鄉(xiāng)村振興背景下農村電子商務發(fā)展存在的問題及對策分析

引言近年來，隨著網絡經濟時代的到來，電子商務迅速發(fā)展起來并成為商品交易的新興模式。農村電商是一個非?；钴S的行業(yè)，它對農村地區(qū)特別是一些偏遠地區(qū)的經濟發(fā)展起到了巨大的促進作用。我國的農村電子商務發(fā)展勢頭很好，而且，國家也對此給予了一定的關注，制定了一系列有利于發(fā)展農村電子商務的措施。農業(yè)電子商務的經營方式、服務的內涵、交易的范圍、網絡的貿易條件都在逐步完善。中國作為一個農業(yè)大國，農業(yè)農民農村問題極為重要，隨著國家對農村發(fā)展的不斷重視，農村經濟速度加快，發(fā)展水平提高，農村居民消費水平不斷提高，電商規(guī)模擴大。在網購市場中，農村電子商務的份額比重是不低的，并且逐年在增加。同時，農村電商發(fā)展日益可觀，這也吸引了很多投資，為農村電子商務發(fā)展提供了很好的契機，也為農村電商的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。2基本概念2.1電子商務電子商務是指利用信息技術使整個電子商務活動實現(xiàn)電子化，包括利用互聯(lián)網，內聯(lián)網和外聯(lián)網等網絡形式，以及信息技術進行的商務活動。隨著電子商務的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內涵，還應包括了物流配送等附帶服務等，包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。2.2農村電子商務農村電子商務就是通過網絡平臺將各種資源整合起來為農村提供更多便利，拓展農村信息服務業(yè)務、服務領域，使之兼而成為遍布鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的三農信息服務站。作為農村電子商務平臺的實體終端直接扎根于農村服務于三農，真正使三農服務落地，使農民成為平臺的最大受益者。農村電子商務是與“三農”密切關聯(lián)的電子商務，主要是農村地區(qū)農產品入城和城鎮(zhèn)工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通的電商，包括農產品電商、農村日用品電商以及農村服務業(yè)電商等等。我國城鎮(zhèn)電子商務經過一段時間的發(fā)展，其模式已經相對成熟，而農村電子商務尚處于發(fā)展的起步階段，其具有增長速度快、增長潛力大的特征。此外，農村電子商務還呈現(xiàn)出一定的地域特征，靠近沿海發(fā)達地區(qū)的農村電子商務要比中西部地區(qū)農村的電子商務更為發(fā)達，發(fā)展速度也更快。2.3鄉(xiāng)村振興在黨的十九大報告中，習近平同志重點提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。報告明確強調：國計民生的根本在于“農業(yè)農村農民”問題，必須始終堅持把解決“三農”問題作為民生工作的重要一環(huán)。為保障鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全面實施、滿足全面依法治國新任務新要求，黨中央頒布實施了鄉(xiāng)村振興促進法。該法案廣泛總結“農業(yè)農村農民”領域的法制實踐經驗，闡述中國特色社會主義“三農”法律體系的最新成果，極大鞏固鄉(xiāng)村振興過程中的法律基礎，推進鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化。實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興必須尊重農民意愿，維護農民權益，賦予農民選擇權，而不是替農民選擇。過程中可以演示和引導，但不能執(zhí)行強制命令和一刀切。這一重要論述為鄉(xiāng)村振興指明方向，要把農村振興的權利還給農民，通過不斷賦予農民權力，培養(yǎng)農民的農村振興能力，將他們對美好生活的渴望融入鄉(xiāng)村復興的進程中，用自己勤勞的雙手打造更加和諧幸福的生活。3鄉(xiāng)村振興背景下電子商務的作用3.1電子商務帶來的積極影響3.1.1提高民眾生活質量，促進人們觀念轉變現(xiàn)如今的中國，隨著科技、教育水平的不斷提高，中國國民素質已然提高，觀念越來越先進，一些新的東西也越來越容易被人所接受。在現(xiàn)在電子商務盛行的時代，人們可以通過網絡實現(xiàn)購買和支付，大大提高了生活效率。尤其對于農村居民而言，電子商務的普及，使他們不用大老遠趕到集市，也能買到自己心儀的東西，多了許多選擇的空間?，F(xiàn)如今不管是飯店、商店、水果攤、服裝店等，隨處可見支付二維碼，二維碼支付方便了消費者，同時也方便了商家，算賬，理錢時更加方便，同時也避免了一些不必要的麻煩。另外，在其它很多方面，電子商務應用也為人們提供便利，如充值繳費，我們可以通過手機完成話費、電氣費等的收繳，這大大節(jié)省了我們去這些繳費點，還有排隊的時間。電子商務對時間的限制也比較小，只要有時間隨時都可以拿起手機進行消費。現(xiàn)如今，電商發(fā)展也很迅速，消費者前一天買的東西，可能在第二天睡醒就到達了。3.1.2促進其他相關行業(yè)尤其是物流業(yè)的發(fā)展，推動經濟發(fā)展電子商務背景下，多種購物軟件的產生使人們足不出戶便可以購物，線上購物的交易模式使得顧客能更方便、快捷地買到自己想要的東西，這在一定程度上促進了國民的消費，也推動了相關的產業(yè)發(fā)展。并且在線上交易的模式，衍生出了新型行業(yè)物流業(yè)，多了運送環(huán)節(jié)，快遞行業(yè)被迅速帶動，從而促進物流模式的發(fā)展和轉變。電子商務帶動了人們的消費，為各行業(yè)提高了新的商機，從電子商務衍生出來的行業(yè)也得到了很好發(fā)展，為更多人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會。3.1.3推動無紙化進程，節(jié)約資源電子商務時代，人們更多地在網絡上進行消費，隨處可見的二維碼，這在方便了人們的同時也使得人們對鈔票的需求減少，減少了流通費用。這極大地降低了資金的流動成本，促進了人民的消費，推動國民經濟的發(fā)展。同時用戶手上也有更多的閑錢，將閑散資金聚合起來理財，讓閑錢、零錢也能賺錢。錢生錢，不斷周轉，促進國民經濟發(fā)展。3.1.4鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)近年來，國家經濟水平不斷提高，電子商務得到了很好的發(fā)展，在農村地區(qū)，農村居民網絡經濟意識逐漸加強。并且隨著國家有意識的推動，越來越多人選擇在農村創(chuàng)業(yè)，利用信息通信技術以及互聯(lián)網平臺，將互聯(lián)網、現(xiàn)代農業(yè)與傳統(tǒng)農業(yè)結合在一起，實現(xiàn)農業(yè)集體經濟規(guī)模經營。這極大推動了農村地區(qū)的發(fā)展，同時農村電子商務的興起也不斷吸引很多人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為更多人提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會，拉動各行各業(yè)發(fā)展。農村電子商務也為農民提供了更多銷售渠道，農民農產品的售賣更加方便，農產品的堆積腐爛情況得到了很好的解決。3.2電子商務帶來的消極影響3.2.1電商準入門檻較低，行業(yè)規(guī)范限制較少隨著中國經濟的增長，電子商務交易額的飛快增加，電子商務行業(yè)逐漸走向繁榮。電子商務以低要求吸引了很多人進入這個行業(yè)，大家只需要以極小的成本就可以在這個行業(yè)駐足，且承受的風險較小。因為門檻很低，所以各式各樣的商鋪都能進入電商行業(yè)，使得市場比較混亂，許多產品質量差，甚至根本就不具備電商營業(yè)資格的商鋪都試圖混入。就會使許多消費者在購買產品時，出現(xiàn)購買物品實際樣子與圖片嚴重不符，還有產品質量差等。尤其是農產品這種對產品質量要求高的商品，出現(xiàn)問題，就會使得消費者對這類產品產生不好的影響，從而不利于農村電子商務的發(fā)展。3.2.2信息共享導致個人信息的泄露電子商務模式下，消費者的信息保障具有很大的不確定性。電子商務網絡購物是需要消費者的多方信息的，消費者要在購物軟件上注冊賬號，登記自己的信息，才能購買產品，甚至有些商品是需要上傳身份證號碼才能發(fā)貨的。而面對這些消費者信息，不少店家在掌握它們時卻不能正確運用，在消費者對其產品的品質方面不滿意而給出差評時，會被對方瘋狂打電話、發(fā)短信要求撤銷，甚至有些會帶著威脅性質。除此之外，還有一些不良商家會販賣消費者的信息，一些不法黑客也會盜取消費者信息，這使得消費者信息安全極不穩(wěn)妥，很多消費者往往會因此接到很多詐騙信息和電話。同時，在物流運送時，消費的信息就印在快遞箱上，許多不法分子便利用此進行電信詐騙。3.2.3助長不良消費習慣的產生和發(fā)展電子商務的時代來臨后，人們對購物更加依賴，比如支付寶推出的花唄活動，在促進國民經濟的同時，也在一定程度上助長了一些不良的消費習慣，人們太容易錯估自己的支付能力，過度地超前消費。各種網絡購物平臺推出層出不窮的“購物節(jié)”，多種滿減活動、拉人砍價活動、團購優(yōu)惠，打著讓利的旗號，讓消費者陷入這種購買欲望中去，在這種不理智的情況下，消費者往往不能作出正確選擇，會購買一些其實并不是很需要，甚至很多時候根本用不上的商品。尤其對于農產品來說，它們許多都是不容易保存的，在不節(jié)制購買后，很容易會造成浪費。3.2.4生活垃圾增多，加大污染近年來，隨著電子商務的發(fā)展，網上購物越來越多，在帶來消費、推動經濟發(fā)展的同時，也給環(huán)境帶來了更多的壓力。目前物流發(fā)展還不算完善，包裝過度、配送率低等這些問題都極大造成了資源的浪費，以及污染，而那些過多的包裝物，很多因為處理不當，被丟棄在馬路上，水池里等，造成了二次污染。尤其是在農村，大多數(shù)都是沒人處理的，這些快遞包裝盒被丟棄在各個角落，對環(huán)境造成了很大危險。4鄉(xiāng)村振興背景下電子商務現(xiàn)狀分析4.1農村電子商務規(guī)模穩(wěn)步增長近年來，隨著農村經濟的發(fā)展，農村電子商務的發(fā)展情況越來越好，在農村地區(qū)，農村網民的數(shù)量增長迅速。雖說受疫情影響，國家經濟增長幅度有些波動，但總體來說是穩(wěn)步增長的。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年，農村網絡銷售額17083億元；2020年，農村網絡銷售額17946億元；2021年，農村銷售額突破2000億元，達到20500億元。電子商務銷售額穩(wěn)步增長，農村電子商務發(fā)展勢頭較好。4.2農產品電商快速增長隨著科學技術的發(fā)展，手機普及率越來越高。手機網民的數(shù)量大大增加，于2021年已達到100668萬人，普及率極高。中國農村網民的數(shù)量雖有下降，但總體是呈上升趨勢的，在2021年人數(shù)也達到了2.84億，這都為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。我國電子商務平臺的建設逐漸加快，很多農業(yè)企業(yè)開始重視網絡銷售的重要，逐步入駐電子商務平臺，電子商務網絡用戶數(shù)量增長迅速。電子商務的發(fā)展一直是受到廣大民眾所關注的，這種新型的購物方式，使得民眾在不出門的情況下，就可以夠得全國上下的商品，為廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農村消費人口提供了很多便利。且近幾年，在新冠肺炎影響下，大家出行更不方便，這使得農產品出現(xiàn)了很嚴重的滯銷，而農村電子商務為這一問題的解決起到了很大的作用。農產品經營者進入電商平臺，在網絡上銷售農產品，一方面這很好解決了農產品滯銷問題，幫助農戶減少損失，也為疫情下大家的日常生活提供了保障。另一方面，大量用戶進入電子商務平臺，極大推動電商行業(yè)的發(fā)展，同時也推動了經濟的增長，加快了農村地區(qū)脫貧的進程，也為電商發(fā)展創(chuàng)造良好條件，吸引更多用戶進入，如此形成一個良性循環(huán)。4.3農村電子商務發(fā)展環(huán)境逐漸改善4.3.1政策扶持電子商務不斷發(fā)展，國家對農村電子商務越來越重視，采取了更具有針對性的服務政策對農村電子商務薄弱地區(qū)進行因地制宜的幫扶。要把促進農村電子商務發(fā)展放在農村事務的重要地位，實施“互聯(lián)網+”發(fā)展模式，培育新經濟，推動農村地區(qū)經濟發(fā)展，以電子商務帶動鄉(xiāng)村振興。在疫情發(fā)生后，國家為了電商發(fā)展，針對發(fā)展的特殊情況也及時調整了政策內容、范圍等。4.3.2扶貧工作展開與完成扶貧工作一直是黨中央和國務院的一項重要戰(zhàn)略部署任務。改革開放以來，黨和國家一直在為脫貧工作不斷作出努力，2020年是扶貧工作的收官之年，這幾十年以來，黨和國家采取了大規(guī)模實施工作，幫助了七億多農村貧困人口擺脫貧困，在取得了舉世矚目的成就的同時也極大促進了農村經濟的發(fā)展。在扶貧工作的展開中，，國家在帶動貧困地區(qū)農民增產增收，幫助建設農村電商基礎設施，農戶可以通過電商來銷售自己的農產品，電商也是近年農村人民收入的來源之一，為推動農村經濟發(fā)展起了很大的作用，同時農村經濟發(fā)展也為農村電子商務的發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，農村居民更大進入電商領域，成為買家和賣家。4.4農村交易模式呈多樣化隨著我國電商的發(fā)展，電子商務模式也日漸呈現(xiàn)多樣化。農產品電子商務按照電子商務分類習慣，依據(jù)現(xiàn)有農產品網上交易情況，大體上可以劃分以下5為種模式：B2B模式。B2B電子商務是指農業(yè)生產企業(yè)、加工企業(yè)和銷售企業(yè)通過網絡進行農業(yè)商品的交易，B2B是當前農業(yè)在線貿易的主流形式，通過網站和客戶緊密聯(lián)系起來，企業(yè)會通過消費者使用的反饋，快速應對，為客戶提供更好的服務，以此來推動企業(yè)的銷售發(fā)展情況?，F(xiàn)如今的B2B平臺也有很多，例如：敦煌網、慧聰網等。B2C模式。B2C電子商務是指企業(yè)與個人之間開展的電商活動。即農產品供應商通過網絡交易平臺來建立銷售渠道，售賣產品，而消費者就瀏覽商家所推出的產品信息選擇購買自己所需要的農產品，商家再通過物流將消費者所需要的產品送到其手中。淘寶、京東商城農產品交易都是以這樣的模式。（3）C2B模式。C2B模式即消費者與企業(yè)間的一種電商模式，是互聯(lián)網經濟時代的新型模式，這不同于B2C模式由賣家提供產品選擇信息買家來，C2B模式是以消費者為中心，先有消費者提出消費訴求，而后企業(yè)會根據(jù)消費者需求來進行生產。這體現(xiàn)的是一種個性化服務，消費者主動參與到產品設計、生產與定價中去，極大地提高了消費者的購買欲望。拼多多就是采用了這種模式，以消費者為核心，采用拼單讓利的模式，增加了購買用戶的數(shù)量。（4）C2C模式。C2C模式即個人與個人之間的電商活動，買家與賣家通過網絡交易平臺進行交易，因為這種模式個體與與個體之間的交易，所以涉及的生產和消費數(shù)量都是小規(guī)模的，進入的門檻較低，在電子商務領域是比較受歡迎的。像幾年比較流行的微商銷售就是這種模式，賣家通過朋友圈售賣農產品，也有微商通過朋友圈將一些工業(yè)制品賣到農村地區(qū)。（5）020模式。是從線上到線下或者線上線下結合式貿易模式。商家在網絡上進行營銷，通過信息平臺發(fā)布產品或服務的購買消費信息，再通過使用領取代金券、打折、團購等促銷手段，將這些信息傳遞給消費者，我們都知道網絡的傳播力量是非常大的，這些信息可以吸引到大量消費群體，讓消費者線上購買、線下消費和體驗，不管是對于喜歡線上還是傾向于線下購買的客戶都能滿足。因此以線上線下結合模式可以吸引更多的用戶，增加銷售量。5鄉(xiāng)村振興下電子商務存在問題5.1基礎設施建設落后近年來看，隨著國家經濟的發(fā)展，農村問題越來越得到大家的關注，農村的發(fā)展也與城市越來越息息相關，國家對農村建設十分重視，在農村基礎設施建設方面投入很多資金，但是由于農村電子商務起步時間較晚，且在新中國發(fā)展初期，國家實施以農業(yè)支撐工業(yè)，大力發(fā)展重工業(yè)的方針政策，使得其他行業(yè)，尤其是農業(yè)的發(fā)展受到了很大的限制，所以農村尤其是西北偏遠地區(qū)經濟比較落后，農村基礎設施建設較為薄弱。雖然近幾年電子商務很快發(fā)展，但農村大部分地區(qū)電子商務基礎設施還不夠完善，這極大阻礙了經濟發(fā)展。在農村很多地區(qū)，物流運輸、快遞驛站等基礎設施建設不能做到均勻分布，很多農村居民會苦于快遞運輸時間過長、領取快遞不方便，而不愿購買，這對農村電子商務的發(fā)展極其不利，所以需完善基礎設施建設。5.2民眾觀念落后，營銷模發(fā)展模式有待更新農村的教育相對落后，民眾觀念尚未及時轉變，我們可以看到近年來很多城市的網紅經濟比較發(fā)達，直播帶貨吸引了一大批消費者，但在農村地區(qū)，對于大多數(shù)觀念較為落后的農村居民來說，他們還是傾向于在實體店購物，再加上留在農村的有很多是不會使用手機網絡的中老年人，他們基本都是自產自銷，或偶爾上街趕場，很少會有選擇在網上購物。其次，農村地區(qū)信息比價封閉，農民無法也很難接受一種虛擬的交易，更傾向于一手交錢一手交貨的面對面交易，且網上交易很難讓消費者接受的原因還有不能讓消費者確保產品質量安全，而民眾買東西更愿意購買實際能看到、能比較的東西。5.3人才缺乏電子商務的發(fā)展是需要人才的推動，高質量的人才隊伍是農村電子商務發(fā)展的基礎。目前，農村很多年輕人都選擇外出求學和務工，這使得農村絕大多數(shù)都是教育水平較低的中老年人，由于年歲較大，對于智能手機這類新興電子產品不是很熟悉，更不論對電子商務相關信息的了解。而農村電子商務的發(fā)展，是需要有專業(yè)的電子商務人士運用相關知識來推動的，不然農民也只能通過一些傳統(tǒng)的方式銷售，而且不夠及時了解市場信息，無法緊跟時事。再加上，農村地區(qū)由于發(fā)展比較落后，在人才競爭方面力量還不夠，在人才引進方面受到很多的限制，政策、福利、經濟條件、環(huán)境都不如城市，很多電商都會選擇在城市創(chuàng)業(yè)、開展活動，而不是在農村，這也極大限制了農村地區(qū)電子商務的發(fā)展。5.4農產品品牌建設落后，產品質量難以得到有效保證農產品銷售多以小規(guī)模的一戶銷售為主，沒有形成規(guī)?；纳a經營，農產品本身具有附加值低、不易保存、運輸成本高等特點，使得農產品銷售具有很大的風險性，且收益不是很高。再加上大多數(shù)農戶都沒有品牌意識，在農產品銷售過程中，不注意農產品質量把控，銷售范圍較窄，使得農民收益極少，長時間以往會打擊農民生產積極性。5.5相關政策制度不完善我國電子商務起步時間較晚，尤其是農村地區(qū)，電子商務發(fā)展時間更加短暫，我國關于電子商務安全監(jiān)管、電商扶持等方面的法規(guī)政策還比較薄弱，電子商務的發(fā)展存在一個較大的風險，這也嚴重阻礙了農村電子商務的發(fā)展。近幾年，隨著國家對電商的重視，政府加大了對電商網絡環(huán)境的監(jiān)督，也出臺了許多幫扶政策，但顯然力度還是不夠，電子商務發(fā)展環(huán)境還比較惡劣。6提升電子商務發(fā)展水平建議6.1推動農村基礎設施建設交通運輸?shù)然A設施是農村電子商務發(fā)展的關鍵，為了要促進農村電商更好地發(fā)展，就必須要做好基礎設施建設，盡量縮小城鄉(xiāng)基礎設施差距，讓城鄉(xiāng)間物流領域更好協(xié)作、聯(lián)系。政府要加大交通運輸建設投資，建立完整的物流運輸體系，方便農村居民的購買，提升居民的購買欲望的同時也提高其生活質量。加大農村電子商務驛站服務建設，增加驛站數(shù)量，方便農村居民及偏遠地區(qū)居民的領取和配送。最后，擴大電信網絡建設，加強農村信息基站建設，為電子商務發(fā)展創(chuàng)造良好條件。6.2轉變觀念，提高對電子商務的認識農村電子商務要發(fā)展，必須先轉變農民的思想觀念。只有充分認識到電子商務對農村發(fā)展的積極推動性，才能使農民真正認可它，愿意學習它，這才有利于農村電子商務模式的推廣與更新。要讓農民有這個認識，我們可以通過對農民進行培訓，宣傳電子商務的多方優(yōu)勢。再有對農村直接引進電商模式，以互聯(lián)網平臺創(chuàng)新助農模式推動農業(yè)發(fā)展。如現(xiàn)如今興起的多多買菜、美團優(yōu)選等，將互聯(lián)網與農業(yè)結合起來，廣大居民可通過網絡挑選購買農產品，賣家可以通過平臺擴大農產品銷售渠道。當有先例，且有利可圖時，農民會主動去學習、接受、利用電子商務。6.3培養(yǎng)電商人才電商人才對農村電子商務的發(fā)展極為重要，要想要推動農村電子商務的發(fā)展，就要加大電商人才的培養(yǎng)。要加強對農村人們對電子商務的認識，安排專業(yè)的技術人員對農村居民進行現(xiàn)場培訓，保證其掌握計算機的基本技能，例如如何在網上進行交易，如何在網上進行結算。并且要提高村