2021年物業(yè)秩序員考試題庫(kù)A1答案

知識(shí)技能大賽試卷安全組（A1）項(xiàng)目：姓名：選取題（每題1分，共50分）1、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位規(guī)定是（B）A、著裝整潔B、檢查衛(wèi)生C、語(yǔ)言文明D、精神飽滿2、消防工作方針是：（A）A、防止為主、防消結(jié)合；B、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；C、防止為主、消防先行；D、A+B。3、滅火器有效期為（A）A、1年B、2年C、3年D、4年4.使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在？（A）A、上風(fēng)位B、下風(fēng)位C、無(wú)一定位置5.如果因電器引起火災(zāi)，在允許狀況下你必要一方面（B）。A、找尋適合滅火器撲救B、將有開(kāi)關(guān)電源關(guān)掉C、大聲呼喊6.發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)（A），并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)B、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)C、認(rèn)真找找7、巡邏服務(wù)是秩序維護(hù)人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目的進(jìn)行（C）服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù)B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗(yàn)證8、秩序維護(hù)人員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進(jìn)行。A、2人B、3人C、4人D、6人9、重大秩序維護(hù)人員執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C)批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。A、縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門D、上級(jí)秩序維護(hù)人員公司10、秩序維護(hù)人員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時(shí)制止B、及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、及時(shí)報(bào)告秩序維護(hù)人員公司D、祈求周邊群眾予以協(xié)助11、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。12、下列不屬于使用滅火器時(shí)注意事項(xiàng)：（A）A、在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒B、撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向C、使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。13、秩序維護(hù)人員班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上，應(yīng)補(bǔ)充氣A、2/10B、5/10C、1/10D、4/1014、手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，距離燃燒處約（A）米左右停止A、5-6B、4-5C、3-4D、6-715、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必要保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏A、一周B、三周C、一種月D、兩周16、監(jiān)控設(shè)備電源線路應(yīng)（A）檢查一次A、每周B、兩周C、三周17、在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B）要驗(yàn)查一次。A、每季度B、半年C、一年18、不屬于消火栓用法（B）A、將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門接合器B、向順時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救19、火災(zāi)蔓延三種方式是（A）A、熱傳導(dǎo)熱對(duì)流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法20、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”，其中“三會(huì)”是（A）A、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)B、會(huì)報(bào)警，會(huì)防止火災(zāi)，會(huì)使用滅火器C、懂火災(zāi)危害性，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)21、秩序維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí)：應(yīng)及時(shí)向（A）報(bào)告狀況，并留守現(xiàn)場(chǎng)。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行解決C、班隊(duì)長(zhǎng)22、巡邏人員（C）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時(shí)C、每半小時(shí)23、各種消防設(shè)施應(yīng)由（A）負(fù)責(zé)進(jìn)行定期檢查，以保證其性能完好。A、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部C、市政管理部24、如滅火器發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告（B）修復(fù)。A、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部C、市政管理部25、檢查火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)功能，應(yīng)進(jìn)行（A）A、月檢B、季檢C、半年檢D、年檢26、下列關(guān)于對(duì)講機(jī)使用不對(duì)的是（A）。A、秩序維護(hù)人員對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔B、不準(zhǔn)亂用對(duì)講機(jī)，妨礙工作C、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)等執(zhí)勤用品開(kāi)玩笑27、車輛管理重點(diǎn)是防止車輛（B）。A.亂放，丟失B.亂放，被破壞C.丟失，被破壞D.被破壞28、在值勤中遇到業(yè)主求救或需要協(xié)助時(shí)(A)。A.協(xié)助業(yè)主解決問(wèn)題B.我要解決其她事情C.不屬于我事D.呼喊同事來(lái)幫忙解決29、用滅火器滅火時(shí)，噴嘴應(yīng)對(duì)準(zhǔn)（A）。A.火根部B.隨便噴C.火苗中心D.濃煙地方30、所有人員不得攜帶（C）進(jìn)入社區(qū)內(nèi)。A.手機(jī)B.小孩C.易燃易爆品D.行李箱31、使用消防栓時(shí)，至少要（A）個(gè)人操作。A、2個(gè)B、3個(gè)C、1個(gè)32、撲滅初期火災(zāi)最有利時(shí)機(jī)是：起火后（A）分鐘A、5-7B、3-5C、6-833、在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（A）原則。A、先斷電，后滅火B(yǎng)、先滅火，后斷電C、沒(méi)有先后順序34、對(duì)可燃液體合用：（C）。A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器35、下列（B）說(shuō)法是不恰當(dāng)。A、物業(yè)治安管理業(yè)務(wù)涉及消防、車輛管理B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員秩序維護(hù)人員應(yīng)立即扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會(huì)治安管理D、物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以防為主36、秩序維護(hù)人員從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要社會(huì)（B）力量。A、技術(shù)防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范37、當(dāng)前國(guó)內(nèi)秩序維護(hù)人員服務(wù)已經(jīng)從單一人力秩序維護(hù)人員，發(fā)展為守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、（A）等四大重要業(yè)務(wù)。A、安全技術(shù)防范B、征詢C、開(kāi)鎖D、犬防38、秩序維護(hù)人員從業(yè)單位涉及（C）和自招秩序維護(hù)人員單位。A、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)B、公安機(jī)關(guān)C、秩序維護(hù)人員服務(wù)公司D、內(nèi)部單位39、關(guān)于秩序維護(hù)人員服務(wù)內(nèi)容，下列說(shuō)法對(duì)的是（A）。A、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)B、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)C、提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù)D、提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面服務(wù)40、曾經(jīng)被收容教誨、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者（C）次以上行政拘留不得擔(dān)任秩序維護(hù)人員。A、1B、2C、3D、441、人們都說(shuō)門衛(wèi)王某很有禮貌，那么可推測(cè)王某在工作和生活中是一種（A）人。A、語(yǔ)言文明B、態(tài)度嚴(yán)肅C、不茍言笑D、服裝整潔42、秩序維護(hù)人員守護(hù)是對(duì)服務(wù)單位（D）進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)。A、偵查目的B、懷疑目的C、懷疑對(duì)象D、特定目的43、機(jī)動(dòng)車在轄區(qū)內(nèi)道路上限速是：時(shí)速不得超過(guò)15公里。A.5B.10C.15D.20啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)噴頭動(dòng)作溫度：65－71℃。A.60-70℃B.55-61℃C.60-75℃D.65-71℃防火門重要分為三級(jí)。其中甲級(jí)需耐火1.2小時(shí)。A.1B.1.2C.0.9D.1.546、撲滅初期火災(zāi)最有利時(shí)機(jī)是：起火后5－7分鐘。A.5-7分鐘B.6-8分鐘C.5-10分鐘D.7-10分鐘火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警設(shè)備有感煙、感溫、光電和可燃?xì)怏w探測(cè)器等種類。A.感光B.集中報(bào)警器C.光電D.火災(zāi)探測(cè)器48、對(duì)貴重設(shè)備、檔案材料合用：二氧化碳滅火器。A.二氧化碳和干粉滅火器B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器D.干粉滅火器49、秩序維護(hù)人員守護(hù)是對(duì)服務(wù)單位（D）進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)。A、偵查目的B、懷疑目的C、懷疑對(duì)象D、特定目的50、出入口守衛(wèi)工作特點(diǎn)之一是（A）。A、位置獨(dú)立B、位置復(fù)雜C、位置特殊D、流動(dòng)服務(wù)二、多選題（20分，每題2分）1、巡邏中要害部門是指（A、B、D）。A.控制中心

B.倉(cāng)庫(kù)

C.車場(chǎng)出入口

D.管理處指定地點(diǎn)2、如發(fā)生駛出車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符等異常狀況，及時(shí)報(bào)告控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外必要查驗(yàn)、登記如下證件（A、B、D）。A.車輛行駛證

B.駕駛證

C.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)

D.身份證號(hào)3、車場(chǎng)智能IC卡授權(quán)與發(fā)放由（A、B）負(fù)責(zé)。A.部門負(fù)責(zé)人

B.部門負(fù)責(zé)人指定授權(quán)人C.安全主辦

D.控制中心4、交接班時(shí)應(yīng)交接那些事項(xiàng)？（A、B、C、D、E）A.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒狀況C.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排解決事情進(jìn)度狀況D.鑰匙借用、領(lǐng)用狀況記錄E.物品保管狀況5、交接班時(shí)應(yīng)交接事項(xiàng)涉及（A、B、C、D）。A.工作區(qū)域內(nèi)安全狀況B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械狀況C.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排解決事情進(jìn)度狀況D.鑰匙領(lǐng)/借用狀況記錄、物品保管狀況等6、安全管理重點(diǎn)巡邏事項(xiàng)（D、E、F、G）等重點(diǎn)部位無(wú)非工作人員擅入現(xiàn)象，每班至少對(duì)重點(diǎn)部位巡邏一次，必要時(shí)加強(qiáng)。A、食堂

B、配電房

C、辦公室

D、資料室E、監(jiān)控中心

F、設(shè)備房

G、倉(cāng)庫(kù)7、秩序維護(hù)人員在尋常裝修巡邏時(shí)，需要關(guān)注如下事項(xiàng)（A、C、D）。A、裝修人員與否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊(duì)與否有營(yíng)業(yè)證書(shū)C、核對(duì)裝修人員與否超過(guò)《裝修允許證》中申請(qǐng)范疇D、現(xiàn)場(chǎng)與否配備足夠滅火器材8、公司體系文獻(xiàn)中一類質(zhì)量事故涉及是（D、E、F、G）。A、發(fā)生5000元以上補(bǔ)償責(zé)任

B、社區(qū)發(fā)生入室盜竊案（以戶為單位）

C、員工盜竊客戶財(cái)產(chǎn)

D、汽車被盜E、負(fù)有管理責(zé)任火災(zāi)

F、負(fù)有管理責(zé)任公共傳媒負(fù)面報(bào)道G、客戶群訴、員工集體脫崗9、安全類突發(fā)事件按照性質(zhì)分類可分為（B、C、D、E）突發(fā)事件。A、刑事類

B、治安類

C、交通類

D、消防類

E、其她類10、物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)承租人進(jìn)行管理，登記承租人及其同住人員姓名、年齡、性別、國(guó)籍或地區(qū)、常住戶口所在地（B、C、E）等基本狀況。A、聯(lián)系電話

B、職業(yè)

C、服務(wù)處所

D、結(jié)婚證E、有效身份證

F、家庭狀況車輛停放注意事項(xiàng)？答：車輛管理交通標(biāo)記及免責(zé)告示應(yīng)充分明顯，避免發(fā)生法律糾紛；車主初次申請(qǐng)辦理停車年卡或月卡時(shí)應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復(fù)印件，并訂立停車位使用合同，建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系；車輛停放必要符合消防管理規(guī)定，切忌堵塞消防通道；對(duì)于電梯直接通往室內(nèi)停車場(chǎng)車庫(kù)社區(qū)，必要做好電梯入口安全防范監(jiān)控辦法，避免不法人員直接從地下進(jìn)入。案例分析(每題10分，共20分)案例1

（一）某日上午9：30左右，控制中心收到警報(bào)，發(fā)現(xiàn)C座6樓廚房有濃煙冒出，而當(dāng)時(shí)該房房主不在家，事發(fā)后房主返回。

問(wèn)題：1、面對(duì)此種狀況應(yīng)作如何解決？（每項(xiàng)1分，共5分）

2、發(fā)生火警時(shí)，咱們應(yīng)采用應(yīng)對(duì)辦法有哪些？（每項(xiàng)1分，共5分）

答：1、面對(duì)此種狀況，可進(jìn)行如下解決：

（1）及時(shí)告知安防員攜帶工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)；（2）關(guān)閉6樓電源總開(kāi)關(guān)及燃?xì)獠块y；

（3）盡快與業(yè)主聯(lián)系告知其返回；（4）業(yè)主返回后，協(xié)助業(yè)主打開(kāi)門窗；

（5）查明因素并在采用自我防護(hù)辦法后進(jìn)行滅火操作。

2、發(fā)生火警時(shí)，咱們應(yīng)采用辦法有：

（1）理解和確認(rèn)起火位置、范疇和限度；（2）向公安及消防機(jī)關(guān)報(bào)警；

（3）清理通道，迎接消防車入場(chǎng)；（4）及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，在不危及人身安全狀況下急救物資；（5）組織義務(wù)消防隊(duì)在保證安全前提下接近火場(chǎng)，用恰當(dāng)消防器材控制火勢(shì)；

（6）及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，直到關(guān)于方面到達(dá)為止。案例2某社區(qū)業(yè)主反映每天夜間后半夜可聽(tīng)到“嗡嗡”聲，影響其入睡，望物管及時(shí)解決。經(jīng)查證貫徹嗡嗡聲是衛(wèi)