2021年11月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題及答案

11月公司人力資源管理師三級(jí)真題理論知識(shí)

第一某些

職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基本理論與知識(shí)某些

答題指引：其中單項(xiàng)選取題只有一十選項(xiàng)是對(duì)的．多項(xiàng)選取題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的．錯(cuò)選、少選、多選一則該題均不得分．

(一)單項(xiàng)選取題(第1～8題)

1、關(guān)于道德說法中，對(duì)的是(

)。

(A)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量

(B)道德是領(lǐng)導(dǎo)意志集中體現(xiàn)(C)個(gè)體道德體現(xiàn)差別很大．鑒定一種人道德優(yōu)劣是不也許(D)普遍良好道德．僅僅是人善良愿望而已

2、與法律相比．道德(

)。(A)產(chǎn)生時(shí)問晚

(B)比法律合用范疇廣(C)內(nèi)容上顯得十分籠統(tǒng)

(D)評(píng)價(jià)原則難以擬定

3、關(guān)于公司形象，對(duì)的說法是(

)。

(A)文明禮貌是公司形象核心與核心(B)公司形象本質(zhì)是公司環(huán)境衛(wèi)生和公司員工服飾狀況(C)公司形象是社會(huì)公眾和公司員工對(duì)公司整體印象和評(píng)價(jià)(D)通過持久、大規(guī)模媒體宣傳，就能樹立起公司形象

4、在公司文化中，居于核心地位是(

)。(A)公司禮俗

(B)公司價(jià)值觀(C)公司作風(fēng)

(D)規(guī)章制度

5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣話，公司要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)．只有先盤活人．才干盤活資產(chǎn)．對(duì)這句話．精確理解是(

)。

(A)公司存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式(B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值(C)人是公司發(fā)展決定性因素(D)公司無形資產(chǎn)是一種神秘物質(zhì)

6、員工解決與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí)．對(duì)的做法是(

)。

(A)雖然懂得領(lǐng)導(dǎo)決策是錯(cuò)誤．也要不折不扣地執(zhí)行(B)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦任務(wù)．要含糊執(zhí)行(C)如果不批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)意見．要敢于隨時(shí)說出自己想法(D)普通不越級(jí)報(bào)告工作

7、科學(xué)發(fā)展觀指是(

)。

(A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展

(B)以科學(xué)為本．科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展

(C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

(D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展

8、關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，對(duì)的說法是(

)。

(A)職業(yè)勞動(dòng)是人們無親選取(B)職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生手段(C)職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇成果(D)職業(yè)勞動(dòng)是人生所有內(nèi)涵

(二)多項(xiàng)選取題(第9～16題)

9、下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)忌語(yǔ)是(

)．(A)"有完沒完"

(B)"我就這態(tài)度"(C)"我解決不了，樂意找誰找誰去"

(D)"后邊等著去"

10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，對(duì)的說法是(

)．

(A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇(B)凡是社會(huì)職業(yè)，均有明確職業(yè)責(zé)任規(guī)定

(C)只有明文規(guī)定職業(yè)責(zé)任，才必要履行(D)職業(yè)責(zé)任具備一定強(qiáng)制性

11、普通狀況下．人職業(yè)抱負(fù)實(shí)現(xiàn)條件是(

)．(A)個(gè)人內(nèi)在條件

(B)社會(huì)需要(C)后天努力限度

(D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)

12、誠(chéng)信內(nèi)涵涉及(

)。

(A)真實(shí)

(B)信任(C)不欺騙對(duì)方

(D)不欺騙自己

13、下列做法中．屬于不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)是(

)。

(A)某員工運(yùn)用因特網(wǎng)技術(shù)成功下載了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)計(jì)軟件(B)某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購(gòu)買電腦上安裝了盜版操作軟件(C)某員工完畢某項(xiàng)工作原籌劃需要8天，事實(shí)上用了18天(D)某員工在參照別人軟件基本上。制作了我司財(cái)務(wù)軟件

14、從業(yè)人員保守公司秘密．對(duì)的做法是(

)。

(A)閑談莫涉及公司核心技術(shù)(B)制作所謂假秘密散發(fā)出去．困惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

(C)向親朋朋友講述公司內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小范疇內(nèi)(D)公司有危害社會(huì)和國(guó)家"秘密"。要敢于揭露

15、關(guān)于堅(jiān)持真理，對(duì)的觀念是(

)．

(A)真理往往掌握在少數(shù)人手中．要樹立相信少數(shù)人觀念(B)課本知識(shí)往往是錯(cuò)誤。破除本本主義．不再相信課本知識(shí)(C)教師話往往不一定對(duì)的．要敢于對(duì)教師得出結(jié)論提出質(zhì)疑(D)樹立實(shí)踐觀點(diǎn)．堅(jiān)持實(shí)踐是檢查真理唯一原則

16、關(guān)于節(jié)儉，對(duì)的說法是(

)。

(A)節(jié)儉純屬個(gè)人之事．不適當(dāng)作為普遍性規(guī)定(B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代特殊規(guī)定．在物質(zhì)產(chǎn)品充裕狀況下不必節(jié)儉(C)節(jié)儉是安邦定國(guó)法寶，由于國(guó)家發(fā)展進(jìn)步時(shí)時(shí)需要節(jié)儉(D)節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以財(cái)富多寡作為評(píng)價(jià)前提

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些(第17～25題)

答題指引：您只能依照自己實(shí)際狀況選取其中一種選項(xiàng)作為您答案．

17、你路遇熟人．與之打招呼，成果對(duì)方"視而不見"，沒有回應(yīng)，你會(huì)(

)?

(A)感到?jīng)]有面子．下次不再積極打招呼了(B)感到這人突然有了變化．心想，她不是升官了．就是發(fā)財(cái)了

(C)心想，她走路時(shí)真專注(D)心想，她遇到了什么不高興事情了

18、在單位工作時(shí)．你會(huì)(

)．

(A)怕有人說三道四．不敢多與異性同事交往(B)怕頓導(dǎo)挑剔自己工作．總是躲避與同事說話

(C)怕信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤．不在背地對(duì)人評(píng)頭論足(D)怕影響工作，雖然對(duì)要好同事，說話也會(huì)注意分寸

19、如果你在某個(gè)問題上與其她同事存在乎見分歧。彼此爭(zhēng)論激烈，但你相信你自己觀點(diǎn)是對(duì)的．在爭(zhēng)論結(jié)束時(shí)，你會(huì)(

)．

(A)直截了當(dāng)告訴對(duì)方："你必定錯(cuò)了"(B)規(guī)勸對(duì)方："做人不要固執(zhí)．為什么要死死抱著錯(cuò)誤東西當(dāng)真理呢"(C)邀請(qǐng)對(duì)方："我不相信說服不了你，咱們找時(shí)間再討論"(D)和對(duì)方講："盡管咱們彼此沒有批準(zhǔn)對(duì)方觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多"

20、在與同事們閑聊時(shí)，你普通會(huì)(

)。(A)說說學(xué)習(xí)、工作感受

(B)聊聊自己家里事情(C)聊聊新聞

(D)傳播小道消息

21、你與同事交往時(shí)，慣用方式是(

)．

(A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型會(huì)餐(B)基本沒有什么來往(C)經(jīng)常運(yùn)用午餐時(shí)間或工作問隙．找人聊聊天(D)等同事來找自己

22、你把一瓶故鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次．你一位朋友無意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時(shí)只剩余半瓶．你會(huì)(

)．(A)懷疑酒被人偷偷喝掉了

(B)心想也許逐漸揮發(fā)了(C)心想幸好剩余半瓶．可以招待朋友

(D)懷疑自己記憶不精確了

23、一次．你一位很健談、很有學(xué)識(shí)朋友不請(qǐng)自到，來你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你妻子(丈夫)是一位愛干凈人。你朋友這些舉動(dòng)惹得你妻子(丈夫)怒形于色。你會(huì)(

)．

(A)告訴妻子(丈夫)．自己并沒有請(qǐng)她來做家里(B)委婉地告訴朋友．你自己一會(huì)兒有事情要做，不能多陪朋友說話(C)耐心聽朋友聊下去，由于她很有學(xué)識(shí)(D)示意妻子(丈夫)回避一下

24、辦公室張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時(shí)穿了—件在你看來很不得體衣服．張小姐征求你對(duì)她服裝意見．你會(huì)(

)．

(A)告訴張小姐．她穿這件衣服．顯得更難看(B)對(duì)張小姐說．穿衣服只是形式．保持良好心態(tài)更重要

(C)對(duì)張小姐說．你自己覺得好是最重要(D)告訴張小姐．自己看法是不精確．征求別人意見吧

25、在尋常工作和生活中．對(duì)于自己所接觸那些人，你普通會(huì)(

)．

(A)接觸一次就可以記住對(duì)方姓名、容貌(B)只有多接觸幾次。才干記住對(duì)方(C)總也記不住對(duì)方是誰，經(jīng)常會(huì)弄混淆(D)不論能不能記住對(duì)方．但總可以通過交談回憶起來過去某些事情

第二某些

理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項(xiàng)選取題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案)

26、收入差距衡量指標(biāo)是(

)。(A)國(guó)民收入

(B)基尼系數(shù)(C)人均GDP

(D)需求彈性

27、(

)是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以增進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。(A)財(cái)政政策

(B)貨幣政策(C)金融政策

(D)收入政策

28、(

)是雇員與雇主在勞動(dòng)過程中權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(A)勞動(dòng)合同關(guān)系

(B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系(C)勞動(dòng)法律淵源

(D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系

29、(

)不具備法律效力。(A)立法解釋

(B)任意解釋(C)司法解釋

(D)行政解釋

30、PDCA循環(huán)法四個(gè)階段涉及．①檢查②執(zhí)行③籌劃④解決，其對(duì)的排列順序?yàn)?

)。(A)①②③④

(B)③②①④(C)③①④②

(D)④①③②

31、公司(

)是指公司名譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。(A)銷售能力

(B)實(shí)力(C)服務(wù)能力

(D)潛力

32、團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著環(huán)境能力是(

)。(A)績(jī)效成果

(B)成員滿意度(C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

(D)外人滿意度

33、(

)是指最先印象對(duì)人知覺產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。(A)光環(huán)效應(yīng)

(B)投射效應(yīng)(C)首因效應(yīng)

(D)刻板印象

34、領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)是提供必要支持以協(xié)助下屬達(dá)到她們目的，并保證她們目的與群體和組織目的互相配合、協(xié)調(diào)一致(

)。

(A)途徑一目的理論

(B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論(C)費(fèi)德勒權(quán)變模型

(D)參加模型

35、當(dāng)代人力資源管理內(nèi)容應(yīng)(

)。(A)以事為中心

(B)以公司為中心(C)以人為中心

(D)以社會(huì)為中心

36、在管理形式上．當(dāng)代人力資源管理是(

)．(A)靜態(tài)管理

(B)權(quán)變管理(C)動(dòng)態(tài)管理

(D)權(quán)威管理

37、人力資源開發(fā)日標(biāo)整體性不涉及（）(A)目的制定整體性

(B)目的實(shí)行整體性(C)各個(gè)目的問不孤立

(D)目的設(shè)計(jì)針對(duì)性

38、(

)是對(duì)公司總體框架設(shè)計(jì)．(A)戰(zhàn)略規(guī)劃

(B)組織規(guī)劃(C)人員規(guī)劃

(D)崗位規(guī)劃

39、工作崗位分析最后成果是形成崗位規(guī)范和(

)(A)培訓(xùn)制度

(B)工作闡明書(C)工資制度

(D)任務(wù)籌劃表

40、(

)為公司員工考核、晉升提供了根據(jù)(A)工作崗位分析

(B)工作崗位設(shè)計(jì)(C)人員流動(dòng)記錄

(D)人員需求籌劃

41、影響勞動(dòng)環(huán)境因素不涉及(

)．(A)溫度與濕度

(B)工作地組織(C)工作豐富化

(D)照明與色彩

42、依照崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)辦法屬于（）(A)按設(shè)備定員(B)按比例定員(C)按效率定員(D)按崗位定員

43、公司勞動(dòng)定員原則特性不涉及(

)．(A)法定性

(B)技術(shù)性(C)精準(zhǔn)性

(D)統(tǒng)一性

44、(

)亦稱概略定員原則一是以某類人員乃至公司全都人員為對(duì)象制定原則．

(A)比例定員原則

(B)綜合定員原則(C)效率定員原則

(D)設(shè)備定員原則

45、制度化管理長(zhǎng)處不涉及(

)．(A)個(gè)人與權(quán)利相分離(B)適合當(dāng)代小型公司組織需要(C)以理性分析為基本(D)適合當(dāng)代大型公司組織需要

46，(

)是對(duì)公司管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架．(A)管理制度

(B)業(yè)務(wù)規(guī)范(C)技術(shù)規(guī)范

(D)行為規(guī)范

47、選取招聘渠道重要環(huán)節(jié)有：①分析單位招聘規(guī)定：②擬定適合招聘來源：③分析潛在應(yīng)聘人員特點(diǎn)：④選取適合招募辦法．排序?qū)Φ氖?

)．

(A)③①②④

(B)④①③②(C)③①④②

(D)①③②④

48、關(guān)于發(fā)布廣告，描述不對(duì)的是(

)．

(A)廣告是內(nèi)部招募最慣用辦法之一(B)有廣泛宣傳效果．可以展示單位實(shí)力(C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體選取和廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)(D)工作空缺信息發(fā)布迅速．可以在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

49、(

)承擔(dān)著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。(A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞

(B)勞動(dòng)部(C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu)

(D)再就業(yè)服務(wù)中心

50、在面試過程中，考官不應(yīng)當(dāng)(

)．

(A)刨造融洽氣氟

(B)讓應(yīng)聘者理解單位現(xiàn)狀(C)決定應(yīng)聘者與否被錄取

(D)理解應(yīng)聘者知識(shí)技能和非智力素質(zhì)

51、(

)規(guī)定應(yīng)聘者對(duì)某一問題做出明確答復(fù)．（A）清單式提問

(B)封閉式提問(C)舉例式提問

(D)開放式提問

52、在做出最后錄取決策時(shí)，錯(cuò)誤做法是(

)。(A)不能求全責(zé)怪

(B)盡量使用全面衡量辦法(C)堅(jiān)持"少而精"

(D)必要使用所有衡量辦法

53、情景模仿合用于測(cè)量員工(

)．(A)學(xué)習(xí)能力

(B)道德品質(zhì)(C)人格特性

(D)表達(dá)能力

54、同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等、內(nèi)容相稱測(cè)試，測(cè)試成果之間一致性稱為(

)。

(A)穩(wěn)定系數(shù)

(B)內(nèi)在一致性系數(shù)(C)等值系數(shù)

(D)外在一致性系數(shù)

55、(

)是考慮選拔辦法與否有效一種慣用指標(biāo)．(A)預(yù)測(cè)效度

(B)同飼效度(C)內(nèi)容效度

(D)異側(cè)效度

55、人員培訓(xùn)活動(dòng)起點(diǎn)是(

)．(A)培訓(xùn)目的擬定

(B)培訓(xùn)籌劃擬定(C)培訓(xùn)師資選定

(D)培訓(xùn)需求擬定

57、培訓(xùn)開始實(shí)行后來要做第一件事情是簡(jiǎn)介，詳細(xì)內(nèi)容不涉及(

)．(A)破冰活動(dòng)

(B)學(xué)員自我簡(jiǎn)介(C)培訓(xùn)主題簡(jiǎn)介

(D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)問

58、評(píng)估(

)重要途徑是理解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目反映．(A)情感成果

(B)認(rèn)知成果(C)技能成果

(D)績(jī)效成果

59、(

)是指教師按照準(zhǔn)備好講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)辦法．(A)講授法

(B)專項(xiàng)講座法(C)研討法

(D)案例研討法

60、(

)是指公司通過為某些員工分派詳細(xì)任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)辦法。(A)工作指引法

(B)個(gè)別指引法(C)工作輪換法

(D)特別任務(wù)法

61、(

)不屬于案例研究法。(A)案例分析法

(B)個(gè)案分析法(C)工作指引法

(D)事件解決法

62、(

)又稱T小組法．簡(jiǎn)稱ST(Sensitivity

Training)法．(A)頭腦風(fēng)暴法

(B)管理者訓(xùn)練(C)模仿訓(xùn)練法

(D)敏感性訓(xùn)練

63、要用"以人為本"指引思想和管理理念制定培訓(xùn)制度．保證制度(

)．

(A)穩(wěn)定性和連貫性

(B)穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性(C)周期性和變化性

(D)創(chuàng)新性和變革性

64、(

)不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。(A)高空斷橋

(B)接力賽跑(C)空中單杠

(D)扎筏泅渡

65、(

)是公司單位組織實(shí)行績(jī)效管理活動(dòng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范．(A)績(jī)效管理制度

(B)績(jī)教管理目的(C)績(jī)效管理辦法

(D)績(jī)效管理內(nèi)容

66、在考核組織實(shí)行階段．應(yīng)關(guān)注事項(xiàng)不涉及(

)。(A)考核信息虛假限度

(B)考核精確性(C)考核成果反饋方式

(D)考核公正性

67、(

)規(guī)定參加者事先準(zhǔn)備某些問題，并且要掌握提問和聆聽時(shí)機(jī)。(A)雙向傾聽式面談(B)績(jī)效籌劃面談(C)單向勸導(dǎo)式面談(D)績(jī)效指引面談

68、核心事件法缺陷是(

)．(A)無法為考核者提供客觀事實(shí)根據(jù)

(B)記錄和觀測(cè)費(fèi)時(shí)費(fèi)力

(C)不能理解下屬如何消除不良續(xù)效

(D)不能貫穿考核期始終

69、假設(shè)員工工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布績(jī)效考核辦法為(

)。(A)核心事件法

(B)行為觀測(cè)法(C)強(qiáng)制分布法

(D)目的管理法

70、(

)應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公司價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和方略規(guī)定。

(A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)

(B)績(jī)效管理辦法設(shè)計(jì)(C)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)

(D)績(jī)效考核原則設(shè)計(jì)

71、(

)是指以較長(zhǎng)時(shí)問為單位計(jì)算員工勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用"薪水"一詞。(A)薪酬

(B)工資(C)薪資

(D)薪金

72、影響公司整體薪酬水平因素不涉及(

)。(A)產(chǎn)品需求彈性

(B)工會(huì)力量(C)公司薪酬方略

(D)職務(wù)或崗位

73、恰當(dāng)拉開員工之聞薪酬差距體現(xiàn)了(

)原則。(A)對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力

(B)對(duì)員工具備勉勵(lì)性(C)對(duì)內(nèi)具備公正性

(D)對(duì)成本具備控制性

74、五一期問．小李在公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資(

)報(bào)酬(A)150％

(B)200％(C)300％

(D)400％

75、(

)是一種崗位評(píng)價(jià)辦法。合用于能隨時(shí)掌握較為詳細(xì)市場(chǎng)薪酬調(diào)查資料公司．

(A)核心事件法

(B)評(píng)分法(C)因素比較法

(D)捧列法

76、分類法是一種典型崗位評(píng)價(jià)辦法，關(guān)于它描述不對(duì)的是(

)。

(A)劃分類別是核心

(B)成本相對(duì)較高(C)合用大公司管理崗位

(D)對(duì)精度規(guī)定高

77、(

)是指在特殊狀況下，勞動(dòng)者實(shí)行少于原則工作對(duì)間長(zhǎng)度工作時(shí)間制度．

(A)原則工作時(shí)間

(B)正常工作時(shí)間(C)計(jì)件工作時(shí)間

(D)縮短工作時(shí)間

78、(

)只能是雇主與雇員之問關(guān)系，而不也許是勞動(dòng)者因集體勞動(dòng)而產(chǎn)生互相之間分工協(xié)作關(guān)系。

(A)法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)權(quán)利義務(wù)

(D)法律規(guī)范

79、(

)是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系．明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系合同。(A)集體合同

(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)集體合同

(D)勞動(dòng)合同

80、(

)指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)過程中所發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系

(B)法律關(guān)系(C)勞動(dòng)合同關(guān)系

(D)勞動(dòng)關(guān)系

81、(

)是指以當(dāng)事人意志為轉(zhuǎn)移，可以引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具備一定法律后果活動(dòng)．(A)勞動(dòng)法律關(guān)系

(B)勞動(dòng)法律事實(shí)(C)勞動(dòng)法律事件

(D)勞動(dòng)法律行為

82、依照勞動(dòng)法規(guī)定，(

)由工會(huì)代表職工與公司訂立，沒有成立工會(huì)組織．由職工代表代表職工與公司訂立。(A)勞動(dòng)合同

(B)專項(xiàng)合同(C)集體合同

(D)集體合同

83、(

)體現(xiàn)國(guó)家意志，覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)幕，普通為調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循原則性規(guī)范和最低原則。

(A)勞動(dòng)法律法規(guī)

(B)勞動(dòng)關(guān)系(C)勞動(dòng)法律關(guān)系

(D)勞動(dòng)合同

84、(

)應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

(A)公司違背集體合同規(guī)定

(B)個(gè)人不履行集體合同規(guī)定義務(wù)(C)工會(huì)履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng)

(D)工會(huì)不履行集體合同規(guī)定義務(wù)

85、(

)不屬于目的型調(diào)查法．(A)選取法

(B)序數(shù)表達(dá)法(C)正誤法

(D)描述調(diào)查

二、多項(xiàng)選取題(86～125題，每小題1分，共40分。每題有各種答案對(duì)的，錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)

86、失業(yè)類型分為(

)。(A)摩擦性失業(yè)

(B)技術(shù)性失業(yè)(C)構(gòu)造性失業(yè)

(D)季節(jié)性失業(yè)(E)階段性失業(yè)

87、勞動(dòng)力市場(chǎng)制度構(gòu)造要素有(

)．(A)工會(huì)

(B)最低社會(huì)保障(C)勞動(dòng)力需求量

(D)最低勞動(dòng)原則(E)勞動(dòng)力供應(yīng)量

88、勞動(dòng)法基本原則涉及(

)．(A)物質(zhì)協(xié)助權(quán)原則

(B)合用性原則(C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則

(D)靈活性原則(E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)原則

89、下面屬于勞動(dòng)權(quán)是(

)．(A)平等就業(yè)權(quán)

(B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)(C)自由擇業(yè)權(quán)

(D)休息休假權(quán)(E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

90、公司戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(

)之間動(dòng)態(tài)平衡．(A)外部環(huán)境

(B)內(nèi)部環(huán)境(C)公司實(shí)力

(D)戰(zhàn)略目的(E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

91、包裝方略重要涉及(

)．(A)相似包裝方略(B)差別包裝方略(C)組合包裝方略

(D)復(fù)用包裝方略(E)附贈(zèng)品包裝方略

92、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)方式可分為(

)。(A)情商測(cè)驗(yàn)

(B)紙筆測(cè)驗(yàn)(C)操作測(cè)驗(yàn)

(D)口頭測(cè)驗(yàn)(E)情境測(cè)驗(yàn)

93、人力資本投資特性有(

)。(A)收益形式單一化

(B)動(dòng)態(tài)性(C)誰投資．誰收益

(D)持續(xù)性(E)收益形式多樣化

94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為(

)．(A)組織規(guī)劃

(B)公司組織變革規(guī)劃(C)人員規(guī)劃

(D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃(E)戰(zhàn)略規(guī)劃

95、工作崗位分析信息重要來源有(

)。(A)直接觀測(cè)(B)事件訪談(C)工作日記

(D)書面資料(E)同事報(bào)告

96、定員定額原則內(nèi)容涉及(

)．(A)崗位培訓(xùn)規(guī)范

(B)崗位員工規(guī)范(C)時(shí)間定額原則

(D)雙重定額原則(E)產(chǎn)量定額原則

97、工作崗位分析中心任務(wù)是為公司人力資源管理提供基本根據(jù)．實(shí)現(xiàn)(

)。(A)物盡其用(B)適才適所(C)人盡其才(D)人事相宜(E)位得其人

98、按照定員原則綜合限度，公司定員原則可分為(

)．(A)比例定員原則(B)概略定員原則(C)詳細(xì)定員原則(D)單項(xiàng)定員原則(E)綜臺(tái)定員原則

99、公司人力資源管理制度規(guī)劃基本原則涉及(

)．

(A)共同發(fā)展原則

(B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重(C)保持制度穩(wěn)定

(D)符合法律規(guī)定(E)適合公司特點(diǎn)

100、外部招募優(yōu)勢(shì)重要體當(dāng)前(

)。(A)適應(yīng)性較快

(B)有助于招聘一流人才(C)帶來新思想

(D)有助于樹立良好形象(E)帶來新辦法

101、(

)屬于內(nèi)部招葬辦法。(A)推薦法

(B)校園招聘(C)檔案法

(D)網(wǎng)絡(luò)招聘(E)布告法

102、簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)涉及到(

)等幾種方面．

(A)審查應(yīng)聘者隱私

(B)審查簡(jiǎn)歷中邏輯性(C)分析簡(jiǎn)歷內(nèi)部構(gòu)造

(D)審查簡(jiǎn)歷客觀內(nèi)容(E)對(duì)簡(jiǎn)歷整體印象

103、在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)做到(

)．

(A)讓應(yīng)聘者充分理解和尊重自己

(B)創(chuàng)造一種融洽會(huì)談氛圍(C)讓應(yīng)聘者理解應(yīng)聘單位狀況

(D)理解應(yīng)聘者知識(shí)和技能

(E)決定應(yīng)聘者與否通過本次面試

104、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化內(nèi)容涉及(

)．(A)辦公桌安排

(B)噪聲(C)溫度和濕度

(D)空氣(E)照明與色彩

105、效度評(píng)估中效度重要有(

)。(A)預(yù)測(cè)效度

(B)內(nèi)容效度(C)信度效度

(D)同循效度(E)內(nèi)部一致性

106、培訓(xùn)需求分析是(

)前提。(A)擬定培訓(xùn)目的

(B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估(C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)籌劃

(D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E)有效實(shí)行培訓(xùn)

107、依照培訓(xùn)階段不同．培訓(xùn)需求分析可以分為(

)．

(A)長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析

(B)當(dāng)前培訓(xùn)需求分折(C)中期培訓(xùn)需求分析(D)將來培訓(xùn)需求分析(E)短期培訓(xùn)需求分析

108、面談法有(

)等詳細(xì)操作辦法。(A)個(gè)人面談法

(B)現(xiàn)場(chǎng)面談法(C)集體會(huì)談法

(D)團(tuán)隊(duì)分析法(E)任務(wù)分析法

109、(

)屬于培訓(xùn)需求分析模型。

(A)循環(huán)評(píng)估模型

(B)績(jī)效差距分析模型(C)全面性任務(wù)分析模型

(D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型

110、參加型培訓(xùn)法涉及(

)。(A)案例研究法

(B)特別任務(wù)法(C)頭腦風(fēng)暴法

(D)個(gè)別指引法(E)模仿訓(xùn)練法

111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師基本規(guī)定涉及(

)。

(A)做好準(zhǔn)備工作(B)與學(xué)員搞好關(guān)系(C)理解學(xué)員喜好(D)決定如何在學(xué)員之聞分組

(E)對(duì)"培訓(xùn)者指南"中提到材料進(jìn)行檢查．依照學(xué)員狀況進(jìn)行取舍

112、建立員工申訴系統(tǒng)，重要功能應(yīng)涉及(

)。

(A)減少矛盾和沖突(B)使考核者理解員工意愿(C)提高員工工作積極性(D)容許員工對(duì)考核成果提出異議(E)使考核者注重信息采集和證據(jù)獲取

113、依照面談內(nèi)容不同．績(jī)效面談可以區(qū)別為(

)。(A)績(jī)效籌劃面談(B)績(jī)效提高面談(C)績(jī)效指引面談(D)績(jī)效總結(jié)面談(E)績(jī)效考核面談

114、(

)等方略制定可以增進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)與提高．（A）全面勉勵(lì)

(B)組織變革(C)負(fù)向勉勵(lì)

(D)人事調(diào)節(jié)(E)正向勉勵(lì)

115、關(guān)于目的管理法說法對(duì)的是(

)．

(A)目的管理法成果易于觀鍘(B)目的管理法適合對(duì)員工提供建議(C)便于不同部門問績(jī)效橫向比較

(D)目的管理法直接反映員工工作內(nèi)容(E)目的管理法適合對(duì)員工進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

116、薪酬體現(xiàn)形式涉及(

)．(A)精神與物質(zhì)

(B)穩(wěn)定與非穩(wěn)定(C)有形與無形

(D)貨幣與非貨幣(E)內(nèi)在與外在

117、外部薪酬涉及直接薪酬和間接薪酬，直接薪酬涉及(

)。(A)基本工資

(B)年薪(C)勉勵(lì)薪酬

(D)紅利(E)績(jī)效工資

118、制定公司薪酬管理制度基本根據(jù)涉及(

)．

(A)薪酬調(diào)查

(B)掌握公司勞動(dòng)力供應(yīng)與需求關(guān)系(C)崗位分析與評(píng)價(jià)

(D)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人工成本狀況(E)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)支付能力

119、社會(huì)保險(xiǎn)涉及(

)。(A)養(yǎng)老保險(xiǎn)

(B)失業(yè)保險(xiǎn)(C)工傷保險(xiǎn)

(D)醫(yī)療保險(xiǎn)(E)生育保險(xiǎn)

120、物質(zhì)利益原則有非常豐富內(nèi)涵．其重要內(nèi)容涉及(

)．

(A)物質(zhì)利益增進(jìn)機(jī)制(B)物質(zhì)利益約束機(jī)制(C)物質(zhì)利益勉勵(lì)機(jī)制(D)物質(zhì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制(E)物質(zhì)利益平衡機(jī)制

121、(

)都可以成為勞動(dòng)法律關(guān)系客體．(A)保險(xiǎn)福利

(B)工資(C)工作時(shí)間

(D)員工(E)休息休假

122、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)方式涉及(

)．

(A)勞動(dòng)合同規(guī)范調(diào)節(jié)

(B)公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則調(diào)節(jié)(C)集體合同規(guī)范調(diào)節(jié)

(D)勞動(dòng)爭(zhēng)議解決制度調(diào)節(jié)(E)民主管理制度調(diào)節(jié)

123、集體合同與勞動(dòng)合同區(qū)別體當(dāng)前(

)。

(A)功能不同(B)主體不同(C)內(nèi)容不同(D)法律效力不同(E)集體合同必要采用書面形式，勞動(dòng)合同可以不采用書面形式

124、集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中重要作用涉及(

)．

(A)有助于公司約束員工(B)加強(qiáng)公司民主管理(C)有助于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

(D)維護(hù)職工合法權(quán)益(E)彌補(bǔ)勞動(dòng)法律法規(guī)局限性

125、平等協(xié)商與集體協(xié)商重要區(qū)別是(

)。

(A)主體不同

(B)法律效力不同(C)目不同

(D)法律根據(jù)不同(E)程序不同卷冊(cè)二：專業(yè)能力某些

一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，第1小題10分，第2小題15分，共25分)

1、考核階段是績(jī)效管理重心．請(qǐng)回答如何做好考核組織實(shí)行工作?(10分)

2、請(qǐng)簡(jiǎn)要闡明可以采用哪些方式調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系?(15分)

二、計(jì)算題(本題l題，共15分。先依照題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算成果沒有計(jì)算過程不得分)

某公司重要生產(chǎn)A，B，C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品單位產(chǎn)品工時(shí)定額和訂單如表l所示，預(yù)測(cè)該公司在定額完畢率為110%，廢品率為3％，員工出勤率為95％。

表1產(chǎn)品定單

產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時(shí)定額(小時(shí))訂單(臺(tái))

A產(chǎn)品10030

B產(chǎn)品20050

C產(chǎn)品請(qǐng)計(jì)算該公司生產(chǎn)人員定員人數(shù)。(15分)

三、案例分析題(本題共2題，每小題20分．共40分)

1、TS

集團(tuán)公司在剛剛起步時(shí)．曾在報(bào)紙上公開刊登向社會(huì)招聘高檔技術(shù)管理人才廣告，在一周內(nèi)就有200余名專業(yè)技術(shù)人員前來報(bào)名．自薦擔(dān)任Ts集團(tuán)經(jīng)理、部門主管、總工程師等。

公司專門從某大學(xué)聘請(qǐng)了人力資源管理方面專家構(gòu)成招聘團(tuán)．井由總裁親自參加．隨后．招聘團(tuán)相應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測(cè)試，挑選出一批先進(jìn)人才．這次向社會(huì)公開招聘人才嘗試給TS集團(tuán)帶來了新生機(jī)和活力．使其迅速發(fā)展成為本地知名公司。

隨著知名度迅速提高．該公司開始從組織內(nèi)部尋找人才．公司決策層以為：尋找人才是非常困難．但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全．管理上了軌道．人們懂得做事．單位主管有了知人之明．有了伯樂，人才自然會(huì)被挖掘出來．基于這個(gè)思想．每當(dāng)人員缺少時(shí)候，該公司并不是及時(shí)對(duì)外招聘，而是先看我司內(nèi)部其他部門有無適當(dāng)人員可以調(diào)任．如果有．先在內(nèi)部解決．各個(gè)部門之問可以互通有無進(jìn)行人才交流．只要是本部門需要人才，雙方部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)．

請(qǐng)回答：

(1)在起步階段．TS集團(tuán)公司為什么采用外部招募方式?(8分)

(2)隨著公司知名度越來越高．TS集團(tuán)為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才?(14分)

2、A煤礦是有余人年產(chǎn)120萬噸原煤中型煤礦．年上級(jí)主管部門特?fù)芟?5萬元獎(jiǎng)金．獎(jiǎng)勵(lì)該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)廣大員工。在這15萬元獎(jiǎng)金分派過程中，該礦礦長(zhǎng)召集下屬五位副礦長(zhǎng)和工資科長(zhǎng)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、人事科長(zhǎng)和有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)開了一種"分派安全獎(jiǎng)金"會(huì)議．這些高層管理者以為．工人只需保證自身安全而主管們不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一種班組、區(qū)、隊(duì)或一種礦安全工作：特別是礦領(lǐng)導(dǎo)，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要負(fù)法律責(zé)任。因而，會(huì)議決定，將獎(jiǎng)金依照責(zé)任大小分為五個(gè)檔次．礦長(zhǎng)3000元．副礦長(zhǎng)2500元．科長(zhǎng)800元．普通管理人員500元，工人一律50元．獎(jiǎng)金剛好發(fā)完．獎(jiǎng)金下發(fā)后全礦顯得風(fēng)平浪靜．但兒天后礦里安全事故就接連發(fā)生。當(dāng)?shù)V長(zhǎng)親自帶領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因時(shí)，礦工們說："咱們拿安全獎(jiǎng)少，沒那份安全責(zé)任，干部拿獎(jiǎng)金多，讓她們干吧!"尚有某些工人說："老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官拿安全獎(jiǎng)。"

請(qǐng)結(jié)合本案例回答下列問題：

(1)請(qǐng)剖析A煤礦獎(jiǎng)金分派方案．并闡明它產(chǎn)生負(fù)勉勵(lì)作用因素．(6分)（2)本次獎(jiǎng)金分派方案設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素?(10分)

(3)如你是該礦負(fù)責(zé)人會(huì)如何分派這批獎(jiǎng)金?并闡明理由。(4分)

四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共20分)

某外貿(mào)公司為提高公司競(jìng)爭(zhēng)力．針對(duì)某些業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期三天商務(wù)禮儀培訓(xùn)．但愿通過培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范商務(wù)禮儀來進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好公司形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門為理解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目感性結(jié)識(shí)，同步為將來課程改進(jìn)收集信息，規(guī)定受訓(xùn)者填寫培訓(xùn)課程評(píng)估表．請(qǐng)依照上述狀況，為該公司設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。11月公司人力資源管理師三級(jí)原則答案及評(píng)分原則

一、單選題26、B26

27、B25

28、A40

29、B34

30、B7131、B94

32、C114

33、C114

34、A126

35、C18336、C183

37、C164

38、B1

39、B3

40、A341、C18

42、D26

43、C37

44、B37

45、B4346、A44

47、D60

48、A63

49、C63

50、C7051、B75

52、D82

53、D79

54、A94

55、A8556、D115

57、D136

58、A141

59、A145

60、D14861、C150

62、D152

63、A162

64、B154

65、A16866、A178

67、A185

68、B200

69、C199

70、C16871、D209

72、D211

73、B212

74、C216

75、C24376、D242

77、D303

78、B269

79、D275

80、A27081、D272

82、D275

83、D275

84、A283

85、D295

二、多選題

86、ABCD20

87、ABD23

88、ACE30

89、ABCDE30

90、ACD4591、ABCDE86

92、BCDE132

93、BDE153

94、ACDE1

95、ACDE496、CE40

97、BCDE18

98、DE37

99、ABDE46

100、BCD60101、ACE62

102、BCDE67

103、BDE70

104、BCE103

105、ABD85106、ACE115

107、DE118

108、AC112

109、ABCE125

110、ACE149111、ADE134

112、ADE178

113、ACDE184

114、ABCDE190

115、ABE206116、ACDE209

117、ABCDE210

118、ABCD214

119、ABCDE264

120、BCDE273121、ABCE271

122、ABCDE274

123、ABCD278

124、BCDE279

125、ABCDE292

第二某些專業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，第1小題10分，第2小題15分，共25分）

1、評(píng)分原則：（10分）P178

（1）保證考核精確性。

（2分）

（2）注重考核公正性。

（2分）

（3）慎重選取考核成果反饋方式。

（2分）

（4）對(duì)考核使用表格進(jìn)行再檢查。

（2分）

（5）對(duì)考核辦法進(jìn)行再審核。

（2分）

2、評(píng)分原則：（15分）P274

依照調(diào)節(jié)手段不同，勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)方式可以分為：

（1分）

（1）勞動(dòng)法律法規(guī)。

（2分）

（2）集體合同。

（2分）

（3）勞動(dòng)合同。

（2分）

（3）民主管理制度。

（2分）

（5）勞動(dòng)爭(zhēng)議解決制度。

（2分）

（6）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度。

（2分）

（7）公司內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。

（2分）

二、計(jì)算題（本題1題，共15分。先依照題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算成果沒有計(jì)算過程不得分）

評(píng)分原則：（15分）P29

（1）A產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝100×30＝3000（小時(shí)）

（3分）

（2）B產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝200×50＝10000（小時(shí)）

（3分）

（3）C產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝300×60＝18000（小時(shí)）

（3分）

＝＝（人）

（6分）

三、案例分析題（本題共2題，每小題20分，共40分）

1、評(píng)分原則：（20分）P58

（1）在起步階段，TS集團(tuán)公司采用外部招募方式因素：

①在起步階段，公司內(nèi)部人才匱乏，只能采用外部招募。

（2分）

②外部招募來源廣，選取余地大，有助于招聘到先進(jìn)人才，同步也節(jié)約了內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。（2分）

③外部招募也是一種很有效交流方式，TS集團(tuán)公司可以借此機(jī)會(huì)宣傳本公司，在員工、客戶和其她外界人士中樹立良好公司形象。

（2分）

（2）隨著公司知名度越來越高，TS集團(tuán)開始從組織內(nèi)部尋找人才因素：隨著公司發(fā)展，由于公司內(nèi)部人才充實(shí)，有條件從內(nèi)部招募人才。況且，外部招募存在著如下局限性：①篩選難度大，時(shí)間長(zhǎng)；

（2分）②招募成本高，決策風(fēng)險(xiǎn)大；

（2分）

③新員工進(jìn)入角色慢，影響內(nèi)部員工積極性。

（2分）

公司采用內(nèi)部招募辦法具備如下長(zhǎng)處：

①內(nèi)部招聘精確性高；

（2分）

②內(nèi)部招聘員工適應(yīng)快；