高三英語一輪復(fù)習(xí)應(yīng)用文投訴信寫作課件

【應(yīng)用文】投訴信寫作信件寫作Part1投訴信語言框架·第一段??投訴信寫作投訴信

開頭段落1.我對(duì)你們的產(chǎn)品/服務(wù)感到失望，寫信告訴你們我的不愉快經(jīng)歷。Feelingdisappointedatyourproduct/service,Iamwritingtotellyouaboutmyunpleasantservice.2.我是李華，5月13日在貴酒店住了一晚。我寫這封信是想要表達(dá)我對(duì)于你們服務(wù)的不滿。IamLiHua,whospentanightatyourhotelonMay13th.Iamwritingtoexpressmydissatisfactionwithyourservice.Part2投訴信語言框架·第二段??投訴信寫作投訴信

第二段Inthefirstplace,_________（投訴點(diǎn)1）Inaddition,_________（投訴點(diǎn)2）Underthesecircumstance,itismysincerehopethatyoucould___________（提出建議和要求）??投訴信寫作投訴信

第二段-投訴點(diǎn)句式一

WhenI.../wasaboutto...,Ifound/noticedthat...I.../wasaboutto...,onlytofindthat...例1.當(dāng)我正要上廁所時(shí)，我注意到它臟的無法令人忍受?！猈henIwasabouttousethetoilet,Inoticedthatitwasunbearlydirty.??投訴信寫作投訴信

第二段-投訴點(diǎn)句式二Thelaststrawcame/Mydiscontentincreasedwhen...當(dāng)...，最終我奔潰了，我不滿的情緒增加了。例1.我甚至無法用它打電話或接電話時(shí)，這是最后一根稻草。————————————————————————————————————————————————————————————————例2.當(dāng)手機(jī)沒能像你承諾的那樣工作時(shí)，我的不滿情緒加劇了?！猅helaststrawcamewhenIevenfailedtomakeorreceivecallswithit.Mydiscontentincreasedwhenthephonefailedtofunctionasyoupromised.??投訴信寫作投訴信

第二段-投訴點(diǎn)句式三TheXXwasso...thatIcouldbarely...,whichfueledmyanger/discontent.So...didtheXX...thatIcouldbarely,whichreallybotheredme.XX是如此......以至于我?guī)缀醪荒?.....，這激起了我的憤怒/不滿讓我很困擾例1.晚上，外面的噪音太煩人了，我?guī)缀鯚o法入睡，這加劇了我的憤怒?！狝tnight,thenoiseoutsidewassoannoyingthatIcouldbarelyfallasleep,whichfueledmyanger.??投訴信寫作投訴信

第二段-投訴點(diǎn)句式四IurgedXXto...,onlytoberejectedcoldly.我敦促XX...，結(jié)果卻被冷冷地拒絕SeveraltimesthoughI....,nosatisfactorysolutionwasoffered.好幾次雖然我....，但依然沒有得到令人滿意的解決方案。例1.更糟糕的是，我催促一位酒店服務(wù)員給我換房間，結(jié)果卻被冷冷地拒絕了。—————————————————————————————————————————————————————————————————Evenworse,Iurgedahotelattendanttoswitchroomsforme,onlytoberejectedcoldly.??投訴信寫作投訴信

第二段-投訴點(diǎn)句式四IurgedXXto...,onlytoberejectedcoldly.我敦促XX...，結(jié)果卻被冷冷地拒絕SeveraltimesthoughI....,nosatisfactorysolutionwasoffered.好幾次雖然我....，但依然沒有得到令人滿意的解決方案。例1.更糟糕的是，雖然我給售后服務(wù)中心打了好幾次電話，但都沒有提供滿意的解決方案?！猈orsestill,severaltimesthoughIcalledtheafter-saleservicecenter,nosatisfactorysolutionwasoffered.??投訴信寫作投訴信

第二段-投訴點(diǎn)句式五YoucanhardlyimaginehowangryIwasatthatmoment.HardlycanyouimaginehowangryIwasatthatmoment.你無法想象，我當(dāng)時(shí)有多么生氣。??投訴信寫作投訴信

建議訴求句式Underthesecircumstances,itismysincerehopethat......在這種情況下，我真誠地希望。Iamdemangdingarefundinfulloranewreplacementrightnow.我現(xiàn)在要求全額退款或者換一個(gè)新的例1.在這種情況下，我真誠地希望你們能給我換一套新的。————————————————————————————————————————————————————————————————————————Underthesecircumstances,Itismysincerehopethatyoucouldreplaceitwithanewset.Part3投訴信語言框架·第三段??投訴信寫作投訴信

第三段-重申主題例1.我相信你會(huì)認(rèn)真考慮此事，并盡快給出滿意的答復(fù)。Ibelieveyouwilltakethismatterintoseriousconsiderationandgiveasatisfactoryreplyassoonaspossible.例2.我希望你們能認(rèn)真對(duì)待我的反饋，并采取措施改善你們的服務(wù)。Idohopethatyoucantakemyfeedbackseriouslyandtakemeasurestobetteryourservice..投訴信·篇章練習(xí)??投訴信寫作Towhomitmayconcern,IamLiHua,whospentanightatyourhotelonMay13th.Feelingdisappointedatyourservice.Iamwritingtotellyouaboutmyunpleasantexperience.MydispleasurestartedwhenIfoundthattheair-conditionerwouldn’tstart.Then,whenIwasabouttousethetoilet,Inoticedthatitwasunbearablydirty.Atnight,thenoiseoutsidewassoannoyingthatIcouldbearlyfallasleep,whichfueledmyanger.Desperate,Iurgedahotelattendanttoswitchroomsforme,onlyt