閃送員 入職培訓(xùn)考試附有答案

閃送員入職培訓(xùn)考試[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.廣州一米出行科技有限公司，作為閃送平臺(tái)在廣州地區(qū)唯一的全職(自營)閃送員管理公司，公司成立于（）年?！締芜x題】[單選題]*A、2014(正確答案)B、2015C、2016D、20172.閃送平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式是（）?！締芜x題】[單選題]*A、全國直線物流配送B、同省一對(duì)一專人直送C、同城一對(duì)一專人直送(正確答案)D、外賣餐飲配送3.閃送員在崗位上每天累計(jì)聽單時(shí)長需達(dá)到（）小時(shí)以上。【單選題】[單選題]*A、8B、9C、10(正確答案)D、114.閃送員務(wù)必遵守取送件時(shí)效，舉例：訂單顯示取件距離600米，閃送員需___分鐘內(nèi)到達(dá)取件地點(diǎn)，顯示送件距離5公里，需___分鐘內(nèi)到達(dá)送件地點(diǎn)。分別是（）?！締芜x題】[單選題]*A、45、60B、45、45C、60、60D、30、60(正確答案)5.閃送員應(yīng)當(dāng)遵守公司制定的規(guī)章制度，接受服務(wù)管控與判責(zé)，若出現(xiàn)輕度違規(guī)行為，180天第一次將處罰___元，第二次將處罰___元，第三次將處罰___元，情節(jié)嚴(yán)重罰款(本次閃送費(fèi))并禁閉1天。分別是（）?！締芜x題】[單選題]*A、5、10、15(正確答案)B、5、5、5C、10、10、10D、5、5、106.閃送員若出現(xiàn)重度違規(guī)行為，如毆打、辱罵工作人員及用戶，肇事逃逸，或擅自扣留配送物品未及時(shí)歸還，將進(jìn)行處罰（）?！締芜x題】[單選題]*A、罰款20元B、罰款本次閃送費(fèi)C、禁閉1天D、永久禁閉(正確答案)7.閃送員在考核期間，取件送件準(zhǔn)時(shí)率必須達(dá)到（）。【單選題】[單選題]*A、90%B、95%C、99%D、100%(正確答案)8.閃送員在接單過程中，若出現(xiàn)異常問題需處理，第一時(shí)間需要如何操作？（）【單選題】[單選題]*A、上報(bào)事件(正確答案)B、私下與用戶協(xié)商處理C、取消訂單D、繼續(xù)配送9.閃送員上崗需做好準(zhǔn)備工作，下列說法錯(cuò)誤的是：（）【單選題】[單選題]*A、檢查交通工具的使用狀況，保證道路安全B、檢查裝備的齊全，天氣炎熱，可不穿工裝(正確答案)C、可提前到達(dá)繁華區(qū)域準(zhǔn)備接單D、通過站長或者其他管理人員組織崗前檢查10.閃送員在取件過程中，下列說法錯(cuò)誤的是：（）【單選題】[單選題]*A、按時(shí)到達(dá)取件點(diǎn)，并通知用戶已到位B、按照標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語與用戶溝通C、無需檢查物品完好，并拍照上傳(正確答案)D、若無法聯(lián)系用戶取件，及時(shí)上報(bào)事件11.閃送員在送件過程中，下列說法正確的是：（）【單選題】[單選題]*A、沒有輸入收件驗(yàn)證碼，直接把配送物品交給收件人B、擅自打開配送物品查看C、為節(jié)省時(shí)間，車輛可在道路逆向行駛D、保證配送物品的運(yùn)輸安全，易碎品需固定包裝(正確答案)12.閃送員對(duì)消防安全意識(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是：（）【單選題】[單選題]*A、定期維檢，不私自改裝車輛B、車輛停放在電梯間、安全出口處(正確答案)C、不長時(shí)間充電，充電時(shí)需有人看護(hù)D、遠(yuǎn)離易燃易爆品充電，不私拉電線13.閃送員對(duì)信息安全的保護(hù)，下列說法正確的是：（）【單選題】[單選題]*A、保護(hù)好個(gè)人賬戶信息(正確答案)B、記錄用戶的電話與住處C、遭用戶辱罵，故意把用戶信息外傳D、自身賬號(hào)可外借給別人使用14.閃送員在崗前準(zhǔn)備時(shí)，必須具備哪三樣裝備（）?！径噙x題】*A、信息卡(正確答案)B、馬甲（閃送）(正確答案)C、文件袋(正確答案)D、配送箱15.閃送平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍是（）?！径噙x題】*A、緊急遞送(正確答案)B、美食速遞(正確答案)C、代買代送(正確答案)D、生活遞送(正確答案)16.公司規(guī)定違禁品閃送員有權(quán)拒絕不予配送，包括：（）【多選題】*A、武器彈藥(正確答案)B、易燃易爆物品(正確答案)C、易融易碎品D、毒藥、麻醉品(正確答案)17.閃送員在接單過程中，訂單顯示送件距離太遠(yuǎn)，可選擇不接單。()【判斷題】[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.閃送員上崗接單前要做好準(zhǔn)備工作，檢查工裝、信息卡、文件袋是否穿帶好，并拍照上傳裝備驗(yàn)證。()【判斷題】[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.閃送員在接單過程中，可以找其他人幫忙配送。()【判斷題】[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)20.閃送員接到訂單后，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間致電寄件人，以確認(rèn)訂單信息無誤。()【判斷題】[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.閃送員在接單過程中，可同時(shí)使用多個(gè)APP平臺(tái)接單，同時(shí)配送多個(gè)貨品，以保障自己的收入。()【判斷題】[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.閃送員上門取件四部曲是：點(diǎn)擊就位、出示信息卡、物品拍照上傳、驗(yàn)證6位取件密碼。()【判斷題】[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)23.閃送員若出現(xiàn)損壞或者丟失配送物品，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)賠償物品，并接受相關(guān)的處罰。()【判斷題】[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.閃送員在接單過程中，若出現(xiàn)物品超重或目的地錯(cuò)誤，與