精細(xì)化管理工作總結(jié)

精細(xì)化管理工作總結(jié)

精細(xì)化管理工作總結(jié)1

一、精細(xì)化管理指導(dǎo)思想

通過(guò)堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)制度化、流程化、定量化為目標(biāo)，以信息化為載體，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)精細(xì)化管理，切實(shí)提高房管局整體服務(wù)水平。

二、精細(xì)化管理目標(biāo)

運(yùn)用精細(xì)化管理理念，通過(guò)提升干部職工工作效率，強(qiáng)化各科室鏈接協(xié)作管理，從整體上提升房管局整體工作水平，達(dá)到精、準(zhǔn)、細(xì)、實(shí)。通過(guò)細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到單位的每一個(gè)崗位的職責(zé)要求、每一個(gè)人的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人。

三、精細(xì)化管理組織機(jī)構(gòu)

為了更好的開(kāi)展我局精細(xì)化管理工作，經(jīng)研究決定，成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

四、精細(xì)化管理具體實(shí)施內(nèi)容

在制定的《___精細(xì)化管理考核細(xì)則》中按照內(nèi)設(shè)科室明確了各崗位工作職責(zé)，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了完善。明確了各崗位工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值以及考核辦法。精細(xì)化管理考核實(shí)行100分制，由共性部分和崗位部分兩大部分組成，其共性部分占20%，崗位部分占80%。共性部分的考核指標(biāo)由局考核小組統(tǒng)一制定，全局統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；崗位部分的考核標(biāo)準(zhǔn)由各科室自己擬定，考核小組審核確定。

（一）共性部分工作任務(wù)包括：

1、自覺(jué)遵守單位的考勤與請(qǐng)銷假制度；

2、按規(guī)定完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)；

3、遵守首問(wèn)責(zé)任制、否定報(bào)備制度；

4、及時(shí)撰寫(xiě)和報(bào)送信息；

5、按時(shí)參加集體活動(dòng)；

6、團(tuán)結(jié)同志，做好工作配合；

7、按規(guī)定做好安全工作；

8、維護(hù)集體衛(wèi)生；

9、節(jié)約辦公用品；

10、如期完成工作，工作有創(chuàng)新。

（二）工作任務(wù)與考核分值為：

1、無(wú)遲到、早退、曠工和串崗現(xiàn)象（3分）；

2、如期完成政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)（2分）；

3、首問(wèn)責(zé)任制等“六項(xiàng)制度”落實(shí)，無(wú)投訴（2分）；

4、每月至少報(bào)送一篇信息（2分）；

5、按時(shí)參加集體活動(dòng)（2分）；

6、團(tuán)結(jié)他人，無(wú)鬧無(wú)原則糾紛現(xiàn)象，工作配合好（2分）；

7、做好防火、防盜、防泄密等工作，無(wú)安全事故（2分）；

8、值班無(wú)脫崗、誤崗（1分）；

9、主動(dòng)維護(hù)衛(wèi)生，辦公室干凈整潔有序（1分）；

10、節(jié)約辦公用品，無(wú)冒領(lǐng)、浪費(fèi)辦公用品及水、電現(xiàn)象（1分）；

11、工作無(wú)拖延和失誤，每季度至少提1條合理化建議（2分）。

（三）考核方法：共性方面總分值為20分，采取“倒扣”制方式扣分，單項(xiàng)工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行考核，季度和年終匯總。崗位部分總分值為80分，采取“倒扣”制方式扣分，單項(xiàng)工作根據(jù)出現(xiàn)失誤情況的情節(jié)和影響扣分，扣完為止。由科室進(jìn)行考核，季度和年終匯總。

五、實(shí)施步驟

立足本職，切實(shí)明確實(shí)施精細(xì)化管理的具體要求實(shí)施精細(xì)化管理，就是要圍繞中心工作，把握規(guī)律，強(qiáng)化管理，精益求精，切實(shí)提高服務(wù)水平。

第一階段：動(dòng)員階段

一是成立精細(xì)化管理考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)考核管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展精細(xì)化管理工作的重要性和必要性。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)效能建設(shè)等文件精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于考核管理知識(shí)，強(qiáng)化考核意識(shí)，樹(shù)立考核理念。三是制定精細(xì)化管理考核具體實(shí)施方案。實(shí)施方案的制定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求和吸納各方面的意見(jiàn)、建議，增強(qiáng)可操作性，避免形式主義。

第二階段：完善制度階段

制度是管理的基礎(chǔ)，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的`制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化和綜合科各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合房管局個(gè)崗位工作實(shí)際，對(duì)各崗位工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理，進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，不斷增強(qiáng)制度的針對(duì)性和操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，認(rèn)真分析總結(jié)制度運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)充修訂。

第三階段：組織實(shí)施階段

組織實(shí)施各崗位工作工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中查找問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)。在實(shí)際工作中嘗試和改進(jìn)精細(xì)化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要從規(guī)范管理入手，著重在崗位職責(zé)管理工作流程優(yōu)化方面落實(shí)考核管理；同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，客觀分析存在的管理問(wèn)題，具體到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位。按照考核管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，立即整改，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到線、由線到面，全面提高工作效能。

實(shí)行季評(píng)年定的方式，每季度考核一次，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織。以四個(gè)季度考評(píng)得分為基礎(chǔ)，根據(jù)分?jǐn)?shù)排名，作為年終先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選依據(jù)。對(duì)相對(duì)落后的集體或個(gè)人，由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡勉談話，提出整改方案，由督查室抓落實(shí)，促整改。

第四階段：總結(jié)階段

根據(jù)制定的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核分值對(duì)各崗位履行職責(zé)情況進(jìn)行綜合考核。在考核的基礎(chǔ)上，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)修訂完善制度，總結(jié)提高。針對(duì)考核管理執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，科學(xué)分析、有效整改，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，形成一套持續(xù)改進(jìn)，并不斷創(chuàng)新完善的精細(xì)化管理考核管理工作制度體系，確保制度執(zhí)行有力，政令暢通。精細(xì)化管理工作總結(jié)2

20__年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市環(huán)衛(wèi)局的精心指導(dǎo)下，奉節(jié)縣環(huán)衛(wèi)所把環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)精細(xì)化管理向縱深推進(jìn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，健全完善工作機(jī)制，加大環(huán)衛(wèi)投入，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升了環(huán)境衛(wèi)生管理綜合水平，較好地完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)環(huán)衛(wèi)作業(yè)具體工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變環(huán)衛(wèi)管理體制，實(shí)行管理單位和作業(yè)單位分離。

2月底，奉節(jié)縣調(diào)整環(huán)衛(wèi)管理體制，要求奉節(jié)縣環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)全縣的環(huán)境衛(wèi)生督察指導(dǎo)工作，將城區(qū)清掃保潔工作移交給永安鎮(zhèn)人民政府管理。我所積極配合，派原管清掃的站長(zhǎng)給永安鎮(zhèn)帶隊(duì)1個(gè)月，教管理方法、保潔重點(diǎn)，讓永安鎮(zhèn)的清洗保潔工作很快進(jìn)入正軌。

二、認(rèn)真履行全縣環(huán)衛(wèi)管理職責(zé)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。

1.加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生指導(dǎo)工作。主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全縣30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，制定環(huán)衛(wèi)規(guī)劃，學(xué)習(xí)環(huán)衛(wèi)管理，大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。2.加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生督察工作。清洗保潔工作移交后，我所立即成立了環(huán)境衛(wèi)生督察室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)

督察隊(duì)員每天對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生督查，將督查結(jié)果發(fā)給市政園林管理局和同創(chuàng)辦。督察要求永安鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所及物業(yè)管理單位整治的高、邊、坡等衛(wèi)生死角100余處，督察整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校周邊衛(wèi)生死角20余處。督查室定時(shí)回訪，復(fù)查整改情況，確保督察效果，督察完畢，督察隊(duì)發(fā)督察通報(bào)到城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)，今年已發(fā)督察通報(bào)30余份。3.加強(qiáng)暗訪。在督察指導(dǎo)中，環(huán)衛(wèi)所把“暗訪”作為一種制度，事實(shí)證明這更有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，暗訪人員以座談會(huì)或提建議的'形式與鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通解決。

通過(guò)督察指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生都有明顯好轉(zhuǎn)，特別是沿江鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂傾亂倒垃圾進(jìn)入長(zhǎng)江的現(xiàn)象得到有效遏制。

三、城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)管理向縱深推進(jìn)。

1.變清掃為清洗。年初，城區(qū)路面實(shí)現(xiàn)白改黑并加裝道路護(hù)欄、更換路沿石。環(huán)衛(wèi)所為清潔工人配備鐵刷、鐵鏟抹布等環(huán)衛(wèi)作業(yè)工具，加強(qiáng)路面清洗力度。增加一輛高壓沖洗車，每天對(duì)人行道及主次干道進(jìn)行沖洗。

2.搞好垃圾密閉運(yùn)輸。按“六城同創(chuàng)”工作要求，要確保垃圾不落地，實(shí)行密閉運(yùn)輸，奉節(jié)縣增加環(huán)衛(wèi)投入，新購(gòu)長(zhǎng)安自卸車深入背街小巷、居民小區(qū)收運(yùn)垃圾并延長(zhǎng)清運(yùn)作息時(shí)間，有效保證垃圾不落地。

3.新購(gòu)餐廚垃圾車和餐廚垃圾桶，定時(shí)間、定地點(diǎn)到各大餐館和物業(yè)小區(qū)收運(yùn)餐廚垃圾。

四、加大投入，環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得重大突破。

今年以來(lái)，我所爭(zhēng)取財(cái)政資金356萬(wàn)元，會(huì)同縣采購(gòu)中心、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、紀(jì)委監(jiān)察局等單位到外地大型廠家實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)集中采購(gòu)，為永安鎮(zhèn)及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)采購(gòu)各種環(huán)衛(wèi)特種車19輛，為縣上節(jié)約財(cái)政資金80余萬(wàn)元。將永安鎮(zhèn)原環(huán)衛(wèi)車輛調(diào)配給鶴峰等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效整合了資源。

垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)有序推進(jìn)，將喬木園周邊居民阻撓施工的喬木園垃圾中轉(zhuǎn)站遷移到下王家坪簡(jiǎn)易站改擴(kuò)建，寶塔坪和新縣城指揮部北側(cè)垃圾中轉(zhuǎn)站已完成規(guī)劃紅線、立項(xiàng)批復(fù)，地質(zhì)勘測(cè)、方案評(píng)審、移民用地、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)等手續(xù)，招投標(biāo)程序完畢，現(xiàn)已動(dòng)工建設(shè)。精細(xì)化管理工作總結(jié)3

為加強(qiáng)精細(xì)化管理，控制項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本，根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)要求，我們先后咨詢政府發(fā)改、國(guó)土、經(jīng)信等職能部門(mén)，查閱相關(guān)資料、核對(duì)合同賬目，編制完成了項(xiàng)目前期工作運(yùn)營(yíng)成本表，整理匯總了各部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)和任職通知。通過(guò)這次活動(dòng)，我們重新前期工作進(jìn)行了反思和總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目申報(bào)程序再次進(jìn)行了梳理，工作思路更加清晰、辦事程序更加明確，感覺(jué)收獲很大。

一、提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展精細(xì)化管理工作的重要意義

“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。精細(xì)化管理是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的內(nèi)在需求，是企業(yè)超越自我、超越競(jìng)爭(zhēng)者、謀求基業(yè)常青的必然選擇，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新管理、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力所必須跨越的一道門(mén)檻。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，深刻了解到精細(xì)化管理不僅是一種意識(shí)，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。精細(xì)化管理，體現(xiàn)在工作結(jié)果上，是把工作做好做精，精益求精，追求最佳、最優(yōu)；在工作方法上，要求統(tǒng)籌兼顧，節(jié)奏準(zhǔn)確、節(jié)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)；在工作制度上，要求把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)，對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制嚴(yán)格認(rèn)真。

作為項(xiàng)目運(yùn)行部，在工作中，必須深刻認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要意義，確實(shí)擺正自己的位置，不斷提高自身素質(zhì)，時(shí)刻按照精細(xì)化的要求做好本職工作，這是確保精細(xì)化管理工作落實(shí)的第一步。

二、狠抓落實(shí)，在工作中貫徹精細(xì)化管理

凡事預(yù)則立。

磨刀不誤砍柴工。

前期工作做的越扎實(shí)越細(xì)致，后面的實(shí)施越有把握越順利。

（一）做好項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本分析

項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本分析是在項(xiàng)目的開(kāi)始前必須開(kāi)展的一項(xiàng)工作，是項(xiàng)目立項(xiàng)的預(yù)算書(shū)，同時(shí)也是衡量項(xiàng)目管理績(jī)效、財(cái)務(wù)成本核算以及資金計(jì)劃的重要依據(jù)。

雖然時(shí)間緊，但項(xiàng)目前期工作運(yùn)行成本分析是必須要做的，并且做的越詳細(xì)越真實(shí)越全面越準(zhǔn)確越好。通過(guò)成本分析，可以了解項(xiàng)目工程當(dāng)期的成本運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)行中成本管理方面存在的問(wèn)題，尋找發(fā)生問(wèn)題的原因，并對(duì)這些原因進(jìn)行仔細(xì)解析，從而制定相應(yīng)的解決措施，對(duì)照實(shí)際找出項(xiàng)目成本管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地加強(qiáng)管理，不斷完善成本管理的方法和手段，為提高項(xiàng)目效益奠定基礎(chǔ)。

（二）查找工作中存在的問(wèn)題

我們?cè)诰幹瞥杀疽乇淼倪^(guò)程中，我們認(rèn)識(shí)到原來(lái)工作中還存在一些問(wèn)題，比如說(shuō)：

一是人員分工不明確，崗位職責(zé)不清晰。項(xiàng)目部成員沒(méi)有相對(duì)明確的分工，幾個(gè)人湊在一起，今天你干這個(gè)，明天我做那個(gè)，崗位職責(zé)不明確。

二是執(zhí)行力差，缺乏積極性和主動(dòng)性。主要表現(xiàn)：沒(méi)有加班搞業(yè)務(wù)的習(xí)慣。等著上級(jí)安排工作，上級(jí)不安排工作就坐等，上級(jí)不指示就不執(zhí)行，上級(jí)不詢問(wèn)就不匯報(bào)，上級(jí)不檢查就拖著辦。很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的.，造成極大的浪費(fèi)；再就是等待外部的回復(fù)。我已與你聯(lián)系過(guò)了，靜待回音，什么時(shí)候回復(fù)不是我能決定的，延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對(duì)方負(fù)責(zé)，我只能等。等待其它部門(mén)或其他人的聯(lián)系。你不找我去協(xié)助，我就可以躲避，總有原因可以找，就說(shuō)情況不清楚。對(duì)其它相關(guān)工作不關(guān)心，沒(méi)興趣，多一事不如少一事；等待下級(jí)的匯報(bào)。任務(wù)雖已布置，但是沒(méi)有檢查，沒(méi)有監(jiān)督。不主動(dòng)去深入實(shí)際調(diào)查研究，掌握第一手資料，只是被動(dòng)地聽(tīng)下級(jí)的匯報(bào)，沒(méi)有核實(shí)，然后作決定或向上級(jí)匯報(bào)，瞞天過(guò)海沒(méi)有可信度，出了問(wèn)題，責(zé)任往下級(jí)身上一推。

三是缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，工作效率不高。比如說(shuō)炸藥庫(kù)和尾礦庫(kù)建設(shè)的問(wèn)題，經(jīng)歷了很多反復(fù)，耽誤了很多時(shí)間，一直是在摸索；黃金文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，因?yàn)樽鴺?biāo)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致重新申報(bào)；涌積水與邊坡綜合治理及防沙綠化生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)始是承辦公司的變更，再加上項(xiàng)目合并，影響了工作效率；這些問(wèn)題的出現(xiàn)，其實(shí)根本問(wèn)題還是專業(yè)能力不足，缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

四是團(tuán)建建設(shè)不力，工作進(jìn)展緩慢。現(xiàn)象就是團(tuán)隊(duì)是一盤(pán)散沙，你干你的，我干我的，缺乏協(xié)調(diào)和溝通，沒(méi)有目標(biāo)和使命感；缺少責(zé)任心和監(jiān)督考評(píng)制度。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要原因是負(fù)責(zé)人缺乏責(zé)任心和使命感，懶惰，自私造成的，這樣的后果就是出現(xiàn)了不學(xué)無(wú)術(shù)、溝通不暢、缺乏責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，履行職責(zé)沒(méi)有痕跡，作而無(wú)為等現(xiàn)象。造成的結(jié)果就是吃大鍋飯，績(jī)效考核指標(biāo)，動(dòng)力不足，積極性不高，辦事效率低下。

（三）明確辦事流程和操作步驟

我們承辦的六個(gè)項(xiàng)目，有的是已經(jīng)備案，還沒(méi)有實(shí)施；有的已經(jīng)備案并且前期做了很多工作；有的項(xiàng)目申報(bào)的時(shí)間很久，戰(zhàn)線很長(zhǎng)，等等。各項(xiàng)目性質(zhì)不同、投資規(guī)模也不一樣，在統(tǒng)計(jì)前期工作成本要素的過(guò)程中，做到了這樣幾點(diǎn)：

做精做細(xì)不是目的，做表也不是目的，把工作做好，優(yōu)質(zhì)高效的完成項(xiàng)目目標(biāo)，這才是我們的根本目的。要保證目標(biāo)的完成，做精做細(xì)是基本保證。

一方面要把工作做細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗;每個(gè)項(xiàng)目雖然不同，但程序和步驟基本相似，都是備案、規(guī)劃、土地、建設(shè)、驗(yàn)收這樣幾個(gè)程序，區(qū)別就在于能否把細(xì)節(jié)考慮周全，比如說(shuō)：實(shí)施中遇到的問(wèn)題，如何處理？

另一方面還要把工作做精，精益求精才能實(shí)現(xiàn)一流目標(biāo)。做細(xì)不是目的，做表也不是目的，做出精品，實(shí)現(xiàn)一流，多快好省，這是目標(biāo)。

三、下步工作打算

開(kāi)展精細(xì)化管理，貴在“精、細(xì)”二字。下步工作，突出在項(xiàng)目管理的各個(gè)層面和過(guò)程實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，行政管理工作實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，將精細(xì)化管理貫穿于每項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。

（一）編制整理職位說(shuō)明書(shū)

編制職位說(shuō)明書(shū)，征求各部門(mén)意見(jiàn)，組織相關(guān)人員討論，統(tǒng)一思想，界定各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，把各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的職責(zé)細(xì)分到各個(gè)崗位，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé)?？朔扒徱幻妗薄⒙毼淮笸‘?、泛泛而談的問(wèn)題。公司所需要的不僅僅是“職位說(shuō)明書(shū)”，更需要的是能夠?qū)崒?shí)在在“指導(dǎo)”不同崗位的員工履行職責(zé)、開(kāi)展工作的規(guī)范指引。

（二）落實(shí)目標(biāo)責(zé)任書(shū)

緊密結(jié)合細(xì)化的權(quán)責(zé)提煉出合理的、量化的考核指標(biāo)。建立以“3年戰(zhàn)略目標(biāo)—2年經(jīng)營(yíng)規(guī)劃——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃—年度績(jī)效考核體系”為主線的目標(biāo)管理體系，將戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)層層分解，直至可以進(jìn)行量化考核的績(jī)效指標(biāo)。公司的戰(zhàn)略思想最終通過(guò)年度績(jī)效考核體系落實(shí)到各個(gè)部門(mén)、各位員工身上。

通過(guò)周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結(jié)，使公司各個(gè)層面的管理者都能及時(shí)掌握與自己相關(guān)的信息，并提前對(duì)下一步的工作做出調(diào)整和安排。

（三）編輯整理各項(xiàng)管理制度

保證單位安全生產(chǎn)的規(guī)范化和精細(xì)化運(yùn)作，必須具備規(guī)范的、精細(xì)的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各項(xiàng)管理制度和措施,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)提供制度保證。結(jié)合公司調(diào)整組織架構(gòu)和人事安排實(shí)際，編制行政管理規(guī)章制度。主要包括：安全生產(chǎn)、行政辦公、后勤管理、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、績(jī)效考核等等，要有針對(duì)性和實(shí)際效果。

在做好細(xì)節(jié)的劃分和量化的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“凡事”兩個(gè)字，即必須要落實(shí)“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的要求。

凡事有人負(fù)責(zé)。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人負(fù)責(zé)，這是實(shí)施精細(xì)化管理的第一要?jiǎng)?wù)。

凡事有章可循。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有制度可循、有標(biāo)準(zhǔn)可查，這是“細(xì)”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。

凡事有人監(jiān)督。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督，這是精細(xì)化目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必要保證。

凡事有據(jù)可查。即要求每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須有必要的過(guò)程記錄和數(shù)據(jù)留存，這是“事故后”進(jìn)行問(wèn)題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改進(jìn)的基本要求。如果達(dá)不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)工作質(zhì)量問(wèn)題，將無(wú)法進(jìn)行原因分析和問(wèn)題整改;同時(shí)，必要的過(guò)程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。

（四）抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的是要合理分工，協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效益。

一是多與大家溝通，積極了解所屬成員的思想動(dòng)態(tài)，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同氛圍。要讓大家充分認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理決不是將簡(jiǎn)單的工作復(fù)雜化、無(wú)謂地增加工作量，而是要通過(guò)落實(shí)責(zé)任、量化細(xì)節(jié)、加強(qiáng)監(jiān)督等措施，使各項(xiàng)工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，以有效地降低重復(fù)勞動(dòng)所帶來(lái)的額外工作量，在提高工作效率和工作質(zhì)量的同時(shí)，就能有效降低企業(yè)成本，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二是激發(fā)每個(gè)項(xiàng)目成員的工作積極性和熱情。引導(dǎo)大家認(rèn)清責(zé)任感。責(zé)任感是團(tuán)隊(duì)文化最基本的要素，只有團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人員都有了這種責(zé)任感，能夠積極主動(dòng)工作，才能夠談得上相互協(xié)作，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)所共同確定的目標(biāo)。項(xiàng)目的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展是個(gè)有機(jī)的整體，兩者相互促進(jìn)，需要讓項(xiàng)目成員感受到在做項(xiàng)目過(guò)程中個(gè)人技能的提高和個(gè)人成就感的增加。

三是勇于承擔(dān)責(zé)任，多從自身的角度出發(fā)去找原因，分析問(wèn)題。因?yàn)楹芏鄦?wèn)題的根源確實(shí)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人某方面工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致了我們的項(xiàng)目成員不能夠很好的完成工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅要承擔(dān)了責(zé)任，還應(yīng)該對(duì)問(wèn)題做全面細(xì)致的分析，或制定相關(guān)規(guī)范，或當(dāng)面單獨(dú)和項(xiàng)目成員溝通，以保證不再發(fā)生類似問(wèn)題。

四是為項(xiàng)目成員樹(shù)立榜樣，把頭帶好，端正工作態(tài)度，保持工作激情，遵守規(guī)章制度，刻關(guān)注自己的言行，為項(xiàng)目成員樹(shù)立良好的榜樣，潛移默化的影響每個(gè)項(xiàng)目成員。

（五）推進(jìn)精細(xì)化管理工作落實(shí)

一是轉(zhuǎn)變觀念。改變頭腦中存在的對(duì)精細(xì)化管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)不積極作為的態(tài)度。將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣，工作中存在老好人的思想，不能做到精細(xì)化管理要求的制度化、格式化、程式化；再就是過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理。精細(xì)化管理的目的是優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)，不能為了表格而表格，過(guò)于依賴數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端，導(dǎo)致效率反而降低。

二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。改變已經(jīng)習(xí)慣的粗放式管理方法，做到靠前指揮、深入現(xiàn)場(chǎng)，深化、細(xì)化管理，養(yǎng)成“細(xì)心、耐心、細(xì)致”和“勤思考、親自干、敢負(fù)責(zé)”的習(xí)慣，嚴(yán)密控制各個(gè)工作環(huán)節(jié)，理順工作過(guò)程，細(xì)分工作職責(zé)，明確目標(biāo)任務(wù)，對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點(diǎn)，做到事事有安排。

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

做大事的人都是先從小事做起的。凡事最怕二字：用心。只有真正的用心才能做好細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗。領(lǐng)導(dǎo)都很喜歡有執(zhí)行力的員工。執(zhí)行力的強(qiáng)弱主要取決于兩個(gè)要素：一是個(gè)人能力，一是工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。很多時(shí)候我們不是沒(méi)有能力，而是態(tài)度不到位。收到一則通知，半天才回復(fù)或者干脆忘記回復(fù)。上頭交代給你一件事，想著反正還沒(méi)到，不急。但如果你能秒回“收到“，如果你能提前完成工作，會(huì)不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)超出預(yù)期，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象？馬云說(shuō)：“三流點(diǎn)子加一流執(zhí)行遠(yuǎn)比一流點(diǎn)子加三流執(zhí)行更重要。”言下之意，點(diǎn)子雖好，但是強(qiáng)大的執(zhí)行力更重要。

職場(chǎng)中執(zhí)行力強(qiáng)的人往往能做到凡事有交代，事事有回音，件件有著落。這類人通常都有“今日事今日畢”的思維模式。良好的執(zhí)行力才能讓你的工作事半功倍。

培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

前面提到的學(xué)會(huì)拒絕，最好是建立在自己擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上。鐵打的能力，流水的崗位。在日常工作中發(fā)現(xiàn)自己的專長(zhǎng)，去刻意培養(yǎng)和練習(xí)，把工作做到不可替代。做到?jīng)]有人能比你更加勝任這個(gè)崗位。有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，不用你拒絕別人，那些小事不會(huì)落到你頭上的。正如有句話所說(shuō)，你未必非要?jiǎng)?chuàng)業(yè)才能成為企業(yè)家，因?yàn)殡S著你能力的提升與品牌的擴(kuò)張，你就是一家企業(yè)，而這家企業(yè)正在蒸蒸日上。有句話很火，就是“為什么你知道這么多大道理，卻還是過(guò)不好這一生？”。因?yàn)橹啦坏扔谧龅?，做到不等于做好?/p>

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高精細(xì)化管理知識(shí)和專業(yè)技能知識(shí)，成為管理高手和本專業(yè)的內(nèi)行，減少工作失誤。

四強(qiáng)化責(zé)任。按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，細(xì)化各種目標(biāo)，層層簽訂生產(chǎn)、管理責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任，推行管理目標(biāo)責(zé)任制，通過(guò)建立完善的崗位責(zé)任制和各項(xiàng)工作的量化分解，使每個(gè)崗位都有責(zé)任、各項(xiàng)工作層層分解，實(shí)現(xiàn)從單位到個(gè)人，都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。精細(xì)化管理工作總結(jié)4

城市精細(xì)化管理工作開(kāi)展以來(lái)，我縣嚴(yán)格按照《市城市精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》要求，遵照市委、市政府的統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng),開(kāi)展了環(huán)境保護(hù)、食品安全、市容大環(huán)境、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生整治等涉及城市精細(xì)化管理多項(xiàng)內(nèi)容的專項(xiàng)整治工作?，F(xiàn)就我縣城市精細(xì)化管理工作上半年情況匯報(bào)如下：

一、主要做法

一是全面貫徹落實(shí)全市精細(xì)化管理工作會(huì)議精神。____年12月5日，全市精細(xì)化管理工作動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，縣政府迅速行動(dòng)，于12月20日，組織召開(kāi)了縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)全縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行了全面安排部署，要求各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各部門(mén)要乘勢(shì)而上，掀起城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作熱潮；今年1月23日，召開(kāi)了縣迎春節(jié)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治暨推進(jìn)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作會(huì)，指出了我縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的薄弱環(huán)節(jié)，要求各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展整治工作，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌穩(wěn)步提升；3月27日，組織召開(kāi)了縣____年度愛(ài)國(guó)衛(wèi)生暨城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作會(huì)議，就____年度全縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行了安排部署；4月10日，召開(kāi)了縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作存在問(wèn)題集中督辦會(huì)，通報(bào)了春節(jié)以來(lái)市、縣四城聯(lián)創(chuàng)辦巡查檢查反饋問(wèn)題及整改落實(shí)情況，并對(duì)全縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作進(jìn)行了再安排、再動(dòng)員；5月22日，組織召開(kāi)了我縣國(guó)衛(wèi)成果鞏固暨城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作再動(dòng)員會(huì)，通報(bào)了“國(guó)衛(wèi)成果鞏固”市級(jí)初審反饋問(wèn)題，指出了我縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中存在的突出問(wèn)題，并對(duì)下一步重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排；6月5日，組織召開(kāi)了縣城市綜合管理專項(xiàng)整治工作協(xié)調(diào)會(huì)，確定由縣城管執(zhí)法局牽頭組織各相關(guān)職能部門(mén)在全縣開(kāi)展為期三個(gè)月的城市管理綜合執(zhí)法活動(dòng)；6月7日，組織召開(kāi)了全縣城鄉(xiāng)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理集中整治推進(jìn)會(huì)，通報(bào)了我縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中存在的16項(xiàng)突出問(wèn)題，要求各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各部門(mén)要對(duì)照反饋問(wèn)題，迅速開(kāi)展整治工作，進(jìn)一步推進(jìn)我縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作；6月13日再次召開(kāi)了縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作集中督辦會(huì)，會(huì)議要求全縣各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各部門(mén)要針對(duì)6月10日—12日市級(jí)新聞媒體連續(xù)三天對(duì)我縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中存在的“野廣告”泛濫、機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放、流動(dòng)攤販占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題，不斷加大整治力度，并就上述問(wèn)題及相關(guān)工作進(jìn)行了再安排、再部署，要求各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各部門(mén)迅速掀起大提升、大整治熱潮。

二是細(xì)化城市精細(xì)化管理工作。制定印發(fā)了《縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作實(shí)施方案》，明確了21項(xiàng)涉及精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的任務(wù)及13項(xiàng)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理重點(diǎn)工程，對(duì)各相關(guān)鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各部門(mén)工作任務(wù)進(jìn)行了層層分解；制定了《縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理辦法（試行）》，聘請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)了《縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》，印發(fā)了《關(guān)于迅速掀起城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作宣傳熱潮的通知》、《關(guān)于夯實(shí)“野廣告”治理工作相關(guān)責(zé)任的通知》、《關(guān)于開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)的通知》、《縣“城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于繼續(xù)推進(jìn)我縣農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的通知》、《縣城市綜合管理專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案》、《關(guān)于迅速整改市級(jí)新聞媒體曝光我縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作存在問(wèn)題的通知》等相關(guān)文件，要求各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各部門(mén)高度重視，迅速行動(dòng)，大力度開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

三是加大檢查巡查力度。我縣城市精細(xì)化管理工作開(kāi)展以來(lái)，縣政府多次組織縣四城聯(lián)創(chuàng)辦、市容園林局、城管執(zhí)法局、規(guī)劃建設(shè)和住房保障局、交通運(yùn)輸局、公路段等相關(guān)職能部門(mén)，對(duì)全縣環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行多次檢查，確保了精細(xì)化管理工作的順利開(kāi)展?？h四城聯(lián)創(chuàng)辦對(duì)全縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作開(kāi)展情況進(jìn)行了22次暗訪檢查，共發(fā)現(xiàn)1961個(gè)問(wèn)題，涉及10個(gè)鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、36個(gè)部門(mén)，并將問(wèn)題以《縣城鄉(xiāng)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作存在問(wèn)題反饋單》的形式，反饋給各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）黨委書(shū)記、各部門(mén)局長(zhǎng)。截止目前，已落實(shí)1750個(gè)，剩余問(wèn)題正在加緊落實(shí)之中。市四城聯(lián)創(chuàng)辦對(duì)我縣城市精細(xì)化管理工作開(kāi)展情況的21次暗訪反饋的200個(gè)問(wèn)題，已全部整改落實(shí)到位，并及時(shí)向市四城聯(lián)創(chuàng)辦進(jìn)行了書(shū)面答復(fù)。同時(shí)，先后辦結(jié)涉及城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的群眾熱線5件。

二、工作成效

我縣城市精細(xì)化管理工作開(kāi)展以來(lái)，各相關(guān)職能部門(mén)各司其職，強(qiáng)化措施，城市精細(xì)化管理工作已取得階段性成果。全縣城市精細(xì)化管理工作在全市一季度考核排名位列四縣第一。

一是市政（環(huán)衛(wèi)）設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。完成鹿苑大道主路面建設(shè)333890平方米，兩側(cè)綠化帶建設(shè)140010平方米，鹿苑渭河公路大橋橋面鋪設(shè)52380平方米。完成西閆輔道、鹿歌路熱力管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)400米，旅游專線南段、涇勤路、渭陽(yáng)路等路段天然氣管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)3300米。累計(jì)鋪設(shè)人行道28000平方米，道沿3550米，修補(bǔ)綠化帶花壇破損大理石170平方米，維修道路480平方米。補(bǔ)栽行道樹(shù)1300余棵，新栽黃楊4萬(wàn)余株，補(bǔ)栽三葉草1852平方，完成了8000余棵行道樹(shù)的修剪工作，安裝改造路燈500余盞（套），更換維修果皮箱345個(gè)，為昭慧廣場(chǎng)新配備155個(gè)果皮箱；4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化垃圾壓縮站正在緊張施工，將于6月底正式投用。

二是城市綜合管理水平穩(wěn)步提升。組織相關(guān)部門(mén)集中開(kāi)展城區(qū)臨街牌匾廣告整治、“野廣告”清理等相關(guān)工作，累計(jì)清理不規(guī)范牌匾90余個(gè)，處理占道經(jīng)營(yíng)攤位103余處、出店經(jīng)營(yíng)110余戶，清理鏟除、噴涂消除各類“野廣告”4480余處；定期開(kāi)展全縣各類施工工地?fù)P塵污染專項(xiàng)檢查，累計(jì)出動(dòng)車輛140余臺(tái)次，出動(dòng)人員570余人次，檢查各類工地376家（次）。

三是農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌穩(wěn)步改善。投資338.4萬(wàn)元，為全縣每個(gè)自然村配備1個(gè)鋼體垃圾箱，740個(gè)村民小組每組配備1名保潔員，及時(shí)足額撥付保潔員工資（農(nóng)村每人每月600元）。5月份，縣環(huán)保局對(duì)我縣農(nóng)村環(huán)境連片整治工作涉及項(xiàng)目村現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)箱24個(gè)，清運(yùn)車80輛，戶用垃圾桶520個(gè)，總價(jià)值30余萬(wàn)元，有力地促進(jìn)了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的深入開(kāi)展；各鎮(zhèn)街（管委會(huì)）、各行政村按照“一天兩掃、全天候保潔”的`要求，扎實(shí)開(kāi)展保潔工作，建立了生活垃圾“村收集、鄉(xiāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、縣處理”的長(zhǎng)效運(yùn)行管理機(jī)制。先后涌現(xiàn)出灣子鎮(zhèn)、涇渭街辦、藥惠管委會(huì)、崇皇街辦等4個(gè)流動(dòng)紅旗鎮(zhèn)街（管委會(huì)）。

三、存在問(wèn)題

雖然我縣在城市精細(xì)化管理工作中做了大量工作，但與人民群眾的愿望和要求還有一定的差距。具體表現(xiàn)在：一是城市綜合管理的現(xiàn)狀與建設(shè)現(xiàn)代城市新區(qū)的要求不相適應(yīng)。隨著我縣園區(qū)發(fā)展、縣城擴(kuò)容、撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)等一系列城市化進(jìn)程的不斷加快，為城市綜合管理工作帶來(lái)了巨大壓力。目前，縣域城市綜合管理執(zhí)法大格局雖已初步建立，但仍存在“重建設(shè)、輕管理，重突擊、輕長(zhǎng)效，重亮點(diǎn)、輕全面”的現(xiàn)象，已經(jīng)嚴(yán)重制約了現(xiàn)代城市新區(qū)的建設(shè)進(jìn)程。二是城鄉(xiāng)建筑工地管理不到位。近年來(lái)，我縣開(kāi)發(fā)發(fā)展進(jìn)程不斷加快，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、農(nóng)戶建房、拆遷安置等大拆大建工程數(shù)量增多，但由于相關(guān)部門(mén)管理不到位，導(dǎo)致建筑垃圾隨意傾倒的問(wèn)題嚴(yán)重。同時(shí)，農(nóng)戶建房占道、開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目建筑工地圍擋不規(guī)范、文化墻設(shè)置不到位等問(wèn)題依然十分突出。三是集貿(mào)市場(chǎng)周邊環(huán)境衛(wèi)生較差。全縣城鄉(xiāng)大多數(shù)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生面貌、硬件設(shè)施及市場(chǎng)開(kāi)辦方、主管單位的管理水平還達(dá)不到市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理的要求，這一問(wèn)題已成為長(zhǎng)期困擾城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理的難題。上述問(wèn)題的存在，都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩礁倪M(jìn)。

四、下階段工作思路

下一步，我們將嚴(yán)格按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，繼續(xù)堅(jiān)持“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”的原則，結(jié)合城市精細(xì)化管理“規(guī)劃設(shè)計(jì)好、建設(shè)施工精、日常管理細(xì)、職責(zé)任務(wù)實(shí)”的工作思路，全力開(kāi)創(chuàng)全縣城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作新局面。一是繼續(xù)深入開(kāi)展市容大環(huán)境、城中村和城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治等各類專項(xiàng)檢查工作，以專項(xiàng)檢查的手段強(qiáng)力推動(dòng)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的開(kāi)展。二是強(qiáng)化工作措施，落實(shí)鎮(zhèn)街、部門(mén)責(zé)任，堅(jiān)持對(duì)縣城、園區(qū)、農(nóng)村不間斷地進(jìn)行排查巡查，加大問(wèn)題反饋督辦力度，努力把各類問(wèn)題的整改工作落到實(shí)處；三是以迎接國(guó)家及省級(jí)復(fù)核為契機(jī)，按照《國(guó)家衛(wèi)生縣城標(biāo)準(zhǔn)》的要求，加強(qiáng)對(duì)市級(jí)復(fù)核“國(guó)家衛(wèi)生縣城”所反饋問(wèn)題的整改力度，用創(chuàng)國(guó)衛(wèi)的工作熱情和措施，不斷推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作深入開(kāi)展。四是加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的考評(píng)機(jī)制，通過(guò)月通報(bào)、季考評(píng)、年終考核的考評(píng)機(jī)制，將考核結(jié)果同全縣年終目標(biāo)考評(píng)相掛鉤，確保圓滿完成市、縣年度相關(guān)工作任務(wù)。精細(xì)化管理工作總結(jié)5

班級(jí)精細(xì)化管理可以落實(shí)管理責(zé)任，變一人操心為大家操心，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)人都要到位、盡職，要求班級(jí)工作人人都要管，處處有管。工作要做到日清，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行登記檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。精細(xì)化管理有利于學(xué)生自我教育、自主發(fā)展、符合學(xué)生年齡段特征，發(fā)展學(xué)生的自我意識(shí)，提高學(xué)生個(gè)體和群體的自我教育能力，這樣有助于每一個(gè)同學(xué)的成長(zhǎng)，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)集體的發(fā)展和成長(zhǎng)。本學(xué)期準(zhǔn)備做以下嘗試：

1、樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)

在開(kāi)學(xué)初我都會(huì)向?qū)W生們提出：班榮我榮；班級(jí)是我家，做文明學(xué)生創(chuàng)文明班級(jí)的要求，從而統(tǒng)一人心，從思想上約束學(xué)生的行為。在班級(jí)后面結(jié)合上屆九年級(jí)自擬一聯(lián)：“鴻飛萬(wàn)里先振翅，志存高遠(yuǎn)了讀書(shū)”讓學(xué)生明白，人只有遠(yuǎn)大的志向，學(xué)習(xí)才能鍥而不舍，以始終如一的態(tài)度朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

2、制定切實(shí)可行的班規(guī)，發(fā)揮學(xué)生主體作用，在持之以恒地落實(shí)過(guò)程中把培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、上進(jìn)心，增強(qiáng)學(xué)生的自控力與形成班級(jí)良好的班風(fēng)協(xié)調(diào)起來(lái)，使班級(jí)管理定量化、精細(xì)化、科學(xué)化。

制定學(xué)生行為要求，其項(xiàng)目主要是班級(jí)公約里規(guī)定的，涉及學(xué)生在校各方面的'表現(xiàn)情況，如勞動(dòng)、禮貌、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等，每項(xiàng)都有一至兩個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人都是盡心盡責(zé)的學(xué)生干部。每人都有一個(gè)登記本，每天及時(shí)把表現(xiàn)記錄下來(lái)，考核表兩周一統(tǒng)計(jì)，評(píng)出周文明學(xué)生、進(jìn)步學(xué)生，并反饋在“學(xué)生月考核表”內(nèi)，公布在教室素質(zhì)養(yǎng)成板上。由此調(diào)動(dòng)了全體同學(xué)的積極性，增加了責(zé)任人責(zé)任意識(shí)，凝聚了班級(jí)集體意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感，確保了精細(xì)化管理實(shí)施的力度及針對(duì)性。

3、以情動(dòng)人，滋潤(rùn)學(xué)生的心田，感化學(xué)生的心靈。

在整個(gè)班級(jí)管理的過(guò)程中，始終要身體力行，用對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生；同時(shí)公正的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，無(wú)論品學(xué)兼優(yōu)，還是品學(xué)均差，從不偏信偏愛(ài)。每次在全班表?yè)P(yáng)時(shí)，總是先表?yè)P(yáng)最有進(jìn)步的學(xué)生，不管他原來(lái)的位置在何處，只要有進(jìn)步就表?yè)P(yáng)。我們班每次考試都設(shè)進(jìn)步獎(jiǎng)，第一次考試把進(jìn)步獎(jiǎng)給張宇，她不但名次進(jìn)步了，而且成績(jī)前進(jìn)了40多分。

4、建立一支強(qiáng)有力的班干部隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主管理，實(shí)行班級(jí)精細(xì)化管理，使班級(jí)各項(xiàng)工作走上良性循環(huán)的重要保障。

班干部是班主任的左膀右臂，班干部素質(zhì)的高低，就決定了班級(jí)工作進(jìn)展是否順利。要重視對(duì)班干部的培養(yǎng)和扶持。把學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)作為班級(jí)建設(shè)的關(guān)鍵，走學(xué)生自主管理之路。我們班還積極動(dòng)員團(tuán)員為班級(jí)出謀劃策，團(tuán)員為班級(jí)工作非常熱情。

總之，班主任對(duì)班級(jí)對(duì)學(xué)生的精細(xì)化管理，就是要求事事清、時(shí)時(shí)清、處處清。讓每一個(gè)學(xué)生都能在不斷總結(jié)與反思中進(jìn)步，讓每一個(gè)走進(jìn)這個(gè)班級(jí)的同學(xué)都自信，都有長(zhǎng)足發(fā)展。精細(xì)化管理工作總結(jié)6

食堂工作是學(xué)校后勤保障服務(wù)體系中的一個(gè)重要組成部分，是學(xué)校保持平穩(wěn)運(yùn)行和正常開(kāi)展教育教學(xué)工作的重要保證。我校食堂建成于20__年5月，總建筑面積達(dá)9767.21平方米，其中餐廳面積約6337平方米，廚房和操作間面積約3430平方米，目前就餐人數(shù)約在2500人左右。自20__年秋季以來(lái)，學(xué)校聘請(qǐng)了具有多年餐飲工作經(jīng)驗(yàn)的公司進(jìn)行學(xué)校食堂的管理服務(wù)工作。在區(qū)教育局、區(qū)衛(wèi)生疾控中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所等部門(mén)的關(guān)心支持與管理指導(dǎo)下，食堂的食品衛(wèi)生安全管理工作日臻完善，飲食服務(wù)質(zhì)量和工作水平不斷提高，20__年被評(píng)為南京市首批餐飲A級(jí)單位，20__年11月又被南京市衛(wèi)生部門(mén)推薦參加江蘇省百佳餐飲A級(jí)單位的評(píng)選，并通過(guò)考核、復(fù)查、社會(huì)公示等階段，最終被確定為江蘇省百佳餐飲A級(jí)單位（全省共95家單位），這是全區(qū)參評(píng)的唯一一家單位，也是南京市8家獲評(píng)單位中唯一的一家學(xué)校食堂?，F(xiàn)就近幾年來(lái)食堂管理工作的各個(gè)方面總結(jié)如下，與大家交流。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，完善組織管理網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)?；锸彻芾砉ぷ鞯暮脡耐苯雨P(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，同時(shí)也關(guān)系到師生的.切身利益，因此，我校領(lǐng)導(dǎo)一貫重視和關(guān)心食堂伙食服務(wù)工作，密切關(guān)注食品安全衛(wèi)生。學(xué)校專門(mén)成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，總務(wù)處分管主任、校安全督查員、校醫(yī)、食堂承包人等為小組成員。每學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)小組都要階段性地召開(kāi)有關(guān)會(huì)議，到食堂現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，匯總有關(guān)信息，反饋對(duì)食堂管理工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，為了強(qiáng)化對(duì)學(xué)?；锸彻ぷ鞯拿裰鞴芾?，學(xué)校自20__年1月成立了江寧高級(jí)中學(xué)伙食管理委員會(huì)，其成員由分管校長(zhǎng)、總務(wù)處分管主任、校安全督查員、校工會(huì)委員、校醫(yī)、各年級(jí)學(xué)生代表等人組成?；锕軙?huì)建立有相應(yīng)的章程和管理制度，明確其工作目標(biāo)和任務(wù)職責(zé)就是本著“為師生服務(wù)”的宗旨、代表全體師生參與學(xué)校食堂的建設(shè)與管理并監(jiān)督伙食服務(wù)工作，是聯(lián)系學(xué)?；锸巢块T(mén)與全校師生的橋梁和紐帶，是及時(shí)反映師生伙食方面的合理要求、提出可行性建議、并協(xié)助食堂改進(jìn)和完善服務(wù)工作的重要渠道?；锕軙?huì)運(yùn)作以來(lái)，在食堂食品衛(wèi)生檢查、飯菜售價(jià)審核、窗口服務(wù)監(jiān)督、師生意見(jiàn)和建議的反饋等方面進(jìn)行了大量工作，同時(shí)，在對(duì)食堂強(qiáng)化內(nèi)部管理、不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平等方面所取得的成效也給予客觀通告，如上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)對(duì)食堂的抽樣檢測(cè)報(bào)告、食堂獲得的省、市、區(qū)A級(jí)食堂榮譽(yù)稱號(hào)等，以不斷增進(jìn)師生與食堂之間的理解與互信，和諧供需關(guān)系，努力為師生提供滿意的就餐服務(wù)。

二、建立健全各項(xiàng)管理制度，并切實(shí)貫徹落實(shí)。

制度的建立健全，是實(shí)現(xiàn)管理理念人本化、管理流程規(guī)范化、管理方式民主化、管理手段科學(xué)化的重要保證。針對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)和學(xué)校食品衛(wèi)生安全的工作實(shí)際，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)的要求，我們建立和健全了食堂管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：《食堂衛(wèi)生安全管理制度》、《食品保管制度》、《食堂從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度》、《食品加工衛(wèi)生制度》、《食品貯存管理制度》、《食品原料采購(gòu)制度》、《食堂環(huán)境衛(wèi)生制度》、《學(xué)生就餐管理制度》等，各項(xiàng)規(guī)章制度全部上墻。為了能使各項(xiàng)規(guī)章制度切實(shí)加以落實(shí)，責(zé)任到人，學(xué)校與食堂分管主任、學(xué)校與食堂負(fù)責(zé)人、食堂負(fù)責(zé)人與食堂管理員、食品采購(gòu)員、食品驗(yàn)收員、廚師、窗口工作人員等各類人員分別逐年簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，把食品衛(wèi)生安全工作的各項(xiàng)責(zé)任明確落實(shí)到人并建立責(zé)任追究制。同時(shí)，按照食品衛(wèi)生的管理要求，我們建立并嚴(yán)格執(zhí)行12項(xiàng)食堂工作臺(tái)帳制度?；锕軙?huì)成員每周不少于2次的對(duì)食堂、超市食品安全衛(wèi)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和臺(tái)帳檢查。此外，我們還充分發(fā)揮與區(qū)中醫(yī)院協(xié)辦醫(yī)務(wù)室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)，實(shí)行了24小時(shí)醫(yī)務(wù)室值班制度，同時(shí)，結(jié)合學(xué)校行政、年級(jí)工作委員會(huì)和宿舍管理員的24小時(shí)值班等，進(jìn)一步完善了學(xué)校食品安全等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并與中醫(yī)院建立了食物中毒應(yīng)急處置的綠色通道等。這些措施都為增強(qiáng)學(xué)校食品安全管理工作能力、提高飲食服務(wù)水平、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)等提供了有效保證。

三、堅(jiān)持服務(wù)育人，尊重師生意愿。

在食堂管理工作中，學(xué)校一貫堅(jiān)持“服務(wù)育人”的理念，以做好“兩個(gè)服務(wù)”（即為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)、為師生的生活服務(wù)）為管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，學(xué)校不斷強(qiáng)化伙食工作的管理和監(jiān)督，通過(guò)食堂員工的工作例會(huì)等形式教育全體員工要牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的思想，要把這些未成年的學(xué)生看作成自己的子女或弟弟妹妹，服務(wù)態(tài)度要熱情，要關(guān)注學(xué)生的情緒遷移，遇到有情緒的學(xué)生要細(xì)心觀察，有問(wèn)題要耐心解釋，用真情感染學(xué)生，有效化解問(wèn)題和矛盾，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，實(shí)施信息公開(kāi)，對(duì)涉及飯菜售價(jià)調(diào)整、伙食供應(yīng)方式變化等重大事項(xiàng)，伙管會(huì)都能及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)出樣、成本核定等程序并將其結(jié)果予以公示，讓師生了解相關(guān)信息和行情，理解食堂所做的工作。此外，努力順暢信息反饋渠道，通過(guò)學(xué)生議事會(huì)、食堂意見(jiàn)箱、伙管會(huì)成員、年級(jí)值日和學(xué)生值日等多種渠道及時(shí)收集廣大師生對(duì)伙食衛(wèi)生、供應(yīng)等方面工作的意見(jiàn)和建議，不斷促進(jìn)和提高學(xué)校食堂的服務(wù)工作質(zhì)量。為了進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全衛(wèi)生工作，我們還充實(shí)完善了學(xué)校醫(yī)務(wù)室的職能，建立健全了各項(xiàng)衛(wèi)生工作制度，在日常門(mén)診時(shí)除了及時(shí)開(kāi)展對(duì)消化道疾病診治的同時(shí)，主動(dòng)做好食品安全知識(shí)的宣傳工作和日常衛(wèi)生檢查工作，例如結(jié)合不同季節(jié)利用宣傳欄、健康處方、宣傳單等形式向師生宣傳常見(jiàn)消化道疾病的預(yù)防知識(shí)及保健措施，增進(jìn)師生的自我健康保護(hù)意識(shí)和預(yù)防疾病的知識(shí)和能力。

總之，通過(guò)不斷完善我校食品安全工作管理網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)急機(jī)制，整合伙管會(huì)、學(xué)生處、總務(wù)處、年級(jí)工委、安全督查員、醫(yī)務(wù)室等多方力量，形成學(xué)校食品安全工作的長(zhǎng)效管理網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，責(zé)任到人，制度措施很抓落實(shí)，保持信息反饋渠道的通暢，再加上食堂自身強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平，就一定能促進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作不斷邁上新臺(tái)階，使食堂成為廣大師生滿意、學(xué)生家長(zhǎng)放心、社會(huì)各界認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)食堂。精細(xì)化管理工作總結(jié)7

20__年，分公司立足精細(xì)管理和創(chuàng)新發(fā)展，以解決問(wèn)題為落腳點(diǎn)，將活動(dòng)精神作為推動(dòng)分公司發(fā)展的有力措施，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展。截止目前，收到上級(jí)文件11個(gè)，分公司發(fā)文29個(gè)，其中通知類15個(gè)，方案類5個(gè)，會(huì)議紀(jì)要類9個(gè)，同時(shí)，在公司網(wǎng)站刊發(fā)精細(xì)化管理信息稿件85篇。

一、精心策劃、嚴(yán)密部署，確?；顒?dòng)有效開(kāi)展

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與。著眼新形勢(shì)、新要求，建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確分工、落實(shí)職責(zé)，廣泛發(fā)動(dòng)全體員工，形成上下貫通、全員參與的活動(dòng)局面。二是制定實(shí)施細(xì)則，實(shí)現(xiàn)全面落實(shí)。按照上級(jí)工作思路，結(jié)合分公司管理新形勢(shì)，制定詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，明確了活動(dòng)的重點(diǎn)和方向。三是落實(shí)四大體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程控制。圍繞執(zhí)行力建設(shè)這一重心，通過(guò)分解目標(biāo)、優(yōu)化細(xì)化考核體系、落實(shí)監(jiān)督檢查制度等措施，不斷落實(shí)完善目標(biāo)管理體系、責(zé)任落實(shí)體系、考核評(píng)價(jià)體系、激勵(lì)約束體系四大體系。

二、精細(xì)管理、開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)管理工作取得顯著成效

（一）規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程落實(shí)成效顯著

回頭看看，總結(jié)提高，以制度評(píng)審為開(kāi)端，組織開(kāi)展制度、流程評(píng)審工作，截至目前，分公司有效制度70項(xiàng)，工作流程81項(xiàng)；開(kāi)展以“強(qiáng)化制度培訓(xùn)，提高執(zhí)行效率”為主題的制度培訓(xùn)活動(dòng)，組織全體員工進(jìn)行了規(guī)章制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)及答卷活動(dòng)，推進(jìn)“回頭看”活動(dòng)的穩(wěn)步開(kāi)展。

（二）專項(xiàng)活動(dòng)取得顯著成效

一是開(kāi)展“自查自糾”及“查找問(wèn)題創(chuàng)新增效”活動(dòng)，將問(wèn)題整改作為改進(jìn)管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集團(tuán)公司組織的片區(qū)交流會(huì)中，作為現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)，展示了分公司“查找問(wèn)題創(chuàng)新增效”主題活動(dòng)的8項(xiàng)成效成果，獲得了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二是全面落實(shí)公司組織開(kāi)展的“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)，動(dòng)員全員參與、扎實(shí)落實(shí)整改，創(chuàng)立運(yùn)用“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—解決問(wèn)題—執(zhí)行措施—?jiǎng)?chuàng)新思路—成效驗(yàn)證”五環(huán)執(zhí)行法，設(shè)計(jì)研發(fā)了ETC車道安全提示裝臵、吊籠式高桿燈改造等27項(xiàng)成果，在查找問(wèn)題落實(shí)整改問(wèn)題的基礎(chǔ)上，大力提升了管理效率和執(zhí)行能力。

（三）自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)新的突破

深入開(kāi)展管理創(chuàng)新工作。針對(duì)工作難題，創(chuàng)新工作方法，《防止大型貨車秤臺(tái)作弊提高通行費(fèi)增收率》成果在集團(tuán)公司合理化建議活動(dòng)中榮獲“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)；《創(chuàng)新“閉環(huán)控制法”降低崗位風(fēng)險(xiǎn)》成果榮獲公司樣板展評(píng)一等獎(jiǎng)；《改造變道布控車輛提高道路保暢效率》成果榮獲公司樣板展評(píng)三等獎(jiǎng)。

持續(xù)開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理創(chuàng)新活動(dòng)。今年，分公司培育的QC成果中，《螺旋套筒式防撞活動(dòng)護(hù)欄的研制》成果以交通部第一名的.成績(jī)被推薦并獲得國(guó)優(yōu)成果，還有3項(xiàng)榮獲部?jī)?yōu)，3項(xiàng)榮獲省優(yōu)。

積極推進(jìn)自主創(chuàng)新工作。緣小求新，順便求成，小發(fā)明、小創(chuàng)造也是推進(jìn)精細(xì)化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓勵(lì)創(chuàng)新力度，充分借助科技創(chuàng)新力量，自主研發(fā)、自主設(shè)計(jì)創(chuàng)新成果，收費(fèi)監(jiān)控圖像稽核信息快速錄入法的發(fā)明，巧妙運(yùn)用搜狗輸入法中“自定義短語(yǔ)”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低監(jiān)控員的工作量；魯通卡電子顯示屏的研制安裝，據(jù)濟(jì)南東ETC電子客服相關(guān)數(shù)據(jù)可知，安裝后，魯通卡銷售量上升了30%。這些成果的應(yīng)用，在暢通保障、節(jié)能降耗、簡(jiǎn)化流程、提高效率等方面發(fā)揮了顯著作用。

（四）運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化水平取得進(jìn)一步提升

1、立足暢通保障，實(shí)現(xiàn)路政服務(wù)人本化、高效化堅(jiān)持將精細(xì)化管理深入融合到暢通保障服務(wù)中，構(gòu)建“重要車隊(duì)保障應(yīng)急預(yù)案”等保障制度，實(shí)施“一日工作流程”工作法，創(chuàng)新研發(fā)應(yīng)急物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)等成果，扎實(shí)推進(jìn)了暢通保障、應(yīng)急救援服務(wù)體系的高效化。為做好國(guó)檢期間的暢通保障工作，提前進(jìn)行車隊(duì)保障模擬演練和突發(fā)事件處臵演習(xí)，發(fā)揮全程監(jiān)控“路眼”作用，建立立體保障體系，國(guó)檢期間，分公司共出動(dòng)路政人員200余人次，出動(dòng)路政巡查車、清障車100余輛次，圓滿完成了保障任務(wù)。

2、立足國(guó)檢重心，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化立足國(guó)檢，狠抓路容路貌綜合治理，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)科學(xué)化管理，全面提升所轄路橋通行質(zhì)量及路域環(huán)境，國(guó)檢期間，補(bǔ)植苗木801株，調(diào)整護(hù)欄線形18KM，補(bǔ)齊柱帽8000個(gè)、欄式輪廓標(biāo)1500個(gè)，累計(jì)刷漆4200平方米；推廣應(yīng)用“螺旋套筒式防撞活動(dòng)護(hù)欄”，有效緩解了封閉施工及處理應(yīng)急事故時(shí)因中隔帶開(kāi)啟困難造成的道路擁堵現(xiàn)象，有效提升了養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管控水平。

3、立足微笑服務(wù)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化立足微笑服務(wù)，一是以精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)完善微笑服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建立，努力打造“永恒的微笑”服務(wù)品牌。今年，分公司被授予“濟(jì)南市微笑服務(wù)標(biāo)兵單位”榮譽(yù)稱號(hào)，2名員工獲得“微笑服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)；機(jī)場(chǎng)站被省國(guó)資委作為全省“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做齊魯創(chuàng)業(yè)先鋒”活動(dòng)成果交流現(xiàn)場(chǎng)，濟(jì)南站被授予“全國(guó)巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)。二是開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，以活動(dòng)促提升，以競(jìng)賽促干勁，開(kāi)展“查堵偷逃通行費(fèi)業(yè)務(wù)競(jìng)賽”活動(dòng)、“警民聯(lián)合打擊偷逃通行費(fèi)”活動(dòng)，截止目前增收290萬(wàn)元，治安拘留6人次；開(kāi)展微笑服務(wù)互促共進(jìn)工作，先后接待趵突泉管理處等單位參觀學(xué)習(xí)24次。

4、立足信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)真情化、效能化創(chuàng)新OBU使用宣傳卡、收費(fèi)車道車牌識(shí)別與車到監(jiān)控一體化系統(tǒng)等成果，不僅創(chuàng)造快捷、高效的通行環(huán)境，也為公眾提供了便利。堅(jiān)持“信息導(dǎo)出行，服務(wù)傳真情”的服務(wù)理念，打造永不疲倦的熱線服務(wù)“貼心知音”，及時(shí)、有效、準(zhǔn)確發(fā)布各類路況信息，截止11月28日，接聽(tīng)服務(wù)熱線4.59萬(wàn)次，處理運(yùn)營(yíng)信息8253次，運(yùn)營(yíng)信息處理及時(shí)準(zhǔn)確率100%。

5、立足“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，實(shí)現(xiàn)安全控制過(guò)程化、規(guī)范化改善安全管理環(huán)境，從管控過(guò)程入手，創(chuàng)新重大危險(xiǎn)源“閉環(huán)控制法”，從管結(jié)果變?yōu)楣芤蛩?，?gòu)建穩(wěn)步提高的危險(xiǎn)源控制新模式，重大危險(xiǎn)源較去年減少了4項(xiàng)；ETC車道電子安全提示裝臵、ETC車道逃費(fèi)報(bào)警攔截裝臵的研發(fā)，降低了收費(fèi)人員的人身安全，提高了作業(yè)安全系數(shù)。

6、立足服務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)特色化、形象化以企業(yè)文化宣貫建設(shè)為引線，打造彰顯特色的文化成果，以機(jī)場(chǎng)站為示范站，更新服務(wù)意識(shí)，打造獨(dú)具特色的“一字”站區(qū)文化，以“六個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)微笑服務(wù)的品牌化，“承載第一的檢閱”成果作為典型經(jīng)驗(yàn)在公司范圍內(nèi)被推廣。

三、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)做好下一步工作

下一步，分公司將積極構(gòu)建精細(xì)化活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)活動(dòng)成果的深化鞏固，鞏固“查問(wèn)題、找不足、促發(fā)展”活動(dòng)落實(shí)效果，將精細(xì)化管理理念作為各項(xiàng)管理工作的方向標(biāo)，按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)問(wèn)題，不斷穩(wěn)固取得的成效和創(chuàng)新成果。同時(shí)，牢固樹(shù)立落實(shí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極發(fā)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)中的薄弱點(diǎn)和欠缺環(huán)節(jié)，運(yùn)用精細(xì)化管理手段，不斷精化、細(xì)化各項(xiàng)工作，持續(xù)打造“路暢橋通”路政服務(wù)品牌、“永恒的微笑”收費(fèi)服務(wù)品牌、“暢安舒美”養(yǎng)護(hù)服務(wù)品牌、“信通燈亮”信息服務(wù)品牌，逐步實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化。

我們將繼續(xù)保持穩(wěn)扎實(shí)干的工作作風(fēng)，以精細(xì)化管理“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的執(zhí)行理念為指導(dǎo)，推進(jìn)分公司綜合管理水平再上新臺(tái)階！精細(xì)化管理工作總結(jié)8

我們都知道一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用，而形成一個(gè)良好的班集體，需要我們班主任做大量深入細(xì)致的工作。這邊我先大概介紹下我的班級(jí)精細(xì)化管理：

一、競(jìng)賽機(jī)制點(diǎn)燃希望的火焰

平時(shí)生活中無(wú)不滲透著競(jìng)賽的思想，小到排隊(duì)伍、換座位、收本子、等競(jìng)賽，大到學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、值日等的競(jìng)賽。有了班級(jí)競(jìng)賽機(jī)制，不但班級(jí)氣氛更為活躍，而且班級(jí)中會(huì)呈現(xiàn)出你追我趕、奮發(fā)向上的精神面貌。

我的班級(jí)沒(méi)有明顯的競(jìng)賽制度，但是每次班會(huì)課我都會(huì)無(wú)形中將每個(gè)小集體經(jīng)行比較，比如，有一次在總結(jié)月考成績(jī)的時(shí)候我故意將每個(gè)學(xué)習(xí)小組的成績(jī)排名經(jīng)行了比較，這個(gè)時(shí)候，小組內(nèi)的同學(xué)就會(huì)互相提醒彼此的不足，并且在日后的學(xué)習(xí)生活中就會(huì)互相學(xué)習(xí)互相鼓勵(lì)，達(dá)到了一起進(jìn)步的目的，使整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到優(yōu)化。當(dāng)然在我的數(shù)學(xué)課上我更是精心設(shè)計(jì)了競(jìng)賽搶答的環(huán)節(jié)，目的都是激發(fā)同學(xué)們的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱情。

二、在班級(jí)事務(wù)的管理中，我大概做了以下幾項(xiàng)堅(jiān)持：

1、堅(jiān)持“人人有事做，事事有人做”的原則。班級(jí)的工作細(xì)化到連講臺(tái)都有專門(mén)的管理人員，而且班級(jí)的盆栽不僅有了專門(mén)的護(hù)理工作人員同時(shí)還了兩名護(hù)花保安來(lái)保護(hù)花能夠健康成長(zhǎng)且不受調(diào)皮的學(xué)生破壞。由于我們班的衛(wèi)生區(qū)剛好是廁所，所以有時(shí)候我甚至任命了一些男廁所長(zhǎng)和一些女廁所長(zhǎng)。

2、堅(jiān)持設(shè)置班委職位“多多益善“的點(diǎn)兵原則。為同學(xué)們提供跟多的鍛煉平臺(tái)，比如單純我數(shù)學(xué)這科的課代表我就設(shè)立了兩個(gè)到三個(gè)。這樣班主任和科任老師就能從各種繁瑣的雜事中解脫出來(lái)，而那些自信心不強(qiáng)的學(xué)生，因?yàn)橛辛俗约旱墓ぷ饕沧兊米孕帕?。同時(shí)學(xué)生在管理班級(jí)事務(wù)中培養(yǎng)了主人翁精神，這將大大減少學(xué)生違反校紀(jì)校規(guī)的概率，使班級(jí)運(yùn)轉(zhuǎn)更加順利，真可謂是一舉多得。

3、堅(jiān)持精細(xì)分工的原則。每位同學(xué)有明確的分工和精細(xì)的工作，最典型的分工就是“垃圾監(jiān)督”制，每個(gè)同學(xué)都有監(jiān)督其他同學(xué)是否仍垃圾的義務(wù)，特別是有責(zé)任監(jiān)督好自己同桌的各方面行為，這樣可以讓每位同學(xué)在監(jiān)督的過(guò)程中得到教育，這也是我們班環(huán)境衛(wèi)生一直保持得不錯(cuò)的原因。

4、堅(jiān)持責(zé)任輪擔(dān)原則。日本的大多數(shù)學(xué)校沒(méi)有所謂的班干部，只有各種的“擔(dān)當(dāng)”，比如擦黑板擔(dān)當(dāng)、圖書(shū)角擔(dān)當(dāng)。所謂擔(dān)當(dāng)就是“負(fù)責(zé)人”的意思，他們的各種“擔(dān)當(dāng)”是定期輪換的。而在我的班級(jí)里同樣有類似的規(guī)定。比如值日生和值日班長(zhǎng)都是一天輪一次的。我想每個(gè)學(xué)生都必須擁有班級(jí)主人翁的感覺(jué)。

5、堅(jiān)持積極定期培養(yǎng)班委。班委隊(duì)伍是班級(jí)的.管理的核心是班主任工作的得力助手，因此對(duì)于班委集體的培養(yǎng)和利用是非常重要和必要的。所以我對(duì)于每個(gè)班委的任務(wù)都做了特別的安排和交代，比如數(shù)學(xué)正課代表的職責(zé)就是收作業(yè)，數(shù)學(xué)副課代表的任務(wù)就是發(fā)作業(yè)，課代表助理就是課代表和老師的助手等等。條件允許的情況下堅(jiān)持一周開(kāi)一次班委培訓(xùn)大會(huì)，讓每個(gè)班委分別做個(gè)工作總結(jié)和展望以及談?wù)勅绾螌嗉?jí)管理得更加和諧健康等。

6、堅(jiān)持“大事我來(lái)辦，小事你們看著辦”的原則。對(duì)于班級(jí)中比較棘手重要的事務(wù)，我特別支持多個(gè)班委共同來(lái)管理和負(fù)責(zé)，培養(yǎng)他們合作的能力。另一方面也能夠很好的促進(jìn)事務(wù)的順利開(kāi)展，比如我們班的收入和支出問(wèn)題，跟財(cái)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題理論上是應(yīng)該由我們的生活委員來(lái)負(fù)責(zé)的，但是認(rèn)為有必要多派一個(gè)人來(lái)經(jīng)行監(jiān)督和協(xié)助工作，所以這時(shí)候我選擇了任命班長(zhǎng)和生活委員共同管理班級(jí)財(cái)務(wù)。

7、堅(jiān)持理解萬(wàn)歲的原則。多和同學(xué)們溝通，多聽(tīng)同學(xué)們的意見(jiàn)和建議。比如上周我就多選了一個(gè)男同學(xué)作為副生活委員，配合班長(zhǎng)一切協(xié)助和監(jiān)督生活委員工作，當(dāng)然主要是起來(lái)監(jiān)督作用，這是我分析廣大同學(xué)們的建議后作出的決定。

三、督導(dǎo)機(jī)制開(kāi)動(dòng)和諧的列車

正所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，在班級(jí)管理中，光靠學(xué)生的自覺(jué)肯定是不夠的，必須有一定的督導(dǎo)機(jī)制。老師的督導(dǎo)機(jī)制反映在其指導(dǎo)“班規(guī)班法”中。我班級(jí)的班級(jí)班規(guī)既有以下特點(diǎn)：

1、涉及的范圍很廣，有思想教育、有學(xué)習(xí)檢查、有紀(jì)律監(jiān)督，內(nèi)容涵蓋了學(xué)生德、智、體、美、勞及學(xué)生在校生活的各個(gè)方面。

2、是同學(xué)們和科任老師的智慧結(jié)晶。是我們的班級(jí)班規(guī)是在日常生活中不斷完善和發(fā)展起來(lái)的，雖然沒(méi)有明文的規(guī)定，但是彼此約定熟成。學(xué)生通過(guò)自主參與制訂班規(guī)班法，使學(xué)生的意志與愿望以及管理潛能通過(guò)合理渠道得到了充分的滿足與發(fā)揮，又大大密切拉近了師生關(guān)系；同時(shí)由于學(xué)生有為自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)的傾向，所以它容易使學(xué)生對(duì)自己的行為產(chǎn)生巨大的自我約束能量，另一方面，這樣的班規(guī)同學(xué)們一旦觸犯了就等于是觸犯全體師生，所以再調(diào)皮的學(xué)生也不敢輕易對(duì)其發(fā)起挑戰(zhàn)的。真可謂一舉多得。

3、每個(gè)人是班級(jí)班規(guī)的制定者同時(shí)也是班級(jí)班規(guī)的實(shí)施者，在這樣的管理機(jī)制中“人人都是管理者，人人又都是被管理者”，管理因時(shí)而動(dòng)，權(quán)力彼此制約，比如班長(zhǎng)，在做衛(wèi)生的交作業(yè)的時(shí)候就是被管理者，只有在布置及檢查工作時(shí)才是管理者。這樣在班規(guī)的執(zhí)行過(guò)程中學(xué)生就會(huì)少掉許多的抵觸情緒。

4、觸犯班級(jí)班規(guī)的同學(xué)一般我都盡量交給相應(yīng)的班委處理，只有較嚴(yán)重的事例才由我親自處理。這樣做不但可以減少我的工作量，而且警告犯錯(cuò)的學(xué)生事情還可以挽回，再嚴(yán)重點(diǎn)得錯(cuò)誤就是很難原諒的，這變相的給同學(xué)們敲了一個(gè)警鐘。最關(guān)鍵的是這樣做可以培養(yǎng)班干部的組織協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)班集體的分工機(jī)制。我在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)要求他們以記敘文的形式闡明犯錯(cuò)的過(guò)程及心里的活動(dòng)歷程。通過(guò)這種方式改變了學(xué)生以往對(duì)“檢討書(shū)”3個(gè)字的恐懼，分析更是深刻入髓，特別是事后的反思讓學(xué)生有了一個(gè)思索的空間。我還在學(xué)生的文章后加以點(diǎn)評(píng)，一般是以發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)為主，這樣學(xué)生不但認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，還提高了寫(xiě)作的能力，真是一舉兩得！精細(xì)化管理工作總結(jié)9

根據(jù)學(xué)校精細(xì)化管理方案，結(jié)合團(tuán)委工作實(shí)際，本學(xué)期我們重點(diǎn)做了維護(hù)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生和杜絕零食兩方面的工作，取得了一定的成效，現(xiàn)小結(jié)如下：

一、學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生方面

為維護(hù)好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生，重點(diǎn)做了以下工作：

1、根據(jù)工作實(shí)際，重新修訂、下發(fā)了學(xué)生會(huì)衛(wèi)生部檢查標(biāo)準(zhǔn)。

使學(xué)生干部在檢查時(shí)有據(jù)可依。

2、為使各項(xiàng)檢查無(wú)漏洞，學(xué)生會(huì)對(duì)衛(wèi)生部的檢查進(jìn)行了具體分工，做到“三定”，定點(diǎn)、定人、定范圍。

在規(guī)定的時(shí)間一天檢查兩次，每人有具體的檢查任務(wù)，個(gè)區(qū)域都能找到人負(fù)責(zé)。

3、為了保證檢查公平、公正，團(tuán)委書(shū)記、學(xué)生會(huì)主席、衛(wèi)生部部長(zhǎng)不定期監(jiān)管、抽查每位學(xué)生干部的檢查情況。

4、為了提高學(xué)生干部的工作檢查能力，將學(xué)生會(huì)干部中工作能力、責(zé)任心強(qiáng)的抽調(diào)到衛(wèi)生部，根據(jù)能力大小搭配分組，以師傅帶徒弟的方式來(lái)帶動(dòng)整個(gè)衛(wèi)生部的工作，提高執(zhí)行力。

5、聽(tīng)取班主任的建議，經(jīng)常對(duì)檢查工作進(jìn)行總結(jié)，檢查標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)調(diào)整，特殊情況特殊對(duì)待。

6、為監(jiān)管各班在衛(wèi)生方面的情況，政教處5位老師從周一至周五對(duì)各衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行檢查，及時(shí)做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相應(yīng)班級(jí)，立即整改，效果很好。在召開(kāi)下次班主任會(huì)議時(shí)進(jìn)行通報(bào)，以便加強(qiáng)和提高班級(jí)的衛(wèi)生工作。

二、杜絕零食方面

我校部分學(xué)生有經(jīng)常吃零食、亂扔垃圾的行為，經(jīng)觀察還引起了其他同學(xué)的效仿，該行為不但不利于學(xué)生的'健康成長(zhǎng)，還影響了校園的環(huán)境衛(wèi)生，為讓學(xué)生養(yǎng)成勤儉、節(jié)約的好習(xí)慣，同時(shí)使校園的衛(wèi)生保持的更好，團(tuán)委在全校組織開(kāi)展了“拒絕零食、關(guān)愛(ài)健康、杜絕垃圾、凈化校園”的活動(dòng)。

活動(dòng)措施有：

1、年級(jí)、班級(jí)自查。

2、學(xué)生會(huì)定期檢查。是否有吃零食現(xiàn)象、地面和垃圾桶內(nèi)是否有食品袋。

3、午飯后校園內(nèi)巡查。

4、政教處抽查

5、師生監(jiān)督。

自活動(dòng)開(kāi)始后，各年級(jí)、班級(jí)迅速展開(kāi)了自查，學(xué)生會(huì)的同學(xué)經(jīng)常明察暗訪，隨時(shí)做好檢查記錄，及時(shí)公布檢查結(jié)果，營(yíng)造了很好的活動(dòng)氣氛。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，買零食、吃零食的同學(xué)大大減少，亂扔垃圾的現(xiàn)象基本消失。

該活動(dòng)我們將堅(jiān)持長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展，學(xué)生將在潛移默化中受到教育，在不知不覺(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，這既解決了零食問(wèn)題，有達(dá)到了育人的目的。精細(xì)化管理工作總結(jié)10

是本學(xué)期班學(xué)校側(cè)重班級(jí)管理精細(xì)化。為了更好地開(kāi)展以后的工作。就我班本學(xué)期精細(xì)化管理工作作如下總結(jié)。

一、責(zé)任精細(xì)化。

班級(jí)管理工作非常繁瑣，怎樣才能把班主任工作做好，又能抽出更多的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)科教學(xué)，我認(rèn)為，作為班主任，一定要充分相信學(xué)生，許多事情可以放手讓學(xué)生去做，充分發(fā)揮學(xué)生的主人翁作用，這樣，既可以培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的管理能力，又能使班主任從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái)。

當(dāng)然，這里的放手不是指班主任什么都不管，而是在班主任的指導(dǎo)下，有目的地加強(qiáng)班級(jí)干部培養(yǎng)和管理，明確責(zé)任，精確分工，在放權(quán)的同時(shí)，對(duì)班干提出更高的要求，并制定管理責(zé)任制度，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)做出承諾，實(shí)行責(zé)任追究制，出現(xiàn)問(wèn)題，各部門(mén)要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如，班長(zhǎng)劉紅霞負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)整個(gè)班級(jí)的事務(wù)；勞動(dòng)委員宋健負(fù)責(zé)每天值日安排和教室與責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的打掃；學(xué)習(xí)委員負(fù)唐玄飛責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)紀(jì)律情況和課代表負(fù)責(zé)作業(yè)本的交送；體育委員負(fù)責(zé)每天的廣播操及站隊(duì)；陳雪負(fù)責(zé)班級(jí)的黑板報(bào)和班級(jí)的文化宣傳。各部門(mén)要求做到各司其職，各負(fù)其責(zé)，要做到既明確分工又相互協(xié)作。如，班長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)大局，其他各部門(mén)的管理如果出現(xiàn)了問(wèn)題，班長(zhǎng)就要首先出面處理和協(xié)調(diào)，妥善解決問(wèn)題。如果班長(zhǎng)不能解決的，班主任再出面解決，這樣，既樹(shù)立了班長(zhǎng)的威信，又鍛煉了班長(zhǎng)工作的能力，可謂是一舉兩得。

勞動(dòng)委員要負(fù)責(zé)每天三遍值日安排和教室與責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的打掃，任務(wù)重，工作繁瑣，可讓其進(jìn)一步把管理責(zé)任細(xì)化，如，安排值日表中的第一名同學(xué)作為值日組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)當(dāng)天的值日和分工，出現(xiàn)了問(wèn)題就找值日組長(zhǎng)，組長(zhǎng)再找具體值日的同學(xué)，這樣層層負(fù)責(zé)，責(zé)任追究，每一位值日的同學(xué)都格外的認(rèn)真、負(fù)責(zé)，再也不會(huì)出現(xiàn)值日遲到或偷懶耍滑的現(xiàn)象。

衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)每天衛(wèi)生檢查和保潔，工作雖然不重，但也十分繁瑣，可讓其成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，充分發(fā)揮衛(wèi)生監(jiān)督員的監(jiān)督作用，這樣，既做到了教室和責(zé)任區(qū)的保潔，又培養(yǎng)了學(xué)生主人翁的意識(shí)，提高了他們參與班級(jí)管理的積極性。

學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)班級(jí)的學(xué)習(xí)紀(jì)律情況和作業(yè)本的交送，對(duì)不遵守紀(jì)律的同學(xué)，有權(quán)監(jiān)督和管理，同時(shí)，充分發(fā)揮小組長(zhǎng)的職能，讓小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各小組作業(yè)本的收交，對(duì)不按時(shí)交作業(yè)的同學(xué)，及時(shí)匯報(bào)，使老師能及時(shí)了解當(dāng)天的作業(yè)情況。體育委員楊紅晨負(fù)責(zé)每天的間操及站隊(duì)管理，監(jiān)督管理兩操及路隊(duì)的紀(jì)律，為了保證每個(gè)學(xué)生能認(rèn)真完成兩操，真正達(dá)到鍛煉身體的目的，保證每天的間操都能認(rèn)真的完成，也保證了每天的路隊(duì)能整整齊齊的走進(jìn)班級(jí)。文藝委員負(fù)責(zé)班級(jí)的黑板報(bào)和班級(jí)的文化宣傳及主題隊(duì)會(huì)的策劃和開(kāi)展，由于這方面的事務(wù)涉及面廣，任務(wù)重，可由文藝委員負(fù)責(zé)，成立了專門(mén)的板報(bào)宣傳小組和文藝策劃小組，要求做到能根據(jù)大隊(duì)部的`安排及時(shí)更換黑板報(bào)的主題內(nèi)容和班隊(duì)會(huì)的策劃與準(zhǔn)備，并做好文字記錄、圖片資料和電子板報(bào)。通過(guò)責(zé)任分工，精細(xì)管理，一學(xué)期以來(lái)，我班各項(xiàng)常規(guī)工作開(kāi)展的有條不紊，班級(jí)管理井然有序，幾乎每一個(gè)同學(xué)都參與了班級(jí)工作，他們的能力也在不同程度上得到了鍛煉和提高。

二、班級(jí)活動(dòng)精細(xì)化。

班級(jí)活動(dòng)教育是班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，班級(jí)主題教育涉及面非常廣，它包括校園安全，道路交通安全，飲食衛(wèi)生安全，用電、防溺水安全等。為了確保學(xué)生的安全，使學(xué)生安全意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴，我們班通過(guò)多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，如利用主題班會(huì)，黑板報(bào)，手抄報(bào)等形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，強(qiáng)化生命意識(shí)，教育學(xué)生如何防溺水，防觸電，防火，防爆，防食物中毒，防交通事故等，通過(guò)強(qiáng)化教育，有效地提高了學(xué)生安全防范意識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的自我保護(hù)能力。每逢學(xué)校有大型的活動(dòng)，如六一兒童節(jié)、校乒乓球賽、七一廣場(chǎng)文藝匯演等，我總是對(duì)學(xué)生明確要求，注意道路安全，不許撕瘋打鬧，更要舉止文明，不亂丟垃圾，因此每次大型活動(dòng)學(xué)生總是認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)觀看，不能夠隨便出入，有事找我匯報(bào)。通過(guò)嚴(yán)格的要求學(xué)生，總之，只要平時(shí)多留心，把安全工作做好、做細(xì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)追究，把安全工作精細(xì)化，做到防患于未然，才能最大限度地確保每位學(xué)生的安全。

三、思想教育精細(xì)化。

關(guān)愛(ài)學(xué)生，就應(yīng)該把關(guān)愛(ài)落實(shí)到真正的行動(dòng)上，使學(xué)生在細(xì)微處見(jiàn)真情，在細(xì)微處受感動(dòng)。對(duì)待學(xué)生要像對(duì)待自己的孩子一樣，當(dāng)他們遇到困難時(shí)，教師要及時(shí)伸出溫暖的雙手來(lái)幫助他們，通過(guò)這些事例，使我感受到，作為班主任，我們要真誠(chéng)的關(guān)心、公正的對(duì)待每一位學(xué)生，當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)或生活中出現(xiàn)了這樣或那樣的問(wèn)題時(shí)，我們要像關(guān)心自己的孩子一樣去關(guān)心他們，只有付出真情，才會(huì)得到真情和回報(bào)。我們班級(jí)的范洪鑫同學(xué)，她學(xué)習(xí)成績(jī)并不好，可是她的最近反應(yīng)比較異常，有一天晚課竟然放生大哭，我以為誰(shuí)和她鬧矛盾了，結(jié)果一問(wèn)，沒(méi)有人和她鬧毛病，我找到了她，和她談心，原來(lái)她媽因?yàn)樯』氐郊至?，最近她爸的身體也不好，每天他既要給爸爸做飯，又要照顧年幼的弟弟，因此心里承受了許多她這個(gè)年齡不應(yīng)該有的負(fù)擔(dān)，我理清了她的問(wèn)題，我告訴她“你很懂事，你的父母很能干，所以你應(yīng)該為你的父母感到驕傲。你做的很對(duì)，你是一個(gè)孝順的女兒，也是一個(gè)好姐姐?！彼?tīng)了我的話淚如雨下，感情在那一剎那得到了徹底的宣泄，哭過(guò)之后，我告訴她“無(wú)論眼前多么困難，你的爸爸媽媽都會(huì)好起來(lái)的，相信吧，美好的日子一定會(huì)到來(lái)，你一定要堅(jiān)信這一點(diǎn)?！彼?tīng)了我的話微笑的點(diǎn)了點(diǎn)頭。從此以后，他不再憂郁，心情好了很多，直到她媽媽回來(lái)，聽(tīng)說(shuō)了這件事也感動(dòng)不已。

總之，作為一名班主任，今后應(yīng)該在班級(jí)管理上多動(dòng)腦筋，多下功夫，把班級(jí)管理工作做精、做細(xì)，進(jìn)一步落實(shí)精細(xì)化管理，改正管理工作中的不足，爭(zhēng)取把班級(jí)管理的更好。精細(xì)化管理工作總結(jié)11

一、工程質(zhì)量精品化

1、按照“五精”管理理念和“5E”原則對(duì)精品采掘工作面、藝術(shù)品工作面、樣板輔助運(yùn)輸線的工程質(zhì)量和文明生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、制定了《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化月末綜合驗(yàn)收管理辦法》、《文明生產(chǎn)管理辦法》、《藝術(shù)品標(biāo)桿工程管理辦法》。

3、借鑒王村煤礦“線長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的'做法，公司實(shí)行“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化包保負(fù)責(zé)制”將礦井各生產(chǎn)系統(tǒng)，劃分成包保責(zé)任區(qū)域，成立包保責(zé)任組，包保責(zé)任組全面負(fù)責(zé)包保區(qū)域的安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、文明生產(chǎn)管理、隱患落實(shí)，做到了分工明確、責(zé)任落實(shí)。

4、強(qiáng)勢(shì)推行編碼、標(biāo)識(shí)、定置、看板“四項(xiàng)技術(shù)”，做到了區(qū)域有定置、物品有標(biāo)識(shí)、一物一碼、看板管理。

5、實(shí)行工程質(zhì)量菜單式驗(yàn)收制，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收時(shí)，各驗(yàn)收小組只拿一份分項(xiàng)驗(yàn)收表，有針對(duì)性的檢查一個(gè)驗(yàn)收項(xiàng)目，固定專人，全面覆蓋，切實(shí)了做到嚴(yán)格考核。

6、實(shí)現(xiàn)精品工程差別單價(jià)結(jié)算制度，鼓勵(lì)創(chuàng)建精品工程，月末綜合驗(yàn)收得分等于90分，執(zhí)行合同單價(jià)；得分＞90分，每超過(guò)1分當(dāng)月工程進(jìn)度合同單價(jià)上浮1%；得分＜90分，每低于1分當(dāng)月工程進(jìn)度合同單價(jià)下浮1%。

7、對(duì)通過(guò)驗(yàn)收達(dá)到精品工程標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行掛牌表彰，對(duì)掉標(biāo)的進(jìn)行摘牌。

二、全員創(chuàng)新

1、制定下發(fā)了《全員崗位創(chuàng)新管理辦法》。

2、每月組織有公司總工程師參加的創(chuàng)新鑒定組，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)申報(bào)的創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行鑒定。

3、上半年共申報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目412項(xiàng)，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審鑒定，有274項(xiàng)被鑒定為創(chuàng)新成果，獎(jiǎng)勵(lì)金額27.4萬(wàn)元。

三、地面標(biāo)準(zhǔn)化

1、地面生產(chǎn)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化參照井下標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建了精品車間、標(biāo)準(zhǔn)化庫(kù)房等精品工程。

2、在辦公室和公寓樓推行四項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，對(duì)辦公室、員工宿舍家具布置、物品擺放進(jìn)行定置管理，并對(duì)所有物品進(jìn)行編碼管理，即使一盆花、一部電話都有編碼。每一個(gè)辦公室內(nèi)都設(shè)置了五精管理看板。

3、公司每月對(duì)地面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查，考核獎(jiǎng)罰。精細(xì)化管理工作總結(jié)12

__中能源井礦集團(tuán)__礦業(yè)有限公司三季度精細(xì)化管理工作總結(jié)根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于全面推行企業(yè)精細(xì)化管理工作的安排意見(jiàn)》文件精神,為進(jìn)一步深化公司精細(xì)化管理工作,全面提升企業(yè)管理水平，我公司深入開(kāi)展了全面推行精細(xì)化管理工作。公司各單位按照要求積極落實(shí)，扎實(shí)工作，將精細(xì)化管理工作向縱深進(jìn)一步推進(jìn)，為公司的發(fā)展提供了有力保障，現(xiàn)將我公司三季度精細(xì)化管理實(shí)施情況總結(jié)如下。

一、完善制度、細(xì)化管理，全面構(gòu)建精細(xì)化管理體系根據(jù)集團(tuán)公司精細(xì)化管理工作有關(guān)要求

首先我們結(jié)合公司實(shí)際制定了《__礦業(yè)全面精細(xì)化管理工作實(shí)施方案》及《全面精細(xì)化管理分專業(yè)實(shí)施方案及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)全面精細(xì)化管理制定了行動(dòng)綱領(lǐng)，明確了任務(wù)，落實(shí)了責(zé)任，從而保證了精細(xì)化管理按時(shí)保質(zhì)完成。二是按要求20個(gè)單位制定了本部門(mén)精細(xì)化實(shí)施方案，并制定了保證措施，從而保證了精細(xì)化管理落到實(shí)處。三是進(jìn)一步建立和完善了八大管理體系建設(shè)，目前八大管理體系已初步建成并運(yùn)行。四是突出重點(diǎn)開(kāi)展精細(xì)化管理工作，通過(guò)對(duì)各單位摸底調(diào)查，共整理出70項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，針對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，明確了崗位，制定了標(biāo)準(zhǔn)流程，明確了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制

定了防風(fēng)險(xiǎn)措施。四是分專業(yè)精細(xì)化管理已安排布置，正在按計(jì)劃進(jìn)行。

二、多措并舉、深入實(shí)施，全面推進(jìn)精細(xì)化管理工作

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組及專業(yè)小組，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督及考核工作，黃董事長(zhǎng)親自抓，從而保證了工作落實(shí)。

（二）制定管理細(xì)則。公司各職能部門(mén)確定了70項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)，并逐項(xiàng)對(duì)其認(rèn)真分析，查找制約發(fā)展生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，梳理了工作流程，制出了應(yīng)對(duì)措施。

（三）形成管理制度。公司企管部對(duì)公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)，關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了整理并形成制度，督促檢查各單位按制度認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

（四）制定考核標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)集團(tuán)公司精細(xì)化管理安排意見(jiàn)，公司制定了13項(xiàng)專業(yè)精細(xì)化管理實(shí)施方案及考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，為了保證工作落到實(shí)處，強(qiáng)化各項(xiàng)工作督導(dǎo)和落實(shí)，我公司對(duì)其按專業(yè)進(jìn)行了分工，明確了組織機(jī)構(gòu)，對(duì)照驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)排查整理并對(duì)該項(xiàng)工作納入月度考核。

三、群策群力、齊抓共管，細(xì)化管理工作取得新成效

（一）管理制度更加全面。我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持“管理與生產(chǎn)并舉”的原則，通過(guò)以人為本的精細(xì)化管理，抓好了公司“精細(xì)化管理”活動(dòng)的落實(shí)，進(jìn)一步完善了各工種崗

位責(zé)任制、各項(xiàng)管理制度、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)量化考核，做到了“五個(gè)凡事”，全面提高了崗位作業(yè)水平。公司各部室、各班組職責(zé)界定明確、費(fèi)用劃分清晰，將精細(xì)化管理、崗位績(jī)效考評(píng)等有效管理方法進(jìn)行了融會(huì)貫通，不斷完善了各部門(mén)、工序之間的協(xié)作關(guān)系，調(diào)整了內(nèi)部考核辦法，提升了內(nèi)部管理水平。

（二）煤炭營(yíng)銷更加順暢。由于近幾個(gè)月精煤市場(chǎng)疲軟，煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨前所未有的壓力。

公司銷售部不斷改進(jìn)和完善了購(gòu)煤、配煤工作體系。針對(duì)煤價(jià)將在一個(gè)時(shí)期內(nèi)低位運(yùn)行的實(shí)際情況，銷售部轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，將精煤經(jīng)營(yíng)放大到對(duì)內(nèi)通過(guò)創(chuàng)新管理流程和方法，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化配煤，并根據(jù)下游客戶實(shí)際運(yùn)行指標(biāo)，來(lái)選擇最佳的配煤參數(shù)，最大限度的`降低成本，從而實(shí)現(xiàn)配煤管理的效益最大化。公司三季度銷售商品煤量32萬(wàn)噸，超計(jì)劃完成9萬(wàn)噸；

物流煤量28萬(wàn)噸，超計(jì)劃完成9萬(wàn)噸；

營(yíng)業(yè)收入1.9億元，超計(jì)劃收入0.4億元。銷售部結(jié)合精煤客戶反饋的精煤指標(biāo)情況和煤場(chǎng)存煤指標(biāo)結(jié)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整配煤方案，在保證精煤客戶平穩(wěn)運(yùn)行的前提下，穩(wěn)定精煤指標(biāo)，盡量多配經(jīng)濟(jì)煤種，有效地實(shí)現(xiàn)了控制精煤成本和確保精煤銷售的穩(wěn)定，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

（三）全面預(yù)算更加有效。在財(cái)務(wù)管理上，公司實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要或不急需的開(kāi)支，銷售費(fèi)用修理費(fèi)同期比去年結(jié)余1萬(wàn)元,辦公費(fèi)用同比結(jié)余10.05萬(wàn)元,運(yùn)輸費(fèi)結(jié)余9.41萬(wàn)元，會(huì)議費(fèi)結(jié)余8.75萬(wàn)元。

（四）物資管控更加合理。公司供應(yīng)部制定了管理方面制定了油脂管理制度、及計(jì)劃采購(gòu)閉合管理實(shí)施細(xì)則，充分利用現(xiàn)有物資，減少庫(kù)存，庫(kù)存去年同期為112萬(wàn)元，今年為83萬(wàn)元，同比結(jié)余29萬(wàn)元。在材料費(fèi)用上，材料使用精細(xì)化考核制度。供應(yīng)部制定了廢舊物資處理、以舊換新制度、材料消耗考核制度、材料消耗定額管理制度、材料消耗閉合管理實(shí)施細(xì)則等，內(nèi)部通知及文件傳遞一律使用OA辦公系統(tǒng)，做到“無(wú)紙化辦公”，杜絕材料的丟失和浪費(fèi)。

四、存在的問(wèn)題

（一）工作開(kāi)展不均衡。一方面體現(xiàn)在單位之間的不均衡，少數(shù)單位管理的主動(dòng)性不足，認(rèn)識(shí)不到位，管理的系統(tǒng)性和創(chuàng)新能力不高。另一方面，各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間開(kāi)展的不平衡，一些新開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)管理相對(duì)薄弱。

（二）制度執(zhí)行不到位。這里面既有員工缺乏培訓(xùn)，對(duì)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)不熟悉的原因，也有日常的檢查監(jiān)督不嚴(yán)等原因。

（三）目標(biāo)管理和責(zé)任落實(shí)體系不夠深入。抓落實(shí)的手段比較單一，缺少配套措施，還沒(méi)有把目標(biāo)管理、工作督辦、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核、信息化辦公等多種方式綜合起來(lái)，系統(tǒng)性不夠。

針對(duì)上述問(wèn)題，各專業(yè)、各單位要嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)人員的崗位責(zé)任制，狠抓各項(xiàng)工作任務(wù)的考核、落實(shí)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，確保在較短的時(shí)期內(nèi)，通過(guò)深化實(shí)施精細(xì)化管理，提升公司管理水平。

四、四季度工作安排工作思路：制定精細(xì)化管理目標(biāo)，完善精細(xì)化管理過(guò)程，落實(shí)精細(xì)化管理措施，注重精細(xì)化管理結(jié)果。

工作目標(biāo)：進(jìn)一步深化管理內(nèi)涵，全面提升綜合管理水平，確保全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

重點(diǎn)工作：四季度重點(diǎn)逐漸完善精細(xì)化管理八大體系，尤其是對(duì)關(guān)鍵業(yè)