公司銷(xiāo)售專項(xiàng)方案

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銷(xiāo)售方案目錄一職能和權(quán)限二薪金、分成管理措施三管理制度四運(yùn)行管理及銷(xiāo)售模式五銷(xiāo)售協(xié)議范本六運(yùn)行管理步驟制表職能和權(quán)限關(guān)鍵職能和權(quán)限：1、負(fù)責(zé)企業(yè)鋼材、包裝材料產(chǎn)品宣傳推介、銷(xiāo)售、售后服務(wù)工作。制訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，完成企業(yè)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)。策劃產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思緒。銷(xiāo)售團(tuán)體管理培訓(xùn)，制訂銷(xiāo)售工作管理措施。市場(chǎng)調(diào)研，信息搜集整理，參與制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，工廠產(chǎn)品質(zhì)量管理，合理配置資源；2、制訂完整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，為集團(tuán)企業(yè)鋼材、包裝材料產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃提供可行參考依據(jù)；3、加強(qiáng)所轄營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)體建設(shè)工作，提升團(tuán)體業(yè)務(wù)能力，做好后備力量選拔工作；4、依據(jù)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提出合理營(yíng)銷(xiāo)模式；建立合理、有效營(yíng)銷(xiāo)渠道；5、有步驟、有計(jì)劃完成銷(xiāo)售任務(wù)；6、進(jìn)行全方面市場(chǎng)調(diào)研工作，了解用戶需求，正確選擇目標(biāo)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析及市場(chǎng)估計(jì)，正確把握市場(chǎng)定位，提議并制訂合理價(jià)格體系；7、時(shí)刻掌握行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格體系，有目標(biāo)地調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃；8、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、平面媒體宣傳，提升品牌著名度，塑造金牌產(chǎn)品形象；9、立即了解市場(chǎng)需求改變，為企業(yè)提供真實(shí)可靠市場(chǎng)信息；10、用科學(xué)管理方法，維護(hù)良好用戶關(guān)系，完善售后服務(wù)體系二、薪資分配及績(jī)效考評(píng)管理措施（一）目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，明確各級(jí)銷(xiāo)售、管理人員職責(zé)，表現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利一致標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)職員工作主動(dòng)性，激發(fā)職員工作熱情和發(fā)明性，特制訂本措施。（二）范圍適適用于銷(xiāo)售部門(mén)各級(jí)銷(xiāo)售、管理人員。（三）薪資組成：月工資+年底獎(jiǎng)（年底獎(jiǎng)見(jiàn)（五)1.3）1、薪資結(jié)構(gòu)底薪+崗位津貼＋出差補(bǔ)助+全勤獎(jiǎng)+分成+銷(xiāo)售管理獎(jiǎng)金2、崗位津貼項(xiàng)目等級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理銷(xiāo)售員車(chē)費(fèi)補(bǔ)助300元/人/月250元/人/月150元/人/月中餐補(bǔ)助30元/人/天30元/人/天30元/人/天電話費(fèi)補(bǔ)助200元/人/月200元/人/月100元/人/月3、出差補(bǔ)助出差補(bǔ)助（食、宿）銷(xiāo)售總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理銷(xiāo)售員長(zhǎng)途（當(dāng)?shù)亓羲抟惶煲陨希?50元/人/天200元/人/天150元/人/天注：出差車(chē)費(fèi)按正規(guī)車(chē)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，無(wú)票者不報(bào)，特殊情況報(bào)上級(jí)主管，經(jīng)主管同意簽字后方可報(bào)銷(xiāo)。無(wú)出差者不計(jì)入。4、全勤獎(jiǎng)銷(xiāo)售部各人員全部雙休制。工作日內(nèi)未請(qǐng)假者按缺勤計(jì)，全勤獎(jiǎng)為每人每個(gè)月200元。請(qǐng)假者缺勤獎(jiǎng)不計(jì)入。5、分成措施1）、按凈銷(xiāo)售額分成2）、分成計(jì)算措施銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售分成=凈銷(xiāo)售額×銷(xiāo)售分成百分比凈銷(xiāo)售額=完成總量-基礎(chǔ)任務(wù)量3）、銷(xiāo)售分成百分比銷(xiāo)售員按其職責(zé)范圍盡心盡力工作，銷(xiāo)售目標(biāo)完成70%以上。按銷(xiāo)售超額產(chǎn)值2%分成；銷(xiāo)售目標(biāo)完成80%以上。按銷(xiāo)售超額產(chǎn)值3%分成；銷(xiāo)售目標(biāo)完成90%以上。按銷(xiāo)售超額產(chǎn)值4%分成；銷(xiāo)售目標(biāo)完成100%以上。按銷(xiāo)售超額產(chǎn)值5%分成。6、結(jié)算方法：分成結(jié)算方法：結(jié)算方法全部按銷(xiāo)售貨款金額到集團(tuán)企業(yè)賬上為準(zhǔn)，按收到百分比結(jié)算，直至貨款全全部收回。注：1）若考評(píng)根據(jù)季度實(shí)施，即每十二個(gè)月4月、7月、10月、第二年1月進(jìn)行考評(píng)；2）試用期職員不參與獎(jiǎng)金考評(píng)。3）中途離職，若無(wú)市場(chǎng)遺留問(wèn)題，給正常分成，在次月結(jié)算。（五）獎(jiǎng)懲管理1、銷(xiāo)售量是評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)關(guān)鍵指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)，還必需以管理目標(biāo)來(lái)進(jìn)行考評(píng)，不然，銷(xiāo)售人員只顧眼前利益，而忽略了未來(lái)發(fā)展。有些銷(xiāo)售活動(dòng)雖不能直接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入，但對(duì)未來(lái)銷(xiāo)售工作影響很大，所以有必需以其它指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考評(píng)。1.1管理目標(biāo)項(xiàng)目和對(duì)應(yīng)考評(píng)最高分1）服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)10分2）回款情況15分3）市場(chǎng)信息搜集和反饋5分4）檔案建立程度5分5）開(kāi)拓新用戶數(shù)量5分6）現(xiàn)有用戶升級(jí)幅度10分7）合理化提議5分8）銷(xiāo)售情況20分9）業(yè)務(wù)回報(bào)5分10）區(qū)域投訴情況5分11）出勤情況10分12）業(yè)務(wù)知識(shí)技能5分注：管理目標(biāo)考評(píng)總分為100分。1.2管理目標(biāo)每個(gè)月進(jìn)行考評(píng)，得分分為三個(gè)檔次1）60分（含）以下70%全扣2）60分—80分（含）50%下發(fā)3）80分—100分100%全發(fā)比如：以員工得70分，當(dāng)月分成1100計(jì)：則此人所得工資為：底薪+（補(bǔ)助+全勤+分成）*50%=工資1500+（250+200+1100）*50%=2775元1.3年底獎(jiǎng)金和晉升獎(jiǎng)懲方面考評(píng)。一）獎(jiǎng)懲架構(gòu)1）獎(jiǎng)勵(lì)：記功記大功處罰：記過(guò)記大過(guò)免職開(kāi)除累計(jì)、計(jì)分：（1）整年度累計(jì)三小功=一大功（2）整年度累計(jì)三小過(guò)=一大過(guò)（3）功過(guò)相抵：例一功抵一過(guò)，一大功抵一大過(guò)（4）整年度累計(jì)三大過(guò)者解聘（5）A、記功一次加當(dāng)月考評(píng)3分B、記大功一次加當(dāng)月考評(píng)9分C、記過(guò)一次扣當(dāng)月考評(píng)3分D、記大過(guò)一次扣當(dāng)月考評(píng)9分二）獎(jiǎng)勵(lì)措施參與企業(yè)銷(xiāo)售例會(huì)并主動(dòng)講話者，即記功一次。提出“合理化提議”使企業(yè)獲益者，記大功一次，另外再給重獎(jiǎng)。用戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使企業(yè)避免蒙受損失者（即呆帳），記功一次。開(kāi)拓“新地域”、“新用戶”，成績(jī)卓著者，記功一次。達(dá)成上六個(gè)月銷(xiāo)售目標(biāo)者，記功一次。達(dá)成整年度銷(xiāo)售目標(biāo)者，記功一次。超越年度銷(xiāo)售目標(biāo)20%（含）以上者，記功一次。其它表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度給予獎(jiǎng)勵(lì)。三）處罰措施挪用公款者，一律開(kāi)除。企業(yè)并循法律路徑向挪用人追蹤。做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開(kāi)除。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶處罰。若未呈報(bào)，不管是否知情，記過(guò)二次。和用戶串通溝結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開(kāi)除。凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不實(shí)施任務(wù)者（含：上班時(shí)間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職處理（按日不發(fā)給薪資），并記大過(guò)一次。若是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同部屬者，該領(lǐng)導(dǎo)免職。挑撥部門(mén)職員感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情況嚴(yán)重者開(kāi)除。涉足職業(yè)賭場(chǎng)或和用戶賭博者，記大過(guò)一次。上六個(gè)月銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)70%者，記過(guò)一次。整年度銷(xiāo)售未達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)80%者，記過(guò)一次。未按要求建立用戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記過(guò)一次。私自使用營(yíng)業(yè)車(chē)輛者，記過(guò)一次。企業(yè)要求填寫(xiě)報(bào)表，未繳交者，每次記過(guò)一次。其它給企業(yè)形象造成負(fù)面影響者，視影響程度給予處罰。四）獎(jiǎng)懲措施加分或扣分也按月度進(jìn)行五）年度內(nèi)考評(píng)年度累計(jì)加分有三項(xiàng)1）銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率：占60%當(dāng)月達(dá)成率100%及以上60分90%及以上50分80%及以上40分70%及以上30分60%及以上20分60%及以下10分2）當(dāng)月管理目標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)加分占40%3）獎(jiǎng)懲措施每個(gè)月加分或扣分銷(xiāo)售員該年度考評(píng)得分=[1+2+3]÷12說(shuō)明：企業(yè)于第二年元月核實(shí)每一位銷(xiāo)售人員該年度考評(píng)得分；[1+2+3]即是銷(xiāo)售人員該年度元月—12月考評(píng)總分。六）評(píng)審措施員工考評(píng)由銷(xiāo)售經(jīng)理逐層評(píng)分，市場(chǎng)經(jīng)理考評(píng)由銷(xiāo)售評(píng)審，銷(xiāo)售總監(jiān)由總經(jīng)理評(píng)審，該年度考評(píng)得分將作為發(fā)放年底獎(jiǎng)金，評(píng)星級(jí)銷(xiāo)售人員和晉升依據(jù)。考評(píng)和年底獎(jiǎng)金分配表：年度考評(píng)得分90分(含)以上80分(含)以上70分(含)以上60分(含)以上60分(含)以下年底獎(jiǎng)金底薪×5底薪×4底薪×3底薪×2底薪×1社保福利職員社保依據(jù)國(guó)家、省市相關(guān)要求，由薪資核實(shí)員匯總，報(bào)企業(yè)綜合管理部辦理申報(bào)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。薪資發(fā)放1、每個(gè)月5日前，各銷(xiāo)售人員將當(dāng)月績(jī)效考評(píng)匯總報(bào)企業(yè)銷(xiāo)售部。由主管對(duì)直接下屬人員當(dāng)月工作進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)結(jié)果經(jīng)審核后將作為當(dāng)月“銷(xiāo)售獎(jiǎng)金”發(fā)放依據(jù)。2、每個(gè)月10日前薪資結(jié)算員對(duì)各部門(mén)所屬編制人員當(dāng)月固定工資及個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)工資進(jìn)行結(jié)算；經(jīng)部門(mén)責(zé)任人審核，由總經(jīng)理同意，每個(gè)月15日發(fā)放。（八）銷(xiāo)售部費(fèi)用處理步驟銷(xiāo)售部全部費(fèi)用：各級(jí)銷(xiāo)售人員每個(gè)月30日前，將各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)總經(jīng)理處做預(yù)算匯總，經(jīng)總經(jīng)理簽字后報(bào)總企業(yè)董事會(huì)，經(jīng)主管審批簽字后，每個(gè)月5日撥付銷(xiāo)售部。每個(gè)月30日前各級(jí)銷(xiāo)售人員將當(dāng)月全部費(fèi)用單據(jù)交銷(xiāo)售部報(bào)銷(xiāo)。結(jié)余項(xiàng)累計(jì)到下月預(yù)算中。（九）銷(xiāo)售成本簡(jiǎn)練核實(shí)成本核實(shí)一1）基礎(chǔ)情況參考說(shuō)明：人員配置：經(jīng)理1名銷(xiāo)售總監(jiān)1名區(qū)域經(jīng)理2名銷(xiāo)售員4名行政開(kāi)銷(xiāo)：含房租及水電費(fèi),辦公用具采購(gòu)，交通費(fèi)（7600+24000=31600)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用：網(wǎng)絡(luò)推廣（36000÷12=3000）廣告宣傳：宣傳畫(huà)冊(cè)制作（36000÷12=3000）購(gòu)銷(xiāo)時(shí)間：按2個(gè)月計(jì)費(fèi)用支出時(shí)間：按12個(gè)月計(jì)2）月底限銷(xiāo)售額計(jì)算公式：月底限銷(xiāo)售額=月支出×12÷10÷3%成本核實(shí)二1）、基礎(chǔ)情況說(shuō)明：人員配置：總經(jīng)理1名銷(xiāo)售總監(jiān)1名市場(chǎng)經(jīng)理4名銷(xiāo)售員8名行政開(kāi)銷(xiāo)：含房租及水電費(fèi)，辦公用具采購(gòu)，交通費(fèi)(8600+45000=53600)網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用：含門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)及管理、網(wǎng)絡(luò)推廣（36000÷12=3000）廣告宣傳：宣傳畫(huà)冊(cè)制作（36000÷12=3000）購(gòu)銷(xiāo)時(shí)間：按2個(gè)月計(jì)費(fèi)用支出時(shí)間：按12個(gè)月計(jì)2）月底限銷(xiāo)售額計(jì)算公式：月底限銷(xiāo)售額=月支出×12÷10÷3%三、銷(xiāo)售部管理制度（一）總則為加強(qiáng)職員管理，規(guī)范職員行為，提升職員素質(zhì)，特制訂本制度。本制度是銷(xiāo)售部職員必需遵守標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范職員言行依據(jù)，是評(píng)價(jià)職員言行標(biāo)準(zhǔn)。全體銷(xiāo)售人員應(yīng)從自我做起，從本崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度。職員如對(duì)本制度有任何疑問(wèn)或異議，可向銷(xiāo)售部責(zé)任人咨詢，本制度最終解釋權(quán)歸金烏集團(tuán)股份。本制度自制訂之日起開(kāi)始實(shí)施。（二）、銷(xiāo)售部組織架構(gòu)經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)經(jīng)理銷(xiāo)售總監(jiān)區(qū)域經(jīng)理銷(xiāo)售員（三）、銷(xiāo)售部人員素質(zhì)要求1、品德好2、很強(qiáng)語(yǔ)言駕馭能力3、人格魅力4、很強(qiáng)組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力5、很強(qiáng)溝通能力（四）銷(xiāo)售部崗位職能銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé):1、在集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)親密配合完成工作。（全方面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部工作，對(duì)集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。組織企業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)略、年度銷(xiāo)售計(jì)劃制訂和實(shí)施。審定大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案、大筆銷(xiāo)售協(xié)議簽署。協(xié)調(diào)和企業(yè)、各供給商之間關(guān)系。審批企業(yè)年度財(cái)務(wù)計(jì)劃和日常財(cái)務(wù)開(kāi)支、經(jīng)理以上管理人員聘用升遷。）2、嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，四處起到表率作用。3、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃、確定銷(xiāo)售政策、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。4、銷(xiāo)售人員招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考察評(píng)定。5、銷(xiāo)售渠道和用戶管理、財(cái)務(wù)管理、預(yù)防呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。6、銷(xiāo)售情況立即匯總、匯報(bào)并提出合理提議。銷(xiāo)售權(quán)限：1、有對(duì)銷(xiāo)售部所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理權(quán)；2、有向董事長(zhǎng)匯報(bào)權(quán)力；3、對(duì)篩選用戶有決定權(quán)；4、對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；5、對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配管理權(quán)；6、對(duì)所屬下級(jí)工作有監(jiān)督、檢驗(yàn)權(quán)；7、對(duì)所屬下級(jí)工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲決定權(quán)；9、對(duì)所屬下級(jí)管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考評(píng)權(quán)；10、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商授信有額度權(quán)；11、有退貨處理權(quán)；12、一定范圍內(nèi)銷(xiāo)售折讓權(quán)。13、一定范圍內(nèi)財(cái)務(wù)管理權(quán)。銷(xiāo)售總監(jiān)崗位職責(zé)：1、果斷服從實(shí)施銷(xiāo)售總經(jīng)理工作安排。2、參與制訂企業(yè)銷(xiāo)售戰(zhàn)略、具體銷(xiāo)售計(jì)劃和進(jìn)行銷(xiāo)售估計(jì)。3、控制銷(xiāo)售預(yù)算、銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售范圍和銷(xiāo)售目標(biāo)平衡發(fā)展。4、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng)下屬職員，和幫助下屬職員完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。5、搜集多種市場(chǎng)信息，并立即反饋給上級(jí)和其它相關(guān)部門(mén)。6、參與制訂和改善銷(xiāo)售政策、規(guī)范、制度，使其不停適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。7、發(fā)展和協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如和經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系、和代理商關(guān)系。8、幫助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。9、幫助制訂企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督實(shí)施。10、妥當(dāng)處理用戶投訴事件，和接待用戶來(lái)訪。11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢驗(yàn)各銷(xiāo)售市場(chǎng)各項(xiàng)工作；區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)：1、分析市場(chǎng)情況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售估計(jì)報(bào)批；2、擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；3、依據(jù)中期及年度銷(xiāo)售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；4、依據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃合理進(jìn)行人員配置；5、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提議；6、洞察、估計(jì)渠道危機(jī)，立即提出改善意見(jiàn)報(bào)批；7、把握關(guān)鍵用戶，控制70%以上產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；8、關(guān)注所轄銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商思想動(dòng)態(tài)，立即溝通處理；9、參與所屬區(qū)域重大銷(xiāo)售談判和簽定協(xié)議；10、組織建立、健全用戶檔案；11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢驗(yàn)所屬市場(chǎng)各項(xiàng)工作；12、向直接下級(jí)授權(quán)，并部署工作；13、定時(shí)向直接上級(jí)述職；并提出合理化及可行性提議。14、定時(shí)聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；15、依據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)工作崗位，報(bào)批后實(shí)施并轉(zhuǎn)綜合管理部立案；16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售人員任用提名；17、負(fù)責(zé)制訂銷(xiāo)售區(qū)域工作程序，報(bào)批后實(shí)施；18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷(xiāo)售部門(mén)主管工作程序培訓(xùn)、實(shí)施、檢驗(yàn)；19、填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，依據(jù)權(quán)限根據(jù)程序?qū)嵤?0、立即對(duì)下級(jí)工作中爭(zhēng)議作出裁決；21、每七天定時(shí)組織例會(huì)，并參與企業(yè)相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。22、按時(shí)完成企業(yè)銷(xiāo)售部相關(guān)報(bào)表并立即上交上級(jí)部門(mén)主管審核。關(guān)鍵權(quán)限：1、有對(duì)銷(xiāo)售部所屬職員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理權(quán)；2、有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)權(quán)力；3、對(duì)篩選用戶有提議權(quán)；4、對(duì)重大促銷(xiāo)活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配提議權(quán)和任用提名權(quán)；6、對(duì)所屬下級(jí)工作有監(jiān)督、檢驗(yàn)權(quán)；7、對(duì)所屬下級(jí)工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲提議權(quán)；9、對(duì)所屬下級(jí)管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考評(píng)權(quán)；10、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)；11、有退貨處理權(quán)；12、一定范圍內(nèi)銷(xiāo)售折讓權(quán)。銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)：1、學(xué)習(xí)了解企業(yè)產(chǎn)品分類(lèi)、規(guī)格，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品熟練掌握，了解產(chǎn)品應(yīng)用范圍，通常性技術(shù)規(guī)范；2、企業(yè)指定業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍之內(nèi)，對(duì)各類(lèi)相關(guān)信息進(jìn)行搜集整理，發(fā)覺(jué)和聯(lián)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)象，定時(shí)整理銷(xiāo)售工作進(jìn)展信息、獲取用戶信息每七天向企業(yè)進(jìn)行匯報(bào)；3、對(duì)獲取信息和用戶進(jìn)行跟蹤和回訪，逐步落實(shí)和篩選出意向訂貨用戶，并對(duì)意向訂貨用戶進(jìn)行必需公關(guān)工作；、4、發(fā)展和維護(hù)可實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售用戶，了解掌握用戶需求，完成對(duì)意向用戶資料投送、報(bào)價(jià)、簽約談判等前期工作；5、依據(jù)和用戶談判結(jié)果，和用戶完成草簽協(xié)議，報(bào)企業(yè)審批；將簽署協(xié)議送回企業(yè)立案，并和企業(yè)落實(shí)具體發(fā)貨事宜；6、依據(jù)協(xié)議約定和供貨安排，協(xié)調(diào)企業(yè)和用戶關(guān)系，幫助工廠和物流部門(mén)完成產(chǎn)品首次交貨和相關(guān)手續(xù)辦理，隨時(shí)掌握供貨情況和用戶需求，做好企業(yè)和用戶溝通；7、做好售前、售中、售后服務(wù)工作，對(duì)用戶提出或出現(xiàn)技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題，立即處理或上報(bào)企業(yè)尋求幫助處理，幫助企業(yè)客服人員做好現(xiàn)場(chǎng)關(guān)系疏通協(xié)調(diào)工作；8、負(fù)責(zé)完成供貨期間和貨齊后賬目查對(duì)工作，辦理好各類(lèi)手續(xù)領(lǐng)用和交回，依據(jù)協(xié)議或協(xié)議約定按時(shí)按量立即回收貨款，確保協(xié)議正常實(shí)施，維護(hù)企業(yè)和用戶利益；9、維護(hù)和發(fā)展和任何用戶良好關(guān)系，保持聯(lián)絡(luò)、掌握信息，隨時(shí)跟蹤，以求更多實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，壯大本身業(yè)務(wù)范圍；并有義務(wù)完成企業(yè)安排其它臨時(shí)性工作。（五）服裝規(guī)范1、工作期間，企業(yè)要求職員穿統(tǒng)一工作服，女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝；男性穿西裝打領(lǐng)帶，夏季要求身著白襯衣深色西褲（領(lǐng)帶）。2、上班時(shí)必需統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。（六）儀容要求：1、工作期間，職員應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發(fā)，男性頭發(fā)不能蓋耳，最少每個(gè)月剪發(fā)一次，勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不凌亂，不留胡須。2、全部職員應(yīng)天天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦潔凈，上班期間應(yīng)保持鞋面無(wú)污物、灰塵。3、職員應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保持微笑。4、全部職員工作期間衣著必需保持整齊，無(wú)污物，衣服應(yīng)熨燙整齊。（八）考勤制度：1、銷(xiāo)售部實(shí)施五天工作制，特殊情況例外。天天上班均由銷(xiāo)售人員自己打卡簽到。并填寫(xiě)當(dāng)日銷(xiāo)售行程安排表2、天天早上9：00上班，考勤在9：15之前完成。3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：以標(biāo)按時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷(xiāo)售人員均查對(duì)自己時(shí)間。4、銷(xiāo)售部每七天一晨會(huì)，如無(wú)特殊情況，銷(xiāo)售部職員必需全體參與，必需著裝整齊，儀容儀表于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參與晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管責(zé)任人簽字同意，2天以內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理簽字同意。3天以上需總經(jīng)理簽字同意。請(qǐng)假必需填寫(xiě)請(qǐng)假條，不然根據(jù)曠工處理。月底核實(shí)，扣發(fā)請(qǐng)假日工資。7、休假按企業(yè)制度調(diào)整年休，具體參考《企業(yè)規(guī)章制度》8、銷(xiāo)售部上班時(shí)間，依據(jù)銷(xiāo)售部實(shí)際情況決定。早晨：9：00---12：00中餐12：00---13：00下午：13：00--17：30附注：可依據(jù)銷(xiāo)售部情況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。（九）銷(xiāo)售報(bào)表要求1、銷(xiāo)售人員天天工作內(nèi)容及行程以郵件方法在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。2、銷(xiāo)售人員以郵件方法用電子表格每七天五下班之前匯報(bào)銷(xiāo)售工作周報(bào)表。3、銷(xiāo)售人員以郵件方法用電子表格每個(gè)月28號(hào)前匯報(bào)銷(xiāo)售工作月報(bào)表。附：《銷(xiāo)售工作周報(bào)表》《銷(xiāo)售工作月報(bào)表》（十）薪金分配制度具體參考（薪金管理措施）（十一）協(xié)議管理制度1、經(jīng)辦銷(xiāo)售人員填寫(xiě)時(shí)，字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。2、協(xié)議內(nèi)容填寫(xiě)協(xié)議包含：主協(xié)議、附加補(bǔ)充協(xié)議等。嚴(yán)格實(shí)施協(xié)議要求價(jià)格體系，要求條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要立即向上級(jí)部門(mén)評(píng)審。填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，不然造成后果自行負(fù)擔(dān)。加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)關(guān)鍵條款及簽字和協(xié)議文本夾縫處。3、協(xié)議簽字程序協(xié)議文本由銷(xiāo)售員填寫(xiě)后需市場(chǎng)經(jīng)理審核簽字，審核每一條款，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確，在交銷(xiāo)售總監(jiān)審批。標(biāo)準(zhǔn)上協(xié)議一式兩份，用戶、企業(yè)各一份，企業(yè)保留一份由銷(xiāo)售內(nèi)勤存檔管理。四、銷(xiāo)售管理（一）、銷(xiāo)售模式材銷(xiāo)售分為銷(xiāo)售確定和運(yùn)輸步驟。（二）、銷(xiāo)售管理信息化需求1、定價(jià)管理企業(yè)對(duì)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一公布和控制，員工在授權(quán)價(jià)格范圍內(nèi)簽訂銷(xiāo)售協(xié)議。產(chǎn)品價(jià)格管理表□外銷(xiāo)價(jià)：□內(nèi)銷(xiāo)價(jià)：產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格數(shù)量級(jí)（㎡)123456產(chǎn)品售價(jià)銷(xiāo)售人員下浮權(quán)限區(qū)域經(jīng)理下浮權(quán)限銷(xiāo)售總監(jiān)下浮權(quán)限2、成品銷(xiāo)售訂單管理實(shí)現(xiàn)對(duì)成品銷(xiāo)售訂單有效管理，能夠跟蹤訂單實(shí)施情況（簽署、發(fā)貨、到貨、核銷(xiāo)）。3、設(shè)計(jì)方案管理（文檔）管理為用戶提供設(shè)計(jì)方案。4、鋼材銷(xiāo)售訂單管理實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售訂單管理（錄入、審核、跟蹤），建立銷(xiāo)售訂單和庫(kù)存管理聯(lián)動(dòng)，和核實(shí)聯(lián)動(dòng)。5、包裝材料銷(xiāo)售管理實(shí)現(xiàn)包裝材料銷(xiāo)售訂單管理（錄入、審核、跟蹤），建立包裝材料加工生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)，查詢包裝材料加工生產(chǎn)進(jìn)展，。6、銷(xiāo)售需求管理匯總未完成銷(xiāo)售訂單，計(jì)算每日需要提供銷(xiāo)售量。7、銷(xiāo)售出庫(kù)管理依據(jù)銷(xiāo)售訂單自動(dòng)生成銷(xiāo)售出庫(kù)單，出庫(kù)完成后，自動(dòng)降低庫(kù)存量，同時(shí)勾計(jì)銷(xiāo)售訂單。8、銷(xiāo)售運(yùn)輸管理實(shí)現(xiàn)商品貨物運(yùn)輸指令下達(dá)，到貨跟蹤等，運(yùn)費(fèi)結(jié)算管理。9、銷(xiāo)售應(yīng)收管理實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)、收款情況統(tǒng)計(jì)、帳齡分析、用戶應(yīng)收情況分析。10、銷(xiāo)售發(fā)票管理統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售發(fā)票開(kāi)具情況，和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立對(duì)接關(guān)系，自動(dòng)生成記賬憑證。11、用戶管理用戶信息管理、歷史交易統(tǒng)計(jì)查詢、用戶付款情況查詢.12、市場(chǎng)分析和管理管理市場(chǎng)、銷(xiāo)售等活動(dòng)形成文檔，包含企業(yè)介紹材料、產(chǎn)品介紹材料等。五、銷(xiāo)售協(xié)議需方：_供方：一、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、型號(hào)、數(shù)量、金額、供貨時(shí)間及數(shù)量產(chǎn)品名稱樣式要求型號(hào)計(jì)量單位數(shù)量單價(jià)備注二、質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定其它質(zhì)量要求，按提供樣品顏色、厚度及尺寸要求，并提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證、檢測(cè)匯報(bào)、質(zhì)量確保書(shū)。三、交貨地點(diǎn)：四、交貨時(shí)間：五、運(yùn)輸方法及抵達(dá)站點(diǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)：供方負(fù)責(zé)無(wú)償裝車(chē)，運(yùn)費(fèi)及卸貨費(fèi)用由提貨方自行負(fù)責(zé)。六、驗(yàn)收方法：按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)方法及檢驗(yàn)規(guī)則驗(yàn)收。七、協(xié)議價(jià)款及付款方法：1、現(xiàn)款現(xiàn)貨一次性購(gòu)置付清；2、按工程進(jìn)度付款，單價(jià)上漲10%，每次付款不能低于進(jìn)度款80%，余款在供貨完后一次性付清；3、如需訂貨，需付30%訂金，余款提貨后一次性付清；八、需方職責(zé)：需方必需給供方提供足夠卸貨現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)調(diào)整好周?chē)P(guān)系，如需方協(xié)調(diào)不立即造成供方卸貨延誤而影響工程進(jìn)度，供方不負(fù)任何責(zé)任。九、供方職責(zé)：供方應(yīng)按需方通知要求立即將鋼材立即送至指定地點(diǎn)，并隨車(chē)配帶質(zhì)量證實(shí)書(shū)復(fù)印件、資料交和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收人員；如需方付款按期到位而供方供貨不立即造成工程延誤,所延誤期間產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān)(如遇市場(chǎng)某種規(guī)格缺貨或其它特殊情況，雙方可立即協(xié)商延期送貨時(shí)間)。十、違約責(zé)任：經(jīng)供需雙方認(rèn)可，驗(yàn)收不合格產(chǎn)品由供方退換，供方未經(jīng)需方許可延期交貨，或需方拖延付款或提貨，每日按應(yīng)收款1%賠付對(duì)方違約金。協(xié)議生效后，雙方應(yīng)該如實(shí)推行協(xié)議約定義務(wù)，違約方負(fù)擔(dān)一切違約責(zé)任。如發(fā)生糾紛，由違約方所在地為法律訴訟地。如遇不可抗力原因，造成延期交貨或提貨，不視為違約。十一、本協(xié)議一經(jīng)生效交在供方下單后，需方提出品種、數(shù)量及加工規(guī)格變更調(diào)整，供貨方由此發(fā)生費(fèi)用由需方負(fù)擔(dān)。供方按需方要求時(shí)間已完成貨物加工，需方如未按協(xié)議約定時(shí)間立即提貨，則視同供方已按時(shí)交貨。十二、需方支票付款必需填寫(xiě)供方法定名稱，現(xiàn)金付款以蓋供方財(cái)務(wù)章收款憑證為準(zhǔn)，不然由此造成經(jīng)濟(jì)糾紛或損失，供方概不負(fù)責(zé)。十三、本協(xié)議變更或解除：在實(shí)施協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生《協(xié)議法》中許可變更或解除協(xié)議情況時(shí)，雙方可協(xié)商變更或解除協(xié)議。十四、訴訟地點(diǎn)約定：甲乙雙方在推行協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商處理，協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。十五、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充，所簽署補(bǔ)充協(xié)議或協(xié)議附件和本協(xié)議含有相同法律效力。十六、本協(xié)議一式兩份，甲、供雙方各執(zhí)一份，由甲、供雙方簽字蓋章后生效。需方：供方；法定代表人（或代理人）：法定代表人（或代理人）：電話：電話：簽訂日期：簽訂日期：銷(xiāo)售運(yùn)行管理中各類(lèi)制表（一）、成品入貨單采購(gòu)日期入庫(kù)日期入庫(kù)物品清單序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)備注入庫(kù)地點(diǎn)發(fā)貨單位發(fā)貨地址聯(lián)絡(luò)人電話采購(gòu)人入庫(kù)人（二）成品出貨單銷(xiāo)售日期出庫(kù)日期出庫(kù)物品清單序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)備注出庫(kù)地點(diǎn)收貨單位收貨地址聯(lián)絡(luò)人電話銷(xiāo)售人出庫(kù)人（三）發(fā)貨申請(qǐng)單申請(qǐng)部門(mén)：申請(qǐng)人申請(qǐng)日期購(gòu)貨單位協(xié)議編號(hào)收貨地址收貨人聯(lián)絡(luò)電話產(chǎn)品名稱規(guī)格生產(chǎn)企業(yè)單位數(shù)量單價(jià)總金額匯款日期匯款金額匯款類(lèi)型□公帳□私帳：銷(xiāo)項(xiàng)發(fā)票□開(kāi)具□不開(kāi)具送貨方法□物流自提