后勤科精細化管理實施方案樣本

后勤科精細化管理實行方案為進一步提高分管工作精細化管理水平，實現(xiàn)崗位達標，夯實后勤科基本管理工作，堵塞在管理上存在漏洞。特制定后勤科工作精細化管理上臺階工作實行方案：領(lǐng)導小組組長：季東旭、胡寶軍副組長：竇榮所成員：各班組長二、工作目的不發(fā)生輕微傷以上事故；各崗點實現(xiàn)崗位達標，不發(fā)生各種工作失誤；實行職業(yè)化管理，文明用語、禮貌待人、令行禁止、迅速執(zhí)行。三、指引思想

樹立“以人為本、服務(wù)為先”工作理念，緊密結(jié)合后勤工作實際和班構(gòu)成員現(xiàn)狀，解決在思想、組織以及工作方面存在突出問題，為構(gòu)建和諧大安山煤礦做出應(yīng)有貢獻。四、重要工作內(nèi)容一是學習精細化管理辦法論，樹立精細化管理理念，哺育精細文化；二是做好工作任務(wù)逐級分解，細分職責崗位、細化任務(wù)目的、細化制度流程，保證全年任務(wù)完畢；三是在工作崗點、辦公等現(xiàn)場積極開展6Ｓ管理、可視化管理等精細化管理辦法。通過人規(guī)范化、事流程化、物規(guī)格化，使工作環(huán)境整潔有序，保障安全；四是抓好班長以上管理人員在工作過程中管理細節(jié)。把精細化規(guī)定貫徹到管理與工作每個環(huán)節(jié)，知曉管理辦法、工具和渠道。五、實行環(huán)節(jié)（一）學習培訓階段。1月份，要運用車間會、施收工會等形式對分管班成員工特別是班長以上管理人員進行學習培訓。學習培訓內(nèi)容一是進行精細化管理重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好氛圍。二是對班長以上管理人員進行《五精管理》等管理方面知識培訓，提高管理技能。負責人季東旭、胡寶軍、竇榮所。（二）查找問題、制定整治方案階段。2月份，分管班組針對此前在管理上所發(fā)生問題，全面查找在管理中存在問題，針對存在問題，制定精細化管理方案，明的確施精細化管理重點、方式辦法和環(huán)節(jié)等。負責人季東旭、胡寶軍、竇榮所。（三）工作實行階段。3月至11月，各班組要按照活動方案全面開展精細化管理上臺階活動，把活動貫穿到尋常管理和工作中去。副科級以上領(lǐng)導要對每月精細化管理工作進行一次總結(jié)，并形成文字材料報分管礦領(lǐng)導。負責人季東旭、胡寶軍、竇榮所。（四）總結(jié)考核階段。12月份，分管科領(lǐng)導要對“精細化管理上臺階活動進行全面總結(jié)，總結(jié)一年來所獲得效果和存在問題，并針對存在問題制定出整治方案。評比出精細化管理先進班組給與獎勵。負責人季東旭、胡寶軍、竇榮所。六、詳細辦法（一）加強班組建設(shè)，提高班組自主管理水平1、加強對班組長管理，嚴格任用程序。成立考核領(lǐng)導小組，組長由科長、書記擔任，成員由分管副科長構(gòu)成，制定評分原則。每半年對班組長進行一次考核，對班組長半年安全、工作質(zhì)量、完畢任務(wù)等內(nèi)容進行評議，評出先進班組長予以恰當獎勵。2、加強班組學習，理念引導到位。每周三組織班組學習日，分管科領(lǐng)導詳細組織，制定每月學習籌劃，每季度組織一次考試。3、完善修訂各項管理流程、規(guī)范和制度，建立管理原則到位。為提高班組原則化工作水平，真正做到干原則活、上原則崗，做安全人，建立完善原則管理控制流程。4、工作現(xiàn)場管理原則化。通過工作現(xiàn)場原則化，提高班組規(guī)范操作。工作現(xiàn)場工作原則可以分解成三個某些：一是管理工作原則，二是工作程序原則，三是工作人員工作原則。5、加強班組內(nèi)部基本管理。規(guī)范修訂各類基本管理臺帳及過程控制考核辦法。（二）堅持每日科務(wù)會制度堅持每日科務(wù)會制度，會議由科領(lǐng)導主持，班長以上人員參加，每日早晚召開。早上科領(lǐng)導要對當天工作進行布置，提出規(guī)定，明確完畢每項工作詳細原則、時間、注意事項等；晚由各班組長進行報告，明示當天工作完畢狀況、安全狀況、人員狀況。針對當天工作狀況以及發(fā)生問題，科領(lǐng)導進行總結(jié)評價。（三）持續(xù)打造專業(yè)化員工隊伍，提高員工素質(zhì)1、食堂管理（負責人：胡寶軍）針對食堂存在問題，1月份從內(nèi)務(wù)整潔入手，從基本治理開始。重點檢查班組基本資料為切入點，扭轉(zhuǎn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，2月份開始詳細實行。詳細做到：（1）食堂售飯窗口人員做到微笑服務(wù)、文明用語：“您好，您吃點什么？”。（2）下井班中餐每5天更換花樣，并保質(zhì)保量及時為一線職工提供服務(wù)。（3）制定每周菜譜，規(guī)定葷素搭配合理，每餐、每天菜品重復(fù)率不得超過20%。（4）上班著工裝，保持干凈清潔，上下班排隊。（5）操作間食品、用品碼放整潔，衛(wèi)生清潔，每日專人負責。（6）每周組織1次食堂全員教誨培訓，培訓有記錄、有簽到、有教案。（7）加大監(jiān)督檢查力度，嚴肅考核，主管食堂科領(lǐng)導每天每班至少檢查1次，發(fā)現(xiàn)菜品質(zhì)量問題，嚴肅考核。（8）每月召開2次伙委會，聽取單位意見。（9）每月3次下井，跟蹤班中餐狀況，聽取職工意見，持續(xù)改進。（10）每季度組織1次崗位大練兵，提高班構(gòu)成員專業(yè)技術(shù)水平。2、維修班管理（負責人：季東旭）維修班在1月份從內(nèi)務(wù)整潔入手，從基本治理開始。重點檢查班組基本資料為切入點，建立健全值班電話接聽記錄、報修記錄，完善內(nèi)務(wù)管理制度，2月份開始詳細實行。詳細做到：（1）每周組織1次班組全員教誨培訓，培訓有記錄、有簽到、有教案。（2）室內(nèi)物品碼放整潔，衛(wèi)生清潔。（3）上下班排隊，外出兩人成伍、三人成列。（4）維修時通過容許進入室內(nèi)，維修過程中不亂動室內(nèi)物品，維修完畢將現(xiàn)場清掃干凈。（5）建立健全值班電話接聽記錄、報修記錄。（6）班長每天要在上午日科務(wù)會上報告前一日晚至次日早單位報修、進行搶修狀況。（7）工作任務(wù)進一步量化、細化，如920辦公區(qū)更換燈泡、燈管、水龍頭等30分鐘內(nèi)完畢，更換暖氣片3小時內(nèi)完畢，如不能按規(guī)定期間完畢，必要向領(lǐng)導報告，并闡明因素，否則按工作不貫徹進行考核。（8）科領(lǐng)導每月對低值易耗品使用狀況追蹤不少于兩次。（9）科領(lǐng)導每周對班組內(nèi)務(wù)整潔衛(wèi)生狀況檢查不少于兩次，每周對班組記錄狀況檢查不少于兩次。（10）每季度組織1次崗位大練兵，禁止流于形式，重在抓實效，提高班構(gòu)成員專業(yè)技術(shù)水平。3、浴室管理（負責人：竇榮所、季東旭）1月份從內(nèi)務(wù)整潔入手，從基本治理開始。重點檢查班組基本資料為切入點，浴室內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生責任到人，2月份開始實行。詳細做到：（1）每周組織1次班組全員教誨培訓，培訓有記錄、有簽到、有教案。（2）統(tǒng)一著裝，文明用語，上下班排隊。（3）浴室內(nèi)地面定期清理，無雜物，凳子、防滑皮見本色，下班高峰期，動態(tài)打掃地面無垃圾，每班有人負責檢查。（4）崗點抹布、墩布、笤帚等物品放置有序，待洗工作服放置在專用衣架上。（5）洗浴設(shè)施完好率不低于百分之九十五。（6）科領(lǐng)導每周對浴室洗浴設(shè)施檢查不少于兩次，每班對一二樓衛(wèi)生、入境走廊衛(wèi)生檢查不少于兩次；每周對班組記錄狀況檢查不少于兩次。4、鍋爐房管理（負責人：竇榮所）針對后勤科鍋爐房存在問題，1月份從內(nèi)務(wù)整潔入手，從基本治理開始。重點檢查班組基本資料為切入點，鍋爐房內(nèi)各區(qū)域衛(wèi)生責任到人，2月份開始實行。詳細做到：（1）每周組織1次班組全員教誨培訓，培訓有記錄、有簽到、有教案。（2）崗點各類物品碼放有序，各種纜線吊掛平直規(guī)范。（3）鍋爐房內(nèi)地面定期清理，無積水，無煤渣，機械設(shè)備無灰塵。（4）上下班排隊。（5）科領(lǐng)導每班對鍋爐房衛(wèi)生狀況檢查不少于兩次；每周對鍋爐運營狀況檢查不少于兩次，每周對班組記錄狀況檢查不少于兩次。5、辦公室管理（負責人：季東旭）1月份從內(nèi)務(wù)整潔入手，從基本治理開始。重點檢查辦公室基本資料為切入點，室內(nèi)衛(wèi)生責任到人，2月份開始實行。詳細做到：（1）文明用語，禮貌待人。（2）室內(nèi)各類物品碼放有序、衛(wèi)生清潔。（3）建立接聽電話記錄，每日收工會進行報告。（4）檢查掛鉤班組各項基本資料，每周不少于1次。（5）每天核查各班組出勤狀況。（6）建立出入登記記錄本。（7）科領(lǐng)導每天對衛(wèi)生狀況檢查不少于1次；每周對各項記錄狀況檢查不少于2次。6、物料庫管理（負責人：胡寶軍）1月份從內(nèi)務(wù)整潔入手，從基本治理開始。重點檢查物料庫基本資料為切入點，室內(nèi)衛(wèi)生責任到人，2月份開始實行。詳細做到：（1）文明用語，禮貌待人。（2）庫房各類物品碼放有序、衛(wèi)生清潔。（3）檢查掛鉤班組各項基本資料，每周不少于1次。（4）每周核查物料使用狀況。（5）外出必要到辦公室登記。（6）月底進行物料消耗記錄。（7）科領(lǐng)導每天對衛(wèi)生狀況檢查不少于1次；每周對各項記錄狀況檢查不少于2次，每周對核查物料使用狀況檢查不少于1次。7、房管室管理（負責人：季東旭）1月份從內(nèi)務(wù)整潔入手，從基本治理開始。重點檢查房管室基本資料為切入點，室內(nèi)衛(wèi)生責任到人，2月份開始實行。詳細做到：（1）文明用語，禮貌待人。（2）室內(nèi)各類物品碼放有序、衛(wèi)生清潔。（3）檢查掛鉤班組各項基本資料，每周不少于1次。（4）每月核查職工宿舍住宿狀況不少于2次。（5）外出必要到辦公室登記。（6）月底進行低值易耗品和用水、用煤指標記錄。（7）科領(lǐng)導每天對衛(wèi)生狀況檢查不少于1次；每周對各項記錄狀況檢查不少于2次，每月對低值易耗品記錄狀況檢查不少于1次。（四）持續(xù)做好隱患排查，提高隱患治理主體責任意識1、班組每日進行班前、班中、班后隱患排查，班前排查重點針對人員、環(huán)境排查，采用測量、做操、詢問、自述等方式；班中重點放在對機械設(shè)備、與否按章操作排查上，采用觀測、動態(tài)巡視等方式；班后重要采用會議方式。班長是班組隱患排查治理第一負責人，對發(fā)現(xiàn)隱患要及時治理并報告。2、科長是科隱患排查治理第一負責人，科每天進行一次本單位生產(chǎn)安全狀況、人員狀況安全隱患排查。先由分管科領(lǐng)導組織現(xiàn)場排查，科長組織綜合排查，并追蹤隱患、問題貫徹整治狀況。3、科領(lǐng)導每月要組織聯(lián)合排查4次，排查人員由科領(lǐng)導、大班長、專業(yè)技術(shù)人員及分管專項工作人員構(gòu)成，先進行現(xiàn)場排查，然后組織會議方式，對排查狀況進行分析匯總、擬定隱患問題，明確解決負責人、解決時間和驗證部門進行閉合。（五）加強對班組管理流程監(jiān)督檢查，增強管理穿透力為了做好對分管班組執(zhí)行管理流程控制，保證管理流程貫徹到位，分管科領(lǐng)導要做好如下幾方面工作：按照分管班組制定管理人員管理流程，每月進行2次檢查，檢查