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文檔簡介

第通用收費站收費員工作總結(jié)七篇

通用收費站收費員工作總結(jié)第1篇

20-年在-領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、紀委監(jiān)督下,緊密圍繞收費中心工作,以五個一工作為重點,大力推進精神文明創(chuàng)建工作,努力增強全體干部職工文明素質(zhì),不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平,為促進我站的各項工作快速發(fā)展、安全發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展提高強大的精神動力?,F(xiàn)將20-年精神文明工作總結(jié)如下:

一、20-年主要工作

(一)加強思想建設(shè),踐行社會主義核心價值體系。

站精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,按照精神文明建設(shè)年度工作安排,依托三會一課、行業(yè)核心價值體系教育月、廉政警示教育月開展,通過踐行黨群教育實踐活動講解、觀看廉政警示教育片、安全生產(chǎn)宣傳教育片的形式,加大廉政思想、安全生產(chǎn)教育、樹立文明服務(wù)核心價值理念,構(gòu)筑學(xué)習(xí)型單位,讓廣大職工凝心聚力投入到站精神文明建設(shè)工作中。

(二)評選先進典型,營造學(xué)、樹、比團隊氛圍。

繼續(xù)開展黨員星級評比、黨員五帶頭、優(yōu)秀服務(wù)標兵評選活動,結(jié)合崗位工作實際細化各項考核制度,以崗位執(zhí)行監(jiān)督人來執(zhí)行評分為準則,實行考評百分比制度,確保評選結(jié)果做到名至實歸,評選結(jié)果大家心服口服,共評選優(yōu)秀黨員、身邊的好人各1名,每月度評選出班組優(yōu)秀服務(wù)標兵5名,做到公平、公正評先樹優(yōu),學(xué)習(xí)先進有依可尋,充分營造出學(xué)、樹、比的良好團隊氛圍,打造一支積極向上的優(yōu)秀團隊。

(三)以五個一為抓手,做好精神文明創(chuàng)建工作。

1、做好職工道德講堂活動,嚴格按照七個一的流程加強職工四德教育,做到每月一堂一檔一心得,截止11月共計宣講11期,其中分局至我站宣講1期,同聯(lián)誼站惠農(nóng)匝道收費站聯(lián)合宣講1期;參與分局德講講堂2期,大力弘揚公路鋪路石精神和職業(yè)道德,為站職工思想道德教育打下堅實基礎(chǔ)。

2、開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。-收費站志愿服務(wù)小隊分別在學(xué)雷鋒日、敬老日2次來到惠農(nóng)區(qū)敬老院為老人們送上節(jié)日慰問品,陪老人們聊天,得到敬老院老人們的一致好評;在做好收費車道提供藥品、熱水、修理工具便民利民服務(wù)同時,站志愿小隊成在安全生產(chǎn)月、大型節(jié)假日期間,通過向司機發(fā)放溫馨提示卡的形式,做好文明出行、安全出行、綠色出行的宣貫,結(jié)合收費工作實際踐行志愿者精神。

3、利用收費車道、站區(qū)、宣傳欄,共樹立宣傳牌8塊。

4、做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作。依托中國文明網(wǎng)博客、新浪博客、騰訊微博、新浪微博等平臺。

5、打造文明餐桌厲行勤儉節(jié)約。按照年度文明餐桌實施方案,在全體職工中繼續(xù)推行光盤政策,設(shè)立文明用餐提示桌簽3塊,定期召開伙管會議,征集職工意見修訂職工食譜、制定用餐標準,增加餐廳綠色植物擺放,為職工提供一個干凈、整潔、舒適的用餐環(huán)境,并通過舉辦珍惜糧食手抄報競賽,讓勤儉節(jié)約政策及《中央八項》規(guī)定入腦入心。

(四)做好兩路精神宣講,做好公路文化年建設(shè)。

以文化建設(shè)十百千工程為抓手,做好兩路精神宣講,舉辦手抄報競賽共征集到作品4幅,評選出優(yōu)秀作品1幅;并積極參與分局工會舉辦釣魚比賽、爬山比賽、書畫比賽、棋牌競技等活動中,做好行業(yè)三首歌傳唱,充分展示公路職工精神風(fēng)貌。

(五)提升文明服務(wù)水平,做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

以營造暢、潔、綠、美公路運輸環(huán)境為目標,做好政風(fēng)行風(fēng)管理工作,認真召開季度自查自糾會議,對各項工作中存在的問題及時整改;不斷加強文明禮儀培育工作,

提升收費業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平;做好群眾評議機關(guān)和干部作風(fēng)活動,不斷改進行業(yè)工作作風(fēng),強化紀律整塑形象。

二、存在的問題

因為班組制度等因素的制約,一些休閑活動不是特別豐富,有待改進,還有對于一些班組內(nèi)投稿的積極性不是特別高,下一步工作中,需要對于職工的思想工作做好督促。

三、下一步工作思路

1、踐行兩路精神,構(gòu)筑學(xué)習(xí)型單位,繼續(xù)做好精神文明五項工作開展。

2、加大黨、工、團聯(lián)合力度,結(jié)合站實際開展豐富多彩的文體娛樂活動。

通用收費站收費員工作總結(jié)第2篇

我很榮幸地被--高速錄用,分配到花橋站上班。在這半年的工作中,我的業(yè)務(wù)知識不斷得到深化,操作技能不斷得到提升,已經(jīng)可以非常熟練而又快捷地處理各種突發(fā)事件,獲得了所領(lǐng)導(dǎo)和廣-仁的一致認可?,F(xiàn)將我半年的工作情況簡述

思想學(xué)習(xí)方面:

首先從起初的也最基本的《收費員崗上操作管理規(guī)范》學(xué)起,力求以最快的速度熟知崗位、適應(yīng)崗位,鞏固基礎(chǔ),以待提高;其次不間斷地認真學(xué)習(xí)上級機關(guān)和黨委的各種關(guān)于收費工作的文件精神和政策要點,如綠通車的辨識;防汛車的管理等。最后從努力提高自己的思想理論水平著手,廣泛閱讀組織關(guān)于加強職業(yè)素養(yǎng)的專題報告,關(guān)于踐行科學(xué)發(fā)展觀的理論文檔。經(jīng)過半年的刻苦學(xué)習(xí),我的理論知識和職業(yè)素養(yǎng)得到了很大程度的充實和深化,應(yīng)用于實踐中也獲益頗豐。

工作技能方面:

首先不斷強化自身學(xué)習(xí),夯實基礎(chǔ)。所有關(guān)于收費工作的新精神政策通知都細心閱讀,及時掌握,并嚴格貫徹實施,時時督促。其次注意向本班班長和其他具有豐富工作經(jīng)驗的`同事學(xué)習(xí),征詢意見,汲取教訓(xùn),確保不重復(fù)犯錯,努力做到萬無一失。最后積極參加各項業(yè)務(wù)技能比賽,勝不驕,敗不餒,從競爭中找到的不足,快速彌補,力爭完美。現(xiàn)在,我的工作能力已經(jīng)得到了時間的檢驗,在這半年中,我無一次誤操作,無一次長短款,無一次稽查通報。在今后的日子里,電子商務(wù)畢業(yè)論文,我將繼續(xù)保持謙虛謹慎的心態(tài),百尺竿頭,更進一步。

能力拓展方面:

20--年是我人生新的起點,是學(xué)習(xí)之年,也是收獲之年,更是我畢生難忘的一年。我將借著20--年的東風(fēng),以更積極的心態(tài)迎接和完成20--年的工作計劃和工作任務(wù)。我堅信努力就會成功,所以新的一年,我將更加努力,爭取獲取更大的成功!

通用收費站收費員工作總結(jié)第3篇

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已是-年的尾聲了,回顧一年的工作,雖然比較枯燥,乏味,但是存在著很多樂趣,我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進取,為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻,現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下:

第一,在思想方面,本人以今天工作不努力,明天努力找工作的精神,較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴格要求自己,勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,努力進取,用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽。

第二,在學(xué)習(xí)方面,本人不斷加強對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí),并在每個月的月底進行一次摸底考核,如有考核不合格時,將會再次對其鞏固學(xué)習(xí),為下次考核做好充足準備,爭取做一名業(yè)務(wù)精堪,既有法律意識又有安全意識的好員工。

第三,在收費發(fā)卡方面,本人時刻提醒自己,收好每一筆款,發(fā)好每一張卡,盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計,截止年月份,本人共發(fā)出通行卡張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的有兩輛;共收回通行卡張,收取通行費元,且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號,但是在發(fā)卡方面還存在著差錯,不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲,我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力,爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。第四,在工作紀律方面,本人嚴格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規(guī)定的內(nèi)容,在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝,標志齊全,出入崗?fù)ご髅弊?,進入收費崗?fù)つ軌虮3肿烂嬲R,門及時反鎖,并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報,保證車道的暢通無阻。

第五,在文明服務(wù)方面,有這么一句話,放行收費管理比,看窗口建設(shè)這句話什么意思,是說要微笑服務(wù)嗎?;沒錯,對待過往的司乘人員,我們要露

出八顆牙齒,微笑服務(wù)!在我的收費工作中,對待過往的每一輛車,每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對,對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答,并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時,能夠做好對司機的解釋工作,避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班,我擔任的是外勤的職務(wù),晚上在外執(zhí)勤時,有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅,我便及時制止,要求他重新復(fù)磅,結(jié)果遭到司機的拒絕,并指手畫腳的說:你是什么玩意,高速是你家開的,我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事我當時心里特別的生氣,真想和他痛快的吵上一架,后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù),也就罷了,多一事不如少一事,為了不被司機投訴,只有忍氣吞聲,什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的,就是這樣,多少都會有些不愉快,最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的,你的做法不是委屈服務(wù),是失職,不應(yīng)寫在里面,如果要舉例子,可以舉一個雖然你受了氣,但仍然耐心跟司機解釋,最終維護了你們收費站的利益,需要改一下。

第六,在員工生活方面,在新到員工面前我們是老同志,我會伸出援助之手去幫助新到員工,并建立起了真摯的友情!既然能夠在一起工作,那就是緣分,也就是兄弟姐妹,誰有困難,我只要是能幫得到,肯定一幫到底。在業(yè)余生活中,我們進行了多次娛樂活動,像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等,充分體現(xiàn)了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中,我參加過會操表演、歌詠比賽,經(jīng)過我們努力的排練,最終終于拿到了優(yōu)異的成績,為收費站贏取了榮譽,增添了光彩。

在過去的一年里,干的工作實在是太多了,一時間也寫不全面,以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨,希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗我,我接受考驗。

最后,即將步入新的一年,又將是一個新的起點,我將會為自己擬定一份詳細的工作計劃,在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我,在成績突出的方面不驕傲,再接再厲,越做越好,爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上,一步一個腳印,創(chuàng)造出輝煌的成就!在以后的日子里再創(chuàng)輝煌!

通用收費站收費員工作總結(jié)第4篇

總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,做出更大更多的貢獻!

輝煌的20--年即將過去,將20--年取得的成果和成績將在20--年發(fā)揚下去,發(fā)揚我們不怕吃苦,不怕奉獻的精神,創(chuàng)造更加輝煌的20--年,而奮斗吧!總結(jié)20--年的優(yōu)點和過失,規(guī)劃20--年工作思想和動向。

作為一名收費員,首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精,為收費事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費員,不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,而且要牢記收費員的職責(zé),遵守公司的規(guī)章制度,為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費系統(tǒng),認識和了解上都不全面,經(jīng)過上班,培訓(xùn),實習(xí),對收費工作有很大的認識。收費是一個非常枯燥乏味的工作,但是我們既然來參加這項工作,就要干好收費這一行,我們一定要做到特別能吃苦,特別能忍受,特別能奉獻,將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。

認清當前的形勢,思想上高度重視,積極進行準備,當前的任務(wù)形勢,參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比,為站,為班,為個人的榮譽而奮斗,我們會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

思想上高速重視,重視這一次所里組織的評比,人人都應(yīng)該爭先恐后的報名,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進行準備,把自己的業(yè)務(wù)練得更精,更強,盡職盡責(zé)盡心,為實現(xiàn)目標而奮斗。

1、練就過硬的收費本領(lǐng),爭當優(yōu)秀收費員

2、盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作,克服嚴寒,雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷,但是我們要克服困難,盡本職盡自己的責(zé)任,盡到自己的心,扎實干好工作。

3、立足本職崗位,爭創(chuàng)一流成績,立足自己的崗位,為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,確保單位能正常的運行,要融入這個大家庭,建設(shè)和諧的工作環(huán)境,為取得驕傲的成績,我們必須嚴要求,高標準,完成各項任務(wù)。我個人認為,在一個集體中,不僅業(yè)務(wù)上熟練,而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,紀律是可以確保一個集體的凝聚力,是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標。

一、防松防散,嚴養(yǎng)成,確保收費秩序正規(guī)化,正?;?/p>

1、松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2、影響了團隊和集體當前重大任務(wù)的完成。

3、損壞了收費人員良好的形象。

4、危害個人的成長進步。

二、自覺做到思想不松,作風(fēng)不散,干自己職責(zé)以內(nèi)的事,做好崗位特殊情況的記錄,遵守安全規(guī)定,干勁不減的作風(fēng),為收費生活增光彩

1、重新認識,排除干擾,做到思想穩(wěn)定,認識統(tǒng)一,行動聽指揮。

2、正規(guī)紀律,嚴守紀律,做到上班期間作風(fēng)嚴謹,一絲不茍。

3.安心本職工作,多做貢獻,有一份熱,發(fā)一份光的精神,缺點會克服掉的,為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧。從上班到現(xiàn)在,我給自己總結(jié)了以下幾點,我會努力的做好以下幾點:

心放細,手放快,眼放亮,要.調(diào)整好心態(tài),平常心面對一切。

不要把情緒帶到工作上來,影響自己正常上班,正常發(fā)揮。

干好本職工作,使自己的業(yè)務(wù)更加熟練,愛護宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。

認清自己的工作技能操作能達到標準嗎?只有更好,沒有最好。

上班期間對自己要求嚴一點,對自己負責(zé),為單位負責(zé)。

服從命令,聽從指揮,堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的#39;提出改正的方法,20--年我們共建和諧水溝,20--年我們共建文明,為明天的夢想而努力。

三、20--新的一年,新的計劃

1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),愛護集體榮譽,積極協(xié)助做好各項工作。

2、犯有過失時,誠懇接受批評,勇于承認并堅決改正錯誤。

3、不當面頂撞,不背后議論,不搞極端民主化。

外出必須按級請假,按時歸隊銷假,外出時注意安全。外勤的職責(zé):

1、看管站里的設(shè)施。

2、維護車道和收費亭的衛(wèi)生。

3、登記外來員。

4、精神飽滿,姿態(tài)端正。

5、引導(dǎo)車輛,并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給20--年制定的,我會說到做到。

以上是我的年終總結(jié),如有不對的地方,望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正,我會及時的改正錯誤,吸取教訓(xùn),建設(shè)和諧,平安,文明的收費站做貢獻,有一份熱,發(fā)一份光,創(chuàng)造更大的成績而奮斗。

通用收費站收費員工作總結(jié)第5篇

時光飛速而逝,整日中有收獲,有經(jīng)驗,有教訓(xùn),但我自身而言是充實的,我融入了超市大集體中。

從事超市收費工作不長的新人,我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習(xí),能踏實,認真地對待本職工作,為超市的發(fā)展現(xiàn)在自身工作中遇到的問題有如下心得與體會,也算對工作的總結(jié)吧。

一、與現(xiàn)金直接打交道的收費員,我遵守超市的作業(yè)紀律,收費員需要在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收費員在收費作業(yè)的不可擅離收費臺,以免錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨

二、工作好商品裝袋工作,將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收費員工作的環(huán)節(jié),不要以為該項工作是最容易不過的,往往該項工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業(yè)的控制程序是:時刻為顧客著想,以顧客為優(yōu)先。

三、注意離開收費臺時的工作程序,要將暫停收款牌收費臺上,用鏈條將收費員通道攔住,將現(xiàn)金鎖入收費機抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收費臺結(jié)賬,并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開。

四、微笑面對消費者。人常說顧客上帝,這句話一點也沒說錯,用心的服務(wù)了,整個超市才會好的發(fā)展,有親和力于他人親近了,消費者才會如一家人,才會與超市為家,才能的招來顧客,幾個月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營理念。

最后我要團結(jié)在超市周圍,取長補短,的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。

通用收費站收費員工作總結(jié)第6篇

我是一個高速口的收費員,每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時候,每天的工作內(nèi)容和收費員一樣的枯燥,但是在單調(diào)一段時間以后,自己變得享受起來,每時每刻都在接觸新的面孔,跟不同的人交流、溝通,莫不失為一件好事。

在外人看來,高速公路收費人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,體面又風(fēng)光,令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易,收費站實行的是半軍事化管理,有著嚴格的組織紀律,上班期間自由度極小,不能隨意離開征費崗位,上廁所不能超時;再者,收費站是服務(wù)窗口,是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。

收費員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣,面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛,迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢,找你多少錢的唱收唱付中度日,要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語,微笑服務(wù)!

大多在高速公路收費站上班的收費人員,遠離家人、遠離朋友,更有纏綿的戀人天各一方,承受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感覺浸入肌膚,滲入骨髓。要知道,在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,就連大年初一也無一例外,可是我們都能忍受,我們把站當作自己的家,把站里的同事當作自己的兄弟姐妹,遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、幫助,在生活中互相關(guān)心、照顧,遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請求幫助,在這充滿溫馨與關(guān)愛的大家庭里,親如一家人。

通用收費站收費員工作總結(jié)第7篇

今年以來,在站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站半軍事化管理工作在原來的基礎(chǔ)上不斷深入發(fā)展,緊密配合通行費征收這項中心工作,抓隊伍、練內(nèi)功,抓思想、練作風(fēng)。以細節(jié)細抓,虛功實做,務(wù)求實效的管理思路,在半軍事化管理當中主要做了以下工作:

一、做好軍訓(xùn)計劃,確立力爭全站整體狀況基本達到部隊標準的目標,扎扎實實抓好隊列訓(xùn)練。

在訓(xùn)練上面要求全員參加,改變了原來只抽一部分有基礎(chǔ)的人進行訓(xùn)練的狀況。黃沙堡站大人員多,工作分成幾塊,人員集中難度大,要想讓全部人員都參加訓(xùn)練,我在訓(xùn)練時間上面將全站人員分成兩批、四小時來訓(xùn)練,這樣一來,我就要訓(xùn)練四個小時才能使站里每個職工訓(xùn)到一個小時。要使隊列動作達到一般的水平,每人必須接受100個小時以上的訓(xùn)練,按照每人每天接受1小時訓(xùn)練算,就需要一年以上的時間,我就要訓(xùn)練400個小時。我心里很清楚,要實現(xiàn)這個目標,那不是件容易的事。

在八個小時的正常工作以外再進行訓(xùn)練,這是職工非常不愿意接受的。因此,在訓(xùn)練當中經(jīng)常出現(xiàn)心不在焉、出工不出力、甚至鬧情序的現(xiàn)象。在部隊里誰要出現(xiàn)這樣的情況,罵兩句、甚至打兩下是很正常的。但是,在這里不行。怎么辦?雖然在這之前制定了一些管理細則,而且還納入了量化考核,對做得不好的就可以按照細則扣分。但是,我認為扣分并不是最終目的,我們主要是抓好訓(xùn)練、搞好管理、促進工作。我認為那樣動不動就扣分,還會適得其反。因此,我只能因人而異的多講一點、勤要求一點,經(jīng)常做一做大家的思想工作來進行嚴管細抓。對那種做思想工作不起作用的、指出來了還是不去做好的,再將其記錄下來。對學(xué)動作較慢的同志,我不厭其煩的講解示范,對錯誤的動作認真指出、仔細糾正,要求并經(jīng)常提醒大家的神態(tài)和軍姿,小到一個手指、一個眼神,并在11月29日、30日進行了一次隊列比賽,通過這次比賽使我站職工的隊列水平又上了一個新臺階??偟膩碚f:通過這段時間的訓(xùn)練,全站職工的隊列水平雖然離標準還差很遠,但是,全站職工在隊列動作上已基本上路,只要繼續(xù)堅持下去,要實現(xiàn)目標,只是個時間上的問題。在訓(xùn)練中表現(xiàn)好的有:鄧國平、陳建春、王湘娥、宋春梅、羅麗娟、何秋琳、劉永量、何文林、郭云湘、姚金娥、李小田、揚中華等;也有幾個表現(xiàn)很一般化的,如:吳新茂、吳章益、單麗娟等幾個同志總是比較隨便、比較放松。

二、加強對寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的督促檢查,提高內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的標準。

這個內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標準,對沒有當個兵的人來講,不是關(guān)要求達到什么標準就能達到的。這需要有個時間過程,需要有正確的引導(dǎo)、指導(dǎo)和督促檢查,循序漸進、逐步提高。這一直以來,我經(jīng)常進行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,對做得不好的,極時給予公布指出,對指出后還不認真去做的再記錄下來,按照制度該扣分的要扣分。通過這段時間的管理,雖然效果不是很明顯,但是,全體人員在這方面的意識提高了不少,疊被子的水平也提高了很多,為下步工作更上一層樓打下了很好的基礎(chǔ)。在內(nèi)務(wù)方面做得好的有:胡海兵、陳建春、郭云湘、羅麗娟、何秋玲;在整體上女生宿舍比男生宿舍的標準要高。

三、在交接班方面也有好的起色。

現(xiàn)在,我們要求收費班的在上班之前要進行整隊、整理服裝,班長檢查收費員該帶的和不該帶的東西、提醒工作當中的注意事項,爾后整齊帶隊接班,交接班長在交接時互致軍禮,交班后帶到指定位置進行講評一天來的工作。在這段時間里,大部分班

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