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員工培訓(xùn)制度第一章總則第一條目:為進(jìn)一步開(kāi)展人力資源開(kāi)發(fā)和管理,樹(shù)立公司良好公司形象,使員工掌握所需業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,提高員工素質(zhì),建立人才梯隊(duì),為公司發(fā)展提供強(qiáng)大人力資源支持,不斷培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)湎冗M(jìn)人才,以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的,特制定本制度。第二條培訓(xùn)原則一、堅(jiān)持以公司有籌劃組織不脫產(chǎn)內(nèi)部培訓(xùn)為主,外部培訓(xùn)為輔,內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)、脫產(chǎn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合原則。二、堅(jiān)持以全面提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)為目,哺育“一人多專(zhuān),一專(zhuān)多能”復(fù)合型人才。三、有組織,有籌劃,有針對(duì)性地持續(xù)開(kāi)展。四、遵循因地制宜,因材施教,力求培訓(xùn)效果。第三條培訓(xùn)內(nèi)容一、對(duì)管理人員培訓(xùn),以全面質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理、人力資源管理、公司管理等為重要培訓(xùn)內(nèi)容,以提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。二、對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn),以專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、實(shí)務(wù)技巧、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)等為重要培訓(xùn)內(nèi)容,以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。三、對(duì)全體員工應(yīng)進(jìn)行以公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程等方面為基本內(nèi)容培訓(xùn)。第四條培訓(xùn)方式采用聽(tīng)講座、分發(fā)培訓(xùn)資料、課題討論、錄音錄像播放、示范演習(xí)、圖片展覽、參加培訓(xùn)班、實(shí)地參觀考察、案例研究以及員工自我訓(xùn)練等各種方式。第五條培訓(xùn)時(shí)間一、定期培訓(xùn)人力資源部依照公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及各部門(mén)規(guī)定,負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織安排員工在崗位培訓(xùn),涉及內(nèi)部與外部培訓(xùn),原則上每半年進(jìn)行一次,即:每年6月和12月進(jìn)行。二、不定期培訓(xùn)(一)人力資源部依照各部門(mén)入職新員工詳細(xì)狀況,適時(shí)組織安排入職新員工崗前培訓(xùn),各部門(mén)負(fù)責(zé)配合做好新員入職引導(dǎo)培訓(xùn)。原則上在新員工入職后試用期內(nèi)進(jìn)行。(二)公司安排其她培訓(xùn)。第六條培訓(xùn)程序一、人力資源部是員工培訓(xùn)管理職能部門(mén),負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排培訓(xùn)項(xiàng)目,參加督導(dǎo)各部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。二、公司各部門(mén)于年中和年終根據(jù)績(jī)效考核、工作內(nèi)容及公司發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查,編制培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容,擬定本部門(mén)員工培訓(xùn)籌劃,并填寫(xiě)《員工培訓(xùn)籌劃表》,報(bào)人力資源部備案。三、人力資源部結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r,根據(jù)各部門(mén)員工培訓(xùn)需求,編制公司年度各項(xiàng)培訓(xùn)籌劃和費(fèi)用,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò),詳細(xì)組織實(shí)行。四、人力資源部根據(jù)各部門(mén)員工培訓(xùn)籌劃,結(jié)合公司年度培訓(xùn)籌劃,統(tǒng)一制定員工培訓(xùn)詳細(xì)實(shí)行方案,擬定培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資等事項(xiàng),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。五、按照員工培訓(xùn)詳細(xì)實(shí)行方案,由人力資源部負(fù)責(zé),各部門(mén)配合,實(shí)行公司統(tǒng)一組織安排員工集中培訓(xùn);由各部門(mén)負(fù)責(zé),實(shí)行本部門(mén)員工內(nèi)部培訓(xùn)。六、參加公司統(tǒng)一組織安排以及各部門(mén)組織安排培訓(xùn)員工,應(yīng)按照規(guī)定,認(rèn)真培訓(xùn),嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律,不得遲到和早退。無(wú)端不參加培訓(xùn)者視為曠工,并按公司規(guī)定予以解決。七、培訓(xùn)期間,由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容、進(jìn)度等方面實(shí)際狀況進(jìn)行監(jiān)督與管理,并依照實(shí)際適時(shí)調(diào)節(jié)實(shí)行方案。八、培訓(xùn)結(jié)束后,由負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人力資源部和公司各部門(mén),對(duì)參加培訓(xùn)員工進(jìn)行考核和成果評(píng)估。(一)公司統(tǒng)一組織安排培訓(xùn),由人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)參加培訓(xùn)員工進(jìn)行考核。受訓(xùn)者提交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié),人力資源部根據(jù)受訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中成績(jī)、體現(xiàn)及各方面改進(jìn),對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。(二)各部門(mén)組織員工內(nèi)部培訓(xùn),由各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行考核。受訓(xùn)者提交個(gè)人培訓(xùn)總結(jié),各部門(mén)負(fù)責(zé)報(bào)告培訓(xùn)實(shí)行狀況,進(jìn)行成果評(píng)估,報(bào)人力資源部備案。九、人力資源部負(fù)責(zé)采用報(bào)告、問(wèn)卷、訪談等形式,調(diào)查、收集受訓(xùn)者信息反饋,檢查員工掌握新知識(shí)、新技能和工作態(tài)度變化,并匯總培訓(xùn)實(shí)行成果,提出改進(jìn)方案。第七條合用范疇:合用于公司所有員工,由人力資源部依照本制度組織實(shí)行培訓(xùn)工作。第二章員工培訓(xùn)第八條入職工工崗前培訓(xùn)一、目(一)使新員工基本理解和掌握公司經(jīng)營(yíng)目的、各項(xiàng)規(guī)章制度,盡快融入到員工隊(duì)伍中,并順利開(kāi)始其本職工作。(二)使新員工盡快掌握工作職責(zé)、要領(lǐng)和工作程序、辦法,以及應(yīng)達(dá)到工作質(zhì)量原則,創(chuàng)造提高公司經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)現(xiàn)個(gè)人收入條件。二、內(nèi)容(一)解說(shuō)公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范疇、公司理念和奮斗目的。(二)解說(shuō)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、簡(jiǎn)介各部門(mén)人員構(gòu)成。(三)解說(shuō)各項(xiàng)辦公流程,組織學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。(四)簡(jiǎn)介工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備。(五)疑問(wèn)解答,并組織撰寫(xiě)心得體會(huì)和工作意向。三、培訓(xùn)組織與實(shí)行(一)培訓(xùn)機(jī)構(gòu):人力資源部、各用人部門(mén)或外請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。(二)培訓(xùn)安排:由人力資源部負(fù)責(zé),與用人部門(mén)配合對(duì)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)統(tǒng)一安排,涉及:培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等詳細(xì)內(nèi)容。1.公司人力資源部培訓(xùn),著重使受訓(xùn)者理解下列各點(diǎn):(1)熟悉公司歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)范疇、公司理念和奮斗目的。(2)理解公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和各部門(mén)人員構(gòu)成。(3)熟悉和掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度和員工行為規(guī)范。(3)參觀各部門(mén)及受訓(xùn)者將來(lái)工作崗位。2.用人部門(mén)培訓(xùn),重點(diǎn)在于受訓(xùn)者將來(lái)實(shí)際工作技術(shù)學(xué)習(xí),并應(yīng)在下列幾方面加強(qiáng)培訓(xùn)。(1)使受訓(xùn)者理解其將來(lái)工作狀況范疇。(2)理解每天例行工作和非例行工作。(3)強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率重要性。(4)各部門(mén)之間工作協(xié)調(diào)與配合。(三)組織與實(shí)行1.凡新進(jìn)人員應(yīng)予以七至十天講習(xí),每隔一周舉辦次。2.由人力資源部事先制定培訓(xùn)日程安排籌劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)行。做好受訓(xùn)者培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)估,并對(duì)受訓(xùn)者優(yōu)、缺陷做出評(píng)語(yǔ)提供應(yīng)用人部門(mén)技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為參照。3.用人部門(mén)培訓(xùn)重點(diǎn)在于受訓(xùn)者將來(lái)實(shí)際工作技術(shù)學(xué)習(xí),并與人力資源部配合制定專(zhuān)業(yè)技術(shù)及實(shí)地培訓(xùn)籌劃,做好新進(jìn)人員入職引導(dǎo)工作。4.專(zhuān)業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)崗位,由用人部門(mén)依照需要另行組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)籌劃和成果報(bào)人力資源部備案。5.用人部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必要是新進(jìn)人員將來(lái)主管和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人;必要具備豐富工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)的技術(shù),切忌輔導(dǎo)新進(jìn)人員投機(jī)取巧辦法。6.實(shí)地培訓(xùn)即為試用期見(jiàn)習(xí),盡量讓受訓(xùn)者體現(xiàn)練習(xí),負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員在旁協(xié)助,待受訓(xùn)者完畢某項(xiàng)工作后提出改進(jìn)建議。7.凡擔(dān)任實(shí)地指引培訓(xùn)人員,公司酌情予以一定特殊獎(jiǎng)金(100元~300元),以促使其更好地指引受訓(xùn)者。8.為有效地運(yùn)用時(shí)間和達(dá)到培訓(xùn)目,依照不同崗位和用人部門(mén)需求,采用靈活方式,混合安排擬定培訓(xùn)籌劃。9.負(fù)組織培訓(xùn)部門(mén),詳實(shí)做好培訓(xùn)記錄,總結(jié)、報(bào)告培訓(xùn)實(shí)行狀況,將培訓(xùn)資料報(bào)人力資源部存檔備案,并作為員工轉(zhuǎn)正考核、崗位調(diào)節(jié)根據(jù)之一。第九條員工在崗培訓(xùn)一、目(一)提高、完善和充實(shí)各項(xiàng)技能,使其具備多方面才干和更高水平工作能力,為工作輪換和橫向調(diào)節(jié)及此后晉升創(chuàng)造條件。(二)減少工作失誤,減少不必要損失,保障員工人身安全。(三)提高工作質(zhì)量和工作效率。(四)提高員工工作熱情和互相合伙精神,建立良好工作環(huán)境和氛圍。二、內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、崗位職責(zé)、工作流程、行為規(guī)范等。三、培訓(xùn)分類(lèi)及實(shí)行人力資源部根據(jù)對(duì)各部門(mén)員工培訓(xùn)需求調(diào)查狀況和各部門(mén)擬定員工培訓(xùn)籌劃,結(jié)合公司實(shí)際,擬定員工在崗培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、方式、受訓(xùn)對(duì)象等,編制培訓(xùn)實(shí)行方案,由各部門(mén)配合組織實(shí)行。(一)集中培訓(xùn)1.目:針對(duì)公司階段性工作,開(kāi)展以崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作流程、員工行為規(guī)范及簡(jiǎn)樸操作技能等為重要內(nèi)容員工培訓(xùn),旨在提高員工工作熱情和互相合伙精神;減少工作失誤,提高工作質(zhì)量和工作效率,建立良好工作氛圍。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu):人力資源部、各部門(mén)、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.培訓(xùn)師資:公司內(nèi)部資深人員、高檔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或外聘專(zhuān)家。4.組織實(shí)行:人力資源部負(fù)責(zé),各部門(mén)配合組織實(shí)行。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)對(duì)象不同,培訓(xùn)實(shí)行組織部門(mén)、師資配備和形式不同。管理人員培訓(xùn):由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)行,視詳細(xì)狀況采用半脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)形式內(nèi)部或外部集中培訓(xùn)。以公司管理、人力資源管理、督導(dǎo)管理等為重要培訓(xùn)內(nèi)容,采用集中授課、觀看錄像、案例研究、參加培訓(xùn)班等各種形式。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn):由人力資源部負(fù)責(zé),各部門(mén)配合組織實(shí)行,采用不脫產(chǎn)形式,以?xún)?nèi)部培訓(xùn)為主。以技能訓(xùn)練、基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)工作流程為重要培訓(xùn)內(nèi)容,采用集中授課、觀看錄像、示范演習(xí)、課題討論等形式。員工培訓(xùn),由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織安排,各部門(mén)負(fù)責(zé)詳細(xì)貫徹,采用不脫產(chǎn)形式開(kāi)展員工內(nèi)部培訓(xùn)。以公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)工作流程等為重要內(nèi)容,采用集中授課、播放錄像等形式。(二)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)1.目:根據(jù)員工績(jī)效考核和尋常工作體現(xiàn),對(duì)具備發(fā)展和培養(yǎng)潛力員工,進(jìn)行集中或分散專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),以提高工作能力和技術(shù)水平,建立人才梯隊(duì)。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu):人力資源部、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3.培訓(xùn)師資:公司內(nèi)部資深人員、高檔專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師資。4.組織實(shí)行:由員工所在部門(mén)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)推薦欲授訓(xùn)人員,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,人力資源部進(jìn)行全面考核,擬定授訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間等事宜,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行。以外部培訓(xùn)為主,內(nèi)部培訓(xùn)為輔。以專(zhuān)業(yè)技能、管理知識(shí)為重要培訓(xùn)內(nèi)容,采用參加半脫產(chǎn)或脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技能和管理培訓(xùn)班、研討班或?qū)I(yè)院校學(xué)習(xí)形式。(三)輪崗培訓(xùn)1.目:依照公司發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)培訓(xùn)需求,組織實(shí)行員工在公司內(nèi)部相近或相似崗位工作輪換培訓(xùn),旨在完善和充實(shí)員工各項(xiàng)技能,使其具備多方面才干,為公司培養(yǎng)先進(jìn)人才。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu):人力資源部、各部門(mén)3.培訓(xùn)師資:輪換崗位部門(mén)負(fù)責(zé)人、擔(dān)任實(shí)地指引培訓(xùn)人員4.組織實(shí)行:依照各部門(mén)工作業(yè)務(wù)需求,結(jié)合員工本人工作興趣和特點(diǎn),開(kāi)展以業(yè)務(wù)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)為重要培訓(xùn)內(nèi)容內(nèi)部培訓(xùn)。由人力資源部負(fù)責(zé)提出輪崗培訓(xùn)建議和培訓(xùn)實(shí)行方案,經(jīng)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)行。人力資源部負(fù)責(zé)組織安排,各部門(mén)配合詳細(xì)實(shí)行。(四)外出考察1.目:依照公司發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)工作需求,組織員工赴外參觀、考察和學(xué)習(xí)。旨在學(xué)習(xí)和借鑒業(yè)界內(nèi),科學(xué)經(jīng)營(yíng)模式和管理方式、選進(jìn)經(jīng)理念,增進(jìn)技術(shù)交流,結(jié)合公司實(shí)際,覺(jué)得我所用,提高管理水平。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu):人力資源部3.組織實(shí)行:由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理提出建議,人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)行。(五)個(gè)人培訓(xùn)1.目:在不影響本職工作前提下,公司勉勵(lì)員工開(kāi)展自我訓(xùn)練,不斷提高員工個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平,提高自身綜合素質(zhì),以合用崗位需求。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu):人力資源部3.組織實(shí)行:由員工本人提出,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和公司分管理領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)人力資源部備案,并為員工出具相應(yīng)證明材料。結(jié)合本崗位工作規(guī)定,自行選取培訓(xùn)內(nèi)容,以不脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為主,半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔方式進(jìn)行。第三章其她規(guī)定第十條參加公司出資培訓(xùn)員工,須本著平等自愿、協(xié)商一致原則,與公司訂立《培訓(xùn)合同書(shū)》,明確雙方權(quán)利、責(zé)任和義務(wù),重要內(nèi)容如下:一、參加公司出資培訓(xùn)員工,須重新擬定自培訓(xùn)開(kāi)始起為公司服務(wù)期限。詳細(xì)時(shí)限,以訂立《培訓(xùn)合同書(shū)》為準(zhǔn)。二、參加公司出資培訓(xùn)員工,若在《培訓(xùn)合同》中規(guī)定服務(wù)期滿(mǎn)后離職,培訓(xùn)費(fèi)用所有由公司承擔(dān)。三、參加公司出資培訓(xùn)員工,若在《培訓(xùn)合同》中規(guī)定服務(wù)期未滿(mǎn)時(shí)離職,本人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用,并在辦理離職手續(xù)時(shí),向公司繳納本人應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。拒不繳納者,公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。計(jì)算辦法如下:本人承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用=(公司出資培訓(xùn)費(fèi)用總額/規(guī)定服務(wù)期限)×(規(guī)定服務(wù)期限—自培訓(xùn)開(kāi)始起員本人在公司實(shí)際服務(wù)期限)第十一條參加公司出資培訓(xùn)員工,因下列情之一,在《培訓(xùn)合同》中規(guī)定服務(wù)期未滿(mǎn)時(shí),公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系,按照第十條,第三款規(guī)定解決。一、違背公司規(guī)章制度,導(dǎo)致惡劣影響或給公司導(dǎo)致重大損失者,公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系員工;二、徇私舞弊、以權(quán)謀私,導(dǎo)致惡劣影響或給公司導(dǎo)致重大損失者,公司與其解除動(dòng)關(guān)系員工;三、受到刑事懲罰,公司與其解除勞動(dòng)關(guān)系員工;四、違背其她法定事由或公司規(guī)定其她事由而解除勞動(dòng)關(guān)系員工。第十二條入職培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、外出考察培訓(xùn)其她規(guī)定一、入職培訓(xùn):接受公司入職培訓(xùn)并轉(zhuǎn)正員工,自培訓(xùn)結(jié)束起,在公司服務(wù)未滿(mǎn)3個(gè)月而離職工工,在離職結(jié)算時(shí)扣除本人1個(gè)月工資,作為補(bǔ)償公司培訓(xùn)費(fèi)用。二、輪崗培訓(xùn):接受公司輪崗培訓(xùn)員工,自培訓(xùn)結(jié)束起,在公司服務(wù)未滿(mǎn)6個(gè)月而離職工工,在離職結(jié)算時(shí)扣除本人1個(gè)月工資,作為補(bǔ)償公司培訓(xùn)費(fèi)用。三、外出考察:接受公司外出參觀、考察、學(xué)習(xí)員工,自外出考察結(jié)束起,在公司服務(wù)未滿(mǎn)6個(gè)月而離職工工,在離職結(jié)算時(shí)扣除公司為其出資外出考察費(fèi)用(交通、住宿、學(xué)習(xí)費(fèi)用等)總額50%,作為補(bǔ)償公司培訓(xùn)費(fèi)用。第十三條由個(gè)人出資,參加個(gè)人培訓(xùn)員工,自培訓(xùn)結(jié)束起(獲取畢業(yè)證書(shū)或有關(guān)資質(zhì)證書(shū)),在公司服務(wù)期限滿(mǎn)2年,公司予以報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)學(xué)習(xí)費(fèi)用(不涉及學(xué)雜費(fèi)、補(bǔ)習(xí)費(fèi)等)。一、員工本人持有關(guān)證書(shū)原件和學(xué)習(xí)費(fèi)用原始憑證,與人力資源部備案登記記錄進(jìn)行核對(duì),經(jīng)核算無(wú)誤,由個(gè)人提出申請(qǐng),部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)訂立意見(jiàn),送交人力資源部,報(bào)總經(jīng)理審批。二、員工個(gè)人培訓(xùn),學(xué)習(xí)費(fèi)用低于10000元,據(jù)
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