公交公司場(chǎng)地保潔及物業(yè)維護(hù)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)場(chǎng)站疫情防控應(yīng)急預(yù)案 2一、疫情防控原則 2二、編制目的 3三、編制依據(jù) 3四、預(yù)防、監(jiān)測(cè)與預(yù)警 4五、應(yīng)對(duì)處置 6六、總結(jié)評(píng)估 7七、應(yīng)急保障 8第二節(jié)節(jié)假日及重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 9一、重大活動(dòng)應(yīng)急處置方案 9二、節(jié)假日應(yīng)急處置方案 10第三節(jié)文明迎檢應(yīng)急預(yù)案 10一、迎檢工作處理流程 10二、視察、評(píng)比工作具體措施 12三、匯報(bào)記錄 13四、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)工作的應(yīng)急預(yù)案 14第四節(jié)保潔工作應(yīng)急預(yù)案 15一、火災(zāi)后 15二、管道、井蓋及化糞池外溢 16三、暴風(fēng)雨后 16四、戶外施工后 17五、梅雨天氣 17六、暴雨天氣 18第五節(jié)防火應(yīng)急預(yù)案 18二、目的 19三、適用范圍 19四、工作程序 19第六節(jié)地震應(yīng)急預(yù)案 21一、職責(zé) 21二、目的 22三、適用范圍 22四、工作程序 22第一節(jié)場(chǎng)站疫情防控應(yīng)急預(yù)案一、疫情防控原則1.預(yù)防為主、常備不懈宣傳普及突發(fā)性傳染病事件防治知識(shí)，提高全體及客戶、公司各員工的防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。2.依法發(fā)展統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)突發(fā)性傳染病事件的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法發(fā)展；對(duì)違法行為，依法追究責(zé)任。區(qū)衛(wèi)生防疫部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立突發(fā)性傳染病事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)突發(fā)性傳染病的防治工作。3.快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效建立預(yù)警和醫(yī)療救治快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，保證早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。二、編制目的按照XX區(qū)常態(tài)化疫情防控工作部署，及時(shí)處置突發(fā)傳染病疫情事件，防止傳染病疫情通過(guò)本公司傳播，為疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供安全可靠的運(yùn)輸及服務(wù)保障，打贏交通運(yùn)輸系統(tǒng)疫情防控持久戰(zhàn)，特制定本預(yù)案。三、編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件交通應(yīng)急規(guī)定》《XX區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》《XX區(qū)交通運(yùn)輸系統(tǒng)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件。1.適用范圍XXX公交公司場(chǎng)站。2.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（1）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)XXX公交公司場(chǎng)站成立應(yīng)對(duì)突發(fā)傳染病疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX成員：XX（2）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司疫情防控工作決策，履行應(yīng)急值守、綜合協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查等職責(zé)，并督促落實(shí)防控新型冠狀病毒疫情保障工作。（3）工作職責(zé)服從屬地管理，落實(shí)XX區(qū)工作部署，按交通運(yùn)輸廳、當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)疫情防控措施，制定應(yīng)急預(yù)案及相應(yīng)制度，做好本公司職工及職工直系家屬中疫情確診病人或者疑似病人及其密切接觸者人員的流調(diào)工作。做好單位內(nèi)部的消殺、通風(fēng)、人員摸排登記。四、預(yù)防、監(jiān)測(cè)與預(yù)警1.預(yù)防建立與當(dāng)?shù)匾咔榉揽仡I(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)和衛(wèi)生健康等部門的聯(lián)系機(jī)制，保證信息渠道暢通。按照預(yù)案要求做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。2.監(jiān)測(cè)建立疫情防控監(jiān)測(cè)預(yù)警工作機(jī)制，在當(dāng)?shù)攸h委、政府和疫情防控工作指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合交通運(yùn)輸行業(yè)特點(diǎn)，參照相關(guān)防控和監(jiān)測(cè)預(yù)警指南，突出抓好從業(yè)人員、旅客、交通運(yùn)輸工具、場(chǎng)站等的疫情防控早期監(jiān)測(cè)預(yù)警，全面掌握本公司所屬人員發(fā)熱人數(shù)、核酸檢測(cè)、隔離觀察、列為疑似病例、確診人數(shù)以及開展防控工作等有關(guān)情況，確保疫情防控工作落實(shí)到位，扎實(shí)做好疫情常態(tài)化監(jiān)測(cè)預(yù)警工作。重點(diǎn)場(chǎng)所及人員檢測(cè)：要結(jié)合根據(jù)自身工作職責(zé)，建立人員聚集場(chǎng)所的體溫測(cè)量和“健康碼”查驗(yàn)制度，監(jiān)督做好戴口罩、測(cè)溫、消殺等常規(guī)工作，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ髦笓]部對(duì)重點(diǎn)人員核酸檢測(cè)的要求，組織人員進(jìn)行核酸檢測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果登記入冊(cè)。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱病人，要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門及所屬單位疫情防控指揮機(jī)構(gòu)，并依據(jù)流程配合相關(guān)部門做好疫情防控工作。要抓好辦公場(chǎng)所、集體宿舍、食堂等重點(diǎn)場(chǎng)所消毒、消殺、通風(fēng)等疫情防控工作落實(shí)，做好員工及從業(yè)人員健康監(jiān)測(cè)，建立每日體溫檢測(cè)制度，觀察詢問(wèn)是否有發(fā)熱、干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀。對(duì)出現(xiàn)上述癥狀者，及時(shí)報(bào)所屬單位疫情防控指揮機(jī)構(gòu)并就近轉(zhuǎn)送至具有發(fā)熱門診（診室）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷。3.預(yù)警（1）預(yù)警信息來(lái)源：疾病預(yù)防控制等有關(guān)部門提供的監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警信息，社區(qū)提供的信息，其他有關(guān)機(jī)構(gòu)提供的信息，本單位自行摸排研判的信息。（2）預(yù)警響應(yīng)：預(yù)警信息發(fā)布后，相關(guān)單位按照分級(jí)負(fù)責(zé)和屬地管理的原則，根據(jù)實(shí)際情況采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)措施：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急工作機(jī)制，加強(qiáng)部門聯(lián)防聯(lián)控，及時(shí)收集、報(bào)告有關(guān)信息，相關(guān)責(zé)任人立即上崗到位，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)專人值班的值守制度；按照疾病預(yù)防控制部門的指導(dǎo)意見，做好本單位疫情監(jiān)測(cè)工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)的單位及時(shí)通報(bào)毗鄰地區(qū)采取相應(yīng)預(yù)防措施，防止疫情通過(guò)交通工具、乘運(yùn)人員傳播。及時(shí)組織分析本領(lǐng)域和本單位可能受影響的范圍、程度等，作出必要的應(yīng)急準(zhǔn)備。（3）預(yù)警解除當(dāng)疾病預(yù)防控制部門解除預(yù)警警報(bào)后，疫情不可能發(fā)生或?qū)Ρ締挝辉斐傻奈：Υ_認(rèn)已經(jīng)消除時(shí)，要及時(shí)上報(bào)預(yù)警解除信息，終止相關(guān)預(yù)警措施。五、應(yīng)對(duì)處置1.信息報(bào)告?zhèn)魅静∫咔橄嚓P(guān)突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即將事件信息報(bào)送公司疫情防控辦。信息報(bào)告的基本要素包括：突發(fā)疫情事件發(fā)生時(shí)間地點(diǎn)、事件類型、主要癥狀與體征、可能的原因、發(fā)展趨勢(shì)和已采取的措施等內(nèi)容。報(bào)告時(shí)限按《X區(qū)人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》執(zhí)行。2.應(yīng)急響應(yīng)疫情事件發(fā)生后，經(jīng)公司疫情防控指揮機(jī)構(gòu)研公室，由交投公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)決定，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)疫情防控應(yīng)急處置工作。不需由XX公司層面協(xié)調(diào)解決的，及時(shí)將疫情處置結(jié)果報(bào)交投公司疫情防控辦公室。3.響應(yīng)措施（1）按照各級(jí)人民政府依法確定的風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域以及對(duì)出入風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的交通工具及其乘運(yùn)人員、物資實(shí)施交通應(yīng)急處理的決定，在屬地黨委、政府疫情防控工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合做好疫情防控相關(guān)工作。（2）及時(shí)排查統(tǒng)計(jì)本公司員工及員工直系家屬中的疫情確診病人、疑似病人及其密切接觸者人員情況，排查相應(yīng)人員的交通圈、生活圈、交往圈，準(zhǔn)確掌握所乘交通工具的時(shí)間、班次等信息，通報(bào)所在社區(qū)及公司疫情防控辦公室，配合衛(wèi)生健康等部門做好前期檢疫、隔離等工作，聽從所在社區(qū)后期安排，做好相關(guān)場(chǎng)所的消毒、清潔工作，并在本級(jí)范圍內(nèi)發(fā)布相關(guān)警示信息。4.響應(yīng)結(jié)束與公司單位、人員有關(guān)的疫情隱患或相關(guān)危險(xiǎn)因素已消除時(shí)，按照“誰(shuí)啟動(dòng)，誰(shuí)終止”原則，發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)終止決定，響應(yīng)單位終止應(yīng)急響應(yīng)措施。六、總結(jié)評(píng)估應(yīng)急處置結(jié)束后，對(duì)疫情的應(yīng)急處置情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，并報(bào)公司疫情防控辦公室?？偨Y(jié)內(nèi)容主要包括事件概況、現(xiàn)場(chǎng)處置概況、處置措施效果、應(yīng)急處置過(guò)程中存在的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)建議。七、應(yīng)急保障1.隊(duì)伍保障要組建應(yīng)急保障處置隊(duì)伍，配合當(dāng)?shù)卣?、街道、社區(qū)、衛(wèi)生健康、疫情防疫等部門做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控和疫情確診病人、疑似病人及其密切接觸者人員突發(fā)事件處置工作，并加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)，不斷提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)能力。2.物資保障要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣⒔值?、社區(qū)、衛(wèi)生健康、疫情防疫等部門溝通協(xié)調(diào)，建立疫情防控應(yīng)急物資使用機(jī)制，提高疫情防控應(yīng)急物資合理調(diào)配和使用能力。3.交通運(yùn)輸保障要認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急交通運(yùn)輸保障政策措施，建立健全緊急運(yùn)輸保障體系，保障衛(wèi)生應(yīng)急處置人員和物資的優(yōu)先安排、調(diào)度和通行。4.生活保障要做好參加疫情防控應(yīng)急處置人員的基本生活保障工作，積極為疫情防控應(yīng)急處置人員開展工作創(chuàng)造條件。5.人員防護(hù)要為疫情防控應(yīng)急處置人員提供符合要求的安全防護(hù)裝備，采取必要防護(hù)措施，嚴(yán)格按照程序科學(xué)開展疫情防控應(yīng)急處置工作，確保人員安全及應(yīng)急處置等方面知識(shí)的宣傳教育和培訓(xùn)，協(xié)助當(dāng)?shù)卣?、街道、社區(qū)、衛(wèi)生健康、疫情防疫等部門開展面向員工及從業(yè)人員等的衛(wèi)生防疫基本知識(shí)的宣傳、普及和教育活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)群眾的防范意識(shí)。第二節(jié)節(jié)假日及重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案一、重大活動(dòng)應(yīng)急處置方案1.提前獲取活動(dòng)信息如提前獲知開展大型活動(dòng)的信息，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主動(dòng)與活動(dòng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，了解活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察分析之后，立即編制應(yīng)對(duì)此活動(dòng)的工作計(jì)劃和環(huán)衛(wèi)作業(yè)時(shí)間表，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。2.事后獲取信息的補(bǔ)救如之后獲知大型活動(dòng)開展的時(shí)間、地點(diǎn)等信息，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)立即調(diào)動(dòng)應(yīng)急小組，帶上應(yīng)急環(huán)衛(wèi)器械前往活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，迅速展開環(huán)衛(wèi)保潔工作，保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的潔凈。3.活動(dòng)期間工作開展活動(dòng)期間首先保證人員的安全問(wèn)題，作業(yè)人員在不影響活動(dòng)正常開展的情況下做好自己的本質(zhì)工作，盡自己最大努力縮短垃圾滯留時(shí)間，努力創(chuàng)造良好的潔凈環(huán)境。根據(jù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)量有逐步增大趨勢(shì)，且程度可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)測(cè)，原有項(xiàng)目應(yīng)急人員無(wú)法迅速完成應(yīng)急任務(wù)的情況下立即電話增派人手，保證應(yīng)急的完成。4.活動(dòng)結(jié)束后的清理大型活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行徹底地清理，一小時(shí)之內(nèi)做到還原道路原貌。二、節(jié)假日應(yīng)急處置方案在節(jié)假日（例如春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等）到來(lái)之前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好節(jié)假日應(yīng)急準(zhǔn)備工作。首先，增加保潔工人數(shù)量，適當(dāng)延長(zhǎng)環(huán)衛(wèi)保潔時(shí)間，編制出每一個(gè)保潔工人的上下班時(shí)間和責(zé)任區(qū)域，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。第三節(jié)文明迎檢應(yīng)急預(yù)案我司有完善的領(lǐng)導(dǎo)視察及評(píng)比的工作流程，并能夠有效應(yīng)對(duì)各種接待及迎檢任務(wù)。如：文明城市復(fù)檢等，服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)建市優(yōu)等工作，我司均出色的完成任務(wù)。一、迎檢工作處理流程1.視察及評(píng)比的級(jí)別（1）一級(jí)任務(wù)：由國(guó)家部委組織的或由市主管部門組織的全市級(jí)的視察及來(lái)訪活動(dòng)。（2）二級(jí)任務(wù)：由市主管部門組織的行業(yè)視察、調(diào)研活動(dòng)。（3）三級(jí)任務(wù)：由區(qū)、縣級(jí)部門組織視察，調(diào)研活動(dòng)。2.迎賓工作的信息各部門、項(xiàng)目部均有搜集各類視察、來(lái)賓到訪，調(diào)研工作信息的任務(wù)，要求各部門將收到信息及時(shí)反饋到公司綜合部，由綜合部負(fù)責(zé)落實(shí)并匯總信息，并根據(jù)其迎檢級(jí)別，向有關(guān)部門和分公司發(fā)出迎檢通報(bào)，且跟蹤迎檢工作。3.視察及評(píng)比工作的響應(yīng)各級(jí)接待工作的響應(yīng)機(jī)構(gòu)須成立相應(yīng)的指揮部，遇有接待任務(wù)立即啟動(dòng)迎檢工作程序。（1）一級(jí)工作響應(yīng)動(dòng)用全公司的資源，響應(yīng)重大任務(wù)，由公司最高負(fù)責(zé)人（或其指定的公司領(lǐng)導(dǎo)）任迎檢工作總指揮。（2）二級(jí)工作響應(yīng)動(dòng)用體系資源，響應(yīng)重點(diǎn)任務(wù)，由區(qū)域經(jīng)理任迎檢工作總指揮。（3）三級(jí)工作響應(yīng)動(dòng)用項(xiàng)目部資源，響應(yīng)普通任務(wù)，由管理處項(xiàng)目經(jīng)理任迎檢工作總指揮。各級(jí)迎私指擇部，在接到任務(wù)后，必須召開接待任務(wù)準(zhǔn)備會(huì)，充分考慮視察路線、時(shí)間、重點(diǎn)區(qū)域等相關(guān)要素。按輕重緩急安理安排設(shè)備、人員，制定受檢方所下達(dá)的檢查內(nèi)容；如需支援事宜，立即向上一級(jí)迎檢指揮部提出人員支援申請(qǐng)，接待期間，影響接待工作的其他事務(wù)一律無(wú)條件順延。4.接待工作的總結(jié)（1）各級(jí)指揮部應(yīng)對(duì)接待工作完成情況做好當(dāng)次活動(dòng)的總結(jié)，對(duì)接待工作過(guò)程中投入的資金、設(shè)備、人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；（2）對(duì)接待工作中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、組織管理中遇到的突發(fā)事件、接待工作中的典型事例和優(yōu)秀員工等進(jìn)行書面總結(jié)并報(bào)公司人事行政部。二、視察、評(píng)比工作具體措施1.負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)登看，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行提前布置及任務(wù)分配，并做好記錄；2.接到任務(wù)后，對(duì)相關(guān)部門人員做好安排。3.遇突擊視察所在項(xiàng)目部的人員應(yīng)該全力配合展開行動(dòng)，作息時(shí)間需要臨時(shí)調(diào)整，超時(shí)勞動(dòng)的應(yīng)該按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班薪資。同時(shí)，機(jī)動(dòng)隊(duì)?wèi)?yīng)全力協(xié)助項(xiàng)目部人員工作。4.運(yùn)輸車倆、操作工具須提前做好安排，原則上要在檢查當(dāng)天早晨7點(diǎn)之前完成作業(yè)。5.領(lǐng)導(dǎo)檢查公司應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)該在突擊檢查三個(gè)小時(shí)之前提前進(jìn)行自我檢查，需要整放的，項(xiàng)目部應(yīng)該在8點(diǎn)之前整放完畢。6.衛(wèi)生死角對(duì)于衛(wèi)生死角，項(xiàng)目部應(yīng)該仔細(xì)檢查視線范圍內(nèi)、合同范圍外的環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)早進(jìn)行處理。7.按照既定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)同時(shí)及時(shí)處理；8.員工培訓(xùn)項(xiàng)目部應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行臨時(shí)集中培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)著裝、言語(yǔ)和形象，樹立公司良好作風(fēng)和樣板。9.項(xiàng)目部經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指揮：遇有突擊視察時(shí)，項(xiàng)目部經(jīng)理必須到場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，隨時(shí)掌指各方動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)人及時(shí)和各方面的人員進(jìn)行聯(lián)系，做好人員、設(shè)備的調(diào)整，確保任務(wù)按時(shí)、按要求圓滿的完成。三、匯報(bào)記錄任務(wù)完成后對(duì)工作做好詳細(xì)記錄，并將工作總結(jié)匯報(bào)給業(yè)主方。1.專門成立有固定人員組成的應(yīng)急分隊(duì)，隨時(shí)準(zhǔn)備承接各種類型的突發(fā)性事件的發(fā)生。2.接到上級(jí)主管部門應(yīng)急通知，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急計(jì)劃方案及應(yīng)急準(zhǔn)備工具的到位率為100%。3.重大活動(dòng)，一切行動(dòng)聽指揮，確保增加人員突擊加非的保障率為100%，特殊情況下所產(chǎn)生的費(fèi)用一切由我方承擔(dān)。4.對(duì)發(fā)生突發(fā)性事件，若業(yè)主方需要配合，不論什么時(shí)間，乙方無(wú)條件服從，應(yīng)急人員的到位率為100%。5.特殊天氣季節(jié)，隨時(shí)服從業(yè)主方安排，調(diào)動(dòng)應(yīng)急人員的到位率為100%。6.所有機(jī)械除特殊氣候條件外，保證設(shè)備的完好以備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理。7.所有該項(xiàng)目員工停止休假；8.視察期間所有該項(xiàng)目員工重新排班；9.現(xiàn)場(chǎng)主管了解布置方案，加大巡檢及作業(yè)頻率；10.現(xiàn)場(chǎng)主管檢查作業(yè)結(jié)果，并通報(bào)。四、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)工作的應(yīng)急預(yù)案1.成立“應(yīng)急小分隊(duì)”，每支小分隊(duì)由隊(duì)、班骨干組成，其中管理人員1名（負(fù)責(zé)自查、協(xié)調(diào)、督辦），機(jī)動(dòng)人員1-2名（臨時(shí)搬運(yùn)、臨時(shí)保潔）。一旦任務(wù)下達(dá)應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)，各應(yīng)急隊(duì)、組將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。2.“應(yīng)急小分隊(duì)”主管負(fù)責(zé)對(duì)接其他部門如：將綜合辦、管理員、質(zhì)檢員、保潔員、維修人員等各部門捆綁在一起形成網(wǎng)格，起到拾遺補(bǔ)缺的作用，提高服務(wù)質(zhì)量。3.對(duì)環(huán)境清潔方面，要有控檢查，實(shí)行重點(diǎn)預(yù)防，如遇臨時(shí)緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配和組織其他臨近人員迅速補(bǔ)充到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，完成好臨時(shí)突發(fā)的緊急任務(wù)。4.同時(shí)做好日常檢查，監(jiān)管工作。查作業(yè)、查質(zhì)量的檢查，對(duì)片區(qū)內(nèi)道路保潔、設(shè)施養(yǎng)護(hù)，安防巡檢等作業(yè)情況進(jìn)行檢查，并根據(jù)檢查內(nèi)容、細(xì)則，詳細(xì)做好記錄、記分工作，遇到的突發(fā)事件及時(shí)做好協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。5.建立長(zhǎng)效機(jī)制的信息溝通平臺(tái)，公司綜合辦，質(zhì)檢辦隨時(shí)保持與上級(jí)主管部門的工作聯(lián)系，項(xiàng)目部從基層面自上而下配備有全片區(qū)到各區(qū)域、段、點(diǎn)的無(wú)線電手持機(jī)通訊系統(tǒng)，保證應(yīng)急人員隨叫隨到，絕不滯后。第四節(jié)保潔工作應(yīng)急預(yù)案一、火災(zāi)后1.保潔過(guò)程中若有發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)成立保潔工作應(yīng)急預(yù)案小組，由主管任組長(zhǎng)，直接指揮和協(xié)調(diào)清理現(xiàn)場(chǎng)；2.清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方能進(jìn)行；3.清理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意安全，防止?fàn)C傷；4.打掃地面積水，用拖把清拖地面；5.用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物；6.檢查火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)戶外周圍，如有殘留雜物一并清運(yùn)；7.火災(zāi)后遺留的干凈物，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理；8.保潔人員應(yīng)加大對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作，做好疫情防控工作；9.災(zāi)后對(duì)工作人員進(jìn)行安全方面的教育，加強(qiáng)對(duì)易燃清潔用品的保管；二、管道、井蓋及化糞池外溢1.保潔員看到管道、井蓋及化糞池外溢后，應(yīng)及時(shí)通知維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響；2.迅速關(guān)閉水管閥門，同時(shí)迅速通知維修人員，并關(guān)掉有關(guān)電源；3.通知該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理；4.將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染；5.將水盛到桶里倒掉，再將余水掃凈，保持樓內(nèi)無(wú)積水，防止人員滑倒；6.打開門窗通風(fēng)，吹干地面；三、暴風(fēng)雨后1.暴風(fēng)雨后，管理員應(yīng)勤巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；2.暴風(fēng)雨后，保潔人員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。3.發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃；4.保潔人員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時(shí)匯報(bào)管理處；5.若有樓（室）內(nèi)、地面、墻面被水淋濕，應(yīng)打開門窗，通風(fēng)晾干；6.加快工作速度，合理調(diào)動(dòng)工作時(shí)間，及時(shí)清理地面和墻面的水跡；7.在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒業(yè)主“小心滑倒”；8.保潔員發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備有被損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。四、戶外施工后1.戶外施工完畢后，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行清掃；2.若在雨季天施工，施工垃圾及泥土應(yīng)放在紙上，并蓋住，以免下雨時(shí)對(duì)地面造成大片污染；3.地面垃圾清理完畢后，應(yīng)用高壓水槍對(duì)地面進(jìn)行高壓沖洗；4.對(duì)于施工后一些殘留下來(lái)的白色垃圾及輕飄物，應(yīng)及時(shí)將垃圾清理到垃圾桶內(nèi)，以免刮風(fēng)時(shí)到處被污染；5.禁止各種廢棄物在場(chǎng)站內(nèi)燃燒；6、場(chǎng)站設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔人員配合好場(chǎng)地周圍的清潔工作。五、梅雨天氣1.保潔員注意在梅雨季節(jié)時(shí)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象后應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管；2.在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒人員“小心滑倒”；3.加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡；4.若反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水分；5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌、推水刮；6.安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。六、暴雨天氣1.保潔員領(lǐng)班勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；2.天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由領(lǐng)班派專人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通；3.檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻；4.各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃；5.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵鉤、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患；6.暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物第五節(jié)防火應(yīng)急預(yù)案一、職責(zé)（一）公司負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。（二）各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人（應(yīng)急小組組長(zhǎng)）負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的總指揮。（三）值班人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，應(yīng)急小組成員在接到信息后應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。（四）積極配合有關(guān)部門進(jìn)行中心日常安全管理工作。（五）所有員工均有義務(wù)在發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件或異常情況時(shí)，積極參加搶險(xiǎn)救援工作。二、目的確保在出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，有效控制災(zāi)情，保護(hù)場(chǎng)站內(nèi)人員的人身及生命財(cái)產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。三、適用范圍適用于轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)情況。四、工作程序（一）應(yīng)急準(zhǔn)備1.將嚴(yán)格檢查，控制和消除各種火災(zāi)隱患；2.將緊急應(yīng)用電話張貼于顯眼地方；3.將疏散時(shí)應(yīng)用的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓(xùn)工作；4.滅火器應(yīng)放在顯眼位置。5.員工參加隊(duì)在顯眼位置。（二）火災(zāi)初期的應(yīng)急響應(yīng)1.極速趕到現(xiàn)場(chǎng)，察看火情；2.以最快的方式報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；3.盡快組織人力物力進(jìn)行自救；4.做好安全防范工作，以防壞人渾水摸魚，趁火打劫；5.所有員工應(yīng)聽從指揮，無(wú)條件服從現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配。（三））火情嚴(yán)重，火勢(shì)失控的應(yīng)急響應(yīng)1.立即撥打119火警，冷靜、詳細(xì)說(shuō)明地址和火情；2.部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人立即到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火；3.救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火；4.切斷非消防電源，啟用應(yīng)急電源；5.啟用相關(guān)防、排煙風(fēng)機(jī)及消防泵；（四）人員的疏散當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)，疏散人員時(shí)，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。（五）滅火器材的使用1.拔出保險(xiǎn)銷；2.滅火器應(yīng)對(duì)準(zhǔn)著火部位的根部噴射；3.使用水槍時(shí)，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果。（六）善后處理1.撲救完畢后，協(xié)助有關(guān)部門查明火災(zāi)原因，查明損失，并做好安置工作；2.得到相關(guān)部門的允許后，按照有關(guān)要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的廢棄物進(jìn)行清理和