企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授

企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授2024/3/24企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授孫健敏教授簡介中國人民大學勞動人事學院副院長，博士生導師，紐約州立大學管理學院、香港浸會大學商學院兼職教授，曾留學美國、加拿大、澳大利亞，出訪英國、法國，意大利等。擅長領域：戰(zhàn)略與組織設計、人力資源管理制度、人員素質測評、領導藝術、管理技能開發(fā)等。先后兼任深圳華為技術有限公司、福建實達電腦集團、TCL集團、江蘇雙良集團、首都公路股份、山東電力工程、深圳愛特愛等多家企業(yè)高級管理顧問，曾經(jīng)為中央組織部、國家人事部、國家商務部、北京市委、貴州省委、天津企業(yè)家協(xié)會、中國證券協(xié)會、天津中美史克、珠海華豐集團、AMECO、中央電視臺、海南新大洲、華北電力集團、大唐電信、大亞灣核電站、中興通訊、深圳華僑城、深圳中科智集團、深圳益田地產(chǎn)、武漢郵電科學院、寧波大紅鷹、青島頤中集團、招商銀行、中國工商銀行、中國電信集團、中國移動等多家政府機構和企業(yè)提供管理咨詢和管理培訓。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授主要內容來自中國企業(yè)的經(jīng)驗與教訓什么是人力資源管理為什么要談人力資源管理中國企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)推行人力資源管理的制約因素人力資源管理的系統(tǒng)思考企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授來自中國企業(yè)的經(jīng)驗與教訓成功企業(yè)的經(jīng)驗失敗企業(yè)的教訓成功是失敗之母企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授海爾人發(fā)展定律先造人才，再造名牌有高質量的員工才能有高質量的產(chǎn)品斜坡球體理論企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授華為公司基本法第一條：我們的追求是在電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、契而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業(yè)。為了使華為成為世界一流的設備供應商，我們將用不進入信息服務業(yè)，通過無依賴的市場壓力傳遞，使內部機制永遠處于激活狀態(tài)。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授華為公司基本法第二條：認真負責和管理有效的員工是華為的最大財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內在要求。第九條：我們強調人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授成功企業(yè)的共同特點規(guī)范管理企業(yè)文化人力資源高層領導企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授成功是失敗之母沈陽飛龍集團珠海巨人集團濟南三株集團鄭州亞細亞集團百龍礦泉壺廣東愛多山東秦池銀廣廈德隆系企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授我的錯誤

——沈陽飛龍董事長姜偉

決策的浪漫化決策的模糊性決策的急躁化沒有一個長遠的人才戰(zhàn)略人才機制沒有市場化單一的人才結構企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授人才選拔不暢

企業(yè)發(fā)展缺乏遠見

企業(yè)創(chuàng)新不利

企業(yè)理念無連貫性

管理規(guī)章不實不細

對國家經(jīng)濟政策反應遲緩

忽視現(xiàn)代化管理

利益機制不均衡企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授巨人集團總裁史玉柱承認：一是決策失誤，攤子鋪得太大；二是管理不善，經(jīng)營失控；三是對宏觀形勢估計不足，集團一帆風順地發(fā)展，使自己過于自信，頭腦發(fā)熱。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授聯(lián)想集團：從剎車到換輪胎2004年2月18日，聯(lián)想集團發(fā)布了第三季度財務報告，同時宣布新的組織架構及高層的人事任命。3月10日，聯(lián)想公布戰(zhàn)略裁員的消息。裁員的數(shù)量占集團員工總數(shù)的5%，600多人。整體變革以“業(yè)務更加專注，更加客戶導向，提升運作效率”為三大目標。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授背景2000年以前，聯(lián)想每年50%以上的增長率。大環(huán)境蓬勃發(fā)展。2000年的戰(zhàn)略規(guī)劃：到03年，高速增長。人員和費用也高速了。人員費用增長占全部費用增長的50%。實際上全球IT產(chǎn)業(yè)開始滑坡，中國IT產(chǎn)業(yè)的增長率為12%，整個行業(yè)不景氣。雖然聯(lián)想報告的增長率是營業(yè)20%，利潤50%，但已經(jīng)很困難了。發(fā)現(xiàn)當時制定的戰(zhàn)略有問題！企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授于是，2001年踩了一次剎車，人員優(yōu)化（裁減考核不合格的員工）和業(yè)務調整。2004年“高速路上換輪胎”（組織結構調整、領導層更迭、裁員）。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授2004年春節(jié)過后，聯(lián)想集團全體員工接到楊元慶總裁的電子郵件，題目是“致全員的變革動員信”企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授楊元慶坦承對自身主觀能力的估計過高，對高增長和多元化的過分追求與有限的能力和資源不匹配，以致于廣種薄收；此外，我們的企劃能力、戰(zhàn)略管理能力嚴重滯后于公司的發(fā)展也是重要原因；另一個根本問題就是我們干部的開拓變革執(zhí)行力不夠。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授新聞報道百度裁員引發(fā)官司纏身富士康狀告《第一財經(jīng)日報》企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授家族企業(yè)的困惑目前我國內地有150萬家民營企業(yè)，其中80％以上屬于家族企業(yè)。在世界范圍內，家族企業(yè)的比例也高達65%~80％，在美國，90％的企業(yè)是家族企業(yè)，雇用了50％以上的勞動力.在世界500強中的美國企業(yè)，其中有35％是家族企業(yè)。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授一個在某家族企業(yè)中工作的職業(yè)經(jīng)理人坦陳，在家族企業(yè)工作，你不要想去取代老板，做個快樂的經(jīng)理人有什么不好！特別是明知道你怎么樣努力，事實擺在面前，老板會把位置傳給家里人。這樣的思考是很多在家族企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理人都會存在的。

企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授最適合職業(yè)經(jīng)理人工作的公司2005年,國內某著名雜志曾評選出了最適合職業(yè)經(jīng)理人工作的十大企業(yè)，評選標準為調查經(jīng)理人的意向。按照第1名到第10名的順序分別是：華為、四川新希望集團有限公司、聯(lián)想控股有限公司、廣東美的集團股份有限公司、廣東格蘭仕集團有限公司、SOHO中國有限公司、百度公司、內蒙古蒙牛乳業(yè)有限公司、創(chuàng)維集團有限公司、阿里巴巴。

企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授英國《金融時報》2006年8月31日

星期四收購了法國湯姆遜(Thomson)電視機業(yè)務的中國TCL多媒體(TCLMultimedia)，今年上半年虧損2.05億美元。母公司的另一家子公司、阿爾卡特(Alcatel)手機業(yè)務的新東家──TCL通訊(TCLCommunications)，虧損900萬美元。這些中國企業(yè)海外并購的先驅，在什么地方出了差錯呢？企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授TCL總裁李東生表示“我們收購湯姆遜的時候，知道該公司的美國業(yè)務正面臨許多困難，但其歐洲業(yè)務表現(xiàn)上佳。”他承認自己低估了扭轉湯姆遜業(yè)務困境方面的挑戰(zhàn)?！安贿^，歐洲市場的變化非?？欤h遠超出了我們管理團隊能夠應對的速度。”李東生表示，面對市場對平板電視的需求，TCL反應遲緩，其業(yè)務重心仍放在傳統(tǒng)的顯像管電視上。他表示：“面對市場的變化，我們的反應過于遲緩?！逼髽I(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授鷹的重生-李東生近期，我們再次推動文化創(chuàng)新活動，我自己也在深深反思，為什么我們—以變革創(chuàng)新的見長的TCL—在新一輪文化創(chuàng)新中裹足不前？為什么我們引以自豪的企業(yè)家精神和變革的勇氣在文化創(chuàng)新活動中沒有起到應有的作用？企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授為什么我們對很多問題其實都已意識到，卻沒有勇敢地面對和改變？以至今天我們集團面臨很大的困境，以至我們在不得已的情況下再進行的改革給企業(yè)和員工造成的損害比當時進行改革更大？企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授回顧這些，我深深感到我本人應該為此承擔主要的責任。我沒能在推進企業(yè)文化變革創(chuàng)新方面做出最正確的判斷和決策；沒有勇氣去完全揭開內部存在的問題，特別是這些問題與創(chuàng)業(yè)的高管和一些關鍵崗位主管、小團體的利益絞在一起的時候，我沒有勇氣去捅破它；在明知道一些管理者能力、人品或價值觀不能勝任他所承擔的責任，而我沒有果斷進行調整。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授另一方面，從2003年8月份開始，我們兩個重大國際并購項目客觀上也分散了我和核心管理團隊的精力和資源。國際化并購重組的談判、籌建過程的復雜和艱難，及以后運作中產(chǎn)生的許多意想不到的問題和困難，也使我們很快陷入國際化的苦戰(zhàn)之中，無暇顧及全力推進企業(yè)的文化變革與創(chuàng)新。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授而由于在企業(yè)管理觀念、文化意識和行為習慣中長期存在的問題沒能及時解決，從而使一些違反企業(yè)利益和價值觀的人和事繼續(xù)大行其道，令企業(yè)愿景和價值觀更加混亂，許多員工的激情受到挫傷，利益受到損害，嚴重影響員工的信心和企業(yè)的發(fā)展，而這些問題又對企業(yè)、對國際化經(jīng)營發(fā)展造成直接影響。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授許多員工對此有強烈的反映，但我一直沒有下決心采取有效的措施及時改善這種局面。對此，我深感失職和內疚！從我自己而言，反思過往推進企業(yè)文化變革創(chuàng)新的管理失誤，主要的有幾點：

企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授1、沒有堅決把企業(yè)的核心價值觀付諸行動，往往過多考慮企業(yè)業(yè)績和個人能力，容忍一些和企業(yè)核心價值觀不一致的言行存在，特別是對一些有較好經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)主管。

企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授2、沒有堅決制止一些主管在一個小團體里面形成和推行與集團愿景、價值觀不一致的自己的價值觀和行為標準，從而在企業(yè)內部形成諸侯文化的習氣長期不能克服，形成許多盤根錯節(jié)的小山頭和利益小團體，嚴重毒化了企業(yè)的組織氛圍，使一些正直而有才能的員工失去在企業(yè)的生存環(huán)境，許多沒有參與這種小團體和活動的員工往往受到損害或失去發(fā)展機會。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授3、對一些沒有能力承擔責任的管理干部過分礙于情面，繼續(xù)讓他們身居高位。其實這種情況不但有礙于企業(yè)的發(fā)展，影響公司經(jīng)營，也影響了一大批有能力的新人的成長。

企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授這是些什么性質的錯誤？

為什么會犯這樣的錯誤？是因為他們不夠聰明嗎？是因為他們能力不強嗎？是因為他們沒有關系嗎？是因為競爭對手過于強大嗎？企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授是自己打敗了自己一個人最大的敵人是自我自我的膨脹導致決策的失誤超越自我是每個人一生的最大難題結論：是人力資源出了問題企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授實際上是戰(zhàn)略管理缺失領導力缺失人力資源管理失調企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授可能的解釋：我們對市場經(jīng)濟缺乏了解我們對企業(yè)組織缺乏認識和了解我們對人類思維和行為的規(guī)律缺乏了解企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授在華企業(yè)很難留住優(yōu)秀員工不同的國際研究均表明，在華跨國公司很難留住專業(yè)人員和支持部門人員，而為了解決熟練員工的短缺問題，它們不得不支付更高的薪金和過多的招聘成本。萬寶盛華(Manpower)中國總經(jīng)理吳若萱(LucilleWu)估計，未來7年，“可用人才庫”的規(guī)模需要增長近一倍，才能保持中國目前的經(jīng)濟增長水平。萬寶盛華是全球最大的招聘組織之一。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授在世界500強跨國公司中，已有90%在中國進行投資，但由于熟練員工短缺，它們很難達到所希望的銷售額或業(yè)績增幅?！捌赣煤线m的人員、留住最好的員工以及培養(yǎng)未來的領導，在任何市場中都是艱巨的任務。而對于在華運營的外資公司而言，人才短缺，特別是經(jīng)理人和高管人才的短缺，使得這些困難進一步放大。”企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授美世人力資源咨詢(MercerHumanResourceConsulting)進行的另外一項研究發(fā)現(xiàn)，自去年以來，中國54%的企業(yè)（多為跨國公司）表示專業(yè)員工的離職率有所上升，而42%的企業(yè)表示人員的離職率上升了。這項研究表示，25至35歲員工的平均任職期，已從2004年的平均3至5年，降至2005年的僅1至2年。這個年齡段的員工是跨國公司主要爭奪的對象。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授結果，更替員工的平均成本達到了員工年薪的25%至50%，而考慮到招聘機構費用、面試時間以及職位空缺期間減少的銷售額，雇主面臨的成本可能超過資深員工年薪的兩倍。隨著跨國機構紛紛在華開展業(yè)務，加上本土公司的擴張，擁有可轉移技能的人才十分搶手。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授什么是人力資源管理人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，是對人力資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮和控制的活動。它是研究組織中人與人關系的調整、事（工作）與事的協(xié)調、人與事的配合，以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調動人的積極性，提高工作效率，實現(xiàn)組織目標的理論、方法、工具和技術。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授現(xiàn)代人力資源管理的特征特征之一是高層管理者直接參與人力資源管理活動他們并不是直接從事這些活動，而是把企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與人力資源結合起來考慮，對制定人力資源政策提供思想基礎和價值標準。直線經(jīng)理的人力資源管理職能（雙職經(jīng)理）技術與戰(zhàn)略的直接結合制度的理論基礎與文化適應性企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授正如比爾?蓋茨所言：“將我們公司最好的20人拿走，微軟在世界上將變得無足輕重。”

企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授從20%、70%、10%引發(fā)的思考“通用電氣(GE)的領導者必須懂得，他們一定要鼓舞、激勵并獎賞最好的20％，還要給業(yè)績良好的70％打氣加油，讓他們提高進步，不僅如此，GE的領導者還必須下定決心，永遠以人道的方式，換掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的經(jīng)營才會產(chǎn)生，才會興盛?！苯芸?韋爾奇前通用電氣董事長、首席執(zhí)行官企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授聯(lián)邦捷運董事局主席：FredSmith每一家公司都可以說企業(yè)是由人組成的，但要想一貫地作到把人放在第一位卻不是一件容易的事情。要做到在每一次行動中、每一次計劃過程中、每一次業(yè)務決策中都能將人放在第一位，還要求每一位管理者和每一為雇員都具有高度的獻身精神。。。將某種哲學理念轉化為實際，就意味著我們必須找到大量的方法來把語言變?yōu)樾袆?。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授豐田汽車美國分公司人力資源副總裁我們的成功背后所依靠的是人。機器不會有新的主意、不會解決問題，也不會抓住機會。每一家在美國生產(chǎn)汽車的企業(yè)多用的機器設備基本上都是一樣的，所不同的知識投入其中并不斷思考著的人。而如何使用和配置人在不同的公司卻是大不相同的。但無論如何，勞動力對于任何一家企業(yè)來說都是真正有力的競爭力。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授人力資源管理的實質人力資源管理的實質是人的管理是人的能力的開發(fā)與利用人的個性的開發(fā)與利用人的情緒的開發(fā)與利用人的價值的開發(fā)與利用是人性的開發(fā)與利用企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授人性是什么？人的社會屬性人的精神屬性人的生物屬性人力資源只可利用，不可能擁有。人力資源的擁有者是人自身。資源只有被使用才有價值。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授為什么要談人力資源管理？中國社會的特點企業(yè)發(fā)展的要求管理的實質企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授中國社會的特點急速轉型機會太多制度不完善價值混亂浮躁企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授中國人的特點無信仰沒規(guī)矩缺乏信任缺乏自律心理脆弱企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授研究失敗蘋果電腦公司的遭遇阿迪達思與耐克之爭瑞士鐘表業(yè)的困境巴林銀行的倒閉王安實驗室（電腦）的盛衰美國安然公司的隕落世界電信公司的垮臺企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授荷蘭殼牌公司的研究結果跨國公司的平均壽命是40——50年絕大多數(shù)公司在50生日之前就夭折了1970年《財富》全球500強的公司，到1982年有1/3銷聲匿跡了。在許多國家，40%的公司活不到10年。所有公司的平均壽命只有12.5年。多數(shù)公司能活過最初的10年，這10年是死亡率最高的階段。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授追求長壽能對環(huán)境保持敏銳的反應以便學習和適應；努力達成強烈的絕對認同感以保持一致；允許打破常規(guī)和不落俗套的思考和試驗；為積蓄財力而在財政上采取保守政策，以此保持靈活性。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授

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大

組

織

規(guī)

模

小

年輕

組織年齡成熟

企業(yè)不同成長階段的危機通過創(chuàng)造成長通過指導成長通過授權成長通過協(xié)調成長通過合作成長領導危機自主危機控制危機流程危機文化危機？企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授結論1不同的階段有不同戰(zhàn)略不同的戰(zhàn)略決定不同的結構不同的結構決定不同的職能分工（工作）不同的職能分工需要不同的人才（任職資格）不同的人才需要不同的制度不同的制度需要不同的管理和領導方式不同的領導和管理方式需要培養(yǎng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授成長階段與人才類型階段12345優(yōu)勢靈活指導授權制度合作危機人才自主控制官僚文化人才開拓學習規(guī)范創(chuàng)新職業(yè)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授結論2企業(yè)的成長發(fā)展與人的成長發(fā)展一樣，是有階段性的。每個階段都有危機和陷阱。要想健康地成長，唯一的出路就是不斷進行變革。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授彼德?杜拉克一個組織如果只能維持今天的視野、今天的優(yōu)點和今天的成就，必將喪失其適應能力。世事滄桑，一切都在變化中。所以，維持現(xiàn)狀必然導致在變動的明天難以生存。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授安德魯?葛洛夫一個公司的成敗取決于其適應變化的能力。前一個時代輝煌的巨星，往往是最后一個適應變化的人。在企業(yè)經(jīng)歷巨變時，現(xiàn)有的管理人員要想坐穩(wěn)交椅，就必須從旁觀者的角度來客觀地看待形勢，他們必須掙脫情感的羈絆，走過戰(zhàn)略轉折點。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授管理的實質管理是通過別人來實現(xiàn)預定的目標管理就是自己不做事，讓別人來做自己想做的事管理是“用人”管理的實質是人力資源管理企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授管理是漸進的過程管理首先是把簡單的問題復雜化通過習慣的養(yǎng)成，使復雜的問題程序化和流程化最終達到自覺化和自動化企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授不同層次管理者的職能：高層造勢中層做實基層做事高層出思想中層出方法基層出技巧企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授判斷一個管理者的真正價值，不僅在于他是否做出了成績，而且在于他如何做出了成績。通過下屬的成長來做出成績，是管理者的天職。企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授因此：管理者更像教練，而不是選手更像導演，而不是演員更像指揮，而不是樂手企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授人員任用的原則賢者居上能者居中巧者居下智者居側企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授中國人力資源管理的十大誤區(qū)五個論調五種現(xiàn)象企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授“五個論調”流動增值論人力資源萬能論（知識雇傭資本VS資本雇傭知識）精英論（知識型員工與知識管理）戰(zhàn)略論（理念論）人力數(shù)量論企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授五種現(xiàn)象“零打碎敲”現(xiàn)象概念混淆現(xiàn)象“追新求異”現(xiàn)象外向型（空降兵與挖墻角）現(xiàn)象“皇帝不急太監(jiān)急”現(xiàn)象企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授人力資源管理面臨的四個障礙文化的障礙意識的障礙體制的障礙技術和方法的障礙企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授對策與出路區(qū)分三個層次建立三套體系完善四大機制掌握六類技術規(guī)范八大系統(tǒng)企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授人力資源管理的三個層次人力資源管理理念（哲學）人力資源管理制度人力資源管理技術企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授組織HRM的三個支柱高層的理念和行為基調HR專業(yè)人員的技術和方法組織的系統(tǒng)化制度企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授HRM的哲學基礎高層的經(jīng)營理念經(jīng)營者的核心價值觀人性假設企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授人力資源哲學（理念）來自于創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)營者的思想意識正式表現(xiàn)在定義價值觀和文化的宣言中隱含表現(xiàn)在組織成員約定俗成的觀念和行為規(guī)范中表明如何評價人的價值和如何對待人企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)中管理者面臨的挑戰(zhàn)中國人民大學孫健敏教授需要澄清的理念誰是企業(yè)的主人？（員工與組織的關系）如何定義貢獻的大小？（沒有功勞就是罪過）什么人對企業(yè)