淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)營銷

淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)營銷1.1產(chǎn)業(yè)背景在電子商務(wù)時代，傳統(tǒng)家居存在眾多問題，在中國經(jīng)濟與全球接軌的今天，這些問題必定要得到重視和解決。（三大問題制約傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)進展）傳統(tǒng)家居行業(yè)營銷模式單一、渠道建設(shè)不成熟，這是業(yè)內(nèi)人士公認的事實。在終端銷售上，許多家居飾品生產(chǎn)企業(yè)連銷售員都沒有，其市場要緊靠關(guān)系客戶或自己找上門的客戶，某些大點的企業(yè)盡管建立了自己的渠道通道，但關(guān)于渠道的治理過于紛亂，渠道營銷的成本過大，從而限制了企業(yè)的進展。其次，家居市場紛亂導(dǎo)致價格不一。專門多家居企業(yè)廣招經(jīng)銷商，卻專門少建立自己的直營店和專賣店，而在經(jīng)銷商店鋪，專門多產(chǎn)品在不同的渠道有不同的價格，某些經(jīng)銷商甚至漫天要價，以致在某些地區(qū)顯現(xiàn)“暴利”情形。此外，品牌意識薄弱也是問題之一。目前國內(nèi)做外銷的家居企業(yè)大多從事OEM生產(chǎn)，對品牌毫無需求和意識，而做內(nèi)銷的一些企業(yè)盡管注冊了自己的商標，卻不明白如何培養(yǎng)和愛護品牌，還有些企業(yè)規(guī)模較小，卻推出好幾個品牌，結(jié)果品牌泛濫，顧此失彼，沒有一個品牌能夠占據(jù)市場。電子商務(wù)：促使傳統(tǒng)家居解決問題。電子商務(wù)的顯現(xiàn)，恰恰能夠推動傳統(tǒng)家居行業(yè)在渠道成本、市場價格和品牌建設(shè)方面的進展。在渠道建設(shè)方面，網(wǎng)絡(luò)銷售的“無地域性”能夠省去大量的渠道成本。企業(yè)無需招募各地渠道商，只需完善配送及服務(wù)體系，即可配合網(wǎng)絡(luò)銷售，實現(xiàn)線下與線上交易的完美配合。網(wǎng)上售后服務(wù)實行區(qū)域化治理，直截了當劃到對應(yīng)區(qū)域的實體店服務(wù)范疇內(nèi)，其網(wǎng)絡(luò)營銷模式大大提高了銷售業(yè)績。在市場方面，網(wǎng)絡(luò)的信息透亮度能夠引導(dǎo)家居行業(yè)統(tǒng)一市場價格，削除行業(yè)暴利，打破之前價格紛亂的局面。而在品牌建設(shè)方面，近幾年電子的進展培養(yǎng)了龐大的80后年輕消費群體，“80后”消費群體對品牌的選擇意識較強，隨著其逐步成為消費主體，不知名的雜牌廠家必將被少數(shù)品牌企業(yè)所吞沒。因此，電子商務(wù)的進展，將促使更多家居企業(yè)加強品牌建設(shè)。盡管國內(nèi)家居行業(yè)電子商務(wù)還處于起步時期，但家居行業(yè)每年有上萬億的消費額，其前景不言而喻。9月初，一家名為萵苣網(wǎng)的B2C家居網(wǎng)站上線第一天，便迎來了日銷售額突破12萬元的成績。家居產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)進展前景專門龐大，2009年我國家具業(yè)產(chǎn)值為6500億元，占全球70%的家居制造量，但在Alex排名前5萬的網(wǎng)站中，沒有一家家具電子商務(wù)平臺，而在歐美等發(fā)達國家，網(wǎng)購家具占了家具消費總量的30%，因此，國內(nèi)家居電子商務(wù)空間龐大。在電子商務(wù)蓬勃進展的大環(huán)境下，家居電子商務(wù)的成功只是時刻的問題，在傳統(tǒng)家居的各種問題得到正視和解決之后，家居電子商務(wù)必將迎來顯著的成功。1.2公司戰(zhàn)略與服務(wù)山東省金飛虹織造（原泰安市泰山絲織廠）系民營股份制企業(yè)。公司位于馳名中外、風(fēng)光秀麗的泰山腳下，地理位置優(yōu)越，交通便利。公司現(xiàn)擁有寬幅大提花織機50余臺；進口花邊機60臺；縫制設(shè)備40余套；固定資產(chǎn)2000萬元。是集各類抽紗、床上用品、花邊于一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)，要緊產(chǎn)品有各類棉麻提花臺布、盤墊、盤布、各類大麻涼席、床單、床上用品。生產(chǎn)的系列花邊廣泛用于各類抽紗產(chǎn)品、床上用品、服裝、鞋帽等的裝飾花邊。展望以后，金飛虹公司將以一如既往的開拓精神，本著“為生活賦之以品味、為人一輩子賦之以境域、為消費者提供最中意的保健裝飾用品”為宗旨；以市場為導(dǎo)向；以品質(zhì)為支撐；視質(zhì)量為生命；不斷進取。為人、居、生活提供更貼切、更中意的服務(wù)。公司以淘寶為基礎(chǔ)建設(shè)，以獨立商城建設(shè)為最終目標。公司的服務(wù)是以家居出售為軸心業(yè)務(wù)，同時以網(wǎng)絡(luò)為依靠，積極拓展其他增值業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)相輔相成，為大伙兒提供全方位的個性化的服務(wù)。2．產(chǎn)品服務(wù)介紹2.1公司介紹公司生產(chǎn)的產(chǎn)品工藝嚴謹、高檔典雅、花型逼真、色澤鮮艷、質(zhì)地考究，具有觀賞性、保健型、有用性，廣泛用于室內(nèi)家居、家電、床品的裝飾，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外市場，深受消費者青睞。公司自成立以來，不斷致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，公司自主創(chuàng)立的“菲詩曼爾”品牌自上市以來深受寬敞消費者的熱愛，該品牌系列產(chǎn)品不僅連續(xù)發(fā)揚了原有產(chǎn)品吸濕、保健功效，還加入了新的元素--全新的圖案設(shè)計、精確的棉麻比例，使產(chǎn)品更加的時尚?，F(xiàn)擁有外觀設(shè)計專利產(chǎn)品60項，開發(fā)的機織盤布系列產(chǎn)品經(jīng)山東省科技廳鑒定填補了國內(nèi)空白并獲得市科技進步獎。公司榮獲“中國專利山東明星企業(yè)”、“泰安市高新技術(shù)企業(yè)”、“泰安市旅行產(chǎn)品定點生產(chǎn)單位”、“全國質(zhì)量治理達標企業(yè)”等榮譽稱號?！胺圃娐鼱枴贝舐橄盗挟a(chǎn)品榮獲山東省聞名商標稱號。同時進一步加大科技投入，創(chuàng)立了泰安市麻絲工程研究中心，為公司進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2.2產(chǎn)品進展服務(wù)⑴商品品牌化我國家居知名品牌有羅萊、富安娜、華倫天奴、夢潔、孚日等幾十個大品牌，受傳統(tǒng)銷售渠道限制，且品牌出口比例較大，因此國人對家居品牌了解甚少。然而，由于對品牌的不了解，也為不正規(guī)作坊生產(chǎn)的粗糙商品提供了生存空間。這些大品牌的家居商品不管是在質(zhì)量、衛(wèi)生、時尚感等方面，都有著強大的優(yōu)勢，現(xiàn)在在網(wǎng)購市場上也占據(jù)著一定的優(yōu)勢。金飛鴻公司不僅要提供集中的展現(xiàn)、銷售，還要不斷滲透家居品牌商品的魅力和優(yōu)勢。引導(dǎo)網(wǎng)民在使用家居商品時，盡量走品牌路線，支持我國民族品牌的生存和進展。也使網(wǎng)民對商品形成信任度的同時，對商城形成忠誠度。走出自己的品牌路線。⑵質(zhì)量保證化家居之因此是傳統(tǒng)行業(yè)，又是一般消費者比較生疏的行業(yè)，是因為其原材專門復(fù)雜。而人們在購買家居商品中，經(jīng)常以純棉或非純棉來確信商品的檔次和價格。事實上，這是一個專門大的誤區(qū)，也給了專門多不法商販可乘之機。家居的材質(zhì)五花八門，分為純棉、小提花、大提花、貢緞、磨毛、蠶絲等眾多品類，而且不同的品類中還有著不同的含量比例。因此要保證商品物有所值，就必須保證商品的質(zhì)量。公司將嚴把貨源質(zhì)量。對所有商品明細材質(zhì)、含量、檔次，讓網(wǎng)民明明白白消費。才能讓消費者實現(xiàn)真正的放心購物和快捷購物，網(wǎng)民對網(wǎng)站才能形成高轉(zhuǎn)化銷售⑶價格優(yōu)勢化C2C和中小型B2C平臺上常見的幾十元甚至上百元一套的家居床品，銷量都專門驚人。因為大眾們差不多適應(yīng)性認為，C2C上的東西確實是比商場和B2C廉價。從銷售成本上分析，這一點事實上是正確的。然而在對比了商品材質(zhì)、原料、設(shè)計、美觀等方面后，能夠發(fā)覺專門多家居商品標價低，卻并不代表價格低。C2C和中小型B2C上一套床上用品四件套售價僅99元。而大型B2C同樣圖片的床上用品四件套售價199元。網(wǎng)民自然選擇廉價的，不選擇貴的。然而在認真分析材質(zhì)上就能夠發(fā)覺，一個是純棉含量不足20%，一個達到了90%以上。因此說，價格的真正優(yōu)勢，表達在同材質(zhì)商品的比較上，而絕非同樣圖片商品的比較上。同時也需要公司，不求暴利化和快利化，走長遠的品牌建設(shè)之路。才能吸引網(wǎng)民逐步轉(zhuǎn)移視線，改變消費觀念。⑷服務(wù)人性化網(wǎng)購上最令人網(wǎng)民頭痛的和擔(dān)憂的確實是電商的服務(wù)。只要服務(wù)好，就不必擔(dān)憂買到次貨或不合適的商品不能退換，也不必擔(dān)憂物流速度。而家居網(wǎng)購最難解決的，恰恰確實是服務(wù)問題。C2C平臺中除了少數(shù)大店家，比較珍愛來之不易的信譽，相對服務(wù)質(zhì)量較好。但仍舊有一些店主，差不多上忽悠出去一件算一件，完全沒有退換貨的可能。而B2C商城中的家居商品物流慢、商品有暇疵等問題，也是屢見不鮮。要進展好公司，就必定要真正將服務(wù)人性化，貫徹到極致。如此不僅吸引了網(wǎng)民，也能鞭策同行業(yè)電商不斷加強服務(wù)治理。因為服務(wù)人性化，不是口號，也不是目標。而是在建立商城之初，就要求團隊必須落實執(zhí)行的差不多原則。與羅萊、富安娜、華倫天奴、夢潔、孚日、卡撒天嬌、鴻潤、馨亭、夢潔珍寶、圣之花、賽諾等幾十家品牌家居制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，還提供家居商品選購保養(yǎng)知識，支持貨到付款、提供30天免費退換貨、24小時客服在線服務(wù)。公司的在完成銷售的同時，給客戶提供以下服務(wù)。提供基礎(chǔ)知識設(shè)計，樣板設(shè)計，成本運算，提倡環(huán)保材料宣傳，以及健康保養(yǎng)知識。3.市場分析3.1家居行業(yè)分析中國擁有全球最大的消費人群，而且目前國人對家居產(chǎn)品的消費觀念也正在逐步變化，隨著我國企業(yè)的設(shè)計和技術(shù)水平逐步提高，家居市場龐大的消費潛能將被開釋出來，以后幾年，中國家居市場估量將凈增加2000億-3000億元的市場。作為紡織業(yè)三大最終產(chǎn)品領(lǐng)域之一的家用紡織品,在2000年以來取得了突飛猛進的進展，年均增長速度超過20%，2002年中國家居行業(yè)的產(chǎn)值約3000億元人民幣，2003年上升至3630億元，2004年的數(shù)據(jù)則高達4356億元，數(shù)據(jù)顯示，2006年，我國全社會家居行業(yè)產(chǎn)值約為6540億元，與2005年相比增長了20%。據(jù)中國家居行業(yè)協(xié)會調(diào)查，中國家用紡織品市場還有龐大的進展空間，依照發(fā)達國家的紡織品消費量運算，服裝、家用、產(chǎn)業(yè)用紡織品各占1/3，而我國的比例為65:23:12；而按照多數(shù)發(fā)達國家的標準，衣著消費與家用紡織品消費支出應(yīng)差不多持平，而只要家用紡織品人均消費每增加一個百分點，中國年需求就可增加300多億元。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，現(xiàn)代家居行業(yè)將有更多的增長。中國有6000億家居市場，然而尚沒有形成幾個真正的領(lǐng)軍品牌，中國家居業(yè)企業(yè)目前平均只有6%的利潤。盡總管居行業(yè)涌現(xiàn)了一大批知名企業(yè)，但整體市場集中度較低，區(qū)域進展差異顯著，在專門多二三線都市，至今還差不多是空白市場，因此進展空間龐大。專家估量，在以后的10年家居消費市場年增長率將可不能低于20%。以后幾年，中國家居市場估量將凈增加2000億-3000億元的市場。由此能夠看出整個家居行業(yè)市場前景十分寬敞。3.2大淘寶環(huán)境分析自2003年上線便一路高歌猛跑的淘寶網(wǎng)，終于跑出了足夠起飛的速度。毋庸置疑的是，2008年將作為一個關(guān)鍵的節(jié)點載入淘寶的歷史。在這一年馬云發(fā)功把淘寶放大了。2008年9月，阿里巴巴集團宣布啟動“大淘寶”戰(zhàn)略。在那個戰(zhàn)略中，50億元人民幣的資金支持以及合并經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)的兄弟公司阿里媽媽是兩大亮點?！按筇詫殹贝_實是要做電子商務(wù)的服務(wù)提供商，為所有的電子商務(wù)參與者提供“水、電、氣”等基礎(chǔ)服務(wù)。這就好比一些地點在招商引資之前第一要做到“三通一平”，提供良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，然后方能引鳳入巢，繁榮一方。淘寶網(wǎng)要做的“三通一平”，確實是讓所有的網(wǎng)商在網(wǎng)絡(luò)平臺上的營銷、支付、物流以及技術(shù)問題都順暢無阻。以淘寶五年來對網(wǎng)絡(luò)零售的明白得和投入，馬云期望給數(shù)以萬計的網(wǎng)商提供一個成套的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案，關(guān)心他們以最低的成本和最高的效率開拓內(nèi)需市場。大淘寶戰(zhàn)戰(zhàn)略下淘寶網(wǎng)正式公布一項全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式--按成交付費的"淘客推廣"。通過"淘客推廣"平臺，任何網(wǎng)民都能夠關(guān)心淘寶網(wǎng)商銷售商品、并從中賺取傭金。估量1-2年內(nèi)，該項業(yè)務(wù)參與人群將超過百萬，至少將為國內(nèi)提供十萬個直截了當就業(yè)機會。在這種良好的趨勢下，眾多品牌店鋪由實體店鋪轉(zhuǎn)向淘寶的虛擬店鋪，壯大了淘寶的隊伍。在這種狀況下，我們?nèi)绾问棺约旱奶詫毜旮咛厣?，更吸引消費者眼球，在競爭中占優(yōu)勢呢？3.2.2淘寶新平臺阿里巴巴和淘寶網(wǎng)在2011年1月合推新平臺“無名良品”，已于2011年1月6日上線。阿里巴巴有著服務(wù)千萬中小企業(yè)的豐富體會和資源，淘寶網(wǎng)又是亞洲最大的網(wǎng)上購物平臺，無名良品確實是要把中小企業(yè)高品質(zhì)的產(chǎn)品通過淘寶網(wǎng)推送到消費者面前。為優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)打造自有品牌更多成功的期望和機會，無名商品為消費者提供內(nèi)在價值和銷售價格相匹配的優(yōu)質(zhì)商品。無名良品相信人人都能夠輕松買到高性價比的優(yōu)質(zhì)良品。無名良品的使命是關(guān)心眾多具有良好制造能力，但臨時沒有自主品牌或缺乏知名度的中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，制造新的營銷模式，提升銷量，孵化品牌，從中國制造走向中國制造，以新型的、低成本的電子商務(wù)銷售體系，向?qū)挸ㄏM者提供“世界級品質(zhì)、中國價格”的好商品。家居在營造與環(huán)境轉(zhuǎn)換中有著決定性的作用。它就從傳統(tǒng)的滿足鋪鋪蓋蓋、遮遮擋掩、洗洗涮涮的日常生活需求一路走過來，現(xiàn)在的家居行業(yè)差不多具備了時尚、個性、保健等多功能的消費風(fēng)格，家用紡織品那個紡織行業(yè)在家居裝飾和空間裝飾正逐步成為市場新寵。隨著大淘寶市場的進展，無名良品平臺為中小企業(yè)提供了更好的進展機會。B2C的進展差不多成熟，我們將在淘寶商城或無名良品選擇一個平臺，來進展我們的產(chǎn)業(yè)。3.3家居B2C將成家居消費要緊渠道家居行業(yè)是我國的傳統(tǒng)行業(yè)，隨著人們生活水平的提高、消費理念的增強，對居住環(huán)境的質(zhì)量和品味也更加重視，直截了當帶動了家居用品的綜合消費。09年全國家居行業(yè)產(chǎn)值達到9000億元，市場總額在5000億元左右。2010年在各種利好因素和電子商務(wù)的推動下，專家估量家居行業(yè)的市場份額有望超過10000億元。從國內(nèi)外家居用品消費的現(xiàn)實差距以及以后進展趨勢看，我國家居行業(yè)有著龐大的進展空間。目前國人對家居產(chǎn)品的消費觀念也正在逐步變化，隨著我國企業(yè)的設(shè)計和技術(shù)水平逐步提高，家居市場龐大的消費潛能將被開釋出來。認為我國家居商品的現(xiàn)有營銷渠道以商場超市、專賣店、批發(fā)市場和C2C網(wǎng)店為主。由于受到電子商務(wù)的不斷沖擊和阻礙，傳統(tǒng)線下渠道表達出地域限制、價格限制、購物便利限制等因素，使傳統(tǒng)渠道的市場比重正在逐步減少?，F(xiàn)在生活節(jié)奏加快，社會壓力較大，人們更樂衷于在家中，輕松的通過鼠標鍵盤來選擇家居商品，以節(jié)約外出時刻。但C2C網(wǎng)店近年來由于經(jīng)常顯現(xiàn)：用滌淪充當純棉、用低密度紗充當高密度紗、用過季尾貨充當進口商品、退換貨困難、服務(wù)質(zhì)量差、假貨滿天飛等不良現(xiàn)象。使在線購買家居產(chǎn)品有著，質(zhì)量無保證、價格無參考、品牌可選性差等方面的潛在問題。面對這一現(xiàn)象專家認為，我國電子商務(wù)具備信息公布化、價格透亮化、購物簡易化、質(zhì)量保證化、物流便利等優(yōu)點，技術(shù)手段和支付手段差不多相對成熟。在線購買家居商品，仍舊是人們的不二首選。相關(guān)于網(wǎng)購的不安因素，也能夠通過家居B2C來輕松解決。家居B2C直截了當從廠家或經(jīng)銷商處進行統(tǒng)一采購，幸免各渠道的利潤榨取，能夠保證了價格的最低化。同時還有專業(yè)人員關(guān)心消費者，審核商品質(zhì)量、選擇合作品牌、提供公布信息、保證售后服務(wù)、提供物流服務(wù)，完全幸免了在C2C網(wǎng)店中購物的不良隱患。家居B2C是在市場需求推動下的必定產(chǎn)物。3.4客戶群分析我們所選的金飛虹家紡產(chǎn)品工藝嚴謹、高檔典雅、花型逼真、色澤鮮艷、質(zhì)地考究，具有觀賞性、保健型、有用性，廣泛用于室內(nèi)家居、家電、床品的裝飾，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外市場，深受消費者青睞。該品牌系列產(chǎn)品不僅連續(xù)發(fā)揚了原有產(chǎn)品吸濕、保健功效，還加入了新的元素--全新的圖案設(shè)計、精確的棉麻比例，使產(chǎn)品更加的時尚。我國每年有10,000,000對新人結(jié)婚,以每對新人在家用紡織品上消費2000元運算,則每年僅此市場就有200億元的市場容量。而且這部分用戶具有強大的消費能力，是我們產(chǎn)品購買我們產(chǎn)品的要緊消費群體。3.4.1要緊消費人群“80后”在中國人傳統(tǒng)思維上將真正走進30歲。相伴著這些“奔三”的“80后”逐步走進婚姻殿堂、成為家裝消費的主力軍，家居市場也將引發(fā)一場消費變革?！?0后”的消費適應(yīng)和審美與老一代人迥異，從裝修前期規(guī)劃到選擇家裝公司，再到選擇主材、家居配飾，最終完成裝修，“80后”們都有自己專門的方法和步驟，家居企業(yè)只有號準了他們的脈，才能跟上他們的步伐，為產(chǎn)品找準定位，最終在市場競爭中贏得勝利?？偨Y(jié)起來，慢慢長大的“80后”家居消費出現(xiàn)五大趨勢，這些趨勢將引發(fā)家居市場新一輪的深刻變革。⑴趨勢一：泡論壇免費取經(jīng)“80后”喜愛泡論壇，既能夠看看別人的高見，也能夠充分發(fā)表自己的觀點，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一塊專門的家園。裝修也不例外，不受時刻限制的年輕家裝業(yè)主在裝修之前一定會跑到各大論壇潛水一段時刻，看看別人的裝修寶典、防備上當受騙。在各大論壇之間跳轉(zhuǎn)，最終他們一定能找到裝修寶典聚齊最全面的地點——各類家居行業(yè)網(wǎng)站上的裝修論壇。那個地點除了有網(wǎng)友在源源不斷地上傳裝修秘笈外，還有商家在誠心誠心地為業(yè)主答疑解惑。如搜房中國裝修大學(xué)、家寶網(wǎng)裝修論壇，淘寶家居等。家裝論壇差不多成為“80后”獵取裝修知識的首要場所，這就不難明白得什么緣故有些商家會不惜人力在論壇上為消費者真誠地答疑解惑，同時絲毫不能帶有做廣告的嫌疑，只有如此才能贏得與“80后”交流的機會、獵取他們的信任。⑵趨勢二：自我操刀設(shè)計對家裝知識有了初步的了解之后，“80后”對家的設(shè)計將產(chǎn)生強烈渴求，他們會以為按照自己的思路，能設(shè)計出一個無與倫比的家居成效，完全實現(xiàn)內(nèi)心想要的感受。網(wǎng)絡(luò)上及各大伙兒裝公司提供的家裝成效圖成為“80后”獵取設(shè)計靈感的源泉。業(yè)之峰裝飾建立了容量過千萬的家裝設(shè)計案例庫，消費者可免費查閱；北京七十二炫信息技術(shù)推出家裝自主設(shè)計軟件，建立72炫家居網(wǎng)，與京城各大伙兒裝企業(yè)及賣場聯(lián)合推廣自主家裝設(shè)計；各大伙兒裝公司建立設(shè)計模塊，消費者可在家裝公司設(shè)計師引導(dǎo)下選擇自己想要的設(shè)計風(fēng)格。市場上種種信息都在向消費者灌輸自我操刀設(shè)計的靈感，“80后”期望通過自己的手來打造家的愿望被滿足。在“80后”面前，設(shè)計師往往成為技術(shù)支持的角色，關(guān)心他們解決“疑難雜癥”。許多家居品牌企業(yè)在銷售單品時往往采取整體展現(xiàn)的成效，比如為賣一款沙發(fā)而打造整個客廳的樣板間、賣一款床會將整個臥房出現(xiàn)、賣一個書柜會打造一個書房，在如此的產(chǎn)品面前，“80后”將更能找出自己想要的感受。⑶趨勢三：精于成本運算買了房再裝修，“80后”的口袋往往可不能太殷實，對各個裝修環(huán)節(jié)的價格都將十分敏銳，就像配一臺電腦，有了總價后會認真研究主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等都選什么價位的。因此，那些沒有價格標準、胡亂定價、隨意打折的商家以及不能取信“80后”的商家都將在“80后”面前一閃而過。“80后”寧愿花時刻到各大市場或超市內(nèi)淘一些物美價廉的產(chǎn)品，也不情愿在貌似富麗堂皇，但價格模糊的商家面前停留半刻。在家具排行榜上，紅蘋果家具一直穩(wěn)居前列，專門多消費者或同行不能明白得，“他們的家具看起來挺平常的，什么緣故就能賣得好？”其中一個專門重要的緣故確實是紅蘋果家具的價格體系專門穩(wěn)固，這一點專門受“80后”喜愛?！八麄兛刹荒茱@現(xiàn)價格高得離譜的產(chǎn)品，差不多上由那么幾個系列、幾種價格構(gòu)成，我們專門快能明白他們在賣什么、差不多上多少錢、哪個是我需要的。”另外，紅蘋果家具總會有少數(shù)幾款打折的產(chǎn)品，只講有用功能、對價格十分敏銳的“80后”在那個地點可不能敗興。“80后”不僅十分關(guān)注品牌商家的價格體系，對家居賣場的價格體系也專門敏銳?！凹偃缥覀兏惺苣莻€賣場里的東西普遍比較貴，而且都要砍價周旋什么的，那我確信可不能去?！雹融厔菟模嚎燎蟓h(huán)保性能家裝環(huán)保問題仍舊是裝修首要關(guān)注的問題，“80后”見多識廣，在甄選產(chǎn)品時將有更多參照指標。記者曾見到一“80后”家中地板選的是昂貴的實木地板、床選的是價格廉價的鐵床、沙發(fā)是鋼木布藝沙發(fā)、桌椅是玻璃塑料的。記者對整體搭配和風(fēng)格提出質(zhì)疑時，她表示：“盡管我選產(chǎn)品時專門注重整體風(fēng)格搭配，但第一必須是在環(huán)保的前提下，再好看的產(chǎn)品假如不能確定是環(huán)保的，我確信可不能用?！薄?0后”在選擇產(chǎn)品時一定會認真查看產(chǎn)品和說明書、不斷詢問銷售人員，甚至?xí)氐郊抑性诰W(wǎng)上認真地搜一搜相關(guān)資料，直到對產(chǎn)品有了清晰的了解才會購買，在環(huán)保問題沒解決之前是專門難形成沖動購物的。愛格板材進入中國之際便打出“新奇原木制作”的口號，與意風(fēng)、百強、東方百盛、貓王等品牌成立愛格軍團，宣傳環(huán)保主題，幾年來收成得盆滿缽滿。市場實踐證明，環(huán)保仍舊是家居消費的重要主題之一。⑸趨勢五：點點鼠標購物在網(wǎng)上買化妝品、衣服、食品、音像制品、書，甚至是手機、電子配件、電腦等，網(wǎng)絡(luò)已成為“80后”消費的重要場所，盡總管居企業(yè)尚沒有在網(wǎng)上建立安全的銷售通道，但許多“80后”差不多開始慢慢向網(wǎng)上購買家居產(chǎn)品靠攏。事實上，家居企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)做銷售已有一定規(guī)模，每個月各大伙兒居網(wǎng)站論壇、家居團購網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺會組織各種形式的團購活動，關(guān)心“80后”買到打折的品牌產(chǎn)品。TATA木門借助網(wǎng)絡(luò)銷售、推廣總裁簽售活動，去年一年為TATA賺取了54%的訂單，專門的家居網(wǎng)絡(luò)銷售活動做得盡管辛勞，但已有成績。“抓住年輕人喜好網(wǎng)上購物的適應(yīng)、結(jié)合家居產(chǎn)品的體驗特點，家居企業(yè)一定能在網(wǎng)上建立起一條安全的銷售通道。”4.淘寶方面4.1產(chǎn)品營銷4.1.1店鋪推廣⑴友情鏈接和同類網(wǎng)店或其他網(wǎng)店進行友情鏈接，互相宣傳。選擇人氣較旺，信譽度較高，不同類的店鋪進行鏈接交換。⑵論壇推廣合理利用各大貼吧，淘寶論壇、社區(qū)、幫派發(fā)帖發(fā)和自己店鋪有關(guān)的帖子。最好利用百度貼吧，百度貼吧的流量占到了整個百度總流量的20%左右了，是在百度網(wǎng)頁搜索后排名第二的。每天不用發(fā)太多的帖子，有三四個即可，然而一定要長期堅持。將各種文章做成鏈接形式，并分類放好，一次貼在各個論壇上，如此既能給某些需要的人帶來方便，同時又可不能因為過于直白的廣告而被刪貼，宣傳成效要好得多。假如將這些資料貼到比較符合自身定位的論壇相應(yīng)的版塊，必定能換來許多點擊。⑶淘客推廣是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，關(guān)心推廣商品，成交后賣家才支付傭金酬勞。擁有互聯(lián)網(wǎng)上更多流量、更多人群關(guān)心推廣售賣，讓你的買家無處不在！⑷直通車直通車是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。是推廣自己商品的一種方式，如何提高直通車的效率，是值得每位淘寶賣家去摸索的。推廣珍寶的數(shù)量不宜過多，每次推2到3個就夠了，每次推2--3個產(chǎn)品，但把這幾個商品推出去后，淘寶搜索時差不多上是按流量和信用人氣來排名的，這幾個商品通過直通車推出流量和人氣后，我們就能夠舍棄這幾個商品，不再用直通車推，因為搜索時這幾個商品差不多排在前面了，差不多有了一個專門好的廣告位置了，因此，在推廣數(shù)量上，有針對性的推廣2--3個，然后推了一定人氣后，趕忙換另商品推廣，如此省錢又有成效。用直通車推廣不需要太大量，我們選有針對性的產(chǎn)品推就行了。推廣那些比較好賣的，貨量多的，最容易讓客人看一眼就有購買欲的，然后就選那幾款，俗語說精而不多，針對性的做幾個推廣，目前淘寶不限制推廣關(guān)鍵字。買家在買東東時，進行搜索差不多上有針對性的去搜索，一樣搜索的詞語差不多上與自己專門想購買的東西相關(guān)、相近，既然是有需求才去搜索商品，那我們就投其所好，把關(guān)鍵字寫好。因此，在關(guān)鍵字上，一定要寫清晰，盡量貼近產(chǎn)品實質(zhì)，如此有心的買家一點到里面去，購買的幾率也大上許多。什么是關(guān)鍵商品？熱銷的？特價的？是的，這些都能夠確實是關(guān)鍵商品，還有一點別不記得，有銷售記錄的商品更是關(guān)鍵商品，有銷售記錄才能更有力的證明，大眾的眼光是雪亮的，因此在選擇商品時，還要注意，務(wù)必選有銷售記錄的珍寶。在直通車所推廣的那幾個珍寶下面，能夠適當?shù)姆判┑昀锏谒貎r、熱銷商品的圖片連接或文字連接。4.1.2活動策劃淘寶上有專門多促銷活動，這些活動能夠給店鋪帶來專門大的流量。活動要在首頁醒目位置紅字提醒給顧客。⑴折價促銷，低價甩賣，秒殺，贈送禮品，一元拍。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等緣故，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而折價促銷，低價甩賣，秒殺，贈送禮品，一元拍，能夠吸引人的眼球，促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。增加店鋪的信譽度。⑵網(wǎng)上變相折價促銷變相折價促銷是指在不提高或略微增加價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直截了當價格折扣輕易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更輕易獲得消費者的信任。例如包運費和商品綁定。買A送B：買一套床品，送一對枕巾，或買兩套床品，出一套的錢。買A，B半價：買一套床品，再買一套床單的話，床單就半價出售。買m個，送n個：買100套床品，送5套。買A，加m元送B：買了套200的床品，加50元送一套100元的床品。二、包運費：滿m件，包平郵/快遞：三件包江浙滬快遞，四件包外省平郵。4.2運營方面網(wǎng)上同類商品猶如大海，如何讓我們的商品脫穎而出，第一，起一個易于搜索的名字；其次，制作好的圖片；再次，詳細的介紹條件和交易條件；最后，好的服務(wù)態(tài)度。4.2.1產(chǎn)品制作4.2.1.1標題

一樣網(wǎng)上購物者差不多上“有備而來”，直奔主題，搜索自己想要的商品，因此，商品標題在承諾的范疇內(nèi)，盡量多設(shè)置“關(guān)鍵字”，以便買家搜索。因此，我們在做店鋪的時候討論了如何設(shè)置關(guān)鍵字的課題。⑴填寫細致貼切的關(guān)鍵字。比如我們家紡關(guān)鍵字：亞麻、純棉、親膚、舒服，正品等。⑵突出價格優(yōu)勢。比如，特價清倉、3折包郵包退換熱銷。⑶信用等級。比如，鉆石店鋪。因此，那個是我們的店鋪做到一定信譽后才會使用的。4.2.1.2圖片展現(xiàn)

網(wǎng)上商品多如牛毛，假如經(jīng)營的商品不太專門，專門難突出，這些來自五湖四海的商品會以同一張列表出現(xiàn)，吸引顧客在列表中點擊，那么除了商品的名稱、價格、地域等因素外，清晰可愛的商品圖片就起了舉足輕重的作用。商品圖片是生意開始的敲門磚，是網(wǎng)絡(luò)銷售的靈魂。因此，我們應(yīng)具備制作商品圖片的差不多技能。圖片處理后，調(diào)整完尺寸和亮度后放入我們的店鋪。圖片清晰是每個店家最差不多的要求，與此同時，為了增強客戶的信任感，我們應(yīng)加入一些產(chǎn)品證書或者一些權(quán)威見證或者實體店照片。最好也加入一些客戶見證，評判截圖或銷售截圖，旺旺談天記錄或qq談天記錄。強化客戶的信任感！而且能讓客戶感到店家對那個珍寶的負責(zé)和用心。以這些顯示出產(chǎn)品優(yōu)勢，產(chǎn)生圖片視覺沖擊。4.2.1.3專業(yè)化的商品描述

用專業(yè)數(shù)據(jù)和專業(yè)術(shù)語和科學(xué)語言描述產(chǎn)品。專業(yè)化的商品描述，第一我們要保證描述的真實性。在商品介紹里除了把商品的差不多性能寫清晰之外，還要讓顧客明白自己要承擔(dān)的費用和遵守的條款。專業(yè)的商品描述會給買家一種無形的阻礙力，假如商品描述比較專業(yè)，在價格相差不大的情形下，專業(yè)的描述有助于生意的成交增加客戶的信任感，因為專業(yè)，因此信任！一個專業(yè)的商品介紹應(yīng)包括以下幾個方面。⑴產(chǎn)品的相關(guān)背景有些產(chǎn)品品牌，顧客專門生疏，專門一些國外品牌以及一些知名度不高的品牌，要想讓顧客同意我們的商品，我們就要寫出產(chǎn)品的歷史背景，引導(dǎo)賣家同意那個品牌。⑵產(chǎn)品的規(guī)格和功能產(chǎn)品的規(guī)格和功能介紹，是商品文字介紹中最重要的部分。它有助于顧客準確的了解產(chǎn)品，正確的選擇自己需要的產(chǎn)品。關(guān)于我們來說，確實是一定要將產(chǎn)品的尺寸和質(zhì)地介紹清晰。⑶產(chǎn)品的使用特點在網(wǎng)絡(luò)上開店，80%是靠服務(wù)，20%是靠商品。假如我們能夠在商品介紹中提供專門好的使用服務(wù)，便能夠贏得顧客的芳心。在提供產(chǎn)品的使用特點時，我們要把產(chǎn)品的缺點，都如實的表述出來，不怕露怯。網(wǎng)上交易講究誠信，只有以誠待人，才能獲得顧客的信任。⑷產(chǎn)品價格說明產(chǎn)品的價格一定要說清晰，折扣要說明白，不要模糊其詞，更不要寫錯。在產(chǎn)品描述中對客戶進行零風(fēng)險承諾。比如說，保證100%正品，支持專柜驗貨。對客戶進行“催眠式營銷”，假如那個產(chǎn)品賣得比較好，能夠把瘋狂銷售記錄的話放在第一句，比如，100%好評，賣瘋了，鎮(zhèn)店之寶等等。拉起狂熱的氛圍，給客戶產(chǎn)品專門熱銷的印象，潛意識里說服客戶。還有一塊確實是郵資說明和退換貨說明，讓客戶更全面的了解我們的店鋪。4.2.2打造人氣珍寶

在店鋪優(yōu)化的過程中我們討論了關(guān)于如何打造人氣珍寶的課題。據(jù)統(tǒng)計，淘寶網(wǎng)所有商品95%掃瞄量是銷售量在10件以上的商品，銷售量在10件以下的商品只占5%的掃瞄量。因此打造人氣珍寶對我們的掃瞄量是有專門大關(guān)心的。人氣珍寶=本期售出+累計售出+評判次數(shù)+掃瞄量+收藏人數(shù)售出，評判，掃瞄量，收藏都與前面制作和服務(wù)有關(guān)。關(guān)于店鋪收藏我們能夠設(shè)計收藏有獎活動，凡收藏本店或產(chǎn)品的客戶能夠在購買產(chǎn)品時收到我們的小禮物或減價。關(guān)于打造人氣珍寶，要選擇有潛力的商品，要符合當季的流行趨勢，并參考量子通道，在訪問量高的商品中選擇跳失率低的作為主推商品。關(guān)于如何打造人氣珍寶，我們討論的結(jié)果如下：⑴提高商品在搜索頁面的競爭力，要緊是，完善商品主圖、標題、價格三要素。⑵加大活動力度，像秒殺、限時折扣、優(yōu)待卷等。提高商品銷量。⑶與店鋪對應(yīng)小二聯(lián)系，積極參加各種免費活動。⑷靈活運用付費推廣，關(guān)于這部分我們會在營銷部分詳細說明。4.2.3網(wǎng)店愛護在淘寶上開店，信譽度是衡量一個店鋪產(chǎn)品和服務(wù)最直截了當?shù)臄?shù)據(jù)，更是淘寶商家們精心愛護的數(shù)據(jù)。而淘寶信譽度受眾多因素的阻礙，網(wǎng)店愛護確實是其中之一。那么如何進行網(wǎng)店愛護呢？4.2.3.1網(wǎng)店裝修

在人們的潛意識里，第一眼的印象專門重要。關(guān)于網(wǎng)店來說，消費者第一眼看到的確實是我們店鋪的裝修狀況。假如，我們的店鋪裝修的一塌糊涂，即使我們的物品質(zhì)量再好，我們的物品在他們的潛意識里也會大跌重量。裝修的美觀性與否直截了當阻礙到他們的購買欲。淘寶網(wǎng)店分為兩種，一種是旺鋪，一種是一般店鋪。一般店鋪的裝修相關(guān)于旺鋪的裝修要簡單。整體美觀性不如旺鋪，旺鋪還能為買家提供一個個性化的設(shè)計舞臺，跟能表現(xiàn)自己的專業(yè)和實力，因此我們選擇旺鋪。旺鋪裝修：⑴珍寶分類裝修把產(chǎn)品分成不同的類別，便于賣家按自己的需求快速找到所需產(chǎn)品⑵珍寶描述模板裝修把珍寶描述分成不同的部分。比如說，圖片展現(xiàn)、珍寶詳情、郵資說明、退換貨說明等。如此有利于賣家更直觀詳細的了解產(chǎn)品的信息。4.2.3.2整理店鋪

店鋪中的一些數(shù)據(jù)要及時的更新，庫存數(shù)量，珍寶是否缺貨等等，這些數(shù)據(jù)要在第一時刻更新，否則回應(yīng)新店鋪的好評率和信譽度。店鋪整理要緊包括以下幾個方面：⑴UED設(shè)計用戶體驗是一種純主觀的在用戶使用一個產(chǎn)品（服務(wù)）的過程中建立起來的心理感受。因為它是純主觀的，就帶有一定的不確定因素。個體差異也決定了每個用戶的真實體驗是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。然而關(guān)于一個界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計的實驗來認識到。運算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的進展，使技術(shù)創(chuàng)新形狀正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來越得到重視，用戶體驗也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。我們用UED設(shè)計使我們的店鋪首頁，珍寶描述頁面具有更好的視覺成效，這種視覺設(shè)計事實上要傳遞一種信息，是讓產(chǎn)品產(chǎn)生一種吸引力。是這種吸引力讓客戶覺得那個產(chǎn)品好，從而使客戶產(chǎn)生購買欲，進而提高成交量。⑵櫥窗舉薦、掌柜舉薦櫥窗舉薦位是通過搜索的方法讓珍寶能有更多的掃瞄量及點擊率。櫥窗舉薦位的數(shù)目是據(jù)珍寶數(shù)、開店時刻、信用度（賣家信用度+買家信用度的一半）及交易額度而定的。櫥窗舉薦關(guān)于淘寶賣家來說是至關(guān)重要的！因為櫥窗舉薦的商品被顧客在掃瞄商品時發(fā)覺的機會會更大。因此，在櫥窗舉薦方面我們應(yīng)注意以下幾個方面：①要把快下架的商品優(yōu)先放到櫥窗舉薦位上。②要用足用夠櫥窗舉薦位，以免造成資源白費。③用櫥窗舉薦位的技巧。因為絕大多數(shù)顧客在淘寶購買商品時都會選擇用搜索引擎搜索商品，因此，你放在櫥窗舉薦位的商品種類越多，被搜索到的可能性就越大，購買的機會也會越大。掌柜舉薦與櫥窗舉薦不同，掌柜舉薦，一樣差不多上店主通過精挑細選的商品，而且貨的質(zhì)量、數(shù)量、銷量差不多上差不多上處在上游的。為了能更好的帶動其他產(chǎn)品的銷售，也能夠適當?shù)膿Q成你覺得比較好的，銷量一直提不起來的商品，如此的反復(fù)操作，店里的商品銷量專門快就會上一個臺階。⑶數(shù)據(jù)更新店鋪里的數(shù)據(jù)要及時的更新，珍寶是否下架，是否缺貨；庫存量的更新等。珍寶上下架時刻對成交量是有一定阻礙的。淘寶里的珍寶排列是離終止時刻越近，排的位置越靠前！選擇上架時刻越短越好，查商品的時候默認排序確實是按時刻算得。珍寶的公布時刻也得最好在一個時刻段！早上9點到12點，下午2點到5點，晚上8點到10點！是上駕的最好時點，因為這時的成交量最大。5.網(wǎng)站方面打造效益型平臺，在此基礎(chǔ)上進行電子商務(wù)活動的開展與實施。5.1效益型平臺的簡介5.1.1效益型平臺的理念所謂效益型平臺（或效益型網(wǎng)站）是以網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)營銷成效為核心的一種綜合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)模式，適應(yīng)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用深化的環(huán)境需要，表達了互聯(lián)網(wǎng)營銷向?qū)I(yè)化進展的趨勢。效益型網(wǎng)站不僅注重網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性，更加注重網(wǎng)站運營治理的整個過程，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運營愛護一體化的全程網(wǎng)絡(luò)營銷模式。不僅包含了傳統(tǒng)的營銷型網(wǎng)站的差不多理念，同時也包含多種網(wǎng)站運營理念和方法。“讓專業(yè)的人做專業(yè)的情況”，這是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)必定的方向。5.1.2效益型平臺特點：(1)以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心、符合現(xiàn)代網(wǎng)站設(shè)計規(guī)范的網(wǎng)站平臺(2)全面網(wǎng)站優(yōu)化，實現(xiàn)易用性：與企業(yè)和其所在行業(yè)特點相匹配，滿足企業(yè)線上和線下運營的需求

?用戶專門容易找到你的網(wǎng)站；

?擁有良好的用戶界面（UI）；

?用戶體驗（UE），幫用戶在你的網(wǎng)站上一登陸就能找到需要的內(nèi)容；

④完善的功能設(shè)計，便于潛在用戶的挖掘。(3)用戶行為定位：依照來訪用戶的訪問記錄，分析用戶行為的變化，發(fā)覺網(wǎng)站運營的阻礙因素，并為制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷乃至整體營銷策略提供指導(dǎo)。(4)全員營銷，以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，開展多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。5.2效益型網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)步驟5.2.1企業(yè)網(wǎng)站要擁有良好的用戶體驗用戶體驗指用戶在訪問網(wǎng)站的過程中，對網(wǎng)站界面、功能、相關(guān)信息的可讀性、操作方便性、交互性等方面建立起來的心理感受。電子商務(wù)的用戶體驗不僅決定著在線客戶交易的成功與否，更將決定客戶關(guān)于企業(yè)品牌、電子商務(wù)網(wǎng)站的忠誠度。在當前網(wǎng)站信息爆炸沖擊用戶視界的互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶體驗需要的是最簡單的，進入到網(wǎng)站就能夠傻瓜式地到自己所需要的信息，這時我們要相信簡單就好，一是把服務(wù)或者產(chǎn)品信息以最為方便的方式出現(xiàn)給用戶，二是用戶看到信息后能夠迅速下訂單，三是假如是實物，有詳細的配送說明。電子商務(wù)當前還處于進展摸索的時期，用戶的部分需求及體驗往往容易成為被遺忘或忽略的一個因素，而這一因素恰恰是決定一個企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)成敗的關(guān)鍵因素。用戶體驗的提升因此需要增加運營成本，然而在電子商務(wù)業(yè)務(wù)進展到某一時期，這是必需的和必要的。常用的投資收益的衡量標準是轉(zhuǎn)化率(ConversionRate)。轉(zhuǎn)化率是指訪問某一網(wǎng)站訪客中，轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。“轉(zhuǎn)化”能夠是從單純的訪問網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)站會員（即注冊會員）的行為，也能夠是網(wǎng)站的會員從零購買經(jīng)歷轉(zhuǎn)變成為有購買經(jīng)歷的會員的行為，還能夠是從單純的網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)變成為參加網(wǎng)站活動的訪客的行為。有良好的用戶體驗，能夠提高用戶的購買率和降低電子商務(wù)網(wǎng)站舍棄購物車的發(fā)生氣率，從正反兩方面提高轉(zhuǎn)化率，增加投資回報。5.2.1.1中文網(wǎng)站：專業(yè)型網(wǎng)站建設(shè)5.2.1.2英文網(wǎng)站：以注重良好的用戶體驗為前提、保持和中文網(wǎng)站差不多設(shè)計特點同步情形下，同時還要做到：⑴網(wǎng)站設(shè)計西方化，符合海外客戶的掃瞄及使用適應(yīng)。⑵網(wǎng)站設(shè)計做出大氣、穩(wěn)重的氣概，國外用戶專門多信息差不多上通過企業(yè)網(wǎng)站來了解到的，通過企業(yè)網(wǎng)站，顯示自己公司的信息和專業(yè)，同時展現(xiàn)自己的資質(zhì)和實力。⑶保證海外用戶訪問網(wǎng)站的速度5.2.2全面網(wǎng)站優(yōu)化方法：搜索引擎營銷5.2.2.1付費的形式：

競價排名ppc（面向中文搜索）vs關(guān)鍵詞廣告GoogleAdwords（面向英文）PPC廣告的優(yōu)勢⑴PPC廣告的訪問量，廣告排名和廣告成效更具穩(wěn)固性和預(yù)知性。⑵PPC廣告更易為客戶同意。⑶排名上具有專門優(yōu)勢。客戶只須調(diào)整競標價格就能夠輕松操縱廣告排名。只要肯花錢，名列前茅簡直輕而易舉。⑷通過PPC廣告可對廣告的客戶轉(zhuǎn)化率進行跟蹤，進而調(diào)整關(guān)鍵詞，使其達到最大績效。⑸搜索引擎對PPC廣告的評審?fù)ㄟ^一樣最多只需幾天而已，因而能夠起到立竿見影的成效。PPC廣告的不足⑴這種廣告方式的盛行決定了它在競爭上的猛烈性。熱門關(guān)鍵詞的每點擊價格往往高達上百元，這是非有一定實力的公司所承擔(dān)不起的。⑵從長期成效考慮，其投資收益回報不及搜索引擎優(yōu)化。5.2.2.2搜索引擎優(yōu)化SEOSEO推廣的優(yōu)點⑴自然搜索結(jié)果在受關(guān)注度上要比搜索廣告更占上風(fēng)。⑵建立外部鏈接，帶來訪問量的同時，還能夠顯著提升網(wǎng)站的訪問量，并將這一優(yōu)勢保持相當長時刻。⑶能夠為客戶帶來更高的投資收益回報⑷網(wǎng)站內(nèi)容的良好優(yōu)化可改善網(wǎng)站對產(chǎn)品的銷售力或宣傳力度。⑸完全免費的訪問量SEO的不足⑴成效上不夠穩(wěn)固，而且無法預(yù)知排名和訪問量的缺點。⑵要想享受到優(yōu)化帶來的收益，往往可能需要等上幾個月的時刻。英文seo，開拓國際市場新方法。目前全球差不多有超過65%買家在使用互聯(lián)網(wǎng)查找供應(yīng)商,通過傳統(tǒng)的展覽會,雜志,交易會查找買家的比例在不斷下降。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,有70%上的買家使用搜索引擎查找產(chǎn)品,28%上的買家通過B2B貿(mào)易平臺和行業(yè)網(wǎng)站查找產(chǎn)品5.2.3用戶行為定位：方法：流量統(tǒng)計系統(tǒng)一份專業(yè)的網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告，決不是簡單地將各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行匯總，而是在此基礎(chǔ)上發(fā)覺網(wǎng)站運營的阻礙因素，并為制定和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供指導(dǎo)。5.2.4全員營銷以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，開展多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式5.2.4.1搜索公關(guān)：

在網(wǎng)站上制作有目的性的網(wǎng)頁，在網(wǎng)絡(luò)媒體上公布適當?shù)男侣劯?，并使得公布的言論能夠容易的被搜索引擎所收錄、索引，并在搜索人搜尋的時候反饋給搜索者，能夠極大的阻礙公眾的判定和意識。

搜索公關(guān)還能夠監(jiān)視威逼企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)文化形象的用戶反饋，抵制不良競爭對手的惡意宣傳，并在企業(yè)遇到困難的時候最大可能地獲得網(wǎng)絡(luò)社區(qū)訪問者的支持。因此，搜索公關(guān)帶來的不僅僅是最大限度的曝光，更是企業(yè)能夠試圖主導(dǎo)網(wǎng)上輿論的一個專門有效的方法。5.2.4.2

B2B平臺

阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、慧聰?shù)却笮虰2B有共同特性，產(chǎn)品展現(xiàn)、供求信息（時刻、排序有一定規(guī)律），免費功能利用好了，能夠發(fā)揮收費的成效分析及使用的內(nèi)容有：(1)產(chǎn)品公布或者是更新信息的時刻(2)信息的標題(3)產(chǎn)品特點、參數(shù)的設(shè)計與描述(4)產(chǎn)品圖片的設(shè)計(5)關(guān)鍵詞設(shè)置(6)供求版的使用5.2.4.3網(wǎng)絡(luò)口碑營銷:利用多種web2.0技術(shù)，借助網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的策略，在相關(guān)論壇和博客上與目標群體進行充分的互動，查找和培養(yǎng)相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的意見領(lǐng)導(dǎo)，正面引導(dǎo)輿論；搭建一個第三方專業(yè)平臺，充分發(fā)揮口碑的龐大作用。5.3網(wǎng)站運營愛護5.3.1網(wǎng)站基礎(chǔ)⑴網(wǎng)站第一要素是域名。一個好域名對網(wǎng)站的宣傳及以后進展專門重要。明顯擁有一個好域名能夠讓網(wǎng)站地位抬高專門多。⑵建立起自己專門的網(wǎng)站名稱能夠為如后的進展建立一個良好的品牌宣傳基礎(chǔ)。⑶資訊是獵取網(wǎng)站排名的條件之一。考慮好網(wǎng)站規(guī)劃，欄目設(shè)置，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站優(yōu)化等方面后，選擇好的CMS治理系統(tǒng)。⑷具體建立網(wǎng)站。規(guī)劃詳細，網(wǎng)站框架。人性化設(shè)計的網(wǎng)站外表，容易讓用戶產(chǎn)生好感。5.3.2網(wǎng)站內(nèi)容⑴行業(yè)資訊：保持每天寫3-5篇關(guān)于家紡的原創(chuàng)文章，這保證了網(wǎng)站更新又提高了搜索引擎收錄，自然網(wǎng)站排名也會上升，更重要的是讓行業(yè)人士看了更加的專業(yè)。⑵家紡產(chǎn)品庫：上傳公司家紡產(chǎn)品及花型，同時提供參考價格及在線訂購功能。那個欄目差不多滿足了全國大部分家紡經(jīng)銷商的需求和客戶的需要，他們查找中意的花型，合適的價格，甚至直截了當在線訂購。因此圖片上打上網(wǎng)站水印，他們在使用的時候，就在給網(wǎng)站宣傳。⑶家紡花型免費下載：收集了近5萬個花型，而且是能夠直截了當使用的，在線免費提供下載，這大大吸引了家紡從業(yè)人員，專門是家紡設(shè)計人員，有了人氣，再通過設(shè)計師主動上傳花型獵取積分，積分可兌換獎品及出國考察的機會，不斷粘合用戶。⑷家紡城商鋪導(dǎo)航地圖：專門多外地的客戶都得親自來公司的家紡城選擇，采購。來回的路費也是專門多客戶考慮的因素，因此商家導(dǎo)航地圖成為客戶的首選工具。如此吸引了專門多全國性的家紡客戶。⑸品牌招商加盟：這是目前比較流行的模式，家紡行業(yè)也不例外，專門是進入了家紡品牌時代，招商加盟成為快速擴張，快速回籠資金的重要手段。5.3.3網(wǎng)站推廣⑴保持原創(chuàng)文章，同時發(fā)表在多個blog，行業(yè)論壇等地點。⑵發(fā)名片。⑶汽車廣告，流淌性廣告⑷文化衫。⑸活動舉辦，如交流會。⑹和行業(yè)媒體合作，目前正在合作的是家紡時報，要緊是資源置換為主，以后還會增加專門多的合作媒體。⑺網(wǎng)站seo，讓網(wǎng)站的排名在行業(yè)各個關(guān)鍵詞中處于領(lǐng)先位置。原創(chuàng)，外鏈，優(yōu)化。6.競爭分析6.1競爭優(yōu)勢家居是大眾消費品，中國擁有全球最大的消費人群。家用紡織品又叫裝飾用紡織品，與服裝用紡織品、產(chǎn)業(yè)用紡織品共同構(gòu)成紡織業(yè)的三分天下。作為紡織品中重要的一個類別，家用紡織產(chǎn)品在居室裝飾配套中被稱為“軟裝飾”，它在營造與環(huán)境轉(zhuǎn)換中有著決定性的作用。它就從傳統(tǒng)的滿足鋪鋪蓋蓋、遮遮擋掩、洗洗涮涮的日常生活需求一路走過來，現(xiàn)在的家居行業(yè)差不多具備了時尚、個性、保健等多功能的消費風(fēng)格，家用紡織品那個紡織行業(yè)在家居裝飾和空間裝飾正逐步成為市場新寵。6.2競爭劣勢在家居行業(yè)，差不多形成“三足鼎立”的局面。羅萊、富安娜2009年融資上市，而三大伙兒居巨頭之一的夢潔也正逐步邁向資本市場。三家企業(yè)相繼進入資本市場，無疑是對家居行業(yè)的一種刺激，行業(yè)的慢慢成熟預(yù)示著以后家居市場將迎來更加猛烈的競爭，強者越強，弱者越弱的生存定律將越來越明顯。以后的3年是家居品牌風(fēng)云變化的時期，家居全國性大品牌將在眾多家居品牌中嶄露頭角，更會顯現(xiàn)大企業(yè)整合吞并小企業(yè)。該領(lǐng)域的競爭者大致有以下幾個代表：⑴淘寶在2010年，淘寶家居實實在在的變化是淘寶商城家裝館（://jia.tmall/）的上線。從多方了解到的信息是，進入那個家裝館的商家，銷量與服裝等領(lǐng)域一樣奇異。盡管在服務(wù)延伸方面淘寶在一步步嘗試、推進，然而遇到的問題仍專門多。淘寶目前有以下動向：嘗試區(qū)域代理模式，也確實是淘寶嘗試將區(qū)域市場分配給一些加盟代理渠道運作，以克服自身在區(qū)域化服務(wù)推廣方面的不足。招募區(qū)域物流、售后服務(wù)商。探究售后服務(wù)的模式。⑵其他B2C商城例如籬笆網(wǎng)：籬笆商城定位是B2C，家居業(yè)的京東商城，家居業(yè)的當當。歸納起來，籬笆建材商稱的模式有如下特點：模式上完全脫離媒體，完完全全的B2C.籬笆商城差不多不是分租式的店鋪，而是籬笆直截了當代理和銷售產(chǎn)品?；h笆開始完全介入行業(yè)的每個環(huán)節(jié)：設(shè)計、實地測量、物流、安裝、售后。籬笆網(wǎng)專門設(shè)置了幾千平房的展廳，那個展廳的特色是“宜家風(fēng)格+籬笆學(xué)堂”。展廳布置十分“宜家化”，事實上確實是生活化。每一個展品上都貼有一張籬笆學(xué)堂的紙片，上面寫著該類別商品的采購指南。⑶傳統(tǒng)家居賣場7.以后打算當我們的店鋪商城經(jīng)營到一定時期后，我們會設(shè)計ERP和CRM這兩個方面。7.1ERPERP是由美國GartnerGroup咨詢公司第一提出的,作為當今國際上一個最先進的企業(yè)治理模式,它在表達當今世界最先進的企業(yè)治理理論的同時,也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案.它把企業(yè)的物流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行治理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。ERP的核心治理思想確實是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效治理。關(guān)于我們的店鋪，ERP要緊用于我們店鋪的庫存治理。7.2CRMCRM確實是客戶關(guān)系治理。從字義上看，是指企業(yè)用CRM來治理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和治理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程。假如企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo)、策略和企業(yè)文化，CRM應(yīng)用將為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系治理。CRM是一個獵取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)治理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶中意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。7.2.1CRM具體作用解決客戶關(guān)系治理中的三大“問題”：⑴問題一：遺忘老客戶，盲尋新客戶由于公司營銷人員在不斷地變動，客戶也在變動。一個營銷人員本來差不多接觸過的客戶可能會被其他營銷人員當作新客戶來對待，而重復(fù)上述的銷售周期，不僅白費了公司的財力和物力，而且不利于客戶關(guān)系的愛護。解決方法：通過在線CRM系統(tǒng)銷售治理人員不僅能夠依照實時數(shù)據(jù)，進行市場推測分析，指定可行性打算和目標，還可關(guān)心他們更加有的放矢的跟蹤客戶，而且企業(yè)能夠?qū)︿N售人員實施動態(tài)業(yè)績考核和評比，讓不同分公司、銷售人員之間形成正鼓舞效應(yīng)，提升公司業(yè)績。⑵問題二：客戶信息散，企業(yè)競爭弱傳統(tǒng)的客戶治理中，關(guān)于客戶信息的治理十分凌亂。由于采納傳統(tǒng)的手段治理客戶信息，對客戶的信息治理也存在許多問題，如客戶信息不夠全面，查詢信息不夠方便，客戶分析缺乏工具等問題。這種客戶信息的分散性和片斷性對企業(yè)的經(jīng)營活動造成了極大困擾。解決方法：通過CRM系統(tǒng)，將企業(yè)資源做了科學(xué)而全面的分類，包含有客戶、競爭對手、合作伙伴等具體分類，如此信息記錄就更加全面。實現(xiàn)了公司內(nèi)部資源治理運算機化、標準化、自動化，減輕治理人職員作負擔(dān)，提高工作效率，也有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控和決策。⑶問題三：軟件靈活差，開發(fā)升級難如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久,企業(yè)的相對投資回報就越高,從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。但傳統(tǒng)治理軟件靈活性差，不能滿足企業(yè)實際需求，如工作量龐大、成本高昂、時刻無保證、愛護及系統(tǒng)升級困難等，這些都對優(yōu)化治理客戶資源、最大化客戶價值產(chǎn)生阻礙，不利于客戶周期的長久保持企業(yè)的可連續(xù)規(guī)劃。解決方法：由于我國企業(yè)的本地化特色，即使是同一行業(yè)的企業(yè)，治理流程也會完全不同。因此，中國的多重租賃商業(yè)模式必須具備強大的個性化自定制功能。7.2.2建立客戶檔案資料當接到訂單后，我們在客戶檔案資料里記下交易日期、會員名、真實姓名、聯(lián)系、收貨地址、購買的商品、成交金額、會員贈品、備注信息，用不同的顏色區(qū)分顧客的會員級別，便于查詢他們應(yīng)該享受的購物折扣。7.2.3客戶關(guān)懷⑴生日祝福假如明白買家的生日，我們會在生日那天，通過旺旺、站內(nèi)信或郵件，給他們祝?；蚪o他們購買的商品打折，相信買家一定會對我們的店鋪經(jīng)歷猶新。⑵節(jié)日問候一年中有專門多節(jié)日，我們通過旺旺和站內(nèi)信給買家發(fā)節(jié)日問候，如此也會增加買家對我們店鋪的熟識度。⑶溫馨提醒我們經(jīng)常給買家發(fā)專門多溫馨的提醒，例如，告知買家差不多發(fā)貨及物流狀態(tài)，讓買家對交易有一定的了解，達到雙方互相信任。以便得到更多的回頭客。

1.執(zhí)行總結(jié)...2

1.1產(chǎn)業(yè)背景...2

1.2公司戰(zhàn)略與服務(wù)...32．產(chǎn)品服務(wù)介紹...3

2.1公司介紹...3

2.2產(chǎn)品進展服務(wù)...33.市場分析...5

3.1家居行業(yè)分析...5

3.2大淘寶環(huán)境分析...5

3.2.2淘寶新平臺...6

3.3家居B2C將成家居消費要緊渠道...6

3.4客戶群分析...7

3.4.1要緊消費人群...74.淘寶方面...9

4.1產(chǎn)品營銷...9

4.1.1店鋪推廣...9

4.1.2活動策劃...10

4.2運營方面...10

4.2.1產(chǎn)品制作...10

4.2.3網(wǎng)店愛護...125.網(wǎng)站方面...13

5.1效益型平臺的簡介...13

5.1.1效益型平臺的理念...13

5.1.2效益型平臺特點：...14

5.2效益型網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)步驟...14

5.2.1企業(yè)網(wǎng)站要擁有良好的用戶體驗...14

5.2.2全面網(wǎng)站優(yōu)化...15

5.2.3用戶行為定位：...15

5.2.4全員營銷...16

5.3網(wǎng)站運營愛護...16

5.3.1網(wǎng)站基礎(chǔ)...16

5.3.2網(wǎng)站內(nèi)容...17

5.3.3網(wǎng)站推廣...176.競爭分析...17

6.1競爭優(yōu)勢...17

6.2競爭劣勢...187.以后打算...18

7.1ERP.18

7.2CRM..19

7.2.1CRM具體作用...19

7.2.2建立客戶檔案資料...20

7.2.3客戶關(guān)懷...201.執(zhí)行總結(jié)1.1產(chǎn)業(yè)背景在電子商務(wù)時代，傳統(tǒng)家居存在眾多問題，在中國經(jīng)濟與全球接軌的今天，這些問題必定要得到重視和解決。（三大問題制約傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)進展）傳統(tǒng)家居行業(yè)營銷模式單一、渠道建設(shè)不成熟，這是業(yè)內(nèi)人士公認的事實。在終端銷售上，許多家居飾品生產(chǎn)企業(yè)連銷售員都沒有，其市場要緊靠關(guān)系客戶或自己找上門的客戶，某些大點的企業(yè)盡管建立了自己的渠道通道，但關(guān)于渠道的治理過于紛亂，渠道營銷的成本過大，從而限制了企業(yè)的進展。其次，家居市場紛亂導(dǎo)致價格不一。專門多家居企業(yè)廣招經(jīng)銷商，卻專門少建立自己的直營店和專賣店，而在經(jīng)銷商店鋪，專門多產(chǎn)品在不同的渠道有不同的價格，某些經(jīng)銷商甚至漫天要價，以致在某些地區(qū)顯現(xiàn)“暴利”情形。此外，品牌意識薄弱也是問題之一。目前國內(nèi)做外銷的家居企業(yè)大多從事OEM生產(chǎn)，對品牌毫無需求和意識，而做內(nèi)銷的一些企業(yè)盡管注冊了自己的商標，卻不明白如何培養(yǎng)和愛護品牌，還有些企業(yè)規(guī)模較小，卻推出好幾個品牌，結(jié)果品牌泛濫，顧此失彼，沒有一個品牌能夠占據(jù)市場。電子商務(wù)：促使傳統(tǒng)家居解決問題。電子商務(wù)的顯現(xiàn)，恰恰能夠推動傳統(tǒng)家居行業(yè)在渠道成本、市場價格和品牌建設(shè)方面的進展。在渠道建設(shè)方面，網(wǎng)絡(luò)銷售的“無地域性”能夠省去大量的渠道成本。企業(yè)無需招募各地渠道商，只需完善配送及服務(wù)體系，即可配合網(wǎng)絡(luò)銷售，實現(xiàn)線下與線上交易的完美配合。網(wǎng)上售后服務(wù)實行區(qū)域化治理，直截了當劃到對應(yīng)區(qū)域的實體店服務(wù)范疇內(nèi)，其網(wǎng)絡(luò)營銷模式大大提高了銷售業(yè)績。在市場方面，網(wǎng)絡(luò)的信息透亮度能夠引導(dǎo)家居行業(yè)統(tǒng)一市場價格，削除行業(yè)暴利，打破之前價格紛亂的局面。而在品牌建設(shè)方面，近幾年電子的進展培養(yǎng)了龐大的80后年輕消費群體，“80后”消費群體對品牌的選擇意識較強，隨著其逐步成為消費主體，不知名的雜牌廠家必將被少數(shù)品牌企業(yè)所吞沒。因此，電子商務(wù)的進展，將促使更多家居企業(yè)加強品牌建設(shè)。盡管國內(nèi)家居行業(yè)電子商務(wù)還處于起步時期，但家居行業(yè)每年有上萬億的消費額，其前景不言而喻。9月初，一家名為萵苣網(wǎng)的B2C家居網(wǎng)站上線第一天，便迎來了日銷售額突破12萬元的成績。家居產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)進展前景專門龐大，2009年我國家具業(yè)產(chǎn)值為6500億元，占全球70%的家居制造量，但在Alex排名前5萬的網(wǎng)站中，沒有一家家具電子商務(wù)平臺，而在歐美等發(fā)達國家，網(wǎng)購家具占了家具消費總量的30%，因此，國內(nèi)家居電子商務(wù)空間龐大。在電子商務(wù)蓬勃進展的大環(huán)境下，家居電子商務(wù)的成功只是時刻的問題，在傳統(tǒng)家居的各種問題得到正視和解決之后，家居電子商務(wù)必將迎來顯著的成功。1.2公司戰(zhàn)略與服務(wù)山東省金飛虹織造（原泰安市泰山絲織廠）系民營股份制企業(yè)。公司位于馳名中外、風(fēng)光秀麗的泰山腳下，地理位置優(yōu)越，交通便利。公司現(xiàn)擁有寬幅大提花織機50余臺；進口花邊機60臺；縫制設(shè)備40余套；固定資產(chǎn)2000萬元。是集各類抽紗、床上用品、花邊于一體的綜合性生產(chǎn)企業(yè)，要緊產(chǎn)品有各類棉麻提花臺布、盤墊、盤布、各類大麻涼席、床單、床上用品。生產(chǎn)的系列花邊廣泛用于各類抽紗產(chǎn)品、床上用品、服裝、鞋帽等的裝飾花邊。展望以后，金飛虹公司將以一如既往的開拓精神，本著“為生活賦之以品味、為人一輩子賦之以境域、為消費者提供最中意的保健裝飾用品”為宗旨；以市場為導(dǎo)向；以品質(zhì)為支撐；視質(zhì)量為生命；不斷進取。為人、居、生活提供更貼切、更中意的服務(wù)。公司以淘寶為基礎(chǔ)建設(shè)，以獨立商城建設(shè)為最終目標。公司的服務(wù)是以家居出售為軸心業(yè)務(wù)，同時以網(wǎng)絡(luò)為依靠，積極拓展其他增值業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)相輔相成，為大伙兒提供全方位的個性化的服務(wù)。2．產(chǎn)品服務(wù)介紹2.1公司介紹公司生產(chǎn)的產(chǎn)品工藝嚴謹、高檔典雅、花型逼真、色澤鮮艷、質(zhì)地考究，具有觀賞性、保健型、有用性，廣泛用于室內(nèi)家居、家電、床品的裝飾，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外市場，深受消費者青睞。公司自成立以來，不斷致力于新產(chǎn)品的開發(fā)，公司自主創(chuàng)立的“菲詩曼爾”品牌自上市以來深受寬敞消費者的熱愛，該品牌系列產(chǎn)品不僅連續(xù)發(fā)揚了原有產(chǎn)品吸濕、保健功效，還加入了新的元素--全新的圖案設(shè)計、精確的棉麻比例，使產(chǎn)品更加的時尚?，F(xiàn)擁有外觀設(shè)計專利產(chǎn)品60項，開發(fā)的機織盤布系列產(chǎn)品經(jīng)山東省科技廳鑒定填補了國內(nèi)空白并獲得市科技進步獎。公司榮獲“中國專利山東明星企業(yè)”、“泰安市高新技術(shù)企業(yè)”、“泰安市旅行產(chǎn)品定點生產(chǎn)單位”、“全國質(zhì)量治理達標企業(yè)”等榮譽稱號?！胺圃娐鼱枴贝舐橄盗挟a(chǎn)品榮獲山東省聞名商標稱號。同時進一步加大科技投入，創(chuàng)立了泰安市麻絲工程研究中心，為公司進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。2.2產(chǎn)品進展服務(wù)⑴商品品牌化我國家居知名品牌有羅萊、富安娜、華倫天奴、夢潔、孚日等幾十個大品牌，受傳統(tǒng)銷售渠道限制，且品牌出口比例較大，因此國人對家居品牌了解甚少。然而，由于對品牌的不了解，也為不正規(guī)作坊生產(chǎn)的粗糙商品提供了生存空間。這些大品牌的家居商品不管是在質(zhì)量、衛(wèi)生、時尚感等方面，都有著強大的優(yōu)勢，現(xiàn)在在網(wǎng)購市場上也占據(jù)著一定的優(yōu)勢。金飛鴻公司不僅要提供集中的展現(xiàn)、銷售，還要不斷滲透家居品牌商品的魅力和優(yōu)勢。引導(dǎo)網(wǎng)民在使用家居商品時，盡量走品牌路線，支持我國民族品牌的生存和進展。也使網(wǎng)民對商品形成信任度的同時，對商城形成忠誠度。走出自己的品牌路線。⑵質(zhì)量保證化家居之因此是傳統(tǒng)行業(yè)，又是一般消費者比較生疏的行業(yè)，是因為其原材專門復(fù)雜。而人們在購買家居商品中，經(jīng)常以純棉或非純棉來確信商品的檔次和價格。事實上，這是一個專門大的誤區(qū)，也給了專門多不法商販可乘之機。家居的材質(zhì)五花八門，分為純棉、小提花、大提花、貢緞、磨毛、蠶絲等眾多品類，而且不同的品類中還有著不同的含量比例。因此要保證商品物有所值，就必須保證商品的質(zhì)量。公司將嚴把貨源質(zhì)量。對所有商品明細材質(zhì)、含量、檔次，讓網(wǎng)民明明白白消費。才能讓消費者實現(xiàn)真正的放心購物和快捷購物，網(wǎng)民對網(wǎng)站才能形成高轉(zhuǎn)化銷售⑶價格優(yōu)勢化C2C和中小型B2C平臺上常見的幾十元甚至上百元一套的家居床品，銷量都專門驚人。因為大眾們差不多適應(yīng)性認為，C2C上的東西確實是比商場和B2C廉價。從銷售成本上分析，這一點事實上是正確的。然而在對比了商品材質(zhì)、原料、設(shè)計、美觀等方面后，能夠發(fā)覺專門多家居商品標價低，卻并不代表價格低。C2C和中小型B2C上一套床上用品四件套售價僅99元。而大型B2C同樣圖片的床上用品四件套售價199元。網(wǎng)民自然選擇廉價的，不選擇貴的。然而在認真分析材質(zhì)上就能夠發(fā)覺，一個是純棉含量不足20%，一個達到了90%以上。因此說，價格的真正優(yōu)勢，表達在同材質(zhì)商品的比較上，而絕非同樣圖片商品的比較上。同時也需要公司，不求暴利化和快利化，走長遠的品牌建設(shè)之路。才能吸引網(wǎng)民逐步轉(zhuǎn)移視線，改變消費觀念。⑷服務(wù)人性化網(wǎng)購上最令人網(wǎng)民頭痛的和擔(dān)憂的確實是電商的服務(wù)。只要服務(wù)好，就不必擔(dān)憂買到次貨或不合適的商品不能退換，也不必擔(dān)憂物流速度。而家居網(wǎng)購最難解決的，恰恰確實是服務(wù)問題。C2C平臺中除了少數(shù)大店家，比較珍愛來之不易的信譽，相對服務(wù)質(zhì)量較好。但仍舊有一些店主，差不多上忽悠出去一件算一件，完全沒有退換貨的可能。而B2C商城中的家居商品物流慢、商品有暇疵等問題，也是屢見不鮮。要進展好公司，就必定要真正將服務(wù)人性化，貫徹到極致。如此不僅吸引了網(wǎng)民，也能鞭策同行業(yè)電商不斷加強服務(wù)治理。因為服務(wù)人性化，不是口號，也不是目標。而是在建立商城之初，就要求團隊必須落實執(zhí)行的差不多原則。與羅萊、富安娜、華倫天奴、夢潔、孚日、卡撒天嬌、鴻潤、馨亭、夢潔珍寶、圣之花、賽諾等幾十家品牌家居制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，還提供家居商品選購保養(yǎng)知識，支持貨到付款、提供30天免費退換貨、24小時客服在線服務(wù)。公司的在完成銷售的同時，給客戶提供以下服務(wù)。提供基礎(chǔ)知識設(shè)計，樣板設(shè)計，成本運算，提倡環(huán)保材料宣傳，以及健康保養(yǎng)知識。3.市場分析3.1家居行業(yè)分析中國擁有全球最大的消費人群，而且目前國人對家居產(chǎn)品的消費觀念也正在逐步變化，隨著我國企業(yè)的設(shè)計和技術(shù)水平逐步提高，家居市場龐大的消費潛能將被開釋出來，以后幾年，中國家居市場估量將凈增加2000億-3000億元的市場。作為紡織業(yè)三大最終產(chǎn)品領(lǐng)域之一的家用紡織品,在2000年以來取得了突飛猛進的進展，年均增長速度超過20%，2002年中國家居行業(yè)的產(chǎn)值約3000億元人民幣，2003年上升至3630億元，2004年的數(shù)據(jù)則高達4356億元，數(shù)據(jù)顯示，2006年，我國全社會家居行業(yè)產(chǎn)值約為6540億元，與2005年相比增長了20%。據(jù)中國家居行業(yè)協(xié)會調(diào)查，中國家用紡織品市場還有龐大的進展空間，依照發(fā)達國家的紡織品消費量運算，服裝、家用、產(chǎn)業(yè)用紡織品各占1/3，而我國的比例為65:23:12；而按照多數(shù)發(fā)達國家的標準，衣著消費與家用紡織品消費支出應(yīng)差不多持平，而只要家用紡織品人均消費每增加一個百分點，中國年需求就可增加300多億元。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，現(xiàn)代家居行業(yè)將有更多的增長。中國有6000億家居市場，然而尚沒有形成幾個真正的領(lǐng)軍品牌，中國家居業(yè)企業(yè)目前平均只有6%的利潤。盡總管居行業(yè)涌現(xiàn)了一大批知名企業(yè)，但整體市場集中度較低，區(qū)域進展差異顯著，在專門多二三線都市，至今還差不多是空白市場，因此進展空間龐大。專家估量，在以后的10年家居消費市場年增長率將可不能低于20%。以后幾年，中國家居市場估量將凈增加2000億-3000億元的市場。由此能夠看出整個家居行業(yè)市場前景十分寬敞。3.2大淘寶環(huán)境分析自2003年上線便一路高歌猛跑的淘寶網(wǎng)，終于跑出了足夠起飛的速度。毋庸置疑的是，2008年將作為一個關(guān)鍵的節(jié)點載入淘寶的歷史。在這一年馬云發(fā)功把淘寶放大了。2008年9月，阿里巴巴集團宣布啟動“大淘寶”戰(zhàn)略。在那個戰(zhàn)略中，50億元人民幣的資金支持以及合并經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)的兄弟公司阿里媽媽是兩大亮點?！按筇詫殹贝_實是要做電子商務(wù)的服務(wù)提供商，為所有的電子商務(wù)參與者提供“水、電、氣”等基礎(chǔ)服務(wù)。這就好比一些地點在招商引資之前第一要做到“三通一平”，提供良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，然后方能引鳳入巢，繁榮一方。淘寶網(wǎng)要做的“三通一平”，確實是讓所有的網(wǎng)商在網(wǎng)絡(luò)平臺上的營銷、支付、物流以及技術(shù)問題都順暢無阻。以淘寶五年來對網(wǎng)絡(luò)零售的明白得和投入，馬云期望給數(shù)以萬計的網(wǎng)商提供一個成套的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案，關(guān)心他們以最低的成本和最高的效率開拓內(nèi)需市場。大淘寶戰(zhàn)戰(zhàn)略下淘寶網(wǎng)正式公布一項全新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式--按成交付費的"淘客推廣"。通過"淘客推廣"平臺，任何網(wǎng)民都能夠關(guān)心淘寶網(wǎng)商銷售商品、并從中賺取傭金。估量1-2年內(nèi)，該項業(yè)務(wù)參與人群將超過百萬，至少將為國內(nèi)提供十萬個直截了當就業(yè)機會。在這種良好的趨勢下，眾多品牌店鋪由實體店鋪轉(zhuǎn)向淘寶的虛擬店鋪，壯大了淘寶的隊伍。在這種狀況下，我們?nèi)绾问棺约旱奶詫毜旮咛厣?，更吸引消費者眼球，在競爭中占優(yōu)勢呢？3.2.2淘寶新平臺阿里巴巴和淘寶網(wǎng)在2011年1月合推新平臺“無名良品”，已于2011年1月6日上線。阿里巴巴有著服務(wù)千萬中小企業(yè)的豐富體會和資源，淘寶網(wǎng)又是亞洲最大的網(wǎng)上購物平臺，無名良品確實是要把中小企業(yè)高品質(zhì)的產(chǎn)品通過淘寶網(wǎng)推送到消費者面前。為優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)打造自有品牌更多成功的期望和機會，無名商品為消費者提供內(nèi)在價值和銷售價格相匹配的優(yōu)質(zhì)商品。無名良品相信人人都能夠輕松買到高性價比的優(yōu)質(zhì)良品。無名良品的使命是關(guān)心眾多具有良好制造能力，但臨時沒有自主品牌或缺乏知名度的中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者，制造新的營銷模式，提升銷量，孵化品牌，從中國制造走向中國制造，以新型的、低成本的電子商務(wù)銷售體系，向?qū)挸ㄏM者提供“世界級品質(zhì)、中國價格”的好商品。家居在營造與環(huán)境轉(zhuǎn)換中有著決定性的作用。它就從傳統(tǒng)的滿足鋪鋪蓋蓋、遮遮擋掩、洗洗涮涮的日常生活需求一路走過來，現(xiàn)在的家居行業(yè)差不多具備了時尚、個性、保健等多功能的消費風(fēng)格，家用紡織品那個紡織行業(yè)在家居裝飾和空間裝飾正逐步成為市場新寵。隨著大淘寶市場的進展，無名良品平臺為中小企業(yè)提供了更好的進展機會。B2C的進展差不多成熟，我們將在淘寶商城或無名良品選擇一個平臺，來進展我們的產(chǎn)業(yè)。3.3家居B2C將成家居消費要緊渠道家居行業(yè)是我國的傳統(tǒng)行業(yè)，隨著人們生活水平的提高、消費理念的增強，對居住環(huán)境的質(zhì)量和品味也更加重視，直截了當帶動了家居用品的綜合消費。09年全國家居行業(yè)產(chǎn)值達到9000億元，市場總額在5000億元左右。2010年在各種利好因素和電子商務(wù)的推動下，專家估量家居行業(yè)的市場份額有望超過10000億元。從國內(nèi)外家居用品消費的現(xiàn)實差距以及以后進展趨勢看，我國家居行業(yè)有著龐大的進展空間。目前國人對家居產(chǎn)品的消費觀念也正在逐步變化，隨著我國企業(yè)的設(shè)計和技術(shù)水平逐步提高，家居市場龐大的消費潛能將被開釋出來。認為我國家居商品的現(xiàn)有營銷渠道以商場超市、專賣店、批發(fā)市場和C2C網(wǎng)店為主。由于受到電子商務(wù)的不斷沖擊和阻礙，傳統(tǒng)線下渠道表達出地域限制、價格限制、購物便利限制等因素，使傳統(tǒng)渠道的市場比重正在逐步減少?，F(xiàn)在生活節(jié)奏加快，社會壓力較大，人們更樂衷于在家中，輕松的通過鼠標鍵盤來選擇家居商品，以節(jié)約外出時刻。但C2C網(wǎng)店近年來由于經(jīng)常顯現(xiàn)：用滌淪充當純棉、用低密度紗充當高密度紗、用過季尾貨充當進口商品、退換貨困難、服務(wù)質(zhì)量差、假貨滿天飛等不良現(xiàn)象。使在線購買家居產(chǎn)品有著，質(zhì)量無保證、價格無參考、品牌可選性差等方面的潛在問題。面對這一現(xiàn)象專家認為，我國電子商務(wù)具備信息公布化、價格透亮化、購物簡易化、質(zhì)量保證化、物流便利等優(yōu)點，技術(shù)手段和支付手段差不多相對成熟。在線購買家居商品，仍舊是人們的不二首選。相關(guān)于網(wǎng)購的不安因素，也能夠通過家居B2C來輕松解決。家居B2C直截了當從廠家或經(jīng)銷商處進行統(tǒng)一采購，幸免各渠道的利潤榨取，能夠保證了價格的最低化。同時還有專業(yè)人員關(guān)心消費者，審核商品質(zhì)量、選擇合作品牌、提供公布信息、保證售后服務(wù)、提供物流服務(wù)，完全幸免了在C2C網(wǎng)店中購物的不良隱患。家居B2C是在市場需求推動下的必定產(chǎn)物。3.4客戶群分析我們所選的金飛虹家紡產(chǎn)品工藝嚴謹、高檔典雅、花型逼真、色澤鮮艷、質(zhì)地考究，具有觀賞性、保健型、有用性，廣泛用于室內(nèi)家居、家電、床品的裝飾，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外市場，深受消費者青睞。該品牌系列產(chǎn)品不僅連續(xù)發(fā)揚了原有產(chǎn)品吸濕、保健功效，還加入了新的元素--全新的圖案設(shè)計、精確的棉麻比例，使產(chǎn)品更加的時尚。我國每年有10,000,000對新人結(jié)婚,以每對新人在家用紡織品上消費2000元運算,則每年僅此市場就有200億元的市場容量。而且這部分用戶具有強大的消費能力，是我們產(chǎn)品購買我們產(chǎn)品的要緊消費群體。3.4.1要緊消費人群“80后”在中國人傳統(tǒng)思維上將真正走進30歲。相伴著這些“奔三”的“80后”逐步走進婚姻殿堂、成為家裝消費的主力軍，家居市場也將引發(fā)一場消費變革。“80后”的消費適應(yīng)和審美與老一代人迥異，從裝修前期規(guī)劃到選擇家裝公司，再到選擇主材、家居配飾，最終完成裝修，“80后”們都有自己專門的方法和步驟，家居企業(yè)只有號準了他們的脈，才能跟上他們的步伐，為產(chǎn)品找準定位，最終在市場競爭中贏得勝利?？偨Y(jié)起來，慢慢長大的“80后”家居消費出現(xiàn)五大趨勢，這些趨勢將引發(fā)家居市場新一輪的深刻變革。⑴趨勢一：泡論壇免費取經(jīng)“80后”喜愛泡論壇，既能夠看看別人的高見，也能夠充分發(fā)表自己的觀點，在網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一塊專門的家園。裝修也不例外，不受時刻限制的年輕家裝業(yè)主在裝修之前一定會跑到各大論壇潛水一段時刻，看看別人的裝修寶典、防備上當受騙。在各大論壇之間跳轉(zhuǎn)，最終他們一定能找到裝修寶典聚齊最全面的地點——各類家居行業(yè)網(wǎng)站上的裝修論壇。那個地點除了有網(wǎng)友在源源不斷地上傳裝修秘笈外，還有商家在誠心誠心地為業(yè)主答疑解惑。如搜房中國裝修大學(xué)、家寶網(wǎng)裝修論壇，淘寶家居等。家裝論壇差不多成為“80后”獵取裝修知識的首要場所，這就不難明白得什么緣故有些商家會不惜人力在論壇上為消費者真誠地答疑解惑，同時絲毫不能帶有做廣告的嫌疑，只有如此才能贏得與“80后”交流的機會、獵取他們的信任。⑵趨勢二：自我操刀設(shè)計對家裝知識有了初步的了解之后，“80后”對家的設(shè)計將產(chǎn)生強烈渴求，他們會以為按照自己的思路，能設(shè)計出一個無與倫比的家居成效，完全實現(xiàn)內(nèi)心想要的感受。網(wǎng)絡(luò)上及各大伙兒裝公司提供的家裝成效圖成為“80后”獵取設(shè)計靈感的源泉。業(yè)之峰裝飾建立了容量過千萬的家裝設(shè)計案例庫，消費者可免費查閱；北京七十二炫信息技術(shù)推出家裝自主設(shè)計軟件，建立72炫家居網(wǎng)，與京城各大伙兒裝企業(yè)及賣場聯(lián)合推廣自主家裝設(shè)計；各大伙兒裝公司建立設(shè)計模塊，消費者可在家裝公司設(shè)計師引導(dǎo)下選擇自己想要的設(shè)計風(fēng)格。市場上種種信息都在向消費者灌輸自我操刀設(shè)計的靈感，“80后”期望通過自己的手來打造家的愿望被滿足。在“80后”面前，設(shè)計師往往成為技術(shù)支持的角色，關(guān)心他們解決“疑難雜癥”。許多家居品牌企業(yè)在銷售單品時往往采取整體展現(xiàn)的成效，比如為賣一款沙發(fā)而打造整個客廳的樣板間、賣一款床會將整個臥房出現(xiàn)、賣一個書柜會打造一個書房，在如此的產(chǎn)品面前，“80后”將更能找出自己想要的感受。⑶趨勢三：精于成本運算買了房再裝修，“80后”的口袋往往可不能太殷實，對各個裝修環(huán)節(jié)的價格都將十分敏銳，就像配一臺電腦，有了總價后會認真研究主板、CPU、內(nèi)存、硬盤等都選什么價位的。因此，那些沒有價格標準、胡亂定價、隨意打折的商家以及不能取信“80后”的商家都將在“80后”面前一閃而過?！?0后”寧愿花時刻到各大市場或超市內(nèi)淘一些物美價廉的產(chǎn)品，也不情愿在貌似富麗堂皇，但價格模糊的商家面前停留半刻。在家具排行榜上，紅蘋果家具一直穩(wěn)居前列，專門多消費者或同行不能明白得，“他們的家具看起來挺平常的，什么緣故就能賣得好？”其中一個專門重要的緣故確實是紅蘋果家具的價格體系專