哈理工物業(yè)招標文件

哈理工物業(yè)招標文件哈爾濱理工大學樓宇、校園物業(yè)治理服務項目招標文件招標編號：2009—FW—007招標人：哈爾濱理工大學招標代理：黑龍江省國發(fā)招標二00九年五月目錄投標廉政告知書…………5投標須知前附表…………6第一章投標須知…………………7第一節(jié)總則…………71概述………72合格投標人………………83招標方式及范疇…………84項目及進度要求…………95現(xiàn)場踏察及投標預備會…………………9第二節(jié)招標文件……………………96招標文件澄清……………97招標文件修改……………10第三節(jié)投標…………108投標語言及度量衡單位…………………109投標文件組成……………1010投標文件格式及簽署…………………1111投標報價………………1112投標有效期……………1113投標保證金……………1214投標文件密封和遞交…………………1215投標文件修改與撤回…………………13第四節(jié)開標…………1316開標………1317投標文件有效性…………14第五節(jié)評標…………1418評標工作小組與評標……1419過程保密…………………1420投標文件合格性確定…………………1521投標文件澄清及運算錯誤修正……16第六節(jié)合同的授予………………1622中標通知書…………1623合同形式……………1624合同簽署……………1725履約保證金…………1726付款方式……………1727其他費用……………17第二章招標要求…………18第一節(jié)總則…………18物業(yè)治理范疇…………18物業(yè)治理標準…………18師生職員中意度及投訴處理率………23各設(shè)備系統(tǒng)具體數(shù)據(jù)說明……………24其他……………………24第二節(jié)教學主樓物業(yè)治理項目要求…………….251服務范疇………………252服務標準及要求………25第三節(jié)學生公寓樓物業(yè)治理項目要求…………281服務范疇………………282服務標準及要求………29第四節(jié)體育活動中心物業(yè)治理項目要求………301服務范疇………………302服務標準及要求………31第五節(jié)理工大廈附樓物業(yè)治理項目要求………32第六節(jié)校園綠化保潔物業(yè)治理項目要求………321服務范疇………………322服務標準及要求………33第七節(jié)校園保安物業(yè)治理項目要求……………341服務范疇………………342服務標準及要求………34第三章評標方法…………………36第一節(jié)總則………361評標原則………………36第二節(jié)評標依據(jù)、內(nèi)容及程序…………………372評標依據(jù)、內(nèi)容及程序………………37第三節(jié)評分方法及說明…………38第四章投標文件格式……………41第一節(jié)法定代表人資格證明書…………………43第二節(jié)授權(quán)托付書………………44第三節(jié)投標函……………………45第四節(jié)報價一覽表………………46第五節(jié)報價明細表………………47第六節(jié)物業(yè)治理業(yè)績一覽表……48第七節(jié)投標人承諾書……………49第八節(jié)項目治理人員配備情形…………………50第九節(jié)項目負責人簡歷表………51第十節(jié)物業(yè)治理方案……………52第十一節(jié)資格證明文件…………53資格后審及資格審查申請書……………54資格審查申請書…………59資格審查申請書附表……631投標申請人一樣情形…………………642近三年項目營業(yè)額數(shù)據(jù)表……………653財務狀況表……………664項目負責人簡歷表……675擬派往本招標項目的負責人與要緊技術(shù)人員………686其他資料………………69投標廉政告知書各投標人:第一歡迎貴單位同意邀請,參加我校的項目投標，感謝支持我校的工作。為全面貫徹執(zhí)行黨中央、國務院關(guān)于端正黨風、加強廉政建設(shè)和反腐倡廉的一系列決定及指示精神,將學校黨委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的決定和部署落到實處,保證我校招標工作的公布、公平、公平,保證招標項目的質(zhì)量和價格的合理,保證我校干部的清正廉潔,我們鄭重告知:在招標過程中,請不要找學校領(lǐng)導、有關(guān)部門的領(lǐng)導或有關(guān)人員說情、送禮或邀請參加宴請、娛樂及阻礙招標工作公平性的有關(guān)活動。一經(jīng)發(fā)覺,我們將取消其投標資格,并不得再參與今后學校的招投標事項。我們也鄭重地告知貴單位，我們將保證招標的公布、公平、公平性。如您單位中標,學校也將嚴格履行合同,保證雙方互惠互利。多謝您的合作，同時也歡迎您舉報我校不按規(guī)定辦事的人和事。舉報86390030紀委監(jiān)察室。哈爾濱理工大學2009年5月投標須知前附表項號項目名稱說明與要求1招標人名稱項目名稱招標編號招標規(guī)模招標方式工程地址質(zhì)量標準招標范疇哈爾濱理工大學哈爾濱理工大學樓宇、校園物業(yè)治理服務項目2009-FW-007樓宇236800平方米、校園727346.38平方米公布招標西區(qū)：哈爾濱市南崗區(qū)學府路52號南區(qū)：哈爾濱市南崗區(qū)學府三道街副2號達到國家物業(yè)治理一級資質(zhì)服務標準樓宇、校園物業(yè)治理服務2資金來源學校自籌3投標人資質(zhì)等級要求具有獨立法人資格且為上級相關(guān)主管部門核發(fā)的物業(yè)治理一級資質(zhì)企業(yè)4資格審查方式資格后審5項目實施時刻打算2009年6月1日至2020年5月31日6發(fā)售招標文件時刻地址2009年5月12日—16日每天哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓12層1201室7現(xiàn)場踏勘時刻自行踏勘現(xiàn)場8答疑時刻地點2009年5月17日15：30前投標人將疑問以書面及電子文檔形式遞交至哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓1201室9投標有效期自投標之日60天內(nèi)10保證金遞交時刻保證金遞交地點投標保證金金額2009年5月哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓1201室壹拾貳萬元整（支票、匯票、現(xiàn)金）11投標文件遞交起始時刻投標文件遞交截止時刻地址2009年5月2009年5月30哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓第四會議室12開標時間地址2009年5月30哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓第四會議室13投標文件份數(shù)正本壹份，副本伍份。14評分方法采納綜合評分100分制15履約保證金三年合同價的5%16招標代理機構(gòu)黑龍江省國發(fā)招標聯(lián)系人：王靜哈爾濱道里區(qū)通達街347號一章投標須知第一節(jié)總則1、概述：1.1項目法人：哈爾濱理工大學1.2項目名稱：哈爾濱理工大學樓宇、校園物業(yè)治理服務項目1.3項目地點：西區(qū)：哈爾濱市南崗區(qū)學府路52號南區(qū)：哈爾濱市南崗區(qū)學府三道街副2號1.4項目規(guī)模：樓宇面積236800平方米、校園面積727346.38平方米1.5質(zhì)量要求：達到國家物業(yè)治理一級資質(zhì)服務標準1.6項目實施時刻：1.6.1體育活動中心、校園綠化保潔、校園保安：打算2009年6月1日至2020年5月31日1.6.2西區(qū)教學主樓、10#、11#學生公寓、理工大廈附樓：暫定2009年9月1日至2012年5月31日1.7投資來源：學校自籌1.8招標方式：本招標項目按照《中華人民共和國招標投標法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，通過公布招標方式選定投標人。1.9招標范疇：樓宇、校園物業(yè)治理服務1.9.1教學主樓物業(yè)治理1.9.2理工大廈附樓物業(yè)治理1.9.3學生公寓物業(yè)治理1.9.4體育活動中心物業(yè)治理1.9.5.校園綠化、保潔物業(yè)治理1.9.6校園保安物業(yè)治理1.10對投標人的要求：具有獨立法人資格且為上級相關(guān)主管部門核發(fā)的物業(yè)治理一級資質(zhì)企業(yè)，同時具備本招標文件要求的能提供服務能力的投標人。1.11代理機構(gòu)：黑龍江省國發(fā)招標單位地址：哈爾濱市道里區(qū)通達街347號20樓聯(lián)系系人：王靜2．合格投標人2.1具有獨立法人資格且為相關(guān)主管部門核發(fā)的物業(yè)治理一級資質(zhì)的企業(yè)，同時具備本招標文件要求的能提供服務能力的投標人。2.2提供的資格、資質(zhì)文件和業(yè)績情形均真實有效，并具備良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；有依法繳納稅收和社會保證金的良好記錄；2.3向招標人購買招標文件并登記備案；2.4在以往的投標活動中無違法、違紀、違規(guī)、違約行為；2.5遵守《中華人民共和國招標投標法》及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度。2.6為具有被授予合同的資格，投標人應提供令招標人中意的資格、資質(zhì)文件，以證明其符合投標合格條件和具有履行合同的能力。為此，所提交的投標文件應包括下列資料：2.6.1有關(guān)確立投標人2.6.2投標人在近三年內(nèi)完成的類似項目2.6.3投標人的財務狀況，包括近三2.6.43．招標方式及范疇3.1．本招標項目按照《中華人民共和國招標投標法》等有關(guān)法律、法規(guī)和學校招標治理方法，采納公布方式招標，按招標文件中規(guī)定的評標方法對投標人進行綜合評判，擇優(yōu)選擇投標人。3.2．招標范疇：樓宇、校園物業(yè)治理服務4．項目及進度要求4.1．投標人應運用其有關(guān)專業(yè)知識及以往體會來填報投標文件中為完成本項目所須之具體實施時刻，并承諾在此實施時刻內(nèi)完成此項目，投標人因未能履行本條款而引起的任何索價將不獲考慮。4.2．項目實施時刻：4.2.1體育活動中心、校園綠化保潔、校園保安：打算2009年6月1日至2012年5月31日4.2.2西區(qū)教學主樓、10#、11#學生公寓、理工大廈附樓：暫定2009年9月1日至2012年4.3．投標人可在堅持其報價的前提下，在其投標文件中依照其自身的方案確定實施時刻。5．現(xiàn)場踏察及投標預備會5.1招標人將組織所有投標人統(tǒng)一進行現(xiàn)場踏察，了解有關(guān)投標所需的所有信息。5.2.現(xiàn)場踏察時刻：直截了當去現(xiàn)場，現(xiàn)場踏察發(fā)生的一切費用由投標人自行承擔。5.3．投標人在現(xiàn)場踏察后，于2009年5月17日15：30前將所有疑問以書面及電子文檔形式遞交至校招標辦（5.4．招標人在2日內(nèi)，將答疑文件和招標補充文件以書面形式，提供給所有投標人。第二節(jié)招標文件6．招標文件澄清6.1．投標人獵取招標文件后，必須認真檢查招標文件的所有內(nèi)容，如有殘缺等問題應在獲得招標文件2日內(nèi)以書面形式向招標人提出，否則，由此引起的缺失由投標人自行承擔。投標人同時應認真批閱招標文件中所有的事項、格式、條款和規(guī)范要求等，若投標人的投標文件沒有按招標文件要求提交全部資料，或投標文件沒有對招標文件做出實質(zhì)性響應，其風險由投標人自行承擔，并依照有關(guān)條款規(guī)定，該投標有可能被拒絕。6.2．如發(fā)覺有任何缺漏、重復或不清晰的地點，投標人必須在獲得招標文件后2日內(nèi)，以書面形式向招標人提出，招標人將在2日內(nèi)以書面形式糾正上述缺漏、重復或不清晰的地點；只有招標人向所有投標人發(fā)出書面答復才應被視為對招標文件具有阻礙力的。如投標被接納，該等書面形式的信函與招標文件一同作為合同文件附件的一部分。如投標人因為任何緣故對招標文件中的任何項目或數(shù)字的確切含義置疑，投標人必須依照上述說明提出疑問。6.3．所有問題和答復，一律以招標補充文件的形式迅速提供給所有獲得招標文件的投標人。7．招標文件修改7.1．招標文件發(fā)出后，在提交投標文件截止時刻15日前，招標人可對招標文件進行必要的澄清或修改。7.2．投標人在收到任何招標補充文件后，必須以書面形式予以確認。招標文件的修改內(nèi)容作為招標文件的組成部分，具有同等約束作用。7.3．招標文件的澄清、修改、補充等內(nèi)容均以書面形式明確的內(nèi)容為準。當招標文件、招標文件的澄清、修改、補充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時，以最后發(fā)出的書面文件為準。7.4．為使投標人編制投標文件時有充分的時刻對澄清、修改、補充等內(nèi)容進行研究，招標人將視投標人的具體情形酌情延長提交投標文件的時刻，具體時刻將在招標補充文件的修改，補充通知中予以明確。第三節(jié)投標8．投標語言及度量衡單位8.1．投標文件及投標人與招標人之間的書面往來信函均應使用中文。8.2．投標文件使用的度量衡單位，均采納中華人民共和國法定計量單位。9．投標文件組成9.1投標文件由投標函、商務標、技術(shù)標、資格審查四部分組成，編制內(nèi)容詳見招標文件第四章投標文件格式、第五章資格后審及資格審查申請書。10．投標文件格式及簽署10.1．投標人提交的投標文件應當使用招標文件所提供的投標文件全部格式(表格能夠按同樣格式擴展)；投標文件包括投標函、技術(shù)標、商務標、資格審查申請書，內(nèi)容按招標文件要求編制，必須按招標文件先后順序用A4紙統(tǒng)一膠裝成冊，投標文件必須有詳細的章節(jié)名目(含頁碼)，否則投標文件將被拒絕。10.2．投標人必須按本招標文件的規(guī)定內(nèi)容及先后順序編制投標文件。10.3．所有投標文件“正本”與“副本”均需用打印或使用不褪色的藍、黑墨水筆書寫，字跡應清晰易于辨認，并應在投標文件的封面上清晰地注明“正本”“副本”，“正本”與“副本”全部內(nèi)容必須一致，否則投標文件不予受理。10.4．投標文件正本由投標人法定代表人親自簽署并蓋有法人單位公章和法定代表人印鑒。投標文件簽署授權(quán)托付書格式、簽字或蓋章及內(nèi)容均應符合要求，否則投標文件簽署授權(quán)托付書無效。10.4．全套投標文件應無涂改、行間插字或刪除，除非這些刪改是依照已發(fā)出的招標文件補充文件的指示進行的。11．投標報價11.1投標文件上采納的報價貨幣單位應為：元（人民幣）。各分項合計必須與總額相一致。11.2本次報價非一次性報價，但將作為能否進入第二輪談判的重要依據(jù)。11.3投標人須提供分項報價和總報價。11.4投標人免費提供的服務，應先填寫該項目的實際價格，并注明免費，此項不計入總報價。11.5投標報價應是招標文件確定的招標范疇內(nèi)的全部工作內(nèi)容的價格表達。11.6投標價格采納方式：完全承包價，投標人所填寫的單價一旦被確認后在合同實施時刻不能因市場因素的變化而變動，投標人在運算報價時可考慮一定的風險系數(shù)。12．投標有效期12.1．自投標截止日期算起，投標文件有效期為60日歷天。12.2．在專門情形下，招標人在原定投標文件有效期期滿之前，能夠依照需要向投標人提出延長投標有效期的要求，這種要求和答復應以書面形式進行。投標人能夠拒絕這種要求而不被沒收投標保證金。同意延期的投標人，不需要也不承諾修改它的投標文件，但需要相應的延長投標保證金有效期，在延長期內(nèi)，投標須知第13條關(guān)于投標保證金的退還與沒收的規(guī)定仍舊適用。13．投標保證金13.1．投標保證金（支票、匯票或現(xiàn)金）：人民幣壹拾貳萬元整13.2．投標保證金遞交時刻：2009年5月地點：哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓1201室戶名：哈爾濱理工大學開戶行名稱：工行和興支行開戶行賬號：3500042109014494386開戶行地址：哈爾濱南崗區(qū)和興路注：以電匯形式支付投標保證金的投標人須在上述規(guī)定時刻內(nèi)將電匯票據(jù)至哈爾濱理工大學招標辦建力13.3．關(guān)于未能按要求提交投標保證金的投標人，招標人能夠?qū)⑵渫稑宋募暈榉琼憫酝稑嘶蛭错憫袠宋募蟮耐稑硕挥枋芾怼?3.4．未中標的投標人的投標保證金，開標終止后7日內(nèi)無息清退。13.5．中標人的投標保證金，在簽署合同并按要求提供了履約保證金后，予以清退。13.6．如有下列情形，投標人將被沒收投標保證金：.13.6.3．中標人未能在規(guī)定期限內(nèi)簽署合同；13.6.4．13.6.14．投標文件密封和遞交14.1．投標人按招標文件的規(guī)定內(nèi)容編制投標文件。即：正本壹份，副本伍份；在投標文件的封面上應明確標注“投標文件正本”、“投標文件副本”，“正本”與“副本”全部內(nèi)容必須一致，否則投標文件不予受理。14.2．投標人應將投標文件的正本、副本分別密封在內(nèi)層包封，標明“投標文件正本”、“投標文件副本”的字樣和投標人的名稱與地址、郵政編碼，且在內(nèi)包封騎縫處加蓋投標人公章。再將投標文件正、副本一并包封在一個外層包封中。外包封上不得有投標人標記。14.3．在內(nèi)層和外層投標文件密封上均注明：招標人名稱、招標項目名稱、招標項目編號及開標前不得開封字樣。14.4．投標文件在下列時刻和地點遞交：時刻：2009年5月30日8：00至8：30止地點：哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓第四會議室14.5．在招標文件規(guī)定的投標截止日期以后收到的任何投標文件，都將視為無效標，并原封退給投標人。14.6．假如投標文件沒有按本投標須知上述規(guī)定書寫標記及密封，對由此造成的提早開封的投標文件將不予受理。15.投標文件的修改與撤回15.1．投標人能夠在遞交投標文件以后，在規(guī)定的投標截止時刻之前，以書面形式向招標人遞交修改或撤回其投標文件的通知，在投標截止時刻后，不能更換投標文件。15.2．投標人的修改或撤回通知，應按投標文件編制要求密封、標志和遞交（內(nèi)封上標明“修改”或“撤回”字樣）。第四節(jié)開標16．開標16.1．開標時刻：2009年5月30日上午8：30（與投標截止時刻同），地點：哈爾濱理工大學西區(qū)1#樓第四會議室。16.2．投標人的法人代表或其授權(quán)代理人必須在開標時刻內(nèi)到達開標現(xiàn)場，按規(guī)定簽到，并出具證明本人身份的有效證件與授權(quán)托付書原件，否則視為自動棄權(quán)。16.3．招標人或招標代理公司在開標會議上宣布評標程序、唱標順序、評標原則、投標人名稱、投標價格、投標保證金的提供以及招標人認為適當?shù)钠渌毠?jié)。16.4．招標人將檢查投標文件，以便確定它們是否完整，是否按要求提供了投標保證金，是否正確地簽署了文件。17．投標文件有效性17.1．開標時，投標文件顯現(xiàn)下列情形之一的，招標人不予受理。17.1.1．投標文件逾期送達或未送達指定地點的；17.1.2．未按招標文件要求和書寫標記予以密封的。第五節(jié)評標18．評標工作小組與評標18.1．評標工作小組由招標人依法組建，負責評標工作全過程。18.2．投標人須提供本企業(yè)的影音資料作輔助，簡要介紹公司概況、業(yè)績、優(yōu)勢、完成本項目的實施方案等情形（每個投標人的講述時刻限定在20分鐘內(nèi)，超時即會被終止）。18.3唱標終止后開始評標，評標采納保密方式進行。19．過程保密19.1．開標后直到宣布授予中標人合同為止，凡是有關(guān)投標文件審查、澄清、評判與比較及簽訂合同的有關(guān)信息，都不得向投標人或與招標無關(guān)的人員泄露。19.2．投標人在開標、評標、定標過程中，假如對招標人施加阻礙的任何妄圖和行為，將被取消竟標資格。19.3．中標人確定后，招標人不對未中標人就評標過程以及未能中標緣故作出任何說明。未中標人不得向評標工作小組成員或其他有關(guān)人員索問評標過程中的情形和材料。20．投標文件合格性確定20.1．開標后，經(jīng)招標人審查符合本須知第17條規(guī)定的投標文件，才能提交評標工作小組進行資格審查，評標工作小組依照招標文件規(guī)定的要求，對投標人進行資格審查。通過資格審查的投標文件進入初步評審，未通過資格審查的投標文件為廢標。具體評審內(nèi)容如下：20.1.1營業(yè)執(zhí)照（通過年檢）；20.1.2資質(zhì)證書；20.1.3稅務登記證（國稅、地稅）；20.1.4組織機構(gòu)代碼證；20.1.5法定代表人授權(quán)托付書；20.1.6企業(yè)近三年是否有與合同有關(guān)的嚴峻違法、違約行為（如有，將取消其投標人投標資格）；20.2以上所述條件之一不滿足者，將被視為資格審查不合格，不得進入初步評審。20.3為保持評標工作的連續(xù)性，評標工作小組對審查結(jié)果不作結(jié)論外任何說明和澄清。20.4．投標文件有下列情形之一的，由評標工作小組初審后按廢標處理：.220.4.3．投標文件未按招標文件要求膠裝成冊的；20.4.4．20.4.520.4.6未響應招標文件中服務質(zhì)量要求及項目實施時刻規(guī)定的；20.4.7未通過資格審查的；20.4.8如發(fā)覺投標人在投標過程中有圍標、相互串通投標的現(xiàn)象，招標人將取消其投標資格，并取消其參加以后項目的投標資格。20.4.9投標人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標文件，或在一份投標文件中對同一招標項目報有兩個或多個報價，且未聲明哪一個有效的；20.4.1020.5．評標時，評標工作小組將評定每份投標文件是否實質(zhì)性響應了招標文件的要求所謂實質(zhì)性響應，是指投標文件應與招標文件的所有實質(zhì)性條款、條件和要求相符，無顯著差異或保留。20.6．假如投標文件實質(zhì)性不響應招標文件的各項要求，評標工作小組將不予受理，同時不承諾投標人通過修改或撤銷其不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應性的投標。21．投標文件澄清及運算錯誤修正21.1．為明確投標人意圖，招標人可能個別要求投標人澄清其投標文件的某些細節(jié)。21.2．有關(guān)內(nèi)容的澄清不承諾更換投標文件實質(zhì)性內(nèi)容。21.3．評標工作小組對投標文件進行評審時，對其投標文件運算或累計上的算術(shù)錯修正原則如下：21.3.1．如用數(shù)字表示的金額與用文字表示的金額不一致，以文字表示的金額為準；21.3.2．標出的分項乘積或累計得出的總額與標出和總額不一致時，以標出的分項及相應的單價為準，并修改標出的總額。除非評標工作小組認為單價有明顯的小數(shù)點錯誤，現(xiàn)在應以標出的總價為準，并修改單價。21.4．招標人按修正原則調(diào)整或修正投標文件和價格，在經(jīng)投標人確認后，投標人應執(zhí)行按招標人調(diào)整或修正后的價格。假如投標人不同意調(diào)整或修正的投標價格，其投標文件無效，且沒收投標人的投標保證金。第六節(jié)合同授予22．中標通知書22.1．招標人在宣布中標結(jié)果3日內(nèi)發(fā)出中標通知書，中通知書中給出（投標文件中所表達）中標價格（中標價格在合同條件中稱為“合同價格”）。22.2．中標通知書將成為合同的組成部分。23．合同形式23.1．本招標文件、補充文件、答疑文件、中標通知書及投標文件均為合同的組成部分。23.2．除非合同專用條款約定，投標人應按照合同通用條款中規(guī)定，完成項目實施。24．合同簽署24.1．中標通知書下達到中標人3日內(nèi)，招標人與中標人簽署合同。24.2．合同經(jīng)招標人、中標人雙方法定代表人或其托付代理人簽字并加蓋招標人、投標人公章后趕忙生效。（在合同中約定合同生效時刻或條件的除外）。25．履約保證金25.1．中標人與招標人簽訂合同時須提交履約保證金。25.2．履約保證金金額為項目總價（三年）的5%。25.3．如中標人不遵守合同簽署和履約保證金的規(guī)定，招標人將有充分的理由廢止已發(fā)出的中標通知書或已簽署的合同，并不返還投標保證金。25.4三年合同期滿后中標人沒有違約行為，履約保證金在合同期滿后20個工作日內(nèi)無息退還。26.付款方式26.1服務費支付方法：按月結(jié)算，每月10日前支付上月服務費。中標人在每月底開具正式稅務發(fā)票原件交招標人，招標人收到中標人發(fā)票后在規(guī)定的時刻內(nèi)辦理支付手續(xù)。提供服務不足一個月時按日運算費用。27.其他費用27.1維保、物料等費用：中標人在修理保養(yǎng)項目中屬正常的修理、保養(yǎng)更新或使用的消耗，不屬中標人人為事故破壞，報招標人審批后，由招標人支付零部件、物料費用，修理人工費200元以下的由中標人承擔，200元以上的由招標人承擔。第二章招標要求第一節(jié)總則1.物業(yè)治理范疇1.1樓宇建筑及配套用房的愛護及治理。1.2機電設(shè)備、設(shè)施（包括供配電、智能化、電梯、給排水、中央空調(diào)、消防、電器音響、夜景照明、室內(nèi)外照明、景觀噴泉等各專業(yè)的全部系統(tǒng)）的運行、愛護、保養(yǎng)、修理和治理。1.3校園綠化、保潔及修理養(yǎng)護。1.4校園保安及治理。2.物業(yè)治理標準2.1基礎(chǔ)治理2.1.1投標人建立健全各項治理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核方法；2.1.2投標人的治理人員、專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；治理人員相對固定，工作時刻到崗到位，保潔人員需足人到崗，統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹；2.1.3房屋及設(shè)備設(shè)施檔案資料齊全、分類成冊，治理完善、查閱方便。包括房屋總平面圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計成冊、房屋及設(shè)備設(shè)施修理記錄，設(shè)備設(shè)施的設(shè)計安裝圖紙資料和臺帳；2.1.4建立各項回訪制度，及時做好回訪檔案記錄，跟蹤處理結(jié)果；2.1.5發(fā)生各類緊急情形，接到報警5分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場進行處理；修理、零修、急修，接到通知后15分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場進行處理；2.1.6零修、急修：及時率100%，及時處理并完成修理，故障性修理、排除只是夜；2.1.7修理質(zhì)量：合格率100%，分項檢查，以確保修理項目合格；2.1.8房屋完好率100%，落實責任人，實行巡邏制度，確保房屋和設(shè)施完好；2.1.9綠化完好率98%，落實責任人進行養(yǎng)護，實行巡查制度，并由保潔主管監(jiān)執(zhí)行，以確保樓宇公共綠化綠地無破壞、無踐踏，發(fā)覺問題趕忙修復；2.1.10保潔率99%，落實責任人進行保潔工作，每天巡回保潔10小時，每天第一次保潔應在上午7點00分前完成，由保潔主管監(jiān)督執(zhí)行，以確保樓宇和校園垃圾日產(chǎn)日清，空氣清新、設(shè)施完好；2.1.11化糞池、雨水井、排水井：完好率100%，2.1.12設(shè)施：完好率98%，落實責任人，實行巡查及養(yǎng)護制度，確保設(shè)施完好，美觀清潔；2.1.13治安案件：發(fā)生率為零，落實責任人，實行巡視制度，確保樓宇和校園的安全；2.1.14責任性火災：發(fā)生宗數(shù)為零，建立投標人全員義務消防制，并定期進行培訓和演習，加強宣傳，設(shè)置專人負責日常巡視，發(fā)覺隱患，及時處理并通知治理處，以確保樓宇和校園的消防安全；2.1.15投訴處理率100%：發(fā)生投訴及時處理并記錄，有效投訴宗數(shù)少于2宗/月2.1.16投標人職員專業(yè)培訓合格率100%，職員分別進行入職培訓、在職培訓、定期培訓等常規(guī)培訓并予以考核，不合格者予以剔除；關(guān)于特種作業(yè)、行業(yè)性要求的職員，實行外送有關(guān)部門培訓、考核，就有關(guān)技術(shù)、技能進行定期培訓，并予以考核，確保培訓合格率達100%，以保證職員的素養(yǎng)；2.1.17建立24小時值班制度，設(shè)立服務、同意招標人對物業(yè)治理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集與2.1.18校門外所屬區(qū)域，清掃、搬除雜物廢物，保持開闊通暢無阻礙；2.1.19定期向招標人征求意見，對合理的建議及時整改，中意率達100％2.1.20發(fā)覺專門情形、現(xiàn)場處理不了的情形及時向治理部門或招標人報告；2.1.21制定各個環(huán)節(jié)應急預案和處理工作程序，要求有針對性、可實施；2.1.22科學治理，規(guī)范服務，發(fā)揮物業(yè)最大功能，為招標人制造整潔、文明、安全、舒服的教學、科研、學習、生活環(huán)境；房屋治理與修理養(yǎng)護2.2.1樓宇外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的，無脫落，無污漬；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破舊；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。2.2.2定期進行房屋安全檢查，保證房屋完好率達98%；愛護校區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施，未經(jīng)同意不得對校區(qū)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施等進行改動。2.3設(shè)備設(shè)施治理2.3.1綜合要求制訂設(shè)備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、愛護保養(yǎng)、運行記錄、修理檔案等治理制度，并嚴格執(zhí)行。設(shè)備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生、機房環(huán)境符合設(shè)備要求。所有設(shè)備設(shè)施（含門、窗、暖氣……）的金屬部分和部件（含各類金屬開關(guān)）無灰塵、無銹跡。配備所需各種專業(yè)技術(shù)人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。設(shè)備良好，運行正常，設(shè)備修理及時率98%，設(shè)備修理合格率100%，無重大治理責任事故。配套設(shè)施完好，不隨意改變用途，設(shè)施完好率95%以上。管線統(tǒng)一下地或入管道，無架空管線，無礙觀瞻。2.3.2供配電系統(tǒng)治理要求保證正常供電，加強日常愛護修理，設(shè)備修理合格率達到100%；供電設(shè)備定期修理，嚴格執(zhí)行用電安全規(guī)范，確保用電安全，保證避雷設(shè)施完好、有效、安全。2.3.3建筑智能化系統(tǒng)治理要求按工作標準規(guī)定時刻排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常運行，一樣性故障及時排除，修理合格率100%，臨時不能處理的通知治理部門或招標人采取應急措施，應急措施得當有效。設(shè)備機房整潔，保證設(shè)備機房安全。2.3.4電梯系統(tǒng)治理要求電梯準用證、年檢合格證、修理保養(yǎng)合同完備。電梯按規(guī)定時刻運行。安全設(shè)施齊全有效，電梯內(nèi)求救保持正常工作狀態(tài)，通風、照明及附屬設(shè)施完好。轎廂、井道、機房保持清潔。轎廂應潔凈，井道應清潔，無垃圾雜物，機房門路槽應無雜物，保持廂內(nèi)衛(wèi)生整潔。電梯由專業(yè)人員修理保養(yǎng)，修理、保養(yǎng)人員持證上崗。2.3.5給排水系統(tǒng)治理要求建立樓宇用水、供水治理制度、安排合理的用水和節(jié)水打算。設(shè)備、閥門、管道工作正常、無跑冒滴漏。排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、設(shè)備間無積水、浸泡發(fā)生。無大面積跑水、泛水、長時刻停水現(xiàn)象。制定事故應急處理方案。2.3.6空調(diào)系統(tǒng)治理要求中央空調(diào)系統(tǒng)運行正常。水塔運行正常且噪音不超標，無嚴峻滴漏水現(xiàn)象。春秋兩季對空調(diào)系統(tǒng)進行檢修，確?？照{(diào)系統(tǒng)正常運行。中央空調(diào)系統(tǒng)顯現(xiàn)運行故障時須及時處理，一樣性故障排除只是夜。制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應急預案。對空調(diào)系統(tǒng)進行正確愛護和保養(yǎng)，要提高使用效率，減少故障，延長機組使用壽命，降低運行成本。2.3.7消防自控系統(tǒng)治理要求消防系統(tǒng)、報警系統(tǒng)定期檢查愛護，發(fā)覺故障及時修理，確保系統(tǒng)正常運行。制定發(fā)生故障應急預案。2.3.8電器音響的操作、保養(yǎng)必須由專業(yè)人員進行治理，把握全部辦公樓的音響、話筒、放大器、視頻、VCD及多功能廳設(shè)備等，定期檢查愛護，發(fā)覺故障及時修理，確保各種電器設(shè)備正常運行。2.3.9治理要求對主機每季度進行一次愛護、保養(yǎng)、檢查；每周對隔網(wǎng)進行一次清理；每周檢查出入中繼線是否有問題。2.4校園綠化、保潔及愛護治理2.4.12.4.2草坪2.4.3依照季節(jié)種樹、種草、栽花2.4.4對走廊過道、室內(nèi)、梯間、校園2.4.5對樹木、花草適當施肥，適時進行修剪工作，對干枯樹木花草及時進行補種改種2.4.62.4.7做好病蟲害防治工作，2.4.8設(shè)施潔凈整潔，完好無損，定期2.4.9路燈完好無損，保持潔凈，夜間正常使用，定期保養(yǎng)修理；2.4.10化糞池、雨水井、排水井放暢通、無堵塞，定期疏通保持清潔2.4.11保持校園潔凈整潔，垃圾、樹葉和草屑棄物當天清運潔凈，2.5保安治理2.5.1全面負責校園和所管樓宇的門衛(wèi)治理及防火、防盜、治安巡邏，堅持校園秩序，愛護校園穩(wěn)固，嚴禁攜帶易燃易爆等危險品進入校園，2.5.2保安崗位設(shè)置嚴密，明確責任區(qū)域巡查密度，合理編制固定崗位和流淌巡邏崗，明確崗位責任制，2.5.3負責學校大門24小時門衛(wèi)治理，包括2.5.4校園內(nèi)全年365天24小時全天候保安巡視服務2.5.5門衛(wèi)值勤（加強人員和物品出入監(jiān)控），大件或貴重物品樣品憑部門負責人簽署的放行條出門，并認真檢查核實，做好登記，嚴禁無放行條和未登記的大件或貴重物品離開2.5.6樓宇門衛(wèi)除負責外來人員和攜進、出物品的治理外，還應承擔樓宇內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施的治理和愛護；2.5.7操縱進入校園車輛的行駛速度，指揮車輛在合適地點停放，限制或阻止與學校業(yè)務無關(guān)系的車輛入內(nèi)；2.5.8制定應急預案，及時2.5.9愛護校園秩序，排除安全隱患，做好校內(nèi)治安綜合治理工作。2.6人員要求及配備2.6.1投標人所有職員應符合國家有關(guān)法律及地點法規(guī)的勞動用工規(guī)定，身份合法，持有法定證件及證明，軀體健康，體檢合格；2.6.2為2.6.3投標人有義務保證雇用勞務人員的人身財產(chǎn)安全；發(fā)生安全事故，由投標人承擔責任；2.6.4須將職員數(shù)量配置、人事名冊、崗位職責等送交一份給招標人備案2.6.5中標人的治理和服務人員應統(tǒng)一服裝,衣著整潔,衣冠不整者嚴禁上崗,工作規(guī)范,作風嚴謹,對待師生職員態(tài)度謙恭，嚴禁與師生職員發(fā)生沖突,如遇難以解決的問題由招標人和諧處理。2.6.6招標人有權(quán)對中標人不合格的人員隨時更換，中標人若要更換要緊治理人員，需提早7天上報招標人，招標人2.6.7招標人有安排其正式職員進入投標人工作隊伍3師生職員中意度及投訴處理率3.1師生職員中意度應達95%以上；3.2招標人投訴處理率達100%。4.各設(shè)備系統(tǒng)具體數(shù)據(jù)說明：4.1理工大廈附樓各種設(shè)備及設(shè)備間：=1\*GB3①地下二層洗浴水用蒸汽換熱罐、供暖、供冷熱水設(shè)備、空調(diào)機組、公共排水系統(tǒng)；=2\*GB3②地下一層、地下停車場總水表、蒸汽分汽缸、變電所、消防風機房、消防濕式報警設(shè)備、進水坑及排污設(shè)備；=3\*GB3③1層高層二次供水水箱房、消防、治安監(jiān)控室；=4\*GB3④5層空調(diào)風機房、消防風機房；=5\*GB3⑤10層空調(diào)風機房；=6\*GB3⑥11層曬水塔、消防風機房；=7\*GB3⑦20層應急消防用水設(shè)備間、通風機組間。4.2附樓電梯：3部均為10層10站。4.3體育活動中心設(shè)備間及各大系統(tǒng)：4.3.1各大系統(tǒng)：監(jiān)控系統(tǒng)(包括治安監(jiān)控系統(tǒng)和消防監(jiān)控系統(tǒng))、游泳館水處理系統(tǒng)、消毒系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、消防應急照明系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、大屏幕系統(tǒng)、電動旗桿升降系統(tǒng)、消防排水系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、污水強排系統(tǒng)、消防系統(tǒng)；4.4校區(qū)供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、計費系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、系統(tǒng)、有限電視系統(tǒng)。4.5教學主樓中心變電所。5.其它5.1中標人須同意招標人各相關(guān)部門的檢查監(jiān)督，包括但不限于服務工作質(zhì)量、安全等日常檢查、監(jiān)督或評比工作。此外，招標人也可自行組織對中標人的服務標準、質(zhì)量、水平、安全……等情形進行檢查監(jiān)督；5.2同意招標人臨時交辦的各項工作任務；5.3中標人對停車場、運動場等設(shè)施不擁有經(jīng)營權(quán)；5.4垃圾外運由投標人負責運送到校園內(nèi)指定位置，離開校園運輸由市政環(huán)衛(wèi)部門負責，費用由招標人承擔；5.5化糞池、雨水井清理費用均由投標人負責?；S池共計53個，其中：容積平均40立方米50個；容積100立方米2個，容積75立方米1個；5.6信件派送和郵箱由招標人負責；5.7標志牌制作及安裝由投標人負責。第二節(jié)教學主樓物業(yè)治理項目要求教學主樓：建筑面積145000平方米（含教室、實驗室、校部機關(guān)辦公室、各學院辦公室；電梯12部:其中10層10站為6部，22層22站為4部，21層21站為2部。)1.服務范疇1.1負責教學主樓公共區(qū)域(包括內(nèi)、外墻面)、會議室、公用教室（暫定50㎡以上為公用教室）、教師休息室及樓宇周圍的衛(wèi)生保潔及垃圾收集工作；負責樓內(nèi)附屬設(shè)施的治理、愛護及保修期滿后的修理工作；1.2負責教學主樓內(nèi)會議、報告等各類活動的會議服務、場地布置等；1.3負責上下水、電、暖、門窗、課桌椅、黑板、辦公家具及其他項目的巡查、愛護、零星修理及大型項目的報修工作,做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約資源；1.4負責學生在樓內(nèi)的日常行為治理；1.5負責教學主樓、附樓內(nèi)防疫、消毒，做好消防安全工作；1.6負責垃圾清運及垃圾箱、桶的保潔；1.7樓內(nèi)玻璃每季度清掃一次，一樓大廳、走廊、連廊玻璃每天保潔，玻璃破舊由中標人負責安裝修復；1.8負責樓內(nèi)開水設(shè)備設(shè)施的治理及開水供應工作；2.服務標準及要求2.1保潔標準及要求2.1.1樓梯臺階、地面、踢腳線及樓宇周圍地面：潔凈、無積水、無污漬、無痰跡、無垃圾、保持地面材質(zhì)原貌，樓道內(nèi)無長明燈，大廳地面：無腳印、無污漬、無痰跡、無垃圾、保持地面材質(zhì)原貌玻璃門、窗：墻面、臺面、燈座、宣傳標示欄、附屬設(shè)施及外圍墻面：不銹鋼扶手、欄桿、擋板：無積塵、光潔、明亮空間：公共區(qū)域垃圾筒及煙灰缸：清潔天花板保潔：照明保潔：燈管無積塵、燈蓋、燈罩明亮清潔0走廊墻面、掛物及木質(zhì)裝飾材料：1天臺、屋頂每月清掃1次，無垃圾堆積2定期檢查安全門并保持暢通.2.1門、窗、墻面、天花板：室內(nèi)地面、空間：便池、尿斗、面盆、鏡面：潔凈、無污跡、無污垢、無異味，污水管及下水道暢通不銹鋼水龍頭、落水管：光潔、明亮手紙簍、垃圾筒：日產(chǎn)日清及時清理衛(wèi)生間2.1.3公用教室、會議室門、窗、桌椅：潔凈整潔、無積塵、無紙屑、玻璃潔凈明亮墻面、墻面懸掛牌、框、墻角、踢腳線、窗簾、天花板：潔凈整潔、無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)地面：潔凈、整潔、無積塵、無污漬、無水漬燈具、電扇：潔凈、整潔、無積塵、無污漬室內(nèi)空間：空氣流通、清新黑板：保證黑板擦及粉筆的供應,下課后及時擦拭黑板,無粉塵殘留,上課前黑板潔凈無字跡公用教室、會議室0保潔2.1.4依照學校教學安排,2.1.5門、窗臺、窗柜、桌椅：潔凈整潔、無積塵墻面、墻角、踢腳線、窗簾、椅子、天花板：潔凈整潔、無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)地面：潔凈整潔、無積塵、無污漬燈具、電扇：潔凈整潔、無積塵、無污漬室內(nèi)空間：2.2修繕標準2.2.12.2.2電扇旋轉(zhuǎn)自如無雜音2.2.32.2.4上下水管道、開關(guān)、閥門、地漏暢通,無跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象2.2.52.2.62.2.7桌椅無晃動現(xiàn)象,座板結(jié)實無脫落現(xiàn)象2.2.82.2.9辦公家具牢固無晃動，2.2.10以上設(shè)施、設(shè)備均使用正常，2.3保安工作2.3.1對日常來客實行登記制度，防止無關(guān)人員進入樓內(nèi)；2.3.2相關(guān)人員憑校園卡或?qū)W生證出入樓宇。第三節(jié)學生公寓樓物業(yè)治理項目要求10#、11#學生公寓樓：建筑面積32000平方米1.服務范疇1.1負責學生公寓樓內(nèi)公共區(qū)域保潔及垃圾收集工作和公寓樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施的治理、愛護及保修期滿后的修理工作；1.2負責學生公寓家具、設(shè)備、上下水、電、暖設(shè)施及其他項目的愛護、零星修理及大型項目的報修工作,做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約資源；1.3負責學生在公寓樓內(nèi)的日常行為治理，包括公寓內(nèi)務衛(wèi)生檢查評比、違章用水、用電及其他違犯《哈爾濱理工大學學生公寓治理條例》行為的檢查等；1.4負責學生公寓的防疫、消毒、消防安全工作,協(xié)助學校學生工作部門組織學生宿舍文化活動等；1.5負責垃圾清運及垃圾箱、桶的保潔；1.6負責新生臥具的驗收及分發(fā)工作；1.7負責學生公寓空床位的統(tǒng)計及鑰匙收取工作；1.8負責樓內(nèi)公共區(qū)域的保潔。2.服務標準及要求2.1公共環(huán)境日常保潔2.1.1樓梯臺階、地面、踢腳線及樓宇周圍地面：潔凈、無積水、無污漬、無痰跡公共區(qū)域垃圾桶及煙灰缸：清潔天花板保潔照明保潔：燈管無積塵，燈蓋、燈罩明亮保潔012檢查用水用電有無違章情形，并及時向招標人32.1.22.1.24不銹鋼水龍頭、落水管：光潔、明亮；2.1.26地漏：排水暢通。2.1.3燈具：潔凈、整潔、無積塵、無污漬室內(nèi)空間：空氣流通、清新2.2保安工作.2對日常來客實行登記制度，防止無關(guān)人員進入樓內(nèi)；2.2.3相關(guān)人員憑校園卡或?qū)W生證出入樓宇。第四節(jié)體育活動中心物業(yè)治理項目要求體育活動中心：建筑面積39800平方米1.服務范疇1.1體育活動中心內(nèi)部所有區(qū)域，包括主館、游泳館、訓練館（包括舉重館、體操館、乒乓球館、球類館、體育舞蹈館、跆拳道館、武術(shù)館、體操房、健美操館、形體訓練室等）教學、訓練場所的門廳、門廊、過道、賽場地板、樓梯及扶手、館內(nèi)衛(wèi)生間、過道、主席臺、看臺、玻璃和保潔工作。如遇重大體育賽事或活動，必要時可由學生參與保潔與愛護；1.2體育活動中心內(nèi)水、電、暖等設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)與日常愛護；1.3體育活動中心內(nèi)外的保安工作；1.4體育活動中心外圍非運動區(qū)的保潔工作；1.5游泳館需配備救生員。2.服務標準及要求2.1．保潔工作2.1.1要保持館內(nèi)整體環(huán)境的衛(wèi)生和潔凈，保證館內(nèi)門廳、門廊、賽場地面、欄桿、通道、大廳無雜塵、無紙屑；看臺、座椅、門窗、墻壁、玻璃無斑跡、無污垢，衛(wèi)生間內(nèi)無斑跡、無異味；2.1.2保證塑膠田徑場地的合理使用和定期愛護，400米塑膠跑道、非運動區(qū)無紙屑、無污跡；看臺無灰塵，無斑跡，場地兩側(cè)的2.2保安工作2.2.1確保體育活動中心內(nèi)各項設(shè)備設(shè)施（包括水電、消防、燈光各大門每日開放使用時刻：游泳館6：00時—21：00，主館、訓練館8：002.3．相關(guān)責任2.3.1因工作失誤導致投標人服務范疇內(nèi)的財產(chǎn)損壞、丟失，由投標人在招標人核價后進行2.3.2工作時長為法定工作時長，同時確保體育第五節(jié)理工大廈附樓物業(yè)治理項目要求理工大廈附樓:建筑面積20000平方米（含地下停車場約4500㎡，各設(shè)備間約1000㎡，樓內(nèi)80%為辦公區(qū)）服務內(nèi)容及標準參見教學主樓物業(yè)治理項目要求。第六節(jié)校園綠化保潔物業(yè)治理項目要求1.服務范疇校園總面積：727346.38平方米西區(qū)面積：232618.48㎡其中：建筑物占地面積48856.2㎡道路面積91935.57㎡田徑場面積16896㎡球場面積8461㎡綠化面積66469.71㎡西區(qū)東擴面積：230000㎡其中：教學主樓占地面積26488㎡10#11#學生公寓占地面積11450㎡體育活動中心占地面積37465㎡球場面積4875㎡3#8#9#學生公寓占地面積5179.33㎡(學生已入住)綠化、道路面積144542.67㎡注：該區(qū)域各項目正在實施時，道路、廣場、綠化面積暫不確定，待實施后以實測面積為準。南區(qū)面積：264727.9㎡其中：建筑物占地面積41050.61㎡田徑場面積16896㎡球場面積8800㎡道路面積75600㎡綠化、廣場面積122381.29㎡2服務標準及要求2.1保潔要求2.1.1道路、樓宇周圍花磚地面等：無瓜果皮殼、紙屑等雜物、無積水、無污漬、無煙蒂；2.1.2綠化帶：自視無枯葉、無果皮、無紙屑、無飲料罐、無廢紙塑料袋等雜物；2.1.32.1.42.1.52.1.62.1.72.1.8雨水井、污水井2.1.9化糞池：2.1.102.1.112.1.122.1.13如遇雪天及時清掃（部分區(qū)域由學生承擔），小雪清掃不超過2個小時，中雪清掃不超過3小時，大雪清掃不超過42.2綠化養(yǎng)護要求.2.32.2.4對樹木、花草適當施肥，適時進行修剪工作，對干枯2.2.5所有植物保持不缺水，雨季做好培土工作，防止積水。第七節(jié)校園保安物業(yè)治理項目要求1.服務范疇1.1全面負責校園門衛(wèi)治理和校園防火、防盜、治安巡邏，堅持校園秩序，愛護校園穩(wěn)固，及時發(fā)覺和排除安全隱患；1.2負責做好校園內(nèi)部治安綜合治理工作；1.3負責及時受理校園內(nèi)各類糾紛和治安案件，及時、正確處理校園內(nèi)的各類突發(fā)事件；1.4負責樓宇內(nèi)部安全防范，提供安全力量支援；1.5負責為師生職員提供緊急救助服務；1.6負責抽調(diào)臨時保安力量，做好重大活動安全保衛(wèi)工作；1.7配合公安機關(guān)，打擊校園內(nèi)部與周邊的違法犯罪活動。2.服務標準及要求2.1依照招標人規(guī)定與治理要求，結(jié)合校園安全保衛(wèi)工作實際情形，制訂切實可行的校園安全保衛(wèi)工作整體方案，開展專業(yè)化安全防范業(yè)務。2.2保證學校大門的24小時門衛(wèi)治理，包括門衛(wèi)周邊與大門外的車輛指揮與停放；2.3需24小時值班的共6處大門：西區(qū)4個，南區(qū)2個；2.3校園秩序的愛護、校園內(nèi)車輛停放和看護、校園內(nèi)承包經(jīng)營單位的安全治理等；2.4校園內(nèi)定時定點治安巡邏檢查，必要時重點部位的定點守護；2.5校園部分樓宇（如行政辦公樓、實驗樓、教學樓等）的夜間定時清場、關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)閉自來水閥門、鎖門等工作；2.6校園重大活動的安全戒備與秩序保證；協(xié)助做好重大事件保衛(wèi)工作；2.7校園突發(fā)事件處置、災難預防、火災撲救，發(fā)覺和禁止校內(nèi)暴力事件，隨時預備提供緊急救助；2.8校園公共部位安全隱患檢查、排除及上報；違規(guī)糾正；有針對性地開展安全教育和提示、警示工作；2.9處理校園各類糾紛和治安案件，協(xié)助招標人對違規(guī)事件的調(diào)查，協(xié)助公安機關(guān)對案件的排查；2.10承擔招標人提供的保安業(yè)務所使用的設(shè)備設(shè)施（如：桌椅凳櫥柜、電扇、空調(diào)通訊工具、、照明設(shè)備、警具、消火栓、水帶、水槍、滅火器、紅外報警系統(tǒng)、視屏監(jiān)控系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等）的修理和耗料費用；惡意使用、有意損壞或丟失全額賠償；2.11其它屬于保安服務范疇內(nèi)的工作。第三章評標方法第一節(jié)總則1．評標原則1.1．評標方法是招標文件的組成部分。1.2．評標工作由招標人負責組建評標工作小組。評標工作小組由招標人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員人數(shù)為3人（含3人）以上奇數(shù)，。1.3．本項目評標工作小組按下述原則進行評標：1.3.1．統(tǒng)一性原則：評標工作小組將按照統(tǒng)一的原則和談判方法，用統(tǒng)一標準進行評標；1.3.2．獨立性原則：評標工作在評標工作小組內(nèi)部獨立進行，不受外界任何因素的干擾和阻礙。評標工作小組成員對出具的評標意見承擔個人責任；1.3.3．保密性原則：招標人應當采取必要的措施，保證談判在嚴格保密的情形下進行，凡參加招標人員一律關(guān)閉手機，并統(tǒng)一地點存放。1.3.4．綜合性原則：評標工作小組將綜合分析、評審投標人的各項指標，而不以單項指標的優(yōu)劣評定出中標人。1.4．評標工作小組按照招標文件中規(guī)定的評標方法對各投標文件評審和比較綜合評分，按得分由高至低的順序舉薦三名合格的中標候選人。招標人按照中標候選人的先后排序確定中標人，當確定中標的中標候選人舍棄中標或者因不可抗力提出不能履行合同的，招標人將依序確定其他中標候選人為中標人。1.5．招標監(jiān)督治理部門監(jiān)察處、審計處對招標項目的開標、評標、定標實施全過程監(jiān)督。1.6.投標人對招標人評標結(jié)果有疑義的，應以書面形式提出，由招標人提出處理意見，報招標監(jiān)督治理部門備案。第二節(jié)評標依據(jù)、內(nèi)容及程序2．評標依據(jù)及內(nèi)容2.1．評標依據(jù)：招標文件、招標文件補充文件及答疑文件(如有)、本評標方法。2.2．評標內(nèi)容包括：資格審查、投標報價、人員的配備、企業(yè)信譽及實力、對招標文件響應的程度、投標報價的評分和評定。上述工作由評標工作小組負責。2.3．評標工作小組依照招標文件要求，對投標文件的商務標和技術(shù)標進行初步審查，檢查投標文件提交的內(nèi)容是否齊全、是否做出符合招標文件要求的承諾。2.4．投標文件的初步評審2.4.1評標工作小組應2.4.2．評標工作小組應當按照投標人的報價進行量化評分，投標文件中的大寫金額和小寫金額不一致時，以大寫金額為準；總價金額與單價金額不一致時2.4.3．關(guān)于投標文件中含義不明確、對同類問題表述不一致或者有明顯文字和運算錯誤的內(nèi)容可要求投標人作必要的澄清、說明或者補正。評標工作小組不同意投標人的主動澄清或說明,不認可改變招標文件實質(zhì)性內(nèi)容的澄清或補正。投標人對評標工作小組成員的詢問不作答復時，評標工作小組成員.5．投標人資格條件不符合國家有關(guān)規(guī)定和招標文件要求的，或者拒不按照要求對投標文件進行澄清、說明或補正的，評標工作小組能夠作廢標處理。評標工作小組應當審查每一投標文件是否對招標文件提出的所有實質(zhì)性要求和條件做出響應。未能實質(zhì)性2.4.6．評標工作小組應2.4.7．細微偏差是指投標文件在實質(zhì)上響應招標文件要求，但在個別地點存在漏項或者提供了不完整的技術(shù)信息或數(shù)據(jù)等情形，同時補正這些遺漏或者不完整可不能對其他投標人造成不公平的結(jié)果。細微偏差不阻礙投標文件的有效性。評標工作小組2.4.8．評標工作小組否決不合格投標或者界定為廢標后，不阻礙對其它投標人2.5．詳細評審2.5.1．對投標人的詳細評審應包括以下內(nèi)容：物業(yè)治理方案、進度打算、治理人員和設(shè)備的配備、服務承諾、服務標準，培訓打算、企業(yè)信譽、財務狀況、綜合實力等2.6．評標工作小組依照對投標人的投標文件初步評審和詳細評審情形，寫出評標報告，并按得分高低順序舉薦出中標候選人。第三節(jié)評分方法及說明評分方法（總分100分：其中：投標報價30分，商務標40分，技術(shù)標30分）3.1本項目采納綜合打分法，總分為100分，按評審后得分由高到低順序排列，得分相同的，按投標報價由低到高順序排列，得分且投標報價相同的，按技術(shù)指標優(yōu)劣順序排列，由評標工作小組舉薦中標候選人。3.2投標報價（30分）3.2.1各有效投標報價的算術(shù)平均值作為評標價（當有效報價為5個及以上時，去掉一個最高值和一個最低值后再取平均值），與評標價相等的報價得30分；各有效報價與評標價比較，每高1%減1分，最低減至10分，每低1%減1分，最低減至10分。3.3技術(shù)標（30分）3.3.1校園綠化、保潔服務方案（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.2樓宇、場館治理服務方案（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.3校園保安服務方案（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.4空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備運行治理及修理保養(yǎng)（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.5消防監(jiān)控系統(tǒng)運行治理及修理保養(yǎng)（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.6建筑智能化系統(tǒng)運行治理及修理保養(yǎng)（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.7供配電系統(tǒng)設(shè)備運行治理及修理保養(yǎng)（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.8電梯系統(tǒng)運行治理及修理保養(yǎng)（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.9給排水系統(tǒng)運行治理及修理保養(yǎng)（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3.10基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施運行治理及修理保養(yǎng)運行（優(yōu)秀3分、良好2分、一樣1分）3.3商務標（40分）3.3.1服務承諾及治理制度（20分）整體設(shè)想、治理理念、策劃方案1-質(zhì)量標準承諾：承諾滿足招標文件各項目要求得1-3分，組織機構(gòu)設(shè)置、人員配備、培訓與治理1-各項制度的建立及日常治理措施1-針對各類突發(fā)事件的應急預案1-3.3.2配置設(shè)備、工具及物耗情形（5分）配置工具、設(shè)備明細表、物耗情形等具體說明，1－3分每配置一種新型先進適用保潔工具設(shè)備，酌情加0.5分，最高不超過23.3.3企業(yè)經(jīng)營業(yè)績（5分）近三年（06、07、08）獲得國家級優(yōu)秀物業(yè)治理企業(yè)的得近三年（06、07、08）投標人服務項目獲得市優(yōu)秀物業(yè)治理獎的，每個加企業(yè)綜合實力及信譽情形（10分）投標人通過ISO9001、ISO14001、GB/T28001認證的得2分；投標人的社會信譽（0-2分）；投標人的服務水平（0-2分）；投標人的市場占有程度（0-2分）；投標人的財務狀況（0-2分）。注：投標所報材料應真實有效并附相關(guān)佐證材料，在投標文件中裝訂復印件，開標時請攜帶原件備查，否則將投標被拒絕。第四章投標文件格式

哈爾濱理工大學樓宇、校園物業(yè)治理服務項目投標文件招標編號：招標人：投標人：（蓋章）法定代表人：（簽字或蓋章）地址：電話：郵政編碼日期：法定代表人資格證明書投標人名稱：地址：姓名：性別：職務：年齡：身份證號：系的法定代表人。特此證明。投標人：（蓋章）年月日授權(quán)托付書本授權(quán)托付書聲明：我系單位法定代表人，現(xiàn)授權(quán)托付單位同志為本公司授權(quán)代理人，以本公司名義參加項目投標，代表人在投標、開標、評標合同談判過程中，所簽署的一切文件和與之有關(guān)的一切事務，我均予承認。代理人不得轉(zhuǎn)讓托付權(quán)。特此托付。代理人：性別：年齡：身份證號碼：單位：職務：投標人：法定代表人：（蓋章）（簽字或蓋章）代理人：（簽字）年月日投標函致：(招標人名稱)1、依照招標人招標項目招標編號為的項目招標文件，遵照《中華人民共和國招標投標法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)踏勘項目現(xiàn)場和研究上述招標文件相關(guān)規(guī)定及其他有關(guān)文件后，我方愿以一年（365日歷天）(幣種、金額、單位)(大寫)(小寫)三年總計(幣種、金額、單位)(大寫)(小寫)的投標報價承包上述項目的物業(yè)治理服務并承擔任何質(zhì)量缺陷保修責任。2、我方承諾項目質(zhì)量達到標準。3、我方承諾在日歷天內(nèi)完成接管,并按招標文件中的標準要求保質(zhì)保量完成項目。4、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如有時)及有關(guān)附件。5、我方承認“投標一覽表”是我方投標函的組成部分。6、假如我方中標，我方將按照規(guī)定提交人民幣元銀行保函（或由具有擔保資格和能力的擔保機構(gòu)出具的履約擔保書）作為履約擔保。7、我方同意所提交的投標文件在“投標申請人投標須知第12條規(guī)定的投標有效期內(nèi)有效”，在此期間內(nèi)假如中標，我方將受此約束。8、除非另外達成協(xié)議并生效，招標人的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。投標人：(蓋章)單位地址：法定代表人或其授權(quán)托付人：(簽字或蓋章)郵政編碼；：：開戶銀行名稱：開戶銀行地址：開戶銀行：日期：年月日報價一覽表單位：元項目名稱單價（元/m2）年總價（元/年）最快接管入住時刻三年總價（元）備注（優(yōu)待額度）教學主樓物業(yè)治理10#、11#學生公寓物業(yè)治理體育活動中心物業(yè)治理哈理工大廈附樓物業(yè)治理校園物業(yè)治理校園保安治理總合計投標人：法定代表人（蓋章）（簽字或蓋章）年月日報價明細表（須包含保潔、保安、綠化、道路、田徑場、球場、系統(tǒng)愛護、各類設(shè)備間……各具體項目費用單價及總價，以及投標人認為應列明的各項報價，按招標文件要求順序自行編制。）投標人：法定代表人（蓋章）（簽字或蓋章）年月日物業(yè)治理業(yè)績一覽表序號項目名稱項目地點項目起止時刻項目規(guī)模合同金額甲方項目負責人甲方項目負責人聯(lián)系注：(1)投標人應按上列表格格式準確填寫此表。(2)此表應按時刻順序列明投標人自成立起至今的所有業(yè)績。(3)投標文件中按此表格順序鄰近三年合同復印件，開標時須攜帶此表列明的所有合同原件備查投標人：法定代表人（蓋章）（簽字或蓋章）年月日投標人承諾書項目治理人員配備情形項目名稱：職務姓名職稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證明已承擔的項目情形證書名稱級別證號專業(yè)學歷一旦我單位中標，將實行項目負責人負責制，并設(shè)置上述項目治理機構(gòu)。我方保證上述填報內(nèi)容真實，若不真實，愿按有關(guān)規(guī)定同意處理。項目機構(gòu)設(shè)置、治理班子配備、職責分工等情形另附資料說明注：投標所報材料應真實有效并附相關(guān)佐證材料，在投標文件中裝訂復印件，開標時請攜帶原件備查，否則將投標被拒絕。項目負責人簡歷表項目名稱：姓名性別年齡職務職稱學歷參加工作時刻擔任負責人年限證書編號在建和已完成項目情形項目單位項目名稱規(guī)模項目實施時刻項目質(zhì)量注：投標所報材料應真實有效并附相關(guān)佐證材料，在投標文件中裝訂復印件，開標時請攜帶原件備查，否則將投標被拒絕。物業(yè)管理方案物業(yè)管理制度資格證明文件投標人的資質(zhì)文件（一）營業(yè)執(zhí)照；（二）資質(zhì)證書；（三）組織機構(gòu)代碼證；（四）稅務登記證；（五）法定代表人身份證明（如到場需提供身份證原件）；（六）法定代表人授權(quán)托付書及授權(quán)托付人身份證；（七）項目班子人員及所報人員學歷證書、職稱證、上崗證；（八）勞動保證部門出具的繳納社會保險證明；（九）企業(yè)近三年審計報告；（十）業(yè)績證明材料（合同、協(xié)議書）；（十一）企業(yè)、個人獲獎證書及證明材料；（十二）ISO9001、ISO14001、GB/T28001認證；（十三）招標文件需要投標人提供的其他資料。注：所報材料應真實有效，在投標文件中裝訂復印件，開標時請攜帶原件備查，否則將投標被拒絕。第五章資格后審及資格審查申請書資格后審評審標準1．投標申請人凡具有獨立法人資格且為上級相關(guān)主管部門核發(fā)的物業(yè)治理一級資質(zhì)企業(yè)，同時具備本招標文件要求的能提供服務能力的投標人可參加本次投標。2．為具有被授予合同的資格，投標人應提供令招標人中意的資格文件，以證明其符合投標合格條件和具有履行合同的能力。為此，所提交的投標文件應包括下列資料：2.1有關(guān)確立投標人法律地位的原始文件的復印件（包括營業(yè)執(zhí)照等）。2.2投標人在近年內(nèi)完成的類似項目情形和現(xiàn)在正在履行的合同情形。2.3投標人的財務狀況，包括近三年通過審計的財務報表。2.4投標人中標后不得將項目轉(zhuǎn)包他人（在投標時應寫出書面承諾），若發(fā)生此類現(xiàn)象，廢止其中標資格，并追究相應的責任。3.投標申請人應向招標人提供充分和有效的材料，證明其符合本章第1、2條款和附件1所規(guī)定的必要合格條件，并有能力有效地履行合同。4.投標申請人須按本章所附的系列表格，用不褪色藍黑鋼筆水或運算機重新打印，如實提供附表中所要求的相關(guān)材料；5.對投標申請人資格的查審，將依據(jù)投標申請人提