2024年10月自考00890市場營銷三押題及答案

1.以提高產(chǎn)品知名度的廣告是

A、通知性廣告B、說服性廣告C、提示性廣告D、例舉性廣告

2.依靠其經(jīng)營規(guī)模、討價(jià)還價(jià)的能力及消除重復(fù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率的分銷渠道屬于

A、水平型分銷渠道B、一次性交易分銷渠道C、垂直型分銷渠道D、交叉型分銷渠道

3.一般說，用戶規(guī)模大，地理位置集中，一次購買批量大，可采用

A、間接銷售B、直接銷售C、長渠道銷售D、中轉(zhuǎn)站

4.其看法和建議對(duì)最終決策具有一定影響的人是

A、發(fā)起者B、購買者C、決策者D、影響者

5.“我賣什么，消費(fèi)者就買什么”是

A、產(chǎn)品觀念B、生產(chǎn)觀念C、營銷觀念D、推銷觀念

6.豐田車的“經(jīng)濟(jì)可靠”是

A、產(chǎn)品屬性和利益定位B、使用者定位C、產(chǎn)品用途定位D、質(zhì)量定位

7.“通過控制兼并經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)?！笔瞧髽I(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的

A、后向一體化B、前向一體化C、水平一體化D、同心一體化

8.五金批發(fā)商、藥品批發(fā)商、紡織服裝批發(fā)商都屬于

A、綜合批發(fā)商B、專業(yè)批發(fā)商C、有限服務(wù)批發(fā)商D、無限服務(wù)批發(fā)商

9.反映消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的是

A、恩格爾系數(shù)B、家庭收入變化C、個(gè)人可支配收入變化D、購買力水平

10.產(chǎn)品的價(jià)格通過各個(gè)企業(yè)之間的妥協(xié)來決定的市場是

A、完全競爭市場B、完全壟斷市場C、壟斷競爭市場D、寡頭壟斷市場

11.消費(fèi)者主權(quán)論是下列哪種觀念的理論基礎(chǔ)?

A、現(xiàn)代市場營銷觀念B、推銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念

12.對(duì)比式問旬屬于問句設(shè)計(jì)形式中的

A、態(tài)度測量問句B、傾向偏差式問句C、封閉式問句D、態(tài)度偏差式問句

13.在“機(jī)會(huì)的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司應(yīng)設(shè)法改善企業(yè)本身的不利條件市場機(jī)會(huì)屬于

A、第Ⅰ象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

14.以低價(jià)格低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品是

A、緩慢撇脂策略B、快速滲透策略C、快速撇脂策略D、緩慢滲透策略

15.行政管理簡單是哪種營銷組織的優(yōu)點(diǎn)？

A、地區(qū)型營銷組織B、職能型營銷組織C、產(chǎn)品管理型營銷組織D、矩陣型營銷組織

16.市場需求的多樣性是以下哪種市場的需求特點(diǎn)?

A、消費(fèi)者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、非營利組織市場

17.以下哪個(gè)概念是指一個(gè)企業(yè)據(jù)有多少條產(chǎn)品線?

A、產(chǎn)品組合的寬度B、產(chǎn)品組合的深度C、產(chǎn)品組合的一致性D、產(chǎn)品組合的相關(guān)性

18.使用范圍廣是以下哪種收集一手資料方法的最大優(yōu)點(diǎn)?

A、問卷調(diào)查B、試點(diǎn)調(diào)查C、面對(duì)面訪談D、直接觀察法

19.主觀為自己，客觀為他人的營銷觀念是

A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、市場營銷觀念D、社會(huì)營銷觀念

20.以低價(jià)投放新產(chǎn)品，吸引大量顧客，取得較大市場份額的定價(jià)法是

A、撇脂定價(jià)法B、滲透定價(jià)法C、適中定價(jià)法D、需求導(dǎo)向定價(jià)法

21.市場營銷組合的提出者是

A、博登B、科特勒C、穆爾D、泰勒

22.在產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品銷售額持續(xù)下降，利潤也逐漸趨于負(fù)值，說明產(chǎn)品進(jìn)入

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

23.很適合直接的、一對(duì)一的宣傳和營銷的營銷工具是

A、電話營銷B、直郵營銷C、目錄營銷D、電子營銷

24.提供給顧客的基本效用和利益屬于產(chǎn)品整體概念中的

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、中心產(chǎn)品

25.避免與市場領(lǐng)先者正面沖突的企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補(bǔ)缺者

26.營銷管理是一個(gè)建立在何種基礎(chǔ)上的過程？

A、交換B、計(jì)劃C、轉(zhuǎn)換D、分銷

27.企業(yè)謀求以技術(shù)優(yōu)勢向顧客提供更高的使用價(jià)值及滿意度，從而爭取并贏得顧客，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A、價(jià)格導(dǎo)向型B、產(chǎn)品導(dǎo)向型C、服務(wù)導(dǎo)向型D、關(guān)系導(dǎo)向型

28.企業(yè)由于企業(yè)經(jīng)營資源有限，不能保證其產(chǎn)品在技術(shù)上長期領(lǐng)先，所以試圖通過增加額外的服務(wù)來建立起競爭優(yōu)勢，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A、價(jià)格導(dǎo)向型B、產(chǎn)品導(dǎo)向型C、服務(wù)導(dǎo)向型D、關(guān)系導(dǎo)向型

29.電視機(jī)和冰箱是

A、純粹有形商品B、伴隨服務(wù)的有形商品C、純服務(wù)D、混合型商品

30.構(gòu)成市場要素的第一位因素是

A、人口因素B、政治因素C、經(jīng)濟(jì)因素D、文化因素

31.促銷的實(shí)質(zhì)是

A、擴(kuò)大銷售B、信息溝通C、占領(lǐng)市場D、實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)

32.企業(yè)對(duì)各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌是

A、群體品牌策略B、個(gè)別品牌策略C、系列化品牌策略D、多品牌策略

33.必須與主要產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品是

A、連帶品B、任選品C、便利品D、奢侈品

34.事先根據(jù)調(diào)查的目的，對(duì)觀察的內(nèi)容、步驟做出規(guī)定，以此來實(shí)施觀察的是

A、結(jié)構(gòu)觀察B、實(shí)驗(yàn)觀察C、公開觀察D、直接觀察

35.成長期的營銷策略應(yīng)突出

A、“快”B、“好”C、“穩(wěn)”D、“轉(zhuǎn)”

36.在渠道寬度策略中，以下哪種是最窄渠道策略?

A、密集分銷B、獨(dú)家分銷C、選擇分銷D、分散分銷

37.市場營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是

A、企業(yè)已有的產(chǎn)品B、顧客的需求C、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤D、推銷企業(yè)產(chǎn)品

38.從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法是

A、簡單隨機(jī)抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法

39.在相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)方面，市場占有率最高的企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補(bǔ)缺者

40.適用于對(duì)當(dāng)前市場現(xiàn)象的影響分析，對(duì)歷史情況和未來變化影響較小的市場調(diào)研方法是

A、實(shí)驗(yàn)法B、觀察法C、訪問法D、專題討論法

41.產(chǎn)品的質(zhì)量、特色等屬于產(chǎn)品整體概念中的

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、中心產(chǎn)品

42.沒有品牌偏好，僅僅是想換個(gè)口味的購買行為是

A、尋求多樣化的購買行為B、降低失調(diào)感的購買行為C、復(fù)雜的購買行為D、季節(jié)折扣

43.對(duì)消費(fèi)者收入水平分析屬于以下哪種環(huán)境因素分析的內(nèi)容?

A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會(huì)文化環(huán)境D、政治法律環(huán)境

44.“企業(yè)針對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)市場的其他需要，增添新的物質(zhì)技術(shù)力量開發(fā)新產(chǎn)品，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，尋求新的增長。”是多角化發(fā)展戰(zhàn)略中的

A、同心多角化B、橫向多角化C、混合多角化D、前向多角化

45.當(dāng)期望值與實(shí)際感受相當(dāng)時(shí)，自然會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)商品感到

A、非常滿意B、不滿意C、滿意D、非常不滿意

46.以高價(jià)高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品生命周期引入期的價(jià)格策略中的

A、快速撇脂定價(jià)B、緩慢撇脂定價(jià)C、快速滲透定價(jià)D、緩慢滲透定價(jià)

47.廣告和營業(yè)推廣需要進(jìn)一步加強(qiáng)的產(chǎn)品生命周期的階段是

A、成長期B、成熟期C、衰退期D、引入期

48.藥品是

A、即興品B、急需品C、選購品D、日用品

49.航空公司將乘客分為一般旅游者和工商界人士是

A、利益細(xì)分B、心理組分C、人口細(xì)分D、地理細(xì)分

50.“設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率”屬于企業(yè)增長戰(zhàn)略中密集式發(fā)展戰(zhàn)略中的

A、市場發(fā)展B、市場滲透C、市場開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)

51.企業(yè)選擇多個(gè)細(xì)分依據(jù)，由粗到細(xì)，逐步進(jìn)行市場細(xì)分的方法是

A、系列因素法B、主導(dǎo)因素接列法C、綜合因素法D、單一因素法

52.兩個(gè)或兩個(gè)以上相互獨(dú)立的渠道企業(yè)組成的分銷系統(tǒng)是

A、多渠道分銷系統(tǒng)B、水平分銷渠道系統(tǒng)C、垂直分銷渠道系統(tǒng)D、管理式垂直分銷渠道系統(tǒng)

53.成本高，銷售額增長緩慢，企業(yè)利潤少甚至虧損是產(chǎn)品生命周期哪個(gè)階段特征?

A、成熟期B、成長期C、衰退期D、導(dǎo)入期

54.在“機(jī)會(huì)的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，大型企業(yè)往往是擱置一邊，靜觀其變化趨勢的市場機(jī)會(huì)

A、第I象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

55.頂級(jí)品牌密匙強(qiáng)調(diào)的是

A、品牌聯(lián)想B、品牌認(rèn)知C、品牌溝通D、品牌定位

56.通過親自試驗(yàn)、使用商品感受并獲取的信息，屬于消費(fèi)者從以下哪種信息來源獲得的信息?

A、企業(yè)來源B、個(gè)人來源C、公眾來源D、經(jīng)驗(yàn)來源

57.當(dāng)消費(fèi)者參與購買的程度較高，不同品牌產(chǎn)品間的差異顯著時(shí)，他們會(huì)有

A、尋求平衡的購買決策B、習(xí)慣性的購買決策C、復(fù)雜的購買決策D、尋求變化的購買決策

58.對(duì)于渠道的垂直性沖突，較為有效的解決方法是

A、談判B、仲裁C、加強(qiáng)交流D、推出

59.當(dāng)今管理學(xué)界有一個(gè)熟知的原理，即80％的價(jià)值來自于

A、40％的因子B、30％的因子C、20％的因子D、10％的因子

60.特許經(jīng)營屬于

A、水平分銷渠道系統(tǒng)B、直營式垂直分銷渠道系統(tǒng)C、支配式垂直分銷渠道系統(tǒng)D、契約式垂直分銷系統(tǒng)

61.人類的基本要求是

A、需求B、欲望C、需要D、動(dòng)機(jī)

62.“可信度高、可消除防衛(wèi)和富有戲劇性”是下列哪種促銷方式的特點(diǎn)?

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

63.企業(yè)為使目標(biāo)顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進(jìn)行的各種活動(dòng)，是“4Ps”組合中的什么策略?

A、產(chǎn)品策略B、價(jià)格策略C、渠道策略D、促銷策略

64.戀愛婚姻是

A、社會(huì)文化因素B、經(jīng)濟(jì)因素C、人口因素D、政治法律因素

65.按事物發(fā)展的方向，即按時(shí)闖順序或邏輯次序，把有關(guān)的市場信息資料進(jìn)行深入研究的方法，是對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行定性加工中的

A、匯集法B、歸納法C、縱深法D、連橫法

66.占有詳細(xì)分析研究大量市場信息資料的前提下，依據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律，進(jìn)行科學(xué)的判斷，得出某種結(jié)論，形成新的信息資料，是對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行定性加工中的哪種方法?

A、匯集法B、歸納法C、推理法D、連橫法

67.當(dāng)期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際感受時(shí)，自然會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)商品感到

A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意

68.立足于商品最基本效用的購買動(dòng)機(jī)是

A、求實(shí)B、求廉C、可靠D、求便

69.產(chǎn)品生命周期中，基本特征為銷量低且增長緩慢時(shí)，說明產(chǎn)品處予

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

70.統(tǒng)一交貨價(jià)是

A、地理定價(jià)策略B、促銷定價(jià)策略C、心理定價(jià)策略D、差別定價(jià)策略

71.“企業(yè)能生產(chǎn)什么，就賣什么”，是下列哪種觀念的表現(xiàn)?

A、現(xiàn)代市場營銷觀念B、推銷觀念C、社會(huì)營銷觀念D、生產(chǎn)觀念

72.在產(chǎn)品生命周期的哪一個(gè)階段，企業(yè)產(chǎn)品宣傳的重點(diǎn)應(yīng)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向說服顧客購買?

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

73.當(dāng)本公司在現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域還存在發(fā)展?jié)摿r(shí)，一般采取的增長戰(zhàn)略是

A、一體化發(fā)展B、密集式發(fā)展C、多角化發(fā)展D、多元化發(fā)展

74.短渠道形式是

A、生產(chǎn)者一零售商一消費(fèi)者B、生產(chǎn)者一代理商一零售商一消費(fèi)者C、生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者D、生產(chǎn)者一代理商一批發(fā)商一用戶

75.在各種類型的市場中，作為一切市場的基礎(chǔ)，同時(shí)也是起兼容性作用的市場是

A、消費(fèi)者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、非贏利組織市場

76.維持策略是產(chǎn)品生命周期的哪一個(gè)階段常用的策略之一?

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

77.企業(yè)依靠產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢與競爭者較量，期望通過低價(jià)吸引消費(fèi)者，保持一定的市場占有率，屬于企業(yè)市場戰(zhàn)略中的

A、價(jià)格導(dǎo)向型B、產(chǎn)品導(dǎo)向型C、服務(wù)導(dǎo)向型D、關(guān)系導(dǎo)向型

78.“我們生產(chǎn)的是零排放汽車”是

A、生產(chǎn)觀念B、營銷觀念C、社會(huì)營銷觀念D、產(chǎn)品觀念

79.城市規(guī)模屬于消費(fèi)市場常用細(xì)分變量中的

A、人口統(tǒng)計(jì)變量B、地理位置變量C、心理變量D、行為變量

80.對(duì)消費(fèi)品來說，促銷策略中最重要的促銷方式是

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

81.家庭結(jié)構(gòu)屬于消費(fèi)市場常用細(xì)分變量中的

A、人口統(tǒng)計(jì)變量B、地理位置變量C、心理變量D、行為變量

82.比較適用于價(jià)格較高、技術(shù)性強(qiáng)和買主少而集中的組織市場的促銷方式是

A、廣告B、營業(yè)推廣C、包裝D、人員推銷

83.大多數(shù)購買者已經(jīng)接受該項(xiàng)產(chǎn)品，產(chǎn)品市場銷售額從加速上升逐步趨于上升速率減緩階段屬于產(chǎn)品生命周期的

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

84.以下不屬于物流策略的是

A、訂單程序管理B、倉儲(chǔ)管理C、存貨管理D、結(jié)算管理

85.企業(yè)對(duì)各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌的策略是

A、個(gè)別品牌策略B、家族品牌策略C、系列化品牌策略D、多品牌策略

86.那些消費(fèi)者在購買過程中，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、式樣、花色等進(jìn)行反復(fù)比較才能決定購買的商品是

A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求品

87.存貨控制的兩個(gè)最基本的決策是

A、訂貨點(diǎn)和銷貨點(diǎn)B、訂貨點(diǎn)和訂購量C、存貨量和銷貨量D、存貨量和銷貨點(diǎn)

88.“只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定會(huì)有銷路”的說法，是以下哪種觀念的表現(xiàn)?

A、市場營銷觀念B、推銷觀念C、社會(huì)市場營銷觀念D、產(chǎn)品觀念

89.在“機(jī)會(huì)潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司主要應(yīng)觀察其變化趨勢的市場機(jī)會(huì)屬于

A、第l象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

90.“塔基不寬，向上逐漸變窄”的年齡結(jié)構(gòu)是

A、快增長型B、慢增長型C、零增長型D、負(fù)增長型

91.品牌和包裝屬于

A、核心產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品D、無形產(chǎn)品

92.一家餐飲企業(yè)合并從事飼養(yǎng)業(yè)的農(nóng)場是

A、前向一體化B、水平一體化C、后向一體化D、橫向多角化

93.商業(yè)批發(fā)商通常占全部批發(fā)業(yè)務(wù)的

A、50％B、60％C、70％D、80％

94.企業(yè)把一種知名度較高的產(chǎn)品品牌作為系列產(chǎn)品的牌名是

A、群體品牌策略B、個(gè)別品牌策略C、系列化品牌策略D、多品牌策略

95.人們選擇、整理和解釋從外界獲得信息的過程是

A、感知B、學(xué)習(xí)C、動(dòng)機(jī)D、感覺

96.購買折讓是

A、消費(fèi)者促銷B、交易促銷C、業(yè)務(wù)促銷D、銷售員促銷

97.對(duì)市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能進(jìn)行部分改變后的產(chǎn)品是

A、全新產(chǎn)品B、改進(jìn)產(chǎn)品C、換代產(chǎn)品D、新品牌產(chǎn)品

98.使競爭對(duì)手之間出現(xiàn)差別，使顧客對(duì)產(chǎn)品難以比較，從而可以有效降低市場對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，同時(shí)使企業(yè)獲得較多的利潤的戰(zhàn)略屬于

A、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B、市場“聚焦”戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

99.利益偏好屬于消費(fèi)市場常用細(xì)分變量中的

A、人口統(tǒng)計(jì)變量B、地理位置變量C、心理變量D、行為變量

100.以下屬于市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境是

A、競爭者B、公眾C、技術(shù)環(huán)境D、顧客

101.那些尋求市場有利位置，常運(yùn)用“專業(yè)化策略”來發(fā)展自己的小企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補(bǔ)缺者

102.企業(yè)為了獲得局部競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略屬于

A、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略B、市場“聚焦”戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

103.產(chǎn)品的維修、咨詢、送貨等屬于產(chǎn)品整體概念中的

A、核心產(chǎn)品B、有形產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、中心產(chǎn)品

104.企業(yè)將數(shù)種產(chǎn)品在一起，以低于分別銷售時(shí)支付總額的價(jià)格進(jìn)行銷售的定價(jià)策略是

A、分級(jí)定價(jià)B、產(chǎn)品線定價(jià)C、產(chǎn)品捆綁定價(jià)D、連帶品定價(jià)

105.在“機(jī)會(huì)的潛在吸引力與公司成功概率分析矩陣”中，公司一般應(yīng)盡力發(fā)展的市場機(jī)會(huì)處于

A、第Ⅰ象限B、第Ⅱ象限C、第Ⅲ象限D(zhuǎn)、第Ⅳ象限

106.直接渠道是沒有_____的渠道。

A、中轉(zhuǎn)站介入B、供應(yīng)商介入C、中間商介入D、競爭者介入

107.對(duì)生產(chǎn)資料產(chǎn)品來說，企業(yè)分配促銷預(yù)算的次序，通常首先是

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

108.常用“專業(yè)化策略”來發(fā)展自己的企業(yè)是

A、市場領(lǐng)導(dǎo)者B、市場追隨者C、市場補(bǔ)缺者D、市場挑戰(zhàn)者

109.產(chǎn)品處于生命周期的成長期時(shí)，企業(yè)應(yīng)采用

A、通知性廣告B、介紹性廣告C、說服性廣告D、提示性廣告

110.當(dāng)期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際感受時(shí)，自然會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)商品感到

A、非常滿意B、比較滿意C、滿意D、非常不滿意

111.“通過控制兼并經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)?！睂儆谄髽I(yè)增長戰(zhàn)略中一體化發(fā)展戰(zhàn)略中的

A、后向一體化B、前向一體化C、水平一體化D、同心一體化

112.以人為中心的營銷學(xué)傳統(tǒng)研究方法是

A、產(chǎn)品研究法B、職能研究法C、機(jī)構(gòu)研究法D、社會(huì)研究法

113.審美觀是

A、政治環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、社會(huì)文化環(huán)境D、人口環(huán)境

114.運(yùn)量大、運(yùn)輸費(fèi)用最低，但運(yùn)載時(shí)間較長的運(yùn)輸方式是

A、鐵路運(yùn)輸B、公路運(yùn)輸C、水路運(yùn)輸D、管道運(yùn)輸

115.原來企業(yè)生產(chǎn)高擋產(chǎn)品，現(xiàn)在決定增加低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品延伸策略是

A、向下延伸B、向上延伸C、雙向延伸D、橫向延伸

116.品牌和商標(biāo)是

A、核心產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、整體產(chǎn)品

117.當(dāng)新產(chǎn)品沒有顯著特色、競爭激烈、需求彈性較大時(shí)，宜采用

A、撇脂定價(jià)B、滿意定價(jià)C、滲透定價(jià)D、分級(jí)定價(jià)

118.以產(chǎn)品介紹為目標(biāo)的促銷組合應(yīng)以以下哪種促銷方式為主?

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

119.企業(yè)開拓一個(gè)新顧客需要花費(fèi)的時(shí)間和力量，約為保留住一位老顧客所花力氣的

A、3倍B、4倍C、5倍D、6倍

120.促銷的實(shí)質(zhì)是

A、擴(kuò)大銷售B、信息溝通C、占領(lǐng)市場D、實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)

121.在SWOT分析法中，哪種特性意味著優(yōu)勢程度的降低？

A、問題性B、脆弱性C、杠桿效應(yīng)D、抑制性

122.間接渠道指的是

A、一層或多層中介機(jī)構(gòu)分銷渠道B、只有一層中介機(jī)構(gòu)分銷渠道C、中轉(zhuǎn)站分銷渠道D、兩層以上中介機(jī)構(gòu)分銷渠道

123.不增加產(chǎn)品線，只是向產(chǎn)品線的深度發(fā)展，增加產(chǎn)品線長度的策略是擴(kuò)大產(chǎn)品組合決策中的

A、垂直多樣化策略B、相關(guān)系列多樣化策略C、無關(guān)聯(lián)多樣化策略D、水平多樣化策略

124.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用

A、分群隨機(jī)抽樣法B、隨機(jī)抽樣C、等距抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法

125.“全世界都能接受的好汽車”體現(xiàn)的是

A、市場營銷觀念B、生產(chǎn)觀念C、推銷觀念D、社會(huì)市場營銷觀念

126.“對(duì)不同的顧客定不同的價(jià)格”，屬于

A、成本加成定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、需求差別定價(jià)法D、隨行就市定價(jià)法

127.企業(yè)的所有產(chǎn)品統(tǒng)一使用同一個(gè)牌子是

A、群體品牌策略B、個(gè)別品牌策略C、系列化品牌策略D、多晶牌策略

128.以下哪種觀念屬于“以銷定產(chǎn)”的觀念?

A、推銷觀念B、市場營銷觀念C、產(chǎn)品觀念D、生產(chǎn)觀念

129.在市場營銷學(xué)中，市場

A、專指需求，而不包括供給B、專指供給，而不包括需求C、包括供給和需求D、專指賣方，而不包括買方

130.屬于產(chǎn)業(yè)市場需求特點(diǎn)的是

A、需求的多樣性B、需求的可誘導(dǎo)性C、購買人數(shù)眾多D、存在派生需求

131.在渠道寬度策略中，以下哪種是最寬渠道策略?

A、密集分銷B、獨(dú)家分銷C、選擇分銷D、分散分銷

132.判斷抽樣法屬于

A、分層抽樣法B、等距抽樣法C、非隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法

133.企業(yè)的規(guī)模大、聲譽(yù)高、財(cái)力雄厚，具備市場營銷所需的人員設(shè)施、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，可采取

A、間接銷售B、直接銷售C、長渠道銷售D、中轉(zhuǎn)銷售

134.分析營銷環(huán)境的目標(biāo)是

A、尋求營銷機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和滿足顧客需求C、推銷產(chǎn)品和實(shí)現(xiàn)利潤D、滿足顧客需求和實(shí)現(xiàn)利潤

135.“靈活性大，迅速及時(shí)，成本較低，傳播面廣，可信度高?！笔窍铝袕V告媒體中哪一種媒體的優(yōu)點(diǎn)?

A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志

136.任意抽樣法屬于

A、配額分層抽樣法B、等距抽樣法C、非隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法

137.職能型組織與產(chǎn)品型組織相結(jié)合的產(chǎn)物是

A、矩陣型營銷組織B、市場管理型營銷組織C、地區(qū)型營銷組織D、職能型營銷組織

138.在產(chǎn)品生命周期引入期的營銷策略中，以下哪種價(jià)格策略的目的在于以盡可能低的費(fèi)用開支求得更多的利潤?

A、快速撒脂定價(jià)B、緩慢撇脂定價(jià)C、快速滲透定價(jià)D、緩慢滲透定價(jià)

139.商業(yè)批發(fā)商是

A、非獨(dú)立的商業(yè)企業(yè)B、獨(dú)立的商業(yè)企業(yè)C、與制造商聯(lián)合的商業(yè)企業(yè)D、受制造商控制的商業(yè)企業(yè)

140.分析理想渠道系統(tǒng)和現(xiàn)有渠道系統(tǒng)的差異是

A、渠道分析B、差異分析C、鴻溝分析D、比較分析

141.以下哪種定價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)是能迅速打開新產(chǎn)品的銷路，同時(shí)不易誘發(fā)競爭，可使企業(yè)長期占領(lǐng)市場?

A、撇脂定價(jià)法B、滲透定價(jià)法C、適中定價(jià)法D、成本加成定價(jià)法

142.問卷調(diào)查的最大優(yōu)點(diǎn)是

A、節(jié)省成本B、節(jié)省時(shí)間C、使用范圍廣D、節(jié)省人力資源

143.利用消費(fèi)者的求名、自家心理的定價(jià)策略是

A、尾數(shù)定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、招徠定價(jià)D、習(xí)慣定價(jià)

144.“地理選擇性好，適應(yīng)性強(qiáng)，成本較低。”是下列廣告媒體中哪一種媒體的優(yōu)點(diǎn)?

A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志

145.電話訪問是哪種公關(guān)形式？

A、宣傳性公關(guān)B、征詢性公關(guān)C、交際性公關(guān)D、服務(wù)性公關(guān)

146.產(chǎn)品分銷渠道是指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中再經(jīng)過以下哪些環(huán)節(jié)連接起來所形成的通道?

A、中轉(zhuǎn)站B、供應(yīng)商C、中間商D、競爭者

147.那些具有特色和特定品牌，消費(fèi)者愿意花費(fèi)較多時(shí)間和精力購買的產(chǎn)品是

A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求品

148.商品實(shí)體分銷的具體職能除了運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨物搬運(yùn)、訂單處理、保護(hù)性包裝外，還有

A、安全保險(xiǎn)B、促銷激勵(lì)C、存貨控制D、廣告宣傳

149.商品實(shí)體分銷的具體職能由六個(gè)方面組成，即運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨物搬運(yùn)、存貨控制、訂單處理及

A、安全保險(xiǎn)B、促銷激勵(lì)C、廣告宣傳D、保護(hù)性包裝

150.“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)的是哪種營銷觀念?

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、現(xiàn)代市場營銷觀念

151.以撰寫文字形式為主的公關(guān)是

A、宣傳性公關(guān)B、征詢性公關(guān)C、服務(wù)性公關(guān)D、交際性公關(guān)

152.若企業(yè)的促銷總策略是“推動(dòng)”策略，則會(huì)比較重視

A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系

153.以下哪種定價(jià)法屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法?

A、目標(biāo)科漓定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、隨行就市定價(jià)法D、密封投標(biāo)定價(jià)法

154.按事物發(fā)展的方向，即按時(shí)問順序或邏輯次序，把有關(guān)的市場信息資料進(jìn)行深入研究的方法，是對(duì)調(diào)查信息進(jìn)行定性加工中的

A、匯集法B、歸納法C、縱深法D、連橫法

155.一般說，體積大、分量重、移動(dòng)不方便的商品適合于

A、間接銷售B、長渠道銷售C、直接銷售D、代理商銷售

156.市場營銷的核心思想是

A、交換B、推銷C、定價(jià)D、需求

157.內(nèi)部優(yōu)勢和外部機(jī)會(huì)相互一致和適應(yīng)時(shí)會(huì)產(chǎn)生

A、脆弱性B、問題性C、抑制性D、杠桿效應(yīng)

158.商品批發(fā)商向_______轉(zhuǎn)售經(jīng)銷商品。

A、個(gè)人消費(fèi)者的組織客戶B、非個(gè)人消費(fèi)者的組織客戶C、特殊的組織客戶D、當(dāng)?shù)氐慕M織客戶

159.哪種技能涉及確定營銷人員之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，以利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)？

A、組織技能B、監(jiān)控技能C、分配技能D、相互配合技能

160.《品牌新世界》的作者是

A、勞拉·里斯B、斯科特·貝德貝里C、彼得·戈?duì)柕翫、阿爾·里斯

161.整合傳播營銷概念的提出者是

A、舒爾茨B、科特勒C、勞特朋D、李維

162.以下哪種定價(jià)法屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法?

A、目標(biāo)利潤定價(jià)法B、理解價(jià)值定價(jià)法C、隨行就市定價(jià)法D、密封投標(biāo)定價(jià)法

163.產(chǎn)品分銷渠道是指產(chǎn)品從誰手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各種中間商連接起來形成的通道?

A、競爭者B、供應(yīng)商C、中轉(zhuǎn)站D、制造商

164.家庭生命周期屬于影響顧客購買行為的各種因素中的哪個(gè)因素?

A、經(jīng)濟(jì)因素B、個(gè)人因素C、文化因素D、社會(huì)因素

165.間接影響營銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是

A、家庭收入B、國民生產(chǎn)總值C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

166.實(shí)際痕跡測量法屬于以下哪種收集一手資料方法?

A、問卷調(diào)查B、試點(diǎn)調(diào)查C、面對(duì)面訪談D、觀察法

167.市場需求的多樣性是以下哪種市場的需求特點(diǎn)?

A、消費(fèi)者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商市場D、非贏利市場

168.商品實(shí)體分銷的具體職能除了運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨物搬運(yùn)、存貨控制、保護(hù)性包裝外還有

A、安全保險(xiǎn)B、促銷激勵(lì)C、廣告宣傳D、訂單處理

169.商品實(shí)體分銷的具體職能由六個(gè)方面組成，即運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、存貨控制、訂單處理及保護(hù)性包裝和

A、安全保險(xiǎn)B、貨物搬運(yùn)C、促銷激勵(lì)D、廣告宣傳

170.對(duì)整體營銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià)是

A、效率控制B、戰(zhàn)略控制C、年度計(jì)劃控制D、盈利率控制

171.海爾兩個(gè)互相擁抱的兒童形象是

A、品牌形象B、品牌名稱C、注冊商標(biāo)D、品牌標(biāo)志

172.以高價(jià)格低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，屬于產(chǎn)品生命周期引入期的價(jià)格策略中的

A、快速撇脂定價(jià)B、緩慢撇脂策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略

173.“你為什么選用×X電冰箱?”屬于問句設(shè)計(jì)形式中的

A、態(tài)度測量問句B、傾向偏差式問旬C、封閉式問句D、開放式問句

174.經(jīng)銷計(jì)算機(jī)、照相機(jī)等高科技產(chǎn)品，要求中間商具備必需的

A、資金B(yǎng)、生產(chǎn)條件C、技術(shù)人才D、銷售設(shè)施

175.舒膚佳沐浴露能夠有效去除病菌是品牌的

A、社會(huì)價(jià)值B、經(jīng)濟(jì)價(jià)值C、情感價(jià)值D、核心價(jià)值

176.一般說，技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的商品適合于

A、間接銷售B、長渠道銷售C、直接銷售D、代理商銷售

177.一般來說，市場越分散，流通成本越高，耗時(shí)越長，越需要

A、中轉(zhuǎn)站B、中間商C、制造商D、直接銷售

178.產(chǎn)品生命周期中，基本特征為“銷量達(dá)到頂峰，但銷售增長率很低”，說明產(chǎn)品處于

A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期

179.下列交易渠道中屬于一次性交易渠道的是

A、零售商品交易B、大宗商品交易C、鮮活商品交易D、金融證券交易及房產(chǎn)交易

180.在市場占有率集中的行業(yè)中，市場地位僅次于領(lǐng)先者的若干企業(yè)屬于

A、市場挑戰(zhàn)者B、市場跟隨者C、市場領(lǐng)先者D、市場補(bǔ)缺者

181.在市場營銷學(xué)中，市場包含的三個(gè)主要因素是

A、買方+賣方+商品B、供給+需求+商品C、買方+賣方+貨幣D、人口+購買力+購買欲望

182.生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——消費(fèi)者是

A、一級(jí)渠道模式B、二級(jí)渠道模式C、三級(jí)渠道模式D、四級(jí)渠道模式

183.廣告的生命在于

A、社會(huì)性B、針對(duì)性C、真實(shí)性D、藝術(shù)性

184.最適用于收集單個(gè)客戶信息的營銷是

A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、文化營銷C、整合營銷D、綠色營銷

185.觸及私人隱私的、可能引起對(duì)方不愉快或困惑的問句通常要放在問卷的

A、前面B、前半部分C、后半部分D、后面

186.批發(fā)商距離商業(yè)中心的地理位置一般

A、接近商業(yè)中心B、不接近商業(yè)中心C、選擇在商業(yè)中心D、必須在商業(yè)中心

187.一般說，鮮活易腐商品、時(shí)尚商品適合采用

A、間接銷售B、長渠道銷售C、直接銷售D、代理商銷售

188.生活方式是

A、行為變量B、心理變量C、地理變量D、人口變量

189.成長期的營銷策略應(yīng)該突出哪一個(gè)字？

A、快B、慢C、好D、新

190.購物較理智，受廣告的影響不大，通常購買大規(guī)格包裝的商品是哪一個(gè)生命周期消費(fèi)者特征?

A、新婚夫婦B、滿巢期1C、滿巢期2D、滿巢期3

191.資金融通和企業(yè)聲望是

A、核心產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品

192.對(duì)一部分成本較低的服務(wù)制定低價(jià)，以吸引顧客的定價(jià)技巧是

A、差別定價(jià)B、保證定價(jià)C、犧牲定價(jià)D、偏向定價(jià)

193.商業(yè)批發(fā)商擁有經(jīng)銷商品的

A、所有權(quán)B、消費(fèi)權(quán)C、商標(biāo)權(quán)D、專利權(quán)

194.企業(yè)內(nèi)部的微觀環(huán)境應(yīng)分為以下哪兩個(gè)層次?

A、生產(chǎn)和研究開發(fā)B、高層管理部門和企業(yè)其它職能部門C、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境D、財(cái)務(wù)和采購

195.具有特色和特定品牌，消費(fèi)者愿意花費(fèi)較多時(shí)間和精力購買的產(chǎn)品是

A、便利品B、選購品C、特殊品D、非渴求品

196.某種產(chǎn)品或服務(wù)目前的需求水平和時(shí)間等于期望的需求是

A、負(fù)需求B、充分需求C、過度需求D、潛在需求

197.廣告作為一種促銷工具，其特性包括

A、高度公開性B、普及性C、針對(duì)性D、夸張的表現(xiàn)力E、非人格化

198.顧客管理工作包括

A、顧客分析B、顧客反饋管理C、顧客檔案管理D、顧客服務(wù)E、顧客吸引

199.產(chǎn)品包裝的層次可以分為

A、統(tǒng)一包裝B、運(yùn)輸包裝C、主要包裝D、次要包裝E、等級(jí)包裝

200.信托商的具體形式有

A、委托商行B、貿(mào)易貨棧C、拍賣行D、銷售代理E、采購代理

201.為了平衡服務(wù)供求關(guān)系，企業(yè)可采用的調(diào)節(jié)服務(wù)需求的方法有

A、差別定價(jià)B、提高顧客參與程度C、實(shí)行預(yù)訂制度D、開發(fā)非高峰期的需求E、高峰期開展補(bǔ)充性服務(wù)

202.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是

A、供應(yīng)商B、公眾C、人口環(huán)境D、消費(fèi)者E、競爭者

203.市場取決于三個(gè)要素

A、人口B、地理位置C、購買力D、政府政策E、購買欲望

204.預(yù)測直接營銷效果的因素有

A、客戶名單B、廣告創(chuàng)意C、媒介組合D、發(fā)送頻率E、優(yōu)惠措施廣告

205.衰退期企業(yè)可選擇以下哪幾種營銷策略?

A、維持策略B、收縮策略C、滲透策略D、放棄策略E、集中策略

206.渠道沖突的直接原因是

A、存貨水平B、爭占對(duì)方資金C、價(jià)格原因D、大客戶原因E、服務(wù)原因

207.企業(yè)要了解其所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，需著重分析的主要因素有

A、消費(fèi)者收入水平B、消費(fèi)結(jié)構(gòu)C、消費(fèi)者的生活方式D、消費(fèi)者的價(jià)值觀和行業(yè)準(zhǔn)則E、儲(chǔ)蓄和消費(fèi)信貸規(guī)模

208.與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)的特點(diǎn)有

A、無形性B、差異性C、新穎性D、不可分割性E、易消失性

209.廣告有哪些鮮明的特點(diǎn)?

A、高度公開性B、普及性C、夸張的表現(xiàn)力D、雙向交流E、非人格化

210.根據(jù)利潤和忠誠度兩種因素，可以把顧客分為

A、伙伴關(guān)系B、功能關(guān)系C、感情關(guān)系D、游離關(guān)系E、供求關(guān)系

211.顧客服務(wù)的原則包括

A、提升用戶期望值B、超越用戶期望值C、符合用戶期望值D、調(diào)整用戶期望值E、降低實(shí)際感受

212.直接營銷策略的工具有

A、電話營銷B、手機(jī)短信C、電子郵件D、目錄營銷E、語音郵件

213.企業(yè)在制定廣告預(yù)算決策時(shí)需要考慮的因素有

A、產(chǎn)品生命周期B、產(chǎn)品替代性C、市場份額D、競爭E、廣告頻率

214.產(chǎn)品成長期的營銷策略有

A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、增加新的分銷渠道C、開拓新的細(xì)分市場D、進(jìn)行快速撇脂戰(zhàn)略E、維持策略

215.案頭研究的數(shù)據(jù)來源包括

A、公司記錄B、問卷調(diào)查所提資料C、政府統(tǒng)計(jì)資料D、學(xué)術(shù)研究成果E、新聞、出版部門的信息

216.居間商人可分為

A、代理商B、經(jīng)紀(jì)人C、信托商D、批發(fā)商E、制造商

217.消費(fèi)者市場的購買角色有

A、發(fā)起者B、決策者C、影響者D、購買者E、使用者

218.非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法包括

A、等距抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、任意抽樣法D、判斷抽樣法E、配額抽樣法

219.營銷組合策略是由以下哪些方面的策略組成?

A、市場B、產(chǎn)品C、價(jià)格D、地點(diǎn)E、促銷

220.以下哪幾種觀念屬于“以產(chǎn)定銷”的觀念?

A、現(xiàn)代市場營銷觀念B、推銷觀念C、社會(huì)營銷觀念D、生產(chǎn)觀念E、產(chǎn)品觀念

221.決定實(shí)現(xiàn)購買意圖的消費(fèi)者還需要做出幾種子決策?

A、品牌決策B、地點(diǎn)決策C、數(shù)量決策D、時(shí)間決策E、支付方式?jīng)Q策

222.服務(wù)質(zhì)量管理體系由三方面關(guān)鍵要素構(gòu)成，包括

A、管理人員職責(zé)B、良好的硬件設(shè)施C、企業(yè)和顧客互動(dòng)D、服務(wù)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)E、顧客期望值管理

223.分銷渠道的管理程序包括

A、確定中間商的要求B、使用渠道成員C、約束渠道成員D、評(píng)估渠道成員E、激勵(lì)渠道成員

224.網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)有

A、調(diào)研方式的便捷性B、調(diào)研過程的交互性C、調(diào)研結(jié)果的可靠性D、調(diào)研信息的可控制性E、無地域的限制性

225.采用觀察法收集資料的具體方式有

A、九直接觀察法B、店鋪觀察法C、實(shí)際痕跡測量法D、電話調(diào)查法E、郵寄調(diào)查法

226.整合營銷有哪些鮮明的特點(diǎn)？

A、動(dòng)態(tài)性B、普及性C、顧客導(dǎo)向D、系統(tǒng)思考E、靜態(tài)性

227.直復(fù)營銷的形式可分為

A、電視直銷B、網(wǎng)上直銷C、目錄商店D、自動(dòng)售貨機(jī)E、便利店

228.消費(fèi)者市場的需求具有哪些特點(diǎn)?

A、市場需求的多樣性B、市場需求的可誘導(dǎo)性C、市場需求的波動(dòng)性大D、市場存在派生需求E、需求-價(jià)格彈性較小

229.下列哪些特點(diǎn)是生產(chǎn)者市場的需求特點(diǎn)?

A、購買者數(shù)量少B、市場需求的可誘導(dǎo)性C、市場需求的波動(dòng)性大D、市場存在派生需求E、需求一價(jià)格彈性較小

230.市場營銷的主要作用是

A、解決生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾，滿足生活消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)的需要B、實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值和增值C、避免社會(huì)資源和企業(yè)資源的浪費(fèi)D、推銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品E、滿足顧客需求，提高人們的生活水平和生存質(zhì)量

231.市場包括

A、人B、商品C、購買力D、場所E、需求

232.連鎖經(jīng)營的核心在于下列哪些選項(xiàng)能否真正實(shí)現(xiàn)?

A、統(tǒng)一包裝B、統(tǒng)一采購C、統(tǒng)一結(jié)算D、統(tǒng)一配送E、統(tǒng)一品牌

233.產(chǎn)品調(diào)研包括

A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研B、產(chǎn)品組合調(diào)研C、產(chǎn)品生命周期調(diào)研D、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)研E、新產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研

234.競爭者對(duì)調(diào)價(jià)的反應(yīng)有

A、相向式反應(yīng)B、逆向式反應(yīng)C、厭惡式反應(yīng)D、情緒式反應(yīng)E、交叉式反應(yīng)

235.服務(wù)的特點(diǎn)包括

A、無形性B、差異性C、靈活性D、不可分割性E、易消失性

236.在選擇廣告媒體種類時(shí)，除了考慮各種媒體的優(yōu)缺點(diǎn)外，還應(yīng)考慮以下要素

A、產(chǎn)品B、目標(biāo)受眾的媒體習(xí)慣C、廣告內(nèi)容D、媒體成本E、公眾影響

237.零售商店的經(jīng)營形態(tài)主要有

A、便利店B、百貨公司C、專業(yè)商店D、超級(jí)市場E、批發(fā)俱樂部

238.企業(yè)文化具有

A、導(dǎo)向功能B、凝聚功能C、約束功能D、輻射功能E、模仿功能

239.屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有

A、用戶社會(huì)階層B、用戶行業(yè)C、用戶價(jià)值觀念D、用戶地理位置E、用戶規(guī)模

240.屬于針對(duì)中間商的促銷工具有

A、優(yōu)惠券B、贈(zèng)送樣品C、批量折扣D、商品津貼E、舉辦展銷會(huì)

241.企業(yè)核心能力主要特征是

A、稀缺性B、難以模仿性C、可延展性D、核心性E、價(jià)值優(yōu)越性

242.可供企業(yè)選擇的優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品組合的策略是

A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合B、縮減產(chǎn)品組合C、改造產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備D、產(chǎn)品線現(xiàn)代化E、產(chǎn)品延伸

243.顧客對(duì)所購買的商品或品牌的滿意程度取決于哪幾個(gè)因素?

A、期望值B、實(shí)際感受C、購買數(shù)量D、商品價(jià)格E、商品質(zhì)量

244.選擇市場細(xì)分變量的原則有

A、可衡量性原則B、盈利性原則C、殷實(shí)性原則D、相對(duì)穩(wěn)定性原則E、變通性原則

245.市場功能有

A、交換功能B、反饋功能C、價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能D、調(diào)節(jié)功能E、服務(wù)功能

246.直接分銷渠道的缺點(diǎn)有

A、分散生產(chǎn)者的精力B、銷售費(fèi)用增加C、渠道復(fù)雜D、利于銷售服務(wù)E、銷量有限，生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)大

247.為了利用其最大、最知名的投資者進(jìn)行營銷，可口可樂公司將把沃倫·巴菲特的形象印在在中國出售的櫻桃味可樂的包裝上。可口可樂2017年3月10日在中國推出了櫻桃味可樂，根據(jù)該公習(xí)網(wǎng)站消息，將限時(shí)提供有巴菲特形象的罐裝可樂。可口可樂公司站到巴菲特在中國享有崇高聲望，許多投資者希望復(fù)制巴非特的成功投資策略。巴非特源下的投資公司柏克夏持有可口可樂公司9.3%股份，價(jià)值約170億美元?，F(xiàn)年86歲的巴菲特作為飲料巨頭可口可樂公司的重要服東已經(jīng)超過25年，其所持可口可樂股份的原始投資大約13億美元。巴菲他也是可口可樂的忠實(shí)用戶。他曾經(jīng)說自己每天要喝大約五罐可樂，而且在公共場合喝可樂的形象也屢見不鮮。在公眾對(duì)含糖飲料是否健康感到擔(dān)憂之際，身家大約750億美元的巴菲特不忘為可口可樂進(jìn)行辯護(hù)。在去年柏克夏的年度股東大會(huì)上，他說喝可樂帶來的愉悅感超過了吃更多蔬菜的健康效果。巴菲特說：“沒有任何證據(jù)讓我確信，如果我突然改喝水、吃西蘭花，我活到100歲的可能性會(huì)更大?！?/p>

248.詳述組織購買決策需要的步驟。

249.簡述企業(yè)一體化發(fā)展的涵義及其主要形式。

250.簡述三種基本競爭戰(zhàn)略。

251.抽樣調(diào)查

252.契約式垂直分銷系統(tǒng)

253.消費(fèi)者市場

254.促銷

255.中國黃金以及黃金飾品行業(yè)發(fā)展迅速，有著巨大的市場需求和廣闊的發(fā)展前景，目前，中國大陸人均黃金年消費(fèi)量只有0.2克，僅為世界年人均消費(fèi)水平的1/6，與港、臺(tái)地區(qū)和西方國家的水平差距懸殊，離印度人均約1克的水平也有很大距離，預(yù)計(jì)今后幾年中國的黃金消費(fèi)將從每年200多噸500噸，有理由相信，正在進(jìn)入小康社會(huì)的中國，假如人均持金量增加2克至5克，13億人就是2600噸，比全球一年的產(chǎn)金量要多，推動(dòng)世界黃金市場形成一個(gè)大牛市。

256.簡述直復(fù)式營銷最主要的形式。

257.請?jiān)斒鼋M織市場的特征。

258.產(chǎn)業(yè)市場

259.簡述常見的新產(chǎn)品定價(jià)策略。

260.市場微觀環(huán)境包括哪些內(nèi)容？

261.簡述市場營銷調(diào)研活動(dòng)的主要步驟。

262.簡述可供處于產(chǎn)品生命周期衰退期的企業(yè)選擇的幾種營銷策略。

263.詳述品牌差異化的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

264.請闡述市場營銷學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象。

265.有效的營銷控制應(yīng)遵循哪些原則？

266.基于競爭的定價(jià)方法主要有哪些？

267.闡述領(lǐng)先定位策略需要企業(yè)具備哪些條件。

268.品牌管理的基本內(nèi)容有哪些？

269.簡述就企業(yè)有效地展開營銷活動(dòng)和競爭而言，市場研究的具體作用。

270.簡述影響企業(yè)定價(jià)的外部因素。

271.核心產(chǎn)品

272.簡述服務(wù)營銷與有形產(chǎn)品營銷的區(qū)別。

273.顧客服務(wù)

274.特許經(jīng)營

275.A集團(tuán)在競爭激烈的營養(yǎng)液市場上，唯獨(dú)看準(zhǔn)了兒童營養(yǎng)液這個(gè)細(xì)分市場，集中力量開發(fā)出“娃哈哈兒童營養(yǎng)液”，一舉成功。該廠以l4萬元開辦費(fèi)起家，僅僅幾年，就發(fā)展為位居全國500家最佳經(jīng)濟(jì)效益工業(yè)企業(yè)前列的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)利潤超億元。

276.請論述消費(fèi)者的評(píng)估過程。

277.交易折扣

278.簡述幾種常用的促銷預(yù)算制定方法。

279.網(wǎng)絡(luò)分銷渠道主要有哪些特點(diǎn)？

280.地處廣州的中美合資企業(yè)A公司，1985年投產(chǎn)以來，其A氏系列產(chǎn)品暢銷國內(nèi)市場。原因是公司在投產(chǎn)前，先后在我國一些城市對(duì)2000個(gè)不同家庭進(jìn)行了全面調(diào)查，針對(duì)不同年齡、不同地區(qū)嬰幼兒的情況采取了不同配方。南方兒童患缺鐵性貧血、佝僂病的較多，他們在南方銷售的食品，鈣鐵含量較一般同類產(chǎn)品高近3倍。北方兒童缺鋅的較多，他們在北京推銷的產(chǎn)品加重了鋅的含量。因此，他們的產(chǎn)品處處受歡迎，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

281.服務(wù)

1.答案C

解析提示性廣告是指加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)已有購買和使用習(xí)慣的商品的了解和印象，提示他們不要忘記這個(gè)商品的商標(biāo)、品牌及特色，刺激重復(fù)購買，鞏固原有市場占有率，吸引產(chǎn)品的后期使用者的購買，引導(dǎo)消費(fèi)者形成穩(wěn)固的、長期的習(xí)慣需求的廣告。

2.答案C

解析垂直型分銷渠道依靠其經(jīng)營規(guī)模、討價(jià)還價(jià)的能力及消除重復(fù)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率。

3.答案B

解析用戶規(guī)模大，地理位置集中，一次購買批量大，可采用直接銷售。

4.答案D

解析影響者：即其看法或建議對(duì)最終決策者具有一定影響的人。他人的態(tài)度，即反對(duì)態(tài)度愈強(qiáng)烈，或持反對(duì)態(tài)度者與購買者關(guān)系愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大。

5.答案D

解析推銷觀念：推銷觀念（或稱銷售觀念）是為許多企業(yè)所采取的一種觀念。它認(rèn)為“我賣什么，消費(fèi)者就買什么”，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果順其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品。

6.答案A

解析產(chǎn)品本身的屬性以及由此而獲得的利益能使消費(fèi)者體會(huì)到它的定位。如大眾汽車的“豪華氣派”豐田車的“經(jīng)濟(jì)可靠”,沃爾沃車的“耐用”。

7.答案C

解析水平一體化，即企業(yè)收購，兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。

8.答案B

解析專業(yè)批發(fā)商是指專業(yè)化程度較高，專門經(jīng)營某一類商品或某一類商品中某一種商品的批發(fā)商。如五金批發(fā)商、藥品批發(fā)商、紡織服裝批發(fā)商等。

9.答案A

解析恩格爾系數(shù)是指食品支出占家庭總支出的比重，反映的是消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化。

10.答案D

解析寡頭壟斷市場的產(chǎn)品價(jià)格通過各個(gè)企業(yè)之間的妥協(xié)來決定。

11.答案A

解析現(xiàn)代市場營銷觀念的理論基礎(chǔ)是消費(fèi)者主權(quán)論,即確定生產(chǎn)何種產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者、政府,而在于消費(fèi)者。

12.答案D

解析態(tài)度測量問句用來測量態(tài)度強(qiáng)度，包括：(1)順位式問句。即列舉若干答案，被調(diào)查者根據(jù)自己的看法定出先后的順序。(2)語意差別式問句。這是通過文字的不同含義來區(qū)分態(tài)度強(qiáng)度的問句。(3)數(shù)值尺度式問句。這是用數(shù)值來表示態(tài)度強(qiáng)度的問句。(4)對(duì)比式問句。在考慮的因素只有兩種的時(shí)候，常用對(duì)比式問句來詢問。

13.答案B

解析[解析]考察市場機(jī)會(huì)的價(jià)值分析內(nèi)容。市場機(jī)會(huì)價(jià)值的大小，一般可由兩個(gè)方面的因素決定。即市場機(jī)會(huì)的潛在吸引力與企業(yè)利用該市場機(jī)會(huì)成功的可能性。潛在吸引力大、成功可能性小的市場機(jī)會(huì)屬于風(fēng)險(xiǎn)型市場機(jī)會(huì)，潛在吸引力小、成功可能性大的市場機(jī)會(huì)屬于穩(wěn)妥型市場機(jī)會(huì)，潛在吸引力大、成功可能性大的市場機(jī)會(huì)屬于理想型市場機(jī)會(huì)，潛在吸引力小、成功可能性小的市場機(jī)會(huì)屬于問題型市場機(jī)會(huì)。

14.答案D

解析緩慢滲透決策是以低價(jià)格，低促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品。

15.答案B

解析職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是行政管理簡單,易于管理。

16.答案A

解析消費(fèi)者市場的特點(diǎn)：①消費(fèi)者市場需求具有多樣性；②從交易的規(guī)模和方式看，消費(fèi)者市場的購買人數(shù)多，市場分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量較少；③消費(fèi)者市場需求的可誘導(dǎo)性。

17.答案A

解析所謂產(chǎn)品組合的寬度，是指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類。

18.答案A

解析問卷調(diào)查最大的優(yōu)點(diǎn)是使用范圍廣。

19.答案C

解析市場營銷觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品和服務(wù)，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望，是一種主觀為自己，客觀為他人的營銷觀念。

20.答案B

解析滲透定價(jià)法,就是以低價(jià)投放新產(chǎn)品,吸引大量顧客,取得較大市場份額,通過降低生產(chǎn)成本,薄利多銷,實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

21.答案A

解析市場營銷組合是1960年由博登提出的。

22.答案D

解析在產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品銷售額持續(xù)下降，利潤也逐漸趨于負(fù)值，說明產(chǎn)品進(jìn)入衰退期。

23.答案B

解析直郵營銷是利用郵政網(wǎng)絡(luò)建立一對(duì)一營銷關(guān)系的國際流行的營銷方式。直郵營銷特別適合直接的、一對(duì)一的宣傳和營銷，如商場、超市、商業(yè)連鎖、餐飲連鎖等。

24.答案A

解析提供給顧客的基本效用和利益屬于產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品。

25.答案B

解析市場跟隨者是指避免與市場領(lǐng)先者正面沖突的企業(yè)。

26.答案A

解析營銷管理是一個(gè)建立在交換基礎(chǔ)上的過程。

27.答案B

解析產(chǎn)品導(dǎo)向型：是指某種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和發(fā)展趨向已經(jīng)起到了一個(gè)行業(yè)的引導(dǎo)潮流。從而使這個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)、功能向這個(gè)方向發(fā)展。

28.答案C

解析服務(wù)導(dǎo)向型：企業(yè)由于企業(yè)經(jīng)營資源有限,不能保證其產(chǎn)品在技術(shù)上長期領(lǐng)先,所以試圖通過刻意增加額外的服務(wù)來建立起競爭優(yōu)勢。

29.答案B

解析伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品，即有形商品附帶一定的服務(wù)，如汽車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)和冰箱等

30.答案A

解析人口因素人口是構(gòu)成市場的第一位因素。因?yàn)槭袌鍪怯赡切┚哂匈徺I欲望和購買力的人構(gòu)成的。因此，人口的多少直接決定了市場的潛在容量，二者之間成正比關(guān)系。

31.答案B

解析促銷的實(shí)質(zhì)是與顧客溝通，傳遞銷售信息。

32.答案B

解析個(gè)別品牌策略是指企業(yè)對(duì)各種不同產(chǎn)品,分別采用不同的品牌。

33.答案A

解析連帶品是指必須與主要產(chǎn)品一起使用的產(chǎn)品。

34.答案A

解析結(jié)構(gòu)觀察是在事先根據(jù)調(diào)查的目的,對(duì)觀察的內(nèi)容、步驟作出規(guī)定,以此來實(shí)施觀察。

35.答案B

解析（1）成長期是企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)應(yīng)采取擴(kuò)張性策略和滲透性策略，重點(diǎn)突出“好”。（2）投入期企業(yè)應(yīng)努力做到：投入市場的產(chǎn)品要有針對(duì)性；進(jìn)入百市場的時(shí)機(jī)要合適；設(shè)法把銷售度力量直接投向最有可能的購買者，使市場盡快接受該產(chǎn)品，以縮短介紹期，更快地進(jìn)入成長期。因此，投入期的營銷策略應(yīng)突出一個(gè)快字。

36.答案B

解析獨(dú)家分銷:最窄的渠道。在某一地區(qū)只選擇一家中間商經(jīng)銷本企業(yè)的產(chǎn)品,控制能力強(qiáng)。適合于特殊產(chǎn)品。

37.答案B

解析百度文庫市場營銷是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),以促成交換,并為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

38.答案B

解析等距抽樣法又稱系統(tǒng)抽，從總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。

39.答案C

解析市場領(lǐng)先者是指其產(chǎn)品在行業(yè)同類產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)。

40.答案A

解析實(shí)驗(yàn)法只適用于對(duì)當(dāng)前市場現(xiàn)象的影響分析,對(duì)歷史情況和未來變化則影響較小,這就使實(shí)驗(yàn)法的應(yīng)用受到一定的局限。

41.答案B

解析有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品需要通過一定的具體形式來體現(xiàn)，這就是有形產(chǎn)品，又稱形式產(chǎn)品。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的物質(zhì)承擔(dān)者。有形產(chǎn)品在市場上通常表現(xiàn)為質(zhì)量、功能、特色、款式、品牌、包裝。

42.答案A

解析尋求多樣化的購買行為指消費(fèi)者購買產(chǎn)品有很大的隨意性，并不深入收集信息和評(píng)估比較就決定購買某一品牌，在消費(fèi)時(shí)才加以評(píng)估，但是在下次購買時(shí)又轉(zhuǎn)換其他品牌。

43.答案B

解析經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)進(jìn)行市場營銷時(shí)所面臨的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、地區(qū)與行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和投資機(jī)會(huì)與信貸水平等。

44.答案B

解析橫向多角化：企業(yè)針對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)市場的其他需要，增添新的物質(zhì)技術(shù)力量開發(fā)新產(chǎn)品，以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，尋求新的增長。

45.答案C

解析當(dāng)期望值與實(shí)際感受相當(dāng)時(shí)，自然會(huì)使致顧客對(duì)商品感到滿意。

46.答案A

解析快速撇脂策略,是指采用高價(jià)格,高促銷費(fèi)用,以求迅速擴(kuò)大銷售量,取得較高的的市場占有率的方法。

47.答案A

解析.成長期。這時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴(kuò)大。產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對(duì)降低，企業(yè)的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進(jìn)入市場參與競爭，使同類產(chǎn)品供給量增加，價(jià)格隨之下降，企業(yè)利潤增長速度逐步減慢，最后達(dá)到生命周期利潤的最高點(diǎn)。此時(shí)廣告和營業(yè)推廣需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

48.答案B

解析藥品屬于急需品。

49.答案A

解析利益細(xì)分是指根據(jù)顧客從產(chǎn)品中追求的不同利益分類，是一種很有效的細(xì)分方法。如航空公司將乘客分為一般旅游者和工商界人士。

50.答案B

解析市場滲透：是指企業(yè)將要尋求在現(xiàn)存市場上增加現(xiàn)存產(chǎn)品銷售的方法。

51.答案A

解析系列因素法就是企業(yè)選擇多個(gè)細(xì)分依據(jù),由粗到細(xì),逐步進(jìn)行市場細(xì)分的方法。

52.答案B

解析水平分銷渠道系統(tǒng)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上公司橫向聯(lián)合在一起，共同開發(fā)新的營銷機(jī)知會(huì)的分銷渠道系統(tǒng)。其特點(diǎn)是兩家或兩家以上的公司橫向聯(lián)合共同形成新的機(jī)構(gòu)，發(fā)揮各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)分銷系統(tǒng)有效、快速的運(yùn)行，實(shí)際上是一種橫向的聯(lián)合經(jīng)營。目的是通過聯(lián)合發(fā)揮資源的道協(xié)同作用或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

53.答案D

解析介紹（投入期、導(dǎo)入期）：新產(chǎn)品投入市場，便進(jìn)入介紹期。此時(shí)，顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解，只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴(kuò)展銷路，需要大量的促銷費(fèi)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。在這一階段，由于技術(shù)方面的原因，產(chǎn)品不能大批量生產(chǎn)，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業(yè)不但得不到利潤，反而可能虧損。產(chǎn)品也有待進(jìn)一步完善。

54.答案D

解析（1）第1象限是企業(yè)特別應(yīng)當(dāng)重視的市場條件,因?yàn)槠錆撛谖εc成功可能性都較大,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握并全力發(fā)展的機(jī)會(huì)。（2）第2象限上的機(jī)會(huì)雖然成功可能性較低,一旦把握住卻可以為企業(yè)帶來巨大的潛在利益。（3）第3象限上的機(jī)會(huì)雖然潛在利益不大,但出現(xiàn)的概率卻很大,因此需要企業(yè)的充分關(guān)注,并制定相應(yīng)的營銷措施與對(duì)策。（4）第4象限上的市場條件,潛在吸引力與成功可能性都較低,對(duì)企業(yè)來說,主要是密切觀察其發(fā)展變化,積極改善自身?xiàng)l件,審慎地開展?fàn)I銷活動(dòng)。

55.答案A

解析帕特里克.漢倫“頂級(jí)品牌密鑰”的品牌管理理論體系包括七個(gè)方面：創(chuàng)業(yè)歷史、信條、徽記象征、儀式、對(duì)立陣容、神奇術(shù)語、領(lǐng)導(dǎo)者。這七個(gè)方面強(qiáng)調(diào)的是品牌聯(lián)想，說明建立豐富、正面、強(qiáng)烈而鮮明的品牌聯(lián)想是成功的關(guān)鍵要素。

56.答案D

解析經(jīng)驗(yàn)來源是指通過親自試驗(yàn)、使用商品感受并獲取的信息。

57.答案C

解析復(fù)雜的購買行為,指當(dāng)消費(fèi)者參與購買的程度較高,并且了解品牌間的顯著差異時(shí),則他們會(huì)有復(fù)雜的購買決策。

58.答案C

解析加強(qiáng)交流對(duì)于渠道的垂直性沖突是較為有效的解決方法。

59.答案C

解析當(dāng)今管理學(xué)界有一個(gè)熟知的原理——“80:20原理”,即:80%的價(jià)值來自于20%的因子,其余20%的價(jià)值則來自于80%的因子。

60.答案D

解析契約式垂直分銷系統(tǒng)的三種形式：①特許經(jīng)營組織，根據(jù)特許者和被特許者的不同，又可分為制造商創(chuàng)辦的批發(fā)商特許經(jīng)營系統(tǒng)和制造商創(chuàng)辦的零售商特許經(jīng)營系統(tǒng)；②批發(fā)商組織的自愿連鎖，通常由一家批發(fā)商領(lǐng)頭與若干獨(dú)立零售商簽訂自愿連鎖合同，使獨(dú)立零售商的銷售活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，并獲得采購成本降低的好處，從而與大型連鎖組織抗衡；③零售商合作社，是由一群獨(dú)立的中、小零售商組成，為了和大零售商競爭而聯(lián)合經(jīng)營的批發(fā)機(jī)構(gòu)。

61.答案C

解析人類的基本要求是需要。

62.答案D

解析公共關(guān)系的特點(diǎn)：（1）可信度高；（2）可消除防衛(wèi)；（3）富有戲劇性。

63.答案C

解析渠道策略是公司為了使目標(biāo)顧客能接近和得到其產(chǎn)品而進(jìn)行的各種活動(dòng)，必須識(shí)別、吸收和聯(lián)系各種中間商和營銷服務(wù)設(shè)施，以便更有效地將其產(chǎn)品和服務(wù)提供給目標(biāo)市場。

64.答案A

解析社會(huì)文化因素是指一個(gè)國家或地區(qū)人們共同的價(jià)值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、戀愛婚姻、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面。

65.答案C

解析縱深法是按事物發(fā)展的方向，即按時(shí)間順序或邏輯次序，把有關(guān)市場信息資料進(jìn)行綜合深入的研究。縱深法加工有利于把相關(guān)問題的認(rèn)識(shí)層層深入，搞清其來龍去脈。

66.答案C

解析推理法是在占有并詳細(xì)分析研究大量市場信息資料的前提下,依據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律,科學(xué)地進(jìn)行判斷、推理得出某種結(jié)論,形成新的信息資料。

67.答案D

解析當(dāng)期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際感受時(shí)，自然會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)商品感到非常不滿意。

68.答案A

解析適用即求實(shí)心理，是理智動(dòng)機(jī)的基本點(diǎn),即立足于商品的最基本效用。如冬衣卸寒,食物果腹,書籍提供知識(shí),自行車代步。

69.答案A

解析在介紹期，產(chǎn)品銷售量低且增長緩慢，利潤增長也比較緩慢，一般利潤為負(fù)。

70.答案A

解析統(tǒng)一交貨價(jià)格，也稱送貨制價(jià)格，即賣方將產(chǎn)品送到買方所在地，不分路途遠(yuǎn)近，統(tǒng)一制定同樣的價(jià)格，其運(yùn)費(fèi)按平均運(yùn)輸成本核算。因此是屬于地理定價(jià)策略。

71.答案D

解析生產(chǎn)觀念：在此觀念指導(dǎo)下企業(yè)把重點(diǎn)放在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上。表現(xiàn)為“我們能生產(chǎn)什么，就生產(chǎn)什么，生產(chǎn)什么，就賣什么。

72.答案B

解析成長期顧客對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴(kuò)大，企業(yè)產(chǎn)品宣傳的重點(diǎn)應(yīng)從建立產(chǎn)品知名度轉(zhuǎn)向說服顧客購買。

73.答案B

解析?當(dāng)公司在現(xiàn)經(jīng)營領(lǐng)域還存在發(fā)展?jié)摿r(shí)，一般采取密集式發(fā)展戰(zhàn)略，即加大對(duì)現(xiàn)有市場開拓的深度和強(qiáng)度。其三種形式是：(1)市場滲透。即設(shè)法在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大銷售，提高市場占有率。(2)市場開發(fā)。主要指公司通過將現(xiàn)有產(chǎn)品銷往新的地區(qū)市場或開辟新的分銷渠道，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量。(3)產(chǎn)品開發(fā)。公司考慮對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品做某些改進(jìn)，如增加花色品種、規(guī)格檔次，改進(jìn)包裝和服務(wù)等，進(jìn)而擴(kuò)大在現(xiàn)有市場上的銷售量。

74.答案A

解析短渠道形式包括：生產(chǎn)者一零售商一消費(fèi)者；生產(chǎn)者一消費(fèi)者。

75.答案A

解析消費(fèi)者市場是一切市場的基礎(chǔ)，同時(shí)也是起兼容性、決定性作用的市場。

76.答案D

解析處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)通常采用的策略：（1）維持策略。即繼續(xù)保持在原油市場上的營銷，待到適當(dāng)時(shí)機(jī)再推出市場。（2）集中策略。企業(yè)將資源集中在最暢銷的品種，最有利的細(xì)分市場和銷售渠道上，從中獲取利潤。（3）收縮策略。大幅度降低促銷及其他費(fèi)用開支，以增加當(dāng)前利潤。（4）放棄策略。對(duì)于某些產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷，立即停產(chǎn)，放棄或出售該項(xiàng)業(yè)務(wù)，而對(duì)另一些產(chǎn)品可以采取逐步放棄的方式，使資源逐步轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)品。

77.答案A

解析價(jià)格導(dǎo)向型是指企業(yè)采取經(jīng)濟(jì)型的價(jià)格策略，試圖通過低價(jià)格來吸引更多的消費(fèi)者。價(jià)格導(dǎo)向型企業(yè)的初期產(chǎn)品營銷也圍繞著價(jià)格進(jìn)行，一般而言，價(jià)格導(dǎo)向型的制造商更加注重產(chǎn)品的短期銷量，但這種導(dǎo)向型的企業(yè)的利潤較低，從長期而言，價(jià)格導(dǎo)向型的企業(yè)必將在競爭中處于相對(duì)劣勢的地位。

78.答案C

解析社會(huì)營銷觀念認(rèn)為企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的需求和欲望，并由此獲得利潤，而且要符合消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者的欲望，企業(yè)利潤和社會(huì)整體利益之間的矛盾，求得三者之間的協(xié)調(diào)與平衡。

79.答案B

解析市場細(xì)分的地理位置變量包括：國家、地區(qū)、城市規(guī)模、氣候及人口密度等。

80.答案A

解析一般說來，消費(fèi)品的購買既多又分散，購買頻率較高，產(chǎn)品的花色品種多，技術(shù)性弱，因此主要依靠廣告達(dá)到宣傳提示的目的。

81.答案A

解析[解析]本題考查的知識(shí)點(diǎn)是消費(fèi)市場常用的細(xì)分變量。[要點(diǎn)透析]消費(fèi)市場常用的細(xì)分變量包括：(1)人口統(tǒng)計(jì)的變量。(2)地理位置變量。(3)心理變量。(4)行為變量。

82.答案D

解析人員推銷是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。比較適用于價(jià)格較高、技術(shù)性強(qiáng)和買主少而集中的組織市場

83.答案C

解析成熟期，在這個(gè)階段大多數(shù)購買者已經(jīng)接受該項(xiàng)產(chǎn)品，產(chǎn)品市場銷售額從加速上升逐步趨于上升速率減緩。

84.答案D

解析物流策略主要包括訂單程序管理、倉儲(chǔ)管理、存貨管理。

85.答案A

解析個(gè)別品牌策略是指企業(yè)對(duì)各種不同產(chǎn)品,分別采用不同的品牌。

86.答案B

解析選購品，指消費(fèi)者為了物色適當(dāng)?shù)奈锲罚谫徺I前往往要去許多家零售店了解和比較商品的花色，式樣，質(zhì)量，價(jià)格等的消費(fèi)品。

87.答案B

解析存貨控制的兩個(gè)最基本的決策是訂購量決策和訂貨點(diǎn)決策。

88.答案D

解析產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量，多功能和具有某種特色的產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“買賣市場”形勢下。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)。此時(shí)，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見。

89.答案C

解析（1）第1象限是企業(yè)特別應(yīng)當(dāng)重視的市場條件,因?yàn)槠錆撛谖εc成功可能性都較大,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握并全力發(fā)展的機(jī)會(huì)。（2）第2象限上的機(jī)會(huì)雖然成功可能性較低,一旦把握住卻可以為企業(yè)帶來巨大的潛在利益。（3）第3象限上的機(jī)會(huì)雖然潛在利益不大,但出現(xiàn)的概率卻很大,因此需要企業(yè)的充分關(guān)注,并制定相應(yīng)的營銷措施與對(duì)策。（4）第4象限上的市場條件,潛在吸引力與成功可能性都較低,對(duì)企業(yè)來說,主要是密切觀察其發(fā)展變化,積極改善自身?xiàng)l件,審慎地開展?fàn)I銷活動(dòng)。

90.答案B

解析慢增長型人口結(jié)構(gòu)其特點(diǎn):金字塔塔基不寬,向上逐漸變窄,表明老齡人口所占比例增長。

91.答案C

解析有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品需要通過一定的具體形式來體現(xiàn)，這就是有形產(chǎn)品，又稱形式產(chǎn)品。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的物質(zhì)承擔(dān)者。有形產(chǎn)品在市場上通常表現(xiàn)為質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝。如自行車的品牌、規(guī)格、顏色等。

92.答案C

解析后向一體化，即企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。

93.答案B

解析商業(yè)批發(fā)商通常占全部批發(fā)業(yè)務(wù)的60％。

94.答案C

解析企業(yè)把一種知名度較高的產(chǎn)品品牌作為系列產(chǎn)品的牌名是系列化品牌策略。

95.答案A

解析感知是人們?yōu)榱藢?duì)世界形成一個(gè)有意義的圖像而選擇、整理和理解信息的過程。

96.答案B

解析促銷的工具有：（1）消費(fèi)者促銷：樣品、優(yōu)惠券、現(xiàn)金折款、價(jià)格折讓、贈(zèng)品、獎(jiǎng)金、光顧獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)試用、產(chǎn)品保證、產(chǎn)品示范和競賽.（2）交易促銷：購買折讓、免費(fèi)產(chǎn)品、商品折讓、合作廣告、廣告和陳列折讓、促銷基金及經(jīng)銷商銷售競賽。（3）銷售人員促銷：獎(jiǎng)金、競賽、銷售集會(huì)。

97.答案C

解析換代產(chǎn)品是指對(duì)市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能進(jìn)行部分改變后的產(chǎn)品。

98.答案A

解析產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略：企業(yè)大力發(fā)展別具一格的產(chǎn)品線和營銷策略使得企業(yè)的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)工藝，品牌特色服務(wù)等等方面與同行業(yè)的企業(yè)相比具有明顯優(yōu)勢，使競爭對(duì)手之間出現(xiàn)差別，使顧客對(duì)產(chǎn)品難以比較，從而可以有效降低市場對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，同時(shí)使企業(yè)獲得較多的利潤的戰(zhàn)略。

99.答案D

解析利益偏好屬于消費(fèi)市場常用細(xì)分變量中的行為變量。

100.答案C

解析市場營銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場營銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科技環(huán)境、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量。

101.答案D

解析市場補(bǔ)缺者常用“專業(yè)化策略”來精心服務(wù)于市場的某些細(xì)小部分,而不與主要的企業(yè)競爭,只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。

102.答案B

解析市場聚焦戰(zhàn)略：企業(yè)集中所有資源為某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場提供最有效的服務(wù)，以更好的滿足某些顧客的需要取得局部市場的競爭優(yōu)勢。

103.答案C

解析附加產(chǎn)品：顧客在購買產(chǎn)品是所得到的附加服務(wù)或利益就是附加產(chǎn)品。如提供信貸、免費(fèi)送貨、維修、咨詢、安裝、保修、保換、技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等。

104.答案C

解析捆綁式定價(jià)：將數(shù)種產(chǎn)品組合在一起以低于分別銷售時(shí)支付總額的價(jià)格銷售，核心是單買某一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格很貴，但是購買套餐價(jià)格就很便宜，如吃飯時(shí)常見的單點(diǎn)和套餐。

105.答案A

解析（1）第1象限是企業(yè)特別應(yīng)當(dāng)重視的市場條件,因?yàn)槠錆撛谖εc成功可能性都較大,是企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握并全力發(fā)展的機(jī)會(huì)。（2）第2象限上的機(jī)會(huì)雖然成功可能性較低,一旦把握住卻可以為企業(yè)帶來巨大的潛在利益。（3）第3象限上的機(jī)會(huì)雖然潛在利益不大,但出現(xiàn)的概率卻很大,因此需要企業(yè)的充分關(guān)注,并制定相應(yīng)的營銷措施與對(duì)策。（4）第4象限上的市場條件,潛在吸引力與成功可能性都較低,對(duì)企業(yè)來說,主要是密切觀察其發(fā)展變化,積極改善自身?xiàng)l件,審慎地開展?fàn)I銷活動(dòng)。

106.答案C

解析直接渠道,是指沒有中間商參與的一種渠道結(jié)構(gòu)。

107.答案B

解析對(duì)生產(chǎn)資料產(chǎn)品來說，企業(yè)分配促銷預(yù)算的次序，通常首選是人員推銷，其次是營業(yè)推廣，然后是廣告，最后是公共關(guān)系。

108.答案C

解析市場補(bǔ)缺者常用“專業(yè)化策略”來精心服務(wù)于市場的某些細(xì)小部分,而不與主要的企業(yè)競爭,只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。

109.答案C

解析廣告分類：①通知性廣告，用于引入期。②說服性廣告，用于成長期。③提示性廣告，用于成熟期。

110.答案A

解析當(dāng)期望值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際感受時(shí)，自然會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)商品感到非常滿意。

111.答案C

解析水平一體化，即企業(yè)收購，兼并競爭者的同種類型的企業(yè)，或者在國內(nèi)外與其他同類企業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營等。

112.答案C

解析機(jī)構(gòu)研究法是以人為中心的營銷學(xué)傳統(tǒng)研究方法。

113.答案C

解析審美觀是社會(huì)文化環(huán)境。

114.答案C

解析水路運(yùn)輸成本低，,運(yùn)量最大,但速度慢，時(shí)間較長，受自然條件影響大。

115.答案A

解析向下延伸是指原來企業(yè)生產(chǎn)高擋產(chǎn)品，現(xiàn)在決定增加低檔產(chǎn)品的產(chǎn)品延伸策略。

116.答案C

解析有形產(chǎn)品：核心產(chǎn)品需要通過一定的具體形式來體現(xiàn)，這就是有形產(chǎn)品，又稱形式產(chǎn)品。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的物質(zhì)承擔(dān)者。有形產(chǎn)品在市場上通常表現(xiàn)為質(zhì)量、功能、款式、品牌、商標(biāo)、包裝。如自行車的品牌、規(guī)格、顏色等。

117.答案C

解析當(dāng)新產(chǎn)品沒有顯著特色，競爭激烈，需求彈性較大時(shí)宜采用滲透定價(jià)法。其優(yōu)點(diǎn)：①產(chǎn)品能迅速為市場所接受，打開銷路，增加產(chǎn)量，使成本隨生產(chǎn)發(fā)展而下降；②低價(jià)薄利，使競爭者望而卻步、減緩競爭，獲得一定市場優(yōu)勢。

118.答案A

解析以產(chǎn)品介紹為目標(biāo)的促銷組合可以采用廣告為主的促銷方式。

119.答案C

解析據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)開拓一個(gè)新顧客需要花的時(shí)間和力量，約為保留住一位老顧客所花力氣的5倍。因而，企業(yè)首先應(yīng)留住老顧客，然后在此基礎(chǔ)上開拓新顧客。

120.答案B

解析所謂促銷，是指企業(yè)將有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給顧客，從而影響他們的購買決策行為，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。根據(jù)促銷的含義，促銷的實(shí)質(zhì)的企業(yè)與顧客之間進(jìn)行的信息溝通。

121.答案B

解析在適應(yīng)性分析過程中，企業(yè)高層管理人員應(yīng)在確定內(nèi)外部各種變量的基礎(chǔ)上，采用杠桿效應(yīng)、抑制性、脆弱性和問題性四個(gè)基本概念進(jìn)行這一模式的分析。?（1）杠桿效應(yīng)（優(yōu)勢+機(jī)會(huì)）。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會(huì)相互一致和適應(yīng)時(shí)。在這種情形下，企業(yè)可以用自身內(nèi)部優(yōu)勢撬起外部機(jī)會(huì)，使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢充分結(jié)合發(fā)揮出來。然而，機(jī)會(huì)往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會(huì)，把握時(shí)機(jī)，以尋求更大的發(fā)展。??（2）抑制性（機(jī)會(huì)+劣勢）。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合，或者不能相互重疊時(shí)，企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢向優(yōu)勢方面轉(zhuǎn)化，從而迎合或適應(yīng)外部機(jī)會(huì)。??（3）脆弱性（優(yōu)勢+威脅）。脆弱性意味著優(yōu)勢的程度或強(qiáng)度的降低、減少。當(dāng)環(huán)境狀況對(duì)公司優(yōu)勢構(gòu)成威脅時(shí)，優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，出現(xiàn)優(yōu)勢不優(yōu)的脆弱局面。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢。??（4）問題性（劣勢+威脅）。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部劣勢與企業(yè)外部威脅相遇時(shí)，企業(yè)就面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如果處理不當(dāng)，可能直接威脅到企業(yè)的生死