企業(yè)戰(zhàn)略管理（陳志軍第3版）案例分析要點(diǎn)匯總 第1-10章

第1章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《海信的戰(zhàn)略管理》一、教學(xué)用途與目的1.適用課程：本案例主要運(yùn)用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)，可以作為第1章內(nèi)容的引導(dǎo)案例進(jìn)行分析，幫助同學(xué)們了解戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、范疇、戰(zhàn)略制定的層次和戰(zhàn)略管理過(guò)程。2.教學(xué)目的：本案例以海信戰(zhàn)略管理的框架和主要內(nèi)容為主線，對(duì)海信集團(tuán)取得成功的一些原因做了分析。我們希望通過(guò)本案例讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到：企業(yè)制定和實(shí)施的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展具有重大影響。伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，新的經(jīng)營(yíng)方式不斷涌現(xiàn)，在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，戰(zhàn)略管理的重要性日益凸顯。本案例內(nèi)容涵蓋了海信的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、戰(zhàn)略管理的組織架構(gòu)、戰(zhàn)略管理體系、戰(zhàn)略管理的層次任務(wù)和戰(zhàn)略實(shí)施的年度經(jīng)營(yíng)方針。通過(guò)本案例，我們希望學(xué)員能夠達(dá)到以下學(xué)習(xí)效果：了解戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響和作用；掌握戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程和主要任務(wù)；認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定三個(gè)層次的內(nèi)容及其相互關(guān)系；了解科學(xué)的戰(zhàn)略決策需要堅(jiān)定的戰(zhàn)略實(shí)施；領(lǐng)悟戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，思考企業(yè)如何根據(jù)環(huán)境變化應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。二、啟發(fā)思考題1.通過(guò)閱讀本案例，思考企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵。2.從總體發(fā)展戰(zhàn)略角度，分析海信使命愿景價(jià)值觀對(duì)其發(fā)展的引領(lǐng)作用。3.基于戰(zhàn)略的層次，思考海信各層次戰(zhàn)略的要點(diǎn)，并分析海信為何會(huì)選擇這種戰(zhàn)略。4.梳理海信年度經(jīng)營(yíng)方針的演變，思考海信是如何推動(dòng)其戰(zhàn)略的實(shí)施落地。三、分析思路及理論依據(jù)本案例關(guān)注的是海信戰(zhàn)略管理的總體框架，教師在使用案例教學(xué)的過(guò)程中，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。具體思路如下：1.企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，具有不同的類型、層次和結(jié)構(gòu)。如果考慮不同戰(zhàn)略管理者的角色以及企業(yè)與環(huán)境的動(dòng)態(tài)均衡，就更增加了企業(yè)戰(zhàn)略這個(gè)系統(tǒng)的復(fù)雜性。這要求我們以系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略。學(xué)者們?cè)谘芯繎?zhàn)略管理問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)基于或設(shè)定不同的視角，因而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的定義也不一樣，這些定義對(duì)于我們?nèi)嬲莆帐裁词瞧髽I(yè)戰(zhàn)略都有重要的參考價(jià)值。目前企業(yè)界對(duì)戰(zhàn)略的主流觀點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在對(duì)外部環(huán)境與內(nèi)部資源、能力分析的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑、步驟等方面所展開(kāi)的一系列長(zhǎng)期性、全局性和根本性的謀劃。2.使命是指企業(yè)區(qū)別于其他組織存在的原因和目的。使命闡述了企業(yè)的任務(wù)是什么，這些任務(wù)因何而存在，以及企業(yè)所能做出的獨(dú)特貢獻(xiàn)；說(shuō)明了企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略方案的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命一般涉及對(duì)顧客、員工、產(chǎn)品與服務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、盈利能力、自我認(rèn)知等諸多因素的認(rèn)識(shí)與定位。愿景是在匯集企業(yè)全體員工的共同心愿的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來(lái)的美好遠(yuǎn)景和藍(lán)圖的展望，是企業(yè)追求的一種理想境界。它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量，使每個(gè)員工都渴望歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)和事業(yè)。愿景一般包括幾個(gè)方面：企業(yè)未來(lái)的技術(shù)和客戶定位、企業(yè)未來(lái)的地域和產(chǎn)品市場(chǎng)定位、企業(yè)將要發(fā)展什么樣的能力，以及管理層想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)什么樣的企業(yè)，等等。制定清晰的、具有企業(yè)家精神的、睿智的企業(yè)愿景是有效地進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)前提條件。確定企業(yè)使命和愿景，不僅可以為企業(yè)制定和實(shí)施戰(zhàn)略提供明確的指導(dǎo)方針，為企業(yè)內(nèi)部資源的配置提供基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)，而且可以使管理者和員工對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)有明確的認(rèn)識(shí)，從而盡心竭力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和愿景做出貢獻(xiàn)。當(dāng)然，企業(yè)的使命和愿景不可能是一成不變的，只有不斷根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整與修改，才能使企業(yè)充滿活力。3.企業(yè)戰(zhàn)略管理是分層次展開(kāi)、分層次進(jìn)行的，需要注意的是，單體企業(yè)和多元化公司具有不同的情況。對(duì)于一個(gè)多元化公司來(lái)說(shuō)，其戰(zhàn)略可以分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略是關(guān)于整個(gè)公司和所有業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略是各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略，職能層戰(zhàn)略則是各個(gè)職能領(lǐng)域（如人力資源、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等）的戰(zhàn)略。了解戰(zhàn)略管理的過(guò)程及動(dòng)態(tài)性：在明晰自身的使命和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)掌握自身所處的內(nèi)外環(huán)境，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施，并采取合適的措施，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。具體到本案例，海信各層次戰(zhàn)略要點(diǎn)為：公司層：相關(guān)多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略；業(yè)務(wù)層：基于成本控制的差異化戰(zhàn)略；職能層：貫徹“人才為本、技術(shù)為根、創(chuàng)新為魂”等方面的基本經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)。4.科學(xué)的戰(zhàn)略決策需要堅(jiān)定的戰(zhàn)略實(shí)施。1997年以來(lái)，海信每年都制定經(jīng)營(yíng)方針以實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)略實(shí)施是指將組織的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變成行動(dòng)，指的是一系列業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)，包括業(yè)務(wù)活動(dòng)本身、監(jiān)督戰(zhàn)略的實(shí)行并使之生效、改進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行能力以及在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)方面取得顯著進(jìn)展。戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行可以分解為三項(xiàng)具體任務(wù)：資源能力和組織、預(yù)算政策最佳實(shí)踐和獎(jiǎng)勵(lì)、文化和領(lǐng)導(dǎo)?？傊?，戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行是一個(gè)以行動(dòng)為導(dǎo)向的過(guò)程，其目的就是提高企業(yè)的戰(zhàn)略能力和組織能力。四、建議的課堂計(jì)劃本案例用于戰(zhàn)略管理課程第1章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例教學(xué)，幫助同學(xué)們認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的總體框架。每位教師的教學(xué)方法和側(cè)重點(diǎn)有所不同，課堂計(jì)劃也會(huì)不同。如果作為章節(jié)的引導(dǎo)性案例分析，建議教學(xué)時(shí)間為25-50分鐘。課堂教學(xué)計(jì)劃分為三個(gè)階段進(jìn)行，分別為課前計(jì)劃，課中計(jì)劃以及課后計(jì)劃。課前計(jì)劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學(xué)員在課前完成閱讀和初步思考，并引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。課中計(jì)劃：課中計(jì)劃包括教師開(kāi)場(chǎng)講解，學(xué)生主講以及教師點(diǎn)評(píng)三種方式，主要以學(xué)生主講為主。要求分別就該案例提出的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，選擇代表對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行陳述。教師的任務(wù)則是調(diào)動(dòng)課堂氛圍，鼓勵(lì)其他小組的學(xué)生就每個(gè)小組的發(fā)言提出質(zhì)疑，圍繞案例展開(kāi)深入的討論。課后計(jì)劃：建議學(xué)員利用課后時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)一步搜集案例相關(guān)資料，加深對(duì)理論知識(shí)的體會(huì)。第2章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《同仁堂：仁德價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略》一、教學(xué)目的與用途1.適用課程：本案例主要運(yùn)用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)，可以作為價(jià)值觀戰(zhàn)略單獨(dú)進(jìn)行分析，也可以作為第2章內(nèi)容的引導(dǎo)案例進(jìn)行分析。2.教學(xué)目的：本案例以同仁堂的發(fā)展歷史為主線，講述了其戰(zhàn)略愿景、戰(zhàn)略使命、公司價(jià)值觀和戰(zhàn)略目標(biāo)。通過(guò)本案例，我們希望學(xué)員能夠達(dá)到以下學(xué)習(xí)效果：了解企業(yè)文化與品牌信譽(yù)的重要性；掌握危機(jī)管理與公關(guān)策略；了解戰(zhàn)略規(guī)劃與愿景實(shí)現(xiàn)。二、啟發(fā)思考題1.結(jié)合危機(jī)管理的相關(guān)知識(shí)，分析品牌信譽(yù)受損可能對(duì)企業(yè)造成的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。2.探討公關(guān)危機(jī)應(yīng)如何采取有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施，以及如何通過(guò)透明的溝通和積極的行動(dòng)來(lái)恢復(fù)公眾信任。3.基于企業(yè)戰(zhàn)略愿景和使命如何制定和實(shí)施長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及如何通過(guò)企業(yè)文化和價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)企業(yè)向著既定目標(biāo)前進(jìn)。三、分析思路及理論依據(jù)本案例關(guān)注的是同仁堂的仁德價(jià)值觀，價(jià)值觀的選擇離不開(kāi)企業(yè)本身的發(fā)展路徑和發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)家對(duì)企業(yè)目標(biāo)的定位。通過(guò)案例分析，需要讓學(xué)員了解同仁堂獨(dú)特的仁德價(jià)值觀和相關(guān)的使命愿景，更要認(rèn)識(shí)到價(jià)值觀背后與企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系。教師在使用案例教學(xué)的過(guò)程中，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。具體思路如下：1.企業(yè)使命的內(nèi)涵與實(shí)踐分析同仁堂的企業(yè)使命“為人民健康服務(wù)、促進(jìn)中醫(yī)藥振興”是如何體現(xiàn)在其日常運(yùn)營(yíng)和決策中的。探討同仁堂如何通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一使命，以及在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)如何調(diào)整策略以保持使命的一致性。2.戰(zhàn)略愿景的制定與實(shí)現(xiàn)研究同仁堂如何制定其戰(zhàn)略愿景，即“有健康需求的地方就有同仁堂”，并分析這一愿景如何指導(dǎo)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。探討同仁堂如何通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃和資源配置來(lái)實(shí)現(xiàn)這一愿景，包括市場(chǎng)擴(kuò)張、產(chǎn)品創(chuàng)新和國(guó)際合作等方面。3.戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行分析同仁堂設(shè)定的“三高一強(qiáng)”（高科技含量、高文化附加值、高市場(chǎng)占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，具有強(qiáng)大國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型醫(yī)藥產(chǎn)品集團(tuán)）戰(zhàn)略目標(biāo)，以及這些目標(biāo)如何與企業(yè)使命和愿景相協(xié)調(diào)。探討同仁堂如何通過(guò)具體的業(yè)務(wù)策略和行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略目標(biāo)，例如通過(guò)研發(fā)投入、市場(chǎng)拓展和品牌建設(shè)等。4.社會(huì)責(zé)任的履行分析同仁堂如何在其業(yè)務(wù)活動(dòng)中融入社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)環(huán)境的保護(hù)、對(duì)員工的關(guān)懷以及對(duì)社區(qū)的貢獻(xiàn)。探討同仁堂如何通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提升公眾健康水平，以及如何通過(guò)教育和公益活動(dòng)來(lái)傳播中醫(yī)藥文化。5.危機(jī)管理與品牌信譽(yù)以“蜂蜜事件”為例，分析同仁堂在面臨信任危機(jī)時(shí)如何采取行動(dòng)來(lái)維護(hù)其社會(huì)責(zé)任和品牌信譽(yù)。探討企業(yè)如何在危機(jī)中堅(jiān)守使命和愿景，以及如何通過(guò)透明溝通和積極行動(dòng)來(lái)恢復(fù)公眾信任。6.持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新分析同仁堂如何通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，以及這些努力如何支持其使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。探討同仁堂如何利用現(xiàn)代科技和管理方法來(lái)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足消費(fèi)者和社會(huì)的期望。四、建議的課堂計(jì)劃本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關(guān)企業(yè)使命和愿景的案例教學(xué)，也可以作為企業(yè)使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)與社會(huì)責(zé)任一章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例教學(xué)。每位教師的教學(xué)方法和側(cè)重點(diǎn)有所不同，課堂計(jì)劃也會(huì)不同。作為單獨(dú)案例進(jìn)行分析，建議教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì)為2課時(shí)（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導(dǎo)性案例分析，建議教學(xué)時(shí)間為25-50分鐘。課堂教學(xué)計(jì)劃分為三個(gè)階段進(jìn)行，分別為課前計(jì)劃，課中計(jì)劃以及課后計(jì)劃。課前計(jì)劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學(xué)員在課前完成閱讀和初步思考，并引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。課中計(jì)劃：課中計(jì)劃包括教師開(kāi)場(chǎng)講解，學(xué)生主講以及教師點(diǎn)評(píng)三種方式，主要以學(xué)生主講為主。要求分別就該案例提出的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，選擇代表對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行陳述。教師的任務(wù)則是調(diào)動(dòng)課堂氛圍，鼓勵(lì)其他小組的學(xué)生就每個(gè)小組的發(fā)言提出質(zhì)疑，圍繞案例展開(kāi)深入的討論。課后計(jì)劃：建議學(xué)員利用課后時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)一步搜集案例相關(guān)資料，加深對(duì)理論知識(shí)的體會(huì)。第3章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《數(shù)字化時(shí)代背景下通用電氣的戰(zhàn)略選擇》一、教學(xué)目的與用途1.適用課程本案例主要運(yùn)用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)，可以作為戰(zhàn)略環(huán)境分析單獨(dú)進(jìn)行分析，也可以作為第3章內(nèi)容的引導(dǎo)案例進(jìn)行分析。2.教學(xué)目的本案例以數(shù)字化時(shí)代背景下通用電氣的戰(zhàn)略選擇為主線，簡(jiǎn)述了其多年以來(lái)在戰(zhàn)略管理上的興衰成敗，著重講述了通用電氣面臨數(shù)字化技術(shù)等環(huán)境要素的挑戰(zhàn)如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的過(guò)程。然而，曾經(jīng)連續(xù)多年名列《財(cái)富》雜志“全球最受推崇的企業(yè)”榜單的百年名企已經(jīng)滑落榜單，通用電氣未來(lái)能否逆襲，值得觀察和期待。通過(guò)本案例，我們希望學(xué)員能夠達(dá)到以下學(xué)習(xí)效果：理解企業(yè)外部環(huán)境分析的戰(zhàn)略意義；定義與描述企業(yè)外部環(huán)境的層次、構(gòu)成要素及其相關(guān)關(guān)系；理解企業(yè)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響；熟悉企業(yè)外部環(huán)境的分析步驟與分析方法；熟練運(yùn)用PEST模型、五種力量模型、戰(zhàn)略群體圖、外部因素評(píng)價(jià)矩陣等分析工具。二、啟發(fā)思考題1.通用電氣面臨的外部宏觀環(huán)境發(fā)生了怎樣的變化？數(shù)字化技術(shù)對(duì)其發(fā)展會(huì)產(chǎn)生哪些重要的影響？請(qǐng)運(yùn)用PEST模型進(jìn)行分析。2.近年來(lái)，通用電氣致力于從以金融為主的工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型成為以軟件和分析方法為核心的數(shù)字化工業(yè)企業(yè)，這能否解決其面臨的成長(zhǎng)困境？通用電氣重點(diǎn)發(fā)展或者即將進(jìn)入的新行業(yè)有哪些特征？請(qǐng)對(duì)其生命周期、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)以及關(guān)鍵成功因素等進(jìn)行分析。3.你認(rèn)為通用電氣面臨哪些機(jī)會(huì)，同時(shí)面臨哪些威脅？是否較好地對(duì)這些因素做出了回應(yīng)？請(qǐng)運(yùn)用外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE）矩陣進(jìn)行分析。4.請(qǐng)你結(jié)合案例，對(duì)通用電氣的未來(lái)發(fā)展與戰(zhàn)略規(guī)劃提出建議。三、分析思路本案例關(guān)注的是通用電氣面臨的外部環(huán)境變化。通過(guò)案例分析，需要讓學(xué)員了解外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)有著深遠(yuǎn)的影響，理解為何外部環(huán)境分析是戰(zhàn)略制定的起點(diǎn)。教師在使用案例教學(xué)的過(guò)程中，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。具體思路如下：1.明晰通用電氣面臨的宏觀環(huán)境：企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括政治法律環(huán)境（P）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）、社會(huì)文化環(huán)境（S）、技術(shù)環(huán)境（T）和自然環(huán)境（E）等。這些因素的狀態(tài)和變化趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略往往產(chǎn)生潛在而重大的影響。2.明晰通用電氣所選擇業(yè)務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局取決于五種力量的作用：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，替代品的威脅，潛在進(jìn)入者的威脅，供應(yīng)商的議價(jià)能力，購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。行業(yè)中基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及其綜合程度決定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，決定行業(yè)中獲得利潤(rùn)的最終潛力。3.明晰通用電氣所在的戰(zhàn)略群組及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：行業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群體對(duì)于理解市場(chǎng)上各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商所處的市場(chǎng)位置是一個(gè)很有價(jià)值的分析工具，同一個(gè)戰(zhàn)略群體或者相鄰戰(zhàn)略群體中的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相距遙遠(yuǎn)的戰(zhàn)略群體中的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)通常很微弱，或者相互之間不存在直接的威脅。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析有四種診斷要素：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。4.明晰通用電氣所面臨的機(jī)會(huì)與威脅：從機(jī)會(huì)與威脅兩個(gè)方面出發(fā)，采用EFE矩陣從行業(yè)的角度對(duì)外部的關(guān)鍵因素進(jìn)行重要性評(píng)估，然后對(duì)企業(yè)對(duì)各個(gè)因素的戰(zhàn)略反應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià),最終得出公司在利用機(jī)會(huì)與應(yīng)對(duì)威脅方面的綜合得分。四、理論依據(jù)與分析1.運(yùn)用PEST模型分析通用電氣面臨的宏觀環(huán)境PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，一般包含政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響通用電氣的主要外部環(huán)境因素。政治法律環(huán)境是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的政治力量，包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、體制、政治形勢(shì)、方針政策以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的法律法規(guī)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)所處的或者可能會(huì)參與其中的經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等。社會(huì)文化環(huán)境指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)、民族特征、文化傳統(tǒng)、宗教信仰、教育水平和風(fēng)俗習(xí)慣等。這些因素不斷演化，以潛移默化的方式影響企業(yè)的利益相關(guān)者，影響這些群體對(duì)企業(yè)的需求，從而影響企業(yè)生存與發(fā)展的各個(gè)方面。技術(shù)環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的技術(shù)發(fā)展水平以及所有能創(chuàng)造新知識(shí)并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為新工藝、新產(chǎn)品、新過(guò)程和新材料的制度和行為。尤其是蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐和關(guān)鍵引擎?；谒脑臻g場(chǎng)景，數(shù)字的滲透不可避免，人類的生活方式、企業(yè)的發(fā)展形式、社會(huì)的運(yùn)行模式等均將發(fā)生改變。如何積累數(shù)字資源、掌握數(shù)字能力、實(shí)施數(shù)字戰(zhàn)略將成為通用電氣搶占發(fā)展制高點(diǎn)、贏取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)必須考慮的問(wèn)題。2.運(yùn)用波特五力模型分析通用電氣各業(yè)務(wù)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)雖然不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不可能完全一致，但是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)力的作用方式是相似的。一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是行業(yè)中五種力量共同作用的結(jié)果，它們是：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)是普遍存在的，并且往往是五種競(jìng)爭(zhēng)力量中表現(xiàn)最直接和最強(qiáng)大的。為了獲得有利的市場(chǎng)地位和吸引目標(biāo)顧客,現(xiàn)有廠商通常圍繞不同的核心進(jìn)行激烈的角逐?，F(xiàn)有廠商之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度因所處行業(yè)的不同而具有差別。新進(jìn)入者是行業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力量,它會(huì)給特定行業(yè)帶來(lái)很大威脅，這種威脅稱為進(jìn)入威脅。進(jìn)入威脅的大小取決于兩個(gè)因素：一是進(jìn)入壁壘的高低；二是現(xiàn)有廠商的預(yù)期反應(yīng)，即潛在進(jìn)入者可能遇到的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的反擊。如果進(jìn)入壁壘比較高，或者潛在進(jìn)入者認(rèn)為現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)烈反擊的可能性非常大，進(jìn)入威脅就會(huì)比較小。替代品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)具有相同或相似功能的產(chǎn)品或服務(wù)。替代品設(shè)置了行業(yè)中企業(yè)可謀取利潤(rùn)的定價(jià)上限，從而限制了一個(gè)行業(yè)的潛在收益。當(dāng)本行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格超過(guò)該上限時(shí)，原來(lái)的顧客有可能轉(zhuǎn)向替代品。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展及顧客需求的快速變化,新材料、新產(chǎn)品、新服務(wù)不斷涌現(xiàn)，越來(lái)越多的行業(yè)感受到了來(lái)自替代品生產(chǎn)商的巨大競(jìng)爭(zhēng)威脅。供應(yīng)商通常通過(guò)提高供應(yīng)品的價(jià)格或降低供應(yīng)品的質(zhì)量等手段來(lái)對(duì)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)施加壓力，希望提高其討價(jià)還價(jià)的能力，從行業(yè)中獲得更多的利潤(rùn)。來(lái)自購(gòu)買(mǎi)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力表現(xiàn)為購(gòu)買(mǎi)者要求產(chǎn)品價(jià)格更低、質(zhì)量更好并索取更多的售后服務(wù),他們會(huì)利用各企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)施加壓力?？偟膩?lái)講，購(gòu)買(mǎi)者壓力趨向于降低行業(yè)的盈利水平。3.運(yùn)用戰(zhàn)略群組圖明確通用電氣各業(yè)務(wù)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并進(jìn)行分析戰(zhàn)略群體分析是界定企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要工具。一般而言，在同一張戰(zhàn)略群體圖上，戰(zhàn)略群體之間距離越近，成員之間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈。同一戰(zhàn)略群體內(nèi)的廠商是最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其次是距離最近的兩個(gè)戰(zhàn)略群體中的成員廠商。兩個(gè)相距甚遠(yuǎn)的戰(zhàn)略群體中的成員廠商幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)可言。如果通用電氣試圖改變它們?cè)趹?zhàn)略群體中的地位，那么戰(zhàn)略群體圖會(huì)幫助它看清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系及競(jìng)爭(zhēng)策略。通過(guò)戰(zhàn)略群體圖找到通用電氣各業(yè)務(wù)最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如對(duì)于飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)而言的惠普（P&W）和羅羅（RR）。根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析有四種診斷要素：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，綜合這四種要素，做出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將如何反應(yīng)的預(yù)測(cè)。綜合這四種要素進(jìn)一步預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何反應(yīng)，包括預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主動(dòng)攻擊行為、評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的被動(dòng)防御能力、合理選擇細(xì)分市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以準(zhǔn)備與發(fā)起反擊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作戰(zhàn)。4.運(yùn)用EFE矩陣對(duì)通用電氣面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)運(yùn)用外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ExternalFactorEvaluationMatrix），簡(jiǎn)稱EFE矩陣，可以幫助戰(zhàn)略制定者總結(jié)和評(píng)價(jià)宏觀環(huán)境方面的信息。EFE矩陣從機(jī)會(huì)與威脅兩個(gè)方面出發(fā)，首先從行業(yè)的角度對(duì)通用電氣外部的關(guān)鍵因素進(jìn)行重要性評(píng)估并賦予權(quán)重，然后對(duì)企業(yè)對(duì)各個(gè)因素的戰(zhàn)略反應(yīng)進(jìn)行評(píng)分，最終得出通用電氣在利用機(jī)會(huì)與應(yīng)對(duì)威脅方面的綜合得分。五、建議的課堂計(jì)劃外部環(huán)境無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生變化，卓越的企業(yè)能夠洞察環(huán)境的變化，并能夠利用變化和引領(lǐng)變化。本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關(guān)外部環(huán)境分析的案例教學(xué)，也可以作為第3章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例教學(xué)。每位教師的教學(xué)方法和側(cè)重點(diǎn)有所不同，課堂計(jì)劃也會(huì)不同。作為單獨(dú)案例進(jìn)行分析，建議教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì)為2課時(shí)（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導(dǎo)性案例分析，建議教學(xué)時(shí)間為25-50分鐘。課堂教學(xué)計(jì)劃分為三個(gè)階段進(jìn)行，分別為課前計(jì)劃，課中計(jì)劃以及課后計(jì)劃。課前計(jì)劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學(xué)員在課前完成閱讀和初步思考，并引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。課中計(jì)劃：課中計(jì)劃包括教師開(kāi)場(chǎng)講解，學(xué)生主講以及教師點(diǎn)評(píng)三種方式，主要以學(xué)生主講為主。要求分別就該案例提出的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，選擇代表對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行陳述。教師的任務(wù)則是調(diào)動(dòng)課堂氛圍，鼓勵(lì)其他小組的學(xué)生就每個(gè)小組的發(fā)言提出質(zhì)疑，圍繞案例展開(kāi)深入的討論。課后計(jì)劃：建議學(xué)員利用課后時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)一步搜集案例相關(guān)資料，加深對(duì)理論知識(shí)的體會(huì)。第4章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《戰(zhàn)略定力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力》一、教學(xué)目的與用途1.適用課程本案例主要運(yùn)用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)，可以作為企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，也可以作為第4章內(nèi)容的引導(dǎo)案例進(jìn)行分析。2.教學(xué)目的本案例以華為戰(zhàn)略定力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線，講述了其面臨內(nèi)外部環(huán)境的變化，如何以聚焦主航道為宗旨，逐步構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力并領(lǐng)跑行業(yè)的歷程。華為獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其培育過(guò)程，是值得我們探究的問(wèn)題。通過(guò)本案例，我們希望學(xué)員能夠達(dá)到以下學(xué)習(xí)效果：了解企業(yè)資源的內(nèi)涵及競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析；熟悉企業(yè)能力分析的內(nèi)容與方法；掌握識(shí)別企業(yè)核心能力的方法，認(rèn)識(shí)培育核心能力的途徑；掌握價(jià)值鏈分析的方法；識(shí)別企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，掌握EFE矩陣分析方法。二、啟發(fā)思考題1.作為全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，華為有哪些具有競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的資源？繪制華為ICT業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈，指出華為的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于價(jià)值鏈上哪些特定的價(jià)值活動(dòng)。2.華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？其核心競(jìng)爭(zhēng)力是如何形成的？你認(rèn)為華為具有動(dòng)態(tài)能力嗎？為什么？3.面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，華為毅然決然殺入手機(jī)市場(chǎng)。2019年，華為已經(jīng)發(fā)展成為全球第二大手機(jī)廠商，取得了巨大的成功，但也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，華為具有哪些優(yōu)勢(shì)？哪些劣勢(shì)？請(qǐng)運(yùn)用內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行分析。4.該案例為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了哪些啟示？三、分析思路本案例關(guān)注的是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)略選擇離不開(kāi)企業(yè)家對(duì)企業(yè)目標(biāo)的定位，也離不開(kāi)企業(yè)所擁有的資源和能力。通過(guò)案例分析，需要讓學(xué)員了解華為的成功與持續(xù)成長(zhǎng)，更要認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略背后的必然性。教師在使用案例教學(xué)的過(guò)程中，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。具體思路如下：1.明確使命和目標(biāo)：公司的使命是要闡明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由；公司目標(biāo)是公司使命的具體化，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施之前必須明確自身的使命和目標(biāo)，這是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的依據(jù)和最終指向。2.明晰企業(yè)資源及其價(jià)值性：企業(yè)資源指的是企業(yè)在向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所擁有或者控制的、能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的集合。從財(cái)務(wù)角度講,資源是那些可供企業(yè)利用并且在使用過(guò)程中創(chuàng)造出比自身使用成本更高價(jià)值的要素，但并非資產(chǎn)負(fù)債表上的所有項(xiàng)目都對(duì)企業(yè)具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值，企業(yè)資源基礎(chǔ)觀關(guān)注的是具有潛在戰(zhàn)略意義的資源。有兩類資源具有潛在的戰(zhàn)略價(jià)值：有形資源和無(wú)形資源。3.明晰企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)核心能力是在長(zhǎng)期實(shí)踐中逐步積累形成的，它具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性，成為支撐企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的不竭源泉，它又具有動(dòng)態(tài)性，需要不斷創(chuàng)新、發(fā)展和培育，才能實(shí)現(xiàn)提升。培育和提升企業(yè)核心能力是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。企業(yè)核心能力的培育與提升的前提是對(duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行有效的識(shí)別。企業(yè)核心能力具有價(jià)值性、難以仿效性、難以替代性、持久性、獨(dú)特性與延展性等特征。4.明晰企業(yè)價(jià)值鏈與戰(zhàn)略環(huán)節(jié)：邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈在戰(zhàn)略管理和其他領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。作為一種有力的戰(zhàn)略分析工具，價(jià)值鏈有助于了解企業(yè)尤其是制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和在不同運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)可以劃分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類，這兩類活動(dòng)又可以進(jìn)一步細(xì)分為九種活動(dòng)，它們共同構(gòu)成了價(jià)值鏈。5.明晰企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（InternalFactorEvaluationMatrix），簡(jiǎn)稱IFE矩陣，是一種對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行綜合分析的工具。其主要做法是對(duì)企業(yè)在每一個(gè)行業(yè)的成功因素和在每一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指標(biāo)上相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行綜合評(píng)估。四、理論依據(jù)與分析1.分析華為擁有的有形資源與無(wú)形資源及其價(jià)值性企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。通過(guò)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以明確自身所有的資源和能力，并在此基礎(chǔ)上決定能夠做什么，即可以決定企業(yè)擁有的獨(dú)特資源與能力所能支持的行為。企業(yè)資源分析的目的在于識(shí)別企業(yè)的資源狀況以及資源利用能力，進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，及其對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實(shí)施的影響。企業(yè)資源的主要類型。企業(yè)資源主要可以分為：有形資源和無(wú)形資源（包括人力資源）。有形資源是指可見(jiàn)的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。具有稀缺性的有形資源可以使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的，甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。無(wú)形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)。在分析企業(yè)擁有的資源時(shí)，必須知道哪些資源是有價(jià)值的，可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括：價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性和持久性。2.識(shí)別與分析華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并分析其培育過(guò)程根據(jù)企業(yè)核心能力具有價(jià)值性、難以仿效性、難以替代性、持久性、獨(dú)特性與延展性等特征的識(shí)別原則，華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以總結(jié)為兩點(diǎn)：一是基于長(zhǎng)期價(jià)值理念的頂層設(shè)計(jì)，另一個(gè)是具有強(qiáng)大戰(zhàn)略執(zhí)行力的超強(qiáng)組織能力。其培育過(guò)程可能涉及到：(1)提升人力資本。資本時(shí)代的來(lái)臨使得人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用日益凸顯。企業(yè)應(yīng)從學(xué)科知識(shí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力方面建立一支相對(duì)穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)人才隊(duì)伍,最大限度地開(kāi)發(fā)他們的智力資源,充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)新精神,將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起,為形成核心能力打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。華為在選聘人才時(shí)除了重視學(xué)歷、技術(shù)水平等個(gè)人能力外，還需明確指出選聘的人才未來(lái)所從事的崗位，實(shí)現(xiàn)“人崗相適”。搭建有關(guān)ICT業(yè)務(wù)、業(yè)內(nèi)專家等人才的引進(jìn)機(jī)制，制定有關(guān)系統(tǒng)集成的人才資質(zhì)提升計(jì)劃，搭建人才庫(kù)，并建立集技術(shù)、銷(xiāo)售、管理能力于一體的內(nèi)部晉升與干部賦能機(jī)制，從而為核心經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)力培育打下人才基礎(chǔ)。(2)培育核心技術(shù)。企業(yè)在打造核心能力的過(guò)程中，需要對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，清楚地了解自身的核心技術(shù)，集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)、攻關(guān)改造,并不斷加以提高和鞏固，以形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，進(jìn)而以一流的技術(shù)創(chuàng)新能力培育出企業(yè)的核心能力。華為實(shí)施的是“技術(shù)創(chuàng)新+客戶需求”雙輪驅(qū)動(dòng)，把握好業(yè)務(wù)發(fā)展的方向，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與控制力。華為在世界各國(guó)所搭建的研發(fā)中心的重點(diǎn)在技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面的研究，創(chuàng)新研發(fā)基金會(huì)的重點(diǎn)在基礎(chǔ)科學(xué)方面的研究，其通過(guò)突破創(chuàng)新應(yīng)用與基礎(chǔ)學(xué)科間的界限，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。(3)提高管理能力。提高管理能力有利于企業(yè)更有效地利用資源，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的管理能力在一定意義上取決于企業(yè)是否擁有一支有組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。華為在逐步壯大的過(guò)程中，堅(jiān)定了“科學(xué)管理體系”建設(shè)之路，引進(jìn)了全世界優(yōu)秀的組織管理方法論，同時(shí)也對(duì)方法論進(jìn)行了很好的內(nèi)化，通過(guò)中國(guó)式管理現(xiàn)代化提高管理能力。（4)創(chuàng)建良好的企業(yè)文化。企業(yè)核心能力的培育是通過(guò)積累、完善和整合企業(yè)生產(chǎn)要素實(shí)現(xiàn)的，良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的利器，企業(yè)只有順應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，依靠先進(jìn)的企業(yè)文化，才能培育出企業(yè)的核心能力。華為能夠持續(xù)成長(zhǎng)為全球行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一，根本上是企業(yè)文化的牽引和有效落地。3.繪制華為ICT業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈，確定華為的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，尤其是能夠保持的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，歸根到底是企業(yè)在價(jià)值鏈的某些戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。在一個(gè)企業(yè)眾多的價(jià)值活動(dòng)中，并非每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造同樣的價(jià)值。企業(yè)價(jià)值實(shí)際上主要來(lái)自價(jià)值鏈某些特定的價(jià)值活動(dòng)。這些對(duì)創(chuàng)造價(jià)值作出重大貢獻(xiàn)的戰(zhàn)略活動(dòng)就是企業(yè)價(jià)值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。通過(guò)分析華為ICT業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈，確定華為的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。4.運(yùn)用IFE矩陣分析華為內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)運(yùn)用IFE矩陣對(duì)于華為存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行定性與定量分析。華為在多年的發(fā)展過(guò)程中，存在戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、E2E解決方案能力、產(chǎn)業(yè)鏈成本優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大的銷(xiāo)售服務(wù)能力等優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也存在應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)能力較弱、高端咨詢能力比較弱、改進(jìn)型原創(chuàng)能力較弱等劣勢(shì)。通過(guò)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣，可以匯總?cè)A為的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行更清楚的分析，進(jìn)一步明確華為的競(jìng)爭(zhēng)地位。五、建議的課堂計(jì)劃本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關(guān)內(nèi)部資源與能力或者核心競(jìng)爭(zhēng)力分析的案例教學(xué)，也可以作為第4章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例教學(xué)。每位教師的教學(xué)方法和側(cè)重點(diǎn)有所不同，課堂計(jì)劃也會(huì)不同。作為單獨(dú)案例進(jìn)行分析，建議教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì)為2課時(shí)（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導(dǎo)性案例分析，建議教學(xué)時(shí)間為25-50分鐘。課堂教學(xué)計(jì)劃分為三個(gè)階段進(jìn)行，分別為課前計(jì)劃，課中計(jì)劃以及課后計(jì)劃。課前計(jì)劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學(xué)員在課前完成閱讀和初步思考，并引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。課中計(jì)劃：課中計(jì)劃包括教師開(kāi)場(chǎng)講解，學(xué)生主講以及教師點(diǎn)評(píng)三種方式，主要以學(xué)生主講為主。要求分別就該案例提出的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，選擇代表對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行陳述。教師的任務(wù)則是調(diào)動(dòng)課堂氛圍，鼓勵(lì)其他小組的學(xué)生就每個(gè)小組的發(fā)言提出質(zhì)疑，圍繞案例展開(kāi)深入的討論。課后計(jì)劃：建議學(xué)員利用課后時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)一步搜集案例相關(guān)資料，加深對(duì)理論知識(shí)的體會(huì)。第5章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《格力電器的多元化歷程》一、教學(xué)目的與用途1.適用課程：本案例主要運(yùn)用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)，可以作為第5章公司層戰(zhàn)略的引導(dǎo)案例進(jìn)行分析，也可以作為發(fā)展戰(zhàn)略單獨(dú)進(jìn)行分析。2.教學(xué)目的：公司層戰(zhàn)略的制定是否科學(xué)合理將直接影響公司的業(yè)務(wù)組合能否取得協(xié)同效應(yīng)，進(jìn)而影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本案例列舉了格力電器的多元化歷程，講述了格力電器把多元化戰(zhàn)略作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)條件選擇合適的業(yè)務(wù)板塊，保持格力電器持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。通過(guò)本案例，我們希望學(xué)員能夠達(dá)到以下學(xué)習(xí)效果：認(rèn)識(shí)多元化戰(zhàn)略的含義和企業(yè)實(shí)施多元化的動(dòng)因；掌握多元化的分類；能夠通過(guò)多元化戰(zhàn)略的檢驗(yàn)方法，對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行分析；全面掌握企業(yè)多元化戰(zhàn)略如何實(shí)施。二、啟發(fā)思考題1.利用戰(zhàn)略分析工具（PEST）分析格力電器的內(nèi)外部環(huán)境。2.通過(guò)SWOT分析探討格力電器公司層戰(zhàn)略的選擇。3.格力電器選擇的是多元化戰(zhàn)略，你是如何對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的？4.你認(rèn)為格力的多元化戰(zhàn)略存在哪些問(wèn)題？應(yīng)該采取哪些對(duì)策？三、分析思路本案例關(guān)注的是格力電器的多元化戰(zhàn)略，發(fā)展戰(zhàn)略的選擇離不開(kāi)企業(yè)家對(duì)企業(yè)目標(biāo)的定位，也離不開(kāi)企業(yè)所擁有的資源和能力。通過(guò)案例分析，需要讓學(xué)員了解格力電器與眾不同的發(fā)展戰(zhàn)略，更要認(rèn)識(shí)到其發(fā)展戰(zhàn)略背后的必然性。教師在使用案例教學(xué)的過(guò)程中，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。具體思路如下：1.通過(guò)PEST分析，對(duì)格力電器的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)環(huán)境進(jìn)行分析；2.從企業(yè)資源和能力的角度分析格力電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力；3.通過(guò)SWOT分析明確格力電器的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，并作為公司戰(zhàn)略選擇的依據(jù)；4、通過(guò)格力電器近幾年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額等變化，分析其面臨的主要問(wèn)題。四、理論依據(jù)與分析1.PEST分析PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，一般包含政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素。2.從企業(yè)資源、能力的角度，分析格力電器的內(nèi)部環(huán)境企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。通過(guò)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以明確自身所有的資源和能力，并在此基礎(chǔ)上決定能夠做什么，即可以決定企業(yè)擁有的獨(dú)特資源與能力所能支持的行為。企業(yè)資源分析的目的在于識(shí)別企業(yè)的資源狀況以及資源利用能力，進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，及其對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實(shí)施的影響。（1）企業(yè)資源的主要類型。企業(yè)資源主要可以分為：有形資源和無(wú)形資源（包括人力資源）。有形資源是指可見(jiàn)的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。具有稀缺性的有形資源可以使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的，甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。無(wú)形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。（2）決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)。在分析企業(yè)擁有的資源時(shí)，必須知道哪些資源是有價(jià)值的，可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括：價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性和持久性。3.SWOT分析SWOT分析法實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。對(duì)優(yōu)勢(shì)（strength）和劣勢(shì)（weakness）的分析指向企業(yè)內(nèi)部條件，對(duì)機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat）的分析則指向企業(yè)外部環(huán)境。優(yōu)勢(shì)S：企業(yè)內(nèi)部比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)的因素，可以是關(guān)鍵技能和專門(mén)技術(shù)、財(cái)務(wù)資源、人力資源、市場(chǎng)資源等。當(dāng)企業(yè)的單個(gè)因素或者組合能使企業(yè)在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，該因素或組合就能成為企業(yè)的特殊競(jìng)爭(zhēng)能力。劣勢(shì)W：企業(yè)中存在的相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在資源或能力上的不足或缺陷。比如，戰(zhàn)略方向不明確、成本劣勢(shì)與研發(fā)能力較差等。該類因素的存在使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，影響企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展。機(jī)會(huì)O：對(duì)企業(yè)有利的關(guān)鍵外部因素或趨勢(shì)。例如，技術(shù)變革、市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁、進(jìn)入新的地區(qū)市場(chǎng)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)等。這些機(jī)會(huì)有對(duì)當(dāng)前有利的，也有對(duì)未來(lái)有利的。威脅T：對(duì)公司不利的關(guān)鍵外部因素或趨勢(shì)。一般包括市場(chǎng)容量有限、行業(yè)進(jìn)入壁壘低、消費(fèi)地區(qū)間差異顯著、主要目標(biāo)市場(chǎng)趨同、人力成本上升等對(duì)企業(yè)可能造成損害或產(chǎn)生破壞的外部因素。該類因素將會(huì)對(duì)企業(yè)目前或未來(lái)的市場(chǎng)地位造成不利影響。將企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)與外部的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行綜合分析，可以制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，如下圖所示。如果企業(yè)處于第Ⅰ象限，即外部機(jī)會(huì)多，內(nèi)部具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，宜采用擴(kuò)張型戰(zhàn)略（SO戰(zhàn)略）；處于第Ⅱ象限，外部雖有機(jī)會(huì),但內(nèi)部條件不佳，宜采取轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略（WO戰(zhàn)略）；處于第Ⅲ象限，外部有威脅，內(nèi)部狀況又不佳，企業(yè)應(yīng)設(shè)法避開(kāi)威脅，消除自身劣勢(shì)，可采用防守型或緊縮型戰(zhàn)略（WT戰(zhàn)略）；處于第Ⅳ象限，企業(yè)具有一定的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而外部存在威脅，宜采用多元化戰(zhàn)略以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)（ST戰(zhàn)略）。4.多元化校驗(yàn)工具實(shí)施多元化戰(zhàn)略能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)——增加股東價(jià)值，只能在戰(zhàn)略實(shí)施后檢驗(yàn)，但許多戰(zhàn)略的實(shí)施都建立在未來(lái)期望的基礎(chǔ)上，因此，需要采取一定的方式對(duì)多元化戰(zhàn)略是否增加股東價(jià)值進(jìn)行事前評(píng)估，以幫助企業(yè)確定是否進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通常可以從如下幾個(gè)方面對(duì)擬進(jìn)入的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行檢驗(yàn)。（1）吸引力檢驗(yàn)企業(yè)選擇進(jìn)入的新行業(yè)必須有足夠的吸引力，使投資得到良好的回報(bào)。一個(gè)行業(yè)對(duì)企業(yè)是否真正具有吸引力，主要看它是否存在有利的競(jìng)爭(zhēng)條件和有利于企業(yè)長(zhǎng)期獲利的市場(chǎng)環(huán)境與機(jī)會(huì)，使得企業(yè)進(jìn)入后能夠獲得預(yù)期利潤(rùn)。（2）進(jìn)入成本檢驗(yàn)企業(yè)多元化的目標(biāo)行業(yè)的進(jìn)入成本一定不能高于企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)獲得的收入，否則這個(gè)多元化戰(zhàn)略就是失敗的。一般而言，行業(yè)吸引力大，進(jìn)入成本高，企業(yè)就應(yīng)該在行業(yè)吸引力與進(jìn)入成本之間進(jìn)行權(quán)衡。（3）狀況改善檢驗(yàn)多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)入的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域必須能為企業(yè)帶來(lái)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)在同一公司運(yùn)營(yíng)時(shí)獲取的收益大于它們獨(dú)立運(yùn)營(yíng)時(shí)的收益。需要判斷新業(yè)務(wù)是否擁有與現(xiàn)存業(yè)務(wù)互補(bǔ)的有價(jià)值的價(jià)值鏈——這種互補(bǔ)可以削減成本、將技能和技術(shù)在業(yè)務(wù)間轉(zhuǎn)移，或者創(chuàng)造有價(jià)值的新生產(chǎn)能力或有效利用現(xiàn)存資源。（4）可行性檢驗(yàn)企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略必須對(duì)自己的資源和能力進(jìn)行正確的評(píng)估，確認(rèn)將要進(jìn)行的多元化與企業(yè)的資源相匹配，并且企業(yè)資源能夠支持企業(yè)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)然,企業(yè)的資源和競(jìng)爭(zhēng)力是可以改變和強(qiáng)化的，如果等到資源和實(shí)力與新業(yè)務(wù)完全匹配時(shí)才進(jìn)入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，可能會(huì)錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。因此，當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，只要具備了基本條件且有進(jìn)一步的資源補(bǔ)充，企業(yè)可以嘗試性進(jìn)入，但要進(jìn)退有據(jù)，避免出現(xiàn)大的損失。通常能夠滿足所有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的多元化決策對(duì)于企業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)創(chuàng)造股東價(jià)值具有最大潛力，只能通過(guò)一種或兩種檢驗(yàn)的多元化決策需要慎重抉擇。當(dāng)然，由于企業(yè)所處的主要行業(yè)的吸引力(行業(yè)增長(zhǎng)率與利潤(rùn)率)、行業(yè)的規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)激烈程度(行業(yè)總產(chǎn)值、已有企業(yè)的數(shù)量及新進(jìn)入者的數(shù)量)以及行業(yè)資本密集度等不同，處于不同行業(yè)的企業(yè)對(duì)于多元化戰(zhàn)略有不同的要求。格力電器前期實(shí)施的是相關(guān)多元化，后期發(fā)展手機(jī)、新能源汽車(chē)等，實(shí)施的是復(fù)合多元化或者不相關(guān)多元化。5.多元化戰(zhàn)略的實(shí)施企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)需要在多個(gè)方面進(jìn)行選擇，包括多元化經(jīng)營(yíng)方式的選擇、多元化戰(zhàn)略的路徑選擇以及實(shí)施多元化戰(zhàn)略后的整合，如圖所示。（1）多元化經(jīng)營(yíng)方式的選擇企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的方式有三種：一是進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)，可供選擇的方式主要有技術(shù)轉(zhuǎn)移、分擔(dān)成本、通過(guò)獲取戰(zhàn)略匹配利益增加股東價(jià)值；二是進(jìn)入不相關(guān)業(yè)務(wù)，既要注意通過(guò)業(yè)務(wù)組合管理增加股東價(jià)值，又要注意通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；三是同時(shí)進(jìn)入相關(guān)和不相關(guān)業(yè)務(wù)。（2）多元化戰(zhàn)略的路徑選擇企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的路徑主要有并購(gòu)、自建業(yè)務(wù)體系、合資或戰(zhàn)略聯(lián)盟三種。并購(gòu)是企業(yè)進(jìn)入另一個(gè)行業(yè)時(shí)通行的一種方式，與從頭開(kāi)始一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)相比，這是一條進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的捷徑，而且它是一種跨越進(jìn)入壁壘的有效方法。當(dāng)然，要找到合適的并購(gòu)目標(biāo)公司也是一種挑戰(zhàn)。自建業(yè)務(wù)體系的優(yōu)點(diǎn)是新業(yè)務(wù)單元與企業(yè)的文化相容以及空間布局的合理性，但需要企業(yè)克服進(jìn)入壁壘,投資形成新的生產(chǎn)能力、發(fā)展供應(yīng)源、雇用和訓(xùn)練員工、建立銷(xiāo)售渠道等。合資通常需要組建新的公司實(shí)體，該公司實(shí)體由合作者共同擁有。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以在任意一方退出時(shí)終止。當(dāng)然，合資公司經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生如何在各投資方之間分工和誰(shuí)持有有效控制權(quán)等復(fù)雜問(wèn)題。戰(zhàn)略聯(lián)盟可以協(xié)調(diào)不同的合作者，比合資公司更適應(yīng)快速變化的技術(shù)和市場(chǎng)環(huán)境，因此，成為更多公司實(shí)施多元化戰(zhàn)略的重要路徑。（3）實(shí)施多元化戰(zhàn)略之后的整合公司實(shí)施多元化戰(zhàn)略后，需要經(jīng)常對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行檢查，擇機(jī)采取必要措施，確保實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。一般而言，實(shí)施多元化戰(zhàn)略后的整合可以采取的措施有如下幾種：①進(jìn)行新的并購(gòu)（或者兼并合伙人）。當(dāng)企業(yè)內(nèi)外某些因素發(fā)生變化，使得并購(gòu)某個(gè)具有較好潛質(zhì)的企業(yè)變得有吸引力，或者是出現(xiàn)了把資源和能力轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)或互補(bǔ)行業(yè)的可能性，企業(yè)進(jìn)行新的并購(gòu)就具有重要意義。另外，通過(guò)在相關(guān)或不相關(guān)的新行業(yè)里建立地位，可以強(qiáng)化企業(yè)在現(xiàn)有行業(yè)中的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力。②剝離或關(guān)閉一些業(yè)務(wù)單元。從業(yè)務(wù)組合中去除一些運(yùn)營(yíng)不佳的業(yè)務(wù)單元或者不適合企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)單元。例如，曾經(jīng)有吸引力的行業(yè)已嚴(yán)重衰退，或在行業(yè)中處于弱勢(shì)地位，投資收益越來(lái)越低等，就需要及時(shí)進(jìn)行剝離。當(dāng)然，還有些無(wú)法出售的虧損業(yè)務(wù)，需要及時(shí)進(jìn)行清算/關(guān)閉。③重構(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)組合。當(dāng)新技術(shù)的出現(xiàn)威脅到公司的一些業(yè)務(wù)或者公司管理層決定改變公司的發(fā)展方向時(shí)，就需要進(jìn)行業(yè)務(wù)重組。重組時(shí)可以有選擇地出售某些業(yè)務(wù)單元，用剝離所得的資金去減少債務(wù)或者進(jìn)行新的并購(gòu)。在重組過(guò)程中，去除的業(yè)務(wù)單元應(yīng)是實(shí)力比較差、經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定或者沒(méi)有吸引力的業(yè)務(wù)，而且沒(méi)有保留這項(xiàng)業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略渠道，或者會(huì)消耗太多的資金并缺乏其他的資金渠道。去除個(gè)別業(yè)務(wù)單元后，公司就可以重新組合保留的業(yè)務(wù)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。④成為一個(gè)跨國(guó)多元化企業(yè)。通過(guò)跨國(guó)多元化戰(zhàn)略獲取戰(zhàn)略匹配利益，贏得跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，有些業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和規(guī)模利潤(rùn)，需要很高的銷(xiāo)售額，這樣高的銷(xiāo)售額經(jīng)常會(huì)超過(guò)在一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)可以達(dá)到的量，此時(shí)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)就是一個(gè)很好的選擇。五、建議的課堂計(jì)劃本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關(guān)多元化戰(zhàn)略的案例教學(xué)，也可以作為發(fā)展戰(zhàn)略一章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例教學(xué)。每位教師的教學(xué)方法和側(cè)重點(diǎn)有所不同，課堂計(jì)劃也會(huì)不同。作為單獨(dú)案例進(jìn)行分析，建議教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì)為2課時(shí)（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導(dǎo)性案例分析，建議教學(xué)時(shí)間為25-50分鐘。課堂教學(xué)計(jì)劃分為三個(gè)階段進(jìn)行，分別為課前計(jì)劃，課中計(jì)劃以及課后計(jì)劃。課前計(jì)劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學(xué)員在課前完成閱讀和初步思考，并引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。課中計(jì)劃：課中計(jì)劃包括教師開(kāi)場(chǎng)講解，學(xué)生主講以及教師點(diǎn)評(píng)三種方式，主要以學(xué)生主講為主。要求分別就該案例提出的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，選擇代表對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行陳述。教師的任務(wù)則是調(diào)動(dòng)課堂氛圍，鼓勵(lì)其他小組的學(xué)生就每個(gè)小組的發(fā)言提出質(zhì)疑，圍繞案例展開(kāi)深入的討論。課后計(jì)劃：建議學(xué)員利用課后時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)一步搜集案例相關(guān)資料，加深對(duì)理論知識(shí)的體會(huì)。第6章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《高德地圖的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一、教學(xué)目的與用途1.適用課程：本案例主要運(yùn)用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)，可以作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略單獨(dú)進(jìn)行分析，也可以作為第6章內(nèi)容的引導(dǎo)案例進(jìn)行分析。2.教學(xué)目的：本案例以高德地圖在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略抉擇為主線，講述了其在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終以用戶體驗(yàn)為中心，以極致導(dǎo)航體驗(yàn)為目標(biāo)，逐步發(fā)展壯大并領(lǐng)跑行業(yè)的歷程。面對(duì)行業(yè)的快速變化及新的挑戰(zhàn)，如何獲得生存空間并保持行業(yè)地位，是值得我們思考的問(wèn)題。通過(guò)本案例，我們希望學(xué)員能夠達(dá)到以下學(xué)習(xí)效果：了解企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理的過(guò)程；利用戰(zhàn)略分析工具對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析，判斷企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和威脅；利用戰(zhàn)略分析工具對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，了解企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析，了解競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的依據(jù)和實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體措施；了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，思考企業(yè)如何根據(jù)環(huán)境變化應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。二、啟發(fā)思考題1.利用相關(guān)戰(zhàn)略分析工具，分析高德地圖所面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2.從企業(yè)資源、能力的角度，分析高德地圖的內(nèi)部環(huán)境。3.基于內(nèi)外部環(huán)境的分析，分析高德地圖選擇的是何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？為何會(huì)選擇這種戰(zhàn)略？并結(jié)合相關(guān)資料分析高德將戰(zhàn)略落地的具體措施。4.面對(duì)自動(dòng)駕駛已成為出行的未來(lái)趨勢(shì)，你認(rèn)為高德地圖應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？三、分析思路本案例關(guān)注的是高德地圖的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略選擇離不開(kāi)企業(yè)家對(duì)企業(yè)目標(biāo)的定位，也離不開(kāi)企業(yè)所擁有的資源和能力。通過(guò)案例分析，需要讓學(xué)員了解高德與眾不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，更要認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略背后的必然性。教師在使用案例教學(xué)的過(guò)程中，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。具體思路如下：1.明確使命和目標(biāo)：公司的使命是要闡明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由；公司目標(biāo)是公司使命的具體化，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施之前必須明確自身的使命和目標(biāo)，這是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的依據(jù)和最終指向。2.明晰戰(zhàn)略分析的思路和內(nèi)容：引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)例運(yùn)用外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。3.理解戰(zhàn)略選擇的依據(jù)：引導(dǎo)學(xué)生思考如何進(jìn)行戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇，并采取相應(yīng)措施，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。4.了解戰(zhàn)略管理的過(guò)程及動(dòng)態(tài)性：在明晰自身的使命和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)掌握自身所處的內(nèi)外環(huán)境，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施，并采取合適的措施，應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。四、理論依據(jù)與分析1.利用相關(guān)戰(zhàn)略分析工具，分析高德地圖所面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（一）PEST分析PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，一般包含政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素。（二）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析邁克爾·波特提出了五種力量模型：雖然不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不可能完全一致，但是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中競(jìng)爭(zhēng)力的作用方式是相似的。一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是行業(yè)中五種力量共同作用的結(jié)果，它們是：現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。（三）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析根據(jù)波特的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析有四種診斷要素：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力，綜合這四種要素，做出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將如何反應(yīng)的預(yù)測(cè)。具體結(jié)合案例材料，分析上述各部分內(nèi)容。例如：（一）PEST分析政策環(huán)境分析：可以結(jié)合國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行分析，如《地圖管理?xiàng)l例》、交通運(yùn)輸體系建設(shè)規(guī)劃、智慧城市建設(shè)規(guī)劃、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃等等，分析對(duì)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)和位置服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于出行服務(wù)行業(yè)的影響；消費(fèi)者收入的提高，對(duì)于出行服務(wù)行業(yè)的影響，等等。社會(huì)文化環(huán)境分析：手機(jī)用戶數(shù)量的增加、消費(fèi)偏好的變化、交通設(shè)施的完善、汽車(chē)擁有量的提升和汽車(chē)出行的需求增加，等等，對(duì)于電子地圖行業(yè)的發(fā)展影響。技術(shù)環(huán)境分析：云服務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展；地圖匹配、路徑規(guī)劃、空間分析等GIS技術(shù)不斷發(fā)展；人工智能、自動(dòng)駕駛等核心技術(shù)待突破等，對(duì)于電子地圖行業(yè)發(fā)展的影響。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，可以參照上述分析方法，進(jìn)行相應(yīng)的分析。需要指出的是，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，可以只分析百度地圖，也可以分析百度地圖和騰訊地圖兩家公司。2.從企業(yè)資源、能力的角度，分析高德地圖的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的資源稟賦是其獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。通過(guò)內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以明確自身所有的資源和能力，并在此基礎(chǔ)上決定能夠做什么，即可以決定企業(yè)擁有的獨(dú)特資源與能力所能支持的行為。企業(yè)資源分析的目的在于識(shí)別企業(yè)的資源狀況以及資源利用能力，進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，及其對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實(shí)施的影響。（1）企業(yè)資源的主要類型。企業(yè)資源主要可以分為：有形資源和無(wú)形資源（包括人力資源）。有形資源有形資源是指可見(jiàn)的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。具有稀缺性的有形資源可以使公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)形資源無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的，甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。無(wú)形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。（2）決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)。在分析企業(yè)擁有的資源時(shí)，必須知道哪些資源是有價(jià)值的，可以使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)包括：價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性、不可替代性和持久性。案例分析時(shí)，請(qǐng)結(jié)合高德公司實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)分析，例如，有形資源分析方面：①高德?lián)碛袕?qiáng)大的物質(zhì)資源。高德地圖與阿里集團(tuán)“聯(lián)姻”，成為阿里生態(tài)下的一個(gè)重要組成部分。借此，高德可以充分利用阿里集團(tuán)優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)資源，借助阿里的資源提高競(jìng)爭(zhēng)力。如在阿里巴巴電商生態(tài)系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品的品質(zhì)。②采用最高端的飛機(jī)航空攝影測(cè)量，保證數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性等。③加入阿里集團(tuán)后，高德獲得三年內(nèi)無(wú)商業(yè)化、不要求盈利的特權(quán)，不受財(cái)務(wù)方面的制約，能夠放開(kāi)手腳專注于做好產(chǎn)品。④高德?lián)碛行袠I(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和資質(zhì)。高德?lián)碛袑?dǎo)航電子地圖甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)、測(cè)繪航空攝影甲級(jí)資質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)“三甲”資質(zhì)，其優(yōu)質(zhì)的電子地圖數(shù)據(jù)庫(kù)成為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。⑤高德?lián)碛芯珳?zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。龐大的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、精準(zhǔn)的定位服務(wù)和高度人性化的導(dǎo)航交互設(shè)計(jì)是支撐高德地圖穩(wěn)居地圖導(dǎo)航類軟件榜首的關(guān)鍵。例如高德采集的POI數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)5700萬(wàn)個(gè)，自采導(dǎo)航道路數(shù)據(jù)超過(guò)650萬(wàn)公里。3.基于內(nèi)外部環(huán)境的分析，分析高德地圖選擇的是何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？為何會(huì)選擇這種戰(zhàn)略？并結(jié)合相關(guān)資料分析高德將戰(zhàn)略落地的具體措施。一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵因素：戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析需要考慮多方面的問(wèn)題，主要是外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”，而戰(zhàn)略選擇階段則要回答“企業(yè)向何處發(fā)展”的問(wèn)題。企業(yè)在戰(zhàn)略選擇階段需要考慮可選擇的戰(zhàn)略類型和戰(zhàn)略選擇過(guò)程兩個(gè)方面的問(wèn)題。戰(zhàn)略實(shí)施是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過(guò)程。制定一個(gè)好戰(zhàn)略僅僅是保證戰(zhàn)略成功的一部分，只有有效實(shí)施這一戰(zhàn)略，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn)。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)為顧客提供不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢價(jià)超過(guò)因其獨(dú)特性所增加的成本，那么創(chuàng)造和擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施條件：差異化的途徑多且有價(jià)值；顧客需求多樣性；采用類似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少；技術(shù)變革和產(chǎn)品迭代快。具體到本案例，可以根據(jù)材料進(jìn)行系統(tǒng)分析，例如：（1）戰(zhàn)略選擇基于內(nèi)外部環(huán)境分析，高德采取了放棄O2O模式而專注于地圖領(lǐng)域的差異化公司戰(zhàn)略。高德明確公司的使命和目標(biāo)為“做好一張活地圖”。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中可以看到，高德的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百度地圖借助百度搜索引擎的巨大流量導(dǎo)入，更多地將O2O功能加載到地圖當(dāng)中，以O(shè)2O的名義將盈利商家與用戶對(duì)接來(lái)實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，堅(jiān)持走O2O的道路。而根據(jù)高德公司的資源能力分析，專業(yè)的數(shù)據(jù)生產(chǎn)和數(shù)據(jù)處理技術(shù)等資源是它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，高德一直不斷地追求更精準(zhǔn)的地理位置信息、更智能地躲避擁堵以及更真實(shí)地描繪路面狀況的能力，做最好的地圖導(dǎo)航產(chǎn)品。而這與高德所確定的公司使命和目標(biāo)是一致的。因此，高德果斷放棄了O2O模式，選擇了專注于做地圖領(lǐng)域的差異化戰(zhàn)略。（2）高德實(shí)施差異化戰(zhàn)略所具備的條件產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可。例如高德借助明星語(yǔ)音助陣，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。高德聯(lián)手林志玲、郭德綱、TFboys、羅永浩等明星，打造個(gè)性化語(yǔ)音包，創(chuàng)新地圖導(dǎo)航，增強(qiáng)了用戶粘性。顧客的需求是多樣化的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，用戶追求的是個(gè)性化、“千人千面”。企業(yè)需要將商品信息與用戶的個(gè)性化需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，最大程度上滿足用戶的個(gè)性需求，為用戶提供“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)。如高德推出AI人工智能引擎，精準(zhǔn)用戶畫(huà)像，為用戶打造獨(dú)一無(wú)二的出行計(jì)劃。高德所在產(chǎn)業(yè)的技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。地圖導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)作為高科技行業(yè)，其行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度極為迅速，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)唯有始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，讓自家產(chǎn)品走在市場(chǎng)前沿，才不會(huì)被淘汰。高德在其發(fā)展歷程中，產(chǎn)品已經(jīng)完成多次更新?lián)Q代，如從最初的車(chē)載導(dǎo)航到新一代的智能車(chē)載導(dǎo)航——高德地圖車(chē)機(jī)版（AMAPAUTO）2.0。高德具有強(qiáng)大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。高德?lián)碛袑?dǎo)航電子地圖甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)、測(cè)繪航空攝影甲級(jí)資質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)“三甲”資質(zhì)，公司的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。如，高德發(fā)布新一代智能車(chē)載導(dǎo)航，AI（人工智能）引擎，并正在研究以高精度地圖為核心、以云計(jì)算和深度學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)建立的AutoNavi自動(dòng)駕駛解決方案。高德具有良好的創(chuàng)新性文化。高德公司成立以來(lái)一直堅(jiān)持創(chuàng)新的企業(yè)文化，公司內(nèi)部鼓勵(lì)創(chuàng)新，具有良好的創(chuàng)新文化氛圍，這使得高德在十幾年的發(fā)展中在產(chǎn)品創(chuàng)新方面卓有成效高德具有從總體上提高某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立產(chǎn)品形象、保持先進(jìn)技術(shù)的能力。高德作為行業(yè)的先行者，組織經(jīng)驗(yàn)豐富，在市場(chǎng)上具有良好的信譽(yù)和品牌形象，深受廣大用戶的信賴。在進(jìn)入阿里集團(tuán)后，高德獲得了強(qiáng)大的物質(zhì)和財(cái)務(wù)資源的支持，擁有保持先進(jìn)技術(shù)的能力。（3）戰(zhàn)略實(shí)施在選擇差異化戰(zhàn)略后，高德主要通過(guò)以下措施落實(shí)戰(zhàn)略：做好一張圖，專注數(shù)據(jù)。完善數(shù)據(jù)，優(yōu)化信息。多年來(lái)，高德在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)生產(chǎn)方面投入了無(wú)數(shù)的精力和心血。研發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)采集工具和編輯處理平臺(tái)，“上半身和下半身”理論也著重強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的重要性。為此，高德采用最高端的飛機(jī)航空攝影測(cè)量的數(shù)據(jù)采集技術(shù)，保證了數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性，率先完成了相對(duì)精度達(dá)到10cm以內(nèi)的高精度地圖。靈活使用數(shù)據(jù)，創(chuàng)新大數(shù)據(jù)。結(jié)合當(dāng)前共享經(jīng)濟(jì)的思路，高德借助社會(huì)眾包的方式擴(kuò)大數(shù)據(jù)的來(lái)源；利用自身數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)布交通擁堵報(bào)告，并推出高德指數(shù)，發(fā)布AI智能公交導(dǎo)航、城市實(shí)時(shí)路況、交通信息服務(wù)平臺(tái)等。定位于LBS，專注做好產(chǎn)品。高德地圖牢牢定位于LBS，不隨潮流發(fā)展O2O模式，專注于在阿里巴巴電商生態(tài)系統(tǒng)海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上做最好的地圖導(dǎo)航產(chǎn)品，為普通用戶與企業(yè)級(jí)用戶提供純粹的地圖服務(wù)。專注用戶體驗(yàn)不斷提升產(chǎn)品性能，為用戶帶來(lái)卓越的體驗(yàn)。高德立足于個(gè)人用戶，全方位多層次地挖掘用戶需求，細(xì)分垂直導(dǎo)航功能，細(xì)微之處提升用戶體驗(yàn)。滿足用戶個(gè)性化的需求，為用戶提供“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)。高德提倡個(gè)性化，極力打造“千人千面”，如，推出明星語(yǔ)音導(dǎo)航的個(gè)性化服務(wù)，給用戶帶來(lái)快樂(lè)和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)；推出AI引擎，根據(jù)每個(gè)用戶的出行數(shù)據(jù)創(chuàng)建用戶畫(huà)像，為用戶量身打造最優(yōu)的搜索結(jié)果、規(guī)劃路線，滿足“千人千面”的需求等等。4.面對(duì)自動(dòng)駕駛已成為出行的未來(lái)趨勢(shì)，你認(rèn)為高德地圖應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？自動(dòng)駕駛作為出行行業(yè)未來(lái)的趨勢(shì)，正在成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司、各大車(chē)企及零部件廠商“較勁”的練兵場(chǎng)。高德內(nèi)部正在研究以自動(dòng)駕駛地圖為核心、以云計(jì)算和人工智能學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)建立的AutoNavi自動(dòng)駕駛解決方案，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)獲得自動(dòng)駕駛地圖商業(yè)訂單的地圖服務(wù)商。但如何應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，確保未來(lái)發(fā)展中的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要高德公司提出具體的應(yīng)對(duì)策略。學(xué)員們可以根據(jù)對(duì)該行業(yè)發(fā)展的理解，提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。五、建議的課堂計(jì)劃本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關(guān)差異化戰(zhàn)略的案例教學(xué)，也可以作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例教學(xué)。每位教師的教學(xué)方法和側(cè)重點(diǎn)有所不同，課堂計(jì)劃也會(huì)不同。作為單獨(dú)案例進(jìn)行分析，建議教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì)為2課時(shí)（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導(dǎo)性案例分析，建議教學(xué)時(shí)間為25-50分鐘。課堂教學(xué)計(jì)劃分為三個(gè)階段進(jìn)行，分別為課前計(jì)劃，課中計(jì)劃以及課后計(jì)劃。課前計(jì)劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學(xué)員在課前完成閱讀和初步思考，并引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。課中計(jì)劃：課中計(jì)劃包括教師開(kāi)場(chǎng)講解，學(xué)生主講以及教師點(diǎn)評(píng)三種方式，主要以學(xué)生主講為主。要求分別就該案例提出的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，選擇代表對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行陳述。教師的任務(wù)則是調(diào)動(dòng)課堂氛圍，鼓勵(lì)其他小組的學(xué)生就每個(gè)小組的發(fā)言提出質(zhì)疑，圍繞案例展開(kāi)深入的討論。課后計(jì)劃：建議學(xué)員利用課后時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)一步搜集案例相關(guān)資料，加深對(duì)理論知識(shí)的體會(huì)。第7章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《特斯拉在中國(guó)的國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展》一、教學(xué)目的與用途1.適用課程：本案例主要運(yùn)用于本科或工商管理碩士（MBA）課程《企業(yè)戰(zhàn)略管理》的教學(xué)，可以作為國(guó)際化戰(zhàn)略單獨(dú)進(jìn)行分析，也可以作為第7章內(nèi)容的引導(dǎo)案例進(jìn)行分析。2.教學(xué)目的：本案例以特斯拉在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中的戰(zhàn)略抉擇與調(diào)整為主線，講述了其在國(guó)際化發(fā)展中試圖將美國(guó)市場(chǎng)的成功模式向中國(guó)市場(chǎng)推廣，失敗后重新調(diào)整國(guó)際化戰(zhàn)略并取得階段性成果的發(fā)展歷程。面對(duì)不同國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略環(huán)境，企業(yè)如何“因地制宜”制定有效的國(guó)際化戰(zhàn)略，是值得我們思考的問(wèn)題。通過(guò)本案例，我們希望學(xué)員能夠達(dá)到以下學(xué)習(xí)效果：了解企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略管理的含義與過(guò)程；理解企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施動(dòng)因；結(jié)合國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境分析，了解國(guó)際化戰(zhàn)略選擇的依據(jù)和實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的具體措施；了解企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略管理分析框架，思考企業(yè)如何根據(jù)國(guó)際環(huán)境變化應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。二、啟發(fā)思考題1.從全球競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際化戰(zhàn)略角度，分析特斯拉在中國(guó)的國(guó)際化戰(zhàn)略動(dòng)因以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過(guò)程。2.利用相關(guān)戰(zhàn)略分析工具，分析特斯拉在中國(guó)的國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境。3.基于國(guó)際化戰(zhàn)略分析框架，分析特斯拉在初入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)為何會(huì)失?。刻厮估瓰榇嗽趹?zhàn)略上做了哪些調(diào)整？4.面對(duì)純電動(dòng)車(chē)行業(yè)的發(fā)展，你認(rèn)為特斯拉在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)中國(guó)本土電車(chē)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)？三、分析思路本案例關(guān)注的是特斯拉的國(guó)際化戰(zhàn)略，國(guó)際化戰(zhàn)略立足與全球競(jìng)爭(zhēng)，離不開(kāi)復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境，也離不開(kāi)企業(yè)自身資源和能力。通過(guò)案例分析，需要讓學(xué)員了解特斯拉在中國(guó)的國(guó)際化戰(zhàn)略的發(fā)展歷程，更要認(rèn)識(shí)到其國(guó)際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變背后的原因與必然性。教師在使用案例教學(xué)的過(guò)程中，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。具體思路如下：1.了解全球競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際化戰(zhàn)略的內(nèi)涵：全球范圍內(nèi)各種貿(mào)易與生產(chǎn)要素大規(guī)模流動(dòng)與配置，各國(guó)之間在經(jīng)濟(jì)上的相互依賴日益加深。國(guó)際化戰(zhàn)略是企業(yè)以更加廣闊的全球戰(zhàn)略視野來(lái)規(guī)劃自身的產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)與成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與協(xié)同效應(yīng)。2.明晰國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境分析的思路和內(nèi)容：引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)例了解經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和政治法律環(huán)境的分析。3.理解國(guó)際化戰(zhàn)略的動(dòng)因：引導(dǎo)學(xué)生理解尋求市場(chǎng)、尋求資源、全球效率和尋求戰(zhàn)略資產(chǎn)的企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略動(dòng)因。4.了解國(guó)際化戰(zhàn)略分析框架：引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)例理解國(guó)際化戰(zhàn)略選擇需要考慮眾多因素,全球一體化-當(dāng)?shù)仨憫?yīng)框架和波特的配置—協(xié)調(diào)框架這樣的國(guó)際化戰(zhàn)略分析框架能夠提供國(guó)際化戰(zhàn)略選擇的依據(jù)。四、理論依據(jù)與分析1.從全球競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)際化戰(zhàn)略角度，分析特斯拉在中國(guó)的國(guó)際化戰(zhàn)略動(dòng)因以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變過(guò)程。隨著通信技術(shù)及交通技術(shù)的飛速發(fā)展，國(guó)際分工深化，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)逐漸增強(qiáng)，企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因可以分為以下幾點(diǎn)。（1）尋求市場(chǎng)。市場(chǎng)吸引力是跨國(guó)公司國(guó)際擴(kuò)張的主要?jiǎng)恿χ?。?dāng)前以及潛在市場(chǎng)需求與規(guī)模會(huì)直接影響投資的預(yù)期收入，尋求和占領(lǐng)更廣闊的海外市場(chǎng)是企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)最普遍和最重要的動(dòng)機(jī)。企業(yè)將其地理目標(biāo)范圍由母國(guó)逐漸擴(kuò)大到其他國(guó)家后，消費(fèi)者人數(shù)必然會(huì)大幅增加，絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力水平會(huì)提升。（2）尋求資源。資源是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)獲得超額利潤(rùn)的前提。尋求資源型海外擴(kuò)張最主要目的是通過(guò)投資海外的鐵礦、銅礦、油田、煤礦、天然氣等，從國(guó)外獲得本國(guó)缺少的或相對(duì)劣勢(shì)的原料產(chǎn)品，利用外國(guó)的資源來(lái)彌補(bǔ)母國(guó)資源劣勢(shì)，并獲得低成本原料所帶來(lái)的利益，保障原料來(lái)源的穩(wěn)定性。（3）全球效率。當(dāng)存在超過(guò)本國(guó)市場(chǎng)容量的更大市場(chǎng)規(guī)模時(shí)，企業(yè)為了降低產(chǎn)品成本，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，就會(huì)向新的市場(chǎng)滲透，將企業(yè)的儲(chǔ)運(yùn)、采購(gòu)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)轉(zhuǎn)向國(guó)際，通過(guò)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)有效擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)全球效率，進(jìn)一步構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。（4）尋求戰(zhàn)略資產(chǎn)。戰(zhàn)略資產(chǎn)是難以被模仿或替代、非交易性、緩慢積累且符合市場(chǎng)需求的資產(chǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以通過(guò)跨國(guó)并購(gòu)來(lái)快速獲取戰(zhàn)略資產(chǎn)，對(duì)于新興跨國(guó)公司而言，通過(guò)尋求戰(zhàn)略資產(chǎn)能夠獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)趕超戰(zhàn)略的捷徑。具體結(jié)合案例材料，分析上述各部分內(nèi)容。例如：國(guó)際化戰(zhàn)略動(dòng)因：尋求市場(chǎng)。中國(guó)是世界上最大的新興經(jīng)濟(jì)體，且彼時(shí)中國(guó)市場(chǎng)主要以油車(chē)為主，潛在的市場(chǎng)需求量高，市場(chǎng)規(guī)模大，因此特斯拉尋求和占領(lǐng)更廣闊的海外市場(chǎng)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，是其國(guó)際化最重要的動(dòng)機(jī)。全球效率。當(dāng)特斯拉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，建立工廠可以將企業(yè)的儲(chǔ)運(yùn)、采購(gòu)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)轉(zhuǎn)向國(guó)際，降低產(chǎn)品成本，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，有效擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)全球效率，進(jìn)一步構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力?！瓚?zhàn)略轉(zhuǎn)變過(guò)程：初入中國(guó)市場(chǎng)，特斯拉照搬美國(guó)市場(chǎng)上清晰的“三步走”戰(zhàn)略計(jì)劃(從高端市場(chǎng)切入,逐步向中低端市場(chǎng)延伸)、主動(dòng)出擊的競(jìng)爭(zhēng)謀劃、成熟的直銷(xiāo)模式、高端定位以及高舉綠色環(huán)保的旗幟，結(jié)果不盡如人意；調(diào)整國(guó)際化戰(zhàn)略后，結(jié)合中國(guó)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境爭(zhēng)取第三方理論支持。改善中國(guó)的充電站建設(shè)、加大研發(fā)、降低價(jià)格、制定本土化戰(zhàn)略等，獲得了初步成功；在中國(guó)建立超級(jí)工廠，提升產(chǎn)量、降低成本，進(jìn)一步貼近中國(guó)市場(chǎng)。2.利用相關(guān)戰(zhàn)略分析工具，分析特斯拉在中國(guó)的國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境。國(guó)際化戰(zhàn)略環(huán)境分析需要企業(yè)運(yùn)用戰(zhàn)略管理的各種分析工具，從經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境等方面，對(duì)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的環(huán)境因素進(jìn)行分析，明確國(guó)際市場(chǎng)存在的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)和威脅。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境：（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一個(gè)國(guó)家總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不僅決定出口到該國(guó)商品的種類，而且影響投資類型和方向。主要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平類型包括自給自足的經(jīng)濟(jì)（維持生存型）、原料出口經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)（工業(yè)化型）、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)（工業(yè)經(jīng)濟(jì)型）。（2）國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及其分布國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值反映一個(gè)國(guó)家的總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)率能判明一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況及其前景。此外，還要分析國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的分布狀況，即社會(huì)財(cái)富的分配模式。（3）國(guó)際收支國(guó)際收支是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)從國(guó)外收入的全部貨幣資金和向國(guó)外支付的全部貨幣資金的對(duì)比關(guān)系。一國(guó)國(guó)際收支狀況反映在該國(guó)的國(guó)際收支平衡表上。公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)必須考慮所在國(guó)的國(guó)際收支狀況。（4）集團(tuán)貿(mào)易與區(qū)域性經(jīng)濟(jì)集團(tuán)主要的區(qū)域性經(jīng)濟(jì)集團(tuán)有歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、東盟自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織等。（5）人口與人力資源狀況人口與人力資源是東道國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中非常重要的因素，其在一定程度上決定該國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?，也為跨?guó)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供勞動(dòng)力支持。此外，還要分析人口家庭結(jié)構(gòu)。（6）基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施包括交通運(yùn)輸條件、能源供應(yīng)、通信設(shè)施和商業(yè)設(shè)施等。其中，商業(yè)設(shè)施包括商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、銷(xiāo)售渠道、金融機(jī)構(gòu)等。社會(huì)文化環(huán)境：（1）文化差異文化差異主要是指不同的國(guó)家存在語(yǔ)言、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維方式、社會(huì)組織、風(fēng)俗習(xí)慣、教育和工作態(tài)度等方面的差異。文化差異在企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理中表現(xiàn)在東道國(guó)與母國(guó)的文化差異、跨國(guó)公司主文化與亞文化的差異。（2）教育水平教育在一國(guó)文化中具有特殊的地位，教育影響一國(guó)國(guó)民素質(zhì)、科技水平、價(jià)值觀念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，影響個(gè)人職業(yè)、愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣以及企業(yè)生產(chǎn)方式、技術(shù)與工藝選擇、產(chǎn)品類型以及廣告促銷(xiāo)等諸多方面。政治法律環(huán)境：（1）對(duì)外國(guó)企業(yè)的態(tài)度某國(guó)家是否鼓勵(lì)外國(guó)企業(yè)投資、為外國(guó)企業(yè)準(zhǔn)備基礎(chǔ)設(shè)施，是否禁止外國(guó)獨(dú)資企業(yè)，限制外國(guó)企業(yè)的投資份額等。（2）政局穩(wěn)定性國(guó)家的政局穩(wěn)定性是政治環(huán)境的一部分。如果政局不穩(wěn)，領(lǐng)導(dǎo)人頻繁更迭，則對(duì)外國(guó)企業(yè)有沒(méi)收、征用和收歸國(guó)有的危險(xiǎn)。（3）貿(mào)易或投資條約和協(xié)定指兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家為確定彼此之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系而締結(jié)的書(shū)面協(xié)議。這類條約或協(xié)定的內(nèi)容比較廣泛，如關(guān)稅、海關(guān)手續(xù)、船舶航行、雙方企業(yè)在對(duì)方國(guó)家所享受的待遇或保護(hù)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等的處理和商品轉(zhuǎn)口等。（4）法律環(huán)境法律環(huán)境指與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律，如涉及海外子公司設(shè)立的公司法、勞工立法、商標(biāo)法、專利法、所得稅法，與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的法律，與進(jìn)口有關(guān)的法律，投資保護(hù)法律等。此外，還包括國(guó)際法律規(guī)范形式的國(guó)際公約，如《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》《商標(biāo)國(guó)際注冊(cè)馬德里協(xié)定》，以及有關(guān)世界貿(mào)易組織的協(xié)定和協(xié)議，如《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》和《反傾銷(xiāo)協(xié)定》等。具體結(jié)合特斯拉案例材料，分析上述各部分內(nèi)容。例如：經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境：基礎(chǔ)設(shè)施。特斯拉進(jìn)入中國(guó)時(shí)，中國(guó)交通運(yùn)輸條件便利、能源供應(yīng)較為充足，但汽車(chē)市場(chǎng)中缺乏純電車(chē)，也沒(méi)有與電車(chē)配套的大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施（充電站與充電樁）。因此，特斯拉要想在中國(guó)發(fā)展，需要先助力建設(shè)充電站等配套基礎(chǔ)設(shè)施。社會(huì)文化環(huán)境：文化差異。中美存在的文化差異較大，一開(kāi)始高舉綠色環(huán)保和高端定位的旗幟于中國(guó)務(wù)實(shí)、謙虛的文化出入較大，因此特斯拉在進(jìn)入中國(guó)初期，雖然受到小部分人的追捧，認(rèn)為其是身份、地位和時(shí)尚品位的象征，依舊表現(xiàn)不盡如人意。政治法律環(huán)境：對(duì)外國(guó)企業(yè)的態(tài)度。中國(guó)自從改革開(kāi)放以來(lái)，大力支持外國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，鼓勵(lì)外國(guó)企業(yè)投資。政局穩(wěn)定性。中國(guó)的國(guó)家的政局穩(wěn)定，政治風(fēng)險(xiǎn)較小。3.基于國(guó)際化戰(zhàn)略分析框架，分析特斯拉在初入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)為何會(huì)失敗？特斯拉為此在戰(zhàn)略上做了哪些調(diào)整？國(guó)際化戰(zhàn)略分析框架能夠提供國(guó)際化戰(zhàn)略選擇的依據(jù)，為企業(yè)選擇適合自身的國(guó)際化戰(zhàn)略提供指導(dǎo)。全球一體化—當(dāng)?shù)仨憫?yīng)框架：跨國(guó)公司國(guó)際化戰(zhàn)略的選擇既要考慮低成本等全球一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，又不能忽視不同國(guó)家（地區(qū)）或不同細(xì)分市場(chǎng)上顧客需求的獨(dú)特性，因此國(guó)際化戰(zhàn)略決策的核心是，跨國(guó)公司需要解決全球一體化和本土化需求的協(xié)調(diào)問(wèn)題。因此，全球一體化-當(dāng)?shù)仨憫?yīng)框架的分析工具將全球一體化與當(dāng)?shù)仨憫?yīng)的壓力兩個(gè)維度結(jié)合起來(lái)，分析框架如下圖所示。全球化需求和本土化需求是可以兼顧的，高度的全球一體化不一定不關(guān)注本土化。并且，由于行業(yè)之間的差別，不同的行業(yè)會(huì)采取不同的戰(zhàn)略組合。具體結(jié)合特斯拉案例材料，分析上述各部分內(nèi)容。例如：特斯拉初入中國(guó)市場(chǎng)失敗的原因：基于全球一體化-當(dāng)?shù)仨憫?yīng)的國(guó)際化戰(zhàn)略分析框架，特斯拉在選擇國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí)既要考慮全球一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，又不能忽略不同國(guó)家顧客需求的獨(dú)特性，且由于其行業(yè)因素，在分析模型中可以看出，汽車(chē)行業(yè)既面臨全球一體化的壓力，也面臨本土化的壓力。在此案例中，特斯拉初入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)只考慮了一體化的需求，照搬了其在美國(guó)成功的戰(zhàn)略，而忽略了中美戰(zhàn)略環(huán)境的差異以及中國(guó)本土化需求，因此在中國(guó)市場(chǎng)上宣告失敗。特斯拉的戰(zhàn)略調(diào)整：特斯拉的戰(zhàn)略調(diào)整主要是圍繞全球一體化與本土響應(yīng)的平衡展開(kāi)的。首先,特斯拉根據(jù)中國(guó)地區(qū)最緊急的問(wèn)題——基礎(chǔ)設(shè)施缺乏充電站,選用了有充電站項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的朱曉彤擔(dān)任中國(guó)區(qū)總裁。其次,特斯拉認(rèn)識(shí)到中國(guó)的本土化需求，根據(jù)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，跟政府和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)展開(kāi)密切合作,爭(zhēng)取更多的第三方力量支持,而不是單打獨(dú)斗。再次,特斯拉在中國(guó)設(shè)立工廠和研發(fā)中心,最終實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)以降低價(jià)格,讓更多的中國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)得起特斯拉電動(dòng)車(chē)。最后,特斯拉還開(kāi)展了一系列本土化環(huán)保公益項(xiàng)目,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保產(chǎn)品的消費(fèi)理念,同時(shí)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者群體推出了一系列特定服務(wù)。4.面對(duì)純電動(dòng)車(chē)行業(yè)的發(fā)展，你認(rèn)為特斯拉在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)該采取哪些措施來(lái)應(yīng)對(duì)中國(guó)本土電車(chē)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)？數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)新能源汽車(chē)全年累計(jì)銷(xiāo)量77.7萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)53%，體量占到全球的40%。根據(jù)工業(yè)和信息化部的規(guī)劃，到2025年，國(guó)內(nèi)新能源新車(chē)銷(xiāo)量占比達(dá)到25%左右，近870萬(wàn)輛。電車(chē)在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)中的占比已經(jīng)迅速提升，政府的支持使得電車(chē)市場(chǎng)成為各大企業(yè)關(guān)注的對(duì)象。特斯拉與上海市人民政府和特斯拉公司簽署合作備忘錄,正式建立特斯拉(上海)有限公司和特斯拉(上海)電動(dòng)汽車(chē)研發(fā)創(chuàng)新中心。此外，特斯拉與上海臨港管委會(huì)、臨港集團(tuán)簽署了純電動(dòng)車(chē)項(xiàng)目投資協(xié)議,特斯拉將在臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)獨(dú)資建設(shè)集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售等功能于一體的特斯拉超級(jí)工廠。超級(jí)工廠的建成有助于特斯拉迅速提高產(chǎn)能。同時(shí)，特斯拉在中國(guó)建廠也可以適當(dāng)降低供應(yīng)鏈、人力、運(yùn)輸?shù)某杀尽Ｐ鹿S建成之后,將為中國(guó)消費(fèi)者節(jié)省高達(dá)40%的進(jìn)口關(guān)稅,特斯拉在中國(guó)產(chǎn)品的售價(jià)也將平均下降1/3。特斯拉建立超級(jí)工廠固然能夠降低成本、提高產(chǎn)量，但隨著中國(guó)本土車(chē)企技術(shù)研發(fā)的突破，更多物美價(jià)廉的電車(chē)在中國(guó)市場(chǎng)中涌現(xiàn)。如何應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，確保未來(lái)發(fā)展中的持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要特斯拉公司提出具體的應(yīng)對(duì)策略。學(xué)生可以根據(jù)對(duì)該行業(yè)發(fā)展的理解，提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。五、建議的課堂計(jì)劃本案例可用于戰(zhàn)略管理課程中有關(guān)國(guó)際化戰(zhàn)略的案例教學(xué)，也可以作為國(guó)際化戰(zhàn)略一章內(nèi)容的引導(dǎo)性案例教學(xué)。每位教師的教學(xué)方法和側(cè)重點(diǎn)有所不同，課堂計(jì)劃也會(huì)不同。作為單獨(dú)案例進(jìn)行分析，建議教學(xué)時(shí)間設(shè)計(jì)為2課時(shí)（90分鐘）。如果作為章節(jié)的引導(dǎo)性案例分析，建議教學(xué)時(shí)間為25-50分鐘。課堂教學(xué)計(jì)劃分為三個(gè)階段進(jìn)行，分別為課前計(jì)劃，課中計(jì)劃以及課后計(jì)劃。課前計(jì)劃：教師提出啟發(fā)思考題，要求學(xué)生在課前完成閱讀和初步思考，并引導(dǎo)學(xué)生搜集相關(guān)資料。課中計(jì)劃：課中計(jì)劃包括教師開(kāi)場(chǎng)講解，學(xué)生主講以及教師點(diǎn)評(píng)三種方式，主要以學(xué)生主講為主。要求分別就該案例提出的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，選擇代表對(duì)每個(gè)問(wèn)題的回答進(jìn)行陳述。教師的任務(wù)則是調(diào)動(dòng)課堂氛圍，鼓勵(lì)其他小組的學(xué)生就每個(gè)小組的發(fā)言提出質(zhì)疑，圍繞案例展開(kāi)深入的討論。課后計(jì)劃：建議學(xué)生利用課后時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑進(jìn)一步搜集案例相關(guān)資料，加深對(duì)理論知識(shí)的體會(huì)。第8章開(kāi)篇案例分析要點(diǎn)《寧高寧：二十六只貓打造成一只虎案》一、教學(xué)目的與用途1.適用課程：本案例主要運(yùn)用