2023年10月自考11743企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境試題及答案

11743企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境2023年10月真題

1、【單選題】下列屬于第三產(chǎn)業(yè)的是

A:畜牧業(yè)

B:電視機制造業(yè)

C:教育業(yè)

D:手機制造業(yè)

答案：C

2、【單選題】下列一不屬于_耐用消費品的是

A:彩電

B:冰箱

C:飲料

D:汽車

答案：C

3、【單選題】下列用來描述事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)最合適的是

A:事業(yè)部制組織是按照各個事業(yè)部進(jìn)行劃分的

B:事業(yè)部制組織是依據(jù)專業(yè)化分工建立起來的

C:事業(yè)部制組織是依據(jù)其產(chǎn)品和服務(wù)建立起來的

D:事業(yè)部制組織是依據(jù)其顧客建立起來的

答案：C

解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：母公司可能會要求每個地域的企業(yè)獨立經(jīng)營，并且每個企業(yè)可

以有自己的組織結(jié)構(gòu)。同樣，企業(yè)也有可能按照產(chǎn)品的不同進(jìn)行組織劃分，每種產(chǎn)品都由

相應(yīng)的分公司或事業(yè)部進(jìn)行管理。每種產(chǎn)品也都有自己的一套管理體系。每個事業(yè)部都是

其母公司的一部分。因為產(chǎn)品或服務(wù)范圍比較大，所以由此區(qū)分事業(yè)部。

4、【單選題】下列屬于服務(wù)的范疇的是

A:自行車

B:教育

C:摩托車

D:私家車

答案：B

5、【單選題】下列投入要素屬于資本的是

A:機器

B:員工

C:程序員

D:礦產(chǎn)

答案：A

6、【單選題】下列屬于混合兼并的是

A:面包廠與飯店合并

B:面包廠與小麥農(nóng)場合并

C:兩家面包廠合并

D:面包廠與面包店合并

答案：A

解析：側(cè)向兼并或混合兼并：側(cè)向兼并是指生產(chǎn)產(chǎn)品相似但不具有相互競爭性的企業(yè)之

間的兼并，這使得企業(yè)的產(chǎn)品具有了一定的多樣性?；旌霞娌⑹侵干a(chǎn)不同產(chǎn)品的企業(yè)間

的兼并。了解概念就可以知道答案是A。B選，小麥農(nóng)場屬于面包廠原材料，不符合混合

兼并。C選項，屬于同一產(chǎn)品市場，不屬于混合兼并。D選項，面包店屬于面包廠的下一

階段，就是銷售階段，也不屬于混合兼并。

7、【單選題】下列一不屬于_PEST分析因素的是

A:政治因素

B:經(jīng)濟(jì)因素

C:社會因素

D:法律因素

答案：D

8、【單選題】下列屬于財政政策調(diào)控的是

A:降息

B:貨幣超發(fā)

C:降低存款準(zhǔn)備金

D:政府增加教育和衛(wèi)生支出

答案：D

9、【單選題】下列關(guān)于管理幅度的說法正確的是

A:管理幅度指的是企業(yè)的規(guī)模

B:管理幅度指的是市場規(guī)模

C:管理幅度指的是個人所管櫓的員工數(shù)量

D:管理幅度指的是企業(yè)所取得的市場份額

答案：C

10、【單選題】下列自愿性失業(yè)的例子是

A:某人剛離開學(xué)校，還要等一個月才開始工作

B:由于人工智能的普及，處于該職位上的人失業(yè)了

C:某人不太愿意參加工作

D:由于經(jīng)濟(jì)不景氣，某人失業(yè)了

答案：C

11、【名詞解釋】利益相關(guān)者

答案：包括與企業(yè)相關(guān)或參與企業(yè)的所有媒體。

12、【名詞解釋】研發(fā)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

答案：指只有大企業(yè)才能支付高昂的研發(fā)費用，它們可以設(shè)計出新產(chǎn)品、更具競爭力的產(chǎn)

品或者是新的產(chǎn)品制造工藝，所有這些都可以促進(jìn)企業(yè)銷量并減少成本。

13、【名詞解釋】橫向兼并

答案：兩家處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)的合并。

14、【名詞解釋】集權(quán)式組織

答案：指組織通常將組織內(nèi)的各項活動組合在一起使之能夠有效運作。組織的各職能集中

在一起而不是分散在不同的部門內(nèi)，管理也相對集中，企業(yè)也運營只接受一個地方的控

制。

15、【名詞解釋】信用控制

答案：企業(yè)制定一份債務(wù)人清單會非常有用。企業(yè)從中便可以找到那些延遲還款的債務(wù)

人，并對其賬戶進(jìn)行分析，看他們具體的欠薪金額以及欠款時間。

16、【簡答題】簡述通過管理控制體系對企業(yè)目標(biāo)完成情況的考核的必要性。

答案：管理控制體系從四個方面對企業(yè)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，非常具有必要性：（1）

銷售目標(biāo)控制。定期監(jiān)測銷售問題可以使企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)銷量是否下降，這樣企業(yè)便能夠

及時開展調(diào)查并能采取相應(yīng)的補救措施。（2）信用控制。企業(yè)制定一份債務(wù)人清單會

非常有用。企業(yè)從中便可以找到那些延遲還款的債務(wù)人，并對其賬戶進(jìn)行分析，看他們具

體的欠薪金額以及欠款時間。（3）預(yù)算控制。公司另外一個潛在問題便是開支太大，

費用必須盡可能地減少。預(yù)算控制系統(tǒng)可以幫助企業(yè)完成這一目的。（4）戰(zhàn)略控制。

SWOT分析法可以用來分析與競爭對手相比，組織所具有的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢以及所面臨的

主要外部機會與威脅。該方法要求管理層能夠密切關(guān)注并分析企業(yè)的各項經(jīng)營活動，然后

制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略以實現(xiàn)既定目標(biāo)。（考生應(yīng)該圍繞以上四個要點展開論述，每個要點

滿分5分，對于每個要點，應(yīng)根據(jù)考生闡述的詳盡程度酌情給分）

17、【簡答題】簡述企業(yè)目標(biāo)的重要性。

答案：在確立了企業(yè)目標(biāo)之后，企業(yè)必須作出決策實現(xiàn)這些目標(biāo)。每個組織都需要目

標(biāo)，對于企業(yè)來講，目標(biāo)更為重要。這是因為：（1）企業(yè)目標(biāo)使得企業(yè)內(nèi)的每個人都

能明確企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果。（2）企業(yè)目標(biāo)對于決策制定過程以及備選方案

的選擇都有幫助。（3）企業(yè)目標(biāo)有利于檢查進(jìn)展過程，有利于對下一步該做什么進(jìn)行決

策。（4）企業(yè)目標(biāo)為績效測評以及控制過程提供依據(jù)。（5）企業(yè)目標(biāo)可以分解，使

組織的各部門都有自己的細(xì)分目標(biāo)。（6）可以用企業(yè)目標(biāo)來評價企業(yè)的總體業(yè)績以及雇

員的表現(xiàn)。（以上5個要點能夠準(zhǔn)確充分展開表述）

18、【論述題】試述管理者怎樣才能做到有效授權(quán)。

答案：（1）管理者與下屬應(yīng)就所需完成的任務(wù)進(jìn)行充分溝通，以使下屬明確自己的權(quán)

限。（2）管理者應(yīng)使下屬理解其委派的工作，并進(jìn)行定期的檢查，否則權(quán)力會逐漸削

弱。（3）管理者可能對下屬的工作進(jìn)行了嚴(yán)密的控制，但還是要做好下屬犯錯誤的準(zhǔn)

備。（4）管理者必須對員工充分信任。（5）管理者必須平易近人，要樂于傾聽下屬

的意見，并同下屬交流想法。（以上5個要點能夠準(zhǔn)確充分展開表述）

19、【案例分析題】Z通信公司是一家大型國際通信公司，目前它面臨一個復(fù)雜多變的國際

市場環(huán)境。外交政策、局部戰(zhàn)爭、民粹主義、經(jīng)濟(jì)形勢、人工智能、產(chǎn)品創(chuàng)新、競爭白熱化等

這些因素對整個通信行業(yè)有著顯著影響。Z通信公司每年投入高額的研發(fā)經(jīng)費。與此同時，公

司也投入了大量資金用于營銷、生產(chǎn)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其生產(chǎn)的產(chǎn)品往往都是為了滿足一些

大型且有實力的購買商和許多外國政府的需求。這些購買方往往會受到一些環(huán)境因素的影響，

諸如外交政策、國際資金、地域政治、對外貿(mào)易等。這些因素通常能顯著影響到對Z通信公司

設(shè)備的采購數(shù)量。問題：（1）概括一下Z通信公司所在市場的顯著特征。（5分）（2）解

釋環(huán)境分析對Z通信公司經(jīng)營的重要性？（10分）（3）SLEPT分析法用在該公司合適嗎？（5

分）

答案：（1）Z通信公司所在市場不同尋常。它涉及到的都是一些實力雄厚的大企業(yè)或者

政府。它們通常需要購買昂貴的且很精密的電訊設(shè)備。（本小題滿分5分）評分標(biāo)

準(zhǔn)：①。?2分：考生對該問題沒有什么想法，給出的答案不完整且不清晰；②3~4

分：考生對該問題有一定的理解，但理解的還是不夠完整清晰，帶來一些小問題；③5

分：解釋比較全面，有清晰的理解。（2）該題答案有很多，答案只要合理即可。答題要

點：外部環(huán)境包括社會因素、法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、技術(shù)因素等，因此，環(huán)境

分析對Z通信公司非常重要。它需要確切地知道世界動態(tài)，了解哪些國家結(jié)為了盟友，以

發(fā)現(xiàn)潛在市場，發(fā)現(xiàn)那些能夠影響其經(jīng)營活動的外部因素。（本小題滿分10分）評分

標(biāo)準(zhǔn)：①0~3分：考生對該問題沒有什么想法，給出的答案不完整且不清晰；②4~6

分：考生對該問題有一定的理解，但理解的還是不夠完整清晰，帶來一些小問題；

③7?10分：解釋比較全面，有清晰的理解。（3）該題答案有很多，答案只要合理即

可。答題要點：SLEPT分析中會涉及到社會、法律、經(jīng)濟(jì)、政治、和技術(shù)五種因素，它是

該公司分析外部環(huán)境的一個理想工具。對每一個因素的分析都會給其帶來很