電子商務(wù)年終工作總結(jié)三篇

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回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上許多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病學(xué)問，想要占據(jù)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)綻開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

保藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必需面對現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作準(zhǔn)時做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對工作的閱歷進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項(xiàng)目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們供應(yīng)良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿意每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個機(jī)會還公司一份滿足！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣揚(yáng)的先鋒，不斷地關(guān)注搜尋引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜尋引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣揚(yáng)不是很到位，有肯定的滯后性，很好的理念沒有準(zhǔn)時落實(shí)到實(shí)踐中，爭取xx年改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜尋引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個站被降權(quán)之后，開頭著手開頭做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁常常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行溝通的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開頭緊縮，此時就開頭找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣揚(yáng)的手段。

不足之處：許多外推的文章沒方法得到良好的質(zhì)量掌握，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，查找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

5、推廣策略：

（1）分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、大事營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜尋引擎，至于其他搜尋引擎引流不是許多，依據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-之間，ip：700-1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降許多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣揚(yáng)力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生詢問量。

（2）注意用戶體會

在上年里，搜尋引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

（3）推廣方式

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜尋引擎界不敗之地。

（4）seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長期的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長期馬拉松賽，要依據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者究竟在想什么？使用者究竟需要什么？不再是指針對搜尋引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是方案經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生詢問。

（5）網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速進(jìn)展，移動客戶端用戶將是將來的新生力氣，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有擅長去挖掘，這能獲得源源不斷的財寶，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)狀況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和協(xié)作，在告辭昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司進(jìn)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展前景盡一份力。

篇二

在這一年的時間里，通過對電子務(wù)的熟悉，結(jié)合工作實(shí)際，對工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清楚，每天上班都沒有肯定的支配，看到缺乏哪種力量就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實(shí)而主次的方案，但至少還是知道哪方面需要立即完成，哪方面需要緩期完成，做多了就漸漸地有所體會，漸漸地加大進(jìn)步，也盼望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2、在工作期間，對工作熟悉不夠，特殊是剛來的時候，完全缺乏主動力量，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，規(guī)律力量欠缺。

3、缺乏工作閱歷

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了許多，雖然在整個過程中遇到了很多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長期的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

由于流程的問題不知道如何下手的狀況有點(diǎn)多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的掌握力度明顯是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，（還是流程問題）。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿足，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，許多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣（誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），以前卻什么也不知道，只有發(fā)覺，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清楚。

對流程不夠熟識

工作不夠精細(xì)化

工作方式不夠敏捷

缺乏工作閱歷

缺乏平常工作的學(xué)問總結(jié)

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會許多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

以下是我今年提高地方：

要提高工作的主動性

工作要注意結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍圍著目標(biāo)來完成

把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會，平常要做總結(jié)

多看，多學(xué)習(xí)，多做

xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元，年收入萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，肯定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，（月銷售額達(dá)到件）這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就肯定會實(shí)現(xiàn)，我們肯定能做好的，也肯定會做到。

篇三

xx年，是中國電子商務(wù)市場的飛速進(jìn)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達(dá)到5萬億，估計全年交易規(guī)模將達(dá)7萬億。xx年也是中國電子商務(wù)市場的開頭轉(zhuǎn)型的一年，其中B2C領(lǐng)域進(jìn)展最為快速，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、卓越等巨頭的規(guī)模效應(yīng)也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難；團(tuán)購市場則是從“百團(tuán)大戰(zhàn)”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量消失。不過，喧鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導(dǎo)致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的消失。xx年的電子商務(wù)市場消失了以下幾種狀況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預(yù)料到的，雖然他們錯失了主導(dǎo)電子商務(wù)市場的良好時機(jī)，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在將來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也肯定會更加明顯起來。

2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)張

過去的xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類的凡客誠品，也開頭拓展到更多品類的商品銷售。當(dāng)當(dāng)就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)掩蓋范圍。

3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“廉價才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務(wù)市場正印證著這句話的正確性。無論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的優(yōu)勢。xx年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈特別，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避開的。

4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運(yùn)營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛勝利，進(jìn)一步增加了他們的實(shí)力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊急的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參加競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務(wù)進(jìn)展趨勢看，xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必需做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在將來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。將來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細(xì)分型進(jìn)展。專業(yè)性更強(qiáng)的企