關(guān)于信訪穩(wěn)控工作實(shí)施方案

關(guān)于信訪穩(wěn)控工作實(shí)施方案匯報(bào)人：文小庫(kù)2023-12-06信訪穩(wěn)控工作概述組織架構(gòu)和人員分工信訪穩(wěn)控措施工作考核和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施工作保障和支持信訪穩(wěn)控工作概述01確保信訪人的合理訴求得到及時(shí)、有效解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。以人為本、依法處理、公開公正、協(xié)同合作。工作目標(biāo)和原則原則目標(biāo)制定工作方案根據(jù)信訪工作的實(shí)際情況，制定具體的工作方案和流程。明確責(zé)任分工確定各部門的職責(zé)和分工，確保工作有序進(jìn)行。信息收集與整理收集信訪人的訴求和意見，進(jìn)行分類整理和分析。穩(wěn)控措施實(shí)施采取有效措施，對(duì)信訪人的情緒進(jìn)行穩(wěn)控，防止事態(tài)擴(kuò)大。協(xié)調(diào)處理與相關(guān)部門和單位協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)，確保問題得到妥善解決。結(jié)果反饋與總結(jié)對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行反饋和總結(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。主要工作內(nèi)容和步驟自文件下發(fā)之日起，立即開始實(shí)施。時(shí)間各相關(guān)單位和部門根據(jù)實(shí)際情況確定。地點(diǎn)實(shí)施時(shí)間和地點(diǎn)組織架構(gòu)和人員分工02領(lǐng)導(dǎo)小組由信訪穩(wěn)控工作各相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。工作小組由具體執(zhí)行信訪穩(wěn)控工作的業(yè)務(wù)人員組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施各項(xiàng)穩(wěn)控措施。領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組03業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行穩(wěn)控措施，與相關(guān)部門和人員密切配合，確保工作順利開展。01領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)信訪穩(wěn)控工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，及時(shí)解決工作中的重大問題。02工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體執(zhí)行穩(wěn)控措施，組織業(yè)務(wù)人員開展工作，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告工作進(jìn)展情況。工作人員的職責(zé)和分工01由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組共同參加，商討信訪穩(wěn)控工作中的重大問題，制定解決方案。定期召開聯(lián)席會(huì)議02方便群眾反映問題，接收群眾的來(lái)信來(lái)電，及時(shí)了解群眾的訴求。設(shè)立熱線電話和郵箱03方便各相關(guān)部門獲取信訪穩(wěn)控工作的相關(guān)信息，提高工作效率。建立信息共享平臺(tái)協(xié)調(diào)機(jī)制和溝通渠道信訪穩(wěn)控措施03詳細(xì)描述深入宣傳國(guó)家政策和法律法規(guī)，提高群眾的法律意識(shí)和政策認(rèn)知。開展輿論監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)掌握輿論動(dòng)態(tài)，防范不良信息的傳播。加強(qiáng)與媒體的溝通合作，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息和通告，引導(dǎo)社會(huì)輿論。總結(jié)詞：加強(qiáng)政策宣傳，引導(dǎo)輿論方向政策宣傳和輿論引導(dǎo)建立健全重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，及時(shí)掌握重點(diǎn)人員的思想動(dòng)態(tài)和行為表現(xiàn)。制定個(gè)性化的穩(wěn)控方案，通過(guò)教育、幫扶、調(diào)解等方式化解矛盾糾紛。對(duì)重點(diǎn)信訪人員、涉穩(wěn)重點(diǎn)人員等進(jìn)行全面排查和分類管控?？偨Y(jié)詞：落實(shí)重點(diǎn)人員穩(wěn)控，防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)詳細(xì)描述重點(diǎn)人員穩(wěn)控措施總結(jié)詞：快速響應(yīng)，妥善處置詳細(xì)描述建立完善的應(yīng)急預(yù)案體系，明確應(yīng)對(duì)群體性事件的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限和處置程序。對(duì)發(fā)生的群體性事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，迅速掌握事態(tài)發(fā)展，果斷采取有效措施進(jìn)行處置。加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)合作，形成合力，確保處置工作的順利進(jìn)行。0102030405群體性事件處置措施重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期的穩(wěn)控措施詳細(xì)描述加大宣傳教育和輿論引導(dǎo)力度，提高群眾的思想認(rèn)識(shí)和法律意識(shí)?？偨Y(jié)詞：強(qiáng)化防控，維護(hù)穩(wěn)定在重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，加強(qiáng)信訪穩(wěn)控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指揮。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群的管控，采取針對(duì)性的穩(wěn)控措施。工作考核和評(píng)估04123根據(jù)信訪穩(wěn)控工作的目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的考核計(jì)劃，明確考核對(duì)象、考核內(nèi)容、考核時(shí)間、考核方式等。制定考核計(jì)劃根據(jù)信訪穩(wěn)控工作的實(shí)際情況，確定具體的考核指標(biāo)，包括信訪數(shù)量、信訪處理及時(shí)性、處理質(zhì)量等。確定考核指標(biāo)為每個(gè)考核指標(biāo)設(shè)立具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)信訪穩(wěn)控工作進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)。設(shè)立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)工作考核方案考核期內(nèi)信訪數(shù)量較上年同期下降，或達(dá)到年度下降目標(biāo)。信訪數(shù)量信訪處理周期短、工作效率高，能按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。工作效率信訪處理響應(yīng)及時(shí)、處理程序合規(guī)，無(wú)超期或延誤情況。信訪處理及時(shí)性信訪處理結(jié)果合法、公正、合理，無(wú)復(fù)議或訴訟情況。處理質(zhì)量工作人員服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，能積極、耐心、細(xì)致地解答和處理信訪問題。服務(wù)態(tài)度0201030405考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)撰寫評(píng)估報(bào)告根據(jù)考核結(jié)果撰寫評(píng)估報(bào)告，對(duì)信訪穩(wěn)控工作的整體情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。反饋問題在評(píng)估報(bào)告中指出存在的問題和不足，并提出改進(jìn)建議。落實(shí)改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估報(bào)告的建議，制定具體的改進(jìn)措施并落實(shí)到位，不斷提高信訪穩(wěn)控工作的質(zhì)量和水平。評(píng)估報(bào)告和總結(jié)反饋風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施05總結(jié)詞全面、細(xì)致、準(zhǔn)確詳細(xì)描述信訪穩(wěn)控工作實(shí)施方案的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析是整個(gè)方案實(shí)施的基礎(chǔ)。全面、細(xì)致、準(zhǔn)確地識(shí)別和分析可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的風(fēng)險(xiǎn)因素，為后續(xù)的評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施制定提供依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析VS科學(xué)、客觀、系統(tǒng)詳細(xì)描述對(duì)信訪穩(wěn)控工作實(shí)施方案的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)，需要采用科學(xué)、客觀、系統(tǒng)的方法。通過(guò)對(duì)已知和未知的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，預(yù)測(cè)其對(duì)方案實(shí)施的影響程度，為制定應(yīng)對(duì)措施提供參考。總結(jié)詞風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)針對(duì)性、可操作性、及時(shí)性針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案。預(yù)案應(yīng)具有針對(duì)性、可操作性和及時(shí)性，能夠有效地降低或消除風(fēng)險(xiǎn)對(duì)方案實(shí)施的影響。同時(shí)，預(yù)案也應(yīng)考慮實(shí)際情況的變化，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善?？偨Y(jié)詞詳細(xì)描述應(yīng)對(duì)措施和預(yù)案制定工作保障和支持06各級(jí)財(cái)政、信訪專項(xiàng)資金、社會(huì)捐贈(zèng)等。經(jīng)費(fèi)來(lái)源經(jīng)費(fèi)使用經(jīng)費(fèi)監(jiān)管主要用于信訪工作人員培訓(xùn)、工作運(yùn)轉(zhuǎn)、案件調(diào)查處理、突發(fā)事件處置等方面。建立嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)管理制度，確保?？顚Ｓ?，提高資金使用效益。030201工作經(jīng)費(fèi)保障政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧、案例分析等。培訓(xùn)內(nèi)容線上培訓(xùn)、線下講座、案例研討等。培訓(xùn)形式運(yùn)用信息化手段，加強(qiáng)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，提高工作效率和信息共享水平。技術(shù)支持工作培訓(xùn)和技術(shù)支持社會(huì)組織參與積極