《管理學(xué)基礎(chǔ)》課件-第六章 計(jì)劃

第三章

計(jì)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)了解計(jì)劃的重要性掌握計(jì)劃的概念和主要內(nèi)容熟悉計(jì)劃的種類(lèi)和表現(xiàn)形式熟悉并掌握制定計(jì)劃的程序掌握目標(biāo)管理的概念，特點(diǎn)和程序

知識(shí)目標(biāo)能夠運(yùn)用“5W2H”等常用方法制定日常工作計(jì)劃能夠按照計(jì)劃制定流程開(kāi)展相關(guān)工作能夠區(qū)分不同計(jì)劃的制定方法，并通過(guò)計(jì)劃制定對(duì)工作進(jìn)行管理能夠運(yùn)用目標(biāo)與關(guān)鍵成果法制定各類(lèi)計(jì)劃能力目標(biāo)養(yǎng)成事前有計(jì)劃，事后有總結(jié)的良好管理習(xí)慣樹(shù)立既要有遠(yuǎn)大目標(biāo)又要腳踏實(shí)地的正確人生理念養(yǎng)成宏偉思考組織戰(zhàn)略，定期規(guī)劃和審視自己工作定位的全面思維方式素養(yǎng)目標(biāo)目錄CONTENTS目錄計(jì)劃及其類(lèi)別0102計(jì)劃制定制定計(jì)劃方法0304目標(biāo)管理思維導(dǎo)圖管理探索

航天工程非常龐大，需要長(zhǎng)遠(yuǎn)而周密的計(jì)劃，中國(guó)航天科技集團(tuán)是如何制定“十四五”規(guī)劃的？我們的日常工作和學(xué)習(xí)是否也需要制定合理的計(jì)劃？第一節(jié)

計(jì)劃及計(jì)劃類(lèi)

別

一、計(jì)劃含義和作用

按照漢語(yǔ)定義，計(jì)劃既是動(dòng)詞也是名詞。作為動(dòng)詞，計(jì)劃是指為了完成某件事情，提前進(jìn)行規(guī)劃和安排；作為名詞，計(jì)劃是一種行動(dòng)結(jié)果，通常情況是用文字和指標(biāo)等形式表示組織或組織成員在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方向、內(nèi)容和安排的文件。

第一節(jié)計(jì)劃及計(jì)劃類(lèi)別

一

、計(jì)劃含義和作用通常一個(gè)完整的計(jì)劃，其內(nèi)容包括“5W2H”。即學(xué)即問(wèn)

請(qǐng)運(yùn)用5W2H方法制訂一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃并在班級(jí)中進(jìn)行分享，并討論如何提升計(jì)劃的可執(zhí)行性的。

一

、

計(jì)劃含義和作用計(jì)劃是管理的首要職能，計(jì)劃是各項(xiàng)管理的起點(diǎn)：1計(jì)劃有助于管理者了解組織內(nèi)部和組織外部的環(huán)境2計(jì)劃有助于管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制3計(jì)劃能夠降低未來(lái)不確定性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

有些人認(rèn)為”計(jì)劃趕不上變化”，還有人認(rèn)為“計(jì)劃限制了行動(dòng)，降低了組織的靈活性”，所以不需要制定計(jì)劃。

那么，對(duì)于變化快的工作，是否需要制定計(jì)劃呢？為什么？管理思辨線型上下導(dǎo)航版在不同的情境下，組織中的管理者需要因勢(shì)利導(dǎo)地制定計(jì)劃。劃分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃類(lèi)型計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃計(jì)劃職能范圍業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃計(jì)劃作用層次戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃計(jì)劃明確程度指導(dǎo)性計(jì)劃和操作性計(jì)劃

二、

計(jì)劃分類(lèi)管理實(shí)踐

請(qǐng)閱讀“京東方引領(lǐng)國(guó)產(chǎn)顯示屏產(chǎn)業(yè)崛起“案例并思考：1.京東方在發(fā)展過(guò)程中實(shí)行了哪些類(lèi)型的計(jì)劃2.通過(guò)京東方的發(fā)展過(guò)程，應(yīng)該如何看待戰(zhàn)略，計(jì)劃，目標(biāo)與行動(dòng)之間的關(guān)系？三

、計(jì)劃表現(xiàn)形式

計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的安排，其具體形式多種多樣的，按照從抽象到具體的順序，計(jì)劃可以劃分為8個(gè)層次，包括宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃和預(yù)算等表現(xiàn)形式，這些表現(xiàn)形式構(gòu)成了一個(gè)計(jì)劃的層次體系

學(xué)習(xí)制定工作程序

在工作生活中，我們總是不可避免地要面對(duì)一些重復(fù)性的工作，為此制定清晰的程序可以有效提高工作效率。例如，企業(yè)在管理員工時(shí)有人力資源管理程序，舉辦會(huì)議時(shí)有會(huì)議服務(wù)程序等。請(qǐng)結(jié)合本章內(nèi)容并參考更多資料，學(xué)習(xí)企業(yè)工作程序設(shè)計(jì)的內(nèi)客和方式，選擇一項(xiàng)你經(jīng)常從事或感興趣的活動(dòng)，設(shè)計(jì)開(kāi)展該活動(dòng)的程序

你選擇哪一項(xiàng)活動(dòng)?該活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)遵循怎樣的程序？即學(xué)即練第二節(jié)

計(jì)劃制定原則

和流程第二節(jié)計(jì)劃制定原則和流程一、計(jì)劃制定原則科學(xué)制定計(jì)劃有助于計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為此制定計(jì)劃通常需要遵循SMART原則。你的計(jì)劃需要改進(jìn)嗎？請(qǐng)運(yùn)用SMART原則分析你最近制定的一項(xiàng)計(jì)劃，回答以下問(wèn)題。1.你的計(jì)劃目標(biāo)明確嗎？如何體現(xiàn)？2.你的計(jì)劃目標(biāo)可衡量嗎？如何體現(xiàn)？3.你的計(jì)劃目標(biāo)與組織整體目標(biāo)一致嗎？如何體現(xiàn)？4.你的計(jì)劃與你的工作或?qū)W習(xí)相關(guān)嗎？如何體現(xiàn)？5.你的計(jì)劃有明確的時(shí)限要求嗎？如何體現(xiàn)？即學(xué)即練二、計(jì)劃制定流程二、計(jì)劃制定流程

計(jì)劃類(lèi)型具有多樣性，但制定計(jì)劃的流程卻具有共同特征，通常情況下，制訂一份計(jì)劃可以按照以下步驟進(jìn)行：1估量機(jī)會(huì)，明確組織環(huán)境3確定可供選擇的方案5制定計(jì)劃預(yù)算2確定并分解目標(biāo)4評(píng)價(jià)和選擇的方案第三節(jié)

計(jì)劃制定方法一、計(jì)劃表法

計(jì)劃表法簡(jiǎn)單實(shí)用，它是通過(guò)繪制計(jì)劃表的形式來(lái)描繪和說(shuō)明一項(xiàng)工作的目標(biāo)，并列出各種活動(dòng)的順序、起始時(shí)間、由誰(shuí)來(lái)完成。任務(wù)完成時(shí)間主要任務(wù)策劃主題2020年1月30日策劃比賽的主題舉辦研討會(huì)2020年2月8日舉辦研討會(huì)并確定比賽主題宣傳報(bào)名2020年3月15日大賽宣傳及報(bào)名比賽舉辦2020年5月13日保障比賽順利進(jìn)行評(píng)選頒獎(jiǎng)2020年5月16日依據(jù)比賽結(jié)果頒獎(jiǎng)表

舉辦大賽活動(dòng)計(jì)劃表第三節(jié)計(jì)劃制定方法第三節(jié)計(jì)劃制定方法二、甘特圖法

甘特圖（Gantt．chart）主要應(yīng)用于工作計(jì)劃和工作進(jìn)度的安排，其通過(guò)條狀圖來(lái)顯示項(xiàng)目、進(jìn)度和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)的情況。第三節(jié)計(jì)劃制定方法三、平衡記分卡

“平衡記分卡”是一種戰(zhàn)略計(jì)劃和管理績(jī)效評(píng)估的方法，平衡計(jì)分卡的突出特點(diǎn)是，將企業(yè)的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和考核指標(biāo)。即學(xué)即問(wèn)

平衡記分卡可以應(yīng)用在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中嗎？如何操作？管理工具

商業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，它可以幫助管理者理清商業(yè)思路將其遞交投資商，可以方便他們對(duì)企業(yè)或項(xiàng)目做出評(píng)判，從而使企業(yè)獲得融資。商業(yè)計(jì)劃書(shū)一般包括6個(gè)部分:（1)執(zhí)行概要。介紹組織的商業(yè)概況，包括市場(chǎng)環(huán)境和行情、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等（2)商業(yè)細(xì)節(jié)。聞述組織的基本情況，包括主要業(yè)務(wù)主營(yíng)產(chǎn)品、目標(biāo)、客戶創(chuàng)亞地點(diǎn)、主要團(tuán)隊(duì)成員等信息

(3)市場(chǎng)和銷(xiāo)售策略。主要聞述對(duì)市場(chǎng)的了解程度，為什么有人會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品的原因以及銷(xiāo)售方家等

商業(yè)計(jì)劃書(shū)管理工具(4)管理模式和人力資源。主要闡述企業(yè)管理模式、企業(yè)員工構(gòu)成情況等(5)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。主要闡述企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況，如企業(yè)辦公場(chǎng)所、管理信息系統(tǒng)、信息科技手段等(6)財(cái)務(wù)清單和規(guī)劃。主要通過(guò)量化方式呈現(xiàn)，闡述投資價(jià)值商業(yè)計(jì)劃書(shū)在寫(xiě)作時(shí)需要注意:(1)簡(jiǎn)明扼要，去粗取精，突出重點(diǎn)(2)實(shí)際可行，注重可行性論述。(3)圖文并茂，多使用表格、圖形，直接表達(dá)核心信息

選擇一種本節(jié)所介紹的方法，制定大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活規(guī)劃或近期需要完成的一項(xiàng)任務(wù)的計(jì)劃。1.該方法有什么特點(diǎn)，為什么選擇該方法？2.請(qǐng)介紹此計(jì)劃的制定過(guò)程。3.請(qǐng)分享計(jì)劃的內(nèi)容。即學(xué)即練第四節(jié)

目標(biāo)管理

目標(biāo)管理是指在一定時(shí)期內(nèi)，由企業(yè)管理者提出總目標(biāo)，然后從上到下分解目標(biāo)，同時(shí)員工再?gòu)南碌缴?，反?fù)針對(duì)分目標(biāo)進(jìn)行協(xié)商確定，并最終由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)。

目標(biāo)管理是一個(gè)自上而下、自下而上程序。管理員工要靠目標(biāo)管理。

及時(shí)進(jìn)行工作反饋。企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。

一、目標(biāo)管理的定義和特點(diǎn)一、目標(biāo)管理的定義和特點(diǎn)與其他管理方法相比，目標(biāo)管理具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）建立目標(biāo)體系。

（3）促使權(quán)力下放。（2）強(qiáng)調(diào)自我控制。（4）注重管理實(shí)效。管理實(shí)踐

請(qǐng)閱讀“華為的目標(biāo)管理“企業(yè)案例請(qǐng)思考：華為是如何運(yùn)用目標(biāo)管理方法的？有哪些結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)所做的創(chuàng)新？

二、

目標(biāo)管理的程序目標(biāo)管理的基本活動(dòng)過(guò)程可分為三個(gè)階段：確立目標(biāo)體系、實(shí)施目標(biāo)及評(píng)價(jià)所取得的成果。這三個(gè)階段形成一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)，預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，又要制定新的目標(biāo)，進(jìn)行新一輪循環(huán)。1確定目標(biāo)體系2實(shí)施目標(biāo)3評(píng)價(jià)成果

有的人認(rèn)為，“服從管理應(yīng)該是員工的第一美德，它同樣也是廣大員工取得成藏的必備條件”。也有人認(rèn)為，“工業(yè)時(shí)代，機(jī)器的力量勝過(guò)了人的力量，對(duì)于產(chǎn)業(yè)工人來(lái)說(shuō)，服從指令是那個(gè)時(shí)代的要?jiǎng)?wù);但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，個(gè)性化需求逐漸減重視，目標(biāo)管理、鼓勵(lì)創(chuàng)新才是未來(lái)”

請(qǐng)討論:

企業(yè)在未來(lái)更需要不折不扣地服從指令還是目標(biāo)管理、鼓勵(lì)創(chuàng)新?為什么?管理思辨三

目標(biāo)管理的應(yīng)用：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（ObjectivesandKeyResults），簡(jiǎn)稱(chēng)OKR。它的住只是明確公司和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)以及達(dá)成每個(gè)目標(biāo)的可衡量的關(guān)鍵成果。OKR圍繞兩個(gè)核心環(huán)節(jié)展開(kāi)，即制定目標(biāo)（Objectives）和明確關(guān)鍵成果（KeyResults）。

三、目標(biāo)管理的應(yīng)用：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

制定目標(biāo)：好的目標(biāo)通常是導(dǎo)向成果的關(guān)鍵性驅(qū)動(dòng)因素，通常具有以下特點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)前瞻性和導(dǎo)向性。好的目標(biāo)能夠指引朝著企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀前進(jìn)，由此制定的目標(biāo)一定要有前瞻性和導(dǎo)向性，指引組織發(fā)展方向；二是優(yōu)先級(jí)最高，既重要又緊迫。

明確關(guān)鍵成果：確定KR的過(guò)程中，通常需要注意以下幾點(diǎn):一是關(guān)鍵成果緊密?chē)@目標(biāo)，能夠幫助企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二是關(guān)鍵成果必須具有一定創(chuàng)新性，能夠體現(xiàn)員工進(jìn)取心，并不是常規(guī)的工作；三是關(guān)鍵成果注重結(jié)果評(píng)定，必須是可衡量的，可以設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；四是關(guān)鍵成果不宜太多，一般每個(gè)目標(biāo)不超過(guò)4個(gè)關(guān)鍵成果；五是關(guān)鍵成果要明確完成時(shí)間。六是關(guān)鍵成果的確定，要需要企業(yè)和員工充分的溝通，雙方達(dá)成共識(shí)。

三、

目標(biāo)管理的應(yīng)用：目標(biāo)與關(guān)鍵成果法

搜集資料或調(diào)研企業(yè)，了解一家創(chuàng)新型企業(yè)如何運(yùn)用OKR制定目標(biāo)。

請(qǐng)選擇一家使用OKR的企業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料或調(diào)研等方式，分析該企業(yè)使用OKR的主要方式，優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題。1.請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹所選擇的企業(yè)。2.該企業(yè)如何運(yùn)用OKR工具？3.該企業(yè)通過(guò)使用OKR工具，在哪些方面獲得了優(yōu)勢(shì)？4.該企業(yè)在使用OKR工具的時(shí)候面臨哪些問(wèn)題？5.基于以上分析試總結(jié)：應(yīng)如何看待OKR？

即學(xué)即練綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

假設(shè)你和你的伙伴準(zhǔn)備創(chuàng)辦一家小微企業(yè)（如餐館，打印店，寵物店等），面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)要生存，要發(fā)展，任何一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都不能處于盲目的狀態(tài)，計(jì)劃能夠指引企業(yè)科學(xué)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展壯大。為此，請(qǐng)?jiān)囍O(shè)計(jì)擬創(chuàng)立企業(yè)的宗旨，使命，愿景等，并制定合理的發(fā)展計(jì)劃，并嘗試分析制定計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。

小微企業(yè)發(fā)展計(jì)劃制訂自我測(cè)評(píng)通過(guò)本章學(xué)習(xí)，請(qǐng)你根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)收獲進(jìn)行自我測(cè)評(píng)，在相應(yīng)欄目里打勾。自我測(cè)評(píng)項(xiàng)目（★的標(biāo)注表示需要關(guān)注測(cè)評(píng)項(xiàng)目）顯著提高較大提高略有提高1.樹(shù)立人生理想和目標(biāo)，做一個(gè)有規(guī)