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文檔簡介

房地產中介公司經營規(guī)范制度1.目的本規(guī)范制度旨在確保房地產中介公司的經營活動符合法律法規(guī)，維護中介行業(yè)的良性發(fā)展，保護消費者的合法權益，促進市場秩序的健康穩(wěn)定。2.法律依據(jù)房地產中介公司的經營活動應嚴格遵守《中華人民共和國房地產經紀管理條例》等相關法律法規(guī)。3.經營行為規(guī)范3.1資質要求房地產中介公司應具備合法的經營資質，包括營業(yè)執(zhí)照和經紀機構備案證明，確保公司的合法經營地位和資格。3.2信息披露房地產中介公司應及時、真實、準確地向消費者提供相關房源和交易信息，避免虛假宣傳和誤導行為。3.3服務透明房地產中介公司應明確告知消費者雙方的權利和義務，并簽訂書面合同，確保雙方的權益受到法律保護。3.4收費規(guī)范房地產中介公司的收費應合理合法，明確計費標準，不得亂收費、變相收費或隱瞞收費項目。3.5保密義務房地產中介公司應保護客戶的個人信息和業(yè)務秘密，不得泄露、篡改或濫用相關信息，確保客戶的隱私安全。3.6誠信經營房地產中介公司應遵守商業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，不得故意誤導、欺騙消費者或侵害他人合法權益。3.7投訴處理房地產中介公司應建立健全的投訴處理機制，及時受理和處理消費者投訴，確保消費者的投訴得到公正、及時的處理結果。4.監(jiān)督與執(zhí)法相關部門應加強對房地產中介公司的監(jiān)督執(zhí)法力度，加大處罰力度對違法行為進行懲戒，維護市場秩序和公平競爭環(huán)境。5.后續(xù)完善本規(guī)范制度將根據(jù)行業(yè)發(fā)展和法律法規(guī)的變化進行定期修訂，以適應房地產中介行業(yè)的發(fā)展需求。以上是房地產中介公司經營規(guī)范制度的主要內

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