2023年4月自考00178市場調查與預測試題及答案含解析

市場調查與預測年月真題

0017820234

1、【單選題】按信息的來源，信息可分為

原始信息和加工信息

內部信息和外部信息

A:

歷史信息和未來信息

B:

固定信息和流動信息

C:

答D:案：B

2、【單選題】以下調查類型中，屬于非正式調查的是

探測性調查

描述性調查

A:

因果關系調查

B:

預測性調查

C:

答D:案：A

解析：探測性調查又稱試探性調查或非正式調査，指花費盡量少的時間和成本，對市場環(huán)

境或其他相關因素進行初始調査與分析，以便確定營銷中存在問題的表現(xiàn)和可能的原因。

此調查方法適合于當調査的問題或范圍不明確時使用,主要用來發(fā)現(xiàn)問題，尋找機會,解決

“可以做什么”的問題。探測性調査具有靈活、省時和省費用的特點。雖然有時也規(guī)定大

致的調查方向和步驟，但是一般沒有一個固定的計劃。這種調查可以采用任何收集和分析

資料的方法，但是它更傾向于應用第二手資料，采用任意或主觀抽樣，進行小范圍的調査

或簡單的實驗。另外，案例分析和主觀估計也是常用的方法。P62

3、【單選題】企業(yè)常年預定購買某商店的年度會計報表，這種調查支出屬于

固定成本

半固定成本

A:

邊際成本

B:

變動成本

C:

答D:案：A

解析：固定成本主要包括調査人員的工資、調查需要的儀器和設備等，它們在一定的時期

內是基本固定的。P75-P76

4、【單選題】以下幾種調查中，更傾向于應用二手資料調查的是

探測性調查

描述性調查

A:

因果關系調查

B:

預測性調查

C:

答D:案：A

解析：探測性調查可以使用一手或二手資料進行調查，具體取決于研究問題和研究目的。

如果研究問題需要了解某個特定群體的情況，那么一手資料調查可能更為適合；如果研究

問題需要了解某個領域的發(fā)展趨勢或歷史演變，那么二手資料調查可能更為適合。因此，

探測性調查并不一定更傾向于應用二手資料調查。

5、【單選題】服務的設計與營銷調查屬于

促銷調查

價格調查

A:

分銷調查

B:

產品調查

C:

答D:案：D

解析：產品指任何能夠滿足消費者或用戶需求的貨物、服務、觀念或它們的組合。從提供

者角度看，它是提供者勞動的產物；從接收者角度看，它是能夠滿足其某方面需求，為其

帶來利益的物質和非物質的東西。產品又可以劃分成很多更小的因素，稱為產品因素，包

括產品的性能、質量、花色、品種、規(guī)格、型號、商標、包裝、服務等。P94-P95

6、【單選題】在馬斯洛需要層次論中，人的需要層次依次是

安全需要、生理需要、社交需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要

生理需要、安全需要、自尊需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要

A:

生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要

B:

生理需要、自尊需要、安全需要、社交需要、自我實現(xiàn)需要

C:

答D:案：C

解析：根據馬斯洛的需要層次理論，人的需要按性質可分為五個不同的層次，即生理需

要、安全需要、社交需要、自尊的需要和自我實現(xiàn)的需要，如圖3-2所示。只有低層次的

需要滿足了，高層次的需要才變得越來越迫切。P88

7、【單選題】以下不屬于運作環(huán)境調查的是

供應商調查

顧客調查

A:

經濟因素調查

B:

C:

競爭者調查

答D:案：C

8、【單選題】“看到面包這個詞，你首先想到什么”，這屬于詞語聯(lián)想法中的

中心聯(lián)想法

強制聯(lián)想法

A:

提示聯(lián)想法

B:

自由聯(lián)想法

C:

答D:案：D

解析：詞語聯(lián)想法可分為三種：第一種是上面所談到的自由聯(lián)想法；第二種是控制聯(lián)想

法，即將被調查者的答案限制在一定的范圍內；第三種是提示聯(lián)想法，即出示字、詞后請

求被調査者在一張事先擬定好的單詞問卷中挑選答案。三種方法的區(qū)別可用上面面包的例

子說明。自由聯(lián)想法：“看到面包這個詞，你首先想到什么？”控制聯(lián)想法：“看到面包

這個詞；你想到什么食品？”提示聯(lián)想法：“你們桌子上有一張紙，上面寫了一些詞匯。

請把你們認為與面包最密切相關的詞匯用筆畫出來?！盤118

9、【單選題】因果關系調研最常用的方法是

訪問調查法

文案資料調查法

A:

實驗調查法

B:

觀察調查法

C:

答D:案：C

解析：實驗調査法學通過實驗收集數據的方法。它的最大優(yōu)勢在于，通過變量和實驗程序

的控制,研究者可以更有把握地進行變量之間因果關系的判斷。因此它是因果關系調研的

一種最常用的方法。P121

10、【單選題】態(tài)度測量中，最低級測量的工具是

類別量表

順序量表

A:

等差量表

B:

等比量表

C:

答D:案：A

解析：類別量表是進行最低級測量的工具，它'只能對事物分類和標示。幾乎沒有什么規(guī)

則限制它如何將數字賦予事物。唯一的一個規(guī)則是:不能將同一個數字賦予不同的事物，

或者不能將不同的數字賦予相同的事物。比如，我們完全可以把藍隊左前鋒的號碼由12

變?yōu)?6,或任何其他的號碼，但是不能與藍隊中其他隊員的號碼重復。這樣，就有許多數

字可以用來標示藍隊的中鋒，不存在其中的一個數字比其他的好。P145

11、【單選題】調查表中最基本、最主要的部分是

標題與請求

問題和備選答案

A:

分類數據部分

B:

填寫說明與身份數據

C:

答D:案：B

解析：問卷的基本結構由三部分構成：介紹部分、主體部分和分類數據部分。介紹部分主

要是對項目，本身的說明,包括標題、請求、填寫說明和身份數據。問卷的主體部分由各

種不同的問題和備選答案組成，是調査要收集的主要信息。分類數據是關于被調査者特性

方面的數據，包括被調查者年齡、性別、收入、受教育程度等。P313

12、【單選題】以下關于判斷抽樣的說法，錯誤的是

適用于各種各樣的典型調查

可以由專家判斷來選取典型

A:

可以利用統(tǒng)計資料選取典型

B:

調查費用較高

C:

答D:案：D

13、【單選題】分群隨機抽樣中，分群后總體單位的屬性特征表現(xiàn)為

各群內部單位差異大，群間單位差異大

各群內部單位差異小，群間單位差異小

A:

各群內部單位差異大，群間單位差異小

B:

各群內部單位差異小，群間單位差異大

C:

答D:案：C

14、【單選題】以下關于數據分類的說法，錯誤的是

分類工作既是基礎性工作，又是關鍵性工作

數據分類是資料整理的第一步

A:

數據分類應遵循互斥性

B:

數據分類應保持各組內數據的一致性和各組之間數據的差異性

C:

答D:案：B

15、【單選題】調查實施管理與控制過程的最后一個環(huán)節(jié)是

評估調查員

現(xiàn)場核實

A:

監(jiān)控調查員

B:

培訓調查員

C:

答D:案：A

解析：調査實施可以在現(xiàn)場進行（入戶調查、商場攔截、街頭攔截、計算機輔助下的個人

訪談和觀察等），也可以在辦公室進行（電話調查、郵寄問卷調查、電子郵件調査、網上

調査等）。圖7-1顯示了調査實施的管理與控制過程，包括選擇調査員、培訓調査員、監(jiān)

控調査員、現(xiàn)場核實和評估調查員五個環(huán)節(jié)。P184-P185

16、【單選題】進行多元回歸分析的因變量必須是

類別或順序量表數據

類別或等差量表數據

A:

順序或等比量表數據

B:

等差或等比量表數據

C:

答D:案：D

解析：多元回歸分析的使用條件是:第一，進行多元回歸分析的因變量必須是等差或等比

量表數據。第二，自變量既可以是等差或等比量表數據，也可以是塞別量表數據，但是如

果自變量是類別量表數據，則需轉換為啞變量(dummyvariable),即0,1變量。比如，消費

者行為調査研究中，受訪者的性別便是類別變量，進行多元回歸分析時，若以性別作為自

變量，則需將其轉換為啞變量，對其的賦值結果為“1”代表男性，“0”代表女性。P240

17、【單選題】以下不屬于德爾菲法特征的是

匿名性

反饋性

A:

經濟性

B:

一致性

C:

答D:案：C

解析：德爾菲法的特征：第一，匿名性。德爾菲法的第一個特征就是匿名性，即采用德爾

菲法的小組成員不需要面對面進行交流溝通，由預測組織者通過郵件等通信方式將小組成

員之間意見進行反饋，但并不說明發(fā)表各種意見專家的具體姓名，小組成員并不清楚哪些

意見是由哪些成員所提出的。第二，可靠性。由于德爾菲法中小組成員交流釆用的是不需

要面對面表達自己的意見，可以有效地降低小組成員中權威人士所提出的預測意見及依據

對其他成員想法的影響，能夠確保各成員獨立作出判斷，真實地表達出自己的想法。第

三，反饋性。德爾菲法需要由預測組織者將每一輪成員所提出的預測意見及依據經過分析

匯總后反饋給各成員，由各成員據此修改預測意見，再由預測組織者將新的預測意見反饋

給各成員。第四，一致性。經過多輪的反饋與修改后，各成員的預測意見最終保持基本一

致，使得預測結果具有較高的一致性。P262-P263

18、【單選題】對整個市場或某類商品的市場形勢和運行狀態(tài)進行分析預測屬于

市場需求預測

市場供給預測

A:

市場行情預測

B:

競爭格局預測

C:

答D:案：C

解析：市場行情預測是對整個市場或某類商品的市場形勢和運行狀態(tài)進行預浦分析。其目

的是研究；掌握市場周期波動的規(guī)律、推測市場經濟狀態(tài)和變化趨勢、分析價格水平的變

動趨勢，為企業(yè)經營決策提供依據。P254

19、【單選題】反映調查者意向或指出調查地點、調查項目的調查報告標題形式是

直敘式標題

表明觀點式標題

A:

提出問題式標題

B:

主副式標題

C:

答D:案：A

解析：直敘式標題。反映調査意向或指出調查地點、調査項目的標題。如《X市放心早餐

消費者購買行為調査報告》、《2003年中國鋼材市場預測報告》等，這種標題的特點是簡

明、客觀。P277

20、【單選題】以下不屬于編寫市場研究報告應注意的問題是

完整性

經濟性

A:

準確性

B:

簡潔性

C:

答D:案：B

解析：編寫市場研究報告應注意的問題：1.完整性。2.準確性。3.明確性。4.簡潔性。

P26

21、【多選題】市場調查與預測人員培訓的方法有

集中講授方法

以會代訓方法

A:

以老帶新方法

B:

模擬訓練方法

C:

實習鍛煉方法

D:

答E:案：ABCDE

解析：市場調查與預測人員培訓的方法：第一，集中講授方法。第二，以會代訓方法，即

由主管市場調査的部門召集會議。第三，以老帶新法。第四，模擬訓練方法。第五，實習

鍛煉方法。P59-P60

22、【多選題】實驗調查的基本要素有

自變量

因變量

A:

實驗對象

B:

處理組

C:

對照組

D:

答E:案：ABDE

解析：實驗調查的基本要素有：（一）自變量。自變量是指那些可以操縱處理的、而且效

果可以測量和比較的變量。例如，產品的形狀、包裝、價格水平、促銷方法等。（二）因

變量。因變量是指由自變量的變化而引起變化的變量，是測量自變量結果或效應的變量。

例如，在包裝設計與銷售量的關系中，銷售量就是因變量。在市場調査中，常見的因變量

有銷售量、市場占有率、品牌態(tài)度、品牌知名度等。（三）實驗處理。實驗處理是指改變

實驗對象所處的市場環(huán)境的實驗活動。例如，改變價格或改變包裝形式。（四）處理組。

處理組是指一組被研究的對象或實驗實體，可以是消費者、商場、銷售商、銷售地區(qū)觀眾

或聽眾等。（五）對照組。對照組是指在實驗中自變量維持不變的那些個體所組成的組,

即不引入處理的實驗組。P123

23、【多選題】以下關于測量的說法，正確的有

測量其本質是一個數字分配的過程

被測量的不是客觀事物本身，而是客觀事物的某種屬性

A:

被測量的是客觀事物本身

B:

測量中的“數字”，與日常生活中的數字意義略有不同

C:

測量中的“數字”，與日常生活中的數字意義沒有區(qū)別

D:

答E:案：ABD

24、【多選題】抽樣單位的確定主要取決于

抽樣框架

調查方法

A:

抽樣時間

B:

抽樣程序

C:

抽樣成本

D:

答E:案：AB

解析：抽樣單位的確定，主要取決于兩個方面：第一，抽樣框架。如果能夠找到一個比較

完整的元素目錄作為抽樣框架，那么把樣本元素作為抽樣單位比較好。否則，就需要另找

其他的抽樣單位。第二，調査方法。如果進行的是電話調查，那么電話號碼就是一個很好

的抽樣單位。如果進行的是郵寄調査，則使用地址或姓名作為抽樣單位比較好。人員訪問

調查比較靈活，抽樣單位可以根據操作的方便性來確定。P166-P167

25、【多選題】理想的調查人員應具備的素質有

業(yè)務能力

外在儀表

A:

適應能力

B:

溝通能力

C:

職業(yè)道德

D:

答E:案：ABCDE

解析：選擇調査員從調查人員的職責、調査人員的素質要求（嚴謹的工作態(tài)度、適應能

力、理論知識、溝通能力、外在儀表、業(yè)務能力、職業(yè)道德、創(chuàng)新精神）方面進行選擇;

培訓調查員從如何接觸調査對象、提問、追問、記錄答案及結束訪談等方面進行培訓；監(jiān)

控調查員的內容包括抽樣控制、質量控制、作弊控制;現(xiàn)場核實主要是調查問卷結果是真

實性；評估調查人員的標準包括調査成本、工作效率、調查質量（數據質量或訪談質

量）。P314

26、【問答題】簡述市場調查與市場預測的聯(lián)系。

答案：(1)市場調查為市場預測規(guī)劃了科學的坐標。(2)市場調查為市場預測提供了數據

支持。(3)市場調查方法的發(fā)展為市場預測提供了可靠的技術支持。(4)市場調查分析

為市場預測結論的修訂提供了借鑒。

27、【問答題】簡述設計調查方案時應注意的問題。

答案：(1)調查目的表述不清楚;(2)調查方法不合適;(3)調查內容不恰當;(4)調查

人員缺乏系統(tǒng)培訓。

28、【問答題】簡述郵寄訪問法存在的主要問題。

答案：(1)問卷回收率偏低;(2)信息反饋時間長;(3)沒有調查人員的指導，被調查者

可能出現(xiàn)自我偏差;(4)對被調查者的要求較高;(5)也會出現(xiàn)由于調查人員不在場而引

起的一些弊端，如誤解。

29、【問答題】簡述常用的隨機抽樣方法。

答案：(1)簡單隨機抽樣;(2)分層隨機抽樣;(3)分群隨機抽樣;(4)等距隨機抽樣。

30、【問答題】簡述市場預測的程序。

答案：(1)確定預測對象;(2)制定預測方案;(3)收集數據資料:(4)選擇預測方法;

(5)預測組織實施;(6)評估預測結果。