網(wǎng)約車從業(yè)資格考試題答案

網(wǎng)約車從業(yè)資格考試題答案1、考核周期內(nèi)綜合得分為________的，出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。A、0分B、5分以內(nèi)C、10分以內(nèi)D、20分以上的答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級按照下列標準進行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。2、駕駛出租汽車平直路段行駛，行車制動突然失靈，要沉著冷靜，在控制好方向的前提下________。A、立即松抬加速踏板B、搶掛低速擋減速C、使用駐車制動減速、停車D、熄火滑行答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，制動失靈、失效時，要沉著冷靜，握穩(wěn)轉向盤，立即松抬加速踏板，采取發(fā)動機制動，盡可能利用轉向避讓障礙物，同時利用駐車制動器或“搶擋”等方法，設法減速停車。下坡路制動突然失效時可利用路邊障礙物、坡道可助減速或寬闊地帶可迂回減速、停車。3、出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中不按規(guī)定著裝，儀容儀表不整的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。4、酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險化學品。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，酒精屬于易燃液體，黃磷屬于易燃固體，農(nóng)藥屬于有毒物品。5、出租汽車駕駛員有________等先進事跡的，道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵。A、見義勇為B、救死扶傷C、拾金不昧D、尊老愛幼答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優(yōu)質服務，對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為，設立了加分項目。6、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車從業(yè)資格考試》：網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的注冊，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成。7、出租汽車安全帶和鎖扣應齊全、有效、無污漬。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車安全帶和鎖扣齊全、有效、無污漬。8、出租汽車駕駛員文明行車不包括_____。A、安全駕駛B、文明駕駛C、違章駕駛D、綠色駕駛答案：C分析：出租汽車駕駛員文明行車包括：安全駕駛、文明駕駛、綠色駕駛。9、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應當首先考慮財產(chǎn)安全。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應首先考慮生命安全。10、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動。（2）檢查燃油量或燃氣壓力是否正常。（3)檢查機油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動變速器的車輛應檢查液壓油的油面高度。（4)檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是否清潔完好并進行調整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應特別關注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉向系統(tǒng)是否正常。（10）檢查制動效能是否正常，配置緩速器的車輛應檢查緩速器工作是否正常。（11）檢查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。（13）檢查暖風機或空調是否能正常工作。（14）檢查滅火器是否完好有效。（15）檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。（16）檢查故障車警告標志是否攜帶。（17）檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務設備等工作是否正常。11、站點租車服務要求出租汽車駕駛員________。A、按序排隊、順序發(fā)車B、服從站點管理人員的調派與管理C、不下車私自攬客不雇人攬客D、不挑乘客不強行拼客答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，進入出租汽車服務站點，出租汽車駕駛員應文明排隊，車內(nèi)等候，按序走車，服從引導調度，不得私自攬客。12、出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續(xù)運營的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續(xù)運營的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。13、出租汽車車輛號牌應當清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。14、機動車在發(fā)動機運轉及停車時，所有連接部位均不應有明顯的滲漏現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，在發(fā)動機運轉及停車時，散熱器、水泵、缸體、缸蓋、暖風裝置及所有連接部位均不得有明顯滲漏現(xiàn)象。15、在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結冰或松軟路面。A、正確B、錯誤答案：A分析：在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結冰或松軟路面，防止路面垮塌。16、駕駛員在運營中，必須按照導航指示的路徑行駛，即使擁堵也不能隨意繞行。A、正確B、錯誤答案：B分析：駕駛員在運營中，必須按照導航指示的路徑行駛，遇到擁堵路段征得乘客同意后可以繞道行駛。17、出租車駕駛員從業(yè)資格證不得________或者變造。A、轉借B、出租C、涂改D、偽造答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處200元以上2000元以下的罰款。18、乘客上車后行程發(fā)生變化的，費用按實際行程收取。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》：乘客上車后行程發(fā)生變化的，費用按實際行程收取。19、駕駛員造成嚴重道路交通事故后逃逸的，由公安交管部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，《中華人民共和國道路交通安全法》第七章：第一百零一條，違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構成犯罪的，依法追究刑事責任，并由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證。造成交通事故后逃逸的，由公安機關交通管理部門吊銷機動車駕駛證，且終生不得重新取得機動車駕駛證。20、正年人正常人心跳________次/min。A、40~50B、50~60C、60~80D、80~90答案：C分析：正常心率是60-80次/分。21、正常人心跳每分鐘60-80次，兒童每分鐘________次。A、60-70B、80-90C、90-100D、110-120答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，可通過呼吸、咳嗽、運動、皮膚顏色、脈搏等情況進行判斷，正常人心跳每分鐘60~80次，兒童每分鐘110~120次。22、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應當________。A、提供備用紙巾及塑料袋必要時征求乘客意見后及時停車B、結清車費請乘客下車C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐D、提高車速盡快送乘客到目的地答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，對于有嘔吐征兆的乘客，駕駛員宜準備一些紙巾及塑料袋，以備病人不時之需。23、出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個計分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關____其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、強制追回答案：B分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個計分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證。24、出租車駕駛員積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的________。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值1分。25、預約出租汽車經(jīng)營服務是指以符合條件的________及以下乘用車，并按照乘客意愿行駛、________，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動。A、7座；可在道路上巡游攬客B、7座；通過預約方式承攬乘客C、9座；可在道路上巡游攬客D、9座；通過預約方式承攬乘客答案：B分析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》第五十二條規(guī)定“預約出租汽車經(jīng)營服務”是指以符合條件的七座及以下乘用車通過預約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動；26、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。27、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其________申請注冊。A、從業(yè)資格證B、車輛道路運輸證C、機動車駕駛證及復印件D、有關部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明答案：AB分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。28、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至5分以下的，應當接受不少于18學時的培訓。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當接受不少于18學時的培訓。29、出租汽車車輛安全檢視主要包括________。A、輪胎壓力是否正常固定螺母是否缺失或松動B、燃油的油量或燃氣壓力是否正常C、機油的油面和壓力是否正常、配置自動變速箱的車輛應檢查液壓油的油面D、冷卻液液面是否正常答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應當按照規(guī)定檢查車輛技術狀況，并備好隨車設施、工具。（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正常，螺母有無缺失或松動。（2）檢查燃油量或燃氣壓力是否正常。（3）檢查機油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動變速箱的車輛應檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常等。30、下列哪些因素會影響車輛的油耗？A、車齡和車況B、車輛的負載C、天氣和季節(jié)D、道路交通情況答案：ABCD分析：車齡和車況、車輛的負載、天氣和季節(jié)、道路交通情況等都會影響車輛的油耗。31、在冰雪道路上行車時，機動車的穩(wěn)定性降低，加速過急時車輪易空轉或溜滑。A、正確B、錯誤答案：A分析：輪胎與地面的摩擦系數(shù)降低，輪胎不易附著在地面上，只要一加速，就極易空轉或溜滑。32、巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉讓出租汽車車輛經(jīng)營權的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處_____罰款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、2000元以上10000元以下D、1萬元以上2萬元以下答案：D分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》：巡游車經(jīng)營者出租或者擅自轉讓出租汽車車輛經(jīng)營權的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處1萬元以上2萬元以下罰款。33、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應________，關閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。A、關閉空調B、關閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、關閉計價器D、關閉音響答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，對于患病乘客，特別是年老體弱者，為保持相對安靜的乘車環(huán)境，駕駛員應停止使用影響并關閉車窗，避免外界噪聲干擾。34、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？A、不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的B、不給付出租汽車專用發(fā)票的C、基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運送服務的D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的答案：ABC分析：乘客可拒付車費的情形：1.無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；2.駕駛員拒不出具出租車當次有效專用發(fā)票的；3.由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務的；4.未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。35、文明服務要求出租汽車駕駛員做到________。A、形象文明B、語言文明C、態(tài)度文明D、舉止文明答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。36、交通事故當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，當事人承擔全部責任。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，因一方當事人的過錯導致交通事故的，承擔全部責任；當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證交通事故實的，逃逸的當事人承擔全部責任；當事人故意破壞、偽造現(xiàn)場、毀滅證據(jù)的，承擔全部責任。37、_______具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。A、縣級以上交通運輸主管部門B、縣級以上道路運輸管理機構C、設區(qū)的市級交通運輸主管部門D、設區(qū)的市級道路運輸管理機構答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，縣級以上道路運輸管理機構具體實施本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作。38、在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應當首先________，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門。A、搶救受傷人員B、將車移到安全的地方C、撤離現(xiàn)場自行協(xié)商處理損害賠償事宜D、檢查車輛受損情況答案：A分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第四節(jié)：第七十條明確規(guī)定，在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛人應當立即停車，保護現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛人應當立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應當標明位置。乘車人、過往車輛駕駛人、過往行人應當予以協(xié)助。39、________是燃料中未燃燒的物質，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。A、一氧化碳(CO)B、氮氧化物(NOx)C、碳氫化合物(HC)D、微粒物(PM)答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，碳氫化合物（HC）是燃料中為燃燒的物質，由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因，造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。40、出租汽車車輛號牌應當________。A、清晰B、固定端正C、無遮擋物D、無反光物答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。41、駕駛員應向網(wǎng)約車平臺申報相關個人及車輛資料，并由網(wǎng)約車平臺公司完成信息注冊。A、正確B、錯誤答案：B分析：駕駛員應向交通運輸管理局申報相關個人及車輛資料，并由交通運輸管理局完成信息注冊。42、出租車駕駛員不按計價器顯示金額收費；計價器待租標志燈；衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用的________。A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣15分答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費；計價器待租標志燈；衛(wèi)星定位設備等車載運營設備不能正常使用的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。43、出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，應當接受不少于________學時的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。44、大霧條件下行駛，________。A、可以緊急制動B、可以緊急制動，但是需要停到緊急停車帶上C、不可以緊急制動，因為會造成后面的車輛追尾D、以上說法都不對答案：C分析：根據(jù)安全行車常識可知：大霧條件下行駛，不可以緊急制動，因為會造