實(shí)用的內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦（3篇）

第實(shí)用的內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦（3篇）

實(shí)用的內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦（精選3篇）

實(shí)用的內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦篇1

淶源縣人民醫(yī)院

自20__年7月23日成立，經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個(gè)月的時(shí)間里，收住病人650人次，住院好轉(zhuǎn)率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號(hào)到11月12日科室治療費(fèi)630634.36元，住院費(fèi)311650元，總收入3480858.98元。

一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

1.開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，三是醫(yī)院與科室，科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾紛工作責(zé)任書(shū)》和《服務(wù)承諾責(zé)任書(shū)》，形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。今年全科護(hù)理質(zhì)量評(píng)比三等獎(jiǎng)，拒收紅包、物品合計(jì)數(shù)百元，得到醫(yī)院的充分肯定。

2.開(kāi)展服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)?；顒?dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。對(duì)患者健康教育，入院宣教完成率達(dá)100%，加大力度根據(jù)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置《患者心聲本》建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵，主動(dòng)與病人溝通，贈(zèng)一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，4個(gè)月來(lái)，可是在堅(jiān)持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，同時(shí)廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為二甲復(fù)審重中之重。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

4.抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：

（1）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；

（2）評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；

（3）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合；

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，2年以內(nèi)護(hù)士每周培訓(xùn)一次，2—3年護(hù)士每月培訓(xùn)一次嚴(yán)格實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)帶教制度。每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：（1）徹底整改（2）徹底查辦。

3.加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①.定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。②.定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。③.定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。因此，自組科來(lái)，未有一次差錯(cuò)事故的發(fā)生，為科室樹(shù)立了良好的信譽(yù)。

在新的一年里，我們將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，緊跟醫(yī)院戰(zhàn)略部署，狠抓科室管理，嚴(yán)格要求，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，積極開(kāi)展新技術(shù)，新項(xiàng)目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

實(shí)用的內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦篇2

內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)時(shí)間過(guò)的真快，來(lái)到醫(yī)院上班快三個(gè)月了，剛來(lái)時(shí)對(duì)這里的一切都感覺(jué)陌生，由于沒(méi)有在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)，所以對(duì)老師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動(dòng)性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧!剛來(lái)時(shí)陳老師就說(shuō)我不怎么愛(ài)說(shuō)話，跟同事、病人，我只能一笑代之，內(nèi)科護(hù)士工作總結(jié)。我也不只是現(xiàn)在才知道這個(gè)道理，無(wú)論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會(huì)避免很多的誤會(huì)，差錯(cuò)。

與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間，避免很多不必要的差錯(cuò)事故;與病人及家屬溝通好了就可以避免一些爭(zhēng)吵與埋怨，做好護(hù)患之間的溝通還可以使我們的工作開(kāi)展的更加順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來(lái)更方便……

溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實(shí)，只要我與病人及家屬做到一個(gè)很好的護(hù)患溝通，那么我們就可以避免每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰(shuí)，長(zhǎng)什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫(yī)療糾紛，或者是什么交接班差錯(cuò)等等，我認(rèn)為這些都是因?yàn)闆](méi)有做好溝通而導(dǎo)致的，而因?yàn)闇贤ú涣妓鸬氖录趾沃惯@些……

所以，我覺(jué)得我們每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法，我們護(hù)理工作者主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙的時(shí)候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是一定要記住不要說(shuō)漏了一些病人不可以知道的，其實(shí)在我實(shí)習(xí)時(shí)的一個(gè)科室我覺(jué)得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護(hù)理什么的，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會(huì)在交-班之前的這一段時(shí)間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室，去跟病人問(wèn)候一下啊什么的，每天早上如此。我覺(jué)得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說(shuō)點(diǎn)什么，一個(gè)笑容，一句問(wèn)候就可以了……

溝通也不是一定就要用說(shuō)的，可以是一個(gè)笑容，一句問(wèn)候，傾聽(tīng)等等，只要我們能夠與各個(gè)關(guān)系都達(dá)到和諧，不管用哪種方式應(yīng)該都是可以的。

實(shí)用的內(nèi)科工作總結(jié)模板集錦篇3

平陽(yáng)縣蕭江醫(yī)院內(nèi)科，現(xiàn)全科職工共有10名，幾年來(lái)在縣衛(wèi)生局的關(guān)懷下，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工作凝聚集力不斷地得以加強(qiáng)，各項(xiàng)工作有秩序、有制度，有科學(xué)地開(kāi)展下去，現(xiàn)作20__年度工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療指標(biāo)：

總收入：1，567，085元診療人數(shù)：21026人次

住院人數(shù)：225人次住院天數(shù)：3771天

搶救人數(shù)：123例病歷回收率：100％

二、強(qiáng)化管理，逐步提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，是做好安全醫(yī)療的重要保證，結(jié)合我科目前人員年輕，外聘醫(yī)師多等特點(diǎn)：

（一）抓好各項(xiàng)醫(yī)療制度和落實(shí)措施。配合醫(yī)務(wù)科，嚴(yán)格晨會(huì)，值班交班制度，

二三級(jí)查房，病例討論制度，低年資住院醫(yī)師十二小時(shí)留院制，形成規(guī)范化制度化，健全各項(xiàng)醫(yī)療交書(shū)、八大本資料。

（二）加強(qiáng)安全醫(yī)療教育。根據(jù)我科醫(yī)師年輕化，開(kāi)展各種形式宣傳教育，提高

醫(yī)務(wù)人員對(duì)安全醫(yī)療的重要性的認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，特別強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任制、首次負(fù)責(zé)制、危重病人交接班制度及會(huì)診制度，定期開(kāi)展檢查督促，克服麻痹和僥幸心理，并實(shí)行高年資醫(yī)師把關(guān)臨床工作，做到24小時(shí)二線值班，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

（三）強(qiáng)化病歷管理。病歷是內(nèi)科一個(gè)重要的質(zhì)量窗口。因此在今年我科加大力

度提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷重要性的認(rèn)識(shí)，配合醫(yī)務(wù)科從制度措施上對(duì)病歷作的具體規(guī)定，硬性要求病歷書(shū)寫(xiě)要及時(shí)、全面、規(guī)范化。使得今年病歷回收達(dá)100％，甲級(jí)達(dá)90％以上，無(wú)出現(xiàn)丙級(jí)病歷。

（四）加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度。醫(yī)患關(guān)系是目前各大醫(yī)院比較突出的問(wèn)題，因我院地處基

層，各種關(guān)系尤其復(fù)雜，本著以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的原則，對(duì)每個(gè)患者都以十二分耐心詢問(wèn)病史，檢查體檢、解釋病情，因此在這一年里也取得了廣大群眾一致好評(píng)，也樹(shù)立了醫(yī)院的形象。

三、繼續(xù)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要途徑，由于我科醫(yī)務(wù)人員年輕，因此我們開(kāi)展了：

（1）每月二次內(nèi)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，展開(kāi)討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

（2）組織每月一次疑難病例討論；

（3）定期組織高年資醫(yī)師進(jìn)行臨床講課，加深印象，汲取治療經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行傳、幫、帶培養(yǎng)年輕醫(yī)師；

（4）派送醫(yī)務(wù)人員參加縣、市、省級(jí)醫(yī)學(xué)會(huì)年會(huì)等，了解掌握前沿知識(shí)；

（5）派送年輕人員到溫州等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)也鼓勵(lì)各種論文的投稿、發(fā)表等。

四、團(tuán)結(jié)集體，增加凝聚力

團(tuán)結(jié)