客房服務(wù)員：初級(jí)客房服務(wù)員考試答案三

客房服務(wù)員：初級(jí)客房服務(wù)員考試答案三1、單選

（）的人違反治安管理的，從輕處罰；（）的人違反治安管理的，免予處罰，但是可以予以訓(xùn)誡，并責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。A、已滿十四周歲不滿十八周歲；不滿十四周歲

B、已（江南博哥）滿十六周歲不滿十八周歲；不滿十六周歲

C、已滿十三周歲不滿十八周歲；不滿十三周歲

D、已滿十二周歲不滿十八周歲；不滿十二周歲正確答案：A2、單選

浸泡消毒法是將洗凈的杯具放入消毒溶液中浸泡（），再用清水沖洗干凈、擦干。A.10分鐘B.5分鐘C.15分鐘D.20分鐘正確答案：B3、單選

臺(tái)燈一般置于寫(xiě)字臺(tái)（桌），床頭柜或茶幾上，燈的樣式、色調(diào)要與室內(nèi)（）、窗簾、床罩、沙發(fā)面、臺(tái)布等相協(xié)調(diào)。A、墻面B、地面C、家具D、整體正確答案：A4、單選

在用手勢(shì)表示數(shù)字時(shí)，中國(guó)人習(xí)慣伸出食指表示1，而歐美人則習(xí)慣伸出（）表示1；中國(guó)人習(xí)慣伸出食指和中指表示2，而歐美人則伸出（）表示2。A、大拇指，大拇指和小拇指B、食指，小拇指和無(wú)名指C、大拇指，大拇指和食指D、小拇指，食指和中指正確答案：C5、單選

一般飯店規(guī)定會(huì)客時(shí)間不超過(guò)晚上（）。A.21：00B.22：00C.23：00D.23：30正確答案：C6、問(wèn)答題

客房發(fā)生火災(zāi)的主要原因有哪些？正確答案：吸煙、電器著火、客房?jī)?nèi)明火作業(yè)以及防火安全系統(tǒng)不健全等。7、單選?隨著商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，客人臨時(shí)租用寫(xiě)字間的需求也在增加。有些飯店有（）的寫(xiě)字間，計(jì)價(jià)單位也比較靈活，可按“平方米（m2）/日”計(jì)價(jià)，也可按（）計(jì)價(jià)，因包含辦公家具，租金略高于長(zhǎng)期包租。A、供會(huì)議租用；“平方米（m2）/小時(shí)”B、供商務(wù)客人臨時(shí)租用；“平方米（m2）/小時(shí)”C、供團(tuán)隊(duì)客人租用；“平方米（m2）/半日”D、供商務(wù)客人臨時(shí)租用；“間/場(chǎng)次”正確答案：B8、單選

貴賓房清掃時(shí)間要在（）。A.早上較早時(shí)間B.客人外出時(shí)C.午后D.等客人通知正確答案：B9、單選

正常情況下，清掃一間退房時(shí)間應(yīng)在（）分鐘。A.25B.30C.35~40D.45正確答案：C10、問(wèn)答題

客人行李較多該怎么辦？正確答案：主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要行李員幫運(yùn)，及時(shí)通知行李員到客房。在行李員未到前，可先幫客人整理，再協(xié)助行李員運(yùn)往電梯。11、單選

客房服務(wù)員除了必要的走動(dòng)外，在客人面前主要是站立服務(wù)，站姿優(yōu)美而典雅，可以體現(xiàn)人的氣質(zhì)，修養(yǎng)和（）。A、素養(yǎng)B、性格C、風(fēng)度D、精神面貌正確答案：C12、單選

飯店能滿足客人（）的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。A.住宿B.餐飲C.商務(wù)D.娛樂(lè)正確答案：A13、單選

酸堿滅火器適用于撲救竹、木、棉、毛、草紙等一般可燃物質(zhì)的初起火災(zāi)，最大射程為（）米。A、5-10B、15-20C、10-12D、3-5正確答案：C14、單選

做退房衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺留物品，要（）。A.在下班時(shí)帶到房務(wù)中心登記B.立即拿到房務(wù)中心登記C.中途有空時(shí)拿到房務(wù)中心登記正確答案：B15、單選

凡是交還接待單位或個(gè)人的遺失物品，要辦理交還簽字手續(xù)，內(nèi)容有物品名稱，數(shù)量、（）、國(guó)籍、姓名、離店時(shí)間、團(tuán)隊(duì)名稱、接待單位和揀拾者的姓名。A、永久住址B、聯(lián)系電話C、房號(hào)D、職務(wù)正確答案：C16、單選

客房服務(wù)員根據(jù)清掃任務(wù)情況，憑賓客入住登記單領(lǐng)取一次性客用品，手續(xù)是（）。A、發(fā)放人簽字，領(lǐng)物人核數(shù)簽字認(rèn)可。B、填寫(xiě)客用品申報(bào)表。C、預(yù)先申購(gòu)。D、報(bào)告領(lǐng)班。正確答案：A17、單選

夫婦住房開(kāi)夜床時(shí)要將兩張床（）。A.同方向開(kāi)B.對(duì)開(kāi)C.開(kāi)一張床D.隨意開(kāi)正確答案：B18、單選

貴賓房清掃時(shí)間要在（）。A.早上較早時(shí)間B.客人外出時(shí)C.午后D.等客人通知正確答案：B19、單選

毫米的單位符號(hào)是（）。A、kmB、cmC、mmD、dm正確答案：C20、單選

拋光時(shí)，拋光推進(jìn)速度以保持在50米/分為宜，來(lái)回拋光（）次，直至（）為止。A、3—5，光亮B、5—8，光滑C、2—3，均勻D、8—10，沒(méi)蠟跡正確答案：A21、單選

工作中電話鈴響應(yīng)在（）內(nèi)接聽(tīng)。A.1聲B.2聲C.3聲D.4聲正確答案：C22、單選

在藏族牧區(qū)，按照規(guī)矩進(jìn)屋后男的坐（），女的坐（），忌混雜而坐。A、右邊；左邊B、左邊；右邊C、前邊；后邊D、后邊；前邊正確答案：B23、單選

（）的特點(diǎn)是防蟲(chóng)蛀、防潮濕、防靜電，并具有觀賞價(jià)值和使用價(jià)值。A.混紡地毯B.化纖地毯C.純羊毛地毯D.塑料地毯正確答案：A24、單選

二氧化碳滅火器在使用時(shí)，首先應(yīng)該（），MT2型射程為1.2-1.4米。A、將鉛封去掉B、將滅火器靠近火源C、將滅火器對(duì)準(zhǔn)火源D、搖晃均勻正確答案：A25、單選

對(duì)未婚女士一般稱呼（）。A.太太B.夫人C.小姐正確答案：C26、單選

一個(gè)飯店必須形成（）的凝聚力和向心力。A、團(tuán)結(jié)一致、共赴市場(chǎng)B、既有團(tuán)結(jié)、又有競(jìng)爭(zhēng)C、內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展D、與企業(yè)共存亡正確答案：C27、單選

電冰箱要放在（）、通風(fēng)、陰涼的地方，并且要遠(yuǎn)離熱源，避免陽(yáng)光直射。A、干燥處B、吧臺(tái)旁C、房間角落D、便于客人取用正確答案：A28、問(wèn)答題

上崗前飲食應(yīng)注意什么？正確答案：不可以飲酒，不可吃有異味的蔥、大蒜等食品。29、單選

下列不屬于溫州名小吃的是（）。