電話通信基礎(chǔ)知識課件

電話通信基礎(chǔ)知識課件目錄電話通信概述電話通信基本原理電話交換機(jī)及網(wǎng)絡(luò)電話終端設(shè)備電話通信業(yè)務(wù)與應(yīng)用電話通信安全與防護(hù)01電話通信概述定義電話通信是一種利用電信號實時傳送雙向語音以進(jìn)行會話的通信方式。特點(diǎn)實時性、雙向性、語音傳輸。電話通信定義與特點(diǎn)19世紀(jì)中期，隨著電報的發(fā)明，人們開始探索用電信號傳輸語音的可能性。初始階段發(fā)展階段現(xiàn)代化階段20世紀(jì)初，隨著電子技術(shù)的發(fā)展，電話通信逐漸普及，并實現(xiàn)了長途通話和國際通話。20世紀(jì)末至今，隨著數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電話通信逐漸實現(xiàn)了數(shù)字化、智能化和移動化。030201電話通信發(fā)展歷程終端設(shè)備傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備控制系統(tǒng)電話通信系統(tǒng)組成包括電話機(jī)、手機(jī)等，用于將語音信號轉(zhuǎn)換為電信號，以及將接收到的電信號還原為語音信號。包括基站、光纜等，用于構(gòu)建電話通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)電話通信的覆蓋和連接。包括交換機(jī)、路由器等，用于在通信網(wǎng)絡(luò)中傳輸電信號。包括信令系統(tǒng)、計費(fèi)系統(tǒng)等，用于對電話通信進(jìn)行控制和管理。02電話通信基本原理

模擬信號與數(shù)字信號模擬信號連續(xù)變化的電磁波或電壓信號，代表聲音的波動。數(shù)字信號離散的二進(jìn)制代碼，通過采樣、量化和編碼將模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字形式。轉(zhuǎn)換過程模擬信號在發(fā)送端經(jīng)過模數(shù)轉(zhuǎn)換器（ADC）轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，接收端再經(jīng)過數(shù)模轉(zhuǎn)換器（DAC）還原為模擬信號。語音信號產(chǎn)生話筒轉(zhuǎn)換信號傳輸聽筒還原語音信號傳輸過程01020304聲帶的振動產(chǎn)生聲波，通過空氣傳播到話筒。話筒將聲波轉(zhuǎn)換為電信號，即模擬信號。電信號通過通信線路傳輸?shù)綄Ψ皆O(shè)備。對方設(shè)備的聽筒將接收到的電信號還原為聲波，實現(xiàn)通話。將信道帶寬劃分為多個子頻帶，每個子頻帶傳輸一路信號。頻分復(fù)用（FDM）將信道時間劃分為多個時隙，每個時隙傳輸一路信號。時分復(fù)用（TDM）利用不同的編碼方式區(qū)分不同的信號，實現(xiàn)多路信號在同一信道上的同時傳輸。碼分復(fù)用（CDM）在光通信中，利用不同波長的光波在同一光纖中傳輸多路信號。波分復(fù)用（WDM）信道復(fù)用技術(shù)03電話交換機(jī)及網(wǎng)絡(luò)功能電話交換機(jī)是實現(xiàn)電話通信的關(guān)鍵設(shè)備，主要負(fù)責(zé)連接、控制和管理電話線路，實現(xiàn)電話的接通、轉(zhuǎn)接和掛斷等功能。分類根據(jù)使用場景和技術(shù)特點(diǎn)，電話交換機(jī)可分為公用電話交換機(jī)和專用電話交換機(jī)。公用電話交換機(jī)主要用于公共電話網(wǎng)絡(luò)，支持大量用戶的通話需求；專用電話交換機(jī)則針對特定場景和需求進(jìn)行設(shè)計，如企業(yè)內(nèi)部的通信系統(tǒng)等。電話交換機(jī)功能及分類電路交換是一種傳統(tǒng)的電話交換方式，通過在通信雙方之間建立一條專用的物理電路來實現(xiàn)通話。電路交換具有通話質(zhì)量穩(wěn)定、實時性好的優(yōu)點(diǎn)，但資源利用率較低。電路交換分組交換是一種基于數(shù)據(jù)包的交換方式，將通話數(shù)據(jù)分割成多個數(shù)據(jù)包，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。分組交換具有資源利用率高、靈活性好的優(yōu)點(diǎn)，但可能會受到網(wǎng)絡(luò)擁塞等因素的影響，導(dǎo)致通話質(zhì)量不穩(wěn)定。分組交換電路交換與分組交換星型拓?fù)?1星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以中心節(jié)點(diǎn)為核心，各分支節(jié)點(diǎn)與中心節(jié)點(diǎn)直接相連。這種結(jié)構(gòu)具有結(jié)構(gòu)簡單、易于管理的優(yōu)點(diǎn)，但中心節(jié)點(diǎn)的故障可能導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓。環(huán)型拓?fù)?2環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，各節(jié)點(diǎn)通過通信鏈路連接成一個閉合的環(huán)路。這種結(jié)構(gòu)具有數(shù)據(jù)傳輸方向單一、通信效率高的優(yōu)點(diǎn)，但某個節(jié)點(diǎn)的故障可能導(dǎo)致環(huán)路中斷，影響整個網(wǎng)絡(luò)的通信。網(wǎng)狀拓?fù)?3網(wǎng)狀拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，各節(jié)點(diǎn)之間通過多條通信鏈路相互連接，形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)具有高度的冗余性和可靠性，但網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜度較高，管理和維護(hù)成本也相對較高。電話網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)04電話終端設(shè)備工作原理普通電話機(jī)通過電話線路與交換機(jī)相連，利用聲電轉(zhuǎn)換原理實現(xiàn)通話。當(dāng)用戶摘機(jī)并撥號時，電話機(jī)會將撥號信息轉(zhuǎn)換為電信號并傳輸?shù)浇粨Q機(jī)，交換機(jī)再根據(jù)撥號信息接通對方電話機(jī)，從而實現(xiàn)通話。使用方法使用普通電話機(jī)時，需要先摘機(jī)并聽到撥號音，然后輸入對方電話號碼并等待接通。通話結(jié)束后，需要掛機(jī)以結(jié)束通話。優(yōu)缺點(diǎn)普通電話機(jī)使用簡單、方便，但功能相對單一，只能實現(xiàn)基本的通話功能。普通電話機(jī)原理及使用工作原理IP電話機(jī)是基于IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話的設(shè)備，它將語音信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號并通過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸。當(dāng)用戶撥打IP電話號碼時，IP電話機(jī)會通過網(wǎng)絡(luò)將呼叫請求發(fā)送到對方IP電話機(jī)或網(wǎng)關(guān)，從而實現(xiàn)通話。使用方法使用IP電話機(jī)時，需要先連接網(wǎng)絡(luò)并配置好相關(guān)參數(shù)，然后輸入對方IP地址或電話號碼進(jìn)行呼叫。通話過程中，可以通過IP電話機(jī)的界面進(jìn)行各種操作，如靜音、掛斷等。優(yōu)缺點(diǎn)IP電話機(jī)具有通話質(zhì)量高、功能豐富、可擴(kuò)展性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，且使用相對復(fù)雜。IP電話機(jī)原理及使用通話功能智能手機(jī)內(nèi)置了電話通信模塊，可以實現(xiàn)基本的通話功能，包括撥打、接聽、掛斷等。此外，智能手機(jī)還支持通訊錄管理、通話記錄查詢、短信收發(fā)等功能。語音通話智能手機(jī)可以通過移動網(wǎng)絡(luò)或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通話，用戶可以在手機(jī)界面上直接輸入對方電話號碼或從通訊錄中選擇聯(lián)系人進(jìn)行呼叫。通話過程中，可以使用手機(jī)的各種功能，如免提、靜音、錄音等。視頻通話除了語音通話外，智能手機(jī)還支持視頻通話功能，用戶可以通過前置或后置攝像頭與對方進(jìn)行視頻交流。視頻通話需要雙方手機(jī)都支持該功能，并且網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好才能保證通話質(zhì)量。智能手機(jī)通話功能介紹優(yōu)缺點(diǎn)智能手機(jī)通話功能強(qiáng)大、方便易用，但可能會受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、手機(jī)電量等因素的影響。同時，使用智能手機(jī)通話也需要注意保護(hù)個人隱私和信息安全。智能手機(jī)通話功能介紹05電話通信業(yè)務(wù)與應(yīng)用提供基本的語音通話功能，包括本地通話、國內(nèi)長途和國際長途等。普通電話業(yè)務(wù)公用電話業(yè)務(wù)專線電話業(yè)務(wù)中繼線業(yè)務(wù)在公共場所提供的付費(fèi)電話服務(wù)，如投幣電話、磁卡電話等。提供點(diǎn)對點(diǎn)的專用通信線路，適用于企業(yè)、機(jī)構(gòu)等需要高質(zhì)量通話的場合。為多個電話用戶提供共享通信線路的服務(wù)，常用于企業(yè)內(nèi)部通信或電話交換機(jī)連接。固定電話業(yè)務(wù)移動電話業(yè)務(wù)提供移動電話用戶之間的語音通話功能，包括本地通話、漫游通話等。提供文本信息的發(fā)送和接收功能，包括短信、彩信等。提供移動互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，支持手機(jī)上網(wǎng)、下載、上傳數(shù)據(jù)等功能。提供視頻通話、手機(jī)電視、在線音樂等多媒體服務(wù)?；菊Z音業(yè)務(wù)短信息服務(wù)數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)多媒體業(yè)務(wù)來電顯示顯示來電號碼的業(yè)務(wù)，方便用戶識別來電身份。呼叫轉(zhuǎn)移將來電轉(zhuǎn)移到其他電話號碼上的業(yè)務(wù)，便于用戶在不同場合接聽電話。呼叫等待當(dāng)用戶正在通話時，提示有另一來電的業(yè)務(wù)，用戶可選擇接聽或保持當(dāng)前通話。語音信箱提供留言和錄音功能，當(dāng)用戶無法接聽電話時，來電者可以留言。會議電話支持多方通話的業(yè)務(wù)，適用于遠(yuǎn)程會議、電話會議等場合。移動電話支付通過手機(jī)完成支付操作的業(yè)務(wù)，如購買商品、繳納費(fèi)用等，方便快捷。增值業(yè)務(wù)與應(yīng)用場景06電話通信安全與防護(hù)使用加密通話技術(shù)采用端到端加密等安全通信技術(shù)，確保通話內(nèi)容不被第三方竊取或監(jiān)聽。避免在公共場合通話在公共場合使用電話時，應(yīng)注意周圍環(huán)境，避免通話內(nèi)容被他人聽到。謹(jǐn)慎處理通話記錄定期清理通話記錄、短信等敏感信息，避免個人信息泄露。通話隱私保護(hù)方法不輕信陌生來電，遇到可疑情況要多方求證，謹(jǐn)慎處理涉及資金、個人信息等敏感問題。提高警惕性了解常見的電信詐騙手段，如冒充公檢法、冒充客服等，以便及時識別和防范。識別詐騙手段不隨意透露個人信息，如姓名、身份證號、銀行卡號等，以免被不法分子利用。保護(hù)個人信息防范電信詐騙措施03