班組長角色認(rèn)知培訓(xùn)

班組長角色認(rèn)知培訓(xùn)培訓(xùn)講師：培訓(xùn)日期：1一線車間常見管理現(xiàn)狀上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場忙得腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟…任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…手下一管就是幾十號人，做事行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…4.任務(wù)變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？5.大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？6.表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管意見？7.我們基層管理人員既決定不了員工薪水，也決定不了公司的環(huán)境，怎么激勵手下這些人？2基層班組長工作中的難點(diǎn)與困惑“三明治”的處境——上、下加壓職位低，責(zé)任大，權(quán)力小，壓力大，難以承受下屬跟自己的年齡、經(jīng)歷、能力差不多，甚至有的年齡還比自己大，資歷比自己老，難以服眾跟下屬的私人感情很好，工作中如何定位？班組（科室）這個“麻雀”雖小，但事務(wù)繁多，關(guān)系復(fù)雜，難以應(yīng)對基層管理者不就是個“兵頭將尾”？何必認(rèn)真？基層管理者能有什么出息？“知人知面難知心”，現(xiàn)在的下屬“毛病”太多了，太難管了。。。。。。3提問如何破解這些難題？401安全生產(chǎn)刑案司法解釋5“兩高”關(guān)于安全生產(chǎn)刑案司法解釋2015年12月15日上午，最高人民法院、最高人民檢察院和國家安全監(jiān)管總局聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，向社會公布最高法、最高檢聯(lián)合制定的《關(guān)于辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》，司法解釋將于2015年12月16日起施行。6《刑九》主要內(nèi)容與解釋對照理解與生產(chǎn)安全有關(guān)的刑事犯罪罪名（共十四種）：（1）鐵路運(yùn)營安全事故罪（2）重大責(zé)任事故罪（3）強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)罪（4）重大勞動安全事故罪（5）大型群眾性活動重大安全事故罪（6）危險(xiǎn)物品肇事罪（7）工程重大安全事故罪（8）教育設(shè)施重大安全事故罪（9）消防責(zé)任事故罪（10）不報(bào)、謊報(bào)安全事故罪（11）生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪（12）濫用職權(quán)罪；（13）玩忽職守罪（14）徇私舞弊不移交刑事案件罪7（二）《刑九》第一百三十四條第一款規(guī)定的是“重大責(zé)任事故罪”的情形；具體規(guī)定為：“在生產(chǎn)、作業(yè)中違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑?！北究蠲黠@缺乏主語，即犯罪主體，法釋〔2015〕22號司法解釋對犯罪主體的范圍解釋為“對生產(chǎn)、作業(yè)負(fù)有組織、指揮或者管理職責(zé)的負(fù)責(zé)人、管理人員、實(shí)際控制人、投資人等人員，以及直接從事生產(chǎn)、作業(yè)的人員?！薄缎叹拧分饕獌?nèi)容與解釋對照理解8《刑九》第一百三十四條第二款規(guī)定的是“強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)罪”的情形，具體規(guī)定為：“強(qiáng)令他人違章冒險(xiǎn)作業(yè)，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處五年以上有期徒刑。”本款還是缺乏主語，即犯罪主體，法釋〔2015〕22號司法解釋對犯罪主體的范圍解釋為“對生產(chǎn)、作業(yè)負(fù)有組織、指揮或者管理職責(zé)的負(fù)責(zé)人、管理人員、實(shí)際控制人、投資人等人員?！薄缎叹拧分饕獌?nèi)容與解釋對照理解9（三）《刑九》第一百三十五條第一款規(guī)定的是“重大勞動安全事故罪”的情形，具體規(guī)定為：“安全生產(chǎn)設(shè)施或者安全生產(chǎn)條件不符合國家規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑。”《刑九》主要內(nèi)容與解釋對照理解10《解釋》中與我們息息相關(guān)的亮點(diǎn)明確入罪標(biāo)準(zhǔn)這則司法解釋對定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)作出明確規(guī)定，原則上以死亡一人、重傷三人，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失一百萬元作為入罪標(biāo)準(zhǔn)。哪些情形將從重、從輕處罰？12關(guān)閉、破壞必要的安全監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備的；已經(jīng)發(fā)現(xiàn)事故隱患、經(jīng)有關(guān)部門或者個人提出后，仍不采取措施?！督忉尅吠瑫r規(guī)定，在安全事故發(fā)生后積極組織、參與事故搶救，或者積極配合調(diào)查、主動賠償損失的，可以酌情從輕處罰。113何為“強(qiáng)令他人違章冒險(xiǎn)作業(yè)”？《刑法修正案(六)》增設(shè)了強(qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)罪，法定最高刑為有期徒刑十五年，是危害生產(chǎn)安全犯罪中的重罪。這則司法解釋明確，明知存在事故隱患、繼續(xù)作業(yè)存在危險(xiǎn)，仍然違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，利用組織、指揮、管理職權(quán)強(qiáng)制他人違章作業(yè)，或者采取威逼、脅迫、恐嚇等手段強(qiáng)制他人違章作業(yè)，或者故意掩蓋事故隱患組織他人違章作業(yè)的，均應(yīng)認(rèn)定為“強(qiáng)令他人違章冒險(xiǎn)作業(yè)”。《解釋》中與我們息息相關(guān)的亮點(diǎn)12班組長安全職責(zé)班（組）長崗位職業(yè)健康安全生產(chǎn)職責(zé)（1）督促教育班組員工嚴(yán)格遵守公司職業(yè)健康安全制度及操作規(guī)程；（2）開展職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)分級管控與隱患排查治理工作；（3）落實(shí)班組風(fēng)險(xiǎn)管控九項(xiàng)舉措（指：員工行為觀察、糾偏治違、兩臨時、體驗(yàn)式作業(yè)、崗位風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、排查不安全人員、安全行車十條溫馨提示、上鎖掛牌危險(xiǎn)能量隔離、作業(yè)邊界防護(hù)）；（4）落實(shí)班組安全教育培訓(xùn)并完善檔案；（5）落實(shí)目視化及“6S”管理，并長期保持；（6）督促落實(shí)班組員工正確佩戴使用勞動保護(hù)用品（具）；（7）落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、“雙體系”一體化和班組建設(shè)具體工作；（8）完善師徒合同、崗位聯(lián)保、職業(yè)健康安全危害告知、員工交通等檔案；（9）按期組織開展應(yīng)急救援預(yù)案演練并持續(xù)改進(jìn)；（10）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，履行停止作業(yè)、撤離危險(xiǎn)場所、應(yīng)急搶險(xiǎn)、如實(shí)匯報(bào)等職責(zé)；（11）及時、如實(shí)報(bào)告職業(yè)健康安全事故，開展事故搶險(xiǎn)、驗(yàn)證等工作；（12）法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)定的其他職責(zé)。1302現(xiàn)代安全管理理念14現(xiàn)代安全管理理念實(shí)施過程：接受安全教育培訓(xùn)理解現(xiàn)代安全管理理念推廣實(shí)施和應(yīng)用現(xiàn)代安全理念培訓(xùn)理解應(yīng)用15現(xiàn)代安全管理理念把不合道理的人和事，通過一定的措施，使其符合道理把符合道理的人和事，通過一定的措施，防止其不符合道理管是措施理是標(biāo)準(zhǔn)管理管理：先做人，后做事。管理方法：最合適的就是最好的。16安全管理是企業(yè)生存的第一管理；安全發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的第一大事；安全生產(chǎn)是企業(yè)員工的第一責(zé)任；安全問題是企業(yè)解決的第一問題；安全至上是員工明白的第一道理做一萬防萬一，萬無一失，一失萬無，付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生！齊抓共管，各盡其責(zé)，組合拳擊；有感領(lǐng)導(dǎo)，屬地管理，直線管理安全第一是原則預(yù)防為主是措施綜合治理是保障現(xiàn)代安全管理理念17安全生產(chǎn)方針預(yù)防為主要措施：防為上、救次之、戒為下先其未然謂之防發(fā)而止之謂其救行而責(zé)之謂之戒18墨菲定律風(fēng)險(xiǎn)：任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個可能性有多小，如果重復(fù)去做時，事故總會在某一時刻發(fā)生在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會發(fā)生事故的及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作19事故的因果性指事故是由相互聯(lián)系的多種因素共同作用的結(jié)果事故的隨機(jī)性是指事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事故后果的嚴(yán)重程度是偶然的事故發(fā)生之前，系統(tǒng)所處的狀態(tài)是不穩(wěn)定的，也就是存在著事故隱。如果這時有一觸發(fā)因素出現(xiàn)，就會導(dǎo)致事故的發(fā)生任何事故采取正確的預(yù)防措施，可以防止的。認(rèn)識到這一特性，對防止傷亡事故發(fā)生有促進(jìn)作用事故發(fā)生特性事故特性20事故成因分析操作工滑倒了，頭磕在泵上，導(dǎo)致死亡操作工滑倒了，摔斷了胳膊操作工滑了一下，扭傷了腳踝員工踩到潤滑油，滑了一下但沒有摔倒泵旁邊泄露潤滑油未及時清理1死亡29輕傷300急救事故3000險(xiǎn)肇事故30000不安全行為、不安全狀態(tài)要預(yù)防死亡重傷害事故，必須預(yù)防輕傷害事故；預(yù)防輕傷害事故，必須預(yù)防無傷害無驚事故；預(yù)防無傷害無驚事故，必須消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)；而能否消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)，則取決于日常管理是否到位，也就是我們常說的細(xì)節(jié)管理，這是作為預(yù)防死亡重傷害事故的最重要的基礎(chǔ)工作21不知型不知所以型明知故犯型失誤型由于教育培訓(xùn)不到位或相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程不完善，實(shí)施違章行為的當(dāng)事人不知道其行為是違章。這部分人主要是新職工、青年職工、農(nóng)民工、臨時工和轉(zhuǎn)崗人員等知其然，不知其所以然。雖然“違章”人員知道有規(guī)章制度、操作規(guī)程，但不懂違章作業(yè)帶來的嚴(yán)重性。技術(shù)不熟、能力不夠，他們主要是新員工和整體素質(zhì)較差的員工這部分人存在僥幸心理、憑經(jīng)驗(yàn)、過高估計(jì)自己能力、麻脾大意、冒險(xiǎn)蠻干，當(dāng)遇到麻煩事、難事、趕時間、趕任務(wù)或單獨(dú)作業(yè)時而實(shí)施“違章”作業(yè)技術(shù)不熟、能力不夠，造成判斷失誤；受情緒、環(huán)境的影響，使之精力不集中，疏忽、遺漏等造成失誤；疲勞操作，判斷能力下降使得動作的準(zhǔn)確性、靈活性下降而造成失誤事故成因分析22違章作業(yè)原因分析1、主觀心理因素因循守舊，麻痹僥幸馬虎敷衍，貪圖省事自我表現(xiàn)，逞能好強(qiáng)玩世不恭，逆反心理2、客觀因素操作技能不熟練制度不完善安全監(jiān)督不夠23反習(xí)慣性違章開展反習(xí)慣性違章活動：引導(dǎo)員工認(rèn)識習(xí)慣性違章的危害；排查習(xí)慣性違章行為；班組長起好模范帶頭作用；對習(xí)慣性違章嚴(yán)格考核

。開展反習(xí)慣性違章活動的注意事項(xiàng)：由于習(xí)慣性違章具有頑固性的特點(diǎn)，所以反違章活動是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，只有常抓不懈，才會取得顯著的效果；要根據(jù)不同職工的特點(diǎn)，因人施教；必須綜合治理。24事故控制理念分析自己出事的原因，避免類似事故發(fā)生自己吃一塹，自己長一智痛苦的方式分析別人出事的原因，避免自己出事別人吃一塹，自己長一智高明的方式分析別人不出事的原因，借鑒別人不出事的辦法不須吃一塹，亦可長一智智慧的方式2503班組長角色認(rèn)知26班組長管理—了解班組結(jié)構(gòu)小班組為企業(yè)最基層單位，結(jié)構(gòu)最小，不能再分。管理全質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動紀(jì)律……麻雀雖小，五臟俱全。工作細(xì)班組工作非常具體，需要班組長耐心、細(xì)致。任務(wù)實(shí)上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實(shí)到班組。群眾性班組工作是一項(xiàng)群眾性很強(qiáng)的活動，需要班組長團(tuán)結(jié)員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。27班組長的角色班組長是指揮班組長是班組長是教練導(dǎo)演影響親和控制班組長不是保姆警察消防隊(duì)長班組長不是班組長不是28技能引領(lǐng)理念班組長是第一線生產(chǎn)的管理者、組織者，同時又是操作者。俗話說：“喊破嗓子不如做出樣子”，要做一名好的班組長，必須做到多觀察、多學(xué)習(xí)、多鉆研，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，成為班組中生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、技能以及解決施工疑難問題的帶頭人。在工作、技能、學(xué)習(xí)上起到“傳、幫、帶”的作用。班組長的角色29思想素質(zhì)安全第一、預(yù)防為主、以人為本設(shè)備知識、操作知識、應(yīng)急知識安全管理方法、安全管理技巧技術(shù)素質(zhì)管理素質(zhì)班組長的角色30班組長所應(yīng)具備的基本素質(zhì)1、一定的語言表達(dá)能力：這是傳遞信息、表達(dá)意圖、實(shí)施方案的基本需要。2、人際關(guān)系和信息溝通能力：是搜集信息、了解情況，協(xié)調(diào)、處理班組內(nèi)各種關(guān)系的需要。3、果斷決策和指揮組織能力：組織生產(chǎn)和處理突發(fā)事件的需要。4、自信和充滿熱情：當(dāng)好班組長最重要的心理素質(zhì)。5、激勵能力，善于利用表揚(yáng)和批評來激發(fā)班組成員的工作積極性。316、公平、公正：具有良好的品德自養(yǎng)，己所不欲、勿施于人，以德服人。7、專業(yè)素質(zhì)：了解業(yè)務(wù)，熟悉流程，以才服人。8、成就動機(jī)：具有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和成功欲望，擔(dān)任班組長的目的不僅是為了滿足物質(zhì)得益，而是為了更好的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。9、分析問題的能力：善于思考，勤于總結(jié)，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是能力。10、承受挫折的能力：能夠正視困難，懂得緩解心理壓力。11、控制局面和應(yīng)變能力：懂得權(quán)變，適時調(diào)整策略。班組長所應(yīng)具備的基本素質(zhì)32班組長的管理水平類型生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型科學(xué)管理型33生產(chǎn)技術(shù)型對待設(shè)備的方法對待人，非以人為本班組長的管理水平類型34生產(chǎn)技術(shù)型的班組長大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強(qiáng)，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機(jī)器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。盲目執(zhí)行型態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責(zé)任。班組長的管理水平類型35態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng)得過且過型在企業(yè)中，有些人勉為其難地當(dāng)上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責(zé)任心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領(lǐng)著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。班組長的管理水平類型36