校園超市經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)總體應(yīng)急預(yù)案 2一、編制目的 2二、應(yīng)急工作的原則及要求 2三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 3第二節(jié)各分項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 5一、食品中毒應(yīng)急預(yù)案 5二、防盜應(yīng)急預(yù)案 7三、突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案 7四、停電應(yīng)急預(yù)案 8五、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案 8六、顧客報(bào)失應(yīng)急預(yù)案 11七、打架斗毆應(yīng)急預(yù)案 14八、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震防護(hù)應(yīng)急預(yù)案 15九、疫情防控應(yīng)急預(yù)案 18為有效預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害程度，保障學(xué)校教職工、學(xué)生的生命和財(cái)產(chǎn)安全，特制定處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案所稱的突發(fā)事件主要按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的處理方針，堅(jiān)持日常管理與應(yīng)急處置相結(jié)合，發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)積極調(diào)動(dòng)全公司的所有資源和力量，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急措施，在最短時(shí)間內(nèi)高效、快速、有序地進(jìn)行處置，力求將危害降低到最小程度。第一節(jié)總體應(yīng)急預(yù)案一、編制目的為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除校園超市范圍內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急管理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)事件的發(fā)生，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)、有效地組織救援，把損失減少到最小，保障全校師生的身體健康與生命安全，維護(hù)正常的購(gòu)買秩序。本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急工作的原則及要求（一）應(yīng)急原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、常備不懈、救人第一”的方針，當(dāng)發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生緊急事件時(shí)，啟動(dòng)本預(yù)案，統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵循快速有效處置，要?jiǎng)佑脝挝患翱剖宜诘氐娜肆?、物力、?cái)力進(jìn)行緊急救援，防止事件范圍擴(kuò)大或升級(jí)。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)部門要立即按職責(zé)分工進(jìn)行緊急救援。（二）工作要求1.首先保持自我鎮(zhèn)定，將突發(fā)事件迅速向上級(jí)匯報(bào)并與有關(guān)部門取得聯(lián)系。2.以確保人員安全為首要任務(wù)，保護(hù)好校園超市的財(cái)產(chǎn)安全，并服從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。3.在采取搶救措施時(shí)，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)行搶救。4.全體員工要在應(yīng)急指揮小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5.值班人員接到警報(bào)后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。6.各部門及全體員工要互相協(xié)調(diào)，通過(guò)配合，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。7.突發(fā)事件處理結(jié)束后，應(yīng)由應(yīng)急指揮小組下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。8.突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、通過(guò)公安機(jī)關(guān)、勞動(dòng)部門、保險(xiǎn)公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。電話：（二）具體崗位職責(zé)如下：1.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)事故及緊急情況時(shí)的應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施；2.副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整體工作安排，配合組長(zhǎng)對(duì)應(yīng)急處置的布置安排。3.組員下設(shè)四個(gè)專項(xiàng)工作組（1）信息組負(fù)責(zé)與附近的消防和醫(yī)療等部門聯(lián)系；負(fù)責(zé)與家屬聯(lián)系；負(fù)責(zé)應(yīng)急事件信息收集、匯總和報(bào)送，做到信息準(zhǔn)確、公開、透明。（2）處理組負(fù)責(zé)協(xié)助人員的救治工作，并及時(shí)掌握相關(guān)動(dòng)態(tài)；負(fù)責(zé)隨時(shí)了解應(yīng)急事故狀態(tài)，傷亡人數(shù)；協(xié)助處理好善后的其他各項(xiàng)工作。（3）后勤組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資采購(gòu)，建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備保障體系；負(fù)責(zé)車輛的安排。（4）現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)組負(fù)責(zé)維持應(yīng)急事件現(xiàn)場(chǎng)秩序；提供一線的情況，向?qū)W校做好解釋工作。第二節(jié)各分項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一、食品中毒應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急程序1.當(dāng)發(fā)生食用校園超市食品中毒時(shí)，首先報(bào)告XX學(xué)院相關(guān)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理，把中毒師生分批送往醫(yī)院搶救，封存當(dāng)日食物留樣以便查明原因。2.對(duì)全體從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，使從業(yè)人員懂得怎樣操作符合衛(wèi)生要求，制定出衛(wèi)生制度，監(jiān)督、檢查從業(yè)人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)則的情況。定期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告一次，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理3.做到五不(不采購(gòu)有毒、有害和變質(zhì)不潔商品、不購(gòu)買過(guò)期商品，不購(gòu)買違反XX省食品采購(gòu)管理辦法中規(guī)定的各類食品)對(duì)新購(gòu)進(jìn)或無(wú)把握的商品，先進(jìn)行化驗(yàn)，合格后再出售。4.從業(yè)人員每周一次進(jìn)行商品生產(chǎn)日期檢查，檢查商品是否合格，如有不合格情況，立即報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。5.儲(chǔ)存商品要經(jīng)常檢查有無(wú)變質(zhì)、腐敗、是否過(guò)期，直接入口食品要與其它食品分開存放，開聽商品換容器后方可存放，各庫(kù)房和冷庫(kù)保持清潔，放置有序。6.安全管理部接到電話，一面派人立即趕至現(xiàn)場(chǎng)，一面打電話將上述情況通知總經(jīng)理、值班經(jīng)理。7.趕至現(xiàn)場(chǎng)后，劃定區(qū)域，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，勸阻無(wú)關(guān)人員進(jìn)入并疏散。并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)開展調(diào)查，收集證據(jù)工作，控制消息的傳播。（二）善后及責(zé)任追究1.善后處理（1）食品消毒處理1）封存被污染的食品，不得銷售。2）對(duì)食品中毒，要徹底清洗、消毒接觸過(guò)引起中毒食品的存儲(chǔ)過(guò)程中的冰箱、設(shè)備，檢查是否有過(guò)期食品，過(guò)期食品不予售賣。（2）事件總結(jié)處理事件處理結(jié)束后，認(rèn)真做好突發(fā)事件各項(xiàng)記錄和處理總結(jié)，分析突發(fā)事件處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)措施，著手清查隱患，堵塞漏洞，確保食品衛(wèi)生安全各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，組織食品管理和從業(yè)人員培訓(xùn)，并對(duì)校園超市人員進(jìn)行情況通報(bào)和相關(guān)教育。2.責(zé)任追究（1）責(zé)任追究屬上級(jí)部門和司法機(jī)關(guān)管轄的，校園超市負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行；（2）屬校園超市管轄的，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依照相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。校園超市將對(duì)以下幾點(diǎn)要進(jìn)行責(zé)任追究。1）對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追究；2）對(duì)事故瞞報(bào)、謊報(bào)和不及時(shí)上報(bào)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究；3）對(duì)事故處理中玩忽職守、推諉等影響應(yīng)急預(yù)案順利實(shí)施的行為進(jìn)行嚴(yán)肅追究。二、防盜應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知部門主管，對(duì)一些態(tài)度較好的在對(duì)其對(duì)偷盜者進(jìn)行批評(píng)教育，記錄其姓名、地址、身份證或其它證件后放行。對(duì)一些態(tài)度惡劣或慣偷人員通知學(xué)校安保處理。夜間發(fā)現(xiàn)偷盜者人數(shù)較多時(shí)要及時(shí)通知派出所或撥打“110”，并做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)。要協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好破案的各項(xiàng)工作。2）嚴(yán)禁擅自打人、搜身、長(zhǎng)時(shí)間滯留人員。（3）對(duì)非成年人偷盜的要通知家長(zhǎng)或?qū)W校領(lǐng)回，進(jìn)行教育，不得進(jìn)行打罵，切實(shí)履行未成年人保護(hù)措施。三、突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案1.如果有師生在超市內(nèi)發(fā)病，超市從業(yè)人員應(yīng)詢問(wèn)其姓名、病情、家屬或親朋的聯(lián)系電話；2.詢問(wèn)顧客是否需要去醫(yī)院就診。如果需要，幫助顧客與醫(yī)院聯(lián)絡(luò)，協(xié)助就診；3.將顧客的病情、住院診治情況通知顧客家屬或親朋；4.與醫(yī)院或顧客家屬保持聯(lián)系，了解師生顧客最新情況，必要時(shí)派人代表公司前去探望。四、停電應(yīng)急預(yù)案1.通知停電應(yīng)急預(yù)案（1）項(xiàng)目經(jīng)理接到停電通知后，了解停電的周期時(shí)間長(zhǎng)短，立即通知各部門負(fù)責(zé)人，當(dāng)值負(fù)責(zé)人及值班人員，安排每個(gè)區(qū)域的人員做好對(duì)客解釋準(zhǔn)備及應(yīng)急準(zhǔn)備。（2）由財(cái)務(wù)部門]提前打印停電“敬告書”，由服務(wù)人員放置在超市公告欄，提醒師生注意。（3）服務(wù)員檢查超市內(nèi)應(yīng)急電筒是否完好，電量是否充足。2.臨時(shí)停電應(yīng)急預(yù)案（1）如果是突然停電，當(dāng)值負(fù)責(zé)人應(yīng)立即撥打維修值班室電話。（2）工程人員接到通知后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工程部展開維修工作。（3）當(dāng)值負(fù)責(zé)人協(xié)同工程部巡查本區(qū)域查看停電現(xiàn)場(chǎng)是什么原因停電，檢查配電箱是否有跳閘現(xiàn)象，查明原因后把電源盒上，原因不明之前禁止合用。（4）如果是大范圍停電，當(dāng)值負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通知項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系校方詢問(wèn)停電原因及來(lái)電時(shí)間。（5）部門主管級(jí)管理人員需在停電時(shí)間親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮、檢查、安排工作，解決處理相應(yīng)的顧客投訴及服務(wù)工作。五、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急程序1.迅速判明起火位置，起火性質(zhì)（電器、油火、物品）火勢(shì)情況，報(bào)告超市負(fù)責(zé)人。2.迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢(shì)蔓延。3.當(dāng)部分起火發(fā)展到整體著火后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)最高指揮員的指令，撥消防火警專用電話119通知消防隊(duì)支援滅火。4.報(bào)告火情時(shí)應(yīng)報(bào)明火警具體位置，火勢(shì)情況和自己的身份，報(bào)告詞應(yīng)迅速、準(zhǔn)確、清楚。5.人員疏散：（1）由值班人員組成疏散小組的人員，疏散人員用口頭通知用師生撤離超市。（2）先救人，后滅火。（3）保管員負(fù)責(zé)利用最近的疏散門把重要物資搬離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（4）疏散必須統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一組織，有秩序地進(jìn)行，防止混亂，疏散指令的發(fā)出必須由總指揮或現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令，超市服務(wù)人員接到疏散指令后，應(yīng)迅速組織不得遲疑，以免造成損失。（5）疏散時(shí)必須嚴(yán)格按照疏散程序進(jìn)行，保持安靜，避免驚擾周圍不該疏散的人員，以免造成影響，并且要先保證學(xué)生、超市工作人員。（6）疏散時(shí)必須嚴(yán)格按照疏散方案組織實(shí)施，防止遺漏，應(yīng)確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。（二）消防滅火方法和注意事項(xiàng)：1.先救人，后滅火的原則。2.“火警就是命令”，校園超市員工無(wú)論在任何場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)火情，都應(yīng)勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災(zāi)，決不能臨陣脫逃；3.指揮小組的成員既是滅火責(zé)任人，又是現(xiàn)場(chǎng)指揮員，應(yīng)迅速組織員工撲滅火災(zāi)，將火災(zāi)控制在起火階段；4.消防滅火時(shí)，首先應(yīng)關(guān)閉排風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)、校園超市空調(diào)開關(guān)，切斷火源，根據(jù)火勢(shì)情況切斷電源，關(guān)閉防火門，防止火勢(shì)蔓延；5.正確使用消防器材，迅速有效地?fù)錅缁馂?zāi)，一般火災(zāi)采用滅火器噴射滅火，較大火災(zāi)應(yīng)用高壓水龍噴射滅火，但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴(yán)禁用水滅火，以免油鍋溢出散布火苗擴(kuò)大火災(zāi)面積或損壞電器；6.疏散方法和注意事項(xiàng)（1）疏散時(shí)機(jī)：現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)較大，無(wú)法控制，可能危及到人員安全，應(yīng)組織人員疏散。（2）疏散方式：火勢(shì)較大無(wú)法控制，可能危及到全體人員的安全，應(yīng)組織全體人員疏散。（3）疏散指令的發(fā)出：疏散指令的發(fā)出由經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)火情發(fā)展情況決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令或疏散警報(bào)信號(hào)。（4）發(fā)布疏散指令的方法：由值班人員通知疏散小組的人員，疏散人員用口頭通知用餐人員撤離校園超市。（5）校園超市的疏散：校園超市管理人員負(fù)責(zé)人員疏散的總協(xié)調(diào)；工作人員負(fù)責(zé)組織餐廳人員疏散；（6）物資的疏散：保管員負(fù)責(zé)利用最近的疏散門把重要物資搬離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（7）要掌握好疏散時(shí)機(jī)和疏散方式，過(guò)早疏散易造成影響，過(guò)遲疏散可能造成損失；（8）疏散必須統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一組織，有秩序地進(jìn)行，防止混亂，疏散指令的發(fā)出必須由總指揮或現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)決定發(fā)出，任何人不得隨意發(fā)出疏散指令，餐廳服務(wù)人員接到疏散指令后，應(yīng)迅速組織不得遲疑，以免造成損失；（9）疏散時(shí)必須嚴(yán)格按照疏散程序進(jìn)行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的人員，以免造成影響，并且要先保證師生顧客的安全；（10）疏散時(shí)必須嚴(yán)格按照疏散方案組織實(shí)施，防止遺漏，應(yīng)確保顧客生命財(cái)產(chǎn)安全；（11）疏散后，應(yīng)關(guān)閉所有的門窗和防火門，關(guān)閉所有電源燈光、電器設(shè)備，熄滅所有的爐火和煙頭。（12）事件發(fā)生隔天，與學(xué)校的溝通沒(méi)有進(jìn)展時(shí)，該校園超市暫停正常的營(yíng)業(yè)，應(yīng)做好員工的思想工作，并加強(qiáng)與學(xué)校的聯(lián)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，隨時(shí)準(zhǔn)備恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)。六、顧客報(bào)失應(yīng)急預(yù)案1.接到師生物品丟失通知時(shí)應(yīng)立即幫助師生查找，同時(shí)通知當(dāng)值負(fù)責(zé)人協(xié)助，主管須向師生表示歉意，認(rèn)真聽取失主對(duì)丟失財(cái)物過(guò)程各個(gè)細(xì)節(jié)的陳述，詳細(xì)詢問(wèn)丟失物品的特征；并記錄發(fā)生地點(diǎn)和丟失的物品。2.經(jīng)過(guò)努力未找到時(shí)要及時(shí)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，并留下與丟失案件有關(guān)的人員，逐一談話，如已下班，立即將其從家中找回，涉及兩人以上的要分別談話并注意保密，以防串供或攻守同盟。（1）對(duì)事件涉及人員進(jìn)行談話，調(diào)查了解事發(fā)時(shí)的情況。（2）接觸現(xiàn)場(chǎng)的所有人中，誰(shuí)先進(jìn)入，誰(shuí)先離開等情況。（3）按接觸現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等情況。（4）通過(guò)調(diào)查排除的重點(diǎn)嫌疑人員，要盡快取證，做到情節(jié)清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤。（5）調(diào)查處理時(shí)，要擺事實(shí)，講道理，重證據(jù)。3.師生明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或丟失財(cái)物數(shù)額價(jià)值較大時(shí)，當(dāng)值負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告經(jīng)理，同時(shí)派人保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，即在公安人員到來(lái)之前，現(xiàn)場(chǎng)不許任何人進(jìn)出，不許移動(dòng)、拿走或放入任何物品（發(fā)生在公共場(chǎng)所要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制）。4.失主明確要求不向公安機(jī)關(guān)報(bào)案的，征得失主同意后幫助查找。5.若未能找到丟失的物品，須請(qǐng)師生填寫《丟失物品表》及聯(lián)系電話等，并請(qǐng)師生簽字，以備聯(lián)系：（1）失主的姓名、年齡、性別、具體時(shí)間等；（2）丟失物品的準(zhǔn)確時(shí)間，最后見到所失物品的時(shí)間；（3）丟失物品的準(zhǔn)確地點(diǎn)、位置；（4）丟失物品的名稱、型號(hào)、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標(biāo)記、鈔票張數(shù)和面額等情況；（5）如確屬超市原因造成師生的物品丟失，須根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的意見，聯(lián)系師生給予適當(dāng)賠償。丟失物品表序號(hào)失主姓名年齡性別丟失時(shí)間丟失物品名稱型號(hào)數(shù)量物品新舊程度、特殊標(biāo)記等描述七、打架斗毆應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)現(xiàn)打架事件，安全管理人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)2.如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。3.對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安全管理人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及師生顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散師生顧客。4.在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。八、人員受傷應(yīng)急預(yù)案1、超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。2.如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。3.如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。八、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、地震防護(hù)應(yīng)急預(yù)案（一）風(fēng)災(zāi)防護(hù)應(yīng)急預(yù)案1.項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)了解天氣變化的情況，遇惡劣強(qiáng)風(fēng)天氣（風(fēng)力超過(guò)5級(jí)）應(yīng)及時(shí)做出安排。2.定期檢查校園超市周圍設(shè)施是否牢固，縛緊容易被風(fēng)吹掉的物件。3.在風(fēng)力超過(guò)5級(jí)時(shí)，不得在樓頂邊緣、連廊等危險(xiǎn)區(qū)域行走、逗留。4.配合相關(guān)部門開展預(yù)案工作，校園超市師生顧客在應(yīng)急小組成員組織下按離出口“由近及遠(yuǎn)”原則進(jìn)行疏散。5.應(yīng)急小組人員應(yīng)迅速關(guān)閉、切斷輸電系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，并對(duì)校園超市內(nèi)的供電系統(tǒng)進(jìn)行清查，防止風(fēng)災(zāi)帶來(lái)的其它危害。6.在災(zāi)害間隙，所有人員應(yīng)迅速開展以搶救人員生命為主的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站。7.因?yàn)?zāi)害事故導(dǎo)致設(shè)施、設(shè)備嚴(yán)重受損時(shí)，立即通知維修人員進(jìn)行緊急搶修，并做好登記工作。8.校園超市工作人員及時(shí)清掃、處理管轄區(qū)域內(nèi)的積水、落葉、雜物、塵土等，維護(hù)校園超市的整潔環(huán)境。并配合做好衛(wèi)生防疫工作。（二）水災(zāi)防護(hù)應(yīng)急預(yù)案1.項(xiàng)目管理人員應(yīng)及時(shí)了解天氣變化的情況，遇惡劣天氣應(yīng)及時(shí)做出安排。2.配合相關(guān)部門開展預(yù)案工作，校園超市師生顧客在應(yīng)急小組成員組織下按離出口“由近及遠(yuǎn)”原則進(jìn)行疏散。3.應(yīng)急小組人員應(yīng)迅速關(guān)閉、切斷輸電系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，并對(duì)校園超市內(nèi)的輸電系統(tǒng)進(jìn)行清查，防止水災(zāi)帶來(lái)的其它危害。4.在災(zāi)害間隙，所有人員應(yīng)迅速開展以搶救人員生命為主的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站。5.因?yàn)?zāi)害事故導(dǎo)致設(shè)施、設(shè)備嚴(yán)重受損時(shí)，立即通知維修人員進(jìn)行緊急搶修，并做好登記工作。6.校園超市工作人員及時(shí)清掃、處理管轄區(qū)域內(nèi)的積水、落葉、雜物、塵土等，維護(hù)校園超市的整潔環(huán)境，并配合做好衛(wèi)生防疫工作。（三）地震防護(hù)應(yīng)急預(yù)案1.向校園超市工作員工和師生顧客宣傳地震逃生的常識(shí)。2.由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時(shí)首先要懂得自救。3.各崗位應(yīng)切實(shí)做好防震措施：（1）應(yīng)準(zhǔn)備急救箱及滅火器，并告知校園超市員工儲(chǔ)放的地點(diǎn)，了解使用方法。（2）知道電源如何開關(guān)。（3）不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛?。?）事先找好校園超市內(nèi)的安全避難處。4.發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源。5.發(fā)生地震時(shí)，應(yīng)迅速打開出入門（防止被封在室內(nèi)），快速躲在堅(jiān)固桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。6.工作人員與未及時(shí)撤離的師生顧客一同被困時(shí)，應(yīng)確認(rèn)自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。8.震后處置：（1）察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。（2）檢查學(xué)校校園超市內(nèi)電管線有無(wú)損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)單位報(bào)告，請(qǐng)求救助。（3）工作人員在撤離、躲避時(shí)，應(yīng)盡力協(xié)助師生顧客一同疏散。（4）打開收音機(jī)，收聽緊急情況指示及災(zāi)情報(bào)導(dǎo)。（5）檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時(shí)應(yīng)使用樓梯，不得使用電梯。（6）盡可能不赤腳或穿著拖鞋、涼鞋等，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。（7）撤離到空曠安全的地點(diǎn)，注意余震發(fā)生。（8）工作人員應(yīng)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行地震后的一切善后處理工