溝通、參與協(xié)商及信息交流管理程序

溝通、參與協(xié)商及信息交流管理程序1目的建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，確保與管理體系有效性有關(guān)的信息得到及時(shí)的溝通。2范圍與本公司管理體系有效性有關(guān)的信息均屬本范圍。3職責(zé)3．1總經(jīng)理與管理者代表負(fù)責(zé)與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流。3．2公司行政部負(fù)責(zé)公司內(nèi)外質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息的收集、匯總和管理。3．3各部門負(fù)責(zé)其范圍內(nèi)的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流，并及時(shí)將各種質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息反饋到公司行政部。4工作程序4．1溝通形式：各部門依據(jù)相關(guān)體系文件的規(guī)定記錄、收集、傳遞并處理日常信息。除此之外，為促使體系信息得到及時(shí)的溝通，達(dá)到全員參與、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的目的，本公司采用如下的溝通形式：4.1.1協(xié)調(diào)會(huì)／協(xié)商會(huì)4.1.2全體員工大會(huì)4.1.3內(nèi)審首末/次會(huì)議4.1.4管理評審會(huì)議4.1.5建議箱4.1.6內(nèi)部宣傳4.1.7外部宣傳4．2內(nèi)部信息交流4.2.1內(nèi)部信息內(nèi)容4.2.1.1質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實(shí)施情況。4.2.1.2質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全重要/重大環(huán)境/安全因素控制情況。4.2.1.3監(jiān)測、培訓(xùn)、法律法規(guī)的遵循情況。4.2.1.4應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)。4.2.1.5不符合、糾正與預(yù)防措施。4.2.1.6內(nèi)審方面的信息、管理評審信息、有關(guān)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全工作的指導(dǎo)和要求等。4.2.2內(nèi)部信息交流內(nèi)部信息由產(chǎn)生部門按照質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系中的各要素的要求，通過質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全記錄、報(bào)告、信息聯(lián)絡(luò)單等形式進(jìn)行傳遞。4．3外部信息4.3.1外部信息內(nèi)容4.3.1.1來自環(huán)保機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和上級(jí)部門的信息。4.3.1.2來及質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全、環(huán)保法律法規(guī)變更的信息。4.3.1.3來自相關(guān)方的信息。4.3.1.4公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全要求的對外宣傳。4.3.2外部信息交流外部信息的接收部門要及時(shí)將信息匯總并傳遞到公司行政部和責(zé)任部門，責(zé)任部門處置后，將結(jié)果傳遞到信息接收部門對外答復(fù)，公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督處置情況。4．4內(nèi)審會(huì)議管理者代表主持內(nèi)部管理體系審核的首次會(huì)議、末次會(huì)議，具體的實(shí)施參見《內(nèi)部管理體系審核程序》。5管理評審會(huì)議總經(jīng)理按照計(jì)劃的時(shí)間間隔主持管理評審會(huì)議，評價(jià)管理體系，確保管理體系的適宜性、充分性、有效性。評審會(huì)議的實(shí)施參見《管理評審控制程序》。4.6建議箱任何員工都有權(quán)提出對公司發(fā)展有益的建議，員工可以將自己的建議投入建議箱。行政部每月收集建議箱內(nèi)的信息向總經(jīng)理反應(yīng)，對有效的建議及時(shí)納入管理體系中。適當(dāng)時(shí)對建議的員工實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。4．7協(xié)商4．7．1公司和各單位在組織進(jìn)行以下活動(dòng)時(shí)，應(yīng)有員工或其代表參與質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針的制訂、修改和評審；質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件，特別是作業(yè)指導(dǎo)文件的制訂、修改和評審；重要環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃過程；在作業(yè)場質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全問題發(fā)生變化時(shí)。4．7．2員工或其代表參與方式：口頭或書面意見和建議參加會(huì)議討論其它方