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群眾事務(wù)代辦站工作制度（試行）村民事務(wù)代辦站工作制度一、代辦原則（一）依法依規(guī)原則。代理群眾的事務(wù)和程序必須依法依規(guī)。（二）公正公開(kāi)原則。代理群眾的事務(wù)必須公正公開(kāi)。（二）義務(wù)便民原則。義務(wù)受理、免費(fèi)代理群眾事務(wù)，僅代收代理群眾事務(wù)所必須的費(fèi)用。（三）優(yōu)質(zhì)高效原則。必須隨時(shí)受理群眾事務(wù)，限期代理群眾事務(wù)，及時(shí)回復(fù)代理情況。二、代辦范圍代理事務(wù)必須是群眾愿意委托代理、且合法合規(guī)的群眾事務(wù)，具體代理范圍如下：（一）代言。代理人對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的群眾及家庭定期走訪、座談，搜集群眾的意見(jiàn)、建議和要求，及時(shí)了解和掌握群眾的所思、所想和所盼，向支部或上級(jí)黨委匯報(bào)、反映，提出處理建議，做群眾的代言人。（二）代辦。幫助群眾辦理各類(lèi)證照、申請(qǐng)、審批等手續(xù)，做群眾的代辦人。（三）代理。在力所能及的范圍內(nèi)創(chuàng)造條件，幫助群眾解決生產(chǎn)發(fā)展方面的困難，向群眾提供信息、技術(shù)服務(wù)，做群眾的經(jīng)紀(jì)代理人。附：沁城鄉(xiāng)（九站一中心）具體代辦范圍：黨建工作：“三老人員”的申請(qǐng)、經(jīng)費(fèi)發(fā)放、咨詢(xún)；黨

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