社會調(diào)查中的問卷設計 第三版 課件 風笑天 第1-5章 社會調(diào)查概述-問卷設計的步驟

第一章社會調(diào)查概述目錄一、社會調(diào)查的概念和特征二、社會調(diào)查的類型和題材三、社會調(diào)查的程序四、社會調(diào)查的作用五、社會調(diào)查中的抽樣六、資料收集方法

一、社會調(diào)查的概念和特征社會調(diào)查（也可以稱作問卷調(diào)查或抽樣調(diào)查）是一種以問卷為工具，采用自填問卷或結(jié)構(gòu)訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集資料，并通過分析這些資料來認識社會現(xiàn)象及其規(guī)律的社會研究方式。特征社會調(diào)查是一種系統(tǒng)的認識活動，它具有一定的結(jié)構(gòu)和程序，而不是像日常生活中的觀察那樣，盲目地、零亂地被動地去認識；

社會調(diào)查主要采用自填式問卷與結(jié)構(gòu)式訪問兩種方法收集資料；

社會調(diào)查指的是抽樣調(diào)查，即從總體的一個樣本那里收集資料，通過調(diào)查部分來了解總體；

社會調(diào)查要求直接從具體的調(diào)查對象那里獲取信息；

社會調(diào)查在本質(zhì)上是一種定量的研究方式；

社會調(diào)查時一種既包括資料的收集工作，又包括資料的分析工作的完整的社會研究類型。

實例假設你對研究某個大學的學生在職業(yè)選擇方面的態(tài)度很感興趣。于是你從全校一萬多名學生中抽取出300名(或更多)學生作為調(diào)查的樣本。然后你設計出一份與你所關(guān)注的主題高度相關(guān)、并且由若干個可以直接對樣本中的每個學生進行詢問和測量的具體問題所構(gòu)成的調(diào)查問卷。將問卷打印好后，你采用面對面訪問的方式(或者通過郵寄問卷的方式，或者通過電話詢問的方式．或者采用直接發(fā)到他們手中讓他們自己填寫的方式)，收集被調(diào)查學生的各種特征、行為與態(tài)度等方面的資料。在問卷完成和回收后，你將每個學生的答案進行量編碼，并按統(tǒng)一格式錄入計算機，形成數(shù)據(jù)庫．在專門的統(tǒng)計分析軟件的幫助下，你對這一數(shù)據(jù)庫中的資料進行整理：匯總、統(tǒng)計分析．于是，來自樣本中300名學生的各種結(jié)果被一一推廣到一萬多名學生所構(gòu)成的整個總體。你可以成功地描述全校學生在職業(yè)選擇方面的現(xiàn)狀：描述全校不同專業(yè)、不同性別、不同年級的學生在職業(yè)選擇方面所具有的不同特點，還可以進一步解釋和說明家庭背景、價值觀念、同輩群體等因素與大學生職業(yè)選擇傾向之間的關(guān)系。最后，你將自己的研究結(jié)果用調(diào)查報告的形式加以總結(jié)、概括，并在有關(guān)刊物上發(fā)表或在有關(guān)會議上進行交流，從理論上或?qū)嵺`上為人們正確認識和處理這一現(xiàn)象提供新的材料和觀點。二、社會調(diào)查的類型和題材社會調(diào)查的分類社會調(diào)查的分類社會調(diào)查的題材依據(jù)社會調(diào)查的性質(zhì)和應用領(lǐng)域劃分：

行政統(tǒng)計調(diào)查：人口普查生活狀況調(diào)查：生活狀況、質(zhì)量調(diào)查社會問題調(diào)查：食品安全問題，青少年犯罪問題市場調(diào)查：市場占有率民意調(diào)查：主要對民眾的意見、態(tài)度、意識等主管意向進行的調(diào)查研究性調(diào)查：針對某一社會現(xiàn)象、問題進行調(diào)查，目的不是得出一般的結(jié)論，而是致力于對某類社會現(xiàn)象所具有的一般規(guī)律或普遍法則進行探索和研究。1.社會調(diào)查的分類某一人群的社會背景：回答“他們是誰”這樣的問題有關(guān)人們各種社會特征的資料，如某些人口統(tǒng)計方面的內(nèi)容：性別、年齡、職業(yè)、婚姻狀況、文化程度等；某些生活環(huán)境方面的內(nèi)容：家庭構(gòu)成、居住形式、社區(qū)特點等?？陀^性強。幾乎所有的社會調(diào)查都或多或少地包括這一題材中的內(nèi)容2.社會調(diào)查的題材某一人群的社會行為和活動有關(guān)人們“做了些什么”以及“怎樣做”等方面的資料，如每天幾點鐘起床、每周多長時間的體育活動、家中誰來輔導孩子等。屬于客觀性、事實性的，構(gòu)成大部分社會調(diào)查的主體內(nèi)容。2.社會調(diào)查的題材某一人群的意見與態(tài)度有關(guān)人們“想些什么”、“如何想”或“有什么看法”、“持什么態(tài)度”等方面的資料。比如大學生如何看待考試作弊現(xiàn)象、人們對儲蓄實名制怎么看、人們選擇婚姻對象的標準是什么等。屬于觀念性的、主觀性的。它構(gòu)成各種民意測驗、輿論調(diào)查、社會心理調(diào)查的主要內(nèi)容。2.社會調(diào)查的題材三、社會調(diào)查的程序

選題階段：提出問題、確定選題主要任務包括兩個方面：從現(xiàn)實社會中存在的大量的現(xiàn)象、問題和焦點中，恰當?shù)剡x擇出一個有價值的、有創(chuàng)新的和可行的調(diào)查問題；將比較含糊、比較籠統(tǒng)、比較寬泛的調(diào)查問題具體化和精確化，明確調(diào)查問題的范圍，澄清調(diào)查工作的思路。

準備階段全部工作包括兩個方面：方案選擇，即為達到調(diào)查的目標而進行的調(diào)查設計工作，包括調(diào)查思路、策略到方式、方法和具體技術(shù)細節(jié)等各個方面的設計和準備。有：調(diào)查設計、抽取樣本、變量測量工具準備，即問卷的準備，還有調(diào)查對象的選取工作。

調(diào)查階段

該階段的主要任務，就是具體貫徹調(diào)查設計中所確定的思路和策略，按照調(diào)查設計中所確定的方式、方法和技術(shù)進行資料的收集工作。有：自填問卷、郵寄問卷、結(jié)構(gòu)訪問、電話訪問

分析階段主要任務是對實地調(diào)查所收集到的原始資料進行系統(tǒng)的審核、整理、統(tǒng)計、分析?，F(xiàn)代社會調(diào)查的加工和處理方式及手段主要是定量的統(tǒng)計分析。

總結(jié)階段主要任務是撰寫調(diào)查報告、評估調(diào)查質(zhì)量，應用調(diào)查成果。調(diào)查報告是一種以文字和圖表將整個調(diào)查工作所得到的結(jié)果系統(tǒng)地、集中地、規(guī)范地反映出來的形式，是社會調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。

選擇研究問題研究設計試驗法調(diào)查法文獻法實地法定量分析定性分析得出研究結(jié)果四、社會調(diào)查的作用描述狀況：

社會現(xiàn)象是怎樣的？解釋原因：

社會現(xiàn)象為什么是這樣的？預測趨勢：

社會現(xiàn)象將會怎樣？例：在各國發(fā)現(xiàn)，隨著社會的發(fā)展，離婚率有明顯增長。找出原因：婦女參加工作的比例比較增高X1；人們的婚姻觀念發(fā)生了變化X2；傳統(tǒng)的倫理道德觀對人們的束縛減弱X3X1X2X3Y

離婚率增高的可能性后果：家庭對子女的教育作用減弱Y1；青少年違法率增加Y2；社會風氣敗壞Y3

Y1Y2Y3X

提出主要原因（或后果）和次要原因（或后果）的假設

職業(yè)

文化程度

婚齡傳統(tǒng)道德的束縛減弱

離婚率五、社會調(diào)查中的抽樣抽樣即從調(diào)查對象的總體中按一定方式抽取一部分個體的過程。抽樣方法可分為概率抽樣和非概率抽樣兩大類。概率抽樣的基本原理是要求抽樣具有隨機性，即總體中的每一個單位都有同等的被選中的機會。概率抽樣所得到的樣本能在一定的誤差范圍內(nèi)較好地反映出總體的情況。而非概率抽樣所得到的樣本則往往不能做到這一點。概率抽樣與非概率抽樣的比較

概率抽樣依據(jù)隨機原則抽選樣本樣本統(tǒng)計量的理論分布存在可根據(jù)調(diào)查的結(jié)果推斷總體

非概率抽樣不是依據(jù)隨機原則抽選樣本樣本統(tǒng)計量的分布是不確定的無法使用樣本的結(jié)果推斷總體從總體N個單位中隨機地抽取n個單位作為樣本，每個單位入抽樣本的概率是相等的。最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎。抽簽法和利用隨機數(shù)表特點簡單、直觀，在抽樣框完整時，可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計量對目標量進行估計比較方便

簡單隨機抽樣

局限性

當N很大時，不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散，給實施調(diào)查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計的效率系統(tǒng)抽樣將總體單位按某一標志排序，而后按一定的間隔抽取樣本單位。（總體單位按某一標志排序）············例：從1900人中抽取190人，抽樣比為190/1900，，可以先在1-10間選取一個隨機數(shù)字，比如4，下一個為14，24，34，……優(yōu)缺點優(yōu)點：樣本分布好，比簡單隨機抽樣簡單缺點：如果抽樣間隔正好碰上總體的未知的周期性，就會得到“差的”樣本；當N不能被n整除時，樣本量不好確定將總體全部單位分層，形成若干個層，后從各層中分別抽取樣本單位，合成樣本?？傮wN最優(yōu)分配樣本n等額分配等比例分配······分層抽樣1、能提高對總體估計值的精度；2、能保證樣本的代表性；3、操作與管理簡單；4、在不同的層可以用不同的抽樣框和抽樣方法。

優(yōu)缺點優(yōu)點：缺點：1、要求抽樣框中所有元素有高質(zhì)量、能用于分層的輔助信息；2、調(diào)查框的創(chuàng)建更復雜；3、估計值的計算更復雜。整群抽樣

將總體全部單位分為許多個““群”，然后隨機抽取若干““群”，對被抽中的各““群”內(nèi)的所有單位登記調(diào)查。ABCDEFGHIJKLMNOPLHPD優(yōu)缺點

優(yōu)點：1、抽樣時只需群的抽樣框，可簡化工作量，降低費用；2、當總體單位自然成群時，抽樣簡單；3、當群內(nèi)單位差異大，群間差異小時，效率更高；缺點：1、群內(nèi)單位差異小，群間差異大時，效率不高；2、無法提前知道總樣本量；3、調(diào)查組織和方差估計比簡單隨機抽樣復雜。多段抽樣它是指把抽樣分成幾個階段來進行，每個階段中的抽樣單位都不一樣。需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框；同時由于實行了再抽樣，使調(diào)查單位在更廣泛的范圍內(nèi)展開在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，經(jīng)常被采用的方法

例如,某市有23個區(qū),共714萬人,從中抽取1000人的樣本,將區(qū)作為初級抽樣單位,每區(qū)人數(shù)不等,把每區(qū)人數(shù)的號碼范圍列出,東區(qū)是1-120000號,西區(qū)是120001-270000號…..一直排到7140000號.從這些號碼中用隨機數(shù)字表確定10個號碼,則這10個號碼所落入的區(qū)即為調(diào)查區(qū).如抽中340000號,它落在南區(qū),則南區(qū)為調(diào)查區(qū),從這10個調(diào)查區(qū)中,每區(qū)再隨機抽取100人就構(gòu)成最終樣本.

多階段抽樣特別適用于調(diào)查范圍大,單位多,情況復雜的調(diào)查對象,但多階段抽樣由于在每一階段抽樣是都會產(chǎn)生誤差,因此經(jīng)多階段抽樣得到的樣本的誤差也相應增大.這是它的不足之處.六、資料收集方法社會調(diào)查中的資料收集方法主要有兩種基本類型，其一是自填問卷法，其二是結(jié)構(gòu)訪問法。自填問卷法指的是調(diào)查者將問卷發(fā)送給（或者郵寄給）被調(diào)查者，由被調(diào)查者自己閱讀和填答，然后再由調(diào)查者收回的資料收集方法。結(jié)構(gòu)訪問法則是指調(diào)查者依據(jù)問卷，采取口頭詢問的方式，向被調(diào)查者了解社會情況，收集有關(guān)社會現(xiàn)象資料的方法。自填問卷法又可分為個別發(fā)送法、郵寄填答法、集中填答法和網(wǎng)絡調(diào)查法，結(jié)構(gòu)訪問法又可分為當面訪問法與電話訪問法。拓展：問題與討論 聯(lián)系實際說明社會調(diào)查的三種主要作用。列舉你所知道的社會調(diào)查的例子，并根據(jù)其性質(zhì)或應用領(lǐng)域說明它們分別屬于哪一類社會調(diào)查。找?guī)灼l(fā)表在學術(shù)刊物上、通俗雜志上、一般報紙上的社會調(diào)查報告進行閱讀，看看它們之間有什么異同。什么是抽樣調(diào)查？為什么實際生活中抽樣調(diào)查的應用遠比普通調(diào)查廣泛？陳述社會調(diào)查的一般程序，并用圖示法畫出這一過程及其主要內(nèi)容。第二章

測量與操作化目錄一、測量的概念二、測量層次三、測量的信度與效度四、概念的操作化五、操作化的方法六、指標選擇的多樣性七、操作化的幾個例子

一、測量的概念日常生活中的測量與社會研究中的測量抽象概念無法直接測量，但它所包含的資料是真實可測的。操作化指的是詳細的研究過程，并最終用經(jīng)驗性的觀察結(jié)果來解釋現(xiàn)實中的概念。

１.什么是測量

測量的概念史蒂文斯：依據(jù)某種法則給物體安排數(shù)字。課本定義：根據(jù)一定的法則，將某種物體或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號表示出來的過程。測量=法則+符號。測量的作用：確定分析單位的屬性的類別或水平。類別：職業(yè)、性別等水平：收入（3000元/月）、年齡（25歲）２.測量的四個要素

（1）測量客體：測量的對象?“測量誰”（2）測量內(nèi)容：客體的某種屬性或特征?“測量什么”（3）測量法則：操作規(guī)則?“怎么測”（4）數(shù)字和符號：表示測量結(jié)果的工具?“如何表示”3.社會現(xiàn)象測量的特殊性人既是測量的客體（或?qū)ο螅彩菧y量的主體，使社會現(xiàn)象的測量受到人們的認識水平和價值取向的影響。測量的內(nèi)容是社會現(xiàn)象，測量行為本身也是社會現(xiàn)象。研究者的測量行為有可能影響到測量結(jié)果。一般來說，自然科學的測量都有公認的、統(tǒng)一的法則和標準，但社會現(xiàn)象的測量很難制定公認的和統(tǒng)一的法則和標準，測量的量化程度較低，可重復性較差。二、測量層次

在社會研究中，我們要把測量的社會現(xiàn)象或事實作為變量進行測量。根據(jù)測量的變量的值的不同數(shù)學特性，分為定類、定序、定距和定比測量層次。1.定類測量測量層次中最低的一種，本質(zhì)上是一種分類體系，將研究對象的不同屬性加以區(qū)分，確定其類別。這些變量的屬性具備互斥性和窮盡性特征。定類測量的數(shù)學特征主要是等于與不等于，或者屬于與不屬于。

例一：您的性別：

1．男2．女例二：您信仰宗教嗎？

1．是2．否例三：您贊同“事不關(guān)己、高高掛起”的做法嗎？

1．贊同2．不贊同

2.定序測量根據(jù)變量的屬性進行邏輯排列。例如：文化程度、社會階級、保守態(tài)度等定序不僅能分組，而且還能反映事物在高低、大小、先后、強弱等序列上的差異。它的數(shù)學特征是大于或小于。若將不同的類別轉(zhuǎn)化為數(shù)字，也只是單純表示大小的符號，不能用來進行數(shù)學運算。

例一：您的文化程度是：

1．不識字或識字很少2．小學3．初中

4．高中5．大專6．大學本科7．研究生例二：有人說“大學中女生比男生少的原因是女生智力生來就比男生低”，依您看來這一說法：

1．絕對正確2．大概正確3．很難說

4．大概不正確5．絕對不正確

3.定距測量就組成變量的屬性而言，當對屬性間實際距離的測量有意義的時候，這種變量就是定距變量。例如：攝氏溫度、智商、公元年代我們不僅能說明哪一類別的等級較高，而且還能說出這一等級比那一等級高出多少單位。定距測量的結(jié)果之間可以進行加減運算。定距測量的值可以為零，但這個零不具備數(shù)學中零的含義，只不過是一個特定的數(shù)字而已，是人們主觀認定和選取的“相對零點”。

4.定比測量除了具有上述三種測量的全部性質(zhì)之外，還具有一個絕對的零點（有實際意義的零點）。得到的數(shù)據(jù)既能加減，也能乘除。例如：年齡、收入、在某地居住的時間、個人加入組織的數(shù)量、結(jié)婚次數(shù)等等是否具有有實際意義的零點，是定比測量和定距測量的唯一區(qū)別。

例一：您每月的收入是

元。例二：您有

個孩子。是否具有實際意義的零點存在，是定比尺度與定距尺度的唯一區(qū)別。幾種測量尺度的比較尺度特征定類定序定距定比分類（＝，≠）次序（＞，＜）距離（＋，－）比例（×，÷）√√√√√√√√√√

5.測量層次小結(jié)定類、定序、定距、定比四種測量的層次逐漸上升。高層次的具有低層次的所有功能，也可以作為低層次測量處理。我們必須要明確不同的測量層次所具有的不同數(shù)學性質(zhì)

。因為在資料分析時，要據(jù)此選擇不同的統(tǒng)計方法。要盡可能選擇高層次的測量。因為它包含的信息更多，且易于轉(zhuǎn)換。三、測量的信度與效度信度

信度的概念和影響因素采用同樣的方法對同一對象重復進行測量時，其所得結(jié)果相一致的程度。信度所反映的是測量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。信度并不代表準確性。影響信度的因素：測量工具本身的問題。訪問（或觀察）者的問題。受訪者（或觀察對象）的問題。第四節(jié)測量的信度與效度效度

效度的概念例：測量兩家性質(zhì)不同的工廠員工的士氣，一家專業(yè)分工清晰，另一家強調(diào)團隊合作。兩種不同研究策略的差別？效度也稱測量的有效度或準確度，指測量工具或測量手段能夠準確測出所要測量的變量的程度。效度是測量標準或所用的指標能夠如實反映某一概念真正含義的程度。例：中、英文的智商測驗信度和效度的關(guān)系

信度與效度既相互關(guān)聯(lián)，又相互制約。如果把測量看作靶心，那么信度是一致性的函數(shù)；效度是射在靶心周圍的點的函數(shù)。缺乏信度的測量肯定是無效度的測量，而有很高信度的測量不一定也具有很高的效度。四、概念的操作化１.概念、變量與指標概念：對現(xiàn)象的抽象，是一類事物的屬性在人們主觀上的反映。概念的抽象程度有高低之別。變量：具有一個以上取值的概念指標：表示一個概念或變量含義的一組可觀察到的事物。指標是具體的、客觀存在的事物指標可以觀察和辨認指標的取值：指一個指標包含的子類別２.操作化的含義與作用

操作化就是將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可觀察的具體指標的過程。操作化的作用：操作化是溝通抽象理論概念與具體的經(jīng)驗事實的一座橋梁，它為我們在社會研究中實際測量抽象概念提供了關(guān)鍵的手段。智力水平←數(shù)學、語文、外語三門課程的平均成績。同情心←“是否主動幫助盲人過街”、“是否主動給乞討者錢物”、“是否為災區(qū)捐款”等。作為一種資料搜集的手段，操作化常常有多種選擇。３.操作化與命題在社會調(diào)查中，研究者有時需要通過收集問卷資料來檢驗某種命題或假設。命題：“學生越是理解老師講課的內(nèi)容，成績就越好?！边@里的“理解”可用下列指標測量：學生聽課時點頭的次數(shù)；學生回答對老師提問的次數(shù)；學生做對老師布置的作業(yè)的次數(shù)。五操作化的方法1.概念的澄清與界定2.發(fā)展測量指標（1）列出概念的維度例：英克爾斯“人的現(xiàn)代性”研究

風笑天“溺愛孩子”研究

（2）建立測量指標：尋找和利用前人已有的指標；進行探索性研究，建立測量指標。3.操作化的選擇測量的層次：定類、定序、定距、定比變異的范圍，例：個人收入的范圍變異的精度單一或多重指標對話我：社會科學家可以對任何存在的事物進行測量。你：哈！我賭你做不到。我：你告訴我要測量什么吧，我可以告訴你如何去測量它。你：好吧，怎樣測量“偏見”。我：不錯的選擇。不過，我不愿意把時間浪費在一些根本不存在的事物上。你說，社會上真的有偏見嗎？你：當然！誰都知道有偏見。誰都知道！如果你夠聰明的話，我想你也知道。傻瓜也知道。我：從前每個人都認為地球是平的。我想知道的是，你怎么知道就真的存在偏見？你：好了，好了！你似乎不會“觀察”。好了，“我看見過偏見。”我：你到底看到了什么？偏見是怎樣存在的呢？對話你：我認識一個生意人，他說他永遠也不會讓女人做主管，因為他認為女人不著邊際，而且沒有理性?？窗?！這個例子不錯吧！我：太好了?？雌饋?，這就是所謂的偏見，所以可以假設偏見是存在的?，F(xiàn)在我們要對偏見進行測量，準備好了沒有？你：準備好了。我：我們一起到商業(yè)圈去，靜悄悄地訪問一些生意人，問問他們雇用員工的標準是什么。凡是有人表示永遠不會讓女人擔任主管，因為女人不可理喻、不著邊際的，我們就認為他有偏見。如果是相反的情形，我們就認定他沒有偏見。當我們完成了所有的訪談后，再將所得到的資料（有偏見的或是無偏見的）加以分類。你：等等！這并不是一個測量偏見的好方法！我們忽視了很多其他的偏見！因為這樣做的結(jié)果只包括了對女性的偏見。對話我：所有這些又回到了開始的問題上。偏見真的存在嗎？還是你一直在蒙我？你：不，偏見確實存在！我：哦，我倒有些不確定了。你只說服了我，商人在雇用女員工時有偏見，原因是你曾經(jīng)見到過，而且，我相信你說的。你也說服了我，有些人用不雅的名稱來稱呼黑人，并要他們?nèi)炕胤侵奕?。但是我還是不確定，偏見到底存不存在？我想我該尋根探底，這樣，我才能向你證明我能測量它。老實說，我已經(jīng)開始懷疑偏見到底存不存在了。我的意思是，你看過偏見確實存在嗎？偏見有顏色嗎？重量多少？位于哪兒？你：你到底在說些什么呀？你聽不懂我的話嗎？真不知道你有沒有腦子！六、指標選擇的多樣性

有些抽象概念，在具體現(xiàn)象中很難找到所對應的指標。因此，對這種比較抽象的概念進行測量時，往往在測量方法和測量指標方面存在多種不同的選擇。例：“夫妻權(quán)力”的測量指標概念的操作化與測量概念、變量、指標之間的關(guān)系

變量（具有多個取值的概念）

指標（表示變量含義的具體事物）

取值概念（對事物或現(xiàn)象的抽象）

常量（僅有一個取值的概念）

衡量一個人是否健康的十大指標有充沛的精力，能從容不迫地擔負日常生活和繁重工作，而且不感到過分緊張與疲勞；處事樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔責任，事無大小，不挑剔；善于休息，睡眠好；應變能力強，能適應外界環(huán)境的各種變化；能夠抵抗一般性感冒和傳染?。惑w重適當，身體勻稱，站立時，頭、肩、臂位置協(xié)調(diào)；眼睛明亮，反應敏捷，眼瞼不易發(fā)炎；牙齒清潔，無齲齒，不疼痛，牙齦顏色正常，無出血現(xiàn)象；頭發(fā)有光澤，無頭屑；肌肉豐滿，皮膚有彈性。生活質(zhì)量的操作化生活質(zhì)量居住狀況鄰里關(guān)系交通狀況環(huán)境評價休閑娛樂家庭生活工作職業(yè)房子面積房子類型……串門次數(shù)矛盾次數(shù)……交通方式花費時間……伙食費用滿意度……休閑時間娛樂活動……職業(yè)類型理想職業(yè)……污染狀況治安狀況……社會地位的操作化社會地位先賦地位成就地位教育收入出身地域性別職業(yè)七、操作化的幾個例子人的現(xiàn)代性現(xiàn)代化的生存環(huán)境溺愛孩子人的現(xiàn)代性美國著名社會學家英克爾斯及其合作者在研究現(xiàn)代人時，需要對人的現(xiàn)代性這一概念進行測量。將人的現(xiàn)代性操作化為具有24個維度的個人現(xiàn)代性綜合量表，并在此基礎上形成了一份總共包括438個具體問題（即指標）的訪問問卷。

積極參與公共事務；年老者的角色；教育期望與職業(yè)期望；可依賴性；對變革的認識與評價；公民權(quán)；消費態(tài)度；對尊嚴的評價；效能；家庭大??；意見的增多；與國家的認同；信息；大眾傳播媒介；親屬義務；社會階級分層；新經(jīng)驗；婦女權(quán)力；宗教；專門技能；對時間的評價；計劃；工作信念；了解生產(chǎn)。是否屬于某個組織參加的組織的數(shù)目參加投票的次數(shù)是否高度關(guān)心公共事務是否用談話或書信方式向政府表達觀點參加的組織的政治觀點現(xiàn)代化的生存環(huán)境李銀河：人們的生存環(huán)境越接近現(xiàn)代化，則他們越會看重浪漫愛情。在研究中，她將現(xiàn)代化的生存環(huán)境這一概念操作化為三個不同的維度和四個主要的指標：時間維度-年齡（越年輕者其生存環(huán)境越接近現(xiàn)代化）；空間維度-城鄉(xiāng)（城市居民的生存環(huán)境比農(nóng)村居民的生存環(huán)境更接近現(xiàn)代化）；社會經(jīng)濟地位維度-教育程度、職業(yè)（一般而言，教育程度越高者，或者職業(yè)地位越高者，其生存環(huán)境越接近現(xiàn)代化）。

溺愛孩子風笑天對溺愛孩子概念的操作化：四個維度：不注意培養(yǎng)孩子的生活自理能力；不注意培養(yǎng)孩子的勞動習慣；對孩子過分遷就；物質(zhì)上對孩子盡量滿足。然后，在每個維度選擇若干個具體指標。第一個維度所選擇的指標有是否自己洗頭、洗澡、穿衣、收拾書包、整理床鋪、自己上下學。第二個維度所選擇的指標有在家是否抹桌、掃地、洗碗、洗手絹、上街買東西等。第三章

問卷與問卷設計目錄一、問卷方法的特點

二、問卷的類型

三、問卷的適用范圍四、問卷設計在調(diào)查中的地位和作用五、問卷設計的科學性和藝術(shù)性

一、問卷方法的特點問卷是社會調(diào)查中用來收集資料的一種工具。它的形式是一份預先精心設計好的問題表格，它的用途是測量人們的行為、態(tài)度和特征。根據(jù)社會調(diào)查中使用問卷的方法，問卷可以分為：自填問卷訪問式問卷

１.問卷方法的發(fā)展社會現(xiàn)實對新的研究方法的出現(xiàn)提出了要求，問卷調(diào)查法的產(chǎn)生和廣泛應用正是適應了這種要求。另一方面，電子計算機技術(shù)的發(fā)展，社會統(tǒng)計指標的建立，多元統(tǒng)計分析方法的完善，也都為問卷調(diào)查法的廣泛運用提供了必要的客觀條件。問卷調(diào)查法的產(chǎn)生和廣泛運用，不僅為社會學研究（以及社會科學研究）提供了一條新的途徑，也為人們探索社會現(xiàn)象的奧秘、認識社會現(xiàn)象的規(guī)律性提供了一種新的工具。２.問卷方法的特點問卷調(diào)查方法的重要特征之一就是以問卷作為收集資料的工具。因此，書面語言以及書面交談構(gòu)成了問卷調(diào)查方法區(qū)別于實地研究等其他社會研究方法的重要標志。正是這種書面形式的詢問，以及進行這種詢問的各種具體方式和方法，決定了問卷調(diào)查方法的優(yōu)點和不足。（１）問卷調(diào)查法的優(yōu)點。其一，節(jié)省時間、金錢和人力。其二，有很好的匿名性。其三，可以避免主觀偏見。其四，調(diào)查結(jié)果便于定量處理和分析。（２）問卷調(diào)查法的弱點其一，自填問卷的方式要求被調(diào)查者必須具有一定的文化水平。其二，回答率往往難以保證。其三，不能保證填答的環(huán)境和質(zhì)量。自分類方法種類作用目的常模調(diào)查了解一般情況，尋找一般數(shù)據(jù)比較調(diào)查比較兩個群體、兩個地區(qū)、兩個時期的情況內(nèi)容事實調(diào)查掌握現(xiàn)有的事實與數(shù)據(jù)態(tài)度調(diào)查了解對問題的看法、傾向性意見與態(tài)度對象全面調(diào)查對調(diào)查對象的全部加以考察抽樣調(diào)查在總體中抽取部分有代表性的單位加以考察范圍綜合調(diào)查涉及到多類問題或某個問題的各個方面專題調(diào)查僅涉及某個方面的問題

調(diào)查的類型、方法調(diào)查的方法調(diào)查方法調(diào)查對象特點訪談社會成員中的個體或集體（如教師或?qū)W生）調(diào)查者與調(diào)查對象做面對面的談話，收集口述材料問卷調(diào)查社會成員中的個體調(diào)查者通過特別設計的問題表格，由調(diào)查對象做自填式回答，收集筆答資料個案調(diào)查某項事物有關(guān)的文件、檔案及其其他已存材料調(diào)查者對文件、檔案及已存材料的考察和分析文獻調(diào)查與某項課題有關(guān)的，已記載的文獻、情報資料對已記載的文獻、情報資料的內(nèi)容鑒別、整理、歸納二、問卷的類型

(一)根據(jù)市場調(diào)查中使用問卷方法的不同分類

（1）自填式問卷，是指由調(diào)查者發(fā)給(或郵寄給)被調(diào)查者，被調(diào)查者根據(jù)實際情況自己填寫的問卷。（2）代填式問卷，是指調(diào)查者按照事先設計好的問卷或問卷提綱向被調(diào)查者提問，然后根據(jù)被調(diào)查者的回答,由調(diào)查者進行填寫的問卷。

(二)根據(jù)問卷發(fā)放方式的不同分類

（1）送發(fā)式問卷。由調(diào)查者將調(diào)查問卷送發(fā)給選定的被調(diào)查者，待被調(diào)查者填答完畢之后再統(tǒng)一收回。（2）郵寄式問卷。通過郵局將事先設計好的問卷郵寄給選定的被調(diào)查者，并要求被調(diào)查者按規(guī)定的要求填寫后回寄給調(diào)查者。（3）報刊式問卷。隨報刊的傳遞發(fā)送問卷，并要求報刊讀者對問題如實作答并回寄給報刊編輯部。（4）人員訪問式問卷。由調(diào)查者按照事先設計好的調(diào)查提綱或調(diào)查問卷對被調(diào)查者提問，然后再由調(diào)查者根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答如實填寫問卷。（5）電話訪問式問卷。通過電話來對被調(diào)查者進行訪問調(diào)查的問卷類型。（6）網(wǎng)上訪問式問卷。在互聯(lián)網(wǎng)上制作，并通過互聯(lián)網(wǎng)來進行調(diào)查的問卷類型。調(diào)查問卷的類型問卷使用問卷方法不同問卷發(fā)放方式不同自填式問卷代填式問卷送發(fā)式問卷郵寄式問卷報刊式問卷

網(wǎng)上訪問式電話訪問式人員訪問式由調(diào)查者發(fā)給（或郵寄給）被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自己填寫的問卷。

由調(diào)查者按照事先設計好的問卷或問卷提綱向被調(diào)查者提問，然后根據(jù)被調(diào)查者的回答進行填寫的問卷。２.用于不同調(diào)查領(lǐng)域的問卷根據(jù)社會調(diào)查的應用領(lǐng)域，我們可以把社會調(diào)查分為社會狀況調(diào)查、社會問題調(diào)查、社會輿論調(diào)查、市場調(diào)查以及研究性調(diào)查等。從問卷設計的角度看，運用于這些不同領(lǐng)域的問卷在具體形式上也存在一些小的差別。三、問卷的適用范圍問卷的適用范圍主要受到被調(diào)查者文化水平的限制。結(jié)構(gòu)式訪問的方法不用被調(diào)查者閱讀問卷，因而它對被調(diào)查者的文化程度要求不高。僅從這一方面來看，結(jié)構(gòu)式訪問的調(diào)查方法的應用范圍應該十分廣泛。采用自填式問卷進行調(diào)查的一個前提，就是被調(diào)查者必須具有一定的文化水平。自填式問卷調(diào)查除了受到被調(diào)查者文化水平的限制外，還受到調(diào)查對象總體的構(gòu)成情況的影響。問卷調(diào)查法的適用范圍

從被調(diào)查的內(nèi)容看，問卷調(diào)查法適用于對現(xiàn)時問題的調(diào)查；從被調(diào)查的樣本看，適用于較大樣本的調(diào)查；從調(diào)查的過程看，適用于較短時期的調(diào)查；從被調(diào)查對象所在的地域看，在城市中比在農(nóng)村中適用，在大城市比在小城市適用；從被調(diào)查對象的文化程度看，適用于初中以上文化程度的對象。四、問卷設計在調(diào)查中的地位和作用問卷調(diào)查的方法與觀察法、實驗法、文獻法等方法的最大區(qū)別，就在于研究者所需要的資料不是靠研究者耳聞目睹直接得到，也不是靠查閱文獻資料獲得，而是靠被調(diào)查者通過問卷間接地向研究者提供。１.問卷設計直接影響調(diào)查資料的真實性２.問卷設計直接影響調(diào)查資料的適用性３.問卷設計直接影響問卷的回收率４.問卷設計直接影響調(diào)查的最終結(jié)果五、問卷設計的科學性和藝術(shù)性問卷設計是一門科學由于問卷是一種用于科學研究工作的工具，并且，它的質(zhì)量高低直接影響到研究的順利進行以及研究的最終結(jié)果。所以，任何一個希望采用問卷作為工具進行社會調(diào)查的人，都有必要對問卷的結(jié)構(gòu)、類型，問卷設計的原則、程序和方法，問卷設計在社會調(diào)查中的地位和作用等有較明確的認識。問卷設計是一門藝術(shù)另一方面，由于問卷是一種由書面語言構(gòu)成的特殊的工具，一種通過書面語言來和人們打交道、來向人們了解情況的工具，而這種語言的變化、交流的形式又是千姿百態(tài)的，所以，設計問卷的工作同時也是一種藝術(shù)，即靈活地、恰到好處地運用書面語言的藝術(shù)。第一，問卷設計是正確表達研究者的意圖、圓滿地為研究目的服務的藝術(shù)。第二，問卷設計是使被調(diào)查者說真話的藝術(shù)。第三，問卷設計是用詞和造句的藝術(shù)。第四，問卷設計還包括一定的版面設計的藝術(shù)。舉例：彩色電視機市場調(diào)查問卷

為了更好地滿足消費者對彩色電視機的需求，了解消費者對彩電市場的態(tài)度，我們特組織本次市場調(diào)查，但愿這次調(diào)查能給你帶來愉快。請你協(xié)助填寫這份調(diào)查問卷，并在同意的欄目內(nèi)打√，不同意就不打√。一、你有彩電嗎？

1、有2、無二、如“有”，請回答：

1、是多大的彩電？

14時；18時；21時；25時；29時。

2、是什么牌子？長虹；創(chuàng)維；康佳；松下；日立；其他

3、其中你尤其喜歡長虹嗎？是否

4、你買了多長時間？剛買；半年；1－2年；3－5年；5年以上。5、你對你的彩電哪些方面最滿意（可以不止一方面）？外觀流行：畫面清晰；圖像穩(wěn)定；音質(zhì)好；可遙控；功能多；其他＿＿＿＿。6、電視機的售后服務你滿意嗎？7、你對彩電目前的價格有何感想？8、你對國產(chǎn)彩電的質(zhì)量信賴嗎？第四章

問卷的結(jié)構(gòu)目錄

一、封面信

二、指導語

三、問題及答案

四、編碼

問卷的基本要求

從形式上看，要求版面整齊、美觀，便于閱讀和作答。同時問卷的長度也不宜太長。從內(nèi)容上看，一份好的問卷調(diào)查表至少應該滿足以下幾方面的要求：

(1)問題具體、表述清楚、重點突出、整體結(jié)構(gòu)好。

(2)確保問卷能完成調(diào)查任務與目的：信息充分。

(3)調(diào)查問卷應該明確正確的政治方向，把握正確的輿論導向，注意對群眾可能造成的影響。

(4)便于編碼和統(tǒng)計整理。(5)使被調(diào)查者能夠回答為此要注意：調(diào)查對象要具備相關(guān)信息；調(diào)查對象能夠記?。徽{(diào)查對象能清晰地表述(6)使被調(diào)查者方便回答(7)使被調(diào)查者愿意回答使調(diào)查對象回答方便；說明索取信息的目的；提問方式要委婉，避免采用命令性的語言；問卷的內(nèi)容不要過多；回答時間不要過長；被調(diào)查者感到不好回答或不愿回答的問題，要避免提出，必要時可放在最后；敏感問題的提問不過分具體，可給出幾個檔次；或假借被訪對象；給調(diào)查者一定好處；調(diào)查人員有禮貌。大體說來，一份問卷通常包括以下幾個部分，即封面信、指導語、問題及答案、編碼等。本章中我們將對這些部分逐一進行介紹。一、封面信問卷的封面信，即一封致被調(diào)查者的短信，由于常常放在問卷的封面或封二，故稱封面信（也有稱它為卷首語的）。封面信中，一般需要說明下列內(nèi)容１.我們是誰２.我們要調(diào)查什么３.我們?yōu)槭裁催M行這項調(diào)查４.我們?yōu)槭裁凑夷阕稣{(diào)查５.我們的調(diào)查有什么用６.我們的調(diào)查不會有損于被調(diào)查者的利益要記住，在封面信的結(jié)尾一定要真誠地感謝被調(diào)查者的幫助。整個封面信的文筆要親切，語氣要誠懇、禮貌，但不要太隨便。既要把各方面的內(nèi)容講清楚，又不能太啰唆。最關(guān)鍵的是要說明以下三點：一是調(diào)查的目的和致的內(nèi)容；二是請求合作并感謝支持；三是匿名回答和資料保密。同時，要根據(jù)每一項具體調(diào)查在規(guī)模、對象、內(nèi)容、目的和方式等方面的特點，來設計出最合適的封面信。

親愛的家長：近來，幼兒外語學習成為社會各界普遍關(guān)注的熱門問題，為了使幼兒外語學習能夠更加科學和規(guī)范，我們特進行此次調(diào)查，本問卷旨在了解您對幼兒外語學習的態(tài)度和您孩子外語學習的狀況，您的回答對我們至關(guān)重要，調(diào)查數(shù)據(jù)將作為科學研究的依據(jù)。本問卷不用填寫姓名，答案也沒有對錯之分，請您根據(jù)自己的情況如實填寫，我們將對調(diào)查內(nèi)容嚴格保密。衷心地感謝您對我們工作的支持！

華東師范大學教育學系

“幼兒外語學習研究”課題組成員

2012年10月

二、指導語所謂指導語，通俗地說，就是那些告訴被調(diào)查者如何正確地填答問卷，或提示訪問員如何正確完成問卷調(diào)查工作的語句。它包括對被調(diào)查者如何填寫問卷、如何回答問題的說明，對問卷中某些問題含義的進一步解釋，對某些特殊的或復雜的填答形式的舉例，等等。指導語可用于多種目的，最主要的有：（１）限定回答的范圍。比如“限選一種答案”。（２）指導回答方法，比如“請按重要程度排列”、“請在符合您情況的答案后的方框中打√”等。（３）指導回答過程。比如“若回答為‘不是’，則請從第12題答起”等。（４）規(guī)定或解釋概念和問題的含義。在指導語的設計方面，一個基本假設就是：被調(diào)查者可能從來沒有見過問卷調(diào)查表，更沒有填過問卷。以此為基本出發(fā)點，我們就明白為什么在問卷設計中要那么認真仔細地解釋問題的填答方法了。

不同的調(diào)查問卷，對指導語的要求不一樣，指導語所采取的形式也多種多樣：在說明信末。有些問卷中，指導語很少，只在說明信末附上一兩句，沒有專門的“填表說明”。專門的“填表說明”及標題。有的問卷則有專門的指導語，集中在說明信之后，并有“填表說明”標題。分散。有的問卷，其指導語分散在某些較復雜的問題前或問題后，用括號括起來，對這一類問題作專業(yè)的指導說明

填寫說明——例11.每題有若干選項，請在符合您情況的選項前“□”內(nèi)打“√”。2.沒有特別說明，每題只能選擇一個答案。3.第1、2題為自由回答題，請您用文字簡要寫出您的看法。填寫說明——例2在小學升初中的過程中，你擇校了嗎？□1.我是擇校來這所學校的□2.擇校了，但沒成功，最后還是來了這所學校□3.沒有擇校，是電腦派位來的三、問題及答案問題及答案是問卷的主體。問卷中的其他部分如封面信、指導語等，都是為問題及答案服務的。因為實際測量人們的特征、行為和態(tài)度的工具，主要是問題及答案。每項調(diào)查所用的問卷也許大不相同，但是，當我們分別從內(nèi)容和形式兩個方面來分析這一份份問卷時，就會發(fā)現(xiàn)在這兩方面它們都存在許多相同或相似的東西。問卷題目的類型

封閉式題目

開放式題目

半封閉式題目（1）選擇式（2）是非式（4）排序式（3）等級式（5）表格式（6）矩陣式

（7）后續(xù)式……形式一般是以封閉型為主，根據(jù)需要加上若干開放性問題。所謂開放式問題，就是不為被調(diào)查者提供具體答案，而由被調(diào)查者自由填答的問題。所謂封閉式問題，就是在提出問題的同時，還給出若干個特定的答案，讓被調(diào)查者根據(jù)自己的實際情況選擇回答的問題。開放式問題的主要優(yōu)點是：它允許被調(diào)查者按自己的方式，充分自由地對問題作出回答，不受任何限制。開放式問題的缺點第一，它要求被調(diào)查者具有較高的知識水平和語言表達能力，這就大大地限制了我們調(diào)查的范圍和對象。第二，回答開放式問題需要花費較多的時間和精力。第三，對調(diào)查者來說，統(tǒng)計和處理開放式問題的答案比統(tǒng)計和處理封閉式問題的答案要困難得多，有時甚至是不可能的。第四，開放式問題往往產(chǎn)生許多與研究無關(guān)的資料。封閉式問題的優(yōu)缺點首先，由于封閉式問題已為被調(diào)查者提供了可以選擇的答案，所以它實際上也就限制了被調(diào)查者的回答范圍和回答方式。這一特點對于有些簡單的問題來說并沒有太大的差別。封閉式問題的另一個缺點是，回答中的各種偏誤難以被發(fā)現(xiàn)。封閉式問題主要的優(yōu)點首先，同開放式問題相比，封閉式問題的一個明顯的優(yōu)點就是被調(diào)查者填寫問卷、回答問題十分方便，也十分容易。封閉式問題的另一個重要優(yōu)點是其所得的資料非常便于統(tǒng)計處理和進行定量分析。封閉式問題還有一個優(yōu)點是資料集中。開放式問題要求被調(diào)查者自己回憶一些問題，自己組織回答的答案；而封閉式問題則主要要求被調(diào)查者辨認一些問題，以及從現(xiàn)有的各種答案中進行選擇。顯然這種辨認或選擇比起回憶和組織來要容易得多。但另一方面，開放式問題經(jīng)常有助于發(fā)現(xiàn)研究者事前不知道的、沒有想到的、有誤解的看法、現(xiàn)象和觀點。封閉式問題則存在著誘導影響的危險。正是由于開放式問題與封閉式問題具有各不相同的優(yōu)缺點，所以人們在社會調(diào)查中往往揚長避短，把它們用于不同目的、不同形式、不同規(guī)模、不同對象的調(diào)查中。從研究的戰(zhàn)略來看，開放式問題更適合于用來探索問題的范圍，以及掌握某些重要的回答類型，而封閉式問題則主要用于檢驗假設。開放式問題的設計方式很多，主要有以下幾類：1．自由回答法它要求被調(diào)查者根據(jù)問題要求，用文字形式自由表述。例：“你對公司有什么意見？”

2．詞語聯(lián)想法

給被調(diào)查者一個有許多意義的詞或詞表，讓被調(diào)查者看到詞后馬上說出或者寫出最先聯(lián)想到的詞。例：“當你聽到不列文字時，你腦海中涌現(xiàn)的第一個詞是什么？”航空公司_____美國_____

旅行_____3．句子完成法

提出一些不完整的詞句，每次一個，由被調(diào)查者完成該詞句。例：

“當我選擇一個公司時，在我的決定中最重要的考慮點是

”4．文章完成法

由調(diào)查者向被調(diào)查者提供有頭無尾或有尾無頭的文章，由被調(diào)查者按自己的意愿來完成，使之成篇，從而借以分析被調(diào)查者的隱秘動機。例：“我在幾天前乘了中航班機。我注意到該飛機的內(nèi)部都展現(xiàn)了明亮的顏色，這使我產(chǎn)生了下列聯(lián)想和感慨————”

（現(xiàn)在請你完成這一故事）

5．角色扮演法

這種方式不讓被調(diào)查者直接說出自己對某種產(chǎn)品的動機和態(tài)度，而讓他(她)通過觀察別人對這種產(chǎn)品的動機和態(tài)度來間接暴露自己的真實動機和態(tài)度。

封閉式問題分類

兩項選擇題，也稱是非題，是多項選擇的一個特例，一般只設兩個選項，如“是”與“否”；“有”與“沒有”等。這兩種答案是對立的、排斥的，被調(diào)查者的回答非此即彼，不能有更多的選擇。例：“在安排這次旅行中，您打算使用美國航空公司的電話服務嗎？”是□否□特點：簡單明了。缺點：所獲信息量太小；容易產(chǎn)生大量的測量誤差。

多項選擇題

多項選擇題是從多個備選答案中擇一或擇幾。這是各種調(diào)查問卷中采用最多的一種問題類型。由于所設答案不一定能表達出填表人所有的看法，所以在問題的最后通?？稍O“其他”項目，以便使被調(diào)查者表達自己的看法。例：“在本次飛行中，您和誰一起旅行？”沒有□只有孩子□配偶□同事/朋友/親屬□配偶和孩子□一個游覽組□其它□優(yōu)點：便于回答，便于編碼和統(tǒng)計。缺點：問題提供答案的排列次序可能引起偏見。

２.問題的內(nèi)容在內(nèi)容上，問卷中的所有問題又可以歸于特征問題、行為問題和態(tài)度問題三大類。所謂特征問題，即那些用來測量被調(diào)查者基本情況的問題，如年齡、性別、職業(yè)、文化程度、婚姻狀況、收入、家庭規(guī)模、政治面貌等。這些問題也稱作“背景資料”或“靜態(tài)資料”，即反映一個人的社會特征的資料。所謂行為問題，即那些用來測量被調(diào)查者過去發(fā)生的或現(xiàn)在進行的某些實際行為和有關(guān)事件的問題。這類問題是我們了解各種社會現(xiàn)象、社會事件、社會過程的重要工具。通過這類問題，我們可以掌握某一事物或人們某一行為的現(xiàn)狀、歷史、程度、范圍和特征等多方面的情況。所謂態(tài)度問題，即那些測量被調(diào)查者對某一事物的看法、意愿、態(tài)度、情感、認識等主觀因素的問題。態(tài)度問題是問卷中極為重要的一部分。因為我們了解社會現(xiàn)象的目的，不只在于描繪它，更重要的是為了解釋和說明這一社會現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。問題的形式：1、填空式：2、二項選擇式3、多項單選式4、多項限選式您最喜歡的電視節(jié)目？（請從下列答案中選擇三項在號碼上打√）①新聞②電視?、垠w育④廣告⑤教育⑥歌舞⑦少兒⑧其他（請寫明）——5、多項排序式6、多項任選式答案的設計窮盡性互斥性四、編碼一份問卷中除了上述幾個主要部分外，還有一些輔助內(nèi)容。如問卷的名稱、問卷的編號、問題的編碼等。其中編碼是一項十分重要的設計工作。所謂編碼，簡單地說就是給問題和答案編上數(shù)碼，用這些數(shù)碼來代替問卷中的問題及其答案。預編碼的三個步驟給答案分配碼值在問題的每一個答案前都標上一個數(shù)碼。這些數(shù)碼分別是１、２、３……給每一個問題分配欄碼設計欄碼形式欄碼的表達方式。第五章

問卷設計的步驟目錄一、問卷設計的準備工作

二、探索性工作

三、設計問卷初稿

四、試用與修改

五、問卷打印

整個問卷的設計過程包括從初步探索開始、直到印刷裝訂成冊為止的全部工作。其主要的步驟及工作內(nèi)容包括如下六個大的方面：問卷設計的準備工作、變量操作化、探索性工作、設計問卷初稿、試用與修改、問卷打印。一、問卷設計的準備工作１.明確調(diào)查的總體目標２.了解調(diào)查對象的基本情況３.確定所需要的信息范圍４.確定問卷調(diào)查的具體形式舉例“我國農(nóng)村青少年犯罪問題研究”是研究主題；“我國農(nóng)村青少年犯罪原因研究”、“家庭關(guān)系與青少年犯罪關(guān)系研究”屬于研究題目。在對調(diào)查課題進行文獻梳理和經(jīng)驗觀察的基礎上提出研究假設或研究設想：研究假設或研究設想可以以研究框架的形式表現(xiàn)，也可以以文字表述形式出現(xiàn)，大致反映命題之間或概念之間的關(guān)系。二、探索性工作探索性工作是整個調(diào)查研究從設計階段走向資料收集階段的過渡。一方面，它是所研究的問題經(jīng)操作化后各種結(jié)果的承接者；另一方面，它又是整個資料收集階段的開路先鋒。這種探索性工作不能由其他人代勞，而必須由問卷設計者親自去做。這種探索性工作最常見的方式是：問卷設計者深入到社會生活背景中，進行一段時間的非結(jié)構(gòu)式訪問，即圍繞著研究的主題，以十分自然、十分融洽的方式，同各種類型的被調(diào)查者交談，向他們提問。在設計問卷中具體的問題和答案時，許多致命的含糊性回答以及不符合客觀實際的回答常常潛伏在設計者難以察覺、未曾料到的地方。而探索性工作對防止這種現(xiàn)象的出現(xiàn)有著極大的幫助。探索性工作對設計封閉式問題的答案來說，也有重要的作用。三、設計問卷初稿經(jīng)過探索性工作之后，我們的頭腦中已經(jīng)有了研究所涉及的主要問題及答案的基本印象和認識。接著的問題是：如何把這些零散的“部件”組合成一份適合的問卷。這一過程涉及到：各種問題的具體表述、答案的安排、問題的前后順序、整個問卷的邏輯結(jié)構(gòu)、對回答這的心理影響、是否便于調(diào)查對象回答等。對于初學者而言，涉及問卷草稿有兩種主要方法：卡片法、框圖法。方法一：卡片法根據(jù)探索性工作所得到的印象和認識，把每一個問題寫在一張卡片上；根據(jù)卡片上問題的主要內(nèi)容，將卡片分成若干堆，把詢問相同事物的問題卡片歸類整理；在每一堆中，按合適的詢問順序?qū)⒖ㄆ昂笈判颍桓鶕?jù)問卷整體的邏輯結(jié)構(gòu)派出各堆的前后順序，使卡片聯(lián)成一個整體；從回答者閱讀和填答問題是否方便、是否會形成心理壓力等角度，反復檢查問題前后順序及連貫性，對不當之處逐一進行調(diào)整和補充；把調(diào)整好的問題卡片整理成冊，并附上封面信、指導語、預編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。方法二：框圖法根據(jù)研究假設和所需資料的內(nèi)容，畫出整個問卷的各個部分及前后邏輯順序的框圖；具體地寫出每一個部分中的問題及答案，并安排好這些問題相互間的順序；根據(jù)回答者閱讀和填寫問卷是否方便等方面，對所有問題進行檢查、調(diào)整和補充；將調(diào)整后的結(jié)果整理成冊，并附上封面信、指導語、預編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿?？驁D法示例開始居住環(huán)境本人不良行為父母教育方式是否改正是否受到處罰是否改正訓斥打罵放縱不管教育引導否否是是性別年齡年級父母教育水平父母職業(yè)父母月收入結(jié)束家庭教育方式與青少年行為偏差兩種設計方法的比較卡片法從具體問題開始，然后到部分，最后到整體；框圖法則相反，先從總體結(jié)構(gòu)入手，然后到部分，最后到具體問題。卡片法優(yōu)缺點：容易上手，修改、調(diào)整、撤換問題容易。問題散見于一張張卡片，整體觀較差，難以從整體上進行安排、調(diào)整和修改，同時可能出現(xiàn)遺漏重要問題的情況。框圖法優(yōu)缺點：前期要求高，要求理論明確、概念清晰、思路完整；一旦確定框圖之后，修改較為困難。整體把握較好，結(jié)構(gòu)完整。兩種設計方法的綜合根據(jù)研究假設和所測量變量的邏輯結(jié)構(gòu)，畫出問卷總體的各個部分及其前后順序的框圖根據(jù)框圖，一個部分一個部分地將探索性工作中得到的問題及答案寫在一張張卡片上在每一個部分中安排并調(diào)整卡片之間的結(jié)構(gòu)和順序，并按總的結(jié)構(gòu)將各部分卡片首尾相接從便于回答、減少心理壓力等方面反復對卡片系列進行檢查調(diào)整把調(diào)整好的問題卡片整理成冊，并附上封面信