人力資源部年終工作總結(jié)

人力資源部年終工作總結(jié)人力資源部年終工作總結(jié)1

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充溢期盼的20xx年，20xx的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自20xx來，人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)切，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)；人力資源這個(gè)詞語感到有點(diǎn)生疏，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心同德，已漸漸取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正綻開，始終在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化

現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理

保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級(jí)駕馭人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)

到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng)，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，常常都是來去匆忙，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。安排爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員探討后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常須要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿足的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工；

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度

處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教化。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政懲罰，均相識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸起先實(shí)施

比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月幫助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們剛好與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作

自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)覺雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)覺很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格根據(jù)制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度安排盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。限制好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、幫助建立主動(dòng)的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司；以人為本的人才理念。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定支配并實(shí)施好新的一年的工作安排，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！

人力資源部年終工作總結(jié)2

1、仔細(xì)落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績效管理工作的指導(dǎo)性看法，起草《**分公司績效考核管理方法》，組織并與各部門進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議探討通過后，仔細(xì)組織、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對(duì)員工的績效考核管理工作。

2、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，協(xié)作各業(yè)務(wù)部門對(duì)現(xiàn)崗勞務(wù)工工作狀況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評(píng)價(jià)，在**中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制，開展了崗位競聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對(duì)于不能接著適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，剛好終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛崗敬業(yè)的主動(dòng)性。

3、組織、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的聘請(qǐng)與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注意綜合素養(yǎng)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門的歡迎和確定。

4、加強(qiáng)干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并剛好跟蹤新到任干部崗位工作狀況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作改變，達(dá)到崗位要求，同時(shí)，留意加強(qiáng)思想工作，對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局動(dòng)身，留意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作支配，激勵(lì)干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

5、依據(jù)部門人員的特性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績效考核、季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳、各類報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。

6、仔細(xì)履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部樹組工干部形象、做公道正派表率的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司舉薦，代表省公司組工干部征文，參與集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。

7、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能仔細(xì)對(duì)待，擅長傾聽業(yè)務(wù)部門的各種看法和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能仔細(xì)對(duì)待剛好解決，同時(shí)，對(duì)于超權(quán)限范圍的問題，也能剛好向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后剛好協(xié)調(diào)溝通。

8、近期依據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r，仔細(xì)落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工聘請(qǐng)工作，由于此次聘請(qǐng)人員達(dá)43人之多，為聘用到較**素養(yǎng)人才，主動(dòng)與市人才溝通中心、黑龍江高校**分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江高校**分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報(bào)名打算應(yīng)試，同時(shí)，市人才溝通中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才溝通中心，與我公司共同舉辦人才專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)，廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地，均由市人才溝通中心負(fù)責(zé)供應(yīng)，不僅提**了公司的宣揚(yáng)度，也為下步提**聘請(qǐng)工作質(zhì)量，開了一個(gè)好頭。

總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中的確能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得肯定的工作成果，但自已經(jīng)過總結(jié)和思索，也明顯的感到自已還有許多須要加以留意和改進(jìn)的地方，一是要留意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的，但要求不宜太**，工作中應(yīng)改正急躁心情，特殊是留意不能將工作中的急躁心情傳遞和帶給部門下屬人員，應(yīng)體諒和敬重個(gè)體的差異性。二是關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作，發(fā)覺問題應(yīng)主動(dòng)溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問題為動(dòng)身點(diǎn)，從而最大限度的削減工作失誤。下步工作重點(diǎn)是：仔細(xì)做好崗位管理、績效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。

人力資源部年終工作總結(jié)3

一、20xx年人力資源工作總述。

200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本狀況。

截至20xx年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

a物流學(xué)歷狀況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本限制，依據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員，詳細(xì)狀況如下：

（一）c分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

（二）廣東b應(yīng)按馬路工程交通平安設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期狀況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，限制好人員數(shù)量和人工成本。

（三）實(shí)業(yè)依據(jù)高速馬路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)狀況來做好定崗定員工作。

（四）威盛依據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時(shí)我們通過走訪廣珠北、高校城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，駕馭了第一手定崗定員資料。

四、主動(dòng)推動(dòng)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部依據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)方法、人力資源管理暫行方法、員工考勤管理暫行方法、勞動(dòng)合同管理方法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績效考核暫行方法已正式頒布并在施行中。

廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。c公司編制了中層管理人員考核管理方法和勞動(dòng)合同管理方法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展須要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增加公司的競爭實(shí)力，提高員工的素養(yǎng)和實(shí)力，滿意公司及員工個(gè)人發(fā)展的須要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)方法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（學(xué)問普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)須要加強(qiáng)。

c細(xì)心組織，仔細(xì)做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參與。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參與培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參與，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素養(yǎng)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；其次階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)問培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培308人次參與人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、安排生育、iso9001：20xx質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)平安員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論學(xué)問和實(shí)際操作實(shí)力。

廣東b培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，b重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參與了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，仔細(xì)抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主動(dòng)協(xié)作開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展實(shí)力培訓(xùn)。全年參與培訓(xùn)的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。

實(shí)業(yè)根據(jù)年度培訓(xùn)安排，加強(qiáng)了員工的教化培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱忱。

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理運(yùn)用，建立高素養(yǎng)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特殊是實(shí)業(yè)依據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，主動(dòng)配團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

依據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特殊是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告限制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配團(tuán)人力資源管理信息化工作的順當(dāng)開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（a物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教化背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、接著教化、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

八、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)a物流戰(zhàn)略發(fā)展須要。

為協(xié)作公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，依據(jù)a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)人力資源的需求，我們對(duì)a物流人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行了初步的設(shè)想。

我們認(rèn)為a物流20xx年—20xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設(shè)想是人才為本、激勵(lì)創(chuàng)新，努力培育、吸納、造就一大批高素養(yǎng)的物流人才隊(duì)伍（重點(diǎn)是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實(shí)現(xiàn)a物流發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)強(qiáng)大的人力資源支持。

a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：（一）優(yōu)勢(shì)：交通物流資源的內(nèi)部壟斷；員工的專業(yè)素養(yǎng)較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。（二）劣勢(shì)：高端物流人才的缺乏；市場(chǎng)競爭意識(shí)不強(qiáng)；人工成本相對(duì)較高。（三）機(jī)會(huì)：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動(dòng)；勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人才供應(yīng)足夠。（四）威逼：人才爭奪激烈；人才流淌頻繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。

人力資源部年終工作總結(jié)4

時(shí)間荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了09年，雖它已成為史冊(cè)的一頁，回首09，有許多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

09年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的緣由是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作實(shí)力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我確定前往破釜沉舟，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。

在b公司上班的前三天，生疏的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感悲觀，我對(duì)我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信念都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的激勵(lì)及指引，我整理了一下自己的思緒，確定變更對(duì)本部門個(gè)別人的看法，必需發(fā)號(hào)施令方能開展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順當(dāng)中開展前進(jìn)。

原本漫長的一年卻好像飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感受頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣舍命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我確定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

以下是我對(duì)09年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)：

一、09年度我的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、09年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。

2、09年2月，完成了大型聘請(qǐng)一次及培訓(xùn)(為期3天聘請(qǐng)時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對(duì)不志向)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；

3、09年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：嘉獎(jiǎng)條例、休假管理方法、考勤制度等；

4、09年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；

5、09年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行狀況的督導(dǎo)；

6、09年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特殊事宜開展；

7、09年10月，完成了一次大型聘請(qǐng)及培訓(xùn)(為期2天的聘請(qǐng)時(shí)間，效果特別不志向，總應(yīng)聘人數(shù)30多人)；

8、09年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游安排及團(tuán)拜安排的擬定等事宜。

二、部門人員的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她削減了工作量。其性格較為柔軟，工作仔細(xì)細(xì)致，看法較好，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工溝通方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、幫助店長監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多許多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作仔細(xì)細(xì)致，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐性度。是一位可培育之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有老師證在手，一心想從事老師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員聘請(qǐng)及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。

1、09年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi))。

2、從人員流失量來分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教化和溝通工作還需加強(qiáng)。

四、09年度人員補(bǔ)充狀況：

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人。

1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人。

2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人。

3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營運(yùn)部5人調(diào)保健部)。

4管理部補(bǔ)充人員：10人。

五、09年度獎(jiǎng)懲狀況：

1、一店

罰款金額：8422元(其中含6個(gè)小過、1個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：34580元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))。

2、二安店

罰款金額：5585元(其中含1個(gè)小過、2個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：22090元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))。

3、管理部

罰款金額為：160元。無嘉獎(jiǎng)。

以上為09年度的工作總結(jié)，我深感尚有很多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與溝通還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)備庫的建立還有待完善等。

今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。

人力資源部年終工作總結(jié)5

人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，主動(dòng)探究人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的探討和學(xué)習(xí)，對(duì)于政策的駕馭、溝通技巧方面以及辦事實(shí)力上感覺有肯定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對(duì)20年人力資源部的工作做如下總結(jié)：

一、人力資源基本狀況

1.北京帝園商城在職職工111人，正式職工101人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。

2.在職職工學(xué)歷狀況：探討生以上2人，本科9人，?？?9人。

3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。

4.本年度去世退休職工1名。

二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作

1.按規(guī)定剛好辦理了社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作;按要求剛好填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。

2.為公司新調(diào)入及聘請(qǐng)的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)于離職調(diào)出的職工剛好辦理相關(guān)手續(xù)。

3.完成核定20xx年職工繳費(fèi)工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會(huì)保險(xiǎn)。20xx年度企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)部分費(fèi)用達(dá)92萬。

4.剛好計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，根據(jù)YCYA規(guī)定的時(shí)間按時(shí)完成核算工資工作，確保下發(fā)時(shí)間。

5.剛好完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā)，更便利職工看病就醫(yī)，供應(yīng)相關(guān)手續(xù)等信息方面的詢問、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社保卡下發(fā)連接過程中的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。

6.今年7月份北京市對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)根據(jù)北京市人保局發(fā)布的20xx年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，剛好調(diào)整了長期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。

7.本年度去世退休職工1名，在5月份剛好辦理了其喪葬費(fèi)的申領(lǐng)。

8.另外企業(yè)退休職工對(duì)一些業(yè)務(wù)提出的問題都賜予了解答或完成了辦理。

三、著手進(jìn)行績效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱忱。

本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績效考評(píng)工作，對(duì)進(jìn)一步探究人力開發(fā)及管理開了頭。

四、完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.依據(jù)殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，剛好完成了按比例安置等工作。

2.社保對(duì)企業(yè)進(jìn)行20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)的稽2

核工作，根據(jù)稽核部要求提交各項(xiàng)材料，其中包括參保單位20xx年繳費(fèi)狀況檢查表及參保單位(20xx)年度職工繳費(fèi)狀況明細(xì)表，協(xié)作完成檢查工作。

3.完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

五、20年工作安排

1.確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。

2.加強(qiáng)本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深化人力開發(fā)工作，對(duì)于20xx年進(jìn)行的干部績效考評(píng)工作要做好總結(jié)，更近一步。

3.將企業(yè)人員儲(chǔ)備作為一項(xiàng)長期工作開展下去。

4.接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。

人力資源部年終工作總結(jié)6

一、20xx年人力資源部工作總結(jié)

伴隨著新年的接近，迎來了充溢期盼的20xx年?；仡?0xx年度的工作與學(xué)習(xí)生活，感受到學(xué)校及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大改變，我?？诒诳焖偬嵘?，身邊的同事也都在不斷地進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們打算以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去所做的努力和奮斗。人力資源部自成立到現(xiàn)在，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長到今日的成熟。人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在漸漸得到體現(xiàn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)賜予很高的重視，這對(duì)于人力資源部我來說，無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)生疏，不知學(xué)校設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心同德，已漸漸取得了公司各部門大多數(shù)人的支持?，F(xiàn)對(duì)于今年的工作賜予總結(jié):

在過去的這一年里有苦也有樂，盛威這個(gè)大家庭賜予了我暖和和希望，甘自苦中來，梅自寒中開。在此期間雖然有許多苦，但卻使我越來越堅(jiān)毅，越來越成熟，我相伴公司一路走來，心中充溢了希望，當(dāng)時(shí)不經(jīng)世的我如今已經(jīng)錘煉成了一名老員工，在這一年里，我從不同的工作中，學(xué)到了不少的東西和閱歷，在工作中的感悟和成敗使我受益匪淺。曾經(jīng)有位名師說：“一日之計(jì)在于昨天晚上，一年之計(jì)在于去年季末”?，F(xiàn)正值此時(shí)，列出明年之工作安排，定會(huì)全力直赴！

二、20xx年人力資源部工作安排

20xx年人力資源部的工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合，和人與人之間的緊密協(xié)作，建立、規(guī)范與完善學(xué)校人力資源管理制度及各項(xiàng)程序，全面貫徹與實(shí)施。將通過聘請(qǐng)、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利等各項(xiàng)管理活動(dòng)來完成20xx年上述目標(biāo)，并不斷提高各級(jí)管理員及員工的整體素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事況其功的目標(biāo)，最終協(xié)作學(xué)校整理發(fā)展安排，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)！

1、要做好員工聘請(qǐng)、錄用工作

公司的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源最為珍貴。因此，建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展的須要，結(jié)合實(shí)際狀況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置狀況，制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制，依據(jù)編制，將實(shí)行不同形式的聘請(qǐng)方式，來汲取有閱歷的管理人才及其有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到公司，將堅(jiān)持“去蕪存菁，唯才是舉，公允競爭，訓(xùn)練有道”的用人原則，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，提升整體員工素養(yǎng)。

2、制定完善的培訓(xùn)安排，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在席總親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必需重視培訓(xùn)工作，完善員工的在崗培訓(xùn)。以部門為單位，實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素養(yǎng)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、工作意識(shí)、管理實(shí)力等為主。

3、作好員工考核工作

（1）每月對(duì)新入職員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核一次

（2）每半年對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)一次，對(duì)管理人員拿出調(diào)整看法。

（3）做好騰飛集團(tuán)的員工績效考核工作。

4、建立、規(guī)范與完善學(xué)校人力資源管理制度及程序

人力資源管理制度及程序涵蓋以下內(nèi)容：人力資源管理權(quán)限，聘請(qǐng)與配置制度，培訓(xùn)與開發(fā)制度、員工試用、轉(zhuǎn)正、考核制度，調(diào)配與晉升制度等各項(xiàng)管理制度及工作程序。

5、幫助建立騰飛集團(tuán)崗位操作系統(tǒng)及崗位管理系統(tǒng)

崗位操作系統(tǒng)包含各崗位的任職條件、崗位要求、崗位工作流程、績效考核指標(biāo)、留意事項(xiàng)等內(nèi)容，明確各崗位的工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，建立合乎規(guī)范的崗位責(zé)任制。崗位管理系統(tǒng)的建立，使管理人員在日常的管理工作中，有“法”可依，包含考勤管理制度、衛(wèi)生管理制度、平安管理制度、質(zhì)量管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等各項(xiàng)管理制度。

6、有效開展對(duì)外溝通工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位的基礎(chǔ)上，實(shí)行電話探望、登門探望等形式，與勞動(dòng)局、農(nóng)業(yè)局、各初中學(xué)學(xué)校、各有業(yè)務(wù)聯(lián)系單位建立良好的關(guān)系。

20xx年人力資源部的責(zé)任與工作將更加沉重，我們肯定會(huì)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作，支配并實(shí)施好新的一年的工作安排，用實(shí)際的工作成果來說話。

我不是英雄，但和英雄一起戰(zhàn)斗過。我見證了一個(gè)新品牌的成長，我目睹了一個(gè)新行業(yè)的締造。在騰飛集團(tuán)，你會(huì)有大將來，當(dāng)你真正全身心地將自己投入到工作、投入到團(tuán)隊(duì)中時(shí)，你會(huì)感覺自己的將來和品牌的成長緊密相連。

最終，預(yù)祝公司在新的一年里，日新月異，再創(chuàng)輝煌！

人力資源部年終工作總結(jié)7

在已經(jīng)度過的20xx年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

首先，20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)

加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

其次，基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

依據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作安排當(dāng)中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外

依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本限制，依據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員。

第四，為了不斷增加公司的競爭實(shí)力，提高員工素養(yǎng)和實(shí)力

滿意公司及員工個(gè)人發(fā)展的須要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)須要加強(qiáng)。

通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)約許多時(shí)間和資源成本。人力資源部依據(jù)公司實(shí)際狀況擬定了新員工入職培訓(xùn)安排，詳細(xì)內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防學(xué)問及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上起先轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的看法、實(shí)力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快駕馭工作所需的學(xué)問技能打下了良好基礎(chǔ)。

第五，管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段

因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人同等，維護(hù)公司員工的正常利益。

在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實(shí)際狀況主動(dòng)地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，20xx年還仍需努力。

人力資源部年終工作總結(jié)8

一、重點(diǎn)工作：

1、考核工作

根據(jù)工作安排上半年基本完成各項(xiàng)考核工作，首先在考核機(jī)制完全建立起來后，調(diào)整了相對(duì)主觀的考核會(huì)形式，取消了自評(píng)分和互評(píng)分，而以客觀的考核為主。完成考核簡報(bào)5期，針對(duì)每月考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)存在的問題提出整改看法，并上報(bào)院長和反饋全院各科室。針對(duì)問題較多科室的主任和護(hù)士進(jìn)步行談話，幫助分析解決管理中出現(xiàn)的問題，不斷提高科室的管理質(zhì)量。完成院長交辦的院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)單工作推動(dòng)表，初步擬定了中層干部考核方案，待探討后實(shí)施。完成內(nèi)三科主任考核，結(jié)果上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。

2、人力資源管理工作

依據(jù)工作須要，4月末起先接手人力資源管理工作，在近兩個(gè)月的工作中，首先仔細(xì)聽取臨床科室看法，制定了《××醫(yī)院新聘人員考核管理方法》，調(diào)整了新聘人員的考核程序和內(nèi)容，對(duì)新聘人員嚴(yán)格考核，為醫(yī)院引進(jìn)合格人才把好第一道關(guān)。通過考核，發(fā)覺不合格護(hù)士4名，2名剛好終止了見習(xí)期，另外2名合同期內(nèi)護(hù)士提出警告，合同期滿再考核如仍不合格，不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。其次制定了《關(guān)于新聘人員見習(xí)期和試用期暫行規(guī)定》，針對(duì)新畢業(yè)生試用期過短，不能充分考核綜合素養(yǎng)和實(shí)力的狀況，

調(diào)整為沿用事業(yè)單位見習(xí)期一年制度，達(dá)到全面考核的目的。

二、日常工作：組織大型聘請(qǐng)考試4次，參與考生近百人，簽訂就業(yè)協(xié)議43份，上半年總計(jì)聘請(qǐng)醫(yī)療醫(yī)技人員27人，護(hù)理人員29人，涵蓋全院內(nèi)外婦兒及各醫(yī)技科室。完成高級(jí)職稱申報(bào)資格考核36人，完成勞動(dòng)合同簽訂鑒證12人等以及其他各項(xiàng)日常工作。

三、存在的問題：

由于增加新的工作后對(duì)考核工作有所放松，使個(gè)別科室的考核有所松懈。

職能部門與科室之間的溝通不暢，指導(dǎo)不到位，問題得不到有效解決。

四、下半年主要工作

1、針對(duì)不足，加強(qiáng)考核，不定期抽查科室考核記錄，強(qiáng)化考核的正面激勵(lì)作用，征集科室對(duì)職能部門工作方法的建議，良好的溝通促進(jìn)考核工作。

2、新聘人員崗前培訓(xùn)工作和見習(xí)期、試用期考核工作

3、晉升二甲人力資源資料打算工作

4、全院職稱三年大聘工作

5、中層干部考核方案的探討和實(shí)施

6、全院聘用制人員年底續(xù)簽無期限勞動(dòng)合同

人力資源部年終工作總結(jié)9

時(shí)間荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了18年，雖它已成為史冊(cè)的一頁，回首18，有許多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

18年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的緣由是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作實(shí)力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我確定前往破釜沉舟，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。

在b公司上班的前三天，生疏的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感悲觀，我對(duì)我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信念都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的激勵(lì)及指引，我整理了一下自己的思緒，確定變更對(duì)本部門個(gè)別人的看法，必需發(fā)號(hào)施令方能開展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順當(dāng)中開展前進(jìn)。

原本漫長的一年卻好像飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感受頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣舍命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我確定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

以下是我對(duì)18年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)：

一、18年度我的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、18年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。

2、18年2月，完成了大型聘請(qǐng)一次及培訓(xùn)(為期3天聘請(qǐng)時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對(duì)不志向)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；

3、18年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：嘉獎(jiǎng)條例、休假管理方法、考勤制度等；

4、18年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；

5、18年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行狀況的督導(dǎo)；

6、18年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特殊事宜開展；

8、18年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游安排及團(tuán)拜安排的擬定等事宜。

二、部門人員的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她削減了工作量。其性格較為柔軟，工作仔細(xì)細(xì)致，看法較好，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工溝通方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、幫助店長監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多許多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作仔細(xì)細(xì)致，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐性度。是一位可培育之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有老師證在手，一心想從事老師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員聘請(qǐng)及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。

三、18年度人員流失狀況：

1、18年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi))

2、從人員流失量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教化和溝通工作還需加強(qiáng)。

四、18年度人員補(bǔ)充狀況：

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人

1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人

2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人

3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營運(yùn)部5人調(diào)保健部)

4管理部補(bǔ)充人員：10人

五、18年度獎(jiǎng)懲狀況：

1、一店

罰款金額：8422元(其中含6個(gè)小過、1個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：34580元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))

2、二安店

罰款金額：5585元(其中含1個(gè)小過、2個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：22180元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))

3、管理部

罰款金額為：160元。無嘉獎(jiǎng)。

今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。

人力資源部年終工作總結(jié)10

在已經(jīng)度過的XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進(jìn)步。在辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

首先，XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

其次，基本確立公司各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系。依據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度的完善已經(jīng)納入XX年工作安排當(dāng)中。

第三，除了完善原有人力資源管理制度外，依據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，明細(xì)了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本限制，依據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員。

第四，為了不斷增加公司的競爭實(shí)力，提高員工素養(yǎng)和實(shí)力，滿意公司及員工個(gè)人發(fā)展的須要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題培訓(xùn)和各組內(nèi)部員工的培訓(xùn)須要加強(qiáng)。

通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)約許多時(shí)間和資源成本。人力資源部依據(jù)公司實(shí)際狀況擬定了新員工入職培訓(xùn)安排，詳細(xì)內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防學(xué)問及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識(shí)上起先轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的看法、實(shí)力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快駕馭工作所需的學(xué)問技能打下了良好基礎(chǔ)。

第五，管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，有過必罰，制度面前人人同等，維護(hù)公司員工的正常利益。

在XX年度，除了上述工作外，人力資源部依據(jù)實(shí)際狀況主動(dòng)地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了肯定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距，XX年還仍需努力。

人力資源部年終工作總結(jié)11

20xx司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

一、人力資源基本狀況

物流學(xué)歷狀況：截至20xx年2月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為協(xié)作做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本限制，依據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行定崗定員，詳細(xì)狀況如下：

1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；

2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。

三、主動(dòng)推動(dòng)人力資源管理制度建設(shè)

基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。公司本部依據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)方法、人力資源管理暫行方法、員工考勤管理暫行方法、勞動(dòng)合同管理方法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行方法和員工績效考核暫行方法已正式頒布并在施行中。

四、公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)

為不斷增加公司的競爭實(shí)力，提高員工的素養(yǎng)和實(shí)力，滿意公司及員工個(gè)人發(fā)展的須要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)方法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（學(xué)問普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)須要加強(qiáng)。

細(xì)心組織，仔細(xì)做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參與。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參與培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參與，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，

五、激發(fā)員工潛能和工作熱忱

公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理運(yùn)用，建立高素養(yǎng)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特殊是實(shí)業(yè)依據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

六、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新

依據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特殊是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告限制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

人力資源部年終工作總結(jié)12

時(shí)間稍縱即逝，日子日積月累。我在酒店已經(jīng)工作了差不多半年了，其實(shí)今年能夠來到我們酒店人力資源部工作我真的很快樂，今年一年已經(jīng)到了年底了，而我今年在酒店的工作也該畫上一個(gè)句點(diǎn)了，很快樂能夠在這個(gè)平臺(tái)上奮斗。雖然我只進(jìn)來半年，但是我認(rèn)為在這個(gè)崗位上，我也發(fā)揮了自己的價(jià)值，仔細(xì)執(zhí)行了每一項(xiàng)工作，雖說沒有取得很大、很傲慢的成果，但是我也沒有辜負(fù)每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期盼，仔細(xì)細(xì)致的完成了每一項(xiàng)任務(wù)，珍惜好了每一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。

一、思想上的進(jìn)步

今年是我剛剛步入我們酒店行業(yè)，雖然我從事人力資源工作已經(jīng)差不多三年了，但是這是我第一次進(jìn)入酒店行業(yè)，一起先對(duì)這個(gè)行業(yè)還是不太了解，但是后來我經(jīng)過自己漸漸的摸索和學(xué)習(xí)，也能夠很精確的進(jìn)行一個(gè)拿捏了。其實(shí)這就是一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，每個(gè)人有了新的起先，就應(yīng)當(dāng)把自己放在水平線上，當(dāng)我們?cè)谒骄€上站著的時(shí)候，我們才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅長。這是我以前工作中從未意識(shí)到的一點(diǎn)，所以這半年里，我在工作上的思想是提高了許多的，讓我在這份工作上也有了一些新的突破和變更。

二、工作上的提升

這一年，酒店聘請(qǐng)安排是很滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，其?shí)在這份工作上，我始終感覺是很有很大一部分的空間可以去提升的。比如說我在這半年的工作當(dāng)中，就意識(shí)到自己的專業(yè)實(shí)力雖然可以，但是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解假如不是很透徹的話，我可能就沒有方法把這份工作做好。所以意識(shí)到了這一點(diǎn)之后，我就起先廣泛的學(xué)習(xí)了，不管是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)絡(luò)上，爭取多去學(xué)習(xí)一些。漸漸的，我的專業(yè)技能也得到了提高，我在工作上的應(yīng)變實(shí)力也得到了增加。

三、不足上的變更

雖說這一年對(duì)于我來說比較短暫，只有半年的時(shí)間，但是每一項(xiàng)工作我都是認(rèn)仔細(xì)真去做好了的。雖然平常自己很仔細(xì)的對(duì)待，但也還是少不了有一些不足的地方。比如說我在人事工作上有時(shí)候考慮的東西還是簡潔化了，其實(shí)這份工作除了要有靈敏的推斷力和思索實(shí)力之外，也要懂得綜合去進(jìn)行評(píng)價(jià)，為酒店招攬更加優(yōu)秀的人才。不管怎樣，這一年已經(jīng)過去了，新的一年馬上就要開啟了，我會(huì)做好打算，做好戰(zhàn)斗的姿態(tài)，用全新的面孔去對(duì)待，去成長！

人力資源部年終工作總結(jié)13

人力資源部在總公司和部門干脆上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，仔細(xì)履行公司給予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作開展?fàn)顩r及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下：

1、公司人力資源現(xiàn)狀說明

20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名，一般管理層名，一般員工名。高級(jí)職稱名，中級(jí)職稱名，初級(jí)職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

2、人力資源需求現(xiàn)狀改善狀況

經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的聘請(qǐng)，選拔、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名，其中，高級(jí)管理類人才名，中級(jí)管理人才名(含部門副經(jīng)理、主管)，專業(yè)技術(shù)人才名，一般管理員工人，全年共引進(jìn)各類人才人，比上年同期增加人。

從入職員工的工作開展?fàn)顩r看，總體適應(yīng)公司文化，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素養(yǎng)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿意公司項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營管理人力需求。特殊是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀氊?zé)和專業(yè)技能及管理實(shí)力要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到公司高層的認(rèn)可和確定。

二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)開放社會(huì)，人才競爭的社會(huì)，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。詳細(xì)做法有以下幾個(gè)方面：

1、建立人力資源基本管理框架

(1)明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭起先，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清楚地知道自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。

截止目前，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。

(2)日常人力資源管理精細(xì)化

從今年下半年起先，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延長到精細(xì)化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的詳細(xì)內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有安排、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。

(3)初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》(注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系)、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》、《本部門工作職責(zé)、流程》等。

目前，人力資源部能根據(jù)確定的管理制度、管理程序全面綻開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，實(shí)行了對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工供應(yīng)盡可能的特性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。

(4)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式

年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái)。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對(duì)公司各部門、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才依據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最終，實(shí)行人事檔案的保管，運(yùn)用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可供應(yīng)利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、供應(yīng)人等都有詳細(xì)的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。

三、通過人才引進(jìn)，提升和滿意公司對(duì)各類專業(yè)管理人才需求

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項(xiàng)目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿意公司目前對(duì)各類人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大聘請(qǐng)工作的力度：

1、拓展聘請(qǐng)渠道，利于各類人才的引進(jìn)。從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、校內(nèi)聘請(qǐng)、專業(yè)聘請(qǐng)會(huì)、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合聘請(qǐng)。詳細(xì)合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“**工業(yè)高?！?、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司須要的人才。

2、激勵(lì)內(nèi)部員工，主動(dòng)舉薦公司特別崗位人才。由于公司在開發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營管理過程中，有不同的特別崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員)公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規(guī)定必需內(nèi)部舉薦，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以，我們就這些特別崗位，協(xié)作公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清晰，專業(yè)技能突出，綜合素養(yǎng)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹協(xié)作適的崗位上去。

四、主動(dòng)開展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

今年人力資源部協(xié)作公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理綻開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱忱，帶著清楚的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們提倡的人文文化是，“工作一天就要?dú)g樂的一天，就是累也是件并歡樂著的工作在做”。使員工歡樂的工作，歡樂的共享，歡樂的合作，歡樂的成長，歡樂的有成就感。這樣，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和歡樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。

其次，人力資源部剛好跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作，對(duì)發(fā)覺部門員工出現(xiàn)思想波動(dòng)，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會(huì)剛好協(xié)作部門經(jīng)理做好員工的溝通、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位供應(yīng)幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。

通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成果，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有肯定差距，還須要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊詳細(xì)工作開展。如：員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延長。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機(jī)制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門的力氣。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè)。

五、20xx年基本工作思路

20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級(jí)，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對(duì)于人力資源部來說是特別重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對(duì)崗位績效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌。現(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報(bào)如下：

1、提升管理意識(shí)，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型

當(dāng)前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特殊是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個(gè)重要的問題，就是須要大量專業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從肯定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們?cè)谙霂讉€(gè)問題，為什么公司缺少人才?為什么公司留不住人才?為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失?如何吸引人才?如何培育人才?如何挖掘人才?如何激勵(lì)人才?如何避開用錯(cuò)人才?如何知人善用?如何聚天下人才為我所用?如何降低人才運(yùn)用成本?全部這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必需思索和面對(duì)的實(shí)際問題，更須要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，細(xì)心經(jīng)營人才的看法，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項(xiàng)管理工作。

2、接著完善各項(xiàng)工作制度、流程，建立完善的HR管理體系

人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必需形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必需要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路綻開人力資源部的工作：

1、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)，結(jié)合總公司、各分公司及項(xiàng)目部制定的3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃，特殊是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所實(shí)行的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu)，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展。

2、建立崗位職等

依據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門劃分、工作接口、管理路途、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清晰，并把全部崗位的級(jí)別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”供應(yīng)基礎(chǔ)依據(jù)。

3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

依據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、給予的工作任務(wù)、擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過程中組織架構(gòu)所須要的人數(shù)，確定崗位編制。

4、重新明確工作權(quán)限和工作流程

協(xié)作總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營管理安排，結(jié)合20xx年新確定崗位職責(zé)，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要留意工作連接口對(duì)接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位?？傊_(dá)到崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清楚。

5、制訂績效考核管理方法

總結(jié)20xx年底公司對(duì)全體員工考核評(píng)定閱歷，廣泛征求公司各部門、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理方法”，作為內(nèi)部運(yùn)營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎(jiǎng)懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神嘉獎(jiǎng)大力表彰，也可用設(shè)定嘉獎(jiǎng)資金做激勵(lì)機(jī)制，也可用晉升、提薪或供應(yīng)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。

6、補(bǔ)充完善薪酬管理制度

通過市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評(píng)估公司運(yùn)營效果。依據(jù)公司安排原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì)。

7、建立健全保障機(jī)制

依據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要協(xié)作公司高管層和行政法務(wù)部探討制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延長。使員工對(duì)提升、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的'詳細(xì)福利管理方法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安家立業(yè)，對(duì)員工的保障形成機(jī)制，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。

總之，希望通過20xx年各項(xiàng)工作的推動(dòng)和開展，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，協(xié)作公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，培育和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展供應(yīng)源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。

人力資源部年終工作總結(jié)14

時(shí)間荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了1X年，雖它已成為史冊(cè)的一頁，回首1X，有許多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

1X年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的緣由是有種被“發(fā)配邊疆”之感，因?yàn)槲矣X得我在工作上很努力對(duì)待，為何要如此這般對(duì)我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作實(shí)力才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我確定前往破釜沉舟，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對(duì)了。

在b公司上班的前三天，生疏的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感悲觀，我對(duì)我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信念都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的激勵(lì)及指引，我整理了一下自己的思緒，確定變更對(duì)本部門個(gè)別人的看法，必需發(fā)號(hào)施令方能開展工作，因?yàn)樵谒麄兊母拍罾镂沂恰翱战怠比肆Y源部主管，對(duì)我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順當(dāng)中開展前進(jìn)。

原本漫長的一年卻好像飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感受頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣舍命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我確定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

以下是我對(duì)1X年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)：

一、20xx年度我的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、1X年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。

2、1X年2月，完成了大型聘請(qǐng)一次及培訓(xùn)(為期3天聘請(qǐng)時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對(duì)不志向)、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；

3、1X年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：嘉獎(jiǎng)條例、休假管理方法、考勤制度等；

4、1X年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；

5、1X年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評(píng)，其次排位及績效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行狀況的督導(dǎo)；

6、1X年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特殊事宜開展；

7、1X年10月，完成了一次大型聘請(qǐng)及培訓(xùn)(為期2天的聘請(qǐng)時(shí)間，效果特別不志向，總應(yīng)聘人數(shù)30多人)；

8、1X年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游安排及團(tuán)拜安排的擬定等事宜。

二、部門人員的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對(duì)為她削減了工作量。其性格較為柔軟，工作仔細(xì)細(xì)致，看法較好，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工溝通方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、幫助店長監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多許多，因?yàn)槲靼驳甑闹鞴芗暗觊L在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作仔細(xì)細(xì)致，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐性度。是一位可培育之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有老師證在手，一心想從事老師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員聘請(qǐng)及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對(duì)較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。

三、20xx年度人員流失狀況：

1、1X年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi))

2、從人員流失量來分析，屬于不正?，F(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對(duì)人員的教化和溝通工作還需加強(qiáng)。

四、20xx年度人員補(bǔ)充狀況：

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人

1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人

2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人

3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營運(yùn)部5人調(diào)保健部)

4管理部補(bǔ)充人員：10人

五、20xx年度獎(jiǎng)懲狀況：

1、一店

罰款金額：8422元(其中含6個(gè)小過、1個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：34580元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))

2、二安店

罰款金額：5585元(其中含1個(gè)小過、2個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：221X0元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))

3、管理部

罰款金額為：160元。無嘉獎(jiǎng)。

以上為1X年度的工作總結(jié)，我深感尚有很多值得改進(jìn)