醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇1

上半年度以來，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全體職工仔細(xì)貫徹上級(jí)指示精神，主動(dòng)進(jìn)取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團(tuán)結(jié)一樣，根據(jù)年初制定的工作安排扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.接著深化體制改革，解放思想、提高相識(shí)、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在去年勝利進(jìn)行人事安排制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進(jìn)行了新一輪人事安排制度改革，重點(diǎn)解決了人事支配、利益安排、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等職工關(guān)切的問題，進(jìn)一步穩(wěn)定了職工思想。加強(qiáng)了行政、財(cái)務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”;財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣闊職工主動(dòng)性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提倡樹立團(tuán)結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護(hù)士節(jié)開展了豐富多彩的文體消遣活動(dòng)，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評(píng)為全縣百佳文明單位。

二.堅(jiān)持“科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院”之路，促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。激勵(lì)廣闊職工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。激勵(lì)職工撰寫論文著作，在省級(jí)以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇嘉獎(jiǎng)50元，市級(jí)以上報(bào)刊的嘉獎(jiǎng)30元。同時(shí)，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計(jì)，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學(xué)科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動(dòng)了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;接著堅(jiān)持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣揚(yáng)和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái);堅(jiān)持發(fā)展?？疲偨Y(jié)合作?？频膭倮啔v，鞏固成果，通過大力宣揚(yáng)?？?，提升了我院的知名度，也帶動(dòng)了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。

三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機(jī)等設(shè)備，投資20萬元對(duì)門診樓進(jìn)行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴(kuò)大藥庫庫存，降低了藥品價(jià)格，讓利于群眾。通過開展“深化開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立全新形象”等活動(dòng)，提高了的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，并通過組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng)，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。

四.全方位服務(wù)，促進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù)，今年5月份對(duì)參合群眾50周歲以上和未運(yùn)用過合作醫(yī)療證報(bào)銷的進(jìn)行了上門免費(fèi)查體。同時(shí)我院還科學(xué)設(shè)立就診、報(bào)銷程序，便利群眾就診報(bào)銷。通過一年來的實(shí)施，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進(jìn)行了住院報(bào)銷，報(bào)銷金額1051559.93元，其中門診消費(fèi)181354.38元，住院報(bào)銷870205.55元，參合群眾切實(shí)享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。

五.主動(dòng)做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴(yán)格根據(jù)上級(jí)要求做好接種工作，針對(duì)開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場(chǎng)，行動(dòng)早，速度快，主動(dòng)主動(dòng)的深化駐地各企業(yè)、學(xué)校等進(jìn)行預(yù)防接種，累計(jì)達(dá)22648人次。同時(shí)選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報(bào)名處進(jìn)行長期預(yù)防接種?？朔耸稚?，工作量大的困難，主動(dòng)協(xié)作上級(jí)部門完成了轄區(qū)內(nèi)的安排免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項(xiàng)工作。通過全院職工的'共同努力，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.95元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。

六、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了肯定提高，醫(yī)院形象也有了肯定的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意發(fā)展的須要。病房陳舊，設(shè)備簡(jiǎn)陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的沖突漸漸暴露出來，防保隊(duì)伍人手少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意開發(fā)區(qū)人口急劇增長的須要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)金不能保障，全體職工260元的補(bǔ)助不能兌現(xiàn)，都是面臨的擔(dān)心定因素。4、部分職工個(gè)人主義思想嚴(yán)峻，影響團(tuán)結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。

七、下半年的準(zhǔn)備和措施：下半年，我院將根據(jù)年初安排，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高相識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施工作，堅(jiān)持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)領(lǐng)先實(shí)行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實(shí)現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”，加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾供應(yīng)平安、牢靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買b超機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿意群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導(dǎo)下，想方創(chuàng)收，努力變更經(jīng)濟(jì)困難、技術(shù)落后的不利局面。堅(jiān)持走“科技興院、社區(qū)興院、?？婆d院”之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強(qiáng)防保隊(duì)伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事務(wù)的應(yīng)對(duì)工作?；仡櫳习肽甑墓ぷ?，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒烷啔v，但是，我們醒悟的相識(shí)到我們與其他先進(jìn)單位還有肯定差距，信任在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將接著深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標(biāo)全力奮進(jìn)。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇2

今年5月初，我有幸來到甲良鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了許多的熬煉，在生活上也得到了同事們的幫助，現(xiàn)將我這將近一年來的工作總結(jié)如下：

剛到醫(yī)院，經(jīng)考慮我的狀況及醫(yī)院實(shí)際狀況，醫(yī)院支配我到防保組上班，那時(shí)候還是剛畢業(yè)，在羅xx組長的帶領(lǐng)下漸漸綻開工作，那時(shí)候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫(yī)院的狀況以及在防保組要做的事情，在引導(dǎo)我從學(xué)校走上工作崗位上給了我思想上的幫助。同時(shí)羅組長很重視我再業(yè)務(wù)水平上的提升，工作上許多我不懂的地方都主動(dòng)來教我，并要求我嫻熟。

兒童接種、下鄉(xiāng)、整理資料歸檔等在持續(xù)的學(xué)習(xí)也工作中得到了提升，也得到了醫(yī)院的認(rèn)可，但還需持續(xù)的提升。有幸的是在防保工作期間，得到了一個(gè)為期將近2個(gè)月的公衛(wèi)學(xué)問進(jìn)修學(xué)習(xí)，在貴陽醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)了一個(gè)多月理論學(xué)問，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實(shí)習(xí)了將近一個(gè)月，經(jīng)過這次專業(yè)、系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對(duì)公衛(wèi)學(xué)問的了解有了層次上的提升，對(duì)以后的工作有巨大作用。

11月初，我調(diào)到醫(yī)院辦公室工作，任辦公室主任，起先壓力大，因?yàn)橐郧皼]有從事過這方面的工作。困難是有的`，但方法總是比困難多。俗話說：“肚里有學(xué)問，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我持續(xù)地更新自己的學(xué)問，拓展自己的學(xué)問領(lǐng)域，提升自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的水平。業(yè)余時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)管理理論，持續(xù)更新自己的學(xué)問結(jié)構(gòu)，拓寬學(xué)問面，具備肯定的學(xué)習(xí)力。通過學(xué)習(xí)《行政管理、《公文寫作》等理論學(xué)問以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素養(yǎng)。同時(shí)向醫(yī)院的同事們學(xué)習(xí)他們的特長，“取人之長，補(bǔ)己之短”。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜、瑣碎，許多工作不行預(yù)料，也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范、有序、高效，就必需要有一整套的工作體系作保障。一起先，我就始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更昂揚(yáng)的工作熱忱，在仔細(xì)總結(jié)和繼承我院辦公室以往勝利閱歷和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合持續(xù)拓展的工作內(nèi)容，結(jié)合其他醫(yī)院辦公室工作的先進(jìn)理念，以主動(dòng)、仔細(xì)、懇切的工作看法對(duì)待自己所從事的工作。

回顧大半年來的工作，假如說做了一些工作，能順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)切幫助分不開。但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差別，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有肯定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁困難，自己還不能獨(dú)自從容的解決一些問題，還需進(jìn)一步提升自己的工作水平;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出看法，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指責(zé)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增加一份微薄之力。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇3

一、上周工作

1、整理各部門上報(bào)的材料，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的逐一落實(shí)。

2、協(xié)調(diào)各部門提出的問題，盡可能根據(jù)理解的標(biāo)準(zhǔn)解答。

3、制定醫(yī)院迎檢手冊(cè)，并上傳到科教論壇，供全院學(xué)習(xí)迎檢策略。

4、制定醫(yī)院追蹤檢查方法，建立追蹤檢查手冊(cè)，并已經(jīng)對(duì)檢驗(yàn)科、病理科、影像科、輸血科、藥事進(jìn)行模擬追蹤檢查，制定醫(yī)院管理檢查重點(diǎn)分項(xiàng)，并已經(jīng)起先由主管院長帶隊(duì)進(jìn)行評(píng)審檢查組可能追查的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行批閱。

5、根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，為臨床科室制定了臨床工作手冊(cè)，將評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中涉及臨床科室日常工作的項(xiàng)目統(tǒng)一整理出來，一個(gè)101條，待領(lǐng)導(dǎo)批閱后確定是否下發(fā)臨床。

二、下周安排：

1、根據(jù)評(píng)審辦整體評(píng)審實(shí)施方案，我們將在本月完成醫(yī)院迎檢整體的全部工作。

1、包括制作《醫(yī)院自我評(píng)價(jià)表》、《中心醫(yī)院評(píng)審過程指南》

2、醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)圖，醫(yī)院建筑與科室布局平面圖

3、當(dāng)前正在執(zhí)行的'規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療常規(guī)、用藥指南、操作規(guī)程

4、投訴管理與患者滿足度調(diào)查方案/安排與執(zhí)行記錄

5、患者平安目標(biāo)實(shí)施方案安排與執(zhí)行記錄

6、實(shí)際病人在醫(yī)院接受的現(xiàn)行服務(wù)項(xiàng)目

7、各種醫(yī)療文書（病歷）記錄表樣本等大量打算工作。

2、下周爭(zhēng)取再次進(jìn)行一次急診模擬追蹤檢查，現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定完成，爭(zhēng)取下周實(shí)施。

3、下周各部門的資料將返還，接著補(bǔ)充資料，尤其是B級(jí)資料，由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督批閱，待評(píng)審詳細(xì)日期下達(dá)后再返回評(píng)審辦。

4、下一步各部門根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自行制定臨床檢查安排，包括醫(yī)務(wù)、質(zhì)量、護(hù)理、公衛(wèi)等，評(píng)審辦將不定期根據(jù)追蹤檢查法進(jìn)行抽查，尤其是職能部門的監(jiān)管、改進(jìn)追蹤。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇4

我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持協(xié)作下，我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，仔細(xì)履行自己的職責(zé)，集中大家的#39;才智和力氣，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。

一、總結(jié)

我院醫(yī)保工作于--年2月底正式綻開，到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行年，現(xiàn)將這一年的工作狀況向院內(nèi)作出匯報(bào)。

(一)工作

1、從2月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行良好，期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造，做好醫(yī)保門診住院接口順當(dāng)?shù)耐瓿舍t(yī)保病人干脆his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的工作。

2、在醫(yī)保單機(jī)運(yùn)行起先階段收費(fèi)員在門診操作中試驗(yàn)數(shù)據(jù)每人達(dá)到二十五次，操作正確無誤，到12月21日底共計(jì)門診結(jié)算醫(yī)保1250人次，門診數(shù)據(jù)上傳精確，無上傳錯(cuò)誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費(fèi)員主動(dòng)的進(jìn)行醫(yī)保病人的收費(fèi)操作練習(xí)，每人達(dá)到一百零一零一人次，6月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費(fèi)730人次，數(shù)據(jù)錄入精確，能夠順當(dāng)?shù)膶?dǎo)入醫(yī)保工作單機(jī)并上傳。

醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次，順當(dāng)結(jié)算49次，現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人，須要細(xì)致的做好病人病歷、費(fèi)用的審核工作。

3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算的工作，全年共計(jì)參與市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實(shí)時(shí)結(jié)算工作會(huì)五次，根據(jù)市區(qū)兩級(jí)的要求順當(dāng)進(jìn)行每一項(xiàng)工作。

4、對(duì)于院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)剛好的進(jìn)行補(bǔ)丁的更新安裝，在4月份由于系統(tǒng)緣由導(dǎo)致醫(yī)保單機(jī)不能正常工作，剛好的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好，細(xì)致的查找問題發(fā)生的緣由，剛好的安裝殺毒軟件，并定期更新。

(二)存在的問題

1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少，對(duì)于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費(fèi)人員沒有細(xì)致的操作機(jī)會(huì)，操作不熟識(shí)。

2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比照工作還不能順當(dāng)?shù)?操作，導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能剛好的比照。

3、醫(yī)院新入職人員對(duì)醫(yī)保工作不太熟識(shí)，藥品分類和診療項(xiàng)目

不清晰。

4、對(duì)于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作了解較少，政策和操作方法不了解。

二、工作安排

1、針對(duì)--年發(fā)覺的問題制定針對(duì)措施并實(shí)施：加強(qiáng)收費(fèi)人員的操作實(shí)力，做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的比照，剛好的對(duì)院內(nèi)人員特殊是是新入職員工進(jìn)行醫(yī)保學(xué)問政策的培訓(xùn)工作。

2、根據(jù)市區(qū)兩級(jí)的要求做好持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作的順當(dāng)進(jìn)行，保證我院醫(yī)保工作的順當(dāng)開展。

3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，指導(dǎo)收費(fèi)人員進(jìn)行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，做到每人都能夠獨(dú)立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報(bào)工作。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好院內(nèi)醫(yī)保學(xué)問的培訓(xùn)工作，帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊(duì)伍服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)病人，保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順當(dāng)開展。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇5

1、在院長和分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，仔細(xì)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政方面的日常管理工作，了解駕馭院內(nèi)各方信息及重要?jiǎng)討B(tài)，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好醫(yī)院綜合性行政工作。

3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、支配各類行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄的整理和印發(fā)，并對(duì)會(huì)議確定（決議）的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查、催辦、督查和反饋。

4、負(fù)責(zé)行政文件的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、收回及保管等工作，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知?jiǎng)偤脜R報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)示辦理看法。

5、負(fù)責(zé)做好來訪、參觀人員的接待工作，做到支配周密、妥當(dāng)、熱忱。

6、負(fù)責(zé)行政公章的運(yùn)用、管理工作。

7、負(fù)責(zé)做好全院文書、實(shí)物檔案的收集、整理、立卷存檔工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

8、負(fù)責(zé)帶班領(lǐng)導(dǎo)、行政總值班的排班和協(xié)調(diào)工作。

9、負(fù)責(zé)職工的出勤、考核工作。

10、負(fù)責(zé)做好全院車輛管理工作。

11、完成上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

12、在總經(jīng)理和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，仔細(xì)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

13、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政方面的日常管理工作，了解駕馭院內(nèi)各方信息及重要?jiǎng)討B(tài)，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同做好醫(yī)院綜合性行政管理工作。

14、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、支配各類行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，重要的會(huì)議確定（決議）應(yīng)剛好整理并印發(fā)相關(guān)科室執(zhí)行，并對(duì)會(huì)議確定（決議）的執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查、催辦、督查和反饋。

15、負(fù)責(zé)行政文件的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、收回及保管等工作，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知?jiǎng)偤脜R報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)示辦理看法。

16、負(fù)責(zé)做好來訪、參觀人員的接待工作，做到支配周密、妥當(dāng)、熱忱。

17、負(fù)責(zé)行政公章的運(yùn)用、管理工作。

18、負(fù)責(zé)做好全院文書、實(shí)物檔案的收集、整理、立卷存檔工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

19、負(fù)責(zé)帶班領(lǐng)導(dǎo)、行政總值班的排班和協(xié)調(diào)工作。

20、負(fù)責(zé)做好全院車輛管理工作。

21、完成上級(jí)部門和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他各項(xiàng)工作。

22、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政會(huì)議會(huì)務(wù)工作，督促、檢查會(huì)議確定、決議的執(zhí)行，并向院領(lǐng)導(dǎo)反饋落實(shí)狀況。

23、幫助院領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常行政事務(wù)，協(xié)作院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、工作調(diào)研。

24、負(fù)責(zé)醫(yī)院行政工作安排、總結(jié)、各類公文等文字材料的起草、審核、印發(fā)與督辦。

25、負(fù)責(zé)上級(jí)及有關(guān)單位來文、來電的登記與處理工作。

26、做好全院文書檔案的收集、整理、立卷歸檔、借閱等工作，執(zhí)行保密制度。

27、負(fù)責(zé)院領(lǐng)導(dǎo)參與各種會(huì)議等服務(wù)、公務(wù)接待承辦與協(xié)調(diào)等工作。

28、負(fù)責(zé)醫(yī)院總值班管理、考勤管理及公務(wù)車輛管理等工作。

29、負(fù)責(zé)全院標(biāo)識(shí)定制管理與維護(hù)、辦公用品統(tǒng)計(jì)、運(yùn)用、選購 等工作。

30、做好信訪接待處理工作。

31、按時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇6

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和幫助下，在全體員工的支持協(xié)作下，辦公室較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。雖然辦公室工作有很多特別瑣碎的小事，但對(duì)我們來說每一次都是耐性和毅力的熬煉，感覺到自己在漸漸成熟?，F(xiàn)將一年以來的狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)履行職責(zé)，主動(dòng)開展工作

1、幫助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議打算工作及會(huì)議記錄，做到了保密和剛好歸檔。

2、仔細(xì)做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保剛好上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。剛好請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

3、完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并剛好向院長反饋信息。

4、完成20___年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

5、嚴(yán)格統(tǒng)籌支配醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的擔(dān)心排，一人出行擔(dān)心排的管理制度。

6、嚴(yán)格公章管理；很好的.完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。

7、仔細(xì)完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。

二、存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)切支持下，工作也取得了肯定的成果，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：

1、由于工作性質(zhì)的限制，深化臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)事物工作的了解只局限于閱歷的理性相識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性相識(shí)。

2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。

3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

1、沒有規(guī)則，不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、看法的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特殊要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。

3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探究工作的方法和思路。

4、主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，出現(xiàn)工作上和思想上的問題剛好匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠剛好對(duì)我工作的不足進(jìn)行指責(zé)指正，使我的工作能夠更加完善。

5、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的醫(yī)院是我家的主子翁意識(shí)，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。

6、主動(dòng)主動(dòng)做好院長的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇7

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家下午好!本人于10月份正式進(jìn)入市三院，被支配在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切重視和辦公室同事的幫助指導(dǎo)下，起先全面了解我院的運(yùn)行管理狀況，逐步適應(yīng)了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟識(shí)醫(yī)院的運(yùn)行管理

醫(yī)院的運(yùn)行管理，對(duì)于我來說，是一個(gè)完全生疏的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作方案、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的詳細(xì)要求等內(nèi)容，熟識(shí)了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個(gè)月來，我主動(dòng)學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法，取長補(bǔ)短，注意與同事的協(xié)調(diào)協(xié)作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、踏實(shí)工作，仔細(xì)履行辦公室工作職責(zé)

醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作標(biāo)準(zhǔn)、高效，依據(jù)劉主任的一周工作方案支配，本著“效勞好院領(lǐng)導(dǎo)、效勞好科室、效勞好醫(yī)護(hù)人員〞的工作理念，仔細(xì)完成好本職工作。這幾個(gè)月來，我共幫助或組織了10屢次會(huì)議(包括院長辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)立例會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)難易損性分析工作會(huì)議等)，擬制印發(fā)了11份文件，幫助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)立初評(píng)看法整改反應(yīng)狀況匯總，主動(dòng)完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨劉主任參與了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部舉薦工作、幫助劉主任開展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿足度調(diào)查以及二甲創(chuàng)立辦公室所承當(dāng)?shù)娜缭簞?wù)公開、平安醫(yī)院等工作。

三、認(rèn)清缺乏，努力提高自己各項(xiàng)工作水平

來醫(yī)院工作以來，雖然我所參加的辦公室工作有序開展，自己的本職工作根本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的.溝通協(xié)調(diào)較少，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的相識(shí)還不夠全面，工作效率和效勞水平還有待進(jìn)一步提高。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)實(shí)力和工作效率。

我來醫(yī)院的時(shí)間不長，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)行開展還在深化相識(shí)中，對(duì)于我院開展的建議，我覺得很重要的一點(diǎn)就是醫(yī)院要高度重視人才的引進(jìn)與培育，多開展專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對(duì)外聘請(qǐng)和供應(yīng)進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培育力度，為打造我院的特色優(yōu)勢(shì)專科奠定根底，增加我院的社會(huì)知名度。

最終特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切幫助，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的工作提出看法，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式開展增加一份微薄之力。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇8

一、嚴(yán)格遵守醫(yī)院紀(jì)律，以自身帶動(dòng)醫(yī)院的工作氛圍

今年年初，我臨危受命被醫(yī)院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫(yī)院全體上下的一樣同意，沒有一個(gè)人覺得我還不夠資格坐在這個(gè)位置上，都非常的協(xié)作我的工作，對(duì)于我下達(dá)的工作指令也是二話不說的埋頭苦干，我這個(gè)主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個(gè)來醫(yī)院上班，每天除了晚班的值班人員，我最終一個(gè)下班，就為了多為兩個(gè)患者看病就診，終歸醫(yī)院上下都知道，不是什么嚴(yán)峻的病是不行能掛我的'號(hào)的，治病救人乃天大的事，自然不得錯(cuò)失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經(jīng)打算下班了，已經(jīng)換好便裝拿好東西打算回家之時(shí)，一對(duì)夫妻抱著自己的孩子干脆沖進(jìn)醫(yī)院，說自己的孩子哮喘犯了，已經(jīng)昏迷半個(gè)小時(shí)了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進(jìn)行過藥物治療后，不到非常鐘，孩子就醒悟過來了，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的護(hù)士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。

二、腳踏實(shí)地，仔細(xì)的做好自己分內(nèi)的事

成了辦公室主任，我就不止是要進(jìn)行完成醫(yī)院患者的就診工作，我還須要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫(yī)院的《醫(yī)生行為規(guī)范制度》以及制定每個(gè)月的《優(yōu)秀員工宣揚(yáng)欄》，與醫(yī)院上下各個(gè)科室的同事親密溝通，做好醫(yī)院的一些宣揚(yáng)工作，維護(hù)好醫(yī)院的形象，防止發(fā)生一切對(duì)醫(yī)院名聲不好的消息散布，接受醫(yī)院全部單位的反饋，并記錄起來，再通過辦公室同事們的共同協(xié)商，確定是否對(duì)醫(yī)院的制服進(jìn)行改進(jìn)，保證讓醫(yī)院的額每個(gè)人都能工作的舒心，以更好的狀態(tài)去服務(wù)患者。

三、展望將來，對(duì)20xx年的工作要求

我既然站在了醫(yī)院的這個(gè)高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點(diǎn)成果出來，讓領(lǐng)導(dǎo)不懊悔自己的確定，我會(huì)在來年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成果更好，我在來年也要努力的去協(xié)作同事們的工作，不能總是讓他們協(xié)作我，跟同事們共同創(chuàng)建和諧友愛的辦公室工作環(huán)境。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇9

20xx年4月1日醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、指導(dǎo)和兄弟科室的協(xié)作下，順當(dāng)開展工作，完成狀況如下：

1、科室建立規(guī)章制度，工作有章可依。醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室成立以后，借鑒周邊縣級(jí)醫(yī)院及市級(jí)醫(yī)院的閱歷，通過各種途徑學(xué)習(xí)，建立了符合我院實(shí)際和要求的'醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室崗位職責(zé)4項(xiàng)及規(guī)章制度4項(xiàng)，制定了《20xx年質(zhì)量與平安管理方案》并實(shí)施。

2、建立了院級(jí)層面質(zhì)量監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，職能科室依據(jù)《三級(jí)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》及《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審監(jiān)控指標(biāo)（20xx版）》，共涉及8個(gè)科室上報(bào)了本部門需重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)共34項(xiàng)，每月上報(bào)率達(dá)101%，指標(biāo)完成率85%。

3、上半年共上報(bào)和處理醫(yī)療平安不良事務(wù)54件，藥品不良反應(yīng)134件，器械不良事務(wù)64件，輸血反應(yīng)不良事務(wù)6件。召開2次醫(yī)院不良事務(wù)分析報(bào)告會(huì)，對(duì)發(fā)生頻率高的事務(wù)進(jìn)行分析探討，制定整改措施，事務(wù)科內(nèi)重返率為0.

4、完成醫(yī)院質(zhì)量與平安管理委員會(huì)換屆工作，勝利召開2次醫(yī)院質(zhì)量與平安管理委員會(huì)會(huì)議。

5、存在不足：因信息系統(tǒng)升級(jí)，數(shù)據(jù)平臺(tái)不完善，上半年數(shù)據(jù)不能核定上報(bào)的精確性。

下半年工作安排：

1、依據(jù)醫(yī)院工作須要，依據(jù)三級(jí)醫(yī)院管理要求，完善科室各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)管質(zhì)量與平安工作。

2、加強(qiáng)監(jiān)管各職能科室重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，爭(zhēng)取達(dá)標(biāo)率101%。3、接著優(yōu)化醫(yī)院不良事務(wù)管理方法和流程。

4、進(jìn)一步完善醫(yī)院質(zhì)量與平安管理委員會(huì)各項(xiàng)工作。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇10

一、20xx年工作回顧

1、明確職責(zé)，合力做好辦公室工作。

20xx（請(qǐng)自填）年我院(中心)定為的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，而辦公室始終以來是各機(jī)關(guān)事業(yè)單位的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，特別的地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前面，也確定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，我們依據(jù)每個(gè)人的'特點(diǎn)和專長，從建立和完善各項(xiàng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，制訂了《辦公室人員崗位責(zé)任制》，明確制定辦公室工作人員分工，強(qiáng)化職責(zé)和責(zé)任，基本上做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦公室的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

2、著眼全局，努力在服務(wù)協(xié)調(diào)上求作為。

搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職。服務(wù)和協(xié)調(diào)工作是辦公室工作的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是衡量辦公室工作水平的重要指標(biāo)。所以在工作中我們辦公室人員努力做到接好每一個(gè)電話，通知好每一個(gè)會(huì)議，寫好每一份材料，落實(shí)好每一個(gè)批示，做到急事急辦、特事特辦，事事有回音、件件有落實(shí)，不斷提高辦公室的協(xié)調(diào)服務(wù)水平。

3、真抓實(shí)干，全力完成各項(xiàng)任務(wù)。

20xx年辦公室?guī)椭?中心)領(lǐng)導(dǎo)組織開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“文明單位創(chuàng)建”、“基層黨組織建設(shè)”、“反腐廉政基地建設(shè)建設(shè)”、“優(yōu)爭(zhēng)先優(yōu)”、“創(chuàng)衛(wèi)生城市”、“基礎(chǔ)地理信息平臺(tái)驗(yàn)收”、“績(jī)效考核”九項(xiàng)主題活動(dòng)，撰寫文字材料78篇，開具財(cái)務(wù)票據(jù)204張，計(jì)生、綜治維穩(wěn)等工作完成到位，管理的住建局網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)有序，在平常接待中，做好細(xì)致打算，周到服務(wù)，做好各個(gè)部(隊(duì))室的協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)和各部室的幫手。

二、20xx年的工作思索

1、當(dāng)好貼心人

(1)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。為院(中心)領(lǐng)導(dǎo)班子供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充分發(fā)揮參謀助手作用，始終是辦公室工作的重點(diǎn)。

(2)服務(wù)各隊(duì)(部)室。始終堅(jiān)持“多溝通、多溝通、多匯報(bào)”，抓好工資福利、辦公用品、儀器管理、衛(wèi)生保潔等各項(xiàng)后勤保障工作。

2、當(dāng)好有心人

辦公室事務(wù)多且雜，如何在任務(wù)不斷加重的狀況下確保辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)，迫切須要提升現(xiàn)有人員的工作實(shí)力和水平。辦公室全體成員將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做到政治上“強(qiáng)”、業(yè)務(wù)上“精”、作風(fēng)上“實(shí)”，細(xì)心辦文、悉心辦事、細(xì)心辦事，為領(lǐng)導(dǎo)和各部(隊(duì))室供應(yīng)良好周到的服務(wù)。

3、當(dāng)好責(zé)任人

堅(jiān)固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，增加抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí)。通過優(yōu)化辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。通過辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位，推動(dòng)全院(中心)各項(xiàng)工作有效實(shí)施。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇11

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，在XX年度中，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的建設(shè)和開展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力氣，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了肯定的成果?，F(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：

一、在本年度中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，酷愛工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量削減出錯(cuò)率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴(yán)格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報(bào)銷手續(xù)。根據(jù)新農(nóng)合政策，耐性給病人說明好，效勞好病人。

三、努力把凝合群眾滿足額度，熟識(shí)各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的XX年里，本人在XX年的工作根底上，接著保持良好的工作作風(fēng)、干勁，并制定如下工作方案：

一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的根底上，合理、公允調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機(jī)械問題上嚴(yán)格把好關(guān)，堅(jiān)決杜絕物料不繼、機(jī)械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。

二、科室工作要求微小處見真功。

收款室的工作相對(duì)于其他科室可能簡(jiǎn)潔了很多，無外乎整日坐在計(jì)算機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報(bào)銷手續(xù)等簡(jiǎn)潔的操作，好像既不須要很高的技術(shù)含量，也不必承當(dāng)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)驗(yàn)使我深深體會(huì)到，科室工作無小事，于微小處見真功。透過收費(fèi)處這小小的窗口，我們首當(dāng)其沖，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，溝通的平臺(tái)。

因此，要樹立正確的工作觀、價(jià)值觀。以便利好患者，效勞好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在微小處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。

三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前開展，醫(yī)療技術(shù)的.提高贏得了越來越多患者的滿足和贊揚(yáng)，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一開展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要接著保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素養(yǎng)：

一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。

二是要有嫻熟的計(jì)算機(jī)操作技能，能夠精確快速的讓每位患者得到便利快捷的就醫(yī)，診療效勞。

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)工程了如指掌，削減過失率。

四、效勞患者，提高收費(fèi)效勞質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和看法好壞干脆影響到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序困難時(shí)，收款員應(yīng)懂得換位思索，將心比心，急病患之所需。

我們要耐性細(xì)致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要留意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用精確無誤，又要削減病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。

接下來的工作中，在做好方案內(nèi)工作的同時(shí)，也應(yīng)做好方案外的工作，讓自己的工作成果再上臺(tái)階。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇12

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做辦公室各項(xiàng)工作打下了良的基礎(chǔ)。

來醫(yī)院快三年的時(shí)間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對(duì)醫(yī)院心存感謝，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的學(xué)問、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

一、持續(xù)學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求

20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大改變。在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱忱幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，主動(dòng)幫助院辦室主任做院辦室的每一項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。

二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)較多。三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲良多。

三是向同事們學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。從不同角度看，包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師，無論是為人處事、管理閱歷，還是業(yè)務(wù)實(shí)力、寫作水平，我都從中學(xué)到了許多，使自己的思想意識(shí)和工作水平取得了很大進(jìn)步。

二、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)

三年來，我始終留意把握自己的一言一行，主動(dòng)協(xié)作主任的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂；日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事留意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的'權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。

三年來，我較地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一是完成了大量的件起草和公處理工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料寫作任務(wù)，都能按時(shí)按要求完成，加班熬夜成了習(xí)以為常。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，三年共撰寫各種材料300余篇，約50萬字。

二是與同志們一起完成了20xx年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂，在醫(yī)院化建設(shè)和加強(qiáng)醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻(xiàn)。

三是在質(zhì)控方面，主動(dòng)協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做每月的質(zhì)控檢查，并不斷改進(jìn)工作方法，編每月的《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》。

四是與相關(guān)科室同志們親密合作，共同做醫(yī)院宣揚(yáng)工作。在宣揚(yáng)材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，精彩地完成了各項(xiàng)宣揚(yáng)任務(wù)。

五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一方面，主動(dòng)收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查探討，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)；另一方面，熱忱為各科室和全院職工服務(wù)，特殊是在車輛調(diào)配運(yùn)用等一些敏感問題上，堅(jiān)持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線須要。

六是做檔案管理，提升管理水平。經(jīng)過我們的主動(dòng)努力和仔細(xì)打算，檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分確定，檔案管理工作被認(rèn)定為國家二級(jí)，使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。

三、廉潔清正，腳踏實(shí)地，正確對(duì)待名和利、得與失

走上辦公室這個(gè)崗位后，我不斷提示自己要執(zhí)著地追求，盡力地干，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本領(lǐng)，在任何狀況下，對(duì)待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。

扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的困難當(dāng)作自己的困難，從而贏得同志對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)建更加寬松、和諧的工作環(huán)境。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)篇13

自從合管辦調(diào)到院辦工作以來，角色和職責(zé)發(fā)生了很大改變。在院領(lǐng)導(dǎo)的栽培、指導(dǎo)和大力支持以及同事們的熱忱幫助下，邊干邊學(xué)，在實(shí)踐中歷練，在歷練中提高。主動(dòng)做好每一項(xiàng)工作，從而使自己的思想意識(shí)和工作實(shí)力取得了很大進(jìn)步。

始終留意把握好自己的一言一行，主動(dòng)協(xié)作好領(lǐng)導(dǎo)的工作，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂。充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)和參謀助手。日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)時(shí)、事事留意團(tuán)結(jié)同志，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)醫(yī)院的形象，維護(hù)醫(yī)院的大局。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)材料、寫作任務(wù)，都爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)剛好按要求仔細(xì)完成，做好了大量的文件起草和公文處理工作以及醫(yī)院宣揚(yáng)工作。加班熬夜成了習(xí)以為常，漸漸習(xí)慣了勞碌而又充溢的工作環(huán)境。

在今年全國中醫(yī)藥先進(jìn)單位創(chuàng)建工作中，由于院領(lǐng)導(dǎo)的.高度重視、班子成員的團(tuán)結(jié)一樣、硬件設(shè)施的妥當(dāng)?shù)轿?，才使得我有幸為中醫(yī)創(chuàng)建工作出一份微薄之力，在創(chuàng)建驗(yàn)收中資料方面得到了檢查團(tuán)的一樣好評(píng)。一年