2015年10月自考00908網絡營銷與策劃試題及答案含解析

網絡營銷與策劃年月真題

00908201510

1、【單選題】企業(yè)營銷人員通過搜索引擎搜索外部信息,用以判斷自身網站競爭地位的搜索

引擎營銷策略是

搜索引擎推式策略

搜索引擎嵌式策略

A:

搜索引擎拉式策略

B:

搜索引擎隱式策略

C:

答D:案：C

解析：此題考點是搜索引擎拉式策略。拉式策略，搜索引擎是指企業(yè)的營銷人員、通過搜

索引擎，搜索外部的信息，包括競爭對手的情報，政府機構的法規(guī)政策，消費市場的市場

信息及消費者自身的信息，通過對這些信息的跟蹤、整理、分析，判斷自身網站在同類網

站中的競爭地位，發(fā)現優(yōu)勢與不足，提出改進的辦法。

2、【單選題】下列關于網上新產品開發(fā)表述正確的是

應該采用敏捷制造系統

客戶無需參與新產品開發(fā)過程

A:

要以設計師為中心開發(fā)新產品

B:

只借助傳統市場收集新產品開發(fā)信息

C:

答D:案：A

解析：此題考點是網上新產品開發(fā)的要點。網上新產品開發(fā)的要點有以用戶為中心、采用

敏捷制造系統、網上新產品試銷與上市、讓客戶直接參與開發(fā)過程、充分利用互聯網收集

信息。故選項A正確。

3、【單選題】網絡營銷的對象是

經營利潤

網絡產品

A:

網絡渠道

B:

網民及其需求

C:

答D:案：D

解析：網民及其需求是最主要的網絡營銷對象。

4、【單選題】下列不屬于網上營銷渠道組成部分的是

銷售方式

銷售對象

A:

銷售環(huán)節(jié)

B:

銷售機構

C:

答D:案：B

解析：網上營銷渠道組成部分包括銷售方式、銷售環(huán)節(jié)、銷售機構。

5、【單選題】下列屬于網絡營銷直接環(huán)境的是

文化環(huán)境

經濟環(huán)境

A:

法制環(huán)境

B:

互聯網絡環(huán)境

C:

答D:案：D

解析：網絡營銷直接環(huán)境包括計算機網絡、網絡運營商，Internet資源，Internet環(huán)

境，中國接入國際互聯網的干線網。故答案選D。

6、【單選題】由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的、用于承載企業(yè)網絡營銷活動

的系統是

網絡營銷平臺

網絡營銷策略

A:

網絡營銷工具

B:

搜索引擎營銷

C:

答D:案：A

解析：此題考點是網絡營銷平臺的定義。網絡營銷平臺是開展網絡營銷活動的載體，是指

由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成功能的系統。

7、【單選題】將企業(yè)的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用,以滿足顧客需求的價格策

略稱為

產品折扣策略

免費價格策略

A:

服務零價策略

B:

網上定價策略

C:

答D:案：B

解析：此題考點是免費價格策略。免費價格策略是指將企業(yè)的產品或服務以零價格的形式

提供給顧客使用，以滿足顧客的需求的一種策略。

8、【單選題】適合小企業(yè)的目標市場策略是

差異性營銷策略

密集性營銷策略

A:

無差異性營銷策略

B:

全面覆蓋性營銷策略

C:

答D:案：B

解析：密集性營銷策略是指企業(yè)面對異質市場，試圖通過經營比較單一的產品來滿足某個

細分市場需要的一種營銷策略。故密集性營銷策略是適合小企業(yè)的目標市場策略。

9、【單選題】企業(yè)實施“推戰(zhàn)略”時主要采用的促銷方式是

站點推廣

網上銷售促進

A:

網絡廣告

B:

網上關系營銷

C:

答D:案：C

解析：網絡廣告促銷主要實施“推戰(zhàn)略”,網絡站點促銷主要實施“拉戰(zhàn)略”。

10、【單選題】最常見的網上宣傳產品的方式是

論壇和即時消息

電子郵件和微信

A:

交換鏈接和微博

B:

網站信息發(fā)布和網絡廣告

C:

答D:案：D

解析：網站信息發(fā)布和網絡廣告是最常見的網上宣傳產品的方式。

11、【多選題】企業(yè)通過自己的網站收集客戶和潛在客戶電子郵件地址的途徑包括

宣傳企業(yè)郵箱

開辦電子雜志

A:

設置企業(yè)論壇

B:

購買電子郵件地址

C:

利用網際促銷活動

D:

E:

答案：ABCE

解析：企業(yè)通過自己的網站收集客戶和潛在客戶電子郵件地址的途徑包括宣傳企業(yè)郵箱、

開辦電子雜志、設置企業(yè)論壇、利用網際促銷活動。

12、【多選題】適合網絡營銷的產品包括

實體產品

涉密產品

A:

軟件產品

B:

信息產品

C:

在線服務產品

D:

答E:案：ACDE

解析：適合網絡營銷的產品包括實體產品、軟件產品、信息產品、在線服務產品。

13、【多選題】網上新產品開發(fā)的類型包括

更新現有產品

開發(fā)新定價產品

A:

開發(fā)新產品線

B:

開發(fā)新問世的產品

C:

開發(fā)降低成本的產品

D:

答E:案：ACDE

解析：網上新產品開發(fā)的類型包括：(1)開發(fā)新問世的產品;(2)開發(fā)新產品線;(3)開發(fā)現

有產品線外新增加的產品:(4)改良產品或更新現有產品;(5)開發(fā)降低成本的產品;(6)重定

位產品。

14、【多選題】網絡營銷對傳統營銷的沖擊包括

對傳統廣告障礙的消除

對營銷戰(zhàn)略的影響

A:

對傳統營銷渠道的沖擊

B:

對定價策略的影響

C:

對傳統產品品牌策略的沖擊

D:

答E:案：ABCDE

解析：網絡營銷對傳統營銷的沖擊包括：（1）對傳統產品品牌策略的沖擊；（2）對定價

策略的影響；（3）對傳統營銷渠道的沖擊；（4）對傳統廣告障礙的消除；（5）對傳統

營銷方式的沖擊；（6）對營銷戰(zhàn)略的影響；（7）對營銷組織的影響。

15、【多選題】電子中間商的類型有

目錄服務商

搜索服務商

A:

虛擬零售商

B:

網上出版商

C:

物流服務商

D:

答E:案：ABCD

解析：電子中間商的類型包括：(1)目錄服務商；(2)搜索服務商；(3)網絡出租商；(4)網

上出版商；(5)虛擬零售商(網上商店)；(6)站點評估商；(7)電子支付商；(8)網上中介

商。

16、【多選題】下列屬于“使用定價策略”的做法有

培育名牌產品,高質高價

依據購買商品的數量給予不同折扣

A:

降價銷售生命周期處于衰退期的產品

B:

為用戶提供通過互聯網注冊即可使用的軟件產品,按使用次數計費

C:

搜索引擎在提供競價排名服務時,依據企業(yè)網站鏈接的點擊量計費

D:

答E:案：DE

解析：使用定價策略是指顧客通過互聯網注冊后可以直接使用某公司的產品，并根據使用

次數進行付費的一種定價策略。選項ABC不屬于使用定價策略。

17、【多選題】下列屬于網上市場細分原則的有

可衡量性

實效性

A:

可接近性

B:

穩(wěn)定性

C:

可發(fā)展性

D:

答E:案：ABCD

解析：網上市場細分的原則包括：(1)可衡量性；(2)實效性；(3)可接近性；(4)穩(wěn)定性。

18、【多選題】下列屬于站點推廣方法的有

建立鏈接

病毒式營銷

A:

B:

網上折價促銷

發(fā)布網絡廣告

C:

發(fā)送電子郵件

D:

答E:案：ABDE

解析：站點推廣方法有：(1)登錄各大搜索引擎網站；(2)建立鏈接;(3)發(fā)布網絡廣告;(4)

利用BBS宣傳;(5)發(fā)送電子郵件；(6)病毒性營銷；(7)快捷網址推廣;(8)提供免費服

務;(9)做好線下推廣工作。

19、【多選題】網絡營銷管理的步驟包括

建立營銷網站計劃

執(zhí)行營銷網站計劃

A:

制定網絡營銷計劃

B:

落實網絡營銷計劃

C:

控制網絡營銷計劃

D:

答E:案：CDE

解析：網絡營銷管理活動的開展要遵循一定的步驟：(1)制定網絡營銷計劃。(2)落實網絡

營銷計劃。(3)控制網絡營銷計劃。

20、【問答題】簡述網絡營銷的主要觀念。

答案：(1)網絡使用者主導觀念;任分)(2)電子時空觀念;(1分)(3)雙向、互動、多媒體

的信息傳播觀念；(1分)(4)網上市場的直接化和個性化觀念；(1分)(5)主動性、參與性

和理智性的消費觀念。(1分)

21、【問答題】簡述無站點網絡營銷的方式。

答案：(1)免費發(fā)布供求信息;(1分)(2)檢索商品信息;(1分)(3）網上拍賣;(1分)(4）

加入專業(yè)經貿信息網；(1分)(5)加入行業(yè)信息網。(1分)

22、【問答題】簡述網上促銷的功能。

答案：(1)告知功能；(1分)(2)說服功能;(1分）(3)反饋功能;(分)(4)創(chuàng)造需求功

能；(1分)(5)穩(wěn)定銷售功能。(1分)

23、【問答題】試述建立顧客網絡的方法。

答案：(1)提供免費服務或免費產品;(2)提供有用的信息;(3)組建俱樂部;(4)進行有效

的媒體組合。

24、【問答題】試述如何進行網上品牌建設。

答案：(1)借鑒傳統品牌營銷方式，向傳統媒體投放廣告;(2)借助專業(yè)的品牌管理策劃人

員；(3)借助原有的品牌優(yōu)勢;(4)以自己的經營特色創(chuàng)建品牌；(5)持續(xù)不斷塑造網上品

牌形象。

25、【問答題】JJD集團的網絡營銷之路:JJD集團以RB玻璃纖維廠為核心,由多家中外合資

企業(yè)組建而成,總資產2.6億元。該集團主要生產經營玻璃纖維和玻璃鋼制品,并跨行業(yè)開發(fā)

了化工、服裝、紅木、絲毯等產品。該集團曾多次獲得省、市先進集體、建材行業(yè)排頭兵等

光榮稱號。早在1997年,集團就意識到了電子商務的重要性,開始嘗試網絡營銷。自此,集團

逐步建立自己的網站,在全球范圍內宣傳產品。為了保證良好的網絡營銷效果,集團開展了網

絡市場調查工作。具體做法包括:在集團網站上利用有獎問卷調查的形式廣泛征求顧客意見;

利用BBS發(fā)布企業(yè)的各種貿易信息,并分析顧客留言,獲取商業(yè)情報;利用百度、新浪等門戶網

站挖掘有價值的商貿信息,尋找潛在客戶;通過電子郵件發(fā)放問卷,與潛在客戶進行溝通。實施

上述調查活動之后,JD集團并未獲得預期的信息采集效果。因此,集團重新設計實施了網上市

場調查,以期能夠獲得真實的潛在客戶信息。請結合案例,完成以下兩項工作任務:(1)指出JJD

集團還可以使用哪些直接或間接的網上市場調查方式。(2)分析說明JJD集團開展網上市場調

查時應注意的事項。

答案：(1)直接網上市場調查法:①借用別人的網站進行調查；②混合型調查;間接網上

市場調查法:①利用公告欄收集資料;②利用新聞組收集資料;③在有關網站進行注冊，

通過E-mail接收資料。(2)①認真設計在線調查表;②吸引盡可能多的人參與調查;③

盡量減少無效問卷;④公布保護個人信良聲明;⑤避免濫用市場調查功能;⑥避免樣本分

布不均衡;⑦獎項設置要合理;⑧采用多種網上調研手段。

26、【名詞解釋】新聞組

答案：新聞組