新員工入職培訓管理辦法

新員工入職培訓管理辦法一、目的為規(guī)范新入職人員培訓工作的開展，讓每一位加入公司的員工充分理解公司戰(zhàn)略，熟練掌握公司發(fā)展文化、產(chǎn)品工藝、市場操作戰(zhàn)術(shù)、標準制度與流程、崗位工作職責等內(nèi)容。通過培訓鍛造每一位新人，讓他們都成為強有力的單兵作戰(zhàn)單元。特制定本辦法。二、制度適用范圍適用于各銷售區(qū)域、營銷職能部門新入職員工。三、部門/崗位職責部門/崗位職責人力資源部負責制度的制定、解釋；負責對新入職人員培訓實施的指導、教材支持；負責監(jiān)督和檢查各銷售區(qū)域、銷售職能部門的培訓工作實施情況；負責對新入職城市經(jīng)理（含）以上人員培訓的組織與實施；負責對新入職人員培訓實施中的表現(xiàn)評估與考核；負責對培訓數(shù)據(jù)的分析與歸檔工作；負責本部門新員工的崗位技能培訓。大區(qū)總經(jīng)理/辦事處經(jīng)理負責本大區(qū)、辦事處新員工應知應會與崗位技能培訓的實施；協(xié)助與支持人力資源部開發(fā)業(yè)務團隊培訓教材；協(xié)助與支持人力資源部萃取業(yè)務團隊優(yōu)秀的實戰(zhàn)案例，形成銷售實戰(zhàn)培訓教材。市場部負責本部門新員工應知應會與崗位技能培訓；根據(jù)營銷戰(zhàn)略制定的營銷戰(zhàn)術(shù)形成銷售崗位教材；協(xié)助與支持人力資源部萃取業(yè)務團隊優(yōu)秀的實戰(zhàn)案例，形成銷售實戰(zhàn)培訓教材。營銷其他職能部門負責本部門新員工應知應會與崗位技能培訓；協(xié)助與支持人力資源部開發(fā)銷售團隊中涉及的業(yè)務知識、技能提升或案例教育相關(guān)的培訓教材。四、培訓流程及課程表1、培訓流程流程實施時間責任人操作步驟致歡迎詞1、入職當天晨會上1、大區(qū)總經(jīng)理、辦事處經(jīng)理2、總部培訓主管（或?qū)T）2、城市經(jīng)理（含）級以上入職當天大區(qū)總經(jīng)理/辦事處經(jīng)理、職能部門負責人致歡迎詞、介紹新員工，向新員工介紹辦事處主要成員。培訓主管（或?qū)T）帶城市經(jīng)理（含）級以上人員、職能部門負責人帶職能部門新人熟悉各職能部門，并向各職能部門介紹新人。入職引導入職當天1、銷售內(nèi)勤(無內(nèi)勤的，由銷售區(qū)域指定）2、人事專員辦理員工入職手續(xù)。簽訂勞動合同，通知入職培訓時間。線上培訓入職當天大區(qū)總經(jīng)理/直轄辦事處經(jīng)理職能部門負責人培訓主管（或?qū)T）通知下載手機“知鳥”APP，集中學習“新人特訓營”中規(guī)定的新人入職必修課程。通過“知鳥”平臺學習完課程后，三天內(nèi)，由總部人力資源部培訓主管/專員統(tǒng)一安排培訓考核。線下集訓（新入職3個月內(nèi)已轉(zhuǎn)正銷售人員）總部集訓1、培訓主管（或?qū)T）2、培訓師詳見《新員工培訓計劃表》2、課程計劃表2.1業(yè)務經(jīng)理/業(yè)務代表課程培訓對象新人入職培訓課程課時培訓人業(yè)務經(jīng)理/業(yè)務代表戰(zhàn)略方向年度戰(zhàn)略方向與市場策略（戰(zhàn)略發(fā)布會視頻等）2H大區(qū)總經(jīng)理/直轄辦事處經(jīng)理、人力資源部培訓主管(專員）、培訓師、職能部門負責人在線微課文化、制度類企業(yè)文化、人事制度、OA平臺使用2H人事類年度薪酬管理辦法與KPI解說1H財務類財務票據(jù)種類及核銷規(guī)范/日常費用報銷規(guī)定0.5H產(chǎn)品類產(chǎn)品品項、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品價格帶0.5H標準作業(yè)類業(yè)務代表拜訪工作標準與步驟（含紅圈系統(tǒng)使用）2H新產(chǎn)品小品會操作流程2H市場類三宴、名煙名酒店渠道操作1H團購渠道的開發(fā)2H2H市場督查標準（新產(chǎn)品小品會、煙酒店貨架、地推成列、金牌聯(lián)盟店包量店坎級店、買斷協(xié)議包量酒店、竄貨管理規(guī)定、年份酒宴會活動、包裝物回收、年份酒宴請客情費用、門頭廣告檢核標準）品鑒會視頻1-2H營銷案例學習/2.2城市經(jīng)理級（含）以上人員課程培訓對象新人入職培訓課程課時培訓人城市經(jīng)理級（含）以上人員戰(zhàn)略方向年度戰(zhàn)略方向與市場策略（戰(zhàn)略發(fā)布會視頻）2H大區(qū)總經(jīng)理/直轄辦事處經(jīng)理、人力資源部培訓主管(專員）、培訓師、職能部門負責人在線微課文化、制度類企業(yè)文化、人事制度、OA平臺使用2H產(chǎn)品類產(chǎn)品品類（分類說明）、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品價格帶0.5H人事類年度薪酬管理辦法與KPI解說1H行政類行政費用標準與使用規(guī)范0.5H財務類財務票據(jù)種類及核銷規(guī)范/日常費用報銷規(guī)定0.5H產(chǎn)品類產(chǎn)品品類（分類說明）、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品價格帶、新品開戶標準與價格0.5H標準作業(yè)類業(yè)務代表拜訪工作標準與步驟（含紅圈系統(tǒng)使用）2H新產(chǎn)品小品會操作流程2H系統(tǒng)訂單操作規(guī)范市場類三宴、名煙名酒店渠道操作1H團購渠道的開發(fā)2H市場督查標準（新產(chǎn)品小品會、煙酒店貨架、地推成列、金牌聯(lián)盟店包量店坎級店、買斷協(xié)議包量酒店、竄貨管理規(guī)定、年份酒宴會活動、包裝物回收、年份酒宴請客情費用、門頭廣告檢核標準）2H品鑒會視頻1-2H營銷案例學習/2.3營銷職能人員課程培訓對象新人入職培訓課程課時培訓人職能人員戰(zhàn)略方向年度戰(zhàn)略方向與市場策略（戰(zhàn)略發(fā)布會視頻）2H職能部門負責人、人力資源部培訓主管(專員）、培訓師在線微課文化、制度類企業(yè)文化、人事制度、OA平臺使用2H人事類年度薪酬管理辦法與KPI解說1H產(chǎn)品類產(chǎn)品品類（分類說明）、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品價格帶0.5H財務類財務票據(jù)種類及核銷規(guī)范/日常費用報銷規(guī)定0.5H市場類品鑒會視頻1-2H市場督查標準（新產(chǎn)品小品會、煙酒店貨架、地推成列、金牌聯(lián)盟店包量店坎級店、買斷協(xié)議包量酒店、竄貨管理規(guī)定、年份酒宴會活動、包裝物回收、年份酒宴請客情費用、門頭廣告檢核標準）2H（市場部、督導部人員必修）五、培訓組織與實施1、由人力資源部和大區(qū)總經(jīng)理、辦事處經(jīng)理統(tǒng)一負責管理，各部門予以配合。2、線上培訓（“知鳥”APP使用）：新入職員工手辦理入職手續(xù)結(jié)束后，由各銷售區(qū)域負責人、職能部門負責人通知新員工下載手機“知鳥”APP，根據(jù)入職的不同崗位，按照《課程表》開展入職培訓，學習入職必修課程。3、辦事處內(nèi)培訓實施：由各銷售大區(qū)總經(jīng)理、直轄辦事處經(jīng)理為主導，銷售內(nèi)勤協(xié)助，組織新員工通過“知鳥”移動學習平臺學習“新人特訓營”中規(guī)定的必修課程。4、總部集訓：由人力資源部組織各銷售區(qū)域新入職3個月已轉(zhuǎn)正銷售人員定期組織集訓，原則上一個季度一次，依照《新員工培訓計劃表》中的內(nèi)容開展培訓工作。5、培訓后考核：線上或線下集訓結(jié)束后三個工作日內(nèi)，由人力資源部統(tǒng)一安排時間，圍繞培訓的內(nèi)容進行考核，新員工須通過“知鳥”學習平臺進行考核的操作。6、培訓講師與課件管理：詳見《培訓講師與培訓作業(yè)管理辦法》。六、培訓要點1、要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務知識。2、要對新員工的責任心、效率、崗位技能重點加強培訓。3、要訓練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習慣。4、要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。5、注意培養(yǎng)新員工的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。七、培訓時間1、由總部組織的集中培訓，培訓周期為1-3天。2、由各辦事處組織的集中培訓，培訓周期為1-2天。3、所有線上培訓時間不低于4小時，線上考試時間不低于40分鐘。八、培訓考核結(jié)果運用1、對參加各區(qū)域線上或總部集訓的人員進行培訓考核，評比與通報考核結(jié)果。對積極