耳鼻喉科護(hù)理品管圈

圈名：康康圈耳鼻喉科1康康圈

耳鼻喉科品管圈

圈名：康康圈寓意：“康康圈”寓意守護(hù)健康希望，以“提高住院病人滿意度”為主題。圈徽里手手相連，表現(xiàn)團(tuán)結(jié)、互助、信任；橄欖枝交錯(cuò)向下方舒展，恰似一雙合攏的手，寓意一雙慈愛(ài)的手正在溫柔細(xì)心的呵護(hù)著每一個(gè)生命；綠色代表希望，寓意我們團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的精神。

2圈徽3圈的組成圈組成員：姓名職務(wù)分工張春艷圈長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，分配和監(jiān)督，指導(dǎo)圈的活動(dòng)任琳圈員會(huì)議記錄及整理資料趙淑品圈員資料的匯總孫莉娟圈員收集數(shù)據(jù)和資料唐艷圈員收集數(shù)據(jù)和資料姬景艷圈員資料的整理4主題評(píng)價(jià)表主題評(píng)價(jià)題目護(hù)師重視程度急迫性可行性圈員能力總分順序選定5對(duì)患者而言：術(shù)后定期復(fù)查非常重要，復(fù)查時(shí)醫(yī)生會(huì)及時(shí)清理囊泡、肉芽等病變組織，同時(shí)會(huì)根據(jù)復(fù)查情況指導(dǎo)患者用藥，以促進(jìn)鼻粘膜的恢復(fù)，待鼻粘膜完全恢復(fù)正常后，再次發(fā)生鼻病的可能性就會(huì)大大下降了，因此堅(jiān)持術(shù)后的復(fù)查對(duì)降低復(fù)發(fā)的概率影響很大。對(duì)院方而言：提高了患者的滿意率。選題理由6現(xiàn)狀把握

原因分析對(duì)策方案提案人責(zé)任人協(xié)助者1、患方因素健康教育XXXXXXXXX2、醫(yī)護(hù)方面充分的醫(yī)患溝通，建立復(fù)診隨診卡和電話回訪制度XXXXXXXXX3、社會(huì)因素獲得家庭及社會(huì)的支持XXXXXXXXX7年齡因素對(duì)醫(yī)護(hù)人員不信任影響因子－特性要因分析文化程度及對(duì)疾病的認(rèn)知手術(shù)反應(yīng)程度工作狀況醫(yī)保不健全家庭支持差未進(jìn)行細(xì)致患方因素醫(yī)護(hù)方面因素服務(wù)態(tài)度社會(huì)方面因素社會(huì)不正確的信息獲取8耳鼻喉科品管圈活動(dòng)計(jì)劃表5月6月7月8月9月負(fù)責(zé)人主題擬定孫莉娟計(jì)劃擬定孫莉娟現(xiàn)況調(diào)查唐艷原因分析唐艷設(shè)定目標(biāo)趙淑品制定對(duì)策任琳組織實(shí)施張莉效果確認(rèn)姬景艷標(biāo)準(zhǔn)化孫莉娟檢對(duì)及改進(jìn)唐艷成果發(fā)表9提高患者鼻內(nèi)鏡術(shù)后復(fù)診依從性，降低鼻竇炎復(fù)發(fā)率評(píng)估患者社會(huì)因素評(píng)估患者年齡、文化程度、工作狀況結(jié)束健康教育建立復(fù)診隨診卡和電話隨訪出院醫(yī)囑獲得家庭及社會(huì)的支持現(xiàn)狀把握流程圖10活動(dòng)總結(jié)通過(guò)本次品管圈活動(dòng)，不斷改善工作流程,提高護(hù)理質(zhì)量，提高了患者的依從性，提高了患者滿意度。今后，此方法將