創(chuàng)新管理課件

創(chuàng)新管理（第I組）1of461第一章華為與創(chuàng)新-----解秀麗NO.1關(guān)于華為NO.2創(chuàng)新的重要性2of4623of46NO.1關(guān)于華為--產(chǎn)品與服務(wù)34of46在全球通信設(shè)備需求增長(zhǎng)放緩、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的大環(huán)境下，新一輪通信設(shè)備供應(yīng)商轉(zhuǎn)型大潮悄然到來(lái)。愛(ài)立信將專(zhuān)利技術(shù)授權(quán)視為新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)；諾基亞西門(mén)子通信瞄準(zhǔn)上千億歐元的管理服務(wù)；而華為則提出并灌輸“云-管-端”概念，借云計(jì)算興起之機(jī)大舉發(fā)力IT行業(yè)及企業(yè)業(yè)務(wù)，同時(shí)大力提升終端市場(chǎng)占有率。一套“組合拳”的出擊，圍繞著整合資源、強(qiáng)化IT領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的目的，正是華為再次轉(zhuǎn)型、拓展業(yè)務(wù)邊界戰(zhàn)略的布局及延伸。45of465海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣120,405百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)33.8%，其中，北美和獨(dú)聯(lián)體高速增長(zhǎng)，俄羅斯從去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響中復(fù)蘇，整體市場(chǎng)需求強(qiáng)勁；歐洲保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)保持了較強(qiáng)的需求；雖然印度市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，但受益于日本、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、越南、菲律賓和澳大利亞等國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，亞太地區(qū)保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭；非洲保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)/語(yǔ)音業(yè)務(wù)和固定接入在北非保持領(lǐng)先地位，西非網(wǎng)絡(luò)設(shè)備新增份額排名同業(yè)第一。6of46國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣64,771百萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9.7%，受主要電信運(yùn)營(yíng)商投資減少的影響，銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)有所放緩，但保持了穩(wěn)定的市場(chǎng)地位。6NO.2創(chuàng)新的重要性*創(chuàng)新是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)成功的最主要驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)的最終目的就是創(chuàng)造價(jià)值。1、競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使公司通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，提高競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。2、新產(chǎn)品的引入有助于企業(yè)保護(hù)自己的市場(chǎng)，生產(chǎn)過(guò)程中的創(chuàng)新則可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本。3、信息技術(shù)的快速發(fā)展也加速了創(chuàng)新的步伐，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)和制造是的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)都很方便，而且速度大大提升。不能快速創(chuàng)新，自己的產(chǎn)品將會(huì)很快過(guò)時(shí)，其市場(chǎng)份額就會(huì)下降。*創(chuàng)新的目的是為了獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，并取得超額利潤(rùn)。7of467第二章華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略NO.2華為的創(chuàng)新戰(zhàn)略NO.1創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性NO.3創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定8of468NO.1

創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要性1、成功的創(chuàng)新要具有清晰的創(chuàng)新戰(zhàn)略和管理程序2、大多數(shù)創(chuàng)新思想都不能轉(zhuǎn)變成新產(chǎn)品因此，提高一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新成功率需要有一個(gè)完善的戰(zhàn)略9of469

跟隨、模仿即在行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先廠商首先研發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品、證明其有商業(yè)價(jià)值的情況下，華為才會(huì)投入大量資源進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)的開(kāi)發(fā)。合作、改進(jìn)在華為，創(chuàng)新不是封閉行為，而是主動(dòng)接納全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)步與挑戰(zhàn)的“開(kāi)放式創(chuàng)新”。華為積極廣泛地與全球電信領(lǐng)域的同行廠商、知識(shí)產(chǎn)權(quán)持有人開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可談判。自主、領(lǐng)跑成為標(biāo)準(zhǔn)制定者，研發(fā)主導(dǎo)設(shè)計(jì)，獲得超額利潤(rùn)，贏者通吃10of46ContactUsLoremipsumdolor,03663,State,CountryP.1234567890/email@NO.2創(chuàng)新戰(zhàn)略跟隨、模仿合作、改進(jìn)跟隨、領(lǐng)跑10NO.3創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定用戶(hù)創(chuàng)新企業(yè)同客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及互補(bǔ)企業(yè)合作創(chuàng)新大學(xué)和政府創(chuàng)新源合作聯(lián)盟、合資企業(yè)、許可、外包、集體研究組織11of461企業(yè)研發(fā)投入51,000多名員工(占公司總?cè)藬?shù)的46%)進(jìn)行產(chǎn)品與解決方案的研究開(kāi)發(fā)，并在美國(guó)、德國(guó)、瑞典、俄羅斯、印度及中國(guó)等地設(shè)立了20個(gè)研究所。還與領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商成立20多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)成功。11

評(píng)價(jià)企業(yè)當(dāng)前地位外部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析

識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力和能力

戰(zhàn)略意圖1現(xiàn)有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度2潛在的進(jìn)入者威脅3與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力4與客戶(hù)談判的能力5替代品的威脅6利益相關(guān)者12of461224312鄭森第三章華為的創(chuàng)新機(jī)制華為的創(chuàng)新機(jī)制集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）技術(shù)的引用與再創(chuàng)新完善的客戶(hù)服務(wù)體系13of4613一、創(chuàng)新機(jī)制價(jià)值探索14of保障機(jī)制市場(chǎng)研發(fā)商品市場(chǎng)價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)價(jià)值交付創(chuàng)新價(jià)值鏈生存與發(fā)展4614二、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）流程IPD流程的三個(gè)階段：NO.１概念與計(jì)劃階段NO.２開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證和發(fā)布階段NO.３生命周期階段15of4615NO.１概念與計(jì)劃階段

概念對(duì)是否存在市場(chǎng)需求，是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)做出快速的估，主要關(guān)注于分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成相應(yīng)的概念模型，并對(duì)此概念模型進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證計(jì)劃清晰地定義產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，理解業(yè)務(wù)計(jì)劃，制定項(xiàng)目計(jì)劃和資源計(jì)劃，確定風(fēng)險(xiǎn)可以被合理管理，確保生產(chǎn)、工藝、測(cè)試、技術(shù)支援的需求和市場(chǎng)需求一起放入樣品設(shè)計(jì)中16of4616NO.２開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證和發(fā)布階段開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并將經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的最終業(yè)務(wù)計(jì)劃中的技術(shù)開(kāi)發(fā)、制造及行銷(xiāo)策略和計(jì)劃進(jìn)行集成驗(yàn)證進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)更改來(lái)使產(chǎn)品符合需求，驗(yàn)證產(chǎn)品，發(fā)布最終的產(chǎn)品規(guī)格及相關(guān)文檔發(fā)布發(fā)布產(chǎn)品并制造足夠數(shù)量的滿(mǎn)足客戶(hù)在性能、功能、可靠性及成本目標(biāo)等方面的需求的產(chǎn)品17of4617NO.３生命周期階段

在產(chǎn)品穩(wěn)定生產(chǎn)到產(chǎn)品生命終結(jié)期間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等過(guò)程以保證利潤(rùn)提供相應(yīng)的高質(zhì)服務(wù)以保證較高的顧客滿(mǎn)意度根據(jù)內(nèi)外信息，制定產(chǎn)品過(guò)渡/替換策略注意市場(chǎng)需求變化，進(jìn)行產(chǎn)品終止決策與管理18of4618三、技術(shù)的引用與再創(chuàng)新“拿來(lái)主義”

——并購(gòu)企業(yè)獲取技術(shù)

——直接購(gòu)買(mǎi)相關(guān)技術(shù)

——合作開(kāi)發(fā)所需技術(shù)技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新

——結(jié)合自身?yè)碛械募夹g(shù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

——合資建企開(kāi)發(fā)產(chǎn)品（“各取所需”）

19of4619四、完善的客戶(hù)服務(wù)體系產(chǎn)品=商品？

——服務(wù)的類(lèi)包裝性（“買(mǎi)櫝還珠”）服務(wù)的高價(jià)值表現(xiàn)在：一流的客戶(hù)接待組織水平——三板斧完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系——客戶(hù)經(jīng)理、辦事處的產(chǎn)品經(jīng)理、公司產(chǎn)品行銷(xiāo)人員、技術(shù)人員四層保障內(nèi)部顧客也是上帝——內(nèi)部公關(guān)文化20of4620第四章華為——?jiǎng)?chuàng)新保障機(jī)制引言：創(chuàng)新機(jī)制是華為成功的秘訣，那么是什么促成了華為創(chuàng)新機(jī)制的成功呢？我們小組的答案：華為的創(chuàng)新保障機(jī)制張勇NO.1人才保障NO.2組織保障NO.4資金保障NO.3市場(chǎng)保障NO.5文化保障21of4621人才保障篇22of46華為——?jiǎng)?chuàng)新保障機(jī)制留人利益均沾，企業(yè)人才共命運(yùn)高薪：高于區(qū)域行業(yè)最高水平內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)會(huì)均等領(lǐng)導(dǎo)與文化助華為留住人才育人正向激勵(lì)政策的人才機(jī)制不解雇失敗項(xiàng)目組成員項(xiàng)目如學(xué)校，肯學(xué)是關(guān)鍵“寒窗學(xué)子獎(jiǎng)學(xué)金”挖人整套“拿下”優(yōu)秀人才的方法和手段華為設(shè)有“人才推薦獎(jiǎng)”華為吸引力成為人才主動(dòng)被挖的奧秘敬人領(lǐng)導(dǎo)敬重人才，禮賢下士領(lǐng)導(dǎo)會(huì)拍人才馬屁榮譽(yù)優(yōu)先授予員工不拘一格降人才22組織保障篇23of46華為——?jiǎng)?chuàng)新保障機(jī)制“游擊隊(duì)式”研發(fā)直線(xiàn)制組織中央研究部矩陣式組織集成產(chǎn)品研發(fā)管理IPD（IBM）1995年1998年鄭寶用任正非導(dǎo)火索：局用交換機(jī)JK-1000市場(chǎng)慘淡導(dǎo)火索：閉著眼睛開(kāi)發(fā)導(dǎo)致系列失敗23市場(chǎng)保障篇24of46華為——?jiǎng)?chuàng)新保障機(jī)制降低成本研發(fā)成本比較優(yōu)勢(shì)可靠產(chǎn)品日本式品質(zhì)管理，持續(xù)改進(jìn)“敵無(wú)我有，敵有我優(yōu)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)在外的華為人是公司最好的名片完善的服務(wù)體系享譽(yù)全國(guó)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全球研發(fā)全球二十個(gè)研發(fā)中心，把握行業(yè)動(dòng)向與運(yùn)營(yíng)商成立20多個(gè)聯(lián)合創(chuàng)新中心，把領(lǐng)先技術(shù)化為客戶(hù)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)成功優(yōu)秀員工國(guó)外考察制度，觸摸未來(lái)2425of46資金保障篇研發(fā)設(shè)備保障任總觀點(diǎn)研發(fā)資金保障2010年，華為繼續(xù)加大研發(fā)投入，年度研發(fā)費(fèi)用達(dá)到人民幣1.65億元，同比增加24.1%。華為始終如一的保證公司研發(fā)設(shè)備的全球領(lǐng)先性。高投入才能有高產(chǎn)出。華為——?jiǎng)?chuàng)新保障機(jī)制25文化保障篇26of46華為——?jiǎng)?chuàng)新保障機(jī)制實(shí)現(xiàn)顧客的夢(mèng)想,成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)；在開(kāi)放合作的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)和產(chǎn)品；以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、振興民族通訊工業(yè)為己任。華為的“狼性文化”可概括為：學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，獲益，團(tuán)結(jié)；學(xué)習(xí)和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺(jué)，獲益代表進(jìn)攻精神，而團(tuán)結(jié)就代表群體奮斗精神。認(rèn)同感和歸屬感促使華為人生生不息的從事著創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)新深入到思想；華為人深知所處的行業(yè)意味著技術(shù)上的落后代表著被淘汰的命運(yùn)。華為人遠(yuǎn)大追求狼性文化認(rèn)同感與歸屬感26文化保障人才保障組織保障市場(chǎng)保障27of46華為——?jiǎng)?chuàng)新保障機(jī)制資本保障華為創(chuàng)新保障機(jī)制創(chuàng)新27第五章華為與同業(yè)企業(yè)的比較分析一、華為與國(guó)外公司的比較二、華為與國(guó)內(nèi)企業(yè)專(zhuān)利數(shù)量的比較三、華為在成長(zhǎng)歷史上與同業(yè)者的比較

劉加仕28of4628一、華為與國(guó)外公司的比較（一）華為與愛(ài)立信的創(chuàng)新比較（二）華為與思科創(chuàng)新的方向不同（三）2011華為完美挫敗愛(ài)立信和諾基亞-西門(mén)子29of4629（一）華為與愛(ài)立信的創(chuàng)新比較1.投入資金2010年，年度研發(fā)費(fèi)用達(dá)到人民幣16,556百萬(wàn)元，同比增加24.1%愛(ài)立信總裁衛(wèi)翰：2010年愛(ài)立信投入研發(fā)的資金高達(dá)300億瑞典克朗（約315億人民幣）.2.發(fā)明專(zhuān)利2010年12月31日，已獲授權(quán)專(zhuān)利17,765件，其中海外授權(quán)3,060件。在LTE/EPC領(lǐng)域，華為基本(核心)專(zhuān)利數(shù)全球領(lǐng)先。LTE市場(chǎng)

華為、中興、愛(ài)立信分別獲得23%、21%、18%的市場(chǎng)份額。近年來(lái)，愛(ài)立信在3G演進(jìn)技術(shù)――HSDPA/HSUPA的技術(shù)發(fā)展上更是屢創(chuàng)業(yè)界第一。思愛(ài)立信目前擁有27,000項(xiàng)獲批專(zhuān)利。3.高利潤(rùn)率領(lǐng)域——電信服務(wù)業(yè)務(wù)和多媒體愛(ài)立信占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，而卻是華為需要彌補(bǔ)的短板4.創(chuàng)新方式華為：壓強(qiáng)方式,集中一點(diǎn)局部領(lǐng)先。愛(ài)立信：收縮戰(zhàn)線(xiàn)，全面領(lǐng)先。fg:移動(dòng)終端，索尼愛(ài)立信手機(jī)30of4630（二）華為與思科創(chuàng)新的方向不同思科轉(zhuǎn)型，與華為拉開(kāi)距離。2010高科技企業(yè)：微軟、IBM、思科（三）2011華為完美挫敗愛(ài)立信和諾基亞-西門(mén)子在澳大利亞，華為完美挫敗愛(ài)立信和諾基亞-西門(mén)子電信運(yùn)營(yíng)商。沃達(dá)豐和黃澳洲（VodafoneHutchisonAustralia，簡(jiǎn)稱(chēng)VHA，沃達(dá)豐與和記電訊在澳大利亞的合資公司）宣布用華為設(shè)備全面替換現(xiàn)有的5800個(gè)2G和3G基站。LTE技術(shù)31of4631二、華為與國(guó)內(nèi)企業(yè)專(zhuān)利數(shù)量的比較

（一）中國(guó)專(zhuān)利保護(hù)協(xié)會(huì)（二）根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織32of4632（一）中國(guó)專(zhuān)利保護(hù)協(xié)會(huì)

2009年專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量排名已經(jīng)公布：中興通訊、華為、鴻富錦分列前三。2003—2008年，華為連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量第一，并且所申請(qǐng)專(zhuān)利絕大部分為發(fā)明專(zhuān)利，2006—2008年中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量第一。截至2008年12月底，華為累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利35773件。如果參照該標(biāo)準(zhǔn)，中興通訊2009年在知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略上首次實(shí)現(xiàn)了與華為的逆轉(zhuǎn)。（二）根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織

2009年我國(guó)申請(qǐng)人共申請(qǐng)專(zhuān)利合作條約(PCT)國(guó)際專(zhuān)利7971件，同比增長(zhǎng)30.1%，增速居世界各主要國(guó)家之首。其中，華為居全球第二，而中興、大唐電信、騰訊等企業(yè)均進(jìn)入全球申請(qǐng)排名前200名。（松下）領(lǐng)先原因—投入巨大：根據(jù)華為公司的慣例，為保持在技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先，華為每年堅(jiān)持以不少于銷(xiāo)售收入10%的費(fèi)用和43%的員工投入研究開(kāi)發(fā)，并將研發(fā)投入的10%用于前沿技術(shù)、核心技術(shù)以及基礎(chǔ)技術(shù)的研究。33of4633三、華為在成長(zhǎng)歷史上與同業(yè)者的比較（一）創(chuàng)業(yè)初期積極創(chuàng)新，走出代理公司和用戶(hù)機(jī)工廠1.代理公司：1987交換機(jī)代理-香港鴻年公司，1989年，全國(guó)200多家國(guó)營(yíng)單位進(jìn)入生產(chǎn)和銷(xiāo)售。華為在1991年開(kāi)發(fā)出了自己的空分用戶(hù)交換機(jī)HJD48系列產(chǎn)品1992年，憑借自己開(kāi)發(fā)的HJD48空分用戶(hù)交換機(jī)系列早期的單位用戶(hù)機(jī)產(chǎn)品，華為銷(xiāo)售額首次突破1億元。自主創(chuàng)新。2.用戶(hù)機(jī)廠家：許多當(dāng)年生產(chǎn)用戶(hù)機(jī)的廠家被淘汰出局。任正非沒(méi)有把掙的錢(qián)分了，也沒(méi)有簡(jiǎn)單地謀劃將銷(xiāo)售額再增加一兩倍，而是做出了一個(gè)大膽、有挑戰(zhàn)性的決定：開(kāi)發(fā)局用交換機(jī)，進(jìn)軍公用電話(huà)電信領(lǐng)域。

90年代初，正值國(guó)家宏觀調(diào)控時(shí)期，像華為這樣的民營(yíng)企業(yè)根本無(wú)法從銀行貸到款。公司不但把這前年掙的錢(qián)全部投入到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，而且向其他企業(yè)以高利率拆借資金來(lái)投入。34of4634（二）創(chuàng)業(yè)中期研發(fā)實(shí)力，克服困難，獨(dú)立攻關(guān)中興通訊等公司:1995華為的第一代無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品—ETS，采用的是華為公司的交換機(jī)軟件和供應(yīng)商的基站和手機(jī)。主要的硬件技術(shù)設(shè)備都掌握在供應(yīng)商方，用華為的品牌在市場(chǎng)上銷(xiāo)售。供應(yīng)商違約在同時(shí)和中興、賽格、鴻年等公司合作。敢于踢出T公司，自主研發(fā)從基站到終端。（三）創(chuàng)業(yè)成熟勇于超越，取得世界領(lǐng)先。頂級(jí)國(guó)際公司程控交換機(jī)窄帶技術(shù)：C&C08

實(shí)現(xiàn)了中國(guó)消費(fèi)者從花5000元排隊(duì)到免費(fèi)裝機(jī)。世界領(lǐng)先的AT&T公司裝機(jī)40萬(wàn)門(mén)是最大容量，愛(ài)立信等90年代末就已經(jīng)終止了研發(fā)。華為將其做到100萬(wàn)門(mén)。35of4635第六章王祿為36of4636華為創(chuàng)新之路成果及展望37of466.4對(duì)華為公司的預(yù)測(cè)6.1華為創(chuàng)新取得的成果

6.2華為的創(chuàng)新之路給中國(guó)通信企業(yè)帶來(lái)的啟示6.3華為公司的未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)376.1華為創(chuàng)新