QCC學習報告1課件

QCC學習報告2024/4/16QCC學習報告[1]QCC活動報告QCC學習報告[1]什么是QCC？概念：是指在自愿的原則下，由一線職場工作的人員，自動自發(fā)地以小組的形式組織起來，由 成員主動提出，然后全體合作，活用品管手法，討論及嘗試解決工作現(xiàn)場存在或潛在品質(zhì)問題的活動的團體。群體性自主性科學性目的性民主性QCC學習報告[1]改善企業(yè)體質(zhì),繁榮企業(yè)由于職場中每位成員都能自動改善組織全體都自主的從事改善質(zhì)量提高,生產(chǎn)效率增加就可以改善企業(yè)體質(zhì),帶來繁榮QCC活動的精神QCC學習報告[1]QCC活動的作法1,自動自發(fā)2,自我啟發(fā)3,相互啟發(fā)4,全員參加5,全員發(fā)言QCC學習報告[1]1,提高現(xiàn)場水平2,提高現(xiàn)場士氣3,提高現(xiàn)場質(zhì)量意識4,提高現(xiàn)場的問題意識5,提高現(xiàn)場的改善意識6,使現(xiàn)場成為質(zhì)量管理的重心QCC活動的目的QCC學習報告[1]QCC活動效果1)建立強而有力的現(xiàn)場2,促進人群關系3),促進管理安定4)提升現(xiàn)場士氣5)改善工作現(xiàn)6)自動自發(fā)的活動7)動員現(xiàn)場的智慧8)擴大視野9)所得增加10)質(zhì)量保證QCC學習報告[1]QCC作用美國著名管理學家戴明說：“我認為日本產(chǎn)品質(zhì)量迅速地進步，日本人民生活水平飛快提高，這都是QCC起了巨大作用而獲得成果吧”！這是對QCC的中肯評價。提高素質(zhì)、提高效率-------既出優(yōu)品又出人才改變工作態(tài)度-------職業(yè)道德、責任感、團對精神改善管理-----綜合運用目標管理技術人性管理技術重點管理技術問題分析技術鼓舞士氣-----縱、橫向溝通，關系和諧、開朗而有干勁降低成本，增加效益QCC學習報告[1]編組原則1,建制相同:能進行永續(xù)性活動2,工作場所相同:能共同建立光明愉快的工作現(xiàn)場3,工作性質(zhì)相同:能大家一起做改善活動4,人數(shù)以3-7人:能組圈并順利運營QCC學習報告[1]QCC活動的維實1,維實:維持實力轉(zhuǎn)動PDCA管理循環(huán),確實依照作業(yè)標準或規(guī)定實施作業(yè)QCC學習報告[1]QCC活動的改善1,改善:打破現(xiàn)狀,提高日常管理的實力轉(zhuǎn)動PDCA管理循環(huán),當采取再發(fā)防止措施時的改變現(xiàn)在作業(yè)方法(標準)使效果更好建議改善想法(團隊,個人)突破項目(攻關課題)持續(xù)制程改善(制程小組)QCC學習報告[1]QCC活動的改革3,改革:提高到達成目標值的實力進行項目改革,品管圈活動,有突破性的改變作業(yè)方法(作程)(系統(tǒng)),達到時目標值QCC學習報告[1]改革的思考步驟(QCSTORY)保持現(xiàn)狀維持實力打破現(xiàn)狀提高實力通過品管圈活動使工作現(xiàn)場不斷得到改善QCC學習報告[1]實施QCCQCC的活動運營的步驟步驟1、品管圈的編組目的和原則形成外部環(huán)境使方針目標貫徹到現(xiàn)場作業(yè)者確定品管圈在組織上的定位推進自主性的管理活動提高圈的質(zhì)量意識,問題意識,改善意識品管圈的編組原則:1,建制相同,2,工作場所相同3,工作性質(zhì)相同,4)人數(shù)以3-7人QCC學習報告[1]QCC的類型：在建立QCC時，可以根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同，把QCC大致分為四大類型：1、現(xiàn)場型；2、攻關型；3、管理型；4、服務型步驟2.命名、選圈長通過第一次會議------營造共知的氣氛賦予QCC個性生命------對號入座，確定類型。

現(xiàn)場型：與現(xiàn)場職工日常工作結合緊密。(班組、工序、現(xiàn)場員工)攻關型：解決有一定難度的質(zhì)量(干部、技術人只、工人、三結合)管理型：其成果須通過高層領導指令實施(管理人員為主)服務型：在各自的服務崗位特點QCC學習報告[1]圈長：產(chǎn)生-------圈內(nèi)選舉圈員同意，領導提名圈長是圈會的發(fā)起(召集)人圈長責任、任務-------培訓圈員，激發(fā)成員積極性，帶頭學習，運用TQM方法，搞好基本工作，組織協(xié)調(diào)。條件-------具有一定領導及專業(yè)能力有凝聚力和約束能力QCC學習報告[1]任何事都聽收取資訊時常聽取圈員的意見說服力接受性幽默常帶笑容會做事有速度親和性包容性與圈員打成一片肯收集資訊積極行動有責任感精神飽滿肯關懷有禮貌不行動能在工程內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題能觀察細微有變通性開會時能通情達理能事先掌握內(nèi)容不以感情用事=理性手法等知識有條理能沉著判斷事物QCC學習報告[1]步驟3：掌握工作崗位問題點可以從下列方面尋找：品質(zhì)(產(chǎn)品、工作、服務)3N效率(失敗或反工)4M輔料消耗其它改善活動如5SQCC學習報告[1]步驟4：確定主題-----原則：大家開心，可以自己動手-----方法：活用排列圖、查檢表。QCC學習報告[1]步驟5：設定目標、注冊真正目標=該做到的+能做到的---帶入5W2H：5W(Why為什么；What做什么；Who誰來做；Where何處；When何時)2H(HowToDo如何做；HowMuch成本如何)QCC學習報告[1]步驟6：活動計劃

目標展開、分配、確定進度

步驟7：掌握改善主題的重點QCC學習報告[1]步驟8：追究原因1活用《分層法》、《排列圖》、《系統(tǒng)圖》、《因果圖》、《散布圖》、《調(diào)查表》、《簡易圖試驗法》QCC學習報告[1]步驟9：提出對策（5W1H）為消除產(chǎn)生問題原因確定改善項目視圈員能力及主動要求,分擔任務成功把握與困難預計以《對策表》予以肯定注：措施具體，過程中不隨意改動,改進成本得到主管的認可和支持。QCC學習報告[1]步驟10：實施對策（5W1H）----圈員將QCC分配的任務按照PDCA的運作方法轉(zhuǎn)化為相關范圍內(nèi)員工的共同行為。----及時掌握公布進展情況,發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)整戰(zhàn)術盡快解決.QCC學習報告[1]步驟11:確認效果用《控制圖》、《直方圖》、《柱狀圖》、《推移圖》對比活動前后情況(數(shù)據(jù))如未達到預期效果，就應將對策“重新檢討“返回“

追究原因”的步驟，耐心地再來過一次PDCA循環(huán)。正確對待“失敗“從中獲得”財富“試用《活動評價標準》進行評價.QCC學習報告[1]步驟12:效果維持力求維持良好狀況，防止退步，以追求長期效應。1.掌握現(xiàn)狀2.實施3.確認效果吃八分飽就可QCC學習報告[1]步驟13:遺留問題:作為下一個目標,進行新的一輪PDCA循環(huán).步驟14:遺留問題:意義-----逐級論證，得到認可，交流經(jīng)驗，分享成果.形式-----成果發(fā)布會，評選優(yōu)秀成果.QCC學習報告[1]步驟15:選擇下一主題:品管圈的意義與啟示:人們大部分時間是在工作場所中度過，我們期望能在一個注意人性、有意義的環(huán)境中工作，著就是這就是品管圈達成的理想。QCC學習報告[1]QCC活動的評價1,圈長自我評價2,活動題目解決之評價3,成果發(fā)表的評價4,年間活動這評價QCC學習報告[1]品管圈活動的表揚1,活動題目解決表揚2,成果發(fā)表獎3,年間活動獎自一月至十一月全年熱心不停的進行活動之品管圈,對其努力及名譽加以表揚