物業(yè)保安工作心得體會(huì)3篇

物業(yè)保安工作心得體會(huì)3篇物業(yè)保安工作心得體會(huì)1

我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今，在這x年時(shí)間內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司、服務(wù)單位和業(yè)主滿意及認(rèn)可。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這x年多我對(duì)物業(yè)工作做如下總結(jié)：

一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”

1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。

2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有認(rèn)真、有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。

3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的'實(shí)際問(wèn)題。

4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。

二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作

社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。

三、工作中以身作則，端正自己的工作態(tài)度

工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。

四、提高專(zhuān)業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)

要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。

在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)！

通過(guò)這次xx物業(yè)管理公司高層管理人員對(duì)我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話，落實(shí)我們xx縣人民政府下達(dá)的指令，對(duì)我們保安和保潔人員所存在的問(wèn)題十分不滿，對(duì)我們保安的印象較差，使我自己感到萬(wàn)分的慚愧和內(nèi)疚，會(huì)后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象（站姿、手禮、接待等），給我留下了深刻的印象，讓我們值得反思，他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀？那么吃苦？對(duì)公司那么忠心耿耿？對(duì)去來(lái)的客人那么熱情，不厭其煩的進(jìn)行講解。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討。

自從我參加保安隊(duì)伍近2月的時(shí)間里，我自己也沒(méi)有做出好的成績(jī)，自己也存在許多許多缺點(diǎn)，但忘不了xx物業(yè)給我這個(gè)好的平臺(tái)，也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的幫助和愛(ài)戴，但也看出了我們隊(duì)伍中所存在的問(wèn)題和不良作風(fēng)，和不團(tuán)結(jié)的負(fù)面影響。

同事們，朋友們，我們作為xx物業(yè)的工作人員，公司給予了我們的信任，造就了就業(yè)崗位平臺(tái)，我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。

試問(wèn)，當(dāng)沒(méi)有這份工作的時(shí)候，我們會(huì)為了生活，為了家人的'開(kāi)銷(xiāo)，起早貪黑尋找出路，找一份像樣的工作?，F(xiàn)在公司接納了我們，我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心態(tài)去對(duì)待這份工作，做出成績(jī)，表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范，樹(shù)立一支受領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)和愛(ài)而不棄的安保隊(duì)伍，為了不失去工作，成就未來(lái)能長(zhǎng)期有一份穩(wěn)定、實(shí)在、體面的工作，必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗，創(chuàng)造一支有聲有色的xx隊(duì)伍，雖然以前存在一些不良的壞習(xí)慣，今天我們應(yīng)該用端正的心態(tài)和自我改造，迎來(lái)xx物業(yè)美好的明天，團(tuán)結(jié)一心，共同為xx物業(yè)發(fā)揚(yáng)光大做出貢獻(xiàn)。一定要團(tuán)結(jié)一致，配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從命令，聽(tīng)從指揮，做一個(gè)的合格的安保人員。從零做起，迎接新的開(kāi)始，為以后的工作而奮斗。

物業(yè)保安工作心得體會(huì)2

本周二(11月20日)，社區(qū)民警警官給我們保安部隊(duì)員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課。在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽(tīng)講中感觸頗豐，從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā)。

首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報(bào)，使大家認(rèn)識(shí)到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性。年關(guān)將至違法活動(dòng)將會(huì)有所起伏，現(xiàn)要求各保安員時(shí)刻提高警惕，加強(qiáng)責(zé)任心把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。針對(duì)目前存在及應(yīng)該注意的問(wèn)題，顏警官提出幾點(diǎn)意見(jiàn)。

物業(yè)保安員對(duì)在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識(shí)不足：物管公司的保安員始終處在一線前沿，直接面對(duì)業(yè)主，是物管公司的窗口，保安員每時(shí)每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識(shí)。對(duì)無(wú)理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解，不可莽撞行事。為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的。在工作中要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的`素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。

1、物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服，佩戴裝備（對(duì)講機(jī)），嚴(yán)整儀容，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到以禮待人。作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)班及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作。認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險(xiǎn)情，確保管區(qū)的安全。

2、有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應(yīng)知會(huì)有關(guān)住戶以排除可疑。執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。

3、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，對(duì)在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書(shū)面記載。對(duì)小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作。

4、嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)。不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料。

5、作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé)，服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)。還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時(shí)之需。遇到警情臨危不懼。

6、積極主動(dòng)地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者，小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查，確保住戶人身、財(cái)產(chǎn)不受損失，處事敢管多想。遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動(dòng)提供幫助，為給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境。在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤。保安員在站崗或巡邏時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些可疑情況，要多看、多問(wèn)、多想并采取相應(yīng)的措施，多留意警情通報(bào)的嫌疑人物。如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者的單元位置及姓名)或上門(mén)推銷(xiāo)的人員。密切觀察其舉動(dòng)，必要時(shí)要求其寫(xiě)下承諾書(shū)，不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開(kāi)。但要留意其體貌特征以便日后其再來(lái)時(shí)能夠及時(shí)辯認(rèn)，預(yù)防意外事件發(fā)生。突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)控制及維護(hù)處理。

從近期的警情來(lái)看入室盜竊作案時(shí)間大致為中午11時(shí)、14時(shí)及傍晚17時(shí)、21時(shí)左右。巡查隊(duì)員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時(shí)應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊(duì)員，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。

1、應(yīng)急隊(duì)員接到當(dāng)值主管指令后在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

2、在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車(chē)輛、人員未經(jīng)允許不得出入。

3、應(yīng)急隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，馬上進(jìn)行各項(xiàng)相關(guān)工作，同時(shí)劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，外圍設(shè)崗無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)不得亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品。

4、嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn)。

5、嫌疑人留在現(xiàn)場(chǎng)的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對(duì)散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng)。注意周?chē)蟹缸锓肿釉谂腔?、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應(yīng)予以保護(hù)。

6、做好保密工作，未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪。

7、勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機(jī)逃逸。

通過(guò)此次培訓(xùn)讓我們保安隊(duì)伍提高了認(rèn)識(shí)，理清思路，堅(jiān)持在公安部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念，認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項(xiàng)安全防范工作，維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定。為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力。以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù)。

物業(yè)保安工作心得體會(huì)3

通過(guò)這次xx物業(yè)管理公司高層管理人員對(duì)我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話，落實(shí)我們xx縣人民政府下達(dá)的指令，對(duì)我們保安和保潔人員所存在的問(wèn)題十分不滿，對(duì)我們保安的印象較差，使我自己感到萬(wàn)分的慚愧和內(nèi)疚，會(huì)后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿、手禮、接待等)，給我留下了深刻的印象，讓我們值得反思，他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦?對(duì)公司那么忠心耿耿?對(duì)去來(lái)的客人那么熱情，不厭其煩的進(jìn)行講解。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討。

自從我參加保安隊(duì)伍近2月的'時(shí)間里，我自己也沒(méi)有做出好的成績(jī)，自己也存在許多許多缺點(diǎn)，但忘不了zz物業(yè)給我這個(gè)好的平臺(tái)，也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的幫助和愛(ài)戴，但也看出了我們隊(duì)伍中所存在的問(wèn)題和不良作風(fēng)，和不團(tuán)結(jié)的負(fù)面影響。同事們，朋友們，我們作為zz物業(yè)的工作人員，公司給予了我們的信任，造就了就業(yè)崗位平臺(tái)，我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。

試問(wèn)，當(dāng)沒(méi)有這份工作的時(shí)候，我們會(huì)為了生活，為了家人的開(kāi)銷(xiāo)，起早貪黑尋找出路，找一份像樣的工作。現(xiàn)在公司接納了我們，我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心態(tài)去對(duì)待這份工作，做出成績(jī)，表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范，樹(shù)