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文檔簡介
企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題(每題0分)1.Q某向X借錢,還款期限已過多時,但Q某卻以種種理由敷衍推托,始終不還,最后Q某連人也不露面了。如果你是X,你會()。A.向法院起訴B.找?guī)讉€猛士恐嚇Q某C.放棄要錢D.請討債公司解決答案:A2.人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括()。A.投資和收益之間的替代和互補關系B.人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C.人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D.人力資本投資收益的變動規(guī)律答案:C3.下列有關培訓制度的推行與完善說法錯誤的是()A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領導B.在執(zhí)行各項規(guī)章制度時,要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓制度的推行要貫穿于培訓體系的各個環(huán)節(jié)之中D.實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,及時調(diào)整培訓制度答案:A4.關于愛崗敬業(yè),理解正確的是()。A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質要求B.無須倡導愛崗敬業(yè)精神,干一份工作拿一份報酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的,愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下,為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神答案:A5.人才交流中心的特點不包括()A.一般建有人才資料庫B.針對性強C.適于熱門人才的招聘D.費用低廉答案:C6.同事間建立信賴關系應該努力做到()A.開誠布公相處,多批評指正同事的缺點和不足B.堅持讓事實說明一切,遇到誤解時少解釋、少爭論C.加強同學、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通,形成穩(wěn)定的信賴關系D.彼此看重對方,不說同事的壞話答案:D7.下列選項中,屬于經(jīng)濟性福利的是()A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權利保護(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案:A8.發(fā)現(xiàn)員工的特點,根據(jù)特點決定培養(yǎng)方向和使用方法,充分發(fā)揮個人長處。將個人與組織的發(fā)展目標有效結合,這體現(xiàn)了績效管理的()。A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵功能答案:B9.以下關于工作崗位設計的說法錯誤的是()A.崗位設計應充分考慮企業(yè)人力資源結構特征B.崗位設計要杜絕人浮于事、效率低下的現(xiàn)象C.崗位的存在是為實現(xiàn)組織的特定任務和目標服務的D.崗位的調(diào)整與合并必須以實現(xiàn)工作目標為衡量標準答案:A10.一般情況,凡產(chǎn)量取決于個人努力程度的適宜采用()A.計時工資制B.計件工資制C.技能工資制D.崗位工資制答案:B11.(2015年5月)績效管理制度作為績效管理活動的指導性文件,在擬定起草時,一定要從企業(yè)()出發(fā)。A.生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平B.實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求C.生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術組織形式D.現(xiàn)實生產(chǎn)技術組織條件和管理工作的水平答案:D12.(2018年5月)()指法定工作時間,反映出能利用的工作時間的最大值。A.全部實際工作時間B.制度工作時間C.制度內(nèi)實際工作時間D.日歷時間答案:B13.在績效管理中,一般以()的考評為主。A.上級主管B.同事C.考評者的下屬D.外部人員答案:A14.一項工作往往由許多活動構成,但考評不可能針對每一個工作活動進行,一個崗位的工作要項,一般不應超過()個要項。A.4~8B.2~4C.1~2D.5~6答案:A15.按照主體和范圍不同,我國的集體合同不包括()A.部門集體合同B.基層集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案:A16.外部招聘的具體來源不包括()。A.各級勞動力市場B.下崗失業(yè)者C.退休人員D.公開招募答案:D17.在實際考評中,采用()的形式時,應當慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案:B18.勞動法律關系的主體是依法參與勞動法律關系,享有權利和承擔義務的當事人,一方為企業(yè),另一方為勞動者,所以企業(yè)同樣具有勞動權利能力和(),其制定的內(nèi)部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動能力B.義務能力C.勞動行為能力D.勞動義務能力?答案:C19.我國法律規(guī)定,勞動者在用人單位工作滿()續(xù)訂勞動合同時,勞動者提出訂立無固定期限勞動合同的,應當訂立。A.5年B.10年C.15年D.20年答案:B20.下列各項不參與集體談判的是()A.員工代表B.集團總裁C.工會代表D.單位行政部門答案:B21.應聘申請表內(nèi)容的設計都要根據(jù)工作說明書來確定,考慮本企業(yè)的(),按不同崗位要求、不同應聘人員的層次分別進行設計。A.招聘成本B.招聘目標以及欲招聘的崗位C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃答案:B22.勞動衛(wèi)生規(guī)程不包括()A.職業(yè)病防治B.傳染病防治C.防暑降溫和防凍取暖D.防止有毒有害物質危害答案:B23.如果某員工在企業(yè)工作了15年,被企業(yè)解除了勞動合同,那么企業(yè)應支付()個月的工資。A.6B.12C.15D.24答案:B24.在知覺他人時,知覺者以為他人也具備與自己相似的特性,這是()的具體表現(xiàn)。A.對比效應B.光環(huán)效應C.投射效應D.刻板印象?答案:C25.一個工人在一個工作班(8小時工作時)內(nèi)應完成40件產(chǎn)品(40件/工日),假定班產(chǎn)量定額提高到60件/工日,則產(chǎn)品單件工時定額減少到()工分/件。A.6B.8C.12D.24答案:B26.某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪120元,若業(yè)績超過200份以上,則超出部分每份可得0.5元,小王今天共售出產(chǎn)品320份。則他的日工資為()。A.100元B.160元C.180元D.200元答案:C27.(2017年5月)下列關于工資計算的說法中,不正確的是()A.根據(jù)考勤記錄,扣除缺勤工資B.根據(jù)相關規(guī)定,扣除全部社會保險費用C.根據(jù)員工所在薪酬等級,確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級,確定員工的崗位工資標準答案:B28.如果某員工在企業(yè)工作了15年,被企業(yè)解除了勞動合同,那么企業(yè)應支付()個月的工資A.6B.12C.15D.24答案:B29.企業(yè)資源優(yōu)勢具有(),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢。A.絕對性和時間性B.相對性和時間性C.絕對性和暫時性D.相對性和暫時性?答案:B30.在現(xiàn)代市場經(jīng)濟的條件下,人力資源的配置是通過()來實現(xiàn)的。A.雇主的選擇B.國家安排C.勞動力市場D.雙向選擇答案:C31.()是各種人力資源具體計劃的核心,是事關全局的關鍵性規(guī)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃答案:D32.(2018年11月)下列關于勞動關系的特征,說法錯誤的是()。A.勞動關系的內(nèi)容是勞動B.勞動關系具有人身關系屬性和財產(chǎn)關系屬性相結合的特點C.勞動關系具有平等性和隸屬性的特點D.勞動關系的內(nèi)容是權利和義務答案:D33.以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是()A.工作說明書的內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范要比工作說明書所涉及的內(nèi)容少C.崗位規(guī)范寫工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D.工作說明書以崗位的“事”和“物”為中心答案:B34.()能夠引起勞動法律關系產(chǎn)生、變更和消滅,是具有一定法律后果的活動。A.勞動法律行為B.勞動法律要件C.勞動法律事件D.勞動法律事實答案:A35.要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度,保證制度的()A.穩(wěn)定性和連貫性B.穩(wěn)定性和現(xiàn)實性C.周期性和變化性D.創(chuàng)新性和變革性答案:A36.作為勞動合同主體的勞動者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案:B37.招聘廣告的設計必須遵循的四項基本原則是()。A.注意-興趣-愿望-行動B.注意-方式-愿望-行動C.注意-興趣-有效-方式D.愿望-興趣-行動-結果答案:A38.以下不屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責任的是()A.設計績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實施績效管理D.在本部門認真執(zhí)行績效管理制度答案:C39.用人單位單方解除勞動合同需要承擔經(jīng)濟補償?shù)那闆r()。A.勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件B.勞動者嚴重違反勞動紀律或用人單位規(guī)章制度C.勞動者嚴重失職,對用人單位利益造成重大損失D.勞動者被追究刑事責任答案:A40.以下不屬于人力資源管理費用的工資項目的是()。A.計時工資B.計件工資C.職務工資D.員工住房基金答案:D41.(2018年5月)可根據(jù)()對用人需求進行分類,如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一般員工崗位。A.部門B.權限C.能力D.崗位答案:D42.校園招聘工作流程不包括()。A.編印此次校園招聘的情況手冊B.選擇學校和專業(yè)C.組成招聘小組的方式D.組建招聘領導小組答案:D43.()是指讓員工在工作現(xiàn)場邊工作邊學習、鍛煉的培訓方式,它不需要專門的培訓場所和設備,受訓者可以兼顧工作和學習。A.課堂培訓B.現(xiàn)場培訓C.業(yè)余自學D.情景模擬答案:B44.人才交流中心的特點不包括()A.一般建有人才資料庫B.針對性強C.適于熱門人才的招聘D.費用低廉答案:C45.管理人員教程培訓的設計一般按照四個級別進行。其中一級培訓是()。A.基礎管理教程B.管理理論教程C.高級管理教程D.總體管理教程答案:D46.()是指從應聘者中選出企業(yè)所需要人員的過程。A.競聘上崗B.崗位輪換C.人員選拔D.人員招募答案:C47.(2017年5月)勞動合同當事人的法律地位平等,在組織管理上具有()關系。A.隸屬B.平等C.合作D.協(xié)商答案:A48.經(jīng)濟社會最普遍、最基本的社會關系是()A.經(jīng)濟關系B.法律關系C.勞動關系D.政治關系答案:C49.()是以實現(xiàn)勞動關系雙方的溝通,但不一定達成協(xié)議為目的的企業(yè)民主管理制度。A.組織參與B.平等協(xié)商制度C.個人參與D.職工代表大會答案:B50.對應聘者進行背景調(diào)查最好的時機是在()。A.面試前B.初試與復式的間隙C.上崗后D.面試后與上崗前的間隙答案:D51.()即在績效管理活動中,根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn),主管與下屬圍繞著思想認識、工作程序、操作方法、新技術應用、新技能培訓等方面的問題所進行的面談。A.績效計劃面談B.績效指導面談C.績效考評面談D.績效總結面談答案:B52.發(fā)現(xiàn)員工的特點,根據(jù)特點決定培養(yǎng)方向和使用方法,充分發(fā)揮個人長處。將個人與組織的發(fā)展目標有效結合,這體現(xiàn)了績效管理的()。A.規(guī)范功能B.發(fā)展功能C.溝通功能D.激勵功能答案:B53.事業(yè)部制結構遵循的主要原則是()。A.以成果為中心B.集中決策,分散經(jīng)營C.組織結構服從戰(zhàn)略D.集中決策,分散投資?答案:B54.所謂()是對勞動者權益和權能的保護,包括人身權益和財產(chǎn)權益、法定權益和約定權益。A.基本保護B.優(yōu)先保護C.部分保護D.全面保護?答案:D55.()又稱T小組法,簡稱ST法。A.案例分析法B.管理者訓練C.頭腦風暴法D.敏感性訓練答案:D56.()是指員工自身感受到的社會和心理方面的回報。A.內(nèi)部回報B.外部回報C.直接回報D.間接回報答案:A57.招聘申請表的內(nèi)容,主要根據(jù)()來確定。A.職務說明書B.職務分類C.招聘目的D.招聘計劃答案:A58.()是對績效管理標準在適用程度上的要求,考評標準應適合相同類型的所有員工,即一視同仁,不能區(qū)別對待或經(jīng)常變動,致使考評結果的橫向與縱向可比性降低或喪失,這樣績效管理就失去了必要的可信度。A.全面性與完整B.明確性與具體性C.可操作性與精確性D.原則一致性與可靠性答案:D59.以下不屬于人力資源管理費用的工資項目的是()。A.計時工資B.計件工資C.職務工資D.員工住房基金??答案:D60.最低工資標準是根據(jù)物價指數(shù)調(diào)整的,如果物價指數(shù)小于最低工資標準的增長幅度,則應在確認()的增長幅度以后,以此增長幅度作為調(diào)整工資的標準。A.物價指數(shù)B.最低工資標準C.最低工資指導線D.當?shù)厝斯こ杀酒骄酱鸢福築61.(2019年5月)對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位,由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書,沒收其非法所得,并處以()罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.10萬元以上答案:C62.在所在的單位,你認為自己屬于()的人。A.能夠很快和他人熟悉并交上朋友B.不輕易交朋友,但是一旦交上朋友就會持久維持關系C.除了兒時交的朋友外,工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友D.只管做自己的事,不太注重結交朋友答案:A63.()是整個人力資源管理系統(tǒng)正常運轉的基礎。A.業(yè)務處理層B.基礎數(shù)據(jù)層C.決策支持層D.勞動關系層答案:B64.在制定培訓規(guī)劃時,陳述目標的目的在于()A.明確工作對培訓提出的要求B.確定培訓內(nèi)容的前后順序C.翻譯和提煉早期收集的信息D.發(fā)現(xiàn)更為適合的培訓類型答案:C65.績效考評一般包括業(yè)績考評、能力考評和()。A.工作態(tài)度考評B.責任感考評C.開拓性考評D.工作熱情考評答案:A66.在勞動關系的調(diào)整方式中,()的基本特點是企業(yè)或雇主意志的體現(xiàn)。A.勞動法律法規(guī)B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則C.勞動爭議處理制度D.勞動監(jiān)督檢查制度答案:B67.下列不屬于勞動法律關系特征的是()A.它是一種雙務關系B.具有國家強制性C.內(nèi)容是權利和義務D.平等性和隸屬性答案:D68.李華于2009年8月與某企業(yè)簽訂了3年的勞動合同,2010年6月,企業(yè)因工作需要與李華協(xié)商解除勞動合同,李華表示同意;則其可以得到相當于其工資金額()個月的經(jīng)濟補償金。A.1B.2C.3D.12答案:A69.()是指對薪酬體系運行狀況進行控制和監(jiān)督,以減少或避免薪酬政策貫徹落實過程中與薪酬戰(zhàn)略產(chǎn)生偏差。A.薪酬體系B.薪酬管理C.薪酬政策D.薪酬戰(zhàn)略答案:B70.在實際考評中,采用()的形式時,應當慎重考慮。A.自我考評B.外人考評C.同級考評D.下級考評答案:B71.(2016年11月)如果一項培訓內(nèi)容的掌握有賴于實踐,那么這項培訓就適合于()。A.課堂培訓B.現(xiàn)場培訓C.業(yè)務自學D.以上均可答案:B72.()是組織報酬體系設計和實施的第一原則。A.公平公正B.激勵性C.效率優(yōu)先D.靈活性答案:A73.()是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷,并不是用事實和數(shù)字加以證明。A.正式評估B.非正式評估C.建設性評估D.總結性評估答案:B74.對于企業(yè)而言,培訓實質上是一種系統(tǒng)化的()投資。A.技能B.智力C.專業(yè)D.產(chǎn)業(yè)答案:B75.勞動定額的內(nèi)容不包括()。A.勞動定額的制定B.勞動定額的貫徹執(zhí)行C.勞動定額的統(tǒng)計分析D.勞動定額的監(jiān)控??答案:D76.(2017年5月)日工資制的計算方法為月工資標準除以()而得。A.工作小時B.工作實用天數(shù)C.20.90D.21.75答案:D77.美國IBM公司招聘員工時,對競聘者設立的先決條件是是否具有()A.敬業(yè)精神B.從業(yè)經(jīng)歷C.較高學歷D.合作意識答案:A78.(2015年11月)企業(yè)從外部聘請高等學校教師主要進行()。A.專業(yè)培訓B.技能培訓C.理論培訓D.業(yè)務培訓答案:C79.市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的()。A.起步環(huán)節(jié)B.中心環(huán)節(jié)C.中間環(huán)節(jié)D.結束環(huán)節(jié)答案:B80.(2016年11月)以下關于崗位培訓計劃的說法錯誤的是()。A.劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題B.規(guī)劃崗前培訓中的技術類和社會類內(nèi)容C.崗前培訓計劃中的全部內(nèi)容都是固定不變的D.培訓計劃的構成,由文字和表格兩部分組成答案:C81.(2018年5月)績效考核信息采集所使用的抽樣調(diào)查法的具體方法不包括()A.系統(tǒng)抽樣B.整群抽樣C.分層抽樣D.順序抽樣答案:D82.相對于其他組織結構,矩陣制組織結構對()有利。A.權責分明B.組織關系簡化C.任務的傳達與接受D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作答案:D83.勞動合同的履行應遵循的原則不包括()A.協(xié)作履行原則B.協(xié)商一致原則C.全面履行原則D.親自履行原則答案:B84.績效管理關于企業(yè)層面的功能不包括()。A.診斷功能B.導向功能C.控制功能D.競爭功能答案:C85.小李在某公司工作了13年,該單位提出雙方協(xié)議解除勞動合同,按規(guī)定,經(jīng)濟補償金應發(fā)放()個月的工資。A.8B.10C.12D.13答案:C86.(2016年5月)以下關于工資計算的說法,不正確的是()。A.根據(jù)考勤記錄,扣除缺勤工資B.根據(jù)相關規(guī)定,扣除全部社會保險費用C.根據(jù)員工所在薪酬等級,確定各項津貼、補貼的金額D.根據(jù)員工所在薪酬等級,確定員工的崗位工資標準、能力工資標準答案:B87.以下()屬于選擇報紙刊登廣告的好處。A.為公司做了廣泛宣傳B.競爭對手了解到本公司的信息C.傳播速度快D.查詢方便答案:A88.勞動關系的轉型具有()性,體制轉換,利益主體的分化和獨立需要一個過程,工會職能、工作方式的轉變也需要一個過程。A.間接B.直接C.過渡D.緩沖答案:C89.女職工勞動保護制度不包括()。A.確定女職工禁忌從事的勞動范圍B.懷孕、生育、哺乳期保護C.產(chǎn)假保護D.生病住院期間保護答案:D90.以下關于工作時間的說法錯誤的是()A.每月制度工作時間為20.83天B.用人單位延長工作時間每日可以超過3個小時C.勞動者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D.勞動者超過日標準工作時間以外延長工作時間的稱為加點答案:B91.(2017年11月)關于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng),下列說法不正確的是()A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點答案:D92.(2019年5月)勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的()中加以約束。A.法定條款B.約定條款C.專項協(xié)議D.補充協(xié)議答案:A93.下列關于就業(yè)的說法錯誤的是()。A.就業(yè)與勞動的社會形式、與企業(yè)的財產(chǎn)組織形式無關B.就業(yè)與一定勞動制度所決定的企業(yè)用工形式無關C.就業(yè)與國民經(jīng)濟的部門無關D.勞動者從事義務勞動、救濟性勞動、家務勞動等,屬于就業(yè)者的范疇答案:D94.(2015年11月)關于養(yǎng)老保險的說法不正確的是()。A.它也包含社會優(yōu)撫安置和社會救濟B.是以社會保險為手段達到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發(fā)生作用答案:A95.勞動法律關系的構成要素不包括()A.勞動法律關系的主體B.勞動法律關系的內(nèi)容C.勞動法律關系的客體D.勞動法律關系的原則答案:D96.戰(zhàn)略管理學家邁克爾·波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造過程——價值鏈,把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類,即基本活動和()。A.生產(chǎn)加工B.銷售渠道C.售后服務D.支持活動答案:D97.相對于其他組織結構,矩陣制組織結構對()有利。A.權責分明B.組織關系簡化C.任務的傳達與接受D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作答案:D98.以下關于工作崗位調(diào)查的方法,說法不正確的是()A.活動記錄法采集的信息真實可靠B.操作者所使用的“日志”沒有固定的格式C.活動記錄法的投入費用通常較低D.關鍵事件法有助于鑒別崗位工作中心內(nèi)容答案:C99.(2019年5月)轉崗培訓是在崗培訓的主要類型之一,造成轉崗的原因不包括()。A.企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作,需要重新安置C.員工對現(xiàn)在的工作感到厭倦,要求重新安置D.企業(yè)生產(chǎn)技術進步答案:C100.()通常稱為法人的法定代表人。A.執(zhí)行機關B.代表機關C.監(jiān)察機關D.意思機關答案:B101.()是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。A.最低工資率B.最低工資標準C.最低工資額D.最低平均工資答案:A102.下列各項不屬于內(nèi)部招聘缺陷的是()。A.不利于組織的內(nèi)部團結B.可能造成矛盾C.篩選難度大D.抑制個體創(chuàng)新,組織趨于僵化答案:C103.(2019年5月)()是依照企事業(yè)單位的有關規(guī)章制度,為了保證員工盡職盡責地完成本崗位各項工作任務,對其崗位職責內(nèi)可行使的權力范圍和內(nèi)容所作的界定。A.職權B.權限C.職責D.職位答案:B104.以下關于定員標準內(nèi)容的說法錯誤的是()A.規(guī)定控制幅度可以促進企業(yè)提高定員水平B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C.勞動定員標準可采用絕對指標亦可采用相對指標D.控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達到的平均水平答案:D105.()也稱為企業(yè)補充養(yǎng)老保險,是指由企業(yè)根據(jù)自身經(jīng)濟實力,在國家規(guī)定的實施政策和實施條件下為本企業(yè)員工建立的一種輔助性的養(yǎng)老保險。A.基本養(yǎng)老保險B.企業(yè)年金C.員工個人儲蓄性養(yǎng)老保險D.企業(yè)基金答案:B106.()是根據(jù)某項工作的技術復雜程度及勞動繁重程度而劃分的等級。A.技術等級B.工作等級C.勞動定額D.計件單價答案:B107.筆試后,閱卷人在閱卷和成績復核時,關鍵是要()A.客觀、合理、不徇私情B.公平、合理、不徇私情C.客觀、公平、不徇私情D.公平、公正、不徇私情答案:C108.下列各項屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是()。A.有關工作職責、工作活動、工作特性方面信息的書面描述B.有關工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述C.有關工作績效、工作權限方面的書面描述D.有關從業(yè)人員應具備的基本資格和條件方面的書面描述答案:D109.()是當前我國調(diào)整勞動關系的主要依據(jù)。A.憲法B.勞動法律C.國務院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章答案:C110.關于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓系統(tǒng),下列說法不正確的是()。A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點答案:D111.測評者不布置議題,在進行過程中也不出面干預的情境模擬測試方法是()A.無領導小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.公文處理模擬法答案:A112.同級的考評占有一定的份額,但不會過大,在()左右。A.10%B.1%C.5%D.20%答案:A113.靈活的工作時間制度不包括()A.對班制B.彈性工作制C.分職制D.非全時工作制答案:A114.下列關于人力資源的敘述不正確的是()。A.通過人力投資,可使勞動力供給質量得到提高B.用人單位如果進行人力投資,就會獲得較高的回報C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回,而機會成本則不能收回D.從個人角度看,若自身投資的成本與收益比例相當時,就不會進行人力投資答案:B115.()是一個單位或組織中能級最低的層次。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層答案:D116.(2015年11月)()不屬于法人機關。A.意思機關B.履行機關C.執(zhí)行機關D.監(jiān)察機關答案:B117.能級是指組織機構中各個崗位功能的等級,也就是崗位在組織機構這個()中所具有的能量等級。A.管理場B.決策層C.管理層D.操作層答案:A118.學徒的生活費用屬于()A.計時工資B.計件工資C.津貼和補貼D.特殊情況下支付的工資答案:A119.競聘上崗的優(yōu)點是()。A.對工作認真負責B.采用了能崗匹配原理C.推動了企業(yè)改革人事關系D.對員工有促進作用答案:B120.開展工作崗位評價的首要步驟是()A.制定總體計劃B.將全部崗位分為若干大類C.收集崗位信息D.對崗位評價工作全面總結答案:B121.(2016年11月)()是員工所獲得的全部有形報酬,包括薪資、獎金等項目的總和。A.收入B.獎勵C.工資D.福利答案:A122.(2019年5月)職務與職位的主要區(qū)別不包括()。A.職務主要強調(diào)的是規(guī)定員工應該承擔工作的內(nèi)容和要求B.職位主要強調(diào)的是工作任務的地點和時空條件C.職位是對其所承擔的任務內(nèi)容和特點的高度概括和總結D.職務反映了員工所承擔的工作性質答案:C123.對偽造、涂改、冒用、轉讓、買賣就業(yè)證和許可證書的外國人和用人單位,由勞動行政部門收繳就業(yè)證和許可證書,沒收其非法所得,并處以()罰款。A.5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.10萬元以上答案:C124.(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓特點的是()A.以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓時間短C.多種培訓方法并用D.費用低答案:C125.(2017年5月)績效考評數(shù)據(jù)分析方法中,()只根據(jù)考評標準進行分析,不與別人的考評結果進行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法答案:D126.()是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量,按計件單價支付的勞動報酬。A.計時工資B.計件工資C.計量工資D.計數(shù)工資答案:B127.孔子強調(diào)“民無信不立”,體現(xiàn)了()的重要價值。A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業(yè)答案:C128.(2017年11月)作為勞動合同主體的勞動者必須年滿()以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案:B129.關于愛崗敬業(yè),理解正確的是()。A.愛崗敬業(yè)是員工實現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質要求B.無須倡導愛崗敬業(yè)精神,干一份工作拿一份報酬就可以了C.人們是為著自己而不是為著單位而工作的,愛崗敬業(yè)是欺人之談D.在就業(yè)競爭激烈的條件下,為保住飯碗需要發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神答案:A130.一般情況下,你周末時間都有安排,不是去俱樂部練習健身操,就是參加書畫訓練班,要不就去周邊旅游。但是,新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”,搞得還不錯,大家能暢所欲言,氣氛熱烈,彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍,你會()。A.不去,但會留意沙龍的信息B.調(diào)整或減少原來的活動安排,體驗一下再說C.因為自己已經(jīng)有安排,不會參加沙龍活動D.改變原來的安排,參加沙龍活動答案:D131.小王進入公司工作已滿一年,并沒有和公司簽訂勞動合同,則其與公司之間構成了()A.勞動法律關系B.勞動雇傭關系C.事實勞動關系D.名義勞動關系答案:C132.()承擔著雙重角色,既為單位擇人,也為求職者擇業(yè)。A.職業(yè)技術學校B.人力資源部門C.就業(yè)中介機構D.再就業(yè)服務中心答案:C133.生活中,你能夠認可的觀點是()。A.三人成虎B.話多有失C.身正不怕影子斜D.眾口鑠金答案:C134.確定公司簡介的基本內(nèi)容應先(),嚴格按照編寫原則進行。A.寫出簡介基本內(nèi)容的大綱B.征求公司主管的意見C.征求主管領導的意見D.采用主管領導的意見答案:C135.績效改進計劃應當切實可行、由易到難,要有明確的時間性,計劃要具體,要得到上下級的認同,()是績效考評的最終落腳點。A.績效面談B.評價實施C.確定績效標準D.改進計劃答案:D136.單位依法安排小王在1月1日加班一天,則小王該天的工資應不低于勞動合同規(guī)定日工資標準的()A.100%B.150%C.200%D.300%答案:D137.(2015年11月)激勵是指調(diào)動員工的工作積極性,激勵本身又取決于員工的個人特點,其中影響最大的是()。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學習過程答案:B138.下列關于工作崗位分析方法的表述,不正確的是()A.活動記錄法采集的信息真實可靠,投入費用低B.觀察法比較適用于體力工作和事務性工作C.工作日志法適用于循環(huán)期短,工作狀態(tài)比較穩(wěn)定的工作D.工作表演法適用于工作周期很長和突發(fā)事件較多的工作答案:A139.(2018年11月)下列選項不屬于績效的特點的是()。A.多因性B.動態(tài)性C.多維性D.復雜性答案:D140.企業(yè)中不同員工的能力有偏差,具體的工作分工也不同,因此員工培訓要堅持()。A.戰(zhàn)略性原則B.長期性原則C.多樣性培訓原則D.按需培訓原則答案:C141.()是指對行為的結果進行績效考評和評價。A.技能考評B.觀念考評C.業(yè)績考評D.自我考評答案:C142.制度化管理的優(yōu)點不包括()A.是理性精神合理化的體現(xiàn)B.個人與權力相分離C.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D.以非正式權威為主答案:D143.崗位寫實前的準備工作不包括()。A.進行初步崗位調(diào)查B.制定出寫實工作計劃C.確定崗位寫實的對象D.對被調(diào)查者進行培訓答案:D144.()是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。A.績效管理制度B.績效管理程序設計C.績效管理法規(guī)D.具體考評程序設計答案:A145.(2018年11月)下列關于職業(yè)的特征,說法正確的是()。A.目的性B.靈活性C.發(fā)展性D.持續(xù)性答案:A146.世界500強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的12條核心標準中,第一條,一個人的工作是他生存的基本權利,有沒有權利在這個世界上生存,看他能不能認真地對待工作。如果一個人的本職工作做不好,應付工作,最終失去的是信譽,再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作,往往還有更好的、更重要的工作等著你去做,這就是良性發(fā)展。請根據(jù)材料,結合所學知識判斷這第一條核心準則反映的是職業(yè)道德中()的要求。A.誠實守信B.辦事公道C.愛崗敬業(yè)D.奉獻社會答案:C147.職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級,應當(),發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.退出生產(chǎn)、工作崗位,保留勞動關系B.退出生產(chǎn)、工作崗位,解除勞動關系C.該職工可以與用人單位解除或者終止勞動關系D.只有由職工本人提出才可以解除勞動關系答案:A148.在運用五階段法進行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設計時,這五個階段包括:①績效診斷;②績效溝通;③績效總結;④績效計劃;⑤績效考評。排序正確的是()。A.④②⑤①③B.①④⑤③②C.④③②①⑤D.①④⑤②③答案:A149.勞動法的首要原則是()。A.保障勞動者的勞動權B.保障勞動者的物質幫助權C.保障勞動者的報酬權D.保障勞動者的休息休假權答案:A150.(2018年5月)下列對績效考評的認識正確的是()A.績效考評是孤立的事件B.績效考評是一個簡單的行為C.績效考評具有層次性D.績效考評沒有時限性答案:C151.設計調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的()。A.準備階段B.正式調(diào)研階段C.結果處理階段D.匯總報告階段答案:B152.緊縮型的貨幣政策是通過()貨幣供應量,()利率,以減少總需求的宏觀經(jīng)濟政策。A.削減;降低B.削減;提高C.增加;提高D.增加;降低答案:B153.改進崗位設計可以從很多方面人手,但不包括()A.崗位工作的滿負荷B.崗位的工時制度C.崗位任職能力要求D.勞動環(huán)境的優(yōu)化答案:C154.根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關規(guī)定,我國職工平均每月的計薪天數(shù)為()。A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案:B155.(2019年5月)進行崗位調(diào)查時,采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進行調(diào)查時,可采用面談或()的調(diào)查方式。A.現(xiàn)場觀測法B.電話會議法C.書面調(diào)查法D.綜合采用上述方法答案:A156.()是反映員工在出勤時間內(nèi)實際工作工時及其被利用情況的指標A.出勤時間利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率答案:A157.招聘工作一般是從()的提出和確定開始的。A.招聘崗位B.招聘計劃C.招聘需求D.招聘人員答案:C158.根據(jù)員工對應的(),對照崗位工資表、能力工資表確定員工的崗位工資標準、能力工資標準。A.薪酬等級B.績效考核結果C.薪酬制度D.工資等級答案:A159.企業(yè)中不同員工的能力有偏差,具體的工作分工也不同,因此員工培訓要堅持()。A.戰(zhàn)略性原則B.長期性原則C.多樣性培訓原則D.按需培訓原則?答案:C160.以下關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。A.它規(guī)定了勞動關系的內(nèi)容B.它規(guī)定了勞動關系的運行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動關系的調(diào)整規(guī)則D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的答案:D161.()是適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設置較少的企業(yè)的工作崗位評價方法。A.排列法B.分值法C.分類法D.評分法答案:A162.()是通過對生產(chǎn)技術條件的分析,在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎上,采用分析計算或實地測定來制定定額的方法。A.經(jīng)驗估工法B.統(tǒng)計分析法C.類推比較法D.技術定額法答案:D163.無固定期限的勞動合同是()的勞動合同。A.任意期限B.應當履行到退休C.不約定終止日期D.有一定的工作期限?答案:C164.績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學性、合理性和公平性,剔除個人偏好等感情因素,這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案:D165.按照績效面談的具體過程及特點可以將其分為四類,其中()尤其適用于那些參與意識不強的下屬。A.單向勸導式面談B.雙向傾聽式面談C.解決問題式面談D.綜合式績效面談答案:A166.(2018年11月)醫(yī)療保險是當人們生病或受到傷害后,由國家或社會給予的一種物質幫助,即提供醫(yī)療服務或經(jīng)濟補償?shù)囊环N()制度。A.養(yǎng)老保障B.醫(yī)療保障C.安全保障D.社會保障答案:D167.()是一個單位或組織中能級最低的層次。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層答案:D168.運用面談法收集培訓需求信息的缺點不包括()A.影響員工的工作B.對培訓者的面談技巧要求高C.會占用培訓者大量時間D.不能激發(fā)受訓者的學習熱情答案:D169.假如一個和你共處十多年的同事要換工作單位了,你一般會想()。A.他(她)肯定找到了更好的工作,真是羨慕B.一起工作這么多年,挺舍不得他(她)走的C.他(她)放棄自己在現(xiàn)在單位的一切,為他(她)感到惋惜D.工作了這么多年之后要換單位,他(她)肯定是萬不得已答案:D170.()是進入實質性培訓工作的第一步。A.教學設計B.選定培訓師C.課程設計D.劃定課程范圍答案:A171.()是員工完成任務后,所獲得的一切有形和無形的待遇。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.報酬答案:D172.填寫()登記表,登記事項包括:單位名稱、住所、經(jīng)營地點、單位類型、法定代表人或者負責人、開戶銀行賬號以及國務院勞動保障行政部門規(guī)定的其他事項。A.醫(yī)療保險B.工傷保險C.商業(yè)保險D.社會保險答案:D173.(2019年5月)()不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。A.準確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟性答案:C174.鄰居家周末搞活動,聲音很大,嚴重影響了你的休息,你會()。A.通過敲打墻壁,提示鄰居B.登門說明,讓鄰居注意C.認為鄰居的活動一會兒就會結束,自己可以再忍受一會兒D.雖然自己很生氣,但也不想讓鄰居掃興答案:D175.消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的()。A.主要內(nèi)容B.主要對象C.主要目標D.主要參考答案:B176.在計件工資制中,()規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度。A.計件的依據(jù)B.計件工資制C.勞動定額D.勞動定額標準答案:C177.()是以某種價值判斷為基礎,向人們說明經(jīng)濟現(xiàn)象及其運行應該是什么的方法。A.實證研究方法B.比較研究方法C.規(guī)范研究方法D.調(diào)查研究方法答案:C178.(2016年11月)()是員工所獲得的全部有形報酬,包括薪資、獎金等項目的總和。A.收入B.獎勵C.工資D.福利答案:A179.在培訓效果評估的指標中,技能轉換通常是用()來判斷的。A.筆試B.問卷法C.面談D.觀察法答案:D180.()是指根據(jù)勞動者所提供的勞動的數(shù)量和質量,按事先規(guī)定的標準和時間周期付給勞動者的相對穩(wěn)定的勞動報酬。A.基本薪金B(yǎng).基本薪資C.基本獎金D.基本工資答案:D181.(2017年5月)()適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法,便于做出好與差的評價。A.電話調(diào)查法B.檔案記錄法C.郵寄調(diào)查法D.直接觀察法答案:A182.在現(xiàn)場培訓中,適用于一般直線管理人員,而不適用于職能管理人員的培訓方式是()。A.工作輪換法B.工作指導法C.特別人物法D.個別指導法?答案:A183.在選擇具體的績效考評方法時,無需考慮的因素是()A.培訓成本B.工作實用性C.管理成本D.工作適用性答案:A184.企業(yè)對員工的考評,應首先始于()A.決策人員B.行政人員C.基層人員D.高層領導答案:C185.(2018年11月)錄用歧視指在其他條件相同的情況下,甚至部分勞動力供給者具有更好的勞動力供給條件,但是由于這部分勞動者個人的()而遭到雇主的拒絕,因而承受著與其他社會群體不適當?shù)氖I(yè)率或失業(yè)持續(xù)期。A.個人特征B.經(jīng)濟特征C.非經(jīng)濟特征D.典型特征答案:C186.當領導交辦一件你認為枯燥的工作時,你()。A.能耐心地做下去,雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B.能耐著性子做下去C.先努力做,實在不行再想辦法D.說明理由,委婉拒絕?答案:A187.勞動關系以()分離為核心。A.勞動力所有權和支配權B.勞動力所有權和使用權C.勞動力使用權和支配權D.勞動力所有權和管轄權?答案:B188.應聘申請表內(nèi)容的設計都要根據(jù)工作說明書來確定,考慮本企業(yè)的(),按不同崗位要求、不同應聘人員的層次分別進行設計。A.招聘成本B.招聘目標以及欲招聘的崗位C.招聘計劃D.人力資源規(guī)劃答案:B189.《勞動法》規(guī)定,勞動合同()即具有法律約束力。A.自雙方當事人簽字之日起B(yǎng).從依法訂立之日起C.自簽訂之日起D.自公證之日起答案:B190.()比較適用于對操作技能要求較高的員工進行培訓。A.模擬訓練法B.頭腦風暴法C.敏感性訓練D.事件處理法答案:A191.職工因工致殘被鑒定為(),應當退出生產(chǎn)、工作崗位,終止勞動關系,發(fā)給工傷傷殘撫恤證件。A.一至三級B.一一至四級C.八至十級D.七至十級答案:B192.常用于管理培訓的現(xiàn)場培訓方法是()。A.工作指導法B.工作輪換法C.特別任務法D.個別指導法答案:C193.以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素的是()。A.社會因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素答案:A194.下列關于績效管理的敘述錯誤的是()A.績效管理的外延比較寬泛B.績效管理是一個復雜的管理活動過程C.績效管理主要著眼于員工個體績效的提高D.績效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過程的立體性的動態(tài)管理答案:C195.()的目的是要解決一些共同的問題,讓新員工盡快了解企業(yè)的基本情況。A.文化課學習B.上崗前的集中訓練C.專業(yè)課學習D.上崗后的分散訓練答案:B196.(2017年11月)按照《勞動合同法》的規(guī)定,勞動者在試用期內(nèi)提前()通知用人單位,可以解除勞動合同。A.3日B.6日C.30日D.60日答案:A197.各級主管在分配工作劃分職責范圍時,必須避免重復、遺漏、含糊不清等情況的出現(xiàn),這體現(xiàn)了組織工作實施的()原則。A.管理系統(tǒng)一元化B.分配職責C.明確責任和權限D.優(yōu)先組建管理機構和配備人員答案:B198.職業(yè)分類的基本原則是()A.行業(yè)性質的一致性B.勞動密集水平程度C.地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平D.工作性質的同一性答案:D199.以下關于行為規(guī)范的說法,錯誤的是()A.企業(yè)組織中層次最低B.最具基礎性C.以經(jīng)驗為基礎D.約束范圍最廣答案:C200.以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素的是()。A.社會因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素答案:A三、多選題(每題0分)1.以下屬于集體合同中的過渡性規(guī)定的有()A.集體合同的爭議處理B.集體合同的檢查C.集體合同的違約責任D.集體合同的監(jiān)督E.集體合同的有效期限答案:ABCD2.人員素質測評涉及哪三個基本概念()。A.人員B.素質C.測評D.態(tài)度E.觀念答案:ABC3.從勞動定額的用途分析,以下屬于勞動定額的種類的是()。A.現(xiàn)行定額B.過去定額C.計劃定額D.不變定額E.設計定額??答案:ACD4.勞動力市場均衡的意義有()。A.充分就業(yè)B.體現(xiàn)工資差異C.增大工資總額D.勞動力資源的最優(yōu)分配E.同質的勞動力獲得同樣的工資答案:AD5.從具體形態(tài)來看,系統(tǒng)表現(xiàn)為()。A.自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)B.實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)C.動態(tài)系統(tǒng)與靜態(tài)系統(tǒng)D.開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)E.有形系統(tǒng)與無形系統(tǒng)答案:ABCD6.內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括()A.帶來新思想、新方法B.樹立良好形象C.來源廣D.激勵性強E.適應較快答案:D7.組織對員工進行投資,所能得到的回報狀況取決于員工的()A.勞動態(tài)度B.勞動積極性C.工資水平D.勞動生產(chǎn)率E.學歷高低答案:ABD8.企業(yè)員工的任職資格應包括()A.工作經(jīng)驗B.其他相關的識別信息C.學歷要求D.心理品質和能力要求E.身體條件答案:ACD9.薪酬管理的基本原則包括()。A.對外具有競爭力原則B.對內(nèi)具有公正性原則C.合理有效原則D.對員工具有激勵原則E.薪酬成本控制原則答案:ABD10.講授法是課堂培訓的主要方法之一,包括()等方式。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點睛式講授?答案:CD11.人力資源開發(fā)的理論體系包括()A.心理開發(fā)B.生理開發(fā)C.倫理開發(fā)D.技能開發(fā)E.環(huán)境開發(fā)答案:ABCD12.以下屬于對“勞動法律關系的主體”的正確闡述的有()。A.是勞動法律關系的參加者B.包括勞動者和用人單位兩方面C.包括勞動行政部門和勞動者兩個方面D.就主體而言,一般一方的權利即是另一方的義務E.主體一方義務的履行即是另一方權利的實現(xiàn)答案:ABD13.以下關于績效考評的說法正確的是()。A.績效考評是人力資源管理體系的基礎B.績效考評可以按照月度定期進行C.績效考評與企業(yè)的經(jīng)營管理息息相關D.績效考評可以不定期地進行考核E.非正式的績效考評也很重要答案:BCD14.集體合同除具有一般協(xié)議的特征外,還具有()等自身的特征。A.合法性B.是規(guī)定勞動關系的協(xié)議C.意思表示全面與一致性D.是定期的書面合同,生效需經(jīng)特定程序E.工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂答案:BD15.()屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。A.溫度B.濕度C.情感D.噪聲E.輻射答案:ABD16.在改進崗位設計中,工作擴大化的作用有()A.有利于提高勞動效率B.使工作范圍和責任增加C.有利于員工發(fā)揮技術專長D.促進員工綜合素質提高E.有利于改變員工對工作的單調(diào)、乏味感答案:AB17.以員工行為為對象的考評方法包括()。A.書面法B.硬性分配法C.排隊法D.生產(chǎn)能力衡量法E.順序法?答案:BC18.財政政策的手段包括()A.降低利率B.增減預算支出水平C.增減政府稅收D.發(fā)展社會保險事業(yè)E.調(diào)節(jié)法定準備金率答案:BC19.關于企業(yè)安全生產(chǎn)責任制度的表述,正確的是()。A.總工程師負安全衛(wèi)生技術領導責任B.企業(yè)法定代表人對本單位的安全衛(wèi)生負全面責任C.工程技術人員和生產(chǎn)工人對安全生產(chǎn)負直接責任D.分管安全衛(wèi)生的負責人和專職人員對安全衛(wèi)生負直接責任E:工人在各自崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術規(guī)程的義務答案:ABD20.下列關于市場經(jīng)濟與職業(yè)道德的說法中,正確的是()。A.促進市場經(jīng)濟繁榮發(fā)展,應多鼓勵消費,少提倡節(jié)儉B.市場經(jīng)濟條件下,講職業(yè)道德不利于營造競爭氛圍C.市場經(jīng)濟對職業(yè)道德既有正面影響,又有負面影響D.市場經(jīng)濟要求人們具有義利并重的道德觀點答案:CD21.在課堂培訓中,講授法是指教師按照準備好的講稿,系統(tǒng)地向受訓者傳授知識的培訓方法,其缺點在于()。A.單向式教學B.缺乏實際的直觀體驗C.成本高昂D.不易于操作E.培訓的針對性不強?答案:AB22.崗位評價的基本功能包括()。A.為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)B.量化崗位的綜合特征C.橫向比較崗位的價值D.為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定基礎E.減少員工之間的攀比行為答案:ABCD23.需求差別定價法通常有()形式。A.以顧客為基礎的差別定價B.以地理位置為基礎的差別定價C.以空間為基礎的差別定價D.以時間為基礎的差別定價E.以產(chǎn)品為基礎的差別定價答案:ABD24.影響課堂培訓的因素有()。A.培訓內(nèi)容是否豐富B.教學方法C.受訓者的學習態(tài)度D.受訓者人數(shù)E.課堂的正式程度答案:BC25.勞動法律關系的構成要素包括()A.勞動法律的主體B.勞動法律的客體C.勞動法律的權利D.勞動法律的義務E.勞動法律的內(nèi)容答案:AB26.企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看,可以區(qū)分為()A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.財務管理規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.人力資源費用計劃答案:ABD27.(2018年11月)轉崗培訓的方式有()。A.與新員工一起參加擬轉換崗位的崗前培訓B.接受現(xiàn)場的一對一指導C.外出參加培訓D.接受企業(yè)的定向培訓E.網(wǎng)絡培訓答案:ABCD28.工作崗位寫實與作業(yè)測時的區(qū)別包括()。A.兩者的研究范圍不同B.兩者觀測的精細程度不同C.兩者的具體作用不同D.兩者遵循的原則不同E.兩者的操作方式不同答案:ABC29.我國《勞動法》規(guī)定,禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作,主要包括()等。A.礦山井下作業(yè)B.森林業(yè)伐木及流放作業(yè)C.第四級體力勞動強度作業(yè)D.建筑、電力、電信高空作業(yè)E.標準以下的負重作業(yè)?答案:ABCD30.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包括()A.經(jīng)濟環(huán)境B.法律環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.市場環(huán)境E.政治環(huán)境答案:CD31.()屬于員工的基本特征。A.生理性行為與生理性需要B.社會性行為與社會性需要C.道德性行為與道德性需要D.自我保護的行為以及需要E.心理性行為與心理性需要答案:ABC32.新員工個人資料包括()。A.新員工的個人簡介B.現(xiàn)任崗位名稱C.薪酬及相關收入D.職業(yè)生涯規(guī)劃E.新員工求職時遞交的簡歷答案:ABCD33.下列各項中,屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競爭行為的有()。A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區(qū)分的商標B.政府運用行政權力,限制外地商品進入本地市場C.為與對手競爭,經(jīng)營者以低于對手,但不低于成本的價格銷售商品D.采取抽獎式的有獎銷售,將最高獎的金額設置為5500元答案:ABD34.在校園招聘中進行面試時,應當防止()等情況發(fā)生。A.面試內(nèi)容不確定B.招聘人員無法勝任面談工作C.濫用壓力式面試D.筆試題目的難度把握不準確E.不切實際地自夸答案:ABC35.勞動關系的調(diào)整方式包括()。A.勞動法律、法規(guī)B.民主管理制度C.內(nèi)部的勞動規(guī)則D.勞動爭議處理制度E.國家勞動監(jiān)督檢查制度答案:ABCD36.人員招聘信息收集中,任職資格應包括()A.工作經(jīng)驗B.其他相關的識別信息C.學歷要求D.心理品質和能力要求E.身體條件答案:ACD37.制定企業(yè)薪酬管理制度應明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi),包括()A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標B.關鍵成功因素C.實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃D.核心的競爭力E.實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施答案:ABCD38.最低工資率的確定實行()代表民主協(xié)商的原則。A.政府B.國家C.工會D.企業(yè)E.勞動者答案:ACD39.與技能培訓相適應的培訓方法包括()A.頭腦風暴法B.研討法C.工作情境法D.模擬訓練E.個人指導法答案:D40.企業(yè)人際關系會對()產(chǎn)生極為重要的影響。A.整體行為B.人的身心健康C.工作效率D.企業(yè)的凝聚力E.企業(yè)發(fā)展答案:BCD41.下列各項中,屬于《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定的不正當競爭行為的有()。A.經(jīng)營者使用了與知名商品近似但仔細辨別能夠區(qū)分的商標B.政府運用行政權力,限制外地商品進入本地市場C.為與對手競爭,經(jīng)營者以低于對手,但不低于成本的價格銷售商品D.采取抽獎式的有獎銷售,將最高獎的金額設置為5500元?答案:ABD42.關于奉獻,下列說法正確的有()。A.全力以赴是奉獻精神的體現(xiàn)B.拿一份兒錢,干一份兒活兒,也是奉獻C.只有別人奉獻,自己才會奉獻D.充滿熱情地做好自己的本職工作屬于奉獻答案:ABD43.對于企業(yè)來說,校園招聘方式存在著一些明顯的不足,主要表現(xiàn)在()。A.校園招聘要和學校事先商議時間安排,要考慮學生畢業(yè)期間的時間安排B.要印制宣傳品,還要做面談記錄,費錢費時C.學生缺乏實踐經(jīng)驗,企業(yè)要投入的培訓成本高D.針對性不強E.剛畢業(yè)的學生常有眼高手低、對工作期望值過高的缺點答案:ABC44.企業(yè)定員的原則包括()A.定員標準要長期固定B.必須以精簡、高效、節(jié)約為目標C.各類人員的比例關系要協(xié)調(diào)D.必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)E.要做到人盡其才,人事相宜答案:BCD45.根據(jù)《中華人民共和國個人所得稅法》,個人的(),均須繳納個人所得稅。A.工資、薪金所得B.經(jīng)營所得C.財產(chǎn)租賃和轉讓所得D.特許權使用費所得E.偶然所得?答案:ABCD46.目前我國職工參與管理的形式主要是()A.平等協(xié)商制度B.職工大會C.合理化建議制度D.質量小組E.職工代表大會制度答案:A47.個人簡歷分析用于人員測評的特點包括()。A.預測效度隨著時間的推進會越來越低B.預測效度隨著時間的推進會越來越高C.成本較高D.真實性可能存在問題E.依據(jù)較為客觀答案:AD48.企業(yè)薪酬制度設計的墓本要求包括()A.實現(xiàn)公平、公正和公開B.體現(xiàn)崗位的差別C.確立科學合理的薪酬結構D.合理確定薪資水平E.體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能答案:BCD49.培訓反饋是企業(yè)組織與管理必不可少的一個程序,包括()等內(nèi)容。A.受訓人員的考評B.培訓教師考評C.應用反饋D.培訓管理的考評E.培訓總結、資源歸檔答案:BCD50.對勞動關系的正確表述是()A.勞動關系是勞動法所調(diào)整的唯一過程B.企業(yè)與勞動者均為享有經(jīng)濟主權的市場主體C.人力資源的配置是通過勞動力市場實現(xiàn)的D.勞動關系是用人單位在運用勞動者的勞動能力,實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系E.勞動關系是勞動者為用人單位進行了有償職業(yè)勞動活動之后發(fā)生的關系答案:BCD五、簡答題(每題0分)1.某公司10月招聘員工,明確要求中專以上學歷,并要求應聘者如實填寫個人情況表,如有隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,解除勞動合同。趙某和王某是中學同學,趙某中專未畢業(yè),但托人領取了某中專的畢業(yè)證;王某是大專畢業(yè),她們同時被公司錄用。該單位與她們簽訂了勞動合同,期限為8年,試用期半年。二人在試用期工作都很認真。次年2月,公司發(fā)現(xiàn)趙某的中專畢業(yè)證是偽造的,要解除與趙某的勞動合同,趙某稱自己已懷孕,并持有醫(yī)院證明,單位并不理會,解除了趙某的勞動合同。同月,王某經(jīng)常出現(xiàn)嘔吐、惡心、全身不適等癥狀,經(jīng)醫(yī)院診斷為“妊娠反應”。王某持醫(yī)院開具的證明到公司請假。公司認為王某在應聘時沒有如實填寫個人情況登記表,隱瞞了自己懷孕的事實,欺騙公司,也解除了王某的勞動合同。3月,趙某和王某以懷孕期間公司不能解除勞動合同為由向勞動爭議沖裁委員會提出申訴。請問該公司的行為是否正當合法為什么答案:該公司有權依法解除趙某的勞動合同。但無權解除與王某的勞動合同?!秳趧雍贤ā返?2條規(guī)定:勞動者有下列情形之一的,用人單位不得依照本法第40條、第41條的規(guī)定解除勞動合同:①從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的;②在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;③患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;④女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的;⑤在本單位連續(xù)工作滿15年,且距法定退休年齡不足5年的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。也就是說,如果勞動者存在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等特殊情形,用人單位不能依據(jù)《勞動合同法》第40條、第41條的規(guī)定與其解除勞動合同。但是,如果該勞動者有過錯,存在《勞動合同法》第39條所規(guī)定的情形,用人單位也有權解除勞動合同。在本案中,趙某雖處在孕期,但其學歷造假,嚴重違反了公司的規(guī)章制度,依據(jù)《勞動合同法》第39條規(guī)定,公司有權與其解除勞動合同。即法律對勞動者特殊保護是有限度的。同理依據(jù)《勞動合同法》42條規(guī)定,王某在公司并未有其他過錯,該公司不能以隱瞞懷孕為由解除與王某的勞動合同。2.為了創(chuàng)建一流的品牌精英團隊,保證公司的可持續(xù)發(fā)展力,某公司決定對外招聘具有相關行業(yè)工作經(jīng)驗的人員,作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才。經(jīng)過反復討論,公司決定對外發(fā)布招聘信息,以招聘人才。請結合本案例回答以下問題:(1)該公司可選擇哪些招聘信息發(fā)布的渠道(2)說明選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序。答案:案例中,該公司對外招聘的人員的目標是“具有相關行業(yè)工作經(jīng)驗的人員,可作為品牌經(jīng)理、市場經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理的后備人才”,所以可選擇招聘信息發(fā)布的渠道主要有以下幾種:①報紙。報紙發(fā)行量大,能夠迅速將信息傳達給讀者,同時廣告的大小可以靈活選擇。②雜志。雜志接觸目標群體的概率比較大,便于保存,紙質和印刷質量比報紙好。比較適用于尋找的崗位合格候選人相對集中在某個專業(yè)領域內(nèi)的情況、適合空缺崗位并非迫切需要補充且分布地區(qū)較廣的情況。③廣播電視。廣播電視可能產(chǎn)生有較強沖擊力的視聽效果,容易給人留下深刻的印象。比較適合于當單位迅速擴大影響、需要招聘大量人員時,以及用于引起求職者關注、將單位形象的宣傳與人員招聘同時進行的情況。該公司招募人員的根本目的是“為了創(chuàng)建流的品牌精英團隊,保證公司的可持續(xù)發(fā)展力”,因此,通過廣播電視招聘不僅可以引起求職者關注,還可以提升企業(yè)形象,擴大知名度,有利于品牌創(chuàng)立。④網(wǎng)上招聘。這種方法具有信息傳播范圍廣、速度快、成本低、時間周期長、聯(lián)系快捷方便等優(yōu)點,且不受時間、地域的限制。從目前看,網(wǎng)絡招聘以其招聘范圍廣信息量大可挑選余地大、應聘人員素質高、招聘效果好、費用低。⑤其他印刷品。海報、公告、招貼、傳單、宣傳旗幟、小冊子、直接郵寄等都是在特殊場合有特別效果的方法。這些方法可以在求職者可能采取即時性行動的時候,引起他們對單位的興趣,而且極富靈活性。這些方式必須與其他招聘方法相結合。(2)選擇報紙發(fā)布招聘信息的基本程序:①選擇刊登廣告的報紙。②決定刊登廣告的時間。③編制刊登廣告的費用預算,并向上級提出申請。④廣告文稿的擬訂、修改與審批。3.在麥當勞的企業(yè)里,有超過75%的餐廳經(jīng)理,50%以上的中高級主管,以及1/3以上的加盟經(jīng)營者,普通雇員在麥當勞的職業(yè)生涯是由計時員工開始的?!胞湲攧诘挠柧毮Хā币恢绷钔饨绾闷?。(1)認定訓練利益。麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說過一句經(jīng)典的話:“無論在哪里,我們都需要人才。我們要不斷為人才投資?!丙湲攧谡J定了訓練帶來的利益。早在1976年,麥當勞就已經(jīng)開始在人員的發(fā)展上做投資。(2)訓練不只是課程。和其他企業(yè)不同,麥當勞的訓練發(fā)生在真實的工作里面,而不只是一個課程。強調(diào)對人員策略的重視,主動地執(zhí)行訓練計劃,并且把訓練和人員的自我夢想期望結合在一起。麥當勞還強調(diào)員工的參與、認同和責任感。在麥當勞香港漢堡大學的課程中,有一堂叫作“與成功有約”,目的是讓高層主管有機會分享成功經(jīng)驗,同時也幫助未來經(jīng)營領導者的成長與訓練。最后一個就是“衡量”。麥當勞有很好的培訓需求分析,針對需要進行設計,同時必須評估培訓的成果是否達到組織所需。(3)四個層次的評估。第一個是“反應”,就是檢查上課后大家對課程的反應如何。第二是對講師的評估,評價講師的技巧、知識,是否符合組織所要傳遞的內(nèi)容。第三是“行為”,檢查員工所學到的東西能否應用到工作中,達到更高的績效。第四是“績效”方面,每次上完課,學生必須制定他的行動計劃,回去之后必須執(zhí)行,執(zhí)行后要由主管來做鑒定,以確保訓練與績效結合。(4)全職業(yè)生涯計劃。麥當勞對所有員工,從計時員工到高層主管,都有不同的培訓計劃,除了傳遞全球一致的產(chǎn)品和服務以外,還幫助員工實現(xiàn)夢想,給予每一個員工能力提升的機會。在麥當勞,經(jīng)理可以從計時員工晉升,也可以從實習經(jīng)理培訓而成。培訓內(nèi)容包括樓面經(jīng)營、最基本的餐廳運作、如何使顧客用餐舒暢等。中層主管培訓重點有兩個:一是顧問的技巧,另一個是部門的領導。提升為麥當勞高層主管之前,在漢堡大學學習也是重要一環(huán)。對職能型和管理型的知識技能已經(jīng)有某種程度的掌握,才能做到高層主管。高層主管訓練有三方面:全球討論會、外部發(fā)展討論會以及執(zhí)行輔導。請閱讀案例并回答下列問題:(1)麥當勞的培訓理念是什么?(2分)(2)麥當勞如何將培訓與企業(yè)需要有效結合在一起的?(4分)(3)麥當勞在培訓評估方面有哪些可取之處?(6分)(4)麥當勞對員工職業(yè)生涯的關注表現(xiàn)在哪些方面?從組織或員工的角度思考,你認為如何保證組織發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏?(6分)答案:答:(1)麥當勞的培訓理念是注重人才的投資,通過對員工的培訓達到企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏。(2分)(2)麥當勞的培訓通過以下方式與企業(yè)的需要有效的結合在一起:①有很好的培訓需求分析.針對性強。(1分)②培訓不只是課程,而是發(fā)生在真實的工作里面,實用性強。(1分)③對培訓效果進行有效評估,保證培訓符合組織需要。(1分)④培訓范圍大,培訓內(nèi)容豐富,滿足組織的需要。(1分)(3)麥當勞在培訓評估方面的可取之處在于:①麥當勞在培訓評估中采用了“反應、知識、行為、績效”等四層次評估模型,通過對培訓中、培訓后的效果進行評估,保證了培訓的有效性。(2分)②培訓評估不僅評估學員對培訓課程的反應如何、員工所學到的東西能否應用到工作中,還評估員工能否學以致用,真正實現(xiàn)培訓與績效相結合。評估體系全面完整,避免了培訓流于形式。(2分)③麥當勞不僅對學員進行評估,還評估培訓講師的技巧、知識,保證講師能滿足企業(yè)的需要。(2分)(4)①麥當勞對員工職業(yè)生涯的關注表現(xiàn)在以下方面:a.麥當勞的所有員工,從計時員到高層主管都有不同的培訓計劃。b.麥當4.2008年1月18日,某航空公司湖北分公司與張某簽訂無固定期限勞動合同,合同期限到法定退休年齡之日止。年僅22歲的張某終于實現(xiàn)其藍天夢,心情無比激動,工作努力。公司出資對張進行專業(yè)培訓,先后將他送入北京航空航天大學飛行學院等單位進行培訓,交費172萬余元。2011年7月24日,張某突然向航空公司提出辭職申請。4天后,航空公司出具書面復函,認為張某提出的辭職原因及理由不充分,經(jīng)公司研究決定不同意其辭職。此后,雙方協(xié)商數(shù)次,未能達成一致,公司未安排張某飛行任務。8月25日后,張某再未上班。航空公司提起訴訟,認為張某單方面解除合同屬違約行為,要求其支付違約金、培訓費,損失共計350余萬元。寶橋法院審理后認為,張某遞交辭職報告于1個月后正式離職,其解除勞動合同的行為符合法律規(guī)定;航空公司要求張某賠償培訓費用的請求合情合法。張某被判賠違約金154萬元,雙方解除勞動合同,航空公司轉出張某的飛行檔案。請用所學知識評析該案例。答案:依照《勞動合同法》的規(guī)定,用人單位為勞動者提供專項培訓費用,對其進行專業(yè)技術培訓的,可以與該勞動者訂立協(xié)議,約定服務期。勞動者違反服務期約定的,應當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動者支付的違約金不得超過服務期尚未履行部分所應分攤的培訓費用。法院的判決完全正確。154萬元是這樣計算的:因雙方簽訂的是無固定期限勞動合同,張某達到法定退休年齡時服務期限為38年,現(xiàn)已服務4年,尚未履行的服務期限為34年,即按總培訓費用172萬余元除以38年再乘以34年等于154萬元。5.(2016年5月)某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè),由于公司規(guī)模的持續(xù)擴張和經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升,現(xiàn)有在崗員工的綜合素質和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要,成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。為此,人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求,不但重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職資格條件和要求,還準備在全公司范圍內(nèi)進行一次大規(guī)模的培訓需求分析,以使人力資源與公司發(fā)展需求相匹配。請結合本案例,分析說明:(1)員工培訓需求分析一般應包括哪幾個層次?每個層次應重點分析哪些內(nèi)容?(9分)(2)企業(yè)進行培訓需求分析時,可采用哪些分析方法?(9分)答案:(1)員工培訓需求分析一般包括三個層次,每個層次應該重點分析的內(nèi)容如下:①在崗位任職人員的個體層次上進行分析(3分)在這一層次上,培訓部門、培訓崗位主管共同對企業(yè)員工進行需求分析,確定參加培訓的人員和培訓內(nèi)容。案例中,該公司為高科技生產(chǎn)企業(yè),現(xiàn)有員工的綜合素質和技能已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展,因此,該公司的培訓人員為該公司所有在崗員工,培訓內(nèi)容為綜合素質和技能培訓。②在組織層次上的培訓需求分析(3分)它是從客觀的角度對組織近中期的目標,以及培訓效果轉換的組織氛圍和企業(yè)整體人力資源存量進行分析,設計員工的培訓計劃。案例中,該公司處于擴張階段,需要極大的提高組織的運轉能力以及發(fā)展能力,因此,培訓時需要注意各部門人員的合作能力以及轉變組織氛圍,發(fā)展學習型組織。③在戰(zhàn)略層面上的分析戰(zhàn)略分析不是集中在個體、組織、部門現(xiàn)在有效工作所需要的知識、技能和能力上,而是集中在它們未來有效工作所需要的知識、技能和能力上。例如,未來需要多少或什么類型的工作人員、組織是否現(xiàn)在正經(jīng)歷和將要經(jīng)歷能夠影響從事工作方式的巨大變化等。案例中,該公司希望獲得更加快速的發(fā)展,需要進行的培訓包括提高整個組織的運轉能力,這需要提高管理者的領導能力以及組織的未來的發(fā)展?jié)摿?。因此提高員工的學習能力和創(chuàng)新能力是培訓的重點。(2)培訓需求分析的方法包括:①培訓需求分析的必要性分析方法(3分)培訓需求分析的必要性分析方法是指通過收集并分析信息或資料,以確定是否必須通過培訓來解決個體或組織所存在的問題的方法。它包括一系列的具體方法和技術,如觀察法、問答法、訪談法、講座法、報告法等,它是被動式的分析方法,即在發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)問題時應用的方法。案例中,企業(yè)在發(fā)展受到限制時提出進行培訓需求分析,可以根據(jù)觀察法、問卷法、訪談法等分析方法進行培訓需求分析。②培訓需求分析的整體性分析方法(3分)培訓需求分析的整體性分析方法是指通過對組織及其成員進行全面、系統(tǒng)的調(diào)查,以確定理想狀況與現(xiàn)有狀況之間的差距,從而進一步確定是否進行培訓及培訓內(nèi)容的一種方法。它是培訓需求分析的組織層次經(jīng)常采用的一種方法。這是一種主動式的分析方法,不考慮是否有問題,而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、市場及行業(yè)狀況,綜合進行分析,看一看是否有問題的方法。該公司在制定培訓活動時,可以采取此類方法,通過企業(yè)發(fā)展市場分
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