企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師及參考答案（預(yù)熱題）

企業(yè)人力資源管理師之四級人力資源管理師題庫姓名:________得分:________二、單選題（每題0分）1.(2016年5月)下列不屬于集中歸檔的優(yōu)點（）。A.可以避免績效管理資料的重復(fù)和浪費B.需要多種存檔程序C.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)D.不會出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料答案：B2.脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于（）。A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員B.全員培訓(xùn)C.為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才D.為了引進新設(shè)備選送員工進修答案：B3.在計件工資制中，（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度。A.計件的依據(jù)B.計件工資制C.勞動定額D.勞動定額標準答案：C4.對于績效的含義，概括起來主要有三種典型的觀點，下列（）不屬于這三種觀點。A.知覺觀B.結(jié)果觀C.行為觀D.綜合觀答案：A5.（）是一個企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價值觀的體現(xiàn)。A.薪酬管理的基本策略B.薪酬管理的基本制度C.薪酬管理的根本目標D.薪酬管理的基本原則答案：D6.人力資源管理開發(fā)的手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.經(jīng)濟手段?答案：C7.在亨利·明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括()A.決策類角色B.人際關(guān)系類角色C.信息類角色D.溝通協(xié)調(diào)類角色答案：D8.(2015年11月)（）通常是以工時或完成產(chǎn)品的件數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的報酬。A.薪金B(yǎng).薪資C.獎金D.工資答案：D9.用人單位必須書面記錄支付勞動者工資的數(shù)額、時間、領(lǐng)取者的姓名以及簽字，并將記錄保存()以上備查。A.一年B.兩年C.三年D.四年答案：B10.(2017年5月)在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（）A.會議調(diào)查法B.郵寄調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.行為記錄法答案：D11.(2017年11月)背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）A.迅速、有效B.簡明、實用C.簡單、明了D.周全、詳盡答案：B12.李華于2009年8月與某企業(yè)簽訂了3年的勞動合同，2010年6月，企業(yè)因工作需要與李華協(xié)商解除勞動合同，李華表示同意；則其可以得到相當于其工資金額（）個月的經(jīng)濟補償金。A.1B.2C.3D.12答案：A13.(2018年11月)下列不屬于失業(yè)保險的特點是（）。A.保障性B.普遍性C.強制性D.互濟性答案：A14.我國的最低就業(yè)年齡為（）周歲。A.15B.16C.17D.18答案：B15.關(guān)鍵事件法的缺點不包括()A.不能作定量分析B.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點答案：D16.用人單位可以聘用外國人，但聘用期限不得超過()A.3年B.4年C.5年D.10年答案：C17.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同中的()條款中加以規(guī)定。A.勞動紀律B.勞動條件C.工作內(nèi)容D.工作標準答案：C18.(2018年5月)（），用人單位應(yīng)將《續(xù)訂(終止)勞動合同意向通知書》送達勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動合同的手續(xù)。A.勞動合同期滿次日B.勞動合同期滿前30日C.勞動合同期滿前10日D.勞動合同期滿前一日答案：B19.()是一個單位或組織中能級最低的層次。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層答案：D20.(2016年11月)2004年6月，李先生與某企業(yè)簽訂了5年期的勞動合同，2007年1月，企業(yè)因工作需要與李先生協(xié)商一致，同意解除勞動合同，李先生可以得到（）工資的經(jīng)濟補償金。A.4個月B.5個月C.3個月D.12個月答案：C21.關(guān)鍵事件法的缺點不包括()A.不能作定量分析B.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力C.不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D.具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點答案：D22.以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）。A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員答案：C23.你工作干得很出色，公司給你增加了薪水。同事們都來祝賀你，有的人半真半假地“嘻嘻”道：“你得請客吧。不然我們一起讓領(lǐng)導(dǎo)把你的薪水降下來?！蹦銜ǎ.認為工作是自己干出來的，沒有必要請大家的客B.認為同事要求請客只是開個玩笑而已，沒有必要當真C.感謝大家對自己的幫助，口頭上答應(yīng)請客，但不一定兌現(xiàn)D.順勢借這個機會請客，和大家共同聚一聚答案：D24.（）是對績效管理標準在適用程度上的要求，考評標準應(yīng)適合相同類型的所有員工，即一視同仁，不能區(qū)別對待或經(jīng)常變動，致使考評結(jié)果的橫向與縱向可比性降低或喪失，這樣績效管理就失去了必要的可信度。A.全面性與完整B.明確性與具體性C.可操作性與精確性D.原則一致性與可靠性答案：D25.企業(yè)在()階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.工作期間培訓(xùn)D.員工人職培訓(xùn)答案：D26.員工培訓(xùn)的功能不包括()A.培養(yǎng)人才，造就隊伍，促進組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)B.提高效率，保證質(zhì)量，為客戶提供最滿意的服務(wù)C.改變員工的態(tài)度和行為，提示員工自身的素質(zhì)D.完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化答案：D27.關(guān)于勞動合同的續(xù)訂與變更，下列說法錯誤的是（）。A.提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書面通知對方B.勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同意續(xù)延勞動合同，勞動者有權(quán)提出訂立無固定期限的勞動合同C.訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容D.提出勞動合同變更的一方應(yīng)書面通知對方答案：A28.勞動定額的對象是勞動者的（）。A.勞動生產(chǎn)率B.勞動量C.實際工作量D.計劃工作量答案：B29.以下屬于人力資源管理部門對績效管理的管理責任的是()。A.設(shè)計績效管理制度B.宣傳績效管理制度C.在各部門實施績效管理D.在本部門認真執(zhí)行績效管理制度答案：C30.孔子強調(diào)“民無信不立”，體現(xiàn)了（）的重要價值。A.自強不息B.公忠為國C.誠實守信D.愛崗敬業(yè)答案：C31.(2017年5月)下列不屬于法人機關(guān)的是（）A.意思機關(guān)B.履行機關(guān)C.執(zhí)行機關(guān)D.監(jiān)察機關(guān)答案：B32.(2018年5月)（），用人單位應(yīng)將《續(xù)訂(終止)勞動合同意向通知書》送達勞動者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動合同的手續(xù)。A.勞動合同期滿次日B.勞動合同期滿前30日C.勞動合同期滿前10日D.勞動合同期滿前一日答案：B33.(2015年11月)有效的（）能使員工發(fā)揚成績，糾正錯誤，滿懷信心地面對未來，努力工作。A.績效改善B.績效反饋C.績效面談D.績效診斷答案：C34.(2018年5月)（）指法定工作時間，反映出能利用的工作時間的最大值。A.全部實際工作時間B.制度工作時間C.制度內(nèi)實際工作時間D.日歷時間答案：B35.(2016年11月)（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A.平均日產(chǎn)量B.簡單平均值C.先進平均工時D.加權(quán)平均值答案：C36.以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是()A.考勤制度B.退職退休制度C.獎懲制度D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)答案：D37.合同當事人雙方可以協(xié)議約定勞動條件標準，但該標準不能（）國家標準。A.高于B.等于C.優(yōu)于D.低于答案：D38.(2016年5月)績效的內(nèi)涵主要有哪三種典型的特點（）。A.結(jié)果觀、行為觀、思想觀B.結(jié)果觀、行為觀、綜合觀C.行為觀、道德觀、綜合觀D.結(jié)果觀、道德觀、綜合觀答案：B39.假如一個和你共處十多年的同事要換工作單位了，你一般會想（）。A.他(她)肯定找到了更好的工作，真是羨慕B.一起工作這么多年，挺舍不得他(她)走的C.他(她)放棄自己在現(xiàn)在單位的一切，為他(她)感到惋惜D.工作了這么多年之后要換單位，他(她)肯定是萬不得已答案：D40.關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，下列說法不正確的是()。A.促進員工現(xiàn)在和未來工作績效的提高B.最大限度地使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點答案：D41.()讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。A.開放式提問B.封閉式提問C.選擇式提問D.假設(shè)式提問答案：A42.人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.崗得其人B.人得其位C.人盡其才D.適才適所答案：C43.()不屬于勞動保障法。A.促進就業(yè)法B.社會保險法C.工作時間法D.勞動福利法答案：C44.員工信息管理系統(tǒng)的()層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。A.業(yè)務(wù)處理B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C.決策支持D.薪酬計劃答案：A45.（）是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金等項目總和。A.收入B.獎勵C.報酬D.福利答案：A46.(2017年11月)（）是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行評價的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法答案：D47.采用()，可以避免傳統(tǒng)考評中大多數(shù)良好、至少也是過得去的情況的發(fā)生。A.硬性分配法B.行為觀察量表法C.行為定點量表法D.目標管理法答案：A48.()是指對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。A.企業(yè)營銷機會B.企業(yè)競爭機會C.企業(yè)優(yōu)勢機會D.企業(yè)實踐機會答案：A49.某市道路交通經(jīng)常堵塞，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成交通擁堵的主要原因是行人不遵守交規(guī)，在交通信號燈轉(zhuǎn)換之際，搶占道路，致使機動車在綠燈亮起時無法正常行駛，導(dǎo)致信號燈再次變化時車輛和行人交織在一起。下列說法中，你能認可的是（）。A.交通信號燈的變化設(shè)計不科學(xué)B.行人素質(zhì)太差，這一問題不容易解決C.交通行政管理部門不負責任D.如果規(guī)定機動車在綠燈時行駛撞了行人不負責任，就會徹底解決問題答案：C50.組織承諾反應(yīng)的是員工對組織的（），他們通過組織承諾表達對組織及其將來的成功和發(fā)展的關(guān)注。A.滿意度B.忠誠度C.信仰度D.認可度答案：B51.（）是勞動權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)D.休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)?答案：B52.一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍，你會（）。A.不去，但會留意沙龍的信息B.調(diào)整或減少原來的活動安排，體驗一下再說C.因為自己已經(jīng)有安排，不會參加沙龍活動D.改變原來的安排，參加沙龍活動答案：D53.根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過()小時。A.36B.48C.12D.72答案：A54.工資統(tǒng)計指標中，除工資總額外的另一項指標是()A.最高工資B.最低工資C.平均工資D.去掉最高、最低工資外的平均工資答案：C55.已辦理就業(yè)證的外國人應(yīng)在入境后()內(nèi)辦理居留證。A.15日B.20日C.30日D.60日答案：C56.(2015年11月)某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪120元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小王今天共售出產(chǎn)品320份。則他的日工資為（）。A.100元B.160元C.180元D.200元答案：C57.勞動的所有者提供要素服務(wù)得到的報酬稱為（）。A.地租B.工資C.利息D.利潤答案：B58.職業(yè)道德修養(yǎng)包括（）等。A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)C.職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)?答案：C59.從規(guī)劃的期限上看，()年以上屬于長期規(guī)劃。A.2年B.3年C.5年D.7年答案：C60.同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會產(chǎn)生()的現(xiàn)象。A.團體思維B.慣性思維C.逆向思維D.發(fā)散思維答案：A61.企業(yè)在組織校園招聘時，需要處理好的問題不包括（）。A.領(lǐng)導(dǎo)不重視B.招聘人員的錯誤觀念C.招聘人員素質(zhì)不高D.招聘申請表的發(fā)放?答案：D62.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等屬于()A.經(jīng)濟性福利B.直接薪酬C.非經(jīng)濟性福利D.津貼和補貼答案：C63.在勞動定員標準中，對人員數(shù)量標準的規(guī)定，不可以采用()A.絕對指標B.相對指標C.質(zhì)量指標D.控制幅度答案：C64.(2017年11月)（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A.快、精、準B.快、準、全C.慢、全、精D.全、準、精答案：B65.在核算企業(yè)工資總額中，下列各項不應(yīng)包括在內(nèi)的是()A.稿費、講課費B.計件工資C.獎金D.加班工資答案：A66.限制延長工作時間的措施不包括()A.條件限制B.時間限制C.人員限制D.程序限制答案：D67.績效的（）是指員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的可能改進好轉(zhuǎn)，績效好的也可能退步變差。A.多因性B.多維性C.流動性D.動態(tài)性答案：D68.(2015年5月)()規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A.間接計件工資制B.綜合計件工資制C.累計計件工資制D.超額計件工資制答案：B69.()又稱T小組法，簡稱ST法。A.案例分析法B.管理者訓(xùn)練C.頭腦風暴法D.敏感性訓(xùn)練答案：D70.下列各項屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是（）。A.有關(guān)工作職責、工作活動、工作特性方面信息的書面描述B.有關(guān)工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述C.有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述D.有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述答案：D71.執(zhí)行國家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括（）。A.技師合格證書制度和特殊崗位資格證書制度B.職業(yè)資格證書制度和特殊崗位資格證書制度C.技術(shù)等級證書制度和特殊崗位資格證書制度D.崗位合格證書制度和特殊崗位資格證書制度答案：B72.不同崗位和行業(yè)對績效考評的標準、方式和內(nèi)容要求不同，因此績效考評應(yīng)具有()A.針對性B.導(dǎo)向性C.指向性D.多維性答案：A73.以下不屬于勞動者隨時可以解除勞動合同的條件是（）。A.用人單位未按照合同約定支付勞動報酬B.用人單位按照合同約定繳納社會保險金C.用人單位未按照合同約定提供勞動條件D.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動?答案：B74.在制定勞動定額是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的“快”“準”“全”基本要求中，“準”是（）的要求。A.效果上B.質(zhì)量上C.范圍上D.定位上答案：B75.（）是進入實質(zhì)性培訓(xùn)工作的第一步。A.教學(xué)設(shè)計B.選定培訓(xùn)師C.課程設(shè)計D.劃定課程范圍答案：A76.企業(yè)員工統(tǒng)計包括（）。A.人數(shù)統(tǒng)計和學(xué)歷統(tǒng)計B.人數(shù)統(tǒng)計和職位統(tǒng)計C.學(xué)歷統(tǒng)計和職位統(tǒng)計D.人數(shù)統(tǒng)計和結(jié)構(gòu)統(tǒng)計答案：D77.下列各項不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（）。A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略答案：A78.(2017年11月)（）是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行評價的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法答案：D79.領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系，指的是（）。A.關(guān)懷維度B.認可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度答案：A80.(2018年5月)企業(yè)在（）階段的工作要幫助新員工積極適應(yīng)新環(huán)境，形成符合實際的期望和積極的態(tài)度。A.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B.晉升培訓(xùn)C.在崗培訓(xùn)D.崗前培訓(xùn)答案：D81.(2017年11月)作為勞動合同主體的勞動者必須年滿（）以上。A.15周歲B.16周歲C.17周歲D.18周歲答案：B82.讓受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓(xùn)技術(shù)稱為（）。A.案例研究法B.管理競賽C.個案比較法D.行動學(xué)習答案：D83.(2016年5月)在技術(shù)等級工資制中，（）是用來確定各工種起點等級和最高級的等級線。A.工資指導(dǎo)線B.工資浮動幅度C.工種等級線D.技術(shù)等級標準答案：C84.影響勞動環(huán)境的自然因素不包括()A.空氣B.噪聲C.工作地的組織D.廠區(qū)綠化答案：C85.屬于初次分配的是()。A.國家與企業(yè)B.企業(yè)與企業(yè)C.員工與員工D.國家與員工答案：A86.用人單位依法安排勞動者在制度工作日工作時間（8小時）以外延長工作時間的按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的（）支付勞動者工資。A.300％B.200％C.150％D.100％答案：C87.(2018年11月)企業(yè)可以根據(jù)需要來規(guī)定本企業(yè)的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位，核算形式和計算方法等。應(yīng)該注意的方面說法不正確的是（）。A.人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按實際錄用人數(shù)分攤B.在某些成本項目部分包括間接成本C.某些成本項目部分交叉D.在某些直接成本項目中也包括間接成本答案：B88.上下級之間的()關(guān)系是企業(yè)績效管理活動的基本單元。A.考評B.引導(dǎo)C.溝通D.協(xié)作答案：A89.關(guān)于動機與需要的關(guān)系的描述不正確的有（）。A.人的動機產(chǎn)生于人的需要B.動機是由需要引發(fā)的內(nèi)在動力C.需要來源于動機D.動機是對需要的滿足程度?答案：C90.激勵是指調(diào)動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的個人特點，其影響最大的是（）。A.價值觀B.需要層次C.個性與感知D.學(xué)習過程答案：B91.組織層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()A.組織目標B.組織資源C.工作態(tài)度D.組織環(huán)境答案：C92.在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進行跟蹤與反饋，對培訓(xùn)機構(gòu)和人員的評估不包括()A.教師的教學(xué)經(jīng)驗B.管理人員工作積極性C.教師的領(lǐng)導(dǎo)能力D.管理人員的合作精神答案：C93.小張和單位簽訂了一份兩年期的勞動合同，單位要求試用期限為3個月，這個規(guī)定（）。A.是對的B.小張必須遵守C.是不對的D.不可以協(xié)商答案：C94.工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級之間薪酬差距（)。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定答案：B95.(2015年5月)()是勞動關(guān)系當事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達成的契約。A.專項協(xié)議B.勞動合同C.要式合同D.集體合同答案：A96.(2017年5月)在績效管理五階段模型中，（）是績效管理體系的靈魂。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A97.任何系統(tǒng)都具有的基本特征是（）。A.整體性B.經(jīng)濟性C.動態(tài)性D.獨立性答案：A98.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標準是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C99.企業(yè)薪酬制度的設(shè)計與完善是企業(yè)薪酬管理的一項重要任務(wù)，不包括（）。A.工資結(jié)構(gòu)設(shè)計與完善B.調(diào)整不同員工薪酬項目的構(gòu)成C.薪酬等級標準設(shè)計D.薪酬支付形式設(shè)計答案：A100.混合標準尺度法屬于（）的考評方法。A.按具體形式區(qū)分B.以員工行為作為對象C.依員工工作成果進行D.對員工工作態(tài)度實施??答案：A101.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)按照本單位職工工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。A.1%B.2%C.3%D.5%答案：B102.()是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷，并不是用事實和數(shù)字加以證明。A.正式評估B.非正式評估C.建設(shè)性評估D.總結(jié)性評估答案：B103.以下關(guān)于企業(yè)員工績效考評的表述，不正確的是（）。A.績效管理是績效考評活動的核心內(nèi)容和重要保障B.績效考評從微觀上體現(xiàn)了績效管理的目標和要求C.它具有指向性，其出發(fā)點和終點是企業(yè)的整體績效D.績效考評不是孤立的，它與企業(yè)經(jīng)營管理息息相關(guān)答案：A104.以下關(guān)于工作要項的說法不正確的是（）A.它可能是大量的非重復(fù)性活動B.一個崗位的工作要項約4～8個C.它可能是對組織結(jié)果有重大影響的活動D.抓住了工作要項就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)答案：A105.以下關(guān)于雇主的說法中錯誤的是（）A.與雇員相對的一方B.企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表C.一個孤立的自然人D.生產(chǎn)經(jīng)營與管理的載體答案：C106.總供給等于（）之和。A.消費+儲蓄B.投資+儲蓄C.投資+收人D.消費+收入?答案：A107.(2018年5月)（）是由一組相近、相似的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A.工作B.職業(yè)C.職位D.崗位答案：A108.我國現(xiàn)行的社會保障體系不包括（）。A.社會保障B.社會優(yōu)撫C.社會救濟D.社會福利答案：A109.下列不屬于勞動法律關(guān)系特征的是()A.它是一種雙務(wù)關(guān)系B.具有國家強制性C.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D.平等性和隸屬性答案：D110.當收入差距的衡量指標——基尼系數(shù)接近（）時，收入便接近于絕對平等。A.OB.0.5C.1D.0或1答案：A111.PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個階段循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是（）。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②答案：A112.所謂（）是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益。A.基本保護B.優(yōu)先保護C.部分保護D.全面保護?答案：D113.（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。A.信度B.效度C.難度D.標準化答案：A114.(2017年5月)績效考評數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評標準進行分析，不與別人的考評結(jié)果進行對比。A.常模分析法B.能級分析法C.對比分析法D.綜合分析法答案：D115.相對于其他組織結(jié)構(gòu)，矩陣制組織結(jié)構(gòu)對（）有利。A.權(quán)責分明B.組織關(guān)系簡化C.任務(wù)的傳達與接受D.執(zhí)行臨時性、跨部門的工作答案：D116.(2017年5月)我國集體合同體制是以（）為主導(dǎo)體制。A.基層集體合同B.單位集體合同C.行業(yè)集體合同D.地區(qū)集體合同答案：A117.人員流向?qū)儆诠ぷ鲘徫辉u價指標的()A.勞動責任B.勞動技能C.勞動強度D.社會心理要素答案：D118.以下關(guān)于企業(yè)定員管理的說法錯誤的是()A.合理的勞動定員能提高勞動生產(chǎn)率B.勞動定員必須以生產(chǎn)效率最大化為中心C.勞動定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性D.合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實現(xiàn)滿負荷運轉(zhuǎn)答案：B119.在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于（）。A.崗位津貼B.補貼C.金融性福利D.過節(jié)福利答案：B120.勞動法律關(guān)系主體不包括()A.企業(yè)B.個體經(jīng)濟組織C.社會團體D.勞動行政部門答案：D121.關(guān)于勞動合同的續(xù)訂與變更，說法錯誤的是（）。A.提出勞動合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書面通知對方B.勞動者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)簽勞動合同，勞動者有權(quán)提出訂立無固定期限的勞動合同C.訂立勞動合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容D.提出勞動合同變更的一方應(yīng)書面通知對方答案：A122.(2015年11月)關(guān)于養(yǎng)老保險的說法不正確的是（）。A.它也包含社會優(yōu)撫安置和社會救濟B.是以社會保險為手段達到保障的目的C.目的是為保障老年人的基本生活需求D.在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才發(fā)生作用答案：A123.(）是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺?答案：C124.在人員錄用原則中，（）強調(diào)用人既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴愛相濟原則?答案：B125.(2018年11月)狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營的總目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法，對人力資源的需求和供給進行預(yù)測，并制定正確的政策，采取相應(yīng)的措施，使企業(yè)人力資源供求達到平衡，從而實現(xiàn)（）的過程。A.人力資源有效配置B.人力資源規(guī)劃C.人員配置D.人員規(guī)劃答案：A126.一個管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。一般來說，從事正常日常工作，可以管轄()人。A.20～30B.15～30C.10～12D.3～5答案：B127.晉升培訓(xùn)的特點不包括（）。A.以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時間長、內(nèi)容廣C.多種培訓(xùn)方法并用D.以一對一指導(dǎo)為主要方法答案：D128.下面說法中不是勞動合同履行規(guī)定的是（）。A.完全履行B.不完全履行C.延遲履行D.無能力履行答案：D129.()是一種崗位評價方法，適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對精度要求較高的大中型企業(yè)。A.因素比較法B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.評分法答案：D130.勞動法律關(guān)系的特征不包括()。A.它是雙務(wù)關(guān)系B.它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C.它具有國家強制性D.它是勞動服務(wù)法律關(guān)系答案：D131.如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（）。A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔?答案：C132.對于績效信息失真的處理，包括（）方面。A.提高績效信息收集者的職業(yè)道德B.不斷完善績效信息處理方式C.科學(xué)構(gòu)建績效考評指標體系D.提高績效信息收集者的責任意識答案：C133.()是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。A.工資項目B.保險福利項目C.人工成本D.人力資源管理費用答案：D134.(2015年5月)()是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A.雇員B.工會組織C.雇主D.用人單位主管答案：C135.（）是對績效考評數(shù)據(jù)進行處理的第一步。A.收集考評數(shù)據(jù)B.統(tǒng)計考評數(shù)據(jù)C.分析考評數(shù)據(jù)D.制定考評表格答案：D136.從各國情況來看，當基尼系數(shù)（）時，表示社會勞動者收入差距非常小。A.小于0.2B.等于0.2C.在0.2～0.4之間D.大于0.4答案：A137.以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯誤的是（）A.建立在崗位評價的基礎(chǔ)上B.由崗位工資和技能工資組成C.有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定答案：D138.績效管理指標的貫徹執(zhí)行必須保證績效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.相關(guān)性與有效性C.可操作性與精確性D.公正性與客觀性答案：D139.(2017年5月)日工資制的計算方法為月工資標準除以（）而得。A.工作小時B.工作實用天數(shù)C.20.90D.21.75答案：D140.根據(jù)所采取的培訓(xùn)方式，脫產(chǎn)培訓(xùn)成本可分為（）。A.分階層脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和分專業(yè)脫產(chǎn)培訓(xùn)成本B.企業(yè)內(nèi)部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和企業(yè)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)成本C.學(xué)歷培訓(xùn)成本和更新技能培訓(xùn)成本D.短期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本和長期脫產(chǎn)培訓(xùn)成本答案：B141.以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是()A.勞動定額應(yīng)用范圍廣B.二者的計量單位不同C.二者的內(nèi)涵完全一致D.勞動定額采用的勞動時間單位是“工時”、“工日”答案：A142.績效考評是績效管理活動的()A.管理環(huán)節(jié)B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)C.中心環(huán)節(jié)D.結(jié)束環(huán)節(jié)答案：C143.員工激勵的特點不包括（）。A.激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)B.激勵不一定達到滿意效果C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間D.任何一種激勵方法都不是萬能的答案：A144.（）是指雇員與雇主在實現(xiàn)現(xiàn)實的勞動過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A.勞動關(guān)系B.勞動法律關(guān)系C.勞動關(guān)系管理D.勞動法律規(guī)范答案：B145.選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每崗位進行估值的方法屬于（）。A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法?答案：D146.靈活的工作時間制度不包括()A.對班制B.彈性工作制C.分職制D.非全時工作制答案：A147.李某和單位簽訂了一個勞動合同，單位要求試用期限為三個月，這個規(guī)定（）。A.是對的B.李某必須遵守C.是不對的D.不可以協(xié)商答案：A148.下列選項中，屬于經(jīng)濟性福利的是()A.為員工購買住房提供低息貸款B.免費提供法律咨詢和員工心理健康咨詢C.平等就業(yè)權(quán)利保護(反性別、年齡歧視等)D.員工參與民主化管理答案：A149.考核標準應(yīng)適應(yīng)相同類型的所有員工，即一視同仁。這符合績效管理制度的()A.客觀性B.可操作性C.可靠性D.有效性答案：C150.采用（），有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項目。A.工作實踐法B.工作日志法C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表D.關(guān)鍵事件法答案：D151.某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0．5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份。則他今天收入為（）。A.128元B.140元C.160元D.260元答案：B152.招聘工作一般是從（）的提出和確定開始的。A.招聘崗位B.招聘計劃C.招聘需求D.招聘人員答案：C153.在把下屬作為權(quán)變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風格的依賴條件，這是權(quán)變理論中的（）。A.費德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標理論D.參與模型?答案：B154.傳統(tǒng)簡歷調(diào)查與檔案考核的測評手段，具有信息量小、科學(xué)性差、缺乏預(yù)測性的缺點，采用（）的方式進行簡歷分析可以彌補這一不足。A.心理測試B.要素比較法C.背景調(diào)查D.加權(quán)應(yīng)聘申請表答案：D155.(2016年11月)（）是績效管理體系的靈魂，績效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實可行的基礎(chǔ)上。A.績效溝通B.績效計劃C.績效反饋D.績效診斷答案：A156.(2018年11月)獎勵是指員工（）的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計劃等。A.足額勞動B.等額勞動C.超額勞動D.過量勞動答案：C157.績效考評方法中可以克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)的共生性的考評方法為()A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法答案：B158.“經(jīng)濟人”假設(shè)的主要內(nèi)容不包括（）。A.人天生懶惰B.人需要精神激勵C.人缺乏理性D.人以自我為中心答案：B159.(2019年5月)（）包括基本工資、績效工資、獎金、津貼、補貼等，一般以現(xiàn)金形式支付。A.間接薪酬B.直接薪酬C.貨幣薪酬D.非貨幣薪酬答案：B160.(2015年11月)依照我國《勞動法》的規(guī)定，合同期限3個月以上不滿1年的，試用期不得超過（）。A.0.5個月B.1個月C.1.5個月D.2個月答案：B161.選擇關(guān)鍵評價要素和權(quán)重，對各要素劃分等級，并分別賦予分值，然后對每個崗位進行估值的方法屬于()A.崗位排列法B.崗位歸類法C.要素比較法D.要素計點法答案：D162.如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動合同，那么企業(yè)應(yīng)支付（）個月的工資A.6B.12C.15D.24答案：B163.()是人們對做人的基本要求，是衡量和評價一個人道德是否高尚的最根本的標準。A.愛國B.敬業(yè)C.奉獻D.無私答案：A164.(2019年5月)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是在崗培訓(xùn)的主要類型之一，造成轉(zhuǎn)崗的原因不包括（）。A.企業(yè)經(jīng)營規(guī)模與方向的變化B.員工不能勝任現(xiàn)在的工作，需要重新安置C.員工對現(xiàn)在的工作感到厭倦，要求重新安置D.企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進步答案：C165.以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是()A.管理制度主要針對集體而非個人B.業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點C.管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范是層次最低、約束范圍最廣的制度規(guī)范答案：D166.從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是（）。A.堅持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲B.團結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進步C.平等待人、公私分明、堅持原則、追求真理D.崇尚科學(xué)、堅持真理、童叟無欺、人人平等答案：C167.勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括勞動法律關(guān)系的()A.主體B.內(nèi)容C.客體D.對象答案：D168.（）是指有固定期限的勞動合同到期，雙方當事人就勞動合同的有效期限進行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而續(xù)延勞動合同期限的法律行為。A.勞動合同訂立B.勞動合同續(xù)訂C.勞動合同解除D.勞動合同變更答案：B169.企業(yè)在生產(chǎn)安全方面。表現(xiàn)為事故多發(fā)、事故造成生產(chǎn)或服務(wù)停止或損失、醫(yī)療費和賠償費用高，屬于（）。A.人力資源運轉(zhuǎn)問題B.人力資源管理成本支出C.人力資源管理不善D.人力資源生產(chǎn)安全教育答案：B170.（）是指用一定的臨界點將考評得分劃分為若干等級，并對此進行評價的方法。A.順序法B.對比分析法C.綜合分析法D.能級分析法答案：D171.在崗前培訓(xùn)中，檢查表是（）記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無數(shù)細節(jié)的最有價值的工具。A.培訓(xùn)接受者B.培訓(xùn)評估者C.培訓(xùn)執(zhí)行者D.培訓(xùn)管理者答案：C172.()被稱為軍隊式的組織結(jié)構(gòu)形式。A.矩陣制B.直線職能制C.直線制D.事業(yè)部制答案：C173.小張在某企業(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標準是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為（）元。A.168B.420C.840D.1680答案：C174.以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是()。A.它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B.它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C.它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的答案：D175.在“五一”期間工作的員工得到的加班工資屬于（）A.崗位津貼B.補貼C.經(jīng)濟性福利D.過節(jié)福利答案：B176.(2017年5月)在績效管理中，一般以上級考評為主，其考評分數(shù)對被考評者的結(jié)果影響很大，約占（）A.30％～40％B.40％～50％C.50％～60％D.60％～70％答案：D177.將在職的行為表現(xiàn)與過去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價值觀等聯(lián)系在一起進行考察，以便對應(yīng)聘者的未來發(fā)展做出預(yù)測分析，這是()的設(shè)計原理。A.招聘申請表B.崗位分析調(diào)查問卷C.加權(quán)招聘申請表D.自傳式調(diào)查表答案：D178.目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和（）。A.工會制度B.平等協(xié)商制度C.集體協(xié)商制度D.職工大會制度??答案：B179.(2018年5月)勞動合同中，法定條款不包括（）A.合同期限B.工作內(nèi)容C.保密事項D.勞動報酬答案：C180.()在各個部門或單位之間、各個下屬成員之間進行對比，以發(fā)現(xiàn)組織與下屬員工工作績效實際存在的差距和不足。A.水平比較法B.目標比較法C.縱向比較法D.橫向比較法答案：D181.用人單位可以聘用外國人，但聘用期限不得超過()A.3年B.4年C.5年D.10年答案：C182.(2017年5月)（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機，增強員工對組織的責任感。A.競爭上崗B.外部招聘C.公開選拔D.內(nèi)部招聘答案：D183.對組織而言，績效管理的功能不包括()A.組織發(fā)展的有力措施B.規(guī)范員工的手段C.提高生產(chǎn)效率的途徑D.人事決策的基礎(chǔ)答案：B184.考評者對被考評者心存顧慮，致使考評的結(jié)果缺乏客觀公正性的績效考評方式是()A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評答案：C185.在計件工資制中，（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度，它是計件單價的依據(jù)之一，是實行計件工資制的關(guān)鍵。A.勞動定崗B.勞動定額C.定員定崗D.產(chǎn)品定額答案：B186.（）由工資等級表、技術(shù)等級標準和工資標準三項組成。A.計件工資制B.銷售提成制C.技術(shù)等級工資制D.結(jié)構(gòu)工資制答案：C187.招聘申請表的特點不包括()A.節(jié)省時間B.能夠準確了解應(yīng)聘者C.提供后續(xù)選擇的參考D.申請表的內(nèi)容和形式固定不變答案：D188.(2017年11月)根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為（）A.19.928B.21.75C.20.83D.22.83答案：B189.造成績效信息失真的原因不包括（）。A.績效信息監(jiān)督機制的缺失B.績效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)C.組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢D.考評者的信息處理分析能力低下答案：D190.勞動法律關(guān)系的主體是依法參與勞動法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔義務(wù)的當事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動者，所以企業(yè)同樣具有勞動權(quán)利能力和（），其制定的內(nèi)部勞動管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動能力B.義務(wù)能力C.勞動行為能力D.勞動義務(wù)能力答案：C191.有效應(yīng)用培訓(xùn)需求分析技術(shù)不包括（）。A.明確培訓(xùn)需求調(diào)查的參與者B.設(shè)計合理的調(diào)查流程C.準確查找績效差距并分析原因D.確立系統(tǒng)化的培訓(xùn)需求分析機制答案：D192.(2018年5月)下列各項屬于晉升培訓(xùn)特點的是（）A.以企業(yè)發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)B.培訓(xùn)時間短C.多種培訓(xùn)方法并用D.費用低答案：C193.下列各項屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是（）。A.有關(guān)工作職責、工作活動、工作特性方面信息的書面描述B.有關(guān)工作條件、工作對人身安全危害程度等方面的書面描述C.有關(guān)工作績效、工作權(quán)限方面的書面描述D.有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述?答案：D194.()是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。A.崗位調(diào)查B.崗位評價C.崗位分析D.崗位分類分級答案：C195.(2015年11月)最適用于銷售人員的工資制度是（）。A.計件工資制B.銷售提成制C.結(jié)構(gòu)工資制D.薪點工資制答案：B196.()是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.參觀訪問答案：B197.(2015年5月)用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的。按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標準的()支付其工資。A.125％B.150％C.200％D.300％答案：B198.（）是指由員工自愿參加、自愿選擇經(jīng)辦機構(gòu)的一種補充保險形式。A.基本養(yǎng)老保險B.企業(yè)補充養(yǎng)老保險C.企業(yè)儲蓄型養(yǎng)老保險D.個人儲蓄型養(yǎng)老保險答案：D199.工資指導(dǎo)線一般在每年（）底之前頒布。A.1月B.2月C.3月D.6月答案：C200.(2017年5月)以下現(xiàn)場培訓(xùn)的對象不包括（）A.從學(xué)校畢業(yè)的新員工B.企業(yè)的后備人才C.不需要改善績效的員工D.有相關(guān)工作經(jīng)驗的新聘用人員答案：C三、多選題（每題0分）1.以員工行為為對象的考評方法包括（）。A.書面法B.硬性分配法C.排隊法D.生產(chǎn)能力衡量法E.順序法答案：BC2.滿足地位需要的行為可以是()A.具有執(zhí)行官的特權(quán)B.居住在合適的社區(qū)，參加俱樂部C.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為D.擁有舒適的轎車以及合體的穿著打扮E.為合適的公司工作，并擁有合適的職位答案：ABD3.員工福利的作用有（）。A.吸引優(yōu)秀員工B.提高員工的士氣C.激勵員工D.提高員工的工作能力E.降低員工辭職率答案：ABC4.從勞動定額的用途分析，以下屬于勞動定額的種類的是（）。A.現(xiàn)行定額B.過去定額C.計劃定額D.不變定額E.設(shè)計定額??答案：ACD5.以下關(guān)于專項協(xié)議的說法，正確的是（）。A.專項協(xié)議與勞動合同密切相關(guān)B.專項協(xié)議可以在訂立勞動合同的同時協(xié)商確定C.如果專項協(xié)議在訂立勞動合同時訂立，應(yīng)在勞動合同的附件中注明D.如果專項協(xié)議在勞動合同的履行期間訂立，必須要保障與勞動合同的一致性E.當專項協(xié)議與勞動合同出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)及時變更專項協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容答案：ABCD6.職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能方面的（）。A.規(guī)章規(guī)范B.管理權(quán)限C.通用標準D.職業(yè)分類E.職業(yè)技能考核鑒定制度答案：BCD7.以下屬于以任務(wù)為中心的企業(yè)管理哲學(xué)內(nèi)容的有()A.重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃B.著眼于企業(yè)的近期目標C.認為員工是人工成本的承擔者D.單一的物質(zhì)刺激手段E.著眼于企業(yè)長遠發(fā)展答案：BCD8.企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則（）。A.準確性原則B.系統(tǒng)性原則C.針對性原則D.及時性原則E.適用性原則答案：ABCD9.以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)的收集說法正確的是（）A.應(yīng)與負責考評的人及時溝通B.明確規(guī)定填報考評表格的時間C.在考評期限前，應(yīng)及時了解考評進度D.若在規(guī)定時間內(nèi)未能收集考評數(shù)據(jù)，可待其完成后收回E.員工的正確評價有賴于及時收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)資料答案：ABC10.人力資源費用預(yù)算的確定應(yīng)遵循()。A.合理合法原則B.客觀準確原則C.整體兼顧原則D.嚴肅認真原則E.公開透明原則答案：ABCD11.為了保證績效面談的質(zhì)量，提高信息反饋的有效性，信息反饋應(yīng)具有()A.真實性B.系統(tǒng)性C.針對性D.主動性E.及時性答案：ACD12.下列屬于免納個人所得稅的個人收入項目是（）A.稿酬所得B.軍人的轉(zhuǎn)業(yè)費、復(fù)員費C.各國駐華使館、領(lǐng)事館的外交代表、領(lǐng)事官員和其他人員的所得D.福利費、撫恤金、救濟金E.保險賠款答案：BCD13.招工簡章的體例并未有嚴格的要求，比較常見的格式通常為三則式，分別是（）。A.標題B.正文C.落款D.日期E.署名答案：ABC14.根據(jù)實施范圍的不同，勞動定額可分為()。A.看管定額B.服務(wù)定額C.統(tǒng)一定額D.企業(yè)定額E.一次性定額答案：CD15.培訓(xùn)需求管理的內(nèi)容包括()A.需求意向和申報B.需求分析C.成本預(yù)算D.需求確認E.評估反饋答案：ABD16.與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有()。A.目標設(shè)定能力B.業(yè)績考核能力C.教練與咨詢能力D.表達能力E:決策能力答案：ABC17.員工信息管理的一般步驟為（）。A.員工信息的收集B.員工信息的整理C.員工信息的比較D.員工信息的保管E.員工信息的銷毀?答案：ABD18.員工的勞動生產(chǎn)率取決于（）。A.勞動技能B.掌握的知識C.學(xué)歷水平D.具有的經(jīng)驗E.年齡結(jié)構(gòu)答案：ABD19.工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)要點包括（）。A.關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求B.改善員工間的合作C.做好工作的原則和技巧D.增加對企業(yè)工作的了解E.須避免、防止的問題和錯誤答案：AC20.在使用心理測驗對應(yīng)聘者進行評價和篩選時，可選擇的策略包括()A.首因策略B.擇優(yōu)策略C.淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略答案：BC21.在組織信息處理過程中，要對信息的可靠性進行分析。評估信息源可靠性的標準包括（）。A.提供信息是否具有代表性B.提供信息的動因C.是否擁有所提供信息的所有權(quán)D.過去提供信息的質(zhì)量E.信息源的可信度答案：BCD22.以下屬于經(jīng)濟性福利的是()。A.工作環(huán)境保護B.交通性福利C.津貼和補貼D.住房性福利E.培訓(xùn)性福利答案：BCD23.影響課堂培訓(xùn)的因素有（）。A.培訓(xùn)內(nèi)容是否豐富B.教學(xué)方法C.受訓(xùn)者的學(xué)習態(tài)度D.受訓(xùn)者人數(shù)E.課堂的正式程度答案：BC24.法定福利包括（）。A.工作午餐B.社會保險C.房租補助D.法定帶薪假日E.子女醫(yī)療費補助答案：BD25.崗位評價的基本功能包括（）。A.為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)B.量化崗位的綜合特征C.橫向比較崗位的價值D.為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定基礎(chǔ)E.減少員工之間的攀比行為答案：ABCD26.滿足權(quán)力需要的行為包括()A.對資源進行控制B.受到許多人的喜歡C.戰(zhàn)勝對手或敵人D.成為團隊的一份子E.解決一個復(fù)雜問題答案：AC27.十一屆三中全會后，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在()A.勞動關(guān)系多元化B.勞動關(guān)系主體明確化C.勞動內(nèi)容復(fù)雜化D.勞動關(guān)系客體多變化E.勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化答案：AB28.在校園招聘中進行面試時，應(yīng)當防止()等情況發(fā)生。A.面試內(nèi)容不確定B.招聘人員無法勝任面談工作C.濫用壓力式面試D.筆試題目的難度把握不準確E.不切實際地自夸答案：ABC29.職工參與民主管理的形式有（）。A.個人參與B.代表參與C.崗位參與D.間接參與E.有組織地參與答案：ABC30.績效考評的內(nèi)容包括（）。A.工作能力B.工作成本C.工作效率D.工作態(tài)度E.工作結(jié)果答案：AD31.績效管理中，部門主管的職責包括()。A.確定班組主管績效指標B.績效考評信息采集C.績效考評D.績效反饋與面談E.確定下屬員工績效指標答案：ABCD32.一般情況下，考評時間要與()相協(xié)調(diào)，以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評總是定期進行的，而且與企業(yè)的薪酬獎勵制度的要求相適應(yīng)、相配套。A.考評目的B.企業(yè)管理制度C.考評期限D(zhuǎn).獎罰制度E.激勵發(fā)展答案：AB33.企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中微觀環(huán)境包括()A.經(jīng)濟環(huán)境B.法律環(huán)境C.行業(yè)環(huán)境D.市場環(huán)境E.政治環(huán)境答案：CD34.關(guān)于企業(yè)員工的考評程序，以下敘述正確的是()。A.以基層為起點，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進行考評，形成由下而上的過程B.以員工為起點，由管理者對員工進行考評C.在基層考評的基礎(chǔ)上，進行中層部門的考評，內(nèi)容既包括中層負責任的個人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效D.完成逐級考評之后，由企業(yè)的上級機構(gòu)對企業(yè)高層人員進行考評E.對高層進行考評的內(nèi)容主要是高層管理人員的工作能力與態(tài)度答案：ACD35.為了使崗位工作豐富化，應(yīng)注重達到()A.任務(wù)的整體性B.任務(wù)的多樣化C.明確任務(wù)的意義D.定期輪換崗位E.注重信息溝通與反饋答案：ABC36.經(jīng)濟性裁員的條件主要有（）。A.依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整B.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間D.用人單位外遷期間E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間答案：AB37.與物質(zhì)資本相比，人力資本的特征包括（）。A.人力資本具有階段性B.人力資本具有相似性C.人力資本具有收益遞增性D.人力資本可與人體分離E.人力資本具有時效性答案：C38.處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是（）。A.嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩B.一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事C.信任領(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D.如果領(lǐng)導(dǎo)對自己批評確實有錯，應(yīng)立即澄清?答案：AC39.績效考評內(nèi)容可以劃分為（）。A.工作能力B.工作態(tài)度C.工作技巧D.工作結(jié)果E.工作要求答案：ABD40.下列各項屬于勞動關(guān)系的有（）。A.勞資關(guān)系B.勞工關(guān)系C.雇傭關(guān)系D.產(chǎn)業(yè)關(guān)系E.因勞動而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系答案：ABCD41.緊縮性的貨幣政策措施有()。A.削減貨幣供應(yīng)量B.增加貨幣供應(yīng)量C.提高利率D.降低利率E.中央銀行買進政府債券答案：AC42.內(nèi)部招聘的優(yōu)點包括（）A.帶來新思想、新方法B.樹立良好形象C.來源廣D.激勵性強E.適應(yīng)較快答案：D43.依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為()A.勞動法律行為B.勞動法律淵源C.勞動法律體系D.勞動法律事件E.勞動合同關(guān)系答案：AD44.在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評價的基礎(chǔ)。這些共有的影響因素包括()A.智力條件B.技能C.責任D.身體條件E.勞動環(huán)境條件答案：ABCD45.勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象包括（）。A.勞動力市場B.勞動力市場運行規(guī)律C.勞動力市場現(xiàn)象D.資本市場E.就業(yè)與失業(yè)?答案：BC46.敬業(yè)的含義包括（）。A.恪盡職守B.勤奮努力C.享受工作D.精益求精?答案：ABCD47.在因素比較法中，需要選定崗位共有的影響因素，作為工作崗位評價的基礎(chǔ)。這些共有的影響因素包括()A.智力條件B.技能C.責任D.身體條件E.勞動環(huán)境條件答案：ABCD48.薪酬支付的內(nèi)容主要包括（）。A.支付項目B.支付水平C.支付形式D.支付對象E.支付程序答案：ABCD49.崗前培訓(xùn)的兩階段培訓(xùn)一般由（）組成。A.集中培訓(xùn)B.部門培訓(xùn)C.分支機構(gòu)培訓(xùn)D.工作現(xiàn)場培訓(xùn)E.人力資源部門培訓(xùn)??答案：AD50.群體和組織層面的績效薪資不包括（）。A.收益共享B.獎金共享C.利潤共享D.加薪共享E.員工持股?答案：BD五、簡答題（每題0分）1.某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例。回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時應(yīng)按什么步驟進行?答案：(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問題主要包括：①培訓(xùn)缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)目標不明確。②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務(wù)知識，特殊技能，管理實務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒有實際意義。④培訓(xùn)時間過短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時間進行崗前培訓(xùn)。⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評估和反饋。(2)在進行崗前培訓(xùn)時，應(yīng)按照如下步驟進行：崗前培訓(xùn)主要包括崗前培訓(xùn)的設(shè)計、實施以及內(nèi)容與效果的跟蹤三個步驟：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計。該步驟的主要內(nèi)容包括：制定崗前培訓(xùn)計劃和編寫崗前培訓(xùn)提綱。②崗前培訓(xùn)的實施。該步驟的主要內(nèi)容包括：準備培訓(xùn)資料；崗前培訓(xùn)的會務(wù)準備；實施培訓(xùn)，即根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方法和方式進行培訓(xùn)；考核考試；頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?。③崗前培?xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤。該步驟主要是對每一個新員工進行全面的復(fù)查，以了解崗前培訓(xùn)的內(nèi)容是否已經(jīng)被真正領(lǐng)會和掌握，調(diào)查的內(nèi)容包括：崗前培訓(xùn)活動是否適當；培訓(xùn)內(nèi)容是否容易理解；崗前培訓(xùn)是否有激勵作用；崗前培訓(xùn)活動的成本等。2.某大型國有企業(yè)可以容納500人同時進行輪訓(xùn)的培訓(xùn)教育中心已經(jīng)落成。該培訓(xùn)教育中心配置了20間專用教室和報告廳。其包括大中型報告廳5個、專用教室5間和標準教室10間，該中心教務(wù)部負責人正在對各類教室布置的方案，征詢相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家們的意見。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)在對培訓(xùn)教室進行布置時?？梢圆捎媚男┚唧w方法方式?(2)在上述教室布置方法中，哪一種是典型的以學(xué)員為中心的布置方法?哪一種是有利于培養(yǎng)學(xué)員的團隊意識?哪一種是空間利用最好的布置方法?答案：(1)在對培訓(xùn)教室進行布置時，可采用的具體布置方法如下：①傳統(tǒng)布置法。即學(xué)生面向講臺，分排就座，坐椅前通常有桌子，便于放學(xué)習用具和記筆記，若只有椅子，則可將椅子設(shè)計成寬扶手的，便于學(xué)生記筆記。②臂章形布置法。這種方法由傳統(tǒng)布置法發(fā)展而來，它將每列桌子靠中間過道的一頭向后稍移一定的角度，以使處于同一排而被過道隔開的學(xué)生能相互看見，相互交流。但這種方法只適合于桌椅排成兩列的教室。③環(huán)形布置法。即將桌椅圍成一個不封閉的圓圈，缺口處為教師的位置，便于學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交流，是典型的以學(xué)生為中心的布置方法。④圓桌會議和圓桌分組布置法。這種方法適于人數(shù)在15人以下的研討性培訓(xùn)，容易增加親近感，學(xué)員精力比較容易集中。⑤U形布置法。即將桌椅圍成一個u形，開口處是教室的正面。這種布置形成兩邊的學(xué)生互相對視，另一排學(xué)生正對教師。它適合于模擬練習法。⑥V形布置法。即將課桌、座位以一個角度進行布置，擺成一個V字形。(2)在上述教室布置方法中：①環(huán)形布置法即將桌椅圍成一個不封閉的圓圈，缺口處為教師的位置，便于學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交流，是典型的以學(xué)生為中心的布置方法。它適合于應(yīng)用研討或案例法的教學(xué)，而不適合于講授。②圓桌分組布置方式的主要優(yōu)勢是：比較適合較大型的團隊培訓(xùn)；有利于培養(yǎng)團隊意識，可以在桌與桌之間進行溝通，不離開位置就能組成新的小組，培訓(xùn)師可以在各桌之間巡視，并且加入任何一組。③從空間利用的角度看，傳統(tǒng)布置法是最好的，因為它只要留出教師的活動空間和座位間的通道，其余空間都可擺放桌椅。3.(2015年11月)李琦于去年10月份看到某文印廠的招聘啟事：本廠招用勞動合同制排版工人10人，男女不限，年齡在23周歲以下，雙眼裸眼視力為5．0以上。李琦患有視神經(jīng)萎縮，裸眼視力只能達到4．6，而且不能矯正。為了找工作，李琦找人開具了視力為5．0的虛假證明。文印廠根據(jù)證明與李琦于2014年11月1日簽訂了為期5年的勞動合同，合同中明確規(guī)定試用期為6個月。李琦入廠后由于其視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多，質(zhì)量和效率與同期進廠工人的差距很大。經(jīng)說服教育，李琦不得不到醫(yī)院復(fù)查。經(jīng)查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同，限4月10日前離開工廠。李琦認為，文印廠與自己簽訂了勞動合同，在勞動合同履行過程中用人單位單方解除勞動合同，屬于違法行為，不同意解除勞動合同，并向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。您認為當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將如何裁決?為什么?(20分)答案：當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會將裁決文印廠與李琦簽訂的勞動合同是無效的，所以可以依法解除。勞動合同的解除是指勞動合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動合同的法律行為。解除勞動合同必須符合法定條件，嚴格履行法定程序。(4分)用人單位可以隨時提出解除勞動合同，且不承擔經(jīng)濟補償?shù)那樾稳缦拢?1)在試用期間被證明不符合錄用條件的，這個條件僅在試用期問有效，而且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。(2分)(2)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的。(2分)(3)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的。(2分)(4)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出拒不改正的。(2分)(5)勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使勞動合同無效的。(2分)(6)被依法追究刑事責任的。(2分)在案例中，文印廠的招聘啟事中明確要求排版工人雙眼裸眼視力為5．0以上，但是李琦為了找工作，找人開具了視力為5．0的虛假證明。2014年11月1日，文印廠在不知情的情況下與李琦簽訂了五年的勞動合同，試用期為6個月。在試用期間，由于李琦的視力達不到工作要求，經(jīng)其排版的清樣錯誤多。后經(jīng)醫(yī)院查證，李琦視力在招工以前即為4．6，與招聘啟事中要求的視力不符。2015年3月1日，文印廠通知李琦解除勞動合同。該情況屬于在試用期間被證明不符合錄用條件的，且用人單位能夠舉證不符合錄用條件。因此，文印廠可以與李琦解除勞動合同，且不承擔經(jīng)濟補償?shù)臈l件。(4分)4.在麥當勞的企業(yè)里，有超過75％的餐廳經(jīng)理，50％以上的中高級主管，以及1／3以上的加盟經(jīng)營者，普通雇員在麥當勞的職業(yè)生涯是由計時員工開始的?！胞湲攧诘挠?xùn)練魔法”一直令外界好奇。(1)認定訓(xùn)練利益。麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說過一句經(jīng)典的話：“無論在哪里，我們都需要人才。我們要不斷為人才投資?！丙湲攧谡J定了訓(xùn)練帶來的利益。早在1976年，麥當勞就已經(jīng)開始在人員的發(fā)展上做投資。(2)訓(xùn)練不只是課程。和其他企業(yè)不同，麥當勞的訓(xùn)練發(fā)生在真實的工作里面，而不只是一個課程。強調(diào)對人員策略的重視，主動地執(zhí)行訓(xùn)練計劃，并且把訓(xùn)練和人員的自我夢想期望結(jié)合在一起。麥當勞還強調(diào)員工的參與、認同和責任感。在麥當勞香港漢堡大學(xué)的課程中，有一堂叫作“與成功有約”，目的是讓高層主管有機會分享成功經(jīng)驗，同時也幫助未來經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者的成長與訓(xùn)練。最后一個就是“衡量”。麥當勞有很好的培訓(xùn)需求分析，針對需要進行設(shè)計，同時必須評估培訓(xùn)的成果是否達到組織所需。(3)四個層次的評估。第一個是“反應(yīng)”，就是檢查上課后大家對課程的反應(yīng)如何。第二是對講師的評估，評價講師的技巧、知識，是否符合組織所要傳遞的內(nèi)容。第三是“行為”，檢查員工所學(xué)到的東西能否應(yīng)用到工作中，達到更高的績效。第四是“績效”方面，每次上完課，學(xué)生必須制定他的行動計劃，回去之后必須執(zhí)行，執(zhí)行后要由主管來做鑒定，以確保訓(xùn)練與績效結(jié)合。(4)全職業(yè)生涯計劃。麥當勞對所有員工，從計時員工到高層主管，都有不同的培訓(xùn)計劃，除了傳遞全球一致的產(chǎn)品和服務(wù)以外，還幫助員工實現(xiàn)夢想，給予每一個員工能力提升的機會。在麥當勞，經(jīng)理可以從計時員工晉升，也可以從實習經(jīng)理培訓(xùn)而成。培訓(xùn)內(nèi)容包括樓面經(jīng)營、最基本的餐廳運作、如何使顧客用餐舒暢等。中層主管培訓(xùn)重點有兩個：一是顧問的技巧，另一個是部門的領(lǐng)導(dǎo)。提升為麥當勞高層主管之前，在漢堡大學(xué)學(xué)習也是重要一環(huán)。對職能型和管理型的知識技能已經(jīng)有某種程度的掌握，才能做到高層主管。高層主管訓(xùn)練有三方面：全球討論會、外部發(fā)展討論會以及執(zhí)行輔導(dǎo)。請閱讀案例并回答下列問題：(1)麥當勞的培訓(xùn)理念是什么?(2分)(2)麥當勞如何將培訓(xùn)與企業(yè)需要有效結(jié)合在一起的?(4分)(3)麥當勞在培訓(xùn)評估方面有哪些可取之處?(6分)(4)麥當勞對員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現(xiàn)在哪些方面?從組織或員工的角度思考，你認為如何保證組織發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏?(6分)答案：答：(1)麥當勞的培訓(xùn)理念是注重人才的投資，通過對員工的培訓(xùn)達到企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展的雙贏。(2分)(2)麥當勞的培訓(xùn)通過以下方式與企業(yè)的需要有效的結(jié)合在一起：①有很好的培訓(xùn)需求分析．針對性強。(1分)②培訓(xùn)不只是課程，而是發(fā)生在真實的工作里面，實用性強。(1分)③對培訓(xùn)效果進行有效評估，保證培訓(xùn)符合組織需要。(1分)④培訓(xùn)范圍大，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，滿足組織的需要。(1分)(3)麥當勞在培訓(xùn)評估方面的可取之處在于：①麥當勞在培訓(xùn)評估中采用了“反應(yīng)、知識、行為、績效”等四層次評估模型，通過對培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的效果進行評估，保證了培訓(xùn)的有效性。(2分)②培訓(xùn)評估不僅評估學(xué)員對培訓(xùn)課程的反應(yīng)如何、員工所學(xué)到的東西能否應(yīng)用到工作中，還評估員工能否學(xué)以致用，真正實現(xiàn)培訓(xùn)與績效相結(jié)合。評估體系全面完整，避免了培訓(xùn)流于形式。(2分)③麥當勞不僅對學(xué)員進行評估，還評估培訓(xùn)講師的技巧、知識，保證講師能滿足企業(yè)的需要。(2分)(4)①麥當勞對員工職業(yè)生涯的關(guān)注表現(xiàn)在以下方面：a．麥當勞的所有員工，從計時員到高層主管都有不同的培訓(xùn)計劃。b．麥當5.某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè)，為應(yīng)對新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺，在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作，該公司人力資源部對這些新員工進行了為期一天的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容以“任務(wù)與要求”、“權(quán)利與義務(wù)”為主，培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊。令人意想不到的是，在不到一個月內(nèi)，就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由，有的人認為，該公司給予他們的薪酬還可以，只是工作壓力大；有的人則認為，對銷售工作心中沒底，又沒有老員工帶，什么都靠自己摸索，工作難度太大了。請結(jié)合本案例，回答下列問題：(1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題?(10分)(2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時應(yīng)按什么步驟進行?(11分)答案：(1)該公司崗前培訓(xùn)存在的問題有以下一些：①培訓(xùn)缺乏計劃性，沒有制定完善的崗前培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)目標不明確。(2分)②培訓(xùn)形式不規(guī)范，沒有制作規(guī)范的有針對性的文本或講義。(2分)③培訓(xùn)內(nèi)容不完善，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括規(guī)章制度、企業(yè)概況、產(chǎn)品知識、行為規(guī)范和共同價值觀，以及業(yè)務(wù)知識，特殊技能，管理實務(wù)等；該公司的崗前培訓(xùn)沒有實際意義。(2分)④培訓(xùn)時問過短，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)時間，根據(jù)該公司的情況應(yīng)安排1周以上的時間進行崗前培訓(xùn)。(2分)⑤缺少必要的培訓(xùn)效果評估和反饋。(2分)(2)在進行崗前培訓(xùn)時，應(yīng)按照如下步驟進行：①崗前培訓(xùn)的設(shè)計，應(yīng)制訂培訓(xùn)計劃，考慮各種細節(jié)問題，編寫崗前培訓(xùn)提綱。(3分)②崗前培訓(xùn)的實施，包括準備培訓(xùn)資料、準備會務(wù)、實施培訓(xùn)、考核考試、頒發(fā)上崗證或上崗?fù)ㄖ獣?4分)③崗前培訓(xùn)內(nèi)容與效果的跟蹤，應(yīng)調(diào)查崗前培訓(xùn)活動是否適當、培訓(xùn)內(nèi)容易理解，培訓(xùn)是否有激勵作用和培訓(xùn)收支情況。(4分)6.(2015年5月)某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè)，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要，決定面向社會公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動人事科組建的，特別是新上任的人事主管小章，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負責這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作。請結(jié)合本案例回答以下問題：(1)如果請您設(shè)計該公司技術(shù)人才的招聘廣告，它應(yīng)當包含哪些具體內(nèi)容(12分)(2)在設(shè)計和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時應(yīng)當注意哪些具體事項(6分)答案：(1)一般來說，設(shè)計招聘廣告時應(yīng)包括以下幾個部分內(nèi)容：①單位情況簡介。單位情況簡介最好以簡潔的語言介紹，同時介紹的內(nèi)容應(yīng)該是單位最具特色和富有吸引力的特點。另外，使用單位的標識，并提供單位的網(wǎng)址。(2分)②崗位情況介紹。對招聘崗位的介紹通常包括崗位名稱、所屬部門、主要工作職責等。(2分)③崗位任職資格要求。必須對應(yīng)聘者的基本