【電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理問題探究16000字（論文）】

緒論1.1研究背景與目的1.1.1研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)+的迅速發(fā)展，電子信息技術(shù)也取得巨大進(jìn)步，造就了電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，使其在市場中的地位也越來越重要，電子商務(wù)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和微電腦技術(shù)而進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，它是一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式，近年來，在中國電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持著較快的速度發(fā)展。例如近幾年全網(wǎng)都在進(jìn)行的雙十一雙十二等購物狂歡節(jié)，每年的交易量都創(chuàng)新高，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展同時(shí)也帶動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的變革與創(chuàng)新,使得傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)行業(yè)的交融進(jìn)一步加深,相互促進(jìn)，共同發(fā)展。目前，從電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的世界排名上看，我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度也是靠前的,并且受到了我國政府的大力支持與各界投資者的重視。如今,電子商務(wù)行業(yè)正向大數(shù)據(jù)的智能世界時(shí)代躍進(jìn)，而以智能終端為主導(dǎo)的時(shí)代終將被取代。在這種大背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方法不管對(duì)企業(yè)的經(jīng)營還是發(fā)展，都具有著重要意義，企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的處理對(duì)通過電子商務(wù)平臺(tái)交易的企業(yè)的發(fā)展也十分重要。1.1.2研究目的在電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理既迎來許許多多的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。所以，科學(xué)地分析電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)所造成的影響，并采取相應(yīng)策略從而改善并提高其財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，是企業(yè)必須要做到的，這樣才能真正與時(shí)代發(fā)展同步。本文也將從電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步探析目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題并提出相應(yīng)的對(duì)策，希望可以為在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的背景下，不能適應(yīng)新型銷售和交易模式，從而在財(cái)務(wù)管理和控制體制方面出現(xiàn)一些問題的企業(yè)有所幫助。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國外研究現(xiàn)狀據(jù)科尼爾管理咨詢公司發(fā)布的《2015年全球零售電子商務(wù)指數(shù)》表明，美國的電子商務(wù)發(fā)展有放緩趨勢，市場規(guī)模在穩(wěn)步擴(kuò)大，美國電子商務(wù)市場規(guī)模的增長速度變慢是由于美國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重大影響，但是每年的電商零售市場的交易額仍然在穩(wěn)步提高，對(duì)于美國電子商務(wù)的發(fā)展，仍然有較大空間。2017年舉行的InternationalConferenceonEducation,Sports,ArtsandManagementEngineering（教育，體育，藝術(shù)和管理工程國際會(huì)議）指出電子商務(wù)已經(jīng)在旅游，醫(yī)藥，學(xué)習(xí)和購物等領(lǐng)域涉及，互聯(lián)網(wǎng)也為電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的完善提出了很多的可能性與空間，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的融資方面存在著一定的問題，如融資風(fēng)險(xiǎn)高，融資金額大，融資渠道單一等問題。Dahlman(2018)指出電子商務(wù)的背景下企業(yè)的交易成本大幅減少，他指出交易成本包括：信息研究成本、咨詢與決策成本、對(duì)比成本，監(jiān)控成本、執(zhí)行成本與轉(zhuǎn)換成本。在相比于傳統(tǒng)的交易方式，在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)企業(yè)提供了展示產(chǎn)品和服務(wù)的平臺(tái)，節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間的同時(shí)，也提高了合同的效率。并且，在電子商務(wù)環(huán)境下，顧客的一些售后問題也可以使用在線溝通來高效的解決。1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，淘寶，京東，抖音，支付寶等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)物如雨后春筍般涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也孕育了電商模式。電商模式就是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中發(fā)展運(yùn)作的新模式，它是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境虛擬市場而發(fā)展起來的，為企業(yè)節(jié)約了一定的成本，從而帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)收益，但是還有許多經(jīng)營電子商業(yè)模式的企業(yè)根據(jù)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)制度粗放式、模仿式地進(jìn)行管理,并沒有建立健全電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理制度。這種管理方式會(huì)阻礙與電子商務(wù)的發(fā)展協(xié)調(diào),還會(huì)制約電子商務(wù)的發(fā)展。財(cái)政部頒布的《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中指出,“會(huì)計(jì)行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,會(huì)計(jì)改革與發(fā)展任務(wù)艱巨而繁重,會(huì)計(jì)的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)領(lǐng)域、工作手段、工作職能、工作體制以及工作機(jī)制都面臨著重大轉(zhuǎn)型升級(jí)。國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施,為信息技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的深入應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！眴帖悾?018）指出電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)生了許多新變化，即財(cái)務(wù)管理的環(huán)境，財(cái)務(wù)管理的研究對(duì)象，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，財(cái)務(wù)管理的組織結(jié)構(gòu)，以及財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容都發(fā)生了變化。王洪波（2018）在《經(jīng)貿(mào)實(shí)踐》中指出電子商務(wù)使人們的生活變得更加便利，改變了人們的傳統(tǒng)生產(chǎn)模式與營銷模式,同時(shí)也給市場的發(fā)展帶來了無限的商機(jī),使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方式也發(fā)生了巨大改變,即電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式。他提出電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理必須遵守國家的相關(guān)的財(cái)經(jīng)法規(guī),以及財(cái)務(wù)管理的基本財(cái)務(wù)職能是不變的,即財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析等,同時(shí)企業(yè)應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的經(jīng)營特點(diǎn)，建立適合并促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)務(wù)體系劉璐（2019）指出在電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理存在一定的問題，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全一直都是財(cái)務(wù)管理最大的風(fēng)險(xiǎn)因素。以及當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理模式受限于ERP軟件功能的不全,其中影響最大的就是企業(yè)的存貨數(shù)據(jù)失真，訂單系統(tǒng)混亂,而不能提供全面和系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)范。她還指出在中國電商起步較晚,尤其對(duì)于中小電商企業(yè)來說,招納的運(yùn)營人員以及客服的素質(zhì)也不能適應(yīng)電商發(fā)展的速度。張?jiān)＃?020）在《財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)》中指出，電子商務(wù)主要涵蓋了知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易以及貨物貿(mào)易等,同時(shí),電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng),具有普遍性與便捷性的特征。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理須做出調(diào)整來適應(yīng)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展。1.2.3文獻(xiàn)綜述綜上所述，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也隨之出現(xiàn)。國外電子商務(wù)正在不斷發(fā)展，其發(fā)展仍然具有較大的空間，電子商務(wù)的大趨勢是不可逆轉(zhuǎn)的，它會(huì)為企業(yè)的發(fā)展及盈利能力帶來了許多機(jī)遇，同時(shí)也充滿著許多風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。我國的電子商務(wù)發(fā)展迅猛,國家對(duì)財(cái)務(wù)管理要求不斷時(shí)代化，企業(yè)的業(yè)務(wù)逐漸的電子商務(wù)化。企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)境發(fā)生了重大改變,但是許多企業(yè)不能適應(yīng)新型的交易模式，在財(cái)務(wù)管理及控制體制方面出現(xiàn)問題，而財(cái)務(wù)管理理論需要不斷更新,不斷適應(yīng)電子商務(wù)大環(huán)境下所提出的新要求。任何企業(yè)的良好發(fā)展都離不開優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理模式。目前，我國電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，仍需要不斷變革,逐漸完善。1.3研究思路與方法1.3.1研究思路論文一共圍繞六個(gè)部分展開，具體如下：第一部分：緒論，首先明確電子商務(wù)背景下財(cái)務(wù)管理問題研究的背景和目的，再查找相關(guān)文獻(xiàn)，依據(jù)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，理清研究思路，確定研究方法。第二部分：簡述電子商務(wù)的基本概念，形式以及發(fā)展，并闡述了財(cái)務(wù)管理的概念、相關(guān)內(nèi)容，基本原則電子商務(wù)背景下的企業(yè)界定。這部分主要闡述電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理的相關(guān)理論。第三部分：分析在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理面臨的新的要求第四部分：根據(jù)電子商務(wù)背景下的企業(yè)的現(xiàn)狀及所面臨的要求，找出電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題。第五部分：對(duì)第四部分發(fā)現(xiàn)的主要問題提出解決措施。第六部分：總結(jié)全文研究的內(nèi)容，對(duì)其中的不足思考原因加以改正，對(duì)未來的學(xué)習(xí)生活和工作實(shí)踐進(jìn)行展望。1.3.2研究方法全文主要采用文獻(xiàn)研究法,案例分析法與定量分析法。查閱國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)及其財(cái)務(wù)管理的文獻(xiàn)，理清楚電子商務(wù)概念及發(fā)展歷程，深入地理解的含義。再對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分類和整合，構(gòu)建電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)管理框架體系。然后通過對(duì)現(xiàn)狀的了解分析，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)背景對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出的新的要求。并通過案例分析法與定量分析法，分析電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題。最后，提出高效、切合實(shí)際的解決辦法。2理論概述2.1電子商務(wù)2.1.1電子商務(wù)的含義一般來說,電子商務(wù)可以從兩方面進(jìn)行理解。廣義來看，電子商務(wù)是利用信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中產(chǎn)生的一種交易當(dāng)事人與參與者開展的多樣化的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，包括電子交易在內(nèi)的商業(yè)交換以及行政作業(yè)的商務(wù)活動(dòng)。而狹義的電子商務(wù)，是指利用網(wǎng)絡(luò)從事商務(wù)或活動(dòng)。一些掌握了商務(wù)技術(shù)與電子信息技術(shù)的人，在技術(shù)與經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，運(yùn)用著電子工具，高效率、低成本地完成商品交換等商貿(mào)活動(dòng)。為了適應(yīng)全球市場的變化，電子商務(wù)逐漸迅猛地發(fā)展起來。電子商務(wù)通過便捷，低成本的電子通訊方式,使買賣雙方可以不見面就進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來進(jìn)行。它將銷售商與供應(yīng)商緊密聯(lián)系起來并最大化的滿足顧客的需求。電子商務(wù)促使商家在全球范圍內(nèi)選擇最契合的供應(yīng)商并在全球的市場上進(jìn)行銷售產(chǎn)品活動(dòng)。同時(shí)，電子商務(wù)具有便捷性與普遍性。2.1.4電子商務(wù)的發(fā)展電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)過了三個(gè)階段：第一個(gè)階段是指以淘寶、天貓、京東為代表，主要依托強(qiáng)大的物流體系和價(jià)格快速發(fā)展。第二個(gè)階段，是移動(dòng)社交電商快速發(fā)展，用戶體驗(yàn)提升，電商覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。第三個(gè)階段，引入了多入口豐富的消費(fèi)場景驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)，多行業(yè)多領(lǐng)域全方位的生態(tài)圈布局。在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，國家政府對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展也提供了許多支持，我國電子商務(wù)的發(fā)展將達(dá)到新的廣度與深度?？v觀全球電子商務(wù)市場，目前是美國、歐盟、亞洲"三足鼎立"成的局面，各地區(qū)發(fā)展十分不平衡。我國的電子商務(wù)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)，發(fā)展的動(dòng)力也持續(xù)增強(qiáng)，逐漸為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。2.1.2電子商務(wù)的形式目前我國電子商務(wù)的主要形式有O2O、C2B、B2B、B2C、C2C五種。O2O(OnlineToOffline)，將互聯(lián)網(wǎng)與線下的交易結(jié)合在了一起，通過線上來進(jìn)行攬客，線下進(jìn)行服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)成為了線下交易的前臺(tái)。這使每一筆交易都可以追蹤，推廣效果可查詢到，更加有利于進(jìn)行消費(fèi)者消費(fèi)行為的統(tǒng)計(jì)，充分集中挖掘線下資源，使得服務(wù)更加方便。比如團(tuán)購。O2O是不需要物流的，購買的東西必須要在線下才能獲得。C2B(CustomerToBusiness)，比較本土的說法是要約，客戶會(huì)先發(fā)布自己的需求，要求的價(jià)格，然后由商家來決定是否接受客戶的要約。B2B(Businesstobusiness)指商家對(duì)商家的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行服務(wù)、產(chǎn)品及信息的交易。B2C(BusinessToCustomer)是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。需要運(yùn)用物流，例如淘寶平臺(tái)。需要強(qiáng)大的物流進(jìn)行支持。C2C(CustomerToCustomer)是指個(gè)人與個(gè)人之間的交易，個(gè)人賣家上傳產(chǎn)品到網(wǎng)上市場，買家通過網(wǎng)絡(luò)市場，了解產(chǎn)品，從而進(jìn)行購買的網(wǎng)上交易市場。這種模式也需要依靠物流。例如咸魚。對(duì)于企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的界定，是指企業(yè)利用電子信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)資源的壯大。通過網(wǎng)絡(luò)在線的形式開展的一些貿(mào)易活動(dòng)，例如原料盤查、生產(chǎn)、購買、銷售、產(chǎn)品的展現(xiàn)以及分銷等。除此之外，企業(yè)也會(huì)運(yùn)用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)中遇到的問題進(jìn)行解決，這會(huì)大大減低貿(mào)易活動(dòng)的成本。真正做到讓利給消費(fèi)者。2.1.3電子商務(wù)的基本流程如圖1所示，電子商務(wù)的基本流程為：首先商家將自家產(chǎn)品的基本信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)店鋪首頁，例如商品的價(jià)格、照片，詳情介紹，送貨條件等。對(duì)商品進(jìn)行上架展示。然后，商家通過做廣告等宣傳模式對(duì)商品進(jìn)行宣傳促銷。消費(fèi)者可以在線選購自己所需的商品，直接在線下下單付款。銀行確認(rèn)消費(fèi)者進(jìn)行付款后，會(huì)通知商家。商家接到通知后，會(huì)聯(lián)系廠商或企業(yè)自有工廠發(fā)貨、送貨。消費(fèi)者所需的售后服務(wù)會(huì)有商家進(jìn)行提供保障。圖1電子商務(wù)的基本流程圖2.2財(cái)務(wù)管理2.2.1財(cái)務(wù)管理的概念財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它是基于一定的整體目標(biāo)下，有關(guān)資產(chǎn)的購置，資本的融通和經(jīng)營中現(xiàn)金流量，以及利潤分配的管理。財(cái)務(wù)管理根據(jù)財(cái)務(wù)管理的原則與財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，管理企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系。簡單來說，財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作。電子商務(wù)背景下企業(yè)的財(cái)務(wù)管理需要與業(yè)務(wù)過程高度統(tǒng)一加以結(jié)合。通過互聯(lián)網(wǎng)的大量信息，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程的操作，建立在線財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)并制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)行預(yù)算控制管理，以及投資籌資等決策管路，將網(wǎng)絡(luò)所提供的信息及時(shí)進(jìn)行反饋，使管理工作更加信息化。在電子商務(wù)背景下，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成為了網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的核心。2.2.2財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容包括企業(yè)的籌資管理，投資管理，營運(yùn)資金管理，成本管理以及收入與分配管理。企業(yè)在進(jìn)行籌資時(shí)，籌措的資金可以分為兩種，一種是權(quán)益資金，即通過發(fā)行股票，吸收直接投資，企業(yè)內(nèi)部留存等方式取得。另一種是企業(yè)的負(fù)債資金，企業(yè)可以通過發(fā)行債券，應(yīng)付賬款以及銀行借款等方式取得。投資是指以收回現(xiàn)金并取得收益為目標(biāo)的現(xiàn)金流出。對(duì)于營運(yùn)資本的管理，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)于存貨以及應(yīng)收賬款的管理，從而提高資金的使用效率。保持現(xiàn)金的收支平衡，以及制定各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算來節(jié)約開支，提高生產(chǎn)效率。企業(yè)的成本管理貫穿于投資、籌資以及營運(yùn)活動(dòng)的全過程?；I資管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，而投資與籌資的成果需要依靠資金的良好運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理的職能是來源于企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)及其經(jīng)濟(jì)關(guān)系，在企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行過程中所具有的功能。表現(xiàn)為籌資、投資、分配等過程中的管理職能。比如財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析等。2.2.3財(cái)務(wù)管理的基本原則第一，系統(tǒng)原則：企業(yè)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，它由人、財(cái)、物和信息等要素組成。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從整體的角度出發(fā)，在系統(tǒng)，環(huán)境，要素所結(jié)合的有機(jī)聯(lián)系與作用中將系統(tǒng)性質(zhì)與運(yùn)動(dòng)規(guī)律揭示出來。最后達(dá)到整體的最佳效果。第二，彈性原則：企業(yè)的管理者需要根據(jù)各種可能發(fā)生的情況變化實(shí)施有效的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)管理，他們往往具有較強(qiáng)的靈活性與適應(yīng)性。第三，能級(jí)原則：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也是企業(yè)管理系統(tǒng)中的一部分，每個(gè)管理人員都有不同的能量，對(duì)他們的能量評(píng)估進(jìn)行大小排列，就能夠建立一個(gè)擁有良好管理秩序的管理能級(jí)。第四，動(dòng)力原則：管理動(dòng)力包括物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力是指利用工資、獎(jiǎng)金、福利等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。精神動(dòng)力是憑借榮譽(yù)、個(gè)人信仰、企業(yè)文化等來提高員工的成就感，滿足其精神需要，使得員工擁有主人翁精神。第五，效益原則：管理活動(dòng)的效益由目標(biāo)和效率決定。效率的大小由目標(biāo)決定；而效益的大小又效率決定。如果目標(biāo)正確，則效率越高效益越好。3電子商務(wù)背景下對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求3.1電子商務(wù)要求企業(yè)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容工業(yè)時(shí)代企業(yè)更加關(guān)注原材料供應(yīng)、勞動(dòng)力、資金等內(nèi)部資源，而在電子商務(wù)背景下的信息時(shí)代，企業(yè)更加重視商品價(jià)值轉(zhuǎn)化前的外部促進(jìn)資源，企業(yè)的核心競爭力也變?yōu)橘Y本結(jié)構(gòu)的知識(shí)資本以及高端人才等無形資產(chǎn)的投入。無形資產(chǎn)的財(cái)務(wù)地位越來越重要。財(cái)務(wù)管理中的無形資產(chǎn)包括：知識(shí)技術(shù)，專利權(quán)，企業(yè)的管理能力以及高質(zhì)量的人力資源等。這些無形資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展與提升利潤的作用越來越重要。無形資產(chǎn)作為重要標(biāo)的可以用來籌資，目前企業(yè)的商標(biāo)權(quán)和專利權(quán)都可以作為取得貸款時(shí)抵押物，而且在對(duì)外投資時(shí)無形資產(chǎn)可以起到實(shí)物資產(chǎn)同樣的作用。3.2電子商務(wù)要求企業(yè)改變財(cái)務(wù)管理模式在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理突破了時(shí)間與空間的界限，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的處理發(fā)生了質(zhì)的改變，數(shù)據(jù)的傳輸速度得到了較大的提高，企業(yè)可以實(shí)時(shí)獲取各項(xiàng)活動(dòng)的大數(shù)據(jù)，并進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，通過線上監(jiān)控，將財(cái)務(wù)管理貫穿于每個(gè)結(jié)點(diǎn)。這同時(shí)也減少了對(duì)于數(shù)據(jù)處理及統(tǒng)計(jì)的壓力，員工不需進(jìn)行大量復(fù)雜又沒有意義的工作，使得財(cái)務(wù)人員的聘用數(shù)量減少，集中了崗位職責(zé)。并降低了管理難度。相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式更加傾向的事后控制，在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)槭虑芭c事中的控制，使得管理更加及時(shí)有效。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也逐漸由內(nèi)部向外部轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變，并實(shí)現(xiàn)了從微觀上的管理逐步上升為宏觀層面的管理。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)可與手機(jī)客戶端相連，使財(cái)務(wù)管理工作人員更加方便地進(jìn)行工作，可以突破時(shí)間與空間的限制隨時(shí)隨地進(jìn)行財(cái)務(wù)操作，實(shí)現(xiàn)信息共享以及統(tǒng)一管理，使財(cái)務(wù)管理工作變得更加高效。3.3電子商務(wù)要求企業(yè)重塑財(cái)務(wù)管理目標(biāo)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)指的是企業(yè)所進(jìn)行的財(cái)務(wù)活動(dòng)達(dá)到的根本目的。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在財(cái)務(wù)上的集中體現(xiàn)，它是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向，也是一切財(cái)務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)必須根據(jù)其自身實(shí)際情況以及市場的經(jīng)濟(jì)體制制定出合理的科學(xué)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，只有這樣，企業(yè)才能擁有財(cái)務(wù)管理工作的方向，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的成功。基于電子商務(wù)的背景，互聯(lián)網(wǎng)供需鏈會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而不斷改變，而其自身的基本形態(tài)以及形式不是固定不變的?；ヂ?lián)網(wǎng)原有供需鏈會(huì)在企業(yè)進(jìn)入新環(huán)境后改變，企業(yè)變成其中的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一些原本是獨(dú)立狀態(tài)的業(yè)務(wù)內(nèi)容通過整合成為全新的供需鏈，其組成部分通常會(huì)根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行整合，這種整合工作也會(huì)受到各方的經(jīng)濟(jì)利益的影響。正是由于這一情況，企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)也開始變得更具多元化，企業(yè)需要更加重視經(jīng)濟(jì)最大化，并逐步向多元化財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)變。舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)就是股東財(cái)富最大化，企業(yè)的所有權(quán)屬于股權(quán)資本所有者。但是在信息時(shí)代電子商務(wù)的不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)如果只是為了實(shí)現(xiàn)股東利益最大化，就會(huì)顯得十分單薄?，F(xiàn)代企業(yè)需要主張以人為本的原則，企業(yè)的利益相關(guān)者也產(chǎn)生了變化，如果只重視股東的利益，必然就會(huì)造成其他利益相關(guān)方的不滿，從而引發(fā)一系列的利益沖突，最終影響企業(yè)的利益與發(fā)展。例如相比于舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)在企業(yè)的員工進(jìn)行勞動(dòng)時(shí)，不再是以可重復(fù)的勞動(dòng)為主。員工的創(chuàng)新與主觀能動(dòng)性是企業(yè)非常重要的財(cái)富，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)需要把員工的利益考慮其中，企業(yè)需要重視員工的利益才能獲得更長遠(yuǎn)的生存與發(fā)展。所以，現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)必須將“員工利益的最大化”納入其中。電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不是對(duì)原有目標(biāo)的全盤否定，而是對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的發(fā)展，在信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，資源共享性以及信息傳播的快速性使得企業(yè)的社會(huì)責(zé)任日益增重，企業(yè)所設(shè)置的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)更加具體、清晰，并不斷地走向了多元化。一定程度地提高了財(cái)務(wù)管理工作的效率。3.4電子商務(wù)要求財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，企業(yè)只有抓住機(jī)遇，才能確保生存與發(fā)展。如圖2所示，2020年全國電子商務(wù)交易額達(dá)43.8萬億元，2020年疫情的大流行對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)方式及消費(fèi)途徑產(chǎn)生了巨大的影響，直播電商行業(yè)也迎來了有史以來的巨大發(fā)展，并成為許多行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要方法。2020年，我國電商直播超過2000萬場，直播電商市場規(guī)模達(dá)到9610億元，大幅增長121.5%。預(yù)計(jì)2021年直播電商市場規(guī)模還會(huì)保持較快的增長速度，規(guī)模將接近12012億元。2021年，短視頻、直播電商的用戶規(guī)模與市場規(guī)模將繼續(xù)保持較快的增長速度，行業(yè)生態(tài)也會(huì)更加具備多樣化的特征，5G網(wǎng)絡(luò)，大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施會(huì)加快信息技術(shù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，使得新一代的信息技術(shù)與多種行業(yè)深度融合。這增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的難度，要求企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行創(chuàng)新，不斷適應(yīng)變化的環(huán)境。數(shù)據(jù)來源：艾媒數(shù)據(jù)中心（）圖22017-2021年中國直播電商市場規(guī)模及預(yù)測在電子商務(wù)的背景下，企業(yè)在面對(duì)內(nèi)外環(huán)境因素的變化時(shí)，需要堅(jiān)持以人為本，即充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，釋放出員工的創(chuàng)新精神和動(dòng)力，財(cái)務(wù)管理人員必須具備創(chuàng)新精神。企業(yè)的生存風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和金融風(fēng)險(xiǎn)，其中對(duì)于金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊會(huì)是致命的，財(cái)務(wù)管理人員必須具備創(chuàng)新精神，以積極的態(tài)度學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)膭?chuàng)新工具，增強(qiáng)防范與抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新包括企業(yè)財(cái)務(wù)管理對(duì)象交叉化以及擴(kuò)充企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。企業(yè)需要在財(cái)務(wù)管理方面投入恰當(dāng)?shù)娜恕⒇?cái)、物，來面對(duì)這些創(chuàng)新，贏得財(cái)務(wù)優(yōu)勢，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，可以相信未來擁有成功財(cái)務(wù)管理企業(yè)必將是成功的企業(yè)。4電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的問題4.1財(cái)務(wù)管理內(nèi)容瑣碎，核算工作量大從我國近幾年電子商務(wù)交易量的穩(wěn)步增加就可看出我國電子商務(wù)的發(fā)展迅猛。如圖3所示，2019年中國電子商務(wù)市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，并引領(lǐng)全球,其應(yīng)用水平也有較大提高，服務(wù)能力也得到了一定的提升。全國電子商務(wù)交易額達(dá)34.81萬億元，電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)5125.65萬人。國網(wǎng)民規(guī)模超過了9億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，全國電子商務(wù)交易額中網(wǎng)上零售額有10.63萬億元,同比增長16.5%,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到了8.52萬億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重上升到20.7%。2020年，我國電子商務(wù)市場交易額仍有較大提升，可見電子商務(wù)接下來的迅猛發(fā)展勢不可擋。從而對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容提出了新的要求。數(shù)據(jù)來源：商務(wù)部《中國電子商務(wù)報(bào)告2019》圖32011-2020年中國電子商務(wù)市場交易額統(tǒng)計(jì)及增長請況由于電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作模式都是相對(duì)特殊的，企業(yè)的業(yè)務(wù)以及項(xiàng)目類型也會(huì)劃分地更加細(xì)致，因此管理內(nèi)容會(huì)變得相對(duì)瑣碎。目前，許多企業(yè)需要與一些電商平臺(tái)合作來進(jìn)行交易活動(dòng)，會(huì)在平臺(tái)上做推廣廣告，增加商品點(diǎn)擊率，從而擴(kuò)大銷售額，提高知名度，但是，這些電商平臺(tái)，例如京東、淘寶、小紅書等電商平臺(tái)會(huì)收取一定的費(fèi)用，這些費(fèi)用的劃分項(xiàng)目比較多。例如我國最大的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一的京東，它會(huì)對(duì)在該平臺(tái)運(yùn)營的網(wǎng)店收取成交額的一部分作為傭金，而且，這筆傭金會(huì)直接從商戶的訂單中直接扣除。而最終商家企業(yè)所得到的錢是除掉傭金這一部分的。這樣就導(dǎo)致了企業(yè)的實(shí)際銷售額與銀行進(jìn)賬的款項(xiàng)產(chǎn)生了差異。除此之外，這些電商平臺(tái)給商家企業(yè)的發(fā)票時(shí)間也相對(duì)滯后，這也增加了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的難度。大部分的電商平臺(tái)的使用費(fèi)和管理費(fèi)都是一年收取一次。例如，在京東平臺(tái)上經(jīng)營的企業(yè)店鋪每年會(huì)交3萬元的費(fèi)用，企業(yè)如果想細(xì)致的進(jìn)行賬目管理，就需要將這3萬元進(jìn)行分?jǐn)傆?jì)算，增加了財(cái)務(wù)管理的工作量。除此之外，對(duì)于一些促銷活動(dòng)，每年的購物狂歡節(jié)“雙十一”，會(huì)將產(chǎn)品的價(jià)格分為預(yù)付定金加上支付的尾款，此外還有滿減津貼的扣減。使商品金額的賬務(wù)處理變得復(fù)雜，而對(duì)于這些促銷活動(dòng)，大部分的資金都是預(yù)存模式，電商平臺(tái)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的點(diǎn)擊量以及實(shí)際交易金額所產(chǎn)生的費(fèi)用，為商家開具發(fā)票。但是這種模式也會(huì)導(dǎo)致實(shí)際經(jīng)營的金額與發(fā)票金額出現(xiàn)差異。增加了核算以及財(cái)務(wù)管理的難度。4.2缺乏完善的財(cái)務(wù)管理制度隨著近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的形式也逐漸多樣化，許多企業(yè)還沒有對(duì)此做出有效的反應(yīng)，依然在財(cái)務(wù)管理方面沿用之前的制度體系。但是電子商務(wù)的時(shí)代化需要企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行創(chuàng)新，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)章制度是不能夠適應(yīng)電子商務(wù)背景下對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理所提出的新的要求，這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)滯后于目前的發(fā)展形勢。許多企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容不合理不規(guī)范，財(cái)務(wù)管理的方法以及管理方式不科學(xué)，有些企業(yè)在資金流動(dòng)管理方面，缺乏實(shí)時(shí)的控制，在傳遞財(cái)務(wù)信息時(shí)，以及對(duì)于財(cái)務(wù)信息的存儲(chǔ)，分析，反饋等方面缺乏完善的安全保障制度，大大增加了財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。導(dǎo)致在電子商務(wù)背景下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度體系缺乏有效性與安全性。由圖4可以看出，在信息化時(shí)代,電子形式的支付手段已經(jīng)成為了主流的消費(fèi)模式，它已經(jīng)逐漸取代了現(xiàn)金支付與刷卡支付方式，還有許多企業(yè)已經(jīng)在工資發(fā)放和收費(fèi)繳費(fèi)方面采用電子支付的方式，比如手機(jī)充值，微信、支付寶支付等。常見的電子支付渠道主要有：電子貨幣、電子支票、電子信用卡。這三種支付渠道均是只能在計(jì)算機(jī)上讀取和支持的虛擬的數(shù)據(jù)信息。電子支付簡化了業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)憑證，減少了企業(yè)購買支票的金錢與時(shí)間成本，同時(shí)，也使銀行與企業(yè)的對(duì)賬時(shí)間更加靈活，減少了未達(dá)賬項(xiàng)出現(xiàn)的概率。電子支付在給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來好處的同時(shí)，也帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。電子支付對(duì)于企業(yè)的內(nèi)控提出了更高的要求。傳統(tǒng)的支票付款業(yè)務(wù)會(huì)基于紙質(zhì)的原始憑證進(jìn)行核算與核對(duì)，從而進(jìn)行控制。而電子支付以網(wǎng)上銀行等的支付盾，優(yōu)盾等進(jìn)行身份鑒別，這種方式雖然便捷，但是為企業(yè)付款環(huán)節(jié)的內(nèi)控制度帶來了許多挑戰(zhàn)。但是，許多企業(yè)在構(gòu)建自身新的財(cái)務(wù)管理制度以及模式時(shí)，還沒有將電子支付作為一種新的資金往來渠道進(jìn)行考慮。使得企業(yè)沒有利用到電子支付上文所述的種種優(yōu)點(diǎn)，也沒有充分考慮電子支付給企業(yè)支付環(huán)節(jié)內(nèi)控制度帶來的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)來源：CNNIC、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理圖42017.6-2020.6網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模及使用率電子商務(wù)的背景下，要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理將互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)與管理方式有效整合，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力，優(yōu)化自身資源的配置，從而提升企業(yè)競爭力。但是在電子商務(wù)背景下的企業(yè)在真正實(shí)施財(cái)務(wù)管理時(shí)，往往都會(huì)對(duì)自身的管理模式不明晰，沒有從根本上改變舊的會(huì)計(jì)流程，導(dǎo)致很多電子商務(wù)背景下的企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)仍然是進(jìn)行事后控制，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)之間的協(xié)調(diào)性并沒有改善，還會(huì)存在會(huì)計(jì)部門與其他部門之間交流不暢，獨(dú)立發(fā)展的情況以及企業(yè)內(nèi)部其他系統(tǒng)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)格式不一的問題，導(dǎo)致企業(yè)的有效信息無法有效傳遞，出現(xiàn)信息孤島現(xiàn)象。4.3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)缺乏完善性與安全性電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)來完成經(jīng)營活動(dòng)的，包括交易協(xié)商，款項(xiàng)支付，售后服務(wù)等。這些交易活動(dòng)的變化也必然引起了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化。但是目前在電子商務(wù)背景下的企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)整合時(shí)出現(xiàn)了一些問題，使得企業(yè)對(duì)經(jīng)營活動(dòng)中所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能進(jìn)行高質(zhì)量的分析與處理，還會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)之間不兼容等問題。除此之外，財(cái)務(wù)管理軟件的使用也存在著較大的局限性，財(cái)務(wù)管理軟件的體系結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步的優(yōu)化。這些對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的效率都有制約作用。在傳統(tǒng)的發(fā)展模式中，單一的電算化系統(tǒng)被企業(yè)所應(yīng)用，但由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越來越開放，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理工作被轉(zhuǎn)變，一種開放性的發(fā)展環(huán)境被實(shí)現(xiàn)。但是許多企業(yè)都忽略了財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全性，無法維護(hù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息安全，使得各種網(wǎng)絡(luò)犯罪層出不窮。比如，黑客侵入企業(yè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，破壞網(wǎng)站網(wǎng)頁，盜取客戶支付密碼等。這些對(duì)電子商務(wù)背景下企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出了許多挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)安全性已經(jīng)成為當(dāng)前財(cái)務(wù)管理工作的較大問題。4.4財(cái)務(wù)管理人員操作技能生疏電子商務(wù)作為一種新型的企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)模式，對(duì)財(cái)務(wù)人員的各方面的能力提出了新的要求與標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)時(shí)代需要財(cái)務(wù)管理人員不僅要具備財(cái)務(wù)的專業(yè)能力，同時(shí)還需要適應(yīng)電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易的模式，掌握計(jì)算機(jī)的知識(shí)與應(yīng)用，需要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)工作的能力，比如一些財(cái)務(wù)軟件的熟練使用。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作者需要成為一個(gè)綜合性素質(zhì)的人才，來應(yīng)對(duì)當(dāng)前不斷變化進(jìn)步地財(cái)務(wù)管理的需要。而現(xiàn)在許多企業(yè)的財(cái)務(wù)人員并沒有在電子商務(wù)的背景下與時(shí)俱進(jìn)，有些財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較老化，自身綜合素質(zhì)不足，對(duì)于計(jì)算機(jī)的操作與應(yīng)用也比較陌生。也存在對(duì)于電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容不了解，缺乏豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等問題。這些都無法滿足電子商務(wù)大環(huán)境的發(fā)展需求，這種操作技能的生疏會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作造成了一定的困難，阻礙財(cái)務(wù)管理工作水平的提高。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)通常都是使用垂直管理方式，包含了管理層、決策層、和執(zhí)行層。這種垂直管理模式會(huì)降低員工的工作積極性以及對(duì)于工作的創(chuàng)新能力，有些企業(yè)嚴(yán)格的會(huì)計(jì)制度在一些方面也會(huì)限制內(nèi)部人才的工作熱情。而且，員工在這種組織結(jié)構(gòu)下，往往被安排固定的工作職責(zé)。使企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)人員在開展相關(guān)的一些工作時(shí)，很難接觸到與其自身工作職責(zé)以外的工作任務(wù)，這不利于員工的全面發(fā)展，全面的提高自身的能力。4.5出現(xiàn)大量電子交易造假現(xiàn)象隨著電子商務(wù)模式的大量興起，許多電商企業(yè)，網(wǎng)店等通過網(wǎng)絡(luò)線上銷售商品，取得一定的價(jià)格優(yōu)勢，逐漸占據(jù)了銷售市場。而在線上的交易中，顧客只能通過商家的商品描述、圖片、銷量情況以及其他顧客的評(píng)價(jià)，來判斷商品質(zhì)量。所以許多商家企業(yè)抓住了這一漏洞，發(fā)現(xiàn)了銷售評(píng)價(jià)與銷售量是決定顧客購買的重要關(guān)鍵因素。為了擴(kuò)大銷量，占據(jù)更廣闊的市場，獲取更高的利潤，許多企業(yè)進(jìn)行刷單操作。而且目前關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度與法律法規(guī)不完善，所以導(dǎo)致大量的電子交易造假現(xiàn)象層出不窮。企業(yè)為了提高銷售量，利潤以及產(chǎn)品競爭力，花費(fèi)大量的傭金所進(jìn)行“刷單”并不是實(shí)際真正的交易，商品并未真的售賣給消費(fèi)者。所以這些用于“刷單”的費(fèi)用也不能直接入賬。這不僅違反了市場誠實(shí)交易的規(guī)則，而且這些造假會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的賬目出現(xiàn)少記，報(bào)表不平等現(xiàn)象發(fā)生，而且，刷單行為是被各個(gè)在線交易平臺(tái)所明令禁止的，如果企業(yè)被發(fā)現(xiàn)有刷單行為，還需要交納一定金額的罰款，對(duì)企業(yè)的形象與商譽(yù)有所損壞。刷單行為其實(shí)也是一種企業(yè)進(jìn)行偷稅漏稅的行為，一旦被稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)，會(huì)被要求自查三年補(bǔ)稅，2020年有媒體報(bào)道，華北某市多名網(wǎng)店店主在5月收到了當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門通過電子稅務(wù)局發(fā)送的“風(fēng)險(xiǎn)自查提示”，提醒他們存在少記營業(yè)收入風(fēng)險(xiǎn)，要求企業(yè)自查3年以來存在的漏報(bào)問題并補(bǔ)繳稅款以及滯納金。據(jù)悉，北京第一批通知了2000家企業(yè)，一次性按照支付寶進(jìn)賬額度補(bǔ)稅。簡單講就是之前一些網(wǎng)店沖排名大量刷單，被稅務(wù)局用大數(shù)據(jù)監(jiān)測出來，17-19年之間店鋪平臺(tái)流水對(duì)不上公司收入繳稅，稅務(wù)局開始要“秋后算賬”。這些都增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，也為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來了新的難度。5電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與建議5.1加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的信息技術(shù)整合在電子商務(wù)的背景下，云計(jì)算是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效工具，可以為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作提供指導(dǎo)與參考。云計(jì)算是分布式計(jì)算的一種，是與互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)相關(guān)的服務(wù)。云計(jì)算運(yùn)用強(qiáng)干弱枝的方式，在網(wǎng)絡(luò)云端搭建服務(wù)器，這種服務(wù)器擁有強(qiáng)大信息數(shù)據(jù)處理能力，將網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)與企業(yè)自身的財(cái)務(wù)模式相結(jié)合。云計(jì)算還并入了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作更加高效，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的獲取，處理，分析和監(jiān)控的信息化。利用云計(jì)算技術(shù)還有利于企業(yè)各部門的交流溝通，可以實(shí)時(shí)對(duì)企業(yè)的外部信息進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題后，也可以及時(shí)了解問題所在，改善了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的信息不對(duì)稱問題。在發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，云計(jì)算把獲得的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上傳到云端之后，上層云端將對(duì)所得到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后將數(shù)據(jù)傳給企業(yè)。目前，有許多專門經(jīng)營云計(jì)算的企業(yè)可以提供專業(yè)的服務(wù)。這種管理模式下，對(duì)于一些低級(jí)的財(cái)務(wù)核算工作會(huì)被逐漸取代，中上層財(cái)務(wù)分析工作也能被外包出去。從而使企業(yè)財(cái)務(wù)管理獲得了更大的發(fā)展空間。5.2建立健全的財(cái)務(wù)管理制度在電子商務(wù)背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式需要確定新型財(cái)務(wù)模式的整體框架，構(gòu)建完整健全的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)體系，并根據(jù)企業(yè)的自身發(fā)展需求，以及合作的電子商務(wù)平臺(tái)的要求，制定出既適合于企業(yè)自身發(fā)展又能夠適應(yīng)電子商務(wù)平臺(tái)所提出的要求的財(cái)務(wù)管理方案。并根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的新標(biāo)準(zhǔn)，新流程等制定出新的制度保障機(jī)制。提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理與企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)核算的融合程度，使線上的財(cái)務(wù)軟件管理與線下的財(cái)務(wù)工作相互監(jiān)督，相互制約。幫助企業(yè)進(jìn)行成本控制，經(jīng)營預(yù)算，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行事前、事中、事后的分析。創(chuàng)建企業(yè)進(jìn)貨，庫存管理，銷售，售后一體化的發(fā)展模式，并進(jìn)行良好有效的風(fēng)險(xiǎn)管理。在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理的模式中，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的在線處理，這使企業(yè)與客戶，企業(yè)與企業(yè)之間的時(shí)空距離大大拉近。使得企業(yè)的財(cái)務(wù)管理能力可以延伸到全世界。在線處理機(jī)制合理的運(yùn)用，可以提高財(cái)務(wù)管理工作的效率，使財(cái)務(wù)管理的整個(gè)流程變得更加便捷，并降低企業(yè)成本。比如，企業(yè)在線進(jìn)行的表單處理，是指在電子商務(wù)交易平臺(tái)上，通過網(wǎng)絡(luò)根據(jù)交易憑證電子票據(jù)中的各類信息進(jìn)行調(diào)整。這種處理方法自動(dòng)化地進(jìn)行了對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)的處理，而且在系統(tǒng)內(nèi)部，企業(yè)還可以調(diào)整會(huì)計(jì)憑證的方式，提升整體財(cái)務(wù)管理在線處理的效率。在電子商務(wù)背景下，企業(yè)要進(jìn)行財(cái)務(wù)管理模式的調(diào)整，就要樹立“零成本運(yùn)營”的管理理念。零成本運(yùn)營打破了傳統(tǒng)的資金理念，指企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中需要的資本與可利用資本額度相同的運(yùn)營模式。例如，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，定制化的產(chǎn)品以及零庫存的理念越來越得到認(rèn)可，這種模式使得企業(yè)能夠合理地利用資源，達(dá)到精準(zhǔn)化的管理。在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式中，“零成本運(yùn)營”的理念也被推廣，成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新模式。它實(shí)現(xiàn)了資本額度與運(yùn)營資本的相互適應(yīng)，將企業(yè)的流動(dòng)性比例保持在健康的水平，流動(dòng)性比例是財(cái)務(wù)的重要指標(biāo)，而在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式中，企業(yè)總會(huì)提高短期償債能力來降低風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，要有意識(shí)地控制流動(dòng)性指標(biāo)，使其保持在良好的范圍內(nèi)波動(dòng)。而在電子商務(wù)背景的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)經(jīng)營的模式下，企業(yè)有更多的經(jīng)營空間來建立零成本模式?？梢蕴嵘髽I(yè)對(duì)資本的利用效率，有利于提高企業(yè)盈利能力以及對(duì)抗財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。綜上所述，在電子商務(wù)背景下，企業(yè)需要在財(cái)務(wù)管理方面強(qiáng)化“零運(yùn)營成本”思想。5.3構(gòu)建良好的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)電子商務(wù)背景下的企業(yè)還需要構(gòu)建良好的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。要對(duì)財(cái)務(wù)信息平臺(tái)進(jìn)行有效的整合，使得企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)信息可以高效共享，財(cái)務(wù)信息可以被集中式管理。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展以及社會(huì)的在社會(huì)不斷進(jìn)步，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)逐漸成為企業(yè)管理工作的主要部分。企業(yè)在加強(qiáng)信息技術(shù)的整合時(shí)，財(cái)務(wù)管理的軟件與硬件的匹配性也是十分重要的，財(cái)務(wù)軟件需要與企業(yè)的資源相協(xié)調(diào)，使企業(yè)的數(shù)據(jù)鏈更加順暢，其中ERP軟件就是強(qiáng)大有效的工具。ERP軟件是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，并結(jié)合了先進(jìn)的管理思想。ERP軟件可以整合生產(chǎn)，原料，技術(shù)、人力、與財(cái)務(wù)等，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的對(duì)接。它可以讓財(cái)務(wù)管理者進(jìn)行宏觀層面上的統(tǒng)籌，并進(jìn)行具體的配額。實(shí)現(xiàn)多層級(jí)的管理。可以高效的利用企業(yè)各方面資源，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。例如，企業(yè)使用ERP軟件時(shí)，財(cái)務(wù)管理工作人員可以對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行賬目的核查，使更得財(cái)務(wù)信息的更新更加及時(shí)，有利于加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作的控制，企業(yè)管理層也可更加及時(shí)地得到反饋的各項(xiàng)信息，了解經(jīng)營狀況，有利于做出更快更有效的決策。幫助企業(yè)的產(chǎn)銷活動(dòng)不斷適應(yīng)當(dāng)代市場快節(jié)奏的發(fā)展要求。5.4構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)企業(yè)需要構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立網(wǎng)絡(luò)安全保障體系，并推動(dòng)法律法規(guī)體系發(fā)展，使其更加完善。企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，需要建立健全的網(wǎng)絡(luò)管理制度以及信息安全制度，還需要保證企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，企業(yè)想要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，必須擁有最新最有效的硬件設(shè)備，需要不一樣型號(hào)的計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備的支持，不同型號(hào)的計(jì)算機(jī)是財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備是將電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)聯(lián)系到一起的信息處理器。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)接口與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接等設(shè)備，需要局域網(wǎng)進(jìn)行連接。無線通信技術(shù)需要在廣域網(wǎng)中進(jìn)行利用。所以，企業(yè)要選擇恰當(dāng)適配的硬件設(shè)備利用于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一般情況下，光纜、雙絞纜和同軸電纜等會(huì)被廣泛使用。這樣企業(yè)可以提高信息數(shù)據(jù)的處理能力，并適應(yīng)不同的管理要求，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；F(xiàn)代化的企業(yè)財(cái)務(wù)管理。構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的同時(shí)，企業(yè)還需要對(duì)其中的管理人員、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理及一些信息安全的知識(shí)培訓(xùn)。使其在財(cái)務(wù)管理執(zhí)行的過程中可以提出合理的執(zhí)行對(duì)策。此外，企業(yè)在進(jìn)行人才的選聘時(shí)，應(yīng)重視人才的全方面的綜合素質(zhì)。企業(yè)還需加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)與財(cái)務(wù)同時(shí)精通的高素質(zhì)人才。培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人員的數(shù)據(jù)分析能力及財(cái)務(wù)軟件等各種工具的使用能力，并進(jìn)行職業(yè)再培訓(xùn)，使得人才的知識(shí)技能可以根據(jù)外部電子商務(wù)大背景以及企業(yè)內(nèi)部因素的變化而不斷地更新進(jìn)步。不斷地適應(yīng)電子商務(wù)所提出的新的要求。推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展。5.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理基于電子商務(wù)背景下，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集與處理，內(nèi)外環(huán)境以及各種無法預(yù)料的因素眾多，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個(gè)過程。這會(huì)對(duì)企業(yè)的收益，償債，營運(yùn)以及獲利等方面造成影響。在電子商務(wù)的模式下，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中經(jīng)營，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其本身就存在著一些漏洞與危險(xiǎn)。以及憑證電子化成為了商務(wù)貿(mào)易的主要趨勢，這些都增加了財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)背景下的財(cái)務(wù)模式注重實(shí)效性，這會(huì)使企業(yè)的審批環(huán)節(jié)變得薄弱。軟件系統(tǒng)的安全性也會(huì)降低。對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式使用開放式的TCP/IP協(xié)議，在運(yùn)營期間，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息與商業(yè)信息也很有可能會(huì)遭到竊聽。所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的模式中一定要加強(qiáng)企業(yè)的安全管理，在高效率的完成財(cái)務(wù)管理工作的同時(shí)，也要兼顧數(shù)據(jù)信息安全。企業(yè)需要權(quán)衡好財(cái)務(wù)工作的安全性與效率性。在企業(yè)內(nèi)部，需要對(duì)一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)?？梢越⒔∪髽I(yè)財(cái)務(wù)信息備份制度以及網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息訪問權(quán)限制度。也可以通過建立局域網(wǎng)防火墻來減少病毒與黑客。并建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警機(jī)制，對(duì)財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)于企業(yè)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的可靠性，安全性也要進(jìn)行嚴(yán)格控制，定期檢查，及時(shí)預(yù)料或發(fā)現(xiàn)任何可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。不能為了追求效率而忽視安全問題，增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。6結(jié)論與不足本文通過了解電子商務(wù)的發(fā)展背景及現(xiàn)狀，研究電子商務(wù)及其財(cái)務(wù)管理的概念、內(nèi)容。體現(xiàn)了電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題研究的必要性。同時(shí)，分析了電子商務(wù)背景下對(duì)于企業(yè)提出的新的要求，并找出了電子商務(wù)背景下的企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中的缺陷和不足，比如財(cái)務(wù)管理制度的不健全，財(cái)務(wù)管理工作內(nèi)容的復(fù)雜化，電子交易造假現(xiàn)象以及財(cái)務(wù)管理人員的技術(shù)等方面，再針對(duì)這些問題，在財(cái)務(wù)管理的信息技術(shù)整合，建立健全財(cái)務(wù)管理制度與良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理等方面提出具體的對(duì)策。企業(yè)需要在電子商務(wù)背景下不斷地創(chuàng)新高進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式，完善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，做到與時(shí)俱進(jìn)地推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。本文在研究電子商務(wù)背景下企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的方法上還具有局限性，也有許多不足之處。本人會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中，努力進(jìn)取，積累專業(yè)知識(shí)，在以后的工作中積累