2023年高級經(jīng)濟師之工商管理題庫與答案 (二)

2023年高級經(jīng)濟師之工商管理題庫與答案

單選題（共30題）

1、下列評價指標中，屬于非貼現(xiàn)指標的有（）。

A.投資回收期

B.獲利指數(shù)

C.凈現(xiàn)值

D.內(nèi)部收益

【答案】A

2、下列關于資本成本的表述錯誤的是（）。

A.資本成本是企業(yè)籌資和使用資本而承付的代價

B.從投資者的角度看，資本成本是投資者要求的必要報酬率或最低報酬率

C.長期資本的用資費用是經(jīng)常性的，籌資費用通常是在籌資時一次全部支付

D.資本成本一般用絕對數(shù)表示

【答案】D

3、下列不屬于固定資產(chǎn)投資的是（）

A.原材料的購進

B.廠房的新建

C.機器設備的購進

D.廠房的改建

【答案】A

4、下列各項屬于企業(yè)的資本成本絕對量的構(gòu)成的是（）。

A.用資費用

B.營業(yè)費用

C.銷售費用

D.制造費用

【答案】A

5、衡量網(wǎng)絡信息溝通水平的一個重要指標是（）。

A.網(wǎng)絡容量

B.反饋速度

C.信息溝通渠道暢通情況

D.鏈接速度

【答案】D

6、戴爾公司的“按需定制”屬于（）。

A.網(wǎng)絡直銷

B.網(wǎng)站促銷

C.互動式營銷

D.會員制營銷

【答案】A

7、某電器公司將一批電器交由某輪船公司運輸，雙方簽訂了運輸合同，通過固

定的航線、固定的港口、固定的船期和固定的費率運往澳洲。該運輸合同是

（）0

A.班輪運輸合同

B.租船運輸合同

C.定程租船合同

D.定期租船合同

【答案】A

8、下列各項中，屬于海上保險保障的一般外來風險的是（）。

A.罷工

B.觸礁

C.受熱

D.拒收

【答案】C

9、除高效的信息技術(shù)外，實現(xiàn)虛擬庫存還必須具備的條件是（）。

A.賣方市場的環(huán)境

B.非供應鏈合作關系

C.買方市場的環(huán)境

D.條件式供應鏈關系

【答案】C

10、某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經(jīng)銷商發(fā)送電冰箱，兩地間運價里程為

2500千米，發(fā)到基價為170元/箱，運行基價為0.800元/（箱?千米），則該

批電冰箱的運費是（）元。

A.4300

B.4320

C.4340

D.4400

【答案】C

1k電子數(shù)據(jù)交換（EDI）是指按照統(tǒng)一規(guī)定的一套通用標準格式，將標準的經(jīng)濟

信息，通過（）傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處

理。

A.通信網(wǎng)絡

B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

C.外聯(lián)網(wǎng)

D.互聯(lián)網(wǎng)

【答案】A

12、（）是一種臨時性的保險單，在其規(guī)定的有效期內(nèi)效力與正式保險單

相同。

A.保險憑證

B.投保單

C.暫保單

D.保險合同

【答案】C

13、鋼鐵生產(chǎn)中的連鑄系統(tǒng)、早期福特公司采用的流水作業(yè)生產(chǎn)方式，這些都

屬于技術(shù)創(chuàng)新中的（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.工藝創(chuàng)新

C.服務創(chuàng)新

D.設備創(chuàng)新

【答案】B

14、（）是六西格瑪團隊中的高級專家，在國外企業(yè)中往往由管理咨詢顧

問擔任。

A.黑帶大師

B.黑帶

C.綠帶

D.白帶

【答案】A

15、績效考核的方法有多種，通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工

作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關鍵性的事件和行為，這種方法屬于

（）：

A.民主評議法

B.關鍵事件法

C.比較法

D.量表法

【答案】B

16、關于國際海洋運輸?shù)陌噍嗊\輸經(jīng)營方式，下列說法錯誤的是（）。

A.服務對象是特定的、集中的眾多貨主

B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率

C.承托雙方不計滯期費和速遣費

D.貨物由承運人負責配載裝卸

【答案】A

17、下列各項中，不屬于國際化經(jīng)營的市場進入模式的是（）。

A.出口模式

B.合同模式

C.內(nèi)銷模式

D.投資模式

【答案】C

18、B2B電子商務的典型代表是（）。

A.京東

B.阿里巴巴

C.淘寶

D.當當

【答案】B

19、生產(chǎn)運營戰(zhàn)略管理的三個階段不包括（）。

A.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略強化

B.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略分析

C.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略制定

D.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略實施

【答案】A

20、包裝、特色屬于產(chǎn)品的（）。

A.核心產(chǎn)品

B.形式產(chǎn)品

C.延伸產(chǎn)品

D.附加產(chǎn)品

【答案】B

21、某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷

售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比

例是1：6：2o該企業(yè)預計2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元。根

據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算，該企業(yè)2021年需要新增客服人員（）人。

A.3

B.5

C.6

D.9

【答案】C

22、甲公司與乙公司合并設立新公司，則（）。

A.甲、乙公司均存續(xù)

B.甲、乙公司均解散

C.僅甲公司解散

D.僅乙公司解散

【答案】B

23、下列各項中，不屬于企業(yè)研究消費者市場內(nèi)容的是（）。

A.購買主體

B.購買客體

C.購買方式

D.購買過程

【答案】C

24、供應鏈環(huán)境下物流管理特點不包括（）。

A.信息共享

B.互利合作

C.逐級傳遞

D.滿意服務

【答案】C

25、擁有特定技術(shù)的企業(yè)、大學、研究機構(gòu)通過向其他企業(yè)發(fā)放專利和

（）,實現(xiàn)技術(shù)合作與轉(zhuǎn)讓。

A.營業(yè)證

B.許可證

C.稅收憑證

D.合作協(xié)議

【答案】B

26、關于福利，下列說法錯誤的是（）。

A.形式比較單一

B.具有典型的保健性質(zhì)

C.具有稅收方面的優(yōu)惠

D.可以為員工節(jié)省一定的支出

【答案】A

27、21世紀，企業(yè)競爭環(huán)境中的競爭優(yōu)勢為（）。

A.敏捷性

B.交貨時間

C.質(zhì)量

D.成本

【答案】A

28、豐田生產(chǎn)方式中，控制各工序生產(chǎn)活動的信息系統(tǒng)工具是（）。

A.看板管理

B.庫存管理

C.主生產(chǎn)計劃

D.準時生產(chǎn)

【答案】A

29、某公司在原有空調(diào)的功能上拓展，向市場推出新型的節(jié)能環(huán)?？照{(diào)，該企

業(yè)采用的技術(shù)創(chuàng)新的類型屬于（）。

A.根本性創(chuàng)新

B.工藝創(chuàng)新

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.原始創(chuàng)新

【答案】C

30、質(zhì)量認證的類型中，（）對特定的一批產(chǎn)品質(zhì)量進行認征，不存在監(jiān)督問

題。

A.型式試驗

B.型式試驗加認證后監(jiān)督一一市場抽樣檢驗

C.供方質(zhì)量管理體系評定

D.批量檢驗

【答案】D

多選題（共20題）

1、要實現(xiàn)有效的外部資源整合管理，制造商的采購活動應當（）。

A.和供應商建立長期互惠互利的戰(zhàn)略合作伙伴關系

B.參與供應商的產(chǎn)品設計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程

C.幫助拓展客戶的多種戰(zhàn)略

D.建立不同層次的供應商網(wǎng)絡

E.在滿足自身能力需求的前提下提供一部分能力給客戶

【答案】ABD

2、制訂生產(chǎn)計劃之前，要對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境進行調(diào)查研究。調(diào)查研究的內(nèi)容

有（）。

A.國內(nèi)外市場信息資料、預測

B.上期產(chǎn)品銷售量

C.上期合同執(zhí)行情況及成品庫存量

D.上期計劃的完成情況

E.產(chǎn)量指標的優(yōu)選和確定

【答案】ABCD

3、下列屬于實施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）

A.成立專門委員會，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團隊

B.培訓|

C.流程實績評估

D.總結(jié)

E.持續(xù)改進

【答案】ABC

4、根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場調(diào)查分為（）。

A.描述性市場調(diào)查

B.預測性市場調(diào)查

C.文案調(diào)查

D.實地調(diào)查

E.專項市場調(diào)查

【答案】CD

5、關于標準化，下列說法正確的有（）。

A.每一個流程，可以看作是一個計劃，這個計劃將會是每一個工廠人員的目標

B.同一個流程必須用不同的方式來進行

C.問題得以很容易地被發(fā)現(xiàn)

D.是一種保持品質(zhì)、有效率及安全性高的方式

E.可以很快速地解決問題

【答案】ACD

6、關于建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢，下列說法正確的有（）。

A.具有整體經(jīng)營彈性

B.獨享經(jīng)營成果

C.易克服東道國社會和文化環(huán)境的差異

D.具有財務管理彈性

E.經(jīng)營風險較低

【答案】ABD

7、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。

A.合作共享

B.高效靈活

C.快速響應

D.同步運作

E.動態(tài)重構(gòu)

【答案】ACD

8、關于福費廷業(yè)務的特點，下列說法正確的有（）。

A.屬于中期融資業(yè)務

B.適合于100萬美元以下的小型出口合同

C.出口商必須放棄對所出售債權(quán)憑證的一切權(quán)益

D.貼現(xiàn)銀行不必放棄對出口商的追索權(quán)

E.對金額小的項目具有較強的優(yōu)越性

【答案】AC

9、行政手段是指國家憑借行政權(quán)力，通過頒布行政命令，制定政策、措施等形

式，對流通經(jīng)濟活動進行宏觀調(diào)控或干預的方式，行政手段的特點包括（）。

A橫向性

B.權(quán)威性

C.縱向性

D.時效性

E.局限性

【答案】BCD

10、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有（）。

A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果

B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)

C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值

D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題

E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊

【答案】A

1k根據(jù)使用技術(shù)的地域范圍和使用權(quán)的大小，許可貿(mào)易可分為（）。

A.獨占許可

B.排他許可

C.普通許可

D.商標許可

E.交叉許可

【答案】ABC

12、根據(jù)合同解除的一般規(guī)定，當事人有權(quán)依法解除合同的主要法定情形包括

（）。

A.發(fā)生不可抗力

B.預期違約

C.遲延履行

D.根本違約

E.全面履行

【答案】ABCD

13、商品流通產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)的類型包括（）。

A.多中心平行型結(jié)構(gòu)

B.同心圓外推型結(jié)構(gòu)

C.擴散對外型結(jié)構(gòu)

D.遠程對流型結(jié)構(gòu)

E.集散外向型結(jié)構(gòu)

【答案】ABD

14、固定資產(chǎn)工作時間是指按照全年現(xiàn)行工作制度計算的（）的綜合。

A.機器設備的全部有效工作時間

B.機器設備的全年制度工作時間

C.生產(chǎn)面積的全部有效利用時間

D.機器設備計劃修理時間

E.單位機器設備的產(chǎn)量定額

【答案】AC

15、廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的（）的綜合。

A.技術(shù)能力

B.供應能力

C.管理能力

D.銷售能力

E.資源能力

【答案】AC

16、我國流通產(chǎn)業(yè)對外開放政策的內(nèi)容主要包括（）。

A.對外價格管理

B.市場準入政策

C.國民待遇政策

D.優(yōu)惠政策

E.相關法律法規(guī)及輔助政策

【答案】BC

17、關于工業(yè)增加值，下列說法正確的有（）。

A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果

B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)

C.以市場范圍確定最終成果，包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值

D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題

E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊

【答案】A

18、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。

A.減少庫存點

B.減少裝卸次數(shù)

C.包裝簡易化

D.提高車輛滿載率

E.設定最低訂貨量

【答案】D

19、目前較多的生產(chǎn)企業(yè)中的ERP包括（）。

A.生產(chǎn)控制功能模塊

B.物流管理模塊

C.市場營銷模塊

D.財務管理模塊

E.人力資源管理模塊

【答案】ABD

20、期間費用可以分為（）。

A.生產(chǎn)費用

B.成本費用

C.銷售費用

D.管理費用

E.財務費用

【答案】CD

大題（共10題）

一、著名美國學者錢德勒在《看得見的手一一美國企業(yè)管理革命》一書中，提

出了“目標決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名論斷。法國電信的

目標是要成為歐洲電信服務提供商的標桿，計劃通過NEXT戰(zhàn)略來實現(xiàn)。法國電

信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個原則來進行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整

來提高集團的運營效率。法國電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由

OperatingManagement,BusinessSegments和GroupFunctions三個模塊構(gòu)成。

按照地理片區(qū)構(gòu)成的OperatingManagement,為包括法國、英國、西班牙等不

同的國家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務。作為面向客戶的第一線，

是整個組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務是整理用戶行為，并按照當

地市場需求實施戰(zhàn)略調(diào)整。BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實

際需求，部署集團戰(zhàn)略的實施。將固定、移動、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺的內(nèi)容

整合成融合業(yè)務，不斷推動集團的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強這種推動

力，法國電信在其下組建了Healthcare部門，專門負責新業(yè)務的開發(fā)與執(zhí)行，

以支持集團戰(zhàn)略的實施。止匕外，在個人、家庭市場逐漸飽和的背景下，企

業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原來由OperatingManagement負

責的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細分為大型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而

BusinessSegments則在支持原有的個人業(yè)務、家庭業(yè)務之外，被賦予了管理中

小企業(yè)通信服務的新使命。GroupFunctions則負責集團整體戰(zhàn)略的制定和

各種資源的協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部網(wǎng)絡、運營、信息體系對接、人力資源等等。通常

情況下，該模塊負責制定集團整體的運營策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各種

集團功能，以協(xié)同的資源降低各類成本，實現(xiàn)整個集團的健康發(fā)展。法國

電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對各類業(yè)務界限的感知，而且也淡化了

法國電信集團內(nèi)部各類業(yè)務支持層面的界限。OperatingManagement在獲

取用戶需求后，由BusinessSegments推出相對應的解決方案，同時

GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，及時調(diào)整集團戰(zhàn)略。這樣，在整個矩陣

內(nèi)部完成所有的運作，最后再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而

完成高效和精準的客戶服務。這一切更加顯著地突出了法國電信所主導的“融

合”。閱讀上述案例材料，回答以下兩個問題：1.法國電信的以用戶為中

心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。

2.法國電信的組織結(jié)構(gòu)在組織設計理論中屬于哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？分析這種

組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

【答案】

二、某貨輪從舟山港裝運150噸、共計200立方米的商品去西歐某港口，要求

直航。經(jīng)查該商品貨物分級表規(guī)定的等級為9級，計算標準為W/M（即以重量

或體積兩者中運費高的為準），基本費率為1100元/運費噸，另收燃油附加費

30%。在航行過程中由于船舶觸礁發(fā)生共同海損，船體損失20萬元，貨物犧牲

30萬元，救助費8萬元，損失運費2萬元。設各方的分攤價值如下：船舶600

萬元，貨主甲為200萬元，貨主乙為100萬元，貨主丙為90萬元，運費10萬

元。1.計算該貨輪運費總額。

2.在航行過程中由于船舶觸礁造成的海運貨物風險屬于哪種風險？3.在航行過

程中發(fā)生共同海損，則共同海損的犧牲和費用如何分攤？4.計算貨主乙的共同

海損分攤額。

【答案】1.答案：因為該貨物體積數(shù)字大于重量數(shù)字，所以運費噸為200噸。

該貨輪運費總額=貨物數(shù)量（重量或體積）義基本費率X（1+附加費率）=

200XI100X（1+30%）=286000（元）,即28.6萬元。

2.答案：海上風險包括自然災害和意外事故。其中，意外事故有船舶擱淺、觸

礁、與流冰或其他物體碰撞、爆炸、火災、沉沒、船舶失蹤等。3.答案：共同

海損是指在海運途中，船、貨和其他財產(chǎn)遭遇了共同危險，為了共同的安全，

有意地采取合理的救難措施所直接造成的特殊犧牲和支付的額外費用。關于共

同海損的犧牲和費用，應由船舶、貨物和運費三個主要利益方按比例分攤。4.

答案：由題意，首先確定共同海損的損失額，并求得總損失額，總損失額除以

總保險金額，得到分攤比率，然后以各利益方的保險金額乘以分攤比率，即得

到各自的分攤金額。則分攤比率=（20+30+8+2）4-（600+200+100+90+

10）=6%；貨主乙分攤：100X6%=6（萬元）。

三、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入A公司，并注銷

B公司法人資格。1.試分析A公司和B公司此次重組的形式。

2.試分析A公司和B公司采用的重組形式可能產(chǎn)生的效應。

【答案】

四、某生物制藥公司年銷售凈額280萬元，息稅前利潤80萬元，固定成本為

32萬元，變動成本總額為168萬元，資產(chǎn)總額為200萬元，負債資本比率為

40%,綜合債務利率為12%,公司的所得稅還按稅率為33%計算。預計3年后，

公司的資產(chǎn)總額達到1000萬元，負債率會提高到60虹在此期間，需新增貸款

500萬元，期限3年，貸款年利率為15%,每年付息一次，籌集費率為0.1機

1.計算公司當前的財務杠桿系數(shù)。

2.計算該公司預計新增貸款的資本成本率。3.該公司新增貸款，綜合資本成本

率是否會降低？4.為什么貸款的資本成本率低于普通股的資本成本率？

【答案】1.答案：該企業(yè)的債務年利息額為：I=200X40%X12%=9.6。則DFL

=EBIT/(EBIT-I)=804-(80-9.6)—。式中，I為債務年利息額；

EBIT為息稅前盈余額(息稅前盈余額=凈利潤總額+利息額+所得稅額)。

2.答案：該公司新增貸款的資本成本率為：K1=I1(1-T)/L(1-F1)=

[500X15%*(1-33%)]/[500X(1-0.1%)]=10.06%o式中，K1為長期借

款資本成本率；II為長期借款年利息額；L為長期借款籌資額，即借款本金；

F1為長期借款籌資費用率，即借款手續(xù)費率；T為企業(yè)所得稅率。3.答案：該

公司新增貸款，增加了負債比率，加大了財務風險，但綜合資本成本率會降

低。4.答案：貸款的資本成本率要計算利息，而利息在計算企業(yè)所得稅時是允

許稅前抵扣的，因此貸款的資本成本率要低于普通股的資本成本率。

五、隨著“一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外

直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)

營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧

客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)

以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立

了較為完善的供銷網(wǎng)絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資

料，回答下列問題：1.甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？

2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？并

試分析設立子公司的優(yōu)點有哪些？3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是

哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)

勢。

【答案】

六、隨著''一帶一路”倡議的推進，我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外

直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設備制造商，該企業(yè)確立了全球化經(jīng)

營目標。為了能夠更好地接近目標市場，突破外國貿(mào)易保護主義的限制，給顧

客提供更多的服務，該企業(yè)在印度設立了南亞地區(qū)總部，統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)

以獨資形式設立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利，建立

了較為完善的供銷網(wǎng)絡，企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資

料，回答下列問題：1.甲企業(yè)進行國際直接投資的動機是什么？

2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務？并

試分析設立子公司的優(yōu)點有哪些？3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是

哪一種？并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)

勢。

【答案】

七、亞馬遜公司（Amazon,簡稱亞馬遜）成立于1995年，是美國最大的一家網(wǎng)

絡電子商務公司。該公司經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)由一家電子商務公司發(fā)展為一

家擁有13個國家國外直接投資站點，產(chǎn)品銷售涉及185個國家和地區(qū)的大型跨

國公司。公司產(chǎn)品也由初期的網(wǎng)絡書籍銷售業(yè)務逐漸擴展到音像、音樂、生活

用品以及服飾等多個領域的銷售業(yè)務。亞馬遜在美國約18萬名員工，海外員工

為12萬左右，比例為3：20亞馬遜目前在13個國家有分站運營，分別是澳大

利亞，中國，巴西，加拿大，法國，德國，意大利，印度，墨西哥，日本，荷

蘭，西班牙和英國?；旧铣侵蕖⒛蠘O洲和北極洲之外的各大洲都有分站。

1.亞馬遜公司已發(fā)展跨國公司，跨國公司的特征有哪些？

2.亞馬遜公司可以有哪些法律組織形式？3.亞馬遜公司可能存在哪些管理組織

形式？4.國際化經(jīng)營的市場進入模式包括哪些？

【答案】L答案：跨國公司的特征有：（1）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）在全球戰(zhàn)

略指導下的集中管理。（3）明顯的內(nèi)部化優(yōu)勢。（4）經(jīng)營手段以直接投資為

基礎。

2.答案：亞馬遜公司的法律組織形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司

的股份，從而實際上控制其他公司業(yè)務活動并使它們成為自己附屬公司的公司

（2）分公司，是母公司的一個分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上沒有獨

立性，不是法人。（3）子公司，是指按當?shù)胤勺猿闪?，由母公司控制但?/p>

律上是一個獨立的法律實體的企業(yè)機構(gòu)。（4）聯(lián)絡辦事處，是母公司在海外設

立企業(yè)的初級形式，是為進一步打開海外市場而設立的一個非法律實體的機

構(gòu)，它不構(gòu)成企業(yè)。3.答案：亞馬遜公司可能存在的管理組織形式有：（1）國

際業(yè)務部。（2）全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。（3）全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)。

八、江蘇中圣集團的前身是1997年成立的南京圣諾化工設備有限公司。成立之

初，他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題，想幫客戶解決問題。工

業(yè)上大量采用管道傳輸，這些管道在輸送過程中，消耗了大量能量，消耗的能

量需要定點補充。熱的要再冷卻，冷的要再加熱。尤其是在化工領域，2096以上

的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題，針對這個問題進行攻關，解決

辦法是：給這個支撐管架加一個墊子，這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度，

否則會影響安全，又要絕熱，否則還會散熱。就這么一個小措施，就形成了他

們的第一個產(chǎn)品一一節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場，它減少

了管道80強的能耗。比如400度的蒸汽管子，支撐管架每個地方年能耗是400

瓦，一公里有150個支架，能耗60千瓦。南京是一個化工城市，整個南京地區(qū)

的管道加起來有一萬多公里，一年損耗是60多萬千瓦，相當于一個下關電廠一

年的發(fā)電量，這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決，可以為節(jié)能減排帶

來一個很大的空間。中圣集團針對大家都忽略的問題，把它挖掘出來，在節(jié)能

減排中，創(chuàng)造明顯效果，同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新？你

從該創(chuàng)新中看到了什么？

2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在？3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)

容。

【答案】1.答案：這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素組合結(jié)果的創(chuàng)

新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結(jié)果是形成企業(yè)向社會貢獻的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企

業(yè)的生命，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括

許多內(nèi)容，物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下：（1）品

種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化，根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移，及時地調(diào)整企

業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。（2）產(chǎn)

品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，在于不改變原有品種的基本性能，對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進行

改進和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使

用更安全，從而更具市場競爭力。在案例中，中圣集團發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸

管道在傳輸過程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷

卻，冷的要再加熱。為了解決這一問題，他們想出的辦法是給這個支撐管架加

一個墊子，這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品一一節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為

公司贏得了機會和市場，它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術(shù)創(chuàng)新

的要素組合創(chuàng)新。

2.答案：將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能，有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）計劃、組織、領導、控制是保證計劃目標的實現(xiàn)所不可能缺少的，從某種

角度講，它們是管理的“維持職能”。其任務是保證系統(tǒng)按預定的方向和規(guī)則

進行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必

須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標，以適應環(huán)境變化的要求一一這就是經(jīng)常被

人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。（2）任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構(gòu)成

的，與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系

統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活