2018年1月自考06088管理思想史試題及答案含解析

管理思想史年月真題

06088-sc20181

1、【單選題】指出選民和棄民概念的人是

蘇格拉底

托馬斯·阿奎那

A:

托馬斯·莫爾

B:

加爾文

C:

答D:案：D

解析：瑞士的加爾文在宗教改革中進(jìn)一步提出“選民”和“棄民”的概念，“選民”注定

得到上帝的拯救，“棄民”則會(huì)被上帝拋棄。P15

2、【單選題】以下哪一項(xiàng)不屬于泰勒認(rèn)為的工人“磨洋工”的原因？

管理問(wèn)題

工人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題

A:

工人傳統(tǒng)習(xí)慣問(wèn)題

B:

社會(huì)環(huán)境原因

C:

答D:案：D

解析：泰勒認(rèn)為工人“磨洋工”主要有以下原因：①管理問(wèn)題。②工人的認(rèn)識(shí)問(wèn)題。③工

人的傳統(tǒng)習(xí)慣問(wèn)題。P38

3、【單選題】泰勒和法約爾理論的區(qū)別在于

前者的出發(fā)點(diǎn)為生產(chǎn)角度,后者的岀發(fā)點(diǎn)為組織角度

前者的出發(fā)點(diǎn)為組織角度,后者的出發(fā)點(diǎn)為生產(chǎn)角度

A:

前者的出發(fā)點(diǎn)為生產(chǎn)角度,后者的出發(fā)點(diǎn)為決策角度

B:

前者的出發(fā)點(diǎn)為效率角度，后者的出發(fā)點(diǎn)為組織角度

C:

答D:案：A

解析：法約爾和泰勒是從不同角度分析管理問(wèn)題的：泰勒是從生產(chǎn)角度提出了科學(xué)管理理

論，而法約爾則從組織角度提出了一般管理理論。P46

4、【單選題】“部門(mén)墻”屬于法約爾的哪一個(gè)管理職能范疇？

計(jì)劃

組織

A:

B:

指揮

協(xié)調(diào)

C:

答D:案：D

解析：法約爾描述的協(xié)調(diào)工作的依據(jù)，在當(dāng)代管理學(xué)中被稱(chēng)為“部門(mén)墻”現(xiàn)象，消解“部

門(mén)墻”是各級(jí)管理人員面對(duì)的一個(gè)重大問(wèn)題。P49

5、【單選題】“法約爾橋”是指

法約爾家鄉(xiāng)的一座橋

兩個(gè)同級(jí)部門(mén)之間的橫向溝通渠道

A:

協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的機(jī)構(gòu)

B:

員工激勵(lì)手段

C:

答D:案：B

解析：為了既能維護(hù)統(tǒng)一指揮原則，又能避免信息的延誤和失真，法約爾提出了一種跳板

原則，即在需要溝通的兩個(gè)同級(jí)部門(mén)之間建立橫向溝通渠道，以使組織中不同等級(jí)中的相

同層次的人員能在有關(guān)上級(jí)同意的情況下直接聯(lián)系，以提高溝通的效率。法約爾認(rèn)為各級(jí)

人員都應(yīng)養(yǎng)成使用這種溝通捷徑的習(xí)慣，后人稱(chēng)這種方式為“法約爾橋”或“法約爾跳

板。P51

6、【單選題】以下哪一項(xiàng)不屬于韋伯的理想行政組織的特征？

確定的目標(biāo)

分工明確

A:

人格化的人員關(guān)系

B:

管理職業(yè)化

C:

答D:案：C

解析：韋伯認(rèn)為理想的行政組織應(yīng)具有下列特征：確定的目標(biāo)；分工明確；指揮鏈；非人

格化的人員關(guān)系；規(guī)范錄用；實(shí)行任命制；管理職業(yè)化；公私有別；遵守紀(jì)律。P54-55

7、【單選題】根據(jù)雙因素理論，保健因素是指

能使員工滿(mǎn)意的因素

成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性工作

A:

造成員工不滿(mǎn)的因素

B:

成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)

C:

答D:案：C

解析：所謂保健因素，就是那些會(huì)造成職工不滿(mǎn)的因素，如果改進(jìn)它們能夠消除職工的不

滿(mǎn)，但不能使職工感到滿(mǎn)意并激勵(lì)職工士氣，只能保持職工現(xiàn)有的士氣，維持現(xiàn)有的工作

狀態(tài)，因此保健因素也稱(chēng)為“維持因素。P71

8、【單選題】根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，成就需要是指

追求卓越、爭(zhēng)取成功的一種需要

影響控制他人且不受他人控制的一種需要

A:

渴望被他人喜愛(ài)和接納的一種需要

B:

歸屬與愛(ài)的需要

C:

答D:案：A

解析：成就需要是指追求卓越、爭(zhēng)取成功的一種需要。具有卓越的成就需要的個(gè)人總是對(duì)

工作的勝任感和成功有強(qiáng)烈的要求，他們追求的是在爭(zhēng)取成功的過(guò)程中克服困難、解決難

題的樂(lè)趣，而不是成功后的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。P72

9、【單選題】以下關(guān)于勒溫群體動(dòng)力學(xué)理論論述錯(cuò)誤的是

勒溫所指群體是指正式群體

群體是處于均衡狀態(tài)的各種力的力場(chǎng)，叫作“生活場(chǎng)所”

A:

群體的結(jié)構(gòu)是非正式、難辨認(rèn)的

B:

群體有三種不同領(lǐng)導(dǎo)方式：專(zhuān)制式、民主式和自由式

C:

答D:案：A

解析：勒溫所指群體是指非正式組織，它同正式組織一樣，包含了三要素:活動(dòng)、相互影

響和情緒。P80

10、【單選題】屬于庫(kù)賽基和波斯納領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論前四位領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的是

鼓舞人心

敢于承擔(dān)責(zé)任

A:

自信

B:

忠誠(chéng)

C:

答D:案：A

解析：詹姆斯·庫(kù)塞基和貝瑞·波斯納從1980年開(kāi)始對(duì)近千家企業(yè)及政府行政部門(mén)進(jìn)行

調(diào)查，而后又在1987年和1995年進(jìn)行了兩次調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)排在前四位的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)是：

誠(chéng)實(shí)、有遠(yuǎn)見(jiàn)、鼓舞人心、能力卓越。P84

11、【單選題】巴納德認(rèn)為，整個(gè)社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本而又重要的前提條件是

效率

A:

協(xié)作

分工

B:

結(jié)構(gòu)

C:

答D:案：B

解析：巴納德認(rèn)為，協(xié)作是整個(gè)社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)基本而又重要的前提條件。P124

12、【單選題】以下論述符合決策管理學(xué)派理論觀(guān)點(diǎn)的是

決策只是組織中高層的事

管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程

A:

決策者應(yīng)釆取最優(yōu)策略，以最小代價(jià)取得最大收益

B:

非程序化決策是指那些例行的反復(fù)岀現(xiàn)的決策

C:

答D:案：B

解析：決策管理學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程在傳統(tǒng)的思維中，人們一般把決策認(rèn)為是

從幾個(gè)被選方案中選出一個(gè)最優(yōu)的行動(dòng)方案。但是西蒙等人認(rèn)為，決策包括從一開(kāi)始的調(diào)

查、分析、選擇方案等整個(gè)一系列的活動(dòng)。它是一個(gè)分階段，涉及很多方面的復(fù)雜的活

動(dòng)。P129-130

13、【單選題】經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為

管理應(yīng)重點(diǎn)研究各種管理理論

管理應(yīng)側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用

A:

管理者應(yīng)著重研究策略的優(yōu)化

B:

管理應(yīng)充分考慮環(huán)境因素對(duì)決策的影響

C:

答D:案：B

解析：經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理應(yīng)側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用，而不是純粹理論的研究。P139

14、【單選題】對(duì)權(quán)變理論評(píng)價(jià)不正確的是

權(quán)變理論與經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派有著密切關(guān)系，但又有不同

權(quán)變理論為人們分析和處理各種管理問(wèn)題提供了一種有用的方法

A:

權(quán)變理論有一個(gè)根本性的缺陷，即沒(méi)有統(tǒng)一的概念和標(biāo)準(zhǔn)

B:

權(quán)變理論試圖徹底否定其他理論學(xué)派，建立一種更優(yōu)的理論

C:

答D:案：D

解析：對(duì)權(quán)變理論的評(píng)價(jià)包括：權(quán)變理論學(xué)派同經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派有密切的關(guān)系，但又有所不

同；權(quán)變理論為人們分析和處理各種管理問(wèn)題提供了一種十分有用的方法；權(quán)變學(xué)派存在

一個(gè)根本性的缺陷，即沒(méi)有統(tǒng)一的概念和標(biāo)準(zhǔn)；權(quán)變理論試圖改變一種局面，變各派理論

互相“詆毀"為相互“承認(rèn)”。P145-146

15、【單選題】戴明的代表作是

《轉(zhuǎn)危為安》

《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》

A:

《管理突破》

B:

朱蘭《質(zhì)量計(jì)劃》

C:

答D:案：A

解析：戴明在1982年出版的《轉(zhuǎn)危為安》(OutoftheCrisis)一書(shū)是他最成熟的管理著

作。P159

16、【單選題】以下符合戰(zhàn)略管理理論發(fā)展邏輯的是

戰(zhàn)略規(guī)劃理論——產(chǎn)業(yè)組織理論——資源、能力基礎(chǔ)理論

產(chǎn)業(yè)組織理論——資源、能力基礎(chǔ)理論——戰(zhàn)略規(guī)劃理論

A:

資源、能力基礎(chǔ)理論——戰(zhàn)略規(guī)劃理論——產(chǎn)業(yè)組織理論

B:

戰(zhàn)略規(guī)劃理論——資源、能力基礎(chǔ)理論——產(chǎn)業(yè)組織理論

C:

答D:案：A

解析：戰(zhàn)略管理理論從發(fā)展的先后順序看"大體上經(jīng)過(guò)了三個(gè)階段的演變：以環(huán)境為基點(diǎn)

的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論——戰(zhàn)略規(guī)劃理論，以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)組織理

論，以資源、能力為基礎(chǔ)的資源、能力基礎(chǔ)理論。P186

17、【單選題】以下關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃理論論述不正確的是

規(guī)劃就是確立目標(biāo)，制定對(duì)策與程序的過(guò)程

規(guī)劃是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)說(shuō)的基本概念

A:

規(guī)劃就是編制一個(gè)有條理的行動(dòng)邏輯，使預(yù)定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

B:

規(guī)劃是需求企業(yè)的內(nèi)部核心資源和突出能力

C:

答D:案：D

解析：“規(guī)劃”(Planning)是戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)說(shuō)的基本概念。規(guī)劃是確立目標(biāo)、制定對(duì)策與程

序的過(guò)程，是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而組織未來(lái)的過(guò)程。規(guī)劃編制了一個(gè)有條理的行動(dòng)

邏輯，使預(yù)定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。本題ABC說(shuō)法無(wú)誤。P191

18、【單選題】以下論述不符合戰(zhàn)略管理的產(chǎn)業(yè)組織理論觀(guān)點(diǎn)的是

產(chǎn)業(yè)集中度對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有明顯影響

產(chǎn)業(yè)集中會(huì)導(dǎo)致資源配置的無(wú)效率

A:

B:

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是判斷市場(chǎng)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)之一

戰(zhàn)略的重點(diǎn)是對(duì)變化做出靈活快速的反應(yīng)

C:

答D:案：D

解析：對(duì)產(chǎn)業(yè)組織理論的研究始于哈佛大學(xué)。佛學(xué)者的思想觀(guān)點(diǎn)在20世紀(jì)60年代前，一

直處于理論的主流研究地位，并形成了產(chǎn)業(yè)組織理論的哈佛學(xué)派。哈佛學(xué)派的主要觀(guān)點(diǎn)

有：產(chǎn)業(yè)集中度對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有明顯影響。（2）市場(chǎng)集中會(huì)導(dǎo)致資源配置的無(wú)效率。（3）

判斷市場(chǎng)是否有效競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)有：①市場(chǎng)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。集中度不太高，容易進(jìn)入，沒(méi)有極端

產(chǎn)品差異化。②市場(chǎng)行為標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有價(jià)格共謀，沒(méi)有產(chǎn)品共謀，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有壓制政策。

③市場(chǎng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。本題ABC說(shuō)法正確。P206-207

19、【單選題】按照明茨伯格的分類(lèi)，屬于說(shuō)明性學(xué)派的戰(zhàn)略管理學(xué)派是

定位學(xué)派

認(rèn)識(shí)學(xué)派

A:

學(xué)習(xí)學(xué)派

B:

權(quán)力學(xué)派

C:

答D:案：A

解析：按照明茨伯格的分類(lèi)，設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派屬于說(shuō)明性學(xué)派的戰(zhàn)略管理

學(xué)派。P184

20、【單選題】一生致力于“追求卓越”的管理學(xué)家是

邁克爾·波特

彼得·德魯克

A:

托馬斯·彼得斯

B:

彼得·圣吉

C:

答D:案：C

解析：一生致力于“追求卓越”的管理學(xué)家是托馬斯·彼得斯，他一生著述頗豐，當(dāng)然，

其中最具影響力的當(dāng)數(shù)《追求卓越》。P249

21、【判斷題】法約爾認(rèn)為，基層管理的管理幅度應(yīng)以1：4為宜。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：法約爾認(rèn)為管理人員的管理幅度受到限制，一般來(lái)說(shuō)，基層管理以1∶15為宜。

P48

22、【判斷題】根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)下屬既無(wú)能力、也無(wú)意愿時(shí)，應(yīng)采

取推銷(xiāo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：根據(jù)赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，當(dāng)下屬既無(wú)能力、也無(wú)意愿時(shí)，應(yīng)采取指示

型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。P89-90

23、【判斷題】根據(jù)經(jīng)理學(xué)派理論觀(guān)點(diǎn)，作為掛名首腦的經(jīng)理屬于經(jīng)理人的人際關(guān)系角色。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：根據(jù)經(jīng)理學(xué)派理論觀(guān)點(diǎn)，作為掛名首腦的經(jīng)理屬于經(jīng)理人的人際關(guān)系角色。由于組

織的正式權(quán)威，經(jīng)理必須履行一些形式上的職責(zé)，如禮儀活動(dòng)，例行公事，簽署文件，參

加鼓舞人心的儀式等。P151

24、【判斷題】戴明認(rèn)為：“質(zhì)量不來(lái)源于檢驗(yàn)，而是來(lái)源于改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程?！?/p>

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：戴明博士指出：“質(zhì)量不是來(lái)源于檢驗(yàn)，而是來(lái)源于改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程?！币捎檬虑?/p>

預(yù)防的方法，從一開(kāi)始就將質(zhì)量融入產(chǎn)品中，以降低次品的發(fā)生率。P160

25、【判斷題】凱菲認(rèn)為，定義戰(zhàn)略的思想方式之一“線(xiàn)性模式”是在資源與環(huán)境之間尋找

最佳匹配。

正確

錯(cuò)誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：凱菲認(rèn)為，定義戰(zhàn)略的思想方式之一“適應(yīng)性模式”是在資源與環(huán)境之間尋找最佳

匹配。P182

26、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述法約爾認(rèn)為組織中管理人員應(yīng)具備的能力和品質(zhì)。

答案：答：法約爾認(rèn)為，組織中的管理人員應(yīng)該具有以下的能力和品質(zhì):①身體條件：

健康、強(qiáng)壯，精力充沛，談吐清晰。②智力條件：具有理解和學(xué)習(xí)能力、判斷能力和適

應(yīng)能力。③精神條件：有主動(dòng)性,勇于承擔(dān)責(zé)任，忠誠(chéng)和遵守紀(jì)律，有尊嚴(yán)等。④通

用知識(shí)：接受了較為全面的教育，知識(shí)不限于所從事的工作。⑤專(zhuān)門(mén)知識(shí)：任何職能所

特有的知識(shí)，如技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、管理等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，且較熟悉。⑥經(jīng)驗(yàn)：從本職工作

中獲得的知識(shí)，即從個(gè)人工作的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)整理而得的知識(shí)。P48

27、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的理論要點(diǎn)。

答案：答：梅奧和他的學(xué)生羅特利·斯伯格（C.F.J.Roethlisherger）將人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的

理論要點(diǎn)總結(jié)如下：（1）工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”；（2）企業(yè)中存在著

非正式組織；（3）管理的關(guān)鍵在于提高工人的滿(mǎn)意度。P67

28、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述權(quán)變理論的主要觀(guān)點(diǎn)。

答案：答：①突破了傳統(tǒng)理論把組織看成是靜止的、相對(duì)封閉的系統(tǒng)的局限；②提出環(huán)

境變量和管理變量之間存在著函數(shù)關(guān)系，這種關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系；③為了使問(wèn)題得到很

好的解決，要進(jìn)行大量的調(diào)查研究，然后把組織情況進(jìn)行分類(lèi)，建立模型，據(jù)此選擇和調(diào)

整有效的組織方式。P144

29、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述斯坦納戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)典模型的六個(gè)階段。

答案：答：斯坦納戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)典模型的6個(gè)階段是：①目標(biāo)確定階段；②外部審查階

段；③內(nèi)部審查階段；④戰(zhàn)略規(guī)劃階段；⑤戰(zhàn)略評(píng)價(jià)階段；⑥戰(zhàn)略運(yùn)用階段。

P193

30、【問(wèn)答題】簡(jiǎn)述企業(yè)再造的基本觀(guān)點(diǎn)。

答案：答：企業(yè)再造的基本觀(guān)點(diǎn)包括：(1)基本問(wèn)題的重新思考;(2)徹底的變革;(3)

顯著的進(jìn)展;(4)重新設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。P287-288

31、【問(wèn)答題】試述對(duì)行為科學(xué)理論的評(píng)價(jià)。

答案：答：（1）歷史貢獻(xiàn)。①行為科學(xué)理論使管理對(duì)象的重心由（物）轉(zhuǎn)移到

“人”。②行為科學(xué)理論使管理的范圍由“正式組織”擴(kuò)大到了“非正式組織”。③

行為科學(xué)理論使管理的方法由“監(jiān)督管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭诵曰芾怼?。④借鑒和吸收相關(guān)

學(xué)科的知識(shí)和方法，形成了完善的學(xué)科體系。（2）局限性。①行為科學(xué)理論的研究

對(duì)象。②行為科學(xué)理論的研究方法過(guò)于簡(jiǎn)單化，存在片面性。P91

32、【問(wèn)答題】試述ISO標(biāo)準(zhǔn)所確立的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

答案：答：原則一：以顧客為中心。顧客是企業(yè)的上帝，組織依存于顧客。原則二：領(lǐng)

導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的重要性是不言而喻的，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)的作用不僅僅是確立本組

織統(tǒng)一的宗旨和方向，同時(shí)也包括營(yíng)造和保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)

境。原則三：全員參與。企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自團(tuán)隊(duì)的合作，各級(jí)人員都是組織之本，只有他

們的充分參與和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，才能為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。原則四：過(guò)程方法。將

一系列準(zhǔn)備、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更

高效地得到期望的結(jié)果。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相

互作用，就是“過(guò)程方法”。原則五：管理的系統(tǒng)方法。所謂系統(tǒng)，就是“相互關(guān)聯(lián)或

相互作用的一組要素”。系統(tǒng)的特點(diǎn)之一就是通過(guò)各分系統(tǒng)協(xié)同作用，互相促進(jìn)，使總體

的作用大于各分系統(tǒng)作用之和。原則六：持續(xù)改進(jìn)。面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，

只有持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)才