《管理學概論》第4版 課件 第10章 激勵

第10章激勵《管理學概論》第4版1第10章激勵本章學習內容個人行為的影響因素人性假設理論激勵的古典理論激勵的需要理論激勵的認知過程理論《管理學概論》第4版2第10章激勵10.1個人行為的影響因素感知個人因素工作群體動機《管理學概論》第4版3第10章激勵10.1.1感知常見的感知曲解：1.選擇性感知2.定型化3.光環(huán)效應4.投射《管理學概論》第4版4第10章激勵10.1.2個人因素人格自我觀念能力《管理學概論》第4版5第10章激勵10.1.3工作群體群體的情趣、態(tài)度和規(guī)范影響個人行為。群體對個人行為有積極影響也有消極影響《管理學概論》第4版6第10章激勵10.1.4動機動機：人們付出努力或精力去滿足某項需要或達到某個目的的心理活動。動機影響人的行為動機與行為的復雜關系《管理學概論》第4版7第10章激勵10.2人性假設理論麥格雷戈的人性假設理論沙因的人性假設理論孔茨對人性假設的看法《管理學概論》第4版8第10章激勵10.2.1麥格雷戈的人性假設理論X假設：人天性厭惡工作；寧可受人指揮，力求避免承擔責任，必須通過強制的辦法使其工作；Y假設：人愿意工作，有責任感，有創(chuàng)造性，只要給予適當?shù)募?。《管理學概論》第4版9第10章激勵10.2.2沙因的人性假設理論理性經濟人社會人自我實現(xiàn)人復雜人《管理學概論》第4版10第10章激勵10.2.3孔茨對人性假設的看法人起著不同作用沒有一般的人個人的尊嚴是重要的把人作為整體來看待理性經濟人《管理學概論》第4版11第10章激勵10.3激勵的古典理論“胡蘿卜加大棒”理論作為激勵因素的金錢《管理學概論》第4版12第10章激勵10.3.1“胡蘿卜加大棒”理論“胡蘿卜加大棒”：運用獎勵和懲罰兩種方法誘導人的行為。泰勒的計件工資制古典激勵理論的人性假設：經濟人假設《管理學概論》第4版13第10章激勵10.3.2作為激勵因素的金錢激勵因素：誘導一個人做出成績或有良好表現(xiàn)的任何措施或政策。金錢并不必然是激勵因素如何使金錢成為激勵因素《管理學概論》第4版14第10章激勵10.4激勵的需要理論需要層次理論雙因素理論成就需要理論《管理學概論》第4版15第10章激勵10.4.1需要層次理論主要觀點：1.需要呈層次狀態(tài)，由低到高逐級上升2.需要影響人的行為，但只有未獲得滿足的需要才能影響行為3.滿足高層次需要的方法比滿足低層次需要的方法多《管理學概論》第4版16第10章激勵圖10－1馬斯洛的需要層次生理需要安全需要歸屬需要尊重需要自我實現(xiàn)《管理學概論》第4版17第10章激勵10.4.2雙因素理論主要觀點：1.使人感到不滿意和滿意的工作因素是不同的2.工作環(huán)境引起不滿的因素是保健因素，工作內容引起滿意的因素是激勵因素3.先提供保健因素消除不滿，再提供激勵因素增加工作滿意感《管理學概論》第4版18第10章激勵保健因素激勵因素3181691980％604020020406080圖10－2雙因素圖示各種不滿意的因素各種滿意的因素《管理學概論》第4版19第10章激勵10.4.3成就需要理論主要觀點：1.人類的許多需要是社會性的2.人的社會需要是后天形成的3.報酬會強化需要，形成需要傾向《管理學概論》第4版20第10章激勵10.4.3成就需要理論三種社會性需要：1.權力的需要2.歸屬的需要3.成就的需要《管理學概論》第4版21第10章激勵尊重需要安全需要歸屬需要生理需要激勵/滿足因素保健因素雙因素理論需要層次理論歸屬需要權力需要成就需要激勵需要理論自我實現(xiàn)需要三種需要理論的比較《管理學概論》第4版22第10章激勵10.5激勵的認知過程理論期望理論公平理論目標設定理論強化理論《管理學概論》第4版23第10章激勵10.5.1期望理論假設前提：1.人們會主觀地決定各種行動所期望的結果的價值2.任何對行為激勵的解釋，不但要考慮人們所要完成的目標，也要考慮人們?yōu)榈玫狡玫慕Y果所采取的行動《管理學概論》第4版24第10章激勵10.5.1期望理論期望模型三項構成因素：1.努力－績效預期2.績效－結果預期3.效價M＝E×∑IV

《管理學概論》第4版25第10章激勵個人努力個人績效組織獎賞個人目標努力-績效聯(lián)系（期望）績效-結果聯(lián)系（關聯(lián)性）吸引力（效價）圖10－3期望模型《管理學概論》第4版26第10章激勵10.5.2公平理論基本觀點：一個人會將其投入報酬比值同其他人的投入報酬比值比較，結果應該是平衡的。如果發(fā)現(xiàn)比值不平衡，他會產生緊張感，這種緊張感會成為其追求公平的動機?！豆芾韺W概論》第4版27第10章激勵10.5.2公平理論公平比較的對象：1.過去的自己2.若在其他機構工作的自己3.在同一機構工作的同事4.不在同一機構工作的朋友《管理學概論》第4版28第10章激勵10.5.2公平理論追求公平的策略：1.曲解自己/別人的報酬/貢獻2.采取行動改變別人的報酬/貢獻3.采取行動改變自己的報酬/貢獻4.改變比較對象5.辭去工作《管理學概論》第4版29第10章激勵10.5.3目標設定理論基本觀點：適當?shù)卦O定目標并妥善地管理工作進展，目標能夠有效地激勵組織成員，提高工作表現(xiàn)?！豆芾韺W概論》第4版30第10章激勵10.5.3目標設定理論目標提高工作效率的途徑：1.困難的目標使人努力2.清楚上級的要求3.延長工作持久力4.仔細選擇方法《管理學概論》第4版31第10章激勵10.5.3目標設定理論設置目標的原則：1.目標的難度適中2.目標必須明確3.提供工作反饋4.必須下級投入5.參與（但無定論）《管理學概論》第4版32第10章激勵10.5.4強化理論基本觀點：要改變人的行為，必須改