零售業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽要點(diǎn)背記

零售業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽要點(diǎn)背記1、多選

個(gè)人汽車貸款包括（）。A、個(gè)人自用車貸款B、機(jī)構(gòu)汽車貸款C、經(jīng)銷商汽車貸款D、個(gè)人商用車貸款正確答案：A,D2、問答題

何謂零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“3510（江南博哥）”戰(zhàn)略？正確答案：全面推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)用3年時(shí)間解決城市零售業(yè)務(wù)邊緣化問題，5年時(shí)間達(dá)到同業(yè)平均水平，10年建成國內(nèi)一流零售銀行。3、單選

關(guān)于金穗借記卡，以下說法正確的是（）。A.具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、理財(cái)?shù)热炕虿糠止δ?/p>

B.只能在中華人民共和國境內(nèi)使用

C.不可在賓館酒店類商戶進(jìn)行預(yù)授權(quán)

D.非實(shí)時(shí)入賬正確答案：A4、問答題

投訴處理的七步驟是什么？正確答案：（1）迅速隔離客戶；（2）安撫客戶情緒；（3）適當(dāng)?shù)狼?；?）搜集足夠的信息；（5）給出解決方案；（6）征求客戶意見；（7）跟蹤服務(wù)。5、多選

關(guān)于人民幣個(gè)人一天通知存款，以下說法正確的是（）。A.可以部分支取B.一天通知存款可于通知之日支取C.一次通知只能辦理一次支取D.存款利率高于活期儲(chǔ)蓄利率正確答案：A,C,D6、單選

審查人員應(yīng)通過對(duì)一手住房貸款的盡職審查，對(duì)借款人的購房風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，并特別關(guān)注（）A、借款人及配偶的信用狀況B、購房首付款支付是否符合規(guī)定C、抵押物權(quán)屬是否清晰D、借款人購房價(jià)格合理性正確答案：D7、單選

網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶集團(tuán)理財(cái)功能中，從分公司上劃共有幾種上劃方式？（）A、4種B、5種C、6種D、7種正確答案：C8、多選

電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)行經(jīng)營目標(biāo)管理和績效考評(píng)管理。其主要內(nèi)容包括：（）A、總行負(fù)責(zé)編制全行電子銀行業(yè)務(wù)年度經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃B、各級(jí)機(jī)構(gòu)逐級(jí)分解下達(dá)年度經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促落實(shí)C、各級(jí)管理行應(yīng)將電子銀行業(yè)務(wù)納入綜合績效考核體系D、各級(jí)管理行電子銀行綜合考核結(jié)果作為財(cái)務(wù)資源配置的依據(jù)正確答案：A,B,C,D9、多選

關(guān)于外匯個(gè)人通知存款，以下說法正確的是（）。A.適用于持有中國人民銀行規(guī)定可自由兌換外匯的個(gè)人客戶B.可以為個(gè)人客戶提供高于活期存款的利息收益C.外匯個(gè)人通知存款在存款時(shí)不約定存期D.支取時(shí)需提前通知營業(yè)機(jī)構(gòu)，約定支取存款日期和金額正確答案：A,B,C,D10、問答題

請(qǐng)問如何在網(wǎng)銀開通個(gè)人貸款業(yè)務(wù)？正確答案：個(gè)人客戶首先在我行柜臺(tái)辦理個(gè)人客戶貸款的簽約手續(xù)，然后通過網(wǎng)上銀行辦理自助循環(huán)貸款和農(nóng)戶小額貸款等業(yè)務(wù)。具體步驟為：（1）客戶與銀行簽訂個(gè)人循環(huán)貸款合同；（2）客戶經(jīng)理在相應(yīng)系統(tǒng)中錄入審批記錄、合同信息，進(jìn)行循環(huán)額度的設(shè)定，同時(shí)發(fā)送循環(huán)貸款合約簽訂通知單至網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)；（3）柜員根據(jù)簽約通知單為客戶辦理合約簽訂；（4）客戶通過網(wǎng)上銀行等渠道辦理借款、還款。11、單選

農(nóng)行網(wǎng)上銀行交易查詢功能可以查詢企業(yè)通過（）進(jìn)行的歷史交易明細(xì)。A、網(wǎng)上銀行B、柜臺(tái)C、電話銀行D、電子匯兌正確答案：A12、填空題

個(gè)人客戶可直接在（）并開通網(wǎng)銀交易渠道正確答案：網(wǎng)銀簽約13、多選

按照一手住房放貸款操作規(guī)程規(guī)定，借款人申請(qǐng)一手住房貸款，須具有（），并按要求填寫《中國農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表》。A、完全民事行為能力B、1年以上本地戶口C、償還貸款本息能力D、償還貸款利息能力正確答案：A,C14、單選

關(guān)于企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶代收代付業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。A、企業(yè)網(wǎng)銀客戶開通單筆代付業(yè)務(wù)需開立一個(gè)94賬戶B、代收代付業(yè)務(wù)的94賬號(hào)的abis行號(hào)必須與對(duì)應(yīng)支票戶的abis行號(hào)一致C、企業(yè)網(wǎng)銀代收業(yè)務(wù)是指企業(yè)客戶從已授權(quán)的個(gè)人結(jié)算賬戶扣劃款項(xiàng)到單位結(jié)算賬戶D、企業(yè)網(wǎng)銀代付業(yè)務(wù)是指企業(yè)客戶通過網(wǎng)上銀行從單位結(jié)算賬戶向個(gè)人結(jié)算賬戶支付款項(xiàng)正確答案：A15、填空題

交易明細(xì)折只登記借記卡（）交易明細(xì)。正確答案：主卡賬戶16、單選

關(guān)于智博版企業(yè)網(wǎng)上銀行“操作員轉(zhuǎn)授權(quán)維護(hù)”功能說法錯(cuò)誤的是（）A、授出方和授入方可以為同一人B、此功能會(huì)將授出方操作員證書凍結(jié)C、轉(zhuǎn)授權(quán)的起止日期不能小于當(dāng)前日期D、授入方操作員需通過轉(zhuǎn)授權(quán)登錄正確答案：A17、單選

高速鐵路區(qū)間正線的最大坡度不宜大于（），困難條件下經(jīng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較后不應(yīng)大于30‰。A、8‰B、15‰C、20‰正確答案：C18、問答題

我行零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想是什么？正確答案：按照科學(xué)發(fā)展觀要求，全面貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)銀行3510戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以客戶為中心，以渠道為載體，以產(chǎn)品為抓手，以隊(duì)伍為主體，以項(xiàng)目管理的方式全速推進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)城市行零售業(yè)務(wù)的持續(xù)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。19、多選

假按揭制造主體主要包括（）。A、房地產(chǎn)開發(fā)商B、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)C、借款人D、銀行內(nèi)部員工正確答案：A,B,C,D20、單選

一手住房貸款資金應(yīng)劃入（）賬戶。A、借款人B、借款人配偶C、售房人D、借款人或借款人配偶正確答案：C21、多選

下列產(chǎn)品為農(nóng)業(yè)銀行自主理財(cái)產(chǎn)品的有（）。A.“本利豐”理財(cái)產(chǎn)品B.“匯利豐”理財(cái)產(chǎn)品C.“安心得利”理財(cái)產(chǎn)品D.“安心快線”理財(cái)產(chǎn)品正確答案：A,B,C,D22、填空題

現(xiàn)場(chǎng)管理要根據(jù)（）及時(shí)將客戶分流、引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)正確答案：客戶類別和業(yè)務(wù)種類23、填空題

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到期后需提交（）交易，提交后系統(tǒng)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到期日順延一年。正確答案：理財(cái)業(yè)務(wù)簽約信息變更24、單選

可以做為一手住房貸款購房首付款證明的是（）。A、借款人存折

B、正式發(fā)票

C、建筑商出具的收據(jù)

D、存入售樓員賬戶的匯款憑證正確答案：B25、單選

農(nóng)業(yè)銀行”境外寶”業(yè)務(wù)是（）。A.接受境外機(jī)構(gòu)和居民個(gè)人的委托，以投資者的本外幣資金在境內(nèi)進(jìn)行規(guī)定的金融投資的經(jīng)營活動(dòng)。B.接受境內(nèi)機(jī)構(gòu)和居民個(gè)人的委托，以投資者的本外幣資金在境內(nèi)進(jìn)行規(guī)定的金融投資的經(jīng)營活動(dòng)。C.接受境外機(jī)構(gòu)和居民個(gè)人的委托，以投資者的本外幣資金在境外進(jìn)行規(guī)定的金融投資的經(jīng)營活動(dòng)。D.接受境內(nèi)機(jī)構(gòu)和居民個(gè)人的委托，以投資者的本外幣資金在境外進(jìn)行規(guī)定的金融投資的活動(dòng)。正確答案：D26、填空題

在個(gè)貸申請(qǐng)?jiān)u級(jí)系統(tǒng)中不作評(píng)級(jí)要求的貸款品種有：委托類貸款、（）、助學(xué)貸款、創(chuàng)業(yè)貸款以及其他低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù).正確答案：個(gè)人質(zhì)押貸款27、多選

以借款人所購住房設(shè)定抵押的一手住房貸款，原則上在（）之后發(fā)放.A.辦妥保險(xiǎn)手續(xù)B.取得正式抵押登記權(quán)證C.辦妥階段性擔(dān)保D.辦妥抵押預(yù)告登記正確答案：C,D28、填空題

支行調(diào)撥黃金之后要在系統(tǒng)閉式（）之前，必須記賬。正確答案：5點(diǎn)29、單選

對(duì)于已經(jīng)放棄跟進(jìn)的客戶應(yīng)如何處理（）A、由其他客戶經(jīng)理輪換再跟進(jìn)B、由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人再跟進(jìn)C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人檢查表格填寫的接觸次數(shù)是否屬實(shí)，跟進(jìn)方法是否正確，跟進(jìn)力度是否恰當(dāng)D、對(duì)于電話跟進(jìn)非常反感的客戶，用采取上門拜訪形式跟進(jìn)正確答案：C30、多選

個(gè)人住房貸款的基本要素規(guī)定，一手住房貸款的購房首付款證明可以是以下幾項(xiàng)之一（）。A.正式發(fā)票B.合法有效的現(xiàn)金繳款憑證或轉(zhuǎn)賬憑證C.開發(fā)商出具的首付款收據(jù)D.借款人首付款聲明正確答案：A,B,C31、單選

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的時(shí)間不少于正常工作時(shí)間的（）。A.40%B.50%C.60%D.70%正確答案：D32、多選

個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的轉(zhuǎn)賬方式有（）。A.留存金額差額轉(zhuǎn)賬B.留存金額取整轉(zhuǎn)賬C.補(bǔ)足余額轉(zhuǎn)賬D.指定金額轉(zhuǎn)賬正確答案：A,B,C,D33、單選

企業(yè)使用農(nóng)行網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)至少設(shè)置（）個(gè)操作員。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)正確答案：B34、單選

一手住房貸款購房首付款比例應(yīng)符合總行規(guī)定及（）要求。A、開發(fā)商B、借款人C、按揭樓盤準(zhǔn)入D、開發(fā)商和借款人正確答案：C35、單選

運(yùn)行企業(yè)網(wǎng)銀離線客戶端時(shí)，會(huì)彈出“是否進(jìn)行在線更新”的信息提示，如果選擇“是”則（）。A、離線客戶端會(huì)自動(dòng)判斷是否有更新的離線客戶端版本，如有則進(jìn)行離線客戶端自身的更新B、離線客戶端會(huì)將客戶在網(wǎng)銀系統(tǒng)中關(guān)于收款方、款項(xiàng)用途等的變化更新到離線客戶端，使客戶在網(wǎng)銀系統(tǒng)中的相關(guān)信息與離線客戶端中的一致，方便用戶使用離線客戶端C、離線客戶端將更新企業(yè)證書，使在一個(gè)月內(nèi)就要到期的證書得到更新D、將近期企業(yè)到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)的針對(duì)其網(wǎng)銀的信息變更、證書補(bǔ)辦等信息更新到離線客戶端正確答案：B36、多選

中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)規(guī)章制度體系由下列（）幾個(gè)部分組成。A、基本管理辦法B、綜合管理辦法和專項(xiàng)管理辦法C、操作規(guī)程D、實(shí)施細(xì)則正確答案：A,B,C,D37、單選

電子商業(yè)匯票的單筆出票金額和最長付款期限分別是多少？（）A、1億，6個(gè)月B、5億，1年C、10億，1年D、10億，6個(gè)月正確答案：C38、填空題

（）指按照相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類陳列，讓商品一目了然呈現(xiàn)在客戶面前，方便客戶進(jìn)行比較和選購。正確答案：分類陳列39、多選

信貸前臺(tái)部門對(duì)信貸管理系統(tǒng)錄入信息的（）負(fù)責(zé)。A、完整性B、真實(shí)性C、準(zhǔn)確性D、及時(shí)性正確答案：A,B,C,D40、多選

農(nóng)業(yè)銀行”傳世之寶”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物金條的規(guī)格有（）。A.20克、50克B.100克、200克C.500克D.1000克正確答案：A,B,C,D41、多選

一手住房貸款貸前調(diào)查階段，調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)對(duì)信貸資料的分析及面談情況確定是否開展實(shí)地調(diào)查。開展實(shí)地調(diào)查的，應(yīng)重點(diǎn)了解借款人的（）等因素并進(jìn)行綜合評(píng)估A、職業(yè)特征B、家庭狀況C、居住環(huán)境D、收入情況正確答案：A,B,C,D42、多選

關(guān)于個(gè)人資金歸集關(guān)系，以下說法正確的是（）。A.子賬戶可以暫停或恢復(fù)全部歸集關(guān)系B.主賬戶可以暫?；蚧謴?fù)全部歸集關(guān)系C.歸集關(guān)系的恢復(fù)必須由原暫停方發(fā)起D.主賬戶、子賬戶均可申請(qǐng)暫?；蚧謴?fù)單一資金歸集關(guān)系正確答案：B,C,D43、單選

客戶通過網(wǎng)上銀行購買封閉式理財(cái)產(chǎn)品后系統(tǒng)在（）時(shí)間扣劃賬戶資金。A、交易完成后實(shí)時(shí)扣劃B、交易完成當(dāng)日日終C、募集期結(jié)束日日終D、不扣劃正確答案：C44、填空題

一手住房貸款借款人及配偶本筆住房貸款月還款額與月收入之比應(yīng)在（）（含）以下。正確答案：50%45、填空題

個(gè)人商用車貸款金額不得超過所購汽車價(jià)格的（）。正確答案：60%46、單選

李小姐經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)容忍度測(cè)試，結(jié)果為保守型投資者，產(chǎn)品經(jīng)理可向客戶推薦（）產(chǎn)品。A.“本利豐”理財(cái)產(chǎn)品

B.“匯利豐”理財(cái)產(chǎn)品

C.“安心得利”理財(cái)產(chǎn)品

D.“安心快線”理財(cái)產(chǎn)品正確答案：A47、填空題

“零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)”是按照“功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、（）、產(chǎn)品分銷”的原則進(jìn)行。正確答案：服務(wù)分層48、單選

個(gè)人住房按揭貸款抵押登記原則上應(yīng)在一手住房竣工驗(yàn)收之日起（）年內(nèi)辦妥。A.1B.2C.3D.4正確答案：B49、問答題

晨會(huì)的主要內(nèi)容和流程是什么？正確答案：（1）列隊(duì)；（2）問好；（3）儀容儀表檢查；（4）昨日工作點(diǎn)評(píng)和今日重要事項(xiàng)提醒，包括大堂經(jīng)理點(diǎn)評(píng)營銷和服務(wù)業(yè)績，柜員、個(gè)人客戶經(jīng)理工作交流匯報(bào)，會(huì)計(jì)主管文件傳達(dá)，網(wǎng)點(diǎn)主任總結(jié)和工作部署等；（5）主題培訓(xùn)；（6）互動(dòng)環(huán)節(jié)，要求內(nèi)容健康豐富、形式活潑趣味，氣氛輕松歡樂。50、多選

大堂經(jīng)理移動(dòng)服務(wù)夾中工具包括（）A、名片和紙筆B、產(chǎn)品宣傳折頁C、《潛在貴賓客戶推薦表》和《貴賓服務(wù)體驗(yàn)卡》D、疊放的空白憑證正確答案：A,B,C,D51、單選

下列哪一項(xiàng)是客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需求（）A、客戶看一下，就離開B、客戶看一下離開，辦完業(yè)務(wù)，又回來看C、客戶駐足詳細(xì)觀看D、客戶邊看邊打電話正確答案：C52、多選

關(guān)于個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，以下說法錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人客戶可以申請(qǐng)更換轉(zhuǎn)入賬戶或轉(zhuǎn)出賬戶B.申請(qǐng)更換的新賬戶和原賬戶可以是不同客戶名下的賬戶C.暫停轉(zhuǎn)賬關(guān)系時(shí)，轉(zhuǎn)賬自動(dòng)停止，同時(shí)轉(zhuǎn)賬關(guān)系自動(dòng)解除D.轉(zhuǎn)賬時(shí)，只能按照轉(zhuǎn)入賬戶加入順序進(jìn)行轉(zhuǎn)賬正確答案：B,C,D53、單選

按照客戶設(shè)定的條件，為個(gè)人客戶提供活期和定期存款互轉(zhuǎn)的一項(xiàng)理財(cái)服務(wù)，在提高客戶理財(cái)收益的同時(shí)，又能保證客戶資金的流動(dòng)性和靈活性的產(chǎn)品是（）。A.雙利豐B.本利豐C.聰明賬D.天天理財(cái)正確答案：C54、填空題

對(duì)于已在柜面簽約但未開通網(wǎng)銀交易渠道的客戶，可在（）開通網(wǎng)銀交易渠道。正確答案：網(wǎng)銀自助55、單選

下面（）項(xiàng)為一手住房貸款發(fā)放前必須落實(shí)的條件A、房屋已竣工B、貸款擔(dān)保已經(jīng)落實(shí)C、房屋已辦理所有權(quán)初始登記D、房屋已辦理所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記正確答案：B56、單選

性格外向，意志堅(jiān)強(qiáng)，說話辦事井井有條，果斷務(wù)實(shí)，從不繞彎子，獨(dú)斷專行，缺乏耐心，感覺遲鈍，而且脾氣暴躁，常常無暇顧及一些形式和細(xì)節(jié)，是（）客戶的特征A．貓頭鷹型B．鴿子型C．孔雀型D．老鷹型正確答案：D57、單選

存款時(shí)不限定存期，可隨時(shí)存取的存款是（）。A.通知存款B.活期存款C.定活兩便存款D.定期存款正確答案：B58、單選

下列關(guān)于”安心快線”理財(cái)產(chǎn)品，說法正確的是（）。A.是一種封閉式理財(cái)產(chǎn)品，在存續(xù)期內(nèi)不可贖回和申購B.是一種封閉式理財(cái)產(chǎn)品，在存續(xù)期內(nèi)不可贖回，但可以申購C.是一種開放式理財(cái)產(chǎn)品，在存續(xù)期內(nèi)不可贖回，但可以申購D.是一種開放式理財(cái)產(chǎn)品，在存續(xù)期內(nèi)可以贖回或申購正確答案：D59、填空題

審查人員對(duì)一手住房貸款的申請(qǐng)出具是否同意貸款的審查結(jié)論，簽署意見后報(bào)送（）進(jìn)行審批。正確答案：有權(quán)審批人60、多選

個(gè)人住房貸款利率可以采用（）方式。A、固定利率B、浮動(dòng)利率C、固定加浮動(dòng)利率D、混合利率正確答案：A,B,C,D61、單選

關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀交易回單補(bǔ)打，下列哪些說法正確？（）A、未打印過的回單交易信息，不得進(jìn)行回單補(bǔ)打B、最多只能補(bǔ)打3次回單C、可以打印申請(qǐng)交易日前90天的交易D、企業(yè)客戶可以在任意網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)補(bǔ)打電子銀行交易回單正確答案：A62、單選

（）、注冊(cè)驗(yàn)資戶、單位借記卡、貸款結(jié)算戶及其他不適合購買理財(cái)產(chǎn)品的賬戶不允許簽約。A.一般戶B.基本戶C.公務(wù)卡D.保證金賬戶正確答案：D63、多選

一級(jí)分行、二級(jí)分行電子銀行部門主要職責(zé)有：（）A、負(fù)責(zé)制定轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度

B、負(fù)責(zé)轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)準(zhǔn)入和產(chǎn)品創(chuàng)新

C、負(fù)責(zé)轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)營銷宣傳和服務(wù)支持

D、負(fù)責(zé)轄內(nèi)電子銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、考核評(píng)價(jià)、收費(fèi)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等工作正確答案：A,B,C,D64、單選

網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊(cè)客戶將預(yù)約業(yè)務(wù)提交發(fā)送后，該筆業(yè)務(wù)信息等待（）處理。A、企業(yè)賬戶開戶行B、企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊(cè)行C、收款方賬戶開戶行D、以上均不對(duì)正確答案：A65、填空題

個(gè)人代理開立個(gè)人借記卡，一次性代理申領(lǐng)借記卡的數(shù)量原則上不得超過（）張。正確答案：366、多選

保本型”匯利豐”理財(cái)產(chǎn)品，可投資于（）市場(chǎng)，起到分散投資風(fēng)險(xiǎn)的作用。A.商品市場(chǎng)B.匯率市場(chǎng)

C.利率市場(chǎng)D.股票正確答案：A,B,C,D67、多選

李小姐經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)容忍度測(cè)試，結(jié)果為穩(wěn)健型投資者，產(chǎn)品經(jīng)理可向客戶推薦（）產(chǎn)品。A.“本利豐”理財(cái)產(chǎn)品B.“安得寶”理財(cái)產(chǎn)品C.“安心得利”理財(cái)產(chǎn)品D.“安心快線”理財(cái)產(chǎn)品正確答案：A,C,D68、多選

電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的原則有：（）A、統(tǒng)一規(guī)劃、渠道協(xié)同B、集約經(jīng)營、講求效益C、服務(wù)客戶、創(chuàng)新發(fā)展D、依法合規(guī)、安全高效正確答案：A,B,C,D69、問答題

辦理貴賓卡與PCRM系統(tǒng)中客戶等級(jí)的對(duì)應(yīng)情況是怎樣？正確答案：PCRM系統(tǒng)中金卡客戶——辦理金卡PCRM系統(tǒng)中白金卡客戶——辦理白金卡PCRM系統(tǒng)中鉆石卡客戶——辦理鉆石卡70、單選

一手住房貸款調(diào)查人員應(yīng)根據(jù)對(duì)信貸資料的分析及（）情況確定是否開展實(shí)地調(diào)查。A、借款人家庭B、借款人工作C、面談D、借款要素正確答案：C71、單選

網(wǎng)上銀行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)賬成功后，由（）打印企業(yè)客戶回單。A、開戶行B、客戶C、注冊(cè)行D、以上均不對(duì)正確答案：A72、單選

下列電子商業(yè)匯票交易中需要落地處理的是（）A、電子銀行承兌匯票的出票申請(qǐng)B、電子銀行承兌匯票的提示收票申請(qǐng)C、電子銀行承兌匯票的背書申請(qǐng)D、電子商業(yè)承兌匯票的出票申請(qǐng)正確答案：A73、單選

下面有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行”傳世之寶”實(shí)物黃金的說法錯(cuò)誤的是（）。A.農(nóng)業(yè)銀行”傳世之寶”實(shí)物黃金采用油壓工藝，外形美觀B.“傳世之寶”金條是不可辦理回購的投資金條產(chǎn)品C.客戶購買農(nóng)業(yè)銀行”傳世之寶”金條后，可在交易時(shí)間內(nèi)隨時(shí)變現(xiàn)D.個(gè)人和企業(yè)投資者均可購買農(nóng)業(yè)銀行”傳世之寶”實(shí)物黃金。正確答案：B74、多選

關(guān)于人民幣個(gè)人通知存款，以下說法正確的是（）。A.適用于大額、存取較頻繁的存款B.通知存款部分支取后，留存金額必須高于最低起存金額，低于起存金額的予以清戶C.一次性存入本金，可以一次或分次支取D.七天通知存款必須提前七天通知約定支取存款正確答案：A,B,C,D75、單選

一手住房貸款發(fā)放時(shí)借款人所購住房為期房的，須在住房所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記之后（）個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)辦理抵押登記。A.3B.4C.5D.6正確答案：A76、單選

判斷借款人所購房住房價(jià)格是否處于合理水平，應(yīng)與（）同類、同檔次住房價(jià)格進(jìn)行對(duì)比A、本市/縣B、本地區(qū)C、本省D、周邊正確答案：D77、填空題

一手住房貸款發(fā)放后各行應(yīng)按規(guī)定對(duì)本行轄內(nèi)辦理抵押（預(yù)告）登記的合法性、（）、及時(shí)性進(jìn)行檢查。正確答案：真實(shí)性78、單選

企業(yè)操作員進(jìn)行農(nóng)行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，操作員進(jìn)行（）后銀行端進(jìn)行賬務(wù)處理。A、錄入B、部分復(fù)核員復(fù)核完成C、全部復(fù)核員復(fù)核完成D、交易發(fā)送正確答案：D79、填空題

黃金產(chǎn)品的背面印有（）字樣。正確答案：中國農(nóng)業(yè)銀行80、多選

關(guān)于電子式儲(chǔ)蓄國債，以下說法正確的是（）。A.是面向企業(yè)和個(gè)人投資者的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通人民幣債券

B.儲(chǔ)蓄國債是財(cái)政部代表國家發(fā)行的國家公債，是以國家信用為保證的，到期由財(cái)政部還本付息

C.發(fā)行利率高于相同期限銀行儲(chǔ)蓄存款稅后收益

D.相對(duì)于憑證式國債，儲(chǔ)蓄國債以電子方式記錄債權(quán)，易保管正確答案：B,C,D81、單選

農(nóng)行網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控通過（）實(shí)現(xiàn)。A、ABISB、CMSC、FMISD、AME正確答案：D82、單選

采用抵押擔(dān)保的一手住房貸款，原則上以（）住房設(shè)定抵押。A、借款人其他B、借款人所購C、借款人家庭其他D、借款人家庭之外的第三人正確答案：B83、填空題

存金通業(yè)務(wù)為客戶提供了自主品牌傳世之寶產(chǎn)品的（）功能。正確答案：賬戶買賣84、單選

夕會(huì)日例會(huì)的工作內(nèi)容是：（）A、識(shí)別客戶數(shù)量、推薦數(shù)量、客戶經(jīng)理跟進(jìn)情況匯報(bào)、主要產(chǎn)品營銷業(yè)績，完成進(jìn)度；產(chǎn)品FAB銷售話術(shù)討論、各營銷崗位人員對(duì)日常工作中遇到的問題和典型營銷案例進(jìn)行討論；B、當(dāng)日營銷業(yè)績統(tǒng)計(jì)、今日討論主題、工作問題討論；C、近期重要宏觀事件和應(yīng)對(duì)策略、產(chǎn)品FAB銷售話術(shù)討論；D、各位營銷崗位人員對(duì)日常工作中遇到的問題和典型營銷案例進(jìn)行討論正確答案：A85、多選

“天天理財(cái)”個(gè)人通知存款的特點(diǎn)是（）。A.自動(dòng)通知B.自動(dòng)轉(zhuǎn)存C.約定互轉(zhuǎn)D.流動(dòng)性好正確答案：A,B,C,D86、填空題

借記卡凍結(jié)包括（）凍結(jié)和（）凍結(jié)。正確答案：司法、錯(cuò)帳87、單選

營銷人員：“為了保障您的資金安全，我們采取了必要的安全措施。我?guī)湍菔疽幌隆！睂儆冢ǎ〢、優(yōu)勢(shì)對(duì)比B、以優(yōu)補(bǔ)劣C、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)D、除疑祛誤正確答案：B88、多選

下列（）按揭貸款具備假按揭貸款特征A、借款主體為銀行內(nèi)部員工B、購房合同多項(xiàng)重要內(nèi)容空白C、一直滯銷的樓盤或尾盤銷量突然大幅提高D、所購物業(yè)價(jià)格明顯高于同地段、同檔次樓盤正確答案：B,C,D89、單選

（）是指農(nóng)業(yè)銀行接受黃金企業(yè)的委托，按照雙方簽訂的合作協(xié)議，在指定經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)代理黃金企業(yè)買賣實(shí)物黃金產(chǎn)品的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。A.代理上海黃金交易所交易B.賬戶金C.紙黃金D.實(shí)物黃金代理買賣正確答案：D90、單選

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果有效期暫定為（），到期后客戶如購買理財(cái)產(chǎn)品需重新進(jìn)行評(píng)估。A.半年B.一年C.二年D.終生有效正確答案：B91、單選

以下不屬