宣傳與教育管理制度

宣傳與教育管理制度一、宣傳與教育管理的目的與原則目的：為了提高醫(yī)院員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，加強(qiáng)員工對醫(yī)院政策、規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī)的了解，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和口碑。原則：公開、公正、公平、透亮原則；激勵(lì)和獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則；因材施教原則。二、宣傳與教育管理的范圍包含醫(yī)院行為規(guī)范、安全生產(chǎn)知識、醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量提升、病案管理等方面的內(nèi)容。包含面對面培訓(xùn)、內(nèi)部通知、宣傳展板、網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺等多種形式。三、宣傳與教育管理的機(jī)構(gòu)與職責(zé)醫(yī)院宣教部門負(fù)責(zé)組織宣傳與教育管理工作的訂立、實(shí)施和監(jiān)督。負(fù)責(zé)收集整理宣傳與教育管理的相關(guān)資料和信息。組織相關(guān)培訓(xùn)，供應(yīng)技術(shù)支持和引導(dǎo)。各科宣教負(fù)責(zé)人依據(jù)醫(yī)院宣教部門的要求，負(fù)責(zé)本科宣傳與教育管理的執(zhí)行。負(fù)責(zé)參加相關(guān)培訓(xùn)，并轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)本科員工。供應(yīng)相關(guān)宣傳與教育管理工作的信息和資料。四、宣傳與教育管理的內(nèi)容與方式內(nèi)容醫(yī)院政策與規(guī)定：包含醫(yī)院內(nèi)部行為規(guī)范、患者權(quán)益保護(hù)、醫(yī)療糾紛處理等內(nèi)容。安全生產(chǎn)知識：包含醫(yī)院安全管理制度、消防安全知識、急救處理等內(nèi)容。醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)：包含新技術(shù)、新療法的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。服務(wù)質(zhì)量提升：包含患者滿意度調(diào)查、病案質(zhì)量管理等培訓(xùn)。病案管理：包含病案的書寫規(guī)范、病案管理制度等。方式面對面培訓(xùn)：由內(nèi)部培訓(xùn)師或?qū)I(yè)人士予以員工培訓(xùn)，內(nèi)容可依據(jù)醫(yī)院需要進(jìn)行定制化。內(nèi)部通知：通過醫(yī)院內(nèi)部通訊平臺、郵件等形式發(fā)布宣傳與教育管理的相關(guān)信息。宣傳展板：在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)置宣傳展板，向員工呈現(xiàn)相關(guān)政策和規(guī)定。網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺：建立醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺，為員工供應(yīng)在線學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)課程。五、宣傳與教育管理的執(zhí)行流程醫(yī)院宣教部門負(fù)責(zé)訂立宣傳與教育管理計(jì)劃并報(bào)批。各科宣教負(fù)責(zé)人依據(jù)計(jì)劃，訂立本科宣傳與教育管理實(shí)施方案。宣傳與教育管理的相關(guān)內(nèi)容由宣教部門和各科宣教負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)、訂立內(nèi)部通知等方式進(jìn)行。宣傳與教育管理的執(zhí)行結(jié)果由宣教部門進(jìn)行跟蹤和評估，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。六、宣傳與教育管理的考核與獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容參加培訓(xùn)情況：員工參加宣傳與教育管理的培訓(xùn)次數(shù)和情況。學(xué)習(xí)成績：員工在宣傳與教育管理中學(xué)到的知識和應(yīng)用情況。效果評估：通過患者滿意度調(diào)查等方式評估宣傳與教育管理的效果。獎(jiǎng)懲措施嘉獎(jiǎng)：對參加培訓(xùn)樂觀自動(dòng)的員工予以稱贊、榮譽(yù)證書等嘉獎(jiǎng)。懲罰：對拒絕參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)效果差、未實(shí)現(xiàn)要求的員工進(jìn)行警告、罰款等懲罰。七、宣傳與教育管理的評估與改進(jìn)定期評估：醫(yī)院宣教部門定期對宣傳與教育管理的執(zhí)行情況進(jìn)行評估。評估內(nèi)容：包含培訓(xùn)的參加情況、學(xué)習(xí)成績的應(yīng)用情況、效果評估結(jié)果等。改進(jìn)措施：依據(jù)評估結(jié)果，對宣傳與教育管理的機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、方式等進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。八、宣傳與教育管理的保密與知識產(chǎn)權(quán)保密：宣傳與教育管理中的教材、資料等涉及保密信息的內(nèi)容，需嚴(yán)格保密。知識產(chǎn)權(quán)：宣傳與教育管理中產(chǎn)生的研究成績和培訓(xùn)資料歸屬于醫(yī)院，禁止擅自復(fù)制和外傳。以上制度為醫(yī)院宣傳與教育管理的規(guī)章制度，以確保醫(yī)院員工的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平的提