2020國(guó)開(kāi)《資源與運(yùn)營(yíng)管理》易考通考試復(fù)習(xí)資料

《資源與運(yùn)營(yíng)管理》試題答案

1、單選題第1題

項(xiàng)目完成之后，應(yīng)該（）.使項(xiàng)目的發(fā)起人能紡看到團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)，并對(duì)

團(tuán)隊(duì)的努力工作表示感謝.

A.分析項(xiàng)目可行性

B.召開(kāi)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議

C.撰寫項(xiàng)目報(bào)告

D.評(píng)估項(xiàng)目成果

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目收尾階段最主要的兩件事

2、單選題第19題

不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）.

A.遵章守紀(jì)

B.接受安全生產(chǎn)教育

C.發(fā)現(xiàn)單故匿患及時(shí)匯報(bào)

D.執(zhí)行管理者做出的任何指揮

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)

3,單選題第3題

在512H法的應(yīng)用程序中，首先應(yīng)該（）.

A.審視目前形勢(shì)和問(wèn)題

B.找出主要的優(yōu)點(diǎn)

C.找出主要的缺點(diǎn)

D.做出決策

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):52禽H改進(jìn)法

4、單選題第4題

關(guān)于支出的三種形式，說(shuō)法正確的是（）.

A.由于營(yíng)業(yè)支出沒(méi)有持久價(jià)值，所以企業(yè)應(yīng)想盡辦法取消一切營(yíng)業(yè)支出

B.由于資本支出是支出的一種，所以支出產(chǎn)生時(shí)就直接沖減「利潤(rùn)

C.資產(chǎn)只會(huì)隨著折舊減值而不可能增值

D.混合成本是營(yíng)業(yè)支出和資本支出的混合

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):支出（成本）的三種形式

5、單選題第5題

一個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)遇到各種情況，可以通過(guò)（）關(guān)注決策的實(shí)施,

一旦出現(xiàn)異常情況，迅速做出調(diào)整.

A.計(jì)劃

B.執(zhí)行

C.監(jiān)測(cè)和評(píng)估

D.組織和領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):決策的執(zhí)行和評(píng)估

6、單選題第6題

廣義的現(xiàn)金，還包括在途現(xiàn)金和（）.

A.收益

B.發(fā)票

C.資產(chǎn)

D.銀行存款

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):利潤(rùn)、現(xiàn)金和所有者權(quán)益概念

7、單選題第7題

全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（）.

A.只有全部的現(xiàn)場(chǎng)工人

B.只有相關(guān)部門人員

C.只有各個(gè)部門負(fù)責(zé)人

D.從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):全面生產(chǎn)設(shè)備管理

8、單選題第8題

項(xiàng)目發(fā)生變化后，犢導(dǎo)者首先要做的事情是（）.

A.對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃采取必要的調(diào)整

B.批評(píng)責(zé)任人

C.對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查

D.召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間

產(chǎn)生怎樣的影響

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):處理項(xiàng)目問(wèn)題的方法

9、單選題第9題

資源管理的流程不包括（）.

A.計(jì)劃

B.分析

C.組織

D.控制

1E確答窠：B

知識(shí)點(diǎn):資源管理流程以及涉及的關(guān)鍵要素

10、單選題第10題

某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)

加工廠采取的資源計(jì)劃類型是（）計(jì)劃.

A.需求跟隨

B.等產(chǎn)量

C.控制需求

D.控制資源

正確答窠：B

知識(shí)點(diǎn):制訂資源計(jì)劃的方法

1k單選題第11題

不屬于膨響變革的驅(qū)動(dòng)力量的是（）.

A.人們對(duì)變革的認(rèn)可

B.不歡迎變革的企業(yè)文化

C.變革具有明顯的好處

D.引發(fā)變革的理由充分

正確答窠：B

鉆識(shí)點(diǎn):影響變革的兩種力量

12、單選題第12題

趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中人與工作流程的問(wèn)題在

于其().

A.不確定性

B.確定性

C.共存性

D.相對(duì)性

正確忤案：C

知識(shí)點(diǎn):管理者經(jīng)常遇到的五方面問(wèn)題

13、綜合題

DB公司的主要業(yè)務(wù)是向蘇格蘭的客戶提供電力供應(yīng)以及一些有限的電信和網(wǎng)

絡(luò)服務(wù).英國(guó)政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手敞開(kāi)自己的市

場(chǎng)，同時(shí)也時(shí)刻面臨著被兼并的危險(xiǎn).在這種情況下，同行的許多企業(yè)都紛紛

進(jìn)行了大規(guī)模的結(jié)構(gòu)變革.企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向是什么？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的回答

眾說(shuō)紛紜，莫衷一是.為了解決這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)DB的CEO給公司主要部門的領(lǐng)

導(dǎo)發(fā)了一份備忘錄,征求他們的意見(jiàn)，并希望他們就企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題提出自己

的建議.同時(shí)為了保證變革的順利實(shí)施，CEO要求各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)一定要征求

部門員工的意見(jiàn)，尤其是抵制變革的員工的意見(jiàn)，用事實(shí)說(shuō)話，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，

讓其參與到變革當(dāng)中.最終.領(lǐng)導(dǎo)明確公司的變革目標(biāo)是成為一家國(guó)際化的多

種經(jīng)營(yíng)公司：為股東提供更高的投資回報(bào)率，在未來(lái)五年里把公司的規(guī)模擴(kuò)大

為現(xiàn)在的三倍.

13、單選題第13題

根據(jù)文中對(duì)變革過(guò)程的描述，該企業(yè)實(shí)施此次變革的類型是（）.

A.漸進(jìn)式

B.混合式

C.激進(jìn)式

D.緩慢式

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):引起變革的原因

13、單選題第14題

該企業(yè)此次結(jié)構(gòu)變革的特點(diǎn)是（）.

A.自上而下的變革

B.細(xì)微的變化

C.自然發(fā)生的變革

D.自下而上的變革

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):引起變革的原因

13、單選題第15題

引起該企業(yè)實(shí)施變革的最主要外部因素是（

A.技術(shù)進(jìn)步

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.消費(fèi)者

全球化

1E確答窠：B

知識(shí)點(diǎn):引起變革的原因

13、單選題第16題

關(guān)于此次變革的最主要原因，說(shuō)法正確的是（）.

A.顧客對(duì)提供的服務(wù)有意見(jiàn)

B.部分員工對(duì)變革的抵制態(tài)度

C.未來(lái)五年內(nèi)公司的規(guī)模可擴(kuò)大三倍

D.時(shí)刻面臨被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兼并的危險(xiǎn)

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):引起變革的原因

13、單選題第17題

組織外部的變革看起來(lái)與組織無(wú)關(guān)，但如果不重視,也會(huì)帶來(lái)毀滅性后果，這

些外部因素通常不包括（）.

A.競(jìng)爭(zhēng)因素

B.團(tuán)隊(duì)紛爭(zhēng)因素

C.科技進(jìn)步因素

D.全球化因素

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):引起變革的原因

14、單選題第18題

當(dāng)任務(wù)非常復(fù)雜時(shí)，管理者可以利用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解.關(guān)于這

一方法，說(shuō)法不正確的是（）.

A.工作分解結(jié)構(gòu)法有助于形象地了解每一項(xiàng)任務(wù)在項(xiàng)目中所處的位置

B.工作分解結(jié)構(gòu)法，即SOW法，最終分解結(jié)果用任務(wù)時(shí)間表來(lái)表示

C.工作分解結(jié)構(gòu)是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層

分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖

D.它可以將項(xiàng)目分解為相互獨(dú)立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查

的工作單元

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):工作任務(wù)書

17、綜合題

1992年，諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)、電

子消費(fèi)品和電信產(chǎn)品的高科技集團(tuán).這一年，奧利拉執(zhí)掌諾基亞公司.這位首

席執(zhí)行官一上任就推出了以移動(dòng)電話為中心的專業(yè)化發(fā)展故略，將造紙、輪胎、

電纜、家用電子等業(yè)務(wù)或壓縮，或出售，或獨(dú)立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐

洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠之一的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù),集中90%的資金和人力加強(qiáng)移動(dòng)通

訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā).諾基亞的決策者以其對(duì)移動(dòng)通訊行業(yè)發(fā)展

趨勢(shì)的敏銳把握，抓住了這個(gè)絕佳時(shí)機(jī).諾基亞一直擁有領(lǐng)先科技的優(yōu)勢(shì),更

重視科技的實(shí)際應(yīng)用.當(dāng)別的公司還在加強(qiáng)模擬技術(shù)的研究時(shí)，諾基亞操作簡(jiǎn)

便的數(shù)字移動(dòng)電話已準(zhǔn)備就序.這些電話經(jīng)過(guò)專門處理，能適用于全球范圍內(nèi)

的不同頻率和標(biāo)準(zhǔn).1998年生產(chǎn)出第一億部移動(dòng)電話，成為世界最大移動(dòng)電話

生產(chǎn)商.

17、單選題第21題

對(duì)諾基亞當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)方向的轉(zhuǎn)變利用SWOT分析法進(jìn)行分析，其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析

角度一般不包括（）.

A.文化和結(jié)構(gòu)

B.提供服務(wù)的質(zhì)量

C.團(tuán)隊(duì)技能

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

正確答窠：D

知識(shí)點(diǎn):“四步法”的內(nèi)容

17、單選題第22題

諾基亞在推出以移動(dòng)電話為中心的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略這一決策前應(yīng)對(duì)公司進(jìn)行

S1T0T分析，其中公司的優(yōu)勢(shì)是（）.

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)速度慢

B.擁有領(lǐng)先科技，更重視科技的實(shí)際應(yīng)用

C.諾基亞同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)行業(yè)

D.擁有電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):“四步法”的內(nèi)容

17、單選題第23題

用SWOT分析法進(jìn)行分析，諾基蛆公司推出移動(dòng)電話業(yè)務(wù)時(shí)，面臨的機(jī)會(huì)是（

A.充足的資金和人力

B.擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠

C.移動(dòng)通訊行業(yè)成為發(fā)展趨勢(shì)

D.奧利拉執(zhí)掌諾基亞公司

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):“四步法”的內(nèi)容

17、單選題第24題

對(duì)于諾基亞的轉(zhuǎn)型，可以借助于“四步法”進(jìn)行決策，解決問(wèn)題，其中第一步

是（）?

A.查明問(wèn)題

B.尋求解決方案

C.做出決策

D.執(zhí)行與評(píng)估

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):“四步法”的內(nèi)容

17、單選題第25題

利用SHOT分析法對(duì)推出移動(dòng)電話業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，屬于“四步法”的（）

A.第一步查明問(wèn)題

B.第二步尋求解決方案

C.第三步做出決策

D.第四步執(zhí)行與評(píng)估

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):“四步法”的內(nèi)容

18、單選題第26題

客戶是企業(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五

不要”的是（）.

A.不要忽視內(nèi)部客戶

B.不要忘記對(duì)表?yè)P(yáng)和投訴做記錄

C.不要接近客戶以免打擾他們

D.不要忘記動(dòng)員所有員工討論客戶服務(wù)工作

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):關(guān)心客戶的原則

19、單選題第22題

小劉開(kāi)了一家中式餐館，每到吃飯時(shí)間.來(lái)就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個(gè)員工

根本忙不過(guò)來(lái).根據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計(jì)劃時(shí)應(yīng)該采?。ǎ┯?jì)劃.

A.控制需求

B.等產(chǎn)量

C.需求跟隨

D.控制資源

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):制訂資源計(jì)劃的方法

20、單選題第28題

當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，關(guān)于處理項(xiàng)目問(wèn)題的方法,不正確的是（）.

A.當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生重大變化時(shí),有必要鼓舞成員的士氣

B.無(wú)論項(xiàng)目發(fā)生變化的原因是什么，都應(yīng)該按照項(xiàng)目原有的計(jì)劃進(jìn)行

C.對(duì)項(xiàng)目所做的變更要正式記錄下來(lái)，并取得項(xiàng)目發(fā)起人和顧客的同意

D.項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，監(jiān)督和控制也需要調(diào)整

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):處理項(xiàng)目問(wèn)題的方法

21、單選題第1題

“隨著對(duì)變革的了解，人們開(kāi)始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問(wèn)，同時(shí)，拒絕的決

心也開(kāi)始動(dòng)搖，但還是存在抵制情緒這個(gè)時(shí)候人們的心理處于（）時(shí)期.

A.拒絕

B.抵制

C.接受

D.融合

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):應(yīng)對(duì)變革的心理周期

22、單選題第2題

要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析.關(guān)于分析的內(nèi)

容，說(shuō)法不正確的是().

A.由于是初步分析所以只需對(duì)時(shí)間和人員進(jìn)行分析

B.確定計(jì)算成本的方法是什么

C.分析需要多少設(shè)備和設(shè)施

D.估算完成該項(xiàng)目的時(shí)間

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):管理者如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析

23、單選題第3題

管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題,其中管理者本身的問(wèn)題在于

().

A.人的問(wèn)題

B.組織是問(wèn)題的制造者

C.管理者必須作出決策以解決問(wèn)題

D.工作流程的問(wèn)題

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):管理者經(jīng)常遇到的五方面問(wèn)題

24、單選題第4題

制定的項(xiàng)目計(jì)劃被批準(zhǔn)后，就可以開(kāi)始準(zhǔn)箸實(shí)施項(xiàng)目了.在項(xiàng)目實(shí)施前，需要

確保（）.①每個(gè)人都了解人員的安排②所有項(xiàng)目關(guān)系人都知道何時(shí)進(jìn)行工作

③所有項(xiàng)目關(guān)系人都知道何地進(jìn)行工作④所有項(xiàng)目關(guān)系人清楚項(xiàng)目完成后他們

能得到什么好處

A.（DdXa）

B.

c.（D@@

D.①??

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的制定應(yīng)遵循的3個(gè)步驟

25、單選題第5題

成本效益分析的正確步驟是（）.①考慮方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入

表格中②對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較③創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題

分別為“成本”和“效益”④量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字我述）成本和效益

A.①?③?

B.②??③

c.

D.③（D@②

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):成本-效益分析的步驟

26、單選題第6題

預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測(cè)）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不

適應(yīng)于下一個(gè)時(shí)間周期，這就需要在做預(yù)算時(shí)留出一定的空間以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生

的變化.這一思想是預(yù)算輔助手段中的（）.

A.圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析

B.對(duì)新生事物做出理性判斷

C.對(duì)重大變化做出理性判斷

D.只利用一種成本計(jì)竟方法

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):改進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段

27、單選題第7題

張總在工作中遇到一個(gè)問(wèn)題，不能馬上憑直覺(jué)做出決定，同時(shí)也不能借助“四

步法”來(lái)處理，這時(shí),他可以通過(guò)（）決策解決此類問(wèn)題.

A.直覺(jué)型

B.程序化

C.常規(guī)型

D.反復(fù)試驗(yàn)型

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):判斷決策的類型

28、單選題第8題

“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)

內(nèi)部使用的技術(shù)和方法?”這個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的（）.

A.第一階段：審視和調(diào)宣企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息

B.第二階段：對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)

略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中

c.第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)

D.第五階段：進(jìn)行反思和總結(jié)

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):創(chuàng)新管理的五個(gè)階段

29、單選題第9題

某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計(jì)算的方法來(lái)計(jì)算成本，邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮

().

A.固定成本

B.總成本

C.可變成本

D.管理費(fèi)用

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):邊際成本計(jì)算

30、單選題第10題

在5艘H改進(jìn)法中，“2H”所表示的因素是().

A.何人和何事

B.如何做和成本如何

C.為什么和何時(shí)

D.何地和如何做

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):5&H改進(jìn)法

31、綜合題

2001年之前，光華公司通常需要11天的時(shí)間才能確定一個(gè)訂單并將其交給供

應(yīng)商.并且從發(fā)貨單的接收到供應(yīng)商結(jié)算通常平均花費(fèi)168小時(shí).但是，2001

年以后，由于采用了一個(gè)新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個(gè)

小時(shí)，而結(jié)算則只需要1個(gè)小時(shí),采購(gòu)流程總共只需要19個(gè)小時(shí).2002年，

由于這個(gè)系統(tǒng)和相關(guān)處理流程的改進(jìn)，公司在供應(yīng)管理方面的成本節(jié)省了四百

萬(wàn)到六百萬(wàn)元.

31、單選題第11題

()不會(huì)影響到公司供應(yīng)管理方面的效率.

A.采購(gòu)系統(tǒng)的效率

B.供應(yīng)商的結(jié)算速度

C.信息系統(tǒng)的處理效率

D.物料的價(jià)格水平

正確答案：〃

知識(shí)點(diǎn)：采購(gòu)流程的各階段

31、單選題第12題

確定一個(gè)訂單并將其交給供應(yīng)商是采購(gòu)流程中的（）.

A.第一階段（提出采購(gòu)申請(qǐng)）

B.第二階段（擬定采的說(shuō)明）

C.第三階段（提供報(bào)價(jià)單）

D.第四階段（提出訂購(gòu)單）

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):采購(gòu)流程的各階段

3k單選題第13題

）不屬于該公司確定的訂單中描述的內(nèi)容.

A.貨物的數(shù)量

B.貨物的報(bào)價(jià)

C.運(yùn)輸費(fèi)用

D.交付期限

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):采購(gòu)流程的各階段

31、單選題第14題

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的采購(gòu)量是以（）為前提.

A.顧客需求量

B.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人主見(jiàn)

C.企業(yè)的利潤(rùn)

D.供應(yīng)商的供貨能力

正確答窠：A

知識(shí)點(diǎn):采購(gòu)流程的各階段

31,單選題第15題

該公司采用了新的資源計(jì)劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存控制帶來(lái)很多好處，不屬

于這些好處的是（）.

A.可以減少庫(kù)存量

B.某項(xiàng)物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會(huì)影響物料需求計(jì)劃

C.可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)產(chǎn)品的需求量

D.發(fā)出訂單的效率提高

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):采購(gòu)流程的各階段

32、單選題第16題

S胃0T分析法中的S代表（）.

A.優(yōu)勢(shì)

B.機(jī)會(huì)

C.劣勢(shì)

D.威脅

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):SWOT分析法中“SHOT的意義

33、綜合題

2001年，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故,死亡29人.

該煤礦上一年產(chǎn)量3萬(wàn)噸，稅利60萬(wàn)元,企業(yè)上一年平均職工人數(shù)是105

人，工作日數(shù)是300天.這次事故因人身傷亡所支出的費(fèi)用是640萬(wàn)元，善后

處理費(fèi)用是130萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值達(dá)280萬(wàn)元,停產(chǎn)、讖產(chǎn)損失價(jià)值20萬(wàn)元,

資源損失價(jià)值30萬(wàn)元.并經(jīng)過(guò)有關(guān)部門調(diào)查,該起力故是由于礦工長(zhǎng)期的安全

意識(shí)薄弱、紀(jì)律松散造成的.

33、單選題第17題

該起事故是由于礦工長(zhǎng)期的安全意識(shí)薄弱、紀(jì)律松散造成的，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工

進(jìn)行三級(jí)安全教育,關(guān)于三級(jí)安全教育，說(shuō)法正確的是（）.

A.三級(jí)安全教育只針對(duì)新員工進(jìn)行

B.安全教育后員工無(wú)需考核就可以上崗

C.在進(jìn)行教行前，首先要明確教育的對(duì)象，不同對(duì)象安全教育的目的也

不同

D.安全教育持續(xù)的時(shí)間半天或一天都可以

正確答案：C

解析:

33、單選題第18題

三級(jí)安全數(shù)科中，部門的職責(zé)不包括（）.

A.介紹本部門或車間生產(chǎn)特點(diǎn)、性質(zhì)

B.介紹消防安全知識(shí)

C.介紹部門或車間安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)制度

D.講解國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任

33、單選題第19題

企業(yè)新職工應(yīng)按規(guī)定接受三級(jí)安全教育，這里的新職工不包括（）.

A.新聘正式員工

B.新客戶

C.新招合同工

D.新招兼職人員

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任

33、單選題第20題

該煤礦團(tuán)隊(duì)康導(dǎo)在事故發(fā)生后，應(yīng)做的工作是（）.

A.立即上報(bào)有關(guān)部門

B.和傷亡者訂立賠償協(xié)議，私下解決問(wèn)題，以逃避法律制裁

C.秘密調(diào)查，對(duì)事故責(zé)任人處以巨額罰款

D.封鎖消息以免人心惶惶

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):團(tuán)隊(duì)裝導(dǎo)和員工的責(zé)任

33、單選題第21題

員工在煤礦生產(chǎn)中的健康與安全責(zé)任不包括（）.

A.正確使用工作設(shè)備

B.關(guān)心他人的健康與安全

C.報(bào)告并調(diào)查事故

D.及時(shí)匯報(bào)工作場(chǎng)所的安全隱.患

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):團(tuán)隊(duì)博導(dǎo)和員工的責(zé)任

34、單選題第23題

（）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技

術(shù)手段.

A.風(fēng)險(xiǎn)檢查表

B.個(gè)人預(yù)測(cè)

C.甘特圖

D.安全檢查表

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):安全檢查表的類型

35、單選題第8題

關(guān)于“誰(shuí)是組織客戶”這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，正確的是（）

A.組織的客戶就是組織提供最終產(chǎn)品的對(duì)象

B.確認(rèn)好誰(shuí)是組織的客戶后，就需要對(duì)他們的需求進(jìn)行評(píng)估

C.有的企業(yè)不存在內(nèi)部客戶

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以歸類為組織的外部客戶

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):誰(shuí)是客戶

36、單選題第25題

柯經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過(guò)客戶關(guān)系管理（CRM）來(lái)滿

足客戶需求.CRM的缺點(diǎn)是（）.

A.對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間太快

B.根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動(dòng)的能力

C.成本太高

D.無(wú)法運(yùn)用組織所掌握的信息

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):客戶關(guān)系管理（CR.U）的優(yōu)缺點(diǎn)

37、單選題第26題

關(guān)于有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，說(shuō)法正確的是（）.

A.有效庫(kù)存的原則是越多越好

B.非有效庫(kù)存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質(zhì)的產(chǎn)品

C.供應(yīng)商為廠家準(zhǔn)備了大量的庫(kù)存，這些庫(kù)存一定是有效庫(kù)存

D.有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存的區(qū)別之一是：是否能夠?yàn)榭蛻魩?lái)價(jià)值

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):有效庫(kù)存、非有效庫(kù)存

38、單選題第27題

對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同的人員對(duì)變革會(huì)有不同的影響、起到不同的作用，一

般來(lái)說(shuō)，（）不會(huì)影響到私營(yíng)企業(yè)的變革.

A.部門領(lǐng)導(dǎo)

B.政府官員

C.消費(fèi)者

員工

1E確答窠：B

知識(shí)點(diǎn):誑響變革的兩種力量

39、單選題第28題

小黎是一家外貿(mào)公司的新員工，在他就職過(guò)程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)

該包括（）.①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細(xì)資料④工作場(chǎng)所主要

規(guī)定⑤檔案記錄

B.①@?⑤

C.

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):就職過(guò)程中包括的基本信息

40、單選題第1題

在資源性能評(píng)估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于

（）性能標(biāo)準(zhǔn).

A.質(zhì)量

B.速度

C.可靠度

D.彈性

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):資源性能的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)

41、單選題第2題

小胡為了解決在管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，把候選方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試臉,直

到找到合適的方案為止.這屬于決策技巧中的（）.

A.類比法

B.反復(fù)試驗(yàn)

C.與別人溝通以及別人的參與

D.收集和篩選信息

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn)：制定決策時(shí)所需要的基本技巧

1E確答案：D

知識(shí)點(diǎn):管理者如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析

44、單選題第5題

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（）.

A.各單位不能留存現(xiàn)金

B.各單位可以根據(jù)自己的需要來(lái)決定留存現(xiàn)金的數(shù)額

C.現(xiàn)金的收入、支出和保管業(yè)務(wù)由單位經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理

D.各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過(guò)限額部分必須當(dāng)天存入銀

行

正確答窠：〃

知識(shí)點(diǎn):利潤(rùn)、現(xiàn)金和所有者權(quán)益概念

45、單選題第6題

企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動(dòng)合同中明確告知所從事的工作的危險(xiǎn)因素和事

故應(yīng)急措施，這體現(xiàn)了員工享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利中的（）.

A.求償權(quán)

B.知情權(quán)

C.拒絕權(quán)

D.檢舉建議權(quán)

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利

46、單選題第8題

通常情況下，企業(yè)的利潤(rùn)是指在（）范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果.

A.一季度

B.一年

C.一定的會(huì)計(jì)周期

D.一個(gè)月

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):利潤(rùn)、現(xiàn)金和所有者權(quán)益概念

47、單選題第9題

不屬戶企業(yè)職匚享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）.

A.求償權(quán)

B.緊急避險(xiǎn)權(quán)

C.集會(huì)權(quán)

D.檢舉建議權(quán)

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利

48、單選題第10題

小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算.（）不會(huì)有助于

他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo).

A.圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開(kāi)靈敏度分析

B.對(duì)新生事物做出理性判斷

C.將成本計(jì)算方法簡(jiǎn)單化

D.對(duì)重大變化做出理性判斷

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):改進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段

49、單選題第11題

要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過(guò)六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（）.

A.訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

C.讓產(chǎn)品變得值得信賴

D.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的六個(gè)步驟

50、單選題第12題

為了確保職工具備熟練的安全生產(chǎn)技能，以及對(duì)不安全因素和事故隱患、突發(fā)

事故的預(yù)防處理能力和經(jīng)驗(yàn)，《安全生產(chǎn)法》第五十條明確規(guī)定，職工應(yīng)盡（

）的義務(wù).

A.遵章守紀(jì)、服從管理

B.接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)

C.正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品

D.發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時(shí)向企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員或主要負(fù)責(zé)人報(bào)告

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):職1：應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)

51、單選題第19題

“使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬尸預(yù)防安全和健康事故原則中的（）

原則.

A.把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置

B.個(gè)性化評(píng)估

C.盡可能避免事故發(fā)生

D.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

正確忤案：C

知識(shí)點(diǎn):預(yù)防事故的原則

52、單選題第14題

（）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇.

A.事故教訓(xùn)

B.安全意識(shí)

C.安全技術(shù)知識(shí)

D.職業(yè)修養(yǎng)

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):培訓(xùn)與教育

53、單選題第15題

在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）.

A.是否需要承擔(dān)新貨任

B.使用的技術(shù)是否有變化

C.工作模式是否發(fā)生了變化

D.是否具備與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):工作描述

54、單選題第16題

5W2H改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解.關(guān)于532H法及其應(yīng)用程序，說(shuō)法不正確

的是（）.

A.這一方法的第一步是審視目前形勢(shì)和問(wèn)題

B.“2H”表示如何做和成本如何

C.51r2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法

D.如果現(xiàn)行的策略或做法經(jīng)過(guò)這七個(gè)問(wèn)題的審核已經(jīng)無(wú)懈可擊，我們便

可認(rèn)為這一做法或策略可取

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):592H改進(jìn)法

55、單選題第17題

撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告屬于項(xiàng)目生命周期中的（）階段.

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目收尾

C.項(xiàng)目監(jiān)督和控制

D.項(xiàng)目計(jì)劃制訂

1E確答窠：B

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目收尾階段最主要的兩件事

56、單選題第18題

設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段.

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.測(cè)評(píng)

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):資源管理流程以及涉及的關(guān)鍵要素

57、單選題第20題

目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法

律是（）.

A.消防法

B.勞動(dòng)合同法

C.安全生產(chǎn)法

D.職業(yè)病防治法

正確答案：C

鈕識(shí)點(diǎn):《安全生產(chǎn)法》

58、單選題第1題

關(guān)于安全邊際，說(shuō)法正確的是（）.

A.安全邊際等于盈虧臨界點(diǎn)的銷售量減去現(xiàn)有的銷售量

B.安全邊際只可以用絕對(duì)數(shù)表示

C.安全邊際越大，說(shuō)明企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大

D.安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):邊際成本計(jì)算

59、單選題第2題

關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的步驟及其應(yīng)注意的事項(xiàng)，說(shuō)法不正確的是（）.

A.頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)啟發(fā)創(chuàng)造力的過(guò)程，持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)越好

B.參加人數(shù)一般為5-10人，最好由不同專業(yè)、不同崗位者組成

C.會(huì)場(chǎng)設(shè)1-2名記錄員，要求認(rèn)真將與會(huì)者的每一設(shè)想不論好壞都完整

地記錄下來(lái)

D.頭腦風(fēng)暴法中，主持人應(yīng)盡量創(chuàng)造一種融洽輕松的會(huì)議氣氛

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):頭腦風(fēng)暴法的步驟

60、單選題第3題

王總是一家工廠的負(fù)責(zé)人，在頸測(cè)工廠的資源需求時(shí)，他習(xí)慣采取的方法是收

集以往的歷史數(shù)據(jù),并將其按時(shí)間先后排列，然后進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)將來(lái)的需求

水平.王總采取的這種方法被稱為（）.

A.德?tīng)栰撤?/p>

B.統(tǒng)計(jì)需求分析法

C.時(shí)間一序列分析法

D.顧客需求調(diào)杳法

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):時(shí)間-序列分析方法

61、單選題第4題

投資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）.

A.投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/投資活動(dòng)現(xiàn)金流出量

B.投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額

C.投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量

D.投資活動(dòng)現(xiàn)金流出量/投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):現(xiàn)金流量表

62、單選題第5題

應(yīng)對(duì)變革的心理周期中，關(guān)于“拒絕”這一階段，說(shuō)法正確的是（）.

A.經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)人最終開(kāi)始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)

B.剛宣布變革時(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對(duì)于那些意想

不到的、自上而下發(fā)生的變革

C.人們開(kāi)始探究和實(shí)施變革

D.人們?nèi)詴?huì)有恐懼盛，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)

一步減弱

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):應(yīng)對(duì)變革的心理周期

63、單選題第6題

為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（）調(diào)度.

A.工作

B.時(shí)間

C.庫(kù)存

D.生產(chǎn)

正確答案：D

用識(shí)點(diǎn):資源調(diào)度的類型

64、單選題第7題

關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說(shuō)法正確的是（）.

A.監(jiān)督員工，等他們犯了錯(cuò)誤再教育以便意義深刻

B.和員工的談話最好都是正式的

C.對(duì)所有員工一視同仁，所以他們都適用于同一種方法

D.告訴他們?cè)诠ぷ饔龅嚼щy時(shí)誰(shuí)可以精助他們

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):如何關(guān)注員工發(fā)展

65、單選題第9題

某公司為了更好地滿足市場(chǎng)的需求,在網(wǎng)站上推出了一份在線市場(chǎng)研尢調(diào)查表.

由此可見(jiàn)，該公司確認(rèn)客戶需求的方式是（）.

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話訪談

C.當(dāng)面交談

D.觀察

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):確認(rèn)客戶需求的方式

66、單選題第10題

“組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一.這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)

鍵問(wèn)題不包括（）.

A.創(chuàng)新戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略是否有聯(lián)系，有何聯(lián)系

B.在組織的具體實(shí)踐中，是否強(qiáng)調(diào)技術(shù)開(kāi)發(fā)

C.新技術(shù)的出現(xiàn)會(huì)帶來(lái)什么樣的潛在機(jī)遇和挑戰(zhàn)

D.組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴

正確答案：〃

知識(shí)點(diǎn):創(chuàng)新管理審核框架

67、單選題第11題

達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo).關(guān)于如何

測(cè)量，說(shuō)法不正確的是（）.

A.要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否短天都進(jìn)行清掃

B.測(cè)量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的

C.要測(cè)量電池的耐用性，可以看它使用多長(zhǎng)時(shí)間

D.要測(cè)量電池的耐用性，可以看它是否能超過(guò)其他電池的壽命

正確答案:B

知識(shí)點(diǎn):達(dá)到優(yōu)楨產(chǎn)品和服務(wù)的六個(gè)步驟

68、單選題第12題

組織的客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于組織的內(nèi)部客戶的是（）.

A.本地居民

B.立法者

C.上級(jí)主管

D.供銷商

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):誰(shuí)是客戶

69、單選題第13題

某家具供應(yīng)商未能在客戶指定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶訂購(gòu)的家具，這批家具屬于（

）.

A.次品

B.有效庫(kù)存

C.非有效庫(kù)存

D.損壞的商品

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):有效庫(kù)存、非有效庫(kù)存

70.單選題第14題

現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（）.

A.現(xiàn)金的流入和流出

B.現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出

C.各種短期存款的流入和流出

D.現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):現(xiàn)金流量表

71、單選題第15題

確認(rèn)客戶需求最好的方法是問(wèn)他們本人，通常不會(huì)采用的方式是（）.

A.問(wèn)卷

B.當(dāng)面交談

C.企業(yè)內(nèi)部討論

D.普遍調(diào)查

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):確認(rèn)客戶需求的方式

72、單選題第16題

昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1

200元，這屬于（）造成的預(yù)測(cè)差異.

A.銷售生產(chǎn)力

B.業(yè)務(wù)級(jí)別的改變

C.企業(yè)文化

D.價(jià)格差別

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):造成差異的典型原因

73、單選題第17題

要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)需要經(jīng)過(guò)六個(gè)步驟，不屬尸這六個(gè)步驟的是（）.

A.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量

B.全面參與

C.確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)

D.訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的六個(gè)步驟

74、單選題第18題

全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（）.

A.環(huán)境保全

B.個(gè)別改進(jìn)

C.事務(wù)改進(jìn)

D.財(cái)務(wù)保全

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):全面生產(chǎn)設(shè)備管理

75、單選題第20題

小王的餓導(dǎo)讓他運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分解.他首先要做的是（

A.繼續(xù)分解,從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)

B.看一下每個(gè)主要任務(wù),明確次一級(jí)的任務(wù)

C.使用樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示工作的分解結(jié)果

D.看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟

76、單選題第10題

在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過(guò)信息系統(tǒng)與庫(kù)存相聯(lián)系的，這就是所謂的

MRP,它指的是（）.

A.物資需求計(jì)劃

B.企業(yè)資源計(jì)劃

C.制造資源計(jì)劃

D.額外資源計(jì)劃

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):資源調(diào)度的類型

77、單選題第4題

關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說(shuō)法不正確的是（）.

A.財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

B.財(cái)務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一

C.預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)損益表都是財(cái)務(wù)預(yù)算的形式

D.財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):財(cái)務(wù)頸算的內(nèi)涵與形式

78、綜合題

華盛國(guó)際是于1985年成立的中外合資企業(yè)，2001年在國(guó)內(nèi)發(fā)行3.5億股A股,

其中流通股2.5億股.而后在香港上市.

華盛國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)表分析（華盛國(guó)際2001-2003年年報(bào)簡(jiǎn)表）

表?2001-2003（單位：萬(wàn)元）

項(xiàng)目'年度2003-12-312002-12-312001-12-31

1.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入234796418725341581665

2.主營(yíng)業(yè)務(wù)成本156901912528621033392

3.主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)774411615860545743

4.其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)30571682-52

5.營(yíng)業(yè)費(fèi)用441543271817583

6.財(cái)務(wù)費(fèi)用559635627184277

7.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)677351528553443831

8.利潤(rùn)總額677408521207442251

9.凈利潤(rùn)545714408235363606

10.未分配利潤(rùn)1398153948870816085

根據(jù)以上案例，回答以下各題.

78、單選題第3題

華盛國(guó)際的這張財(cái)務(wù)報(bào)表是（）.

A.收入表

B.資產(chǎn)負(fù)債表

C.損益表

D.現(xiàn)金流量表

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):資產(chǎn)負(fù)債表和損益喪

78、單選題第4題

該財(cái)務(wù)報(bào)表反映了華盛國(guó)際（）.

A.一定時(shí)期資金流入和流出的情況

B.在一個(gè)財(cái)政年度里的盈利或虧損狀況

C.資金的使用情況

D.資產(chǎn)和所有者權(quán)益的構(gòu)成情況

正確答窠:B

知識(shí)點(diǎn):資產(chǎn)負(fù)債表和損益表

78、單選題第5題

財(cái)務(wù)報(bào)表中的營(yíng)業(yè)費(fèi)用不可能是（）.

A.廣告費(fèi)

B.管理費(fèi)用

C.一般辦公費(fèi)用

D.應(yīng)收賬款

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):資產(chǎn)負(fù)債表和損益表

78、單選題第6題

由上表可計(jì)算，該企業(yè)2001年被扣除了所得稅（）萬(wàn)元.

A.78645

B.112972

C.131694

D.153624

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):資產(chǎn)負(fù)債表和損益表

78、單選題第7題

表中的凈利潤(rùn)可用于（）.

A.支付股息

B.購(gòu)買存貨

C.償還債務(wù)

D.其他選項(xiàng)都對(duì)

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):資產(chǎn)負(fù)債表和損益表

79、單選題第9題

“某一特定級(jí)別的員工證明自己費(fèi)格的行為方式”屬于任職資格中的（）.

A.核心行為

B.邊緣行為

C.角色行為

D.領(lǐng)導(dǎo)行為

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):任職資格

80、單選題第2題

李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）.

A.減少浪費(fèi)

B.提高績(jī)效

C.改善質(zhì)量

D.擴(kuò)編人員

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):改進(jìn)成本效率的方法

8k單選題第18題

2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受

傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1183.44萬(wàn)元.根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報(bào)告

和調(diào)查處理?xiàng)l例》，這次事故屬于（）事故.

A.特別重大

B.較大

C.一般

D.重大

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):生產(chǎn)安全事故的分類

82、單選題第6題

作出決策以后，還需要執(zhí)行決策,然后評(píng)估其效果,關(guān)于決策的執(zhí)行和評(píng)估，說(shuō)

法不正確的是（）.

A.決策的實(shí)施要涉及多種計(jì)劃和組織

B.決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性

C.如果決策的實(shí)施效果沒(méi)有預(yù)期的效果好，就應(yīng)該馬上放棄

D.通過(guò)檢測(cè)和評(píng)估密切關(guān)注決策的實(shí)施，一旦出現(xiàn)異常情況，可以迅速

作出調(diào)整

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):決策的執(zhí)行和評(píng)估

83、單選題第20題

某公司招聘了一名會(huì)計(jì)人員，在該員工就職后的前幾周,公司應(yīng)該安排（）來(lái)

幫助他盡快適應(yīng)工作.

A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

B.客戶

C.助理

D.指導(dǎo)伙伴

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):安排指導(dǎo)伙伴

84、單選28第21題

進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟.在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表后，

接下來(lái)的的正確排序是（）.①將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個(gè)

實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近,風(fēng)險(xiǎn)就越大②按照列出

的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度,按1-5進(jìn)行等級(jí)鑒定，1代表最好的結(jié)果，5

代表最糟糕的結(jié)果③對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-5進(jìn)行評(píng)定，1代表非常不

可能，5代表非?？赡堍軐?yán)重程度與概率相乘，這個(gè)乘積代表每種情況的風(fēng)

險(xiǎn)程度

A.①@?④

B.

c.@dX3XD

D.@@@（D

正確答案：c

知識(shí)點(diǎn):風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟

85、單選題第22題

確認(rèn)客戶需求通常可以采用問(wèn)卷、當(dāng)面交談和（）的方式.

A.培訓(xùn)

B.普遍調(diào)查

C.主觀推斷

D.廣告

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):確認(rèn)客戶需求的方式

86、單選題第23題

某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計(jì)劃引入到組織中,但大部分員工要么根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)

過(guò)，要么對(duì)這一計(jì)劃一知半解，所以整個(gè)公司人心惶惶，對(duì)企業(yè)變革后的狀況

捉摸不定.在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（）.

A.預(yù)見(jiàn)反應(yīng)和反抗，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)辦法

B.對(duì)變革充滿熱情

C.明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益

D.直面反抗

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):如何贏得支持和參與

87、單選題第24題

資源有主要資源和輔助資源之分，說(shuō)法正確的是（）.

A.在汽車制造方面，車間、土地是主要資源

B.大公司才有主要費(fèi)源，小公司沒(méi)有主要資源

C.用于核心業(yè)務(wù)的資源是主要資源，因此輔助資源可有可無(wú)

D.主要資源和輔助資源并沒(méi)有明確的界限，在一個(gè)業(yè)務(wù)中是主要資源的

在另一個(gè)業(yè)務(wù)中可能是輔助資源

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):主要資源和輔助資源

88、單選題第18題

在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排的時(shí)候應(yīng)注意讓新員工盡快開(kāi)始工作和（）?

A.記住公司所有的相關(guān)規(guī)定

B.放任自由

C.一次不要建蓋太大范圍

D.安排新員工做復(fù)雜的工作

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):就職過(guò)程中包括的基本信息

89、單選題第31題

某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準(zhǔn)備r一份生日蛋桂，顧客2個(gè)小時(shí)

后來(lái)取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（）.

A.消耗品

B.次品

C.非有效庫(kù)存

D.有效庫(kù)存

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):有效庫(kù)存、非有效庫(kù)存

90.單選題第32題

企業(yè)預(yù)期未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表是（）的結(jié)果.

A.成本會(huì)計(jì)

B.計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)

C.管理會(huì)計(jì)

D.財(cái)務(wù)賬戶

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):四大會(huì)計(jì)種類

91,單選題第1題

關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）.

A.各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的

B.銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以下，則表示虧損

C.銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以上，則表示盈利

D.盈虧平衡點(diǎn)是指銷售收入和總成本的交點(diǎn)

正確答案，A

知識(shí)點(diǎn):盈虧平衡分析

92、單選題第14題

SMART原則中的S代表（）.

A.明確的

B.可測(cè)的

C.可實(shí)現(xiàn)的

D.相關(guān)的

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):SMART原則的內(nèi)容

93、綜合題

卓越公司為達(dá)到“零事故率”的生產(chǎn)目標(biāo)，公司特意組織一個(gè)項(xiàng)目小組來(lái)制作

一個(gè)工作安全的小冊(cè)子.公司任命劉先生為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人.劉先生對(duì)此做出

了下面的項(xiàng)目階段安排：

階段1：項(xiàng)目分析和具體參數(shù)一2005年3-5月

階段2：資源計(jì)劃一2005年6月

階段3：任命設(shè)計(jì)小組并布置工作一2005年7月-2005年9月

階段4：撰寫和設(shè)計(jì)小冊(cè)子一2005年10月-2005年11月

階段5：出版小冊(cè)子和項(xiàng)目收尾一2005年12月

項(xiàng)目在實(shí)施中遇到了幾個(gè)問(wèn)題，在階段1中，有兩個(gè)部門對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的

反饋意見(jiàn)很不理想,但這一點(diǎn)通過(guò)其他部門的良好反饋而得到了彌補(bǔ).在階段

2中，團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員辭職.

第4階段的問(wèn)題更多，因?yàn)楣ぷ靼踩〗M對(duì)于第一個(gè)草稿感到不滿意,拖

了一段時(shí)間，致使編寫工作超出預(yù)計(jì)的時(shí)間.最后不滿意的問(wèn)題得到了解決，

但使得成本超出了預(yù)計(jì)的范圍.令劉先生高興的是,盡管項(xiàng)目拖后了一個(gè)星期,

增加r一些成本,但他還是設(shè)法控制住了其他大多數(shù)的成本開(kāi)支.

在項(xiàng)目的收尾階段，公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行/臉收，項(xiàng)目通過(guò)「PCT測(cè)試，

領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)小冊(cè)子反映也都很好，大家普遍次為該小冊(cè)子能對(duì)公司的工作安

全管理有所貢獻(xiàn).

根據(jù)以上案例,回答以下各題.

93、單選題第3題

卓越公司的這個(gè)項(xiàng)目所需要的資源不包括（）.

A.時(shí)間

B.編寫人員

C.紙張

D.廠房

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目生命周期

93、單選題第4題

不屬于這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目關(guān)系人的是（）.

A.團(tuán)隊(duì)成員

B.劉先生

C.政府官員

D.參與調(diào)查的部門

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目生命周期

93、單選題第5題

按照項(xiàng)目管理的一般程序，在出版小冊(cè)子和項(xiàng)目收尾之后還需要撰寫（）.

A.任務(wù)說(shuō)明書

B.項(xiàng)目企劃書

C.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

D.職位描述書

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目生命周期

93、單選題第6題

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目負(fù)貴人首先要確定項(xiàng)目的范圍.項(xiàng)目范圍一般不包括（）.

94、單選題第8題

在一定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變化沒(méi)有直接關(guān)系的費(fèi)用被稱為（）.

A.生產(chǎn)費(fèi)用

B.直接成本

C.可變成本

D.管理費(fèi)用

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):傳統(tǒng)的成本分類

95、單選題第19題

“高利率導(dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的蕭條”是影響房地產(chǎn)企業(yè)的（）因素.

A.經(jīng)濟(jì)

B.政治

C.科技

D.人文

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):PESTLE因素的內(nèi)容

96、單選題第10題

要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)該（）.

A.訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.確定如何濯量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

C.持續(xù)改進(jìn)

D.依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):達(dá)到優(yōu)展產(chǎn)品和限務(wù)的六個(gè)步驟

97、單選題第19題

如果要制定一份完善的項(xiàng)目計(jì)劃，首先需要對(duì)己經(jīng)編制出來(lái)的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行整

理，整理的內(nèi)容不包括（）.

A.根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法所確定的任務(wù)

B.根據(jù)工作說(shuō)明書所確定的人員安排

C.資源矩陣時(shí)間表

D.項(xiàng)目報(bào)告書

正確答案：D

知識(shí)點(diǎn):一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的制定應(yīng)遵循的3個(gè)步驟

98、單選題第13題

支出（成本）有三種形式，混合成本是指（）的成本.

A.沒(méi)有持久價(jià)值

B.具有持久價(jià)值

C.價(jià)值在一定時(shí)間范圍內(nèi)體現(xiàn)

D.價(jià)值永不消失

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):支出《成本》的三種形式

99、單選題第16題

對(duì)給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問(wèn)題的看法，正確的是（）.

A.安排指導(dǎo)伙伴會(huì)增加新員工的惰性，無(wú)需安排

B.指導(dǎo)伙伴的選擇很重要,不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半

C.績(jī)效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì)

D.指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了

正確管窠：B

知識(shí)點(diǎn):安排指導(dǎo)伙伴

100,單選題第17題

目前，對(duì)生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（）.

A.消防法

B.建筑法

C.安全生產(chǎn)法

D.勞動(dòng)合同法

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):《安全生產(chǎn)法》

101、單選題第6題

變革可能意味著會(huì)威脅到組織內(nèi)某些人的既存利益，受到各方面的阻力，關(guān)于

這一現(xiàn)象，說(shuō)法不正確的是（）.

A.遇到阻力說(shuō)明這個(gè)變革沒(méi)有太大的意義，應(yīng)盡快取消

B.即使表面很積極的人，也可能暗中反抗

C.公開(kāi)反抗這種形式管理者比較容易察覺(jué)

D.消極抵制表現(xiàn)為不積極參加討論，甚至隱瞞、延誤信息

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):對(duì)變革的抵制有兩種不同形式

102,單選題第19題

針對(duì)反對(duì)者的意見(jiàn)，費(fèi)或者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多

解決辦法.這些辦法包括（）.①加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)制度②為管理者和員工智出一定的

培訓(xùn)時(shí)間③團(tuán)隊(duì)工作④對(duì)反對(duì)者采取強(qiáng)制態(tài)度

A.（D@@

B.②??

c.（D@@

D.

今年元旦，銷售部門與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,

合同規(guī)定，5月1日之前系統(tǒng)必須完成，并且進(jìn)行試運(yùn)行.在合同簽定后，銷

售部門將此合同移交給了軟件開(kāi)發(fā)部進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施.

王偉被指定為這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理.王偉做過(guò)5年金融系統(tǒng)應(yīng)用軟件研發(fā)

工作，有豐富的經(jīng)驗(yàn),做過(guò)系統(tǒng)分析員，但作為項(xiàng)目經(jīng)理還是第一次.項(xiàng)目組

還有另外4名成員，I個(gè)系統(tǒng)分析員，2個(gè)有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1個(gè)技

術(shù)專家.

王偉制定了項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和工作任務(wù)書(SOW),簡(jiǎn)單描述如下：

1月10日?2月1日，需求分析：

2月I日?2月25日，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)：

2月26日~4月1日，編碼：

4月2日?4月30日，系統(tǒng)測(cè)試：

5月1日，試運(yùn)行.

但是這個(gè)SOW沒(méi)有跟團(tuán)隊(duì)成員商量.團(tuán)隊(duì)成員雖然對(duì)SOW有一些意見(jiàn)，但

王偉認(rèn)為這些意見(jiàn)并不影響項(xiàng)目實(shí)施，也就沒(méi)有主動(dòng)找他們溝通了解情況.要

求團(tuán)隊(duì)成員按照S0雷的部署盡快開(kāi)展項(xiàng)目.

項(xiàng)目實(shí)行一段時(shí)間之后，有兩個(gè)主要成員找借口退出項(xiàng)目組.2月17日，

王偉桂查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)剛剛開(kāi)始，2月25日肯定完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，王偉

有些慌r,他到5月i日能否完成這個(gè)項(xiàng)目呢？

根據(jù)以上案例，回答以下各題.

104、單選題第27題

2月17日，王偉檢查工作時(shí)發(fā)現(xiàn)詳細(xì)設(shè)計(jì)才剛剛開(kāi)始.發(fā)生這種情況主要是由

于（

A.主要團(tuán)隊(duì)成員的離開(kāi)

B.高級(jí)管理人員重組

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作太復(fù)雜

D.人員的工作技能較差

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目PCT測(cè)試

104、單選題第28題

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能發(fā)生變化這一問(wèn)題的看法，不正確的是（）.

A.造成某一項(xiàng)目發(fā)生變化的原因可能是多方面的

B.項(xiàng)目在進(jìn)行過(guò)程中發(fā)生變化肯定是不好的

C.主要團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi)也可能造成項(xiàng)目發(fā)生變化

D.顧客改變初衷會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生變化

正確答案：B

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目PCT測(cè)試

104,單選期第29題

如果5月1日完不成這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目就通不過(guò)PCT測(cè)試，通不過(guò)PCT測(cè)試的原

因是().

A.供應(yīng)商問(wèn)題

B.預(yù)算和其他資源沒(méi)有到位

C.缺乏控制,時(shí)間拖延

D.項(xiàng)目目標(biāo)太大

正確答案：C

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目PCT測(cè)試

104、單選題第30題

嚴(yán)格地說(shuō)，在項(xiàng)目實(shí)施后除了對(duì)時(shí)間進(jìn)行測(cè)試外，還需對(duì)()進(jìn)行測(cè)試.

A.績(jī)效和成本

B.成本和人員

C.人員和績(jī)效

D.資源和績(jī)效

正確答案：A

知識(shí)點(diǎn):項(xiàng)目PCT測(cè)試

10k單選題第31題

案例中王偉制定的S0宵沒(méi)有跟團(tuán)隊(duì)成員商量，雖然有人有意見(jiàn)，但還是要求他

們按計(jì)劃執(zhí)行，以至于有成員要求退出，可見(jiàn)王偉欠缺項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的（

）.

A.時(shí)間管理能力

B.解決問(wèn)題能力

C.分析能力

D.溝通和合