大學生學業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課件：就業(yè)能力與職業(yè)適應(yīng)

第一節(jié)就業(yè)能力第二節(jié)職業(yè)適應(yīng)第三節(jié)職場認知第一節(jié)就業(yè)能力一、就業(yè)能力(一)就業(yè)能力的含義對于就業(yè)能力這一概念，不同的學者和組織有著不同的理解，列舉如下：(1)根據(jù)國際勞工組織的定義，就業(yè)能力是指個體獲得和保持工作、在工作中進步以及應(yīng)對工作中出現(xiàn)的變化的能力。(2)英國教育與就業(yè)委員會(DFEE)認為就業(yè)能力是獲得和保持工作的能力，進一步講，就業(yè)能力是在勞動力市場內(nèi)通過充分的就業(yè)機會實現(xiàn)潛能的自信。(3)美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)對就業(yè)能力沒有明確的定義，但指出其涵蓋了12項技能。這12項技能分為5個類別：基本勝任力(閱讀、寫作、計算)、溝通能力(說和聽)、適應(yīng)能力(問題解決、創(chuàng)造性地思考)、群體效果(人際技能、團隊工作、協(xié)商能力)和影響能力(理解組織文化、分享領(lǐng)導(dǎo)行為)。(4)我國學者認為，就業(yè)能力是指大學畢業(yè)生在校期間，通過知識學習和綜合素質(zhì)開發(fā)獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的本領(lǐng)；就業(yè)能力指的是一個人能夠?qū)ふ业綕M意的工作、適應(yīng)環(huán)境變化以及調(diào)整自己勝任工作的能力，包括工作能力、適應(yīng)能力和求職能力。用人單位所重視的大學畢業(yè)生的“就業(yè)力”，就是適應(yīng)工作的能力和潛力。盡管不同學者和組織對于就業(yè)能力的定義各不相同，但總的來說就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力，是一種適應(yīng)性和靈活性的技巧，是涉及能力本身包括態(tài)度、個性等的可變化的核心技能。就業(yè)能力作為一種能力，不僅與遺傳等先天性因素相關(guān)，還與基礎(chǔ)教育、高等教育、社會關(guān)系等后天性因素相關(guān)。(二)就業(yè)能力的特征一般來講，就業(yè)能力具有下列主要特征。1．職業(yè)性不同的職業(yè)或崗位需要不同的就業(yè)能力，不同的職業(yè)對就業(yè)能力的要求差異較大。2．穩(wěn)定性就業(yè)能力的形成是個長期的過程，會受到個體、學校、組織、社會等多因素的影響，但就業(yè)能力在相對的時間內(nèi)具有穩(wěn)定性，在特定時間內(nèi)個體對特定事物也會表現(xiàn)出持續(xù)而穩(wěn)定的行為特征。3．動態(tài)性就業(yè)能力涉及尋找工作崗位、保有工作崗位以及在崗位上得到晉升與發(fā)展三個階段。不同階段會對個體的就業(yè)能力提出不同的要求，也需要個體不斷地拓展和提升自身所擁有的就業(yè)能力，所以就業(yè)能力會隨著工作崗位的變動進行動態(tài)的變化。4．綜合性總的來說，就業(yè)能力是一種與就業(yè)相關(guān)的綜合能力。但這種能力不是獨立于個體和其他能力以外的一種特殊能力，而是個體現(xiàn)有多種能力的集合，比如說行動力、號召力、就業(yè)力、學習力、思想力、實踐力、應(yīng)聘力和適應(yīng)力等的匯總。(三)就業(yè)能力的構(gòu)成不同學者對于就業(yè)能力構(gòu)成的理解也有較大差異，研究就業(yè)能力超過十年的英國學者哈維認為，核心“就業(yè)力”包括態(tài)度、個人特質(zhì)、生涯管理與自我營銷。瑞士專家戈德斯密德教授認為就業(yè)能力主要包括五點：就業(yè)動機及良好的個人素質(zhì)、人際關(guān)系技巧、豐富的科學知識、有效的工作方法和敏銳而廣闊的視野。美國勞工部SCANS共定義了36項能力，分為3個類別：基本技能、思考技能和個體特質(zhì)(SCAN5.191)。學者米特切爾(AyseG.Mitchell)認為，就業(yè)能力包括能夠強化就業(yè)能力的知識、技能和態(tài)度，智力能力，即診斷、分析、創(chuàng)新和學會學習智力(或者學術(shù))能力；社會和人際交往能力，包括溝通、決策、團隊工作和適應(yīng)性、積極態(tài)度與行為、設(shè)想和卸下責任的能力在內(nèi)的社會和人際能力；經(jīng)營和創(chuàng)業(yè)能力，即在工作中冒險精神的發(fā)展、創(chuàng)造力和創(chuàng)新性、辨識和創(chuàng)造機會、應(yīng)對危機的能力，也包括對于生產(chǎn)力和經(jīng)營運作的理解，以及對于自我就業(yè)的認識；多元技術(shù)技能系列，即一系列與崗位相聯(lián)系的能力。我國學者鄭曉明認為，就業(yè)能力包括學習能力、思想能力、實踐能力、應(yīng)聘能力和適應(yīng)能力等。中山大學的鐘一彪博士認為，就業(yè)能力包括基礎(chǔ)性能力、專業(yè)性能力和差異性能力三個方面。其中，基礎(chǔ)性能力包括人際交往能力、正確的就業(yè)動機、應(yīng)聘能力、適應(yīng)能力，專業(yè)性能力包括專業(yè)知識、職業(yè)崗位所需的特殊技能等，差異性能力包括個性化、創(chuàng)新性與創(chuàng)業(yè)性。國內(nèi)學者汪懌認為，就業(yè)能力包括基礎(chǔ)技能、個體管理技能和團隊工作技能三個部分?；A(chǔ)技能是指個體就業(yè)和進一步發(fā)展必需的、具有基礎(chǔ)性的能力，包括溝通能力、信息管理能力，數(shù)理運算能力、思考和解決問題能力等；個體管理技能是指促進個體潛力發(fā)揮、有利于個體在就業(yè)過程中不斷成長的技能、態(tài)度和行為，包括展現(xiàn)積極態(tài)度和行為的能力、負責任、適應(yīng)變化、不斷學習、安全工作等方面；團隊工作技能是指和別人一道工作，積極參與項目小組等方面的能力。(四)就業(yè)能力模型為了進一步明晰就業(yè)能力構(gòu)成要素之間的結(jié)構(gòu)和動態(tài)關(guān)系，許多學者對就業(yè)能力進行了更加系統(tǒng)的研究，并提出一些就業(yè)能力構(gòu)成的模型。其中，影響最大的是USEM模型，大學生要想提升就業(yè)能力，除了要了解就業(yè)能力的構(gòu)成要素外，還要了解和掌握就業(yè)能力模型。2004年，彼得·奈特(PeterKnight)和曼茲·約克(MantzYorke)從心理學角度構(gòu)建了就業(yè)能力研究領(lǐng)域最著名并被廣泛應(yīng)用的USEM型，USEM模型包含四個組成要素：理解力(understanding)、技能(skills)，自我效能(efficacybeliefs)和元認知(metacognition)。其中，理解力是指對專業(yè)知識的理解，技能包括工作所需的專業(yè)技能和通用技能，自我效能主要表現(xiàn)為具有自信心，元認知體現(xiàn)為對自我的反思。根據(jù)USEM模型，大學生要想提高自己的就業(yè)能力，必須提高對學科知識的理解力、技能(關(guān)鍵技能)和元認知能力。除此之外，還要積極修煉自己的個人品質(zhì)(包括自我理論和自我效能)，因為個性品質(zhì)直接影響著其他三個方面能力的發(fā)展。(五)就業(yè)能力與勝任力1．勝任力的概念“勝任力”(competency)這個概念最早由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭(DavidMcClelland)于1973年正式提出，目的是有效區(qū)分“好的工作者”與“差的工作者”。麥克利蘭經(jīng)過研究，發(fā)表了《測量勝任力而非智力》一文，提出勝任力才是有效區(qū)分有卓越成就者與普通者的深層次特征，包括動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數(shù)的個體特征。2．就業(yè)能力與勝任力的關(guān)系從某種意義上講，勝任力是與就業(yè)能力既密切聯(lián)系又有區(qū)別的一個概念，早期的就業(yè)能力研究者曾把就業(yè)能力稱為關(guān)鍵勝任力(keycompetences)，可轉(zhuǎn)換勝任力(transferablecompetences)等，到了20世紀90年代，普遍采用可就業(yè)能力(employability)這個詞。但是，兩者對問題進行描述的角度不同，就業(yè)能力是從個體如何獲取和保持工作的角度，對人的素質(zhì)特征進行描述和分類；而勝任力則是從什么樣的員工才是可以取得卓越績效的好員工的角度，對人的素質(zhì)特征進行描述和分類。3．冰山模型麥克利蘭將人的勝任力描述為一座海上漂移的冰山，并將其分為表面的“水面以上部分”和深藏的“水面以下部分”，其中有7/8左右存在于水底，只有1/8露在海平面以上，這就是著名的冰山模型，冰山模型不僅可以解釋勝任力同題，同樣也可以解釋就業(yè)能力的結(jié)構(gòu)?！八嬉陨喜糠帧敝饕ɑ局R、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。它們相對來說比較容易改變和發(fā)展，培養(yǎng)起來也比較容易見成效，但很難從根本上解決綜合素質(zhì)問題。“水面以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分，它們不太容易通過外界的影響而改變，但卻對個體的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。二、大學生就業(yè)能力(一)大學生就業(yè)能力的含義大學生就業(yè)能力不僅指其獲取就業(yè)崗位的能力，還應(yīng)包括維持就業(yè)崗位、重新選擇和獲取新的崗位的能力。(二)大學生就業(yè)能力的構(gòu)成要素大學生就業(yè)能力應(yīng)包括通用技能、求職技能，個人素質(zhì)及專業(yè)技能。通用技能包括適應(yīng)環(huán)境的能力，組織管理能力、人際溝通能力，團隊協(xié)作能力、外語和計算機運用能力等。求職技能包括就業(yè)信息收集與處理能力、自我定位、機會分析與把握、自我決策與營銷等方面的能力。個人素質(zhì)包括時間管理、誠實、自信、責任心等，良好的職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)精神，是大學生成功就業(yè)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是用人單位挑選大學生的首要標準。專業(yè)技能是大學生經(jīng)過嚴格的專業(yè)訓練后，具備將本學科、本專業(yè)的基本理論和方法運用到實踐中分析解決問題的能力。(三)大學生就業(yè)能力存在的問題1．職業(yè)目標不明確，職業(yè)決策盲目2．缺乏強烈的社會責任感和應(yīng)有的職業(yè)道德3．缺乏溝通能力，社會適應(yīng)能力差4．知識結(jié)構(gòu)不合理，知識拓展能力差5．專業(yè)能力不足，實踐能力低下6．創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力缺乏三、大學生就業(yè)能力的提升1．培養(yǎng)規(guī)劃學習的能力2．認真做好自身的職業(yè)生涯規(guī)劃3．提高自我的社會適應(yīng)能力4．培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)5．培養(yǎng)良好的職業(yè)精神第二節(jié)職業(yè)適應(yīng)一、職業(yè)適應(yīng)(一)職業(yè)適應(yīng)的含義職業(yè)適應(yīng)性包括很多內(nèi)容，但由于場合不同，可能會有不同的強調(diào)要點：工作效率、無事故傾向、最低能力和特性要求、熟悉工作速度、意愿適應(yīng)、個人背景等。職業(yè)適應(yīng)性測評(VocationaladaptabilityTest)就是通過一系列科學的測評手段，對人的身心素質(zhì)水平進行評價，使人與職業(yè)匹配合理、科學，以提高工作效率、減少事故。職業(yè)適應(yīng)性測評一般不具有強制性，僅作為人才選拔和留用的參考。另外，職業(yè)適應(yīng)性不僅反映安全要求，而且還有效率要求。因此，職業(yè)適應(yīng)性格概念涵蓋面比事故傾向性概念相對寬一些(朱智賢《心理學大詞典》)。(二)職業(yè)適應(yīng)的分類及研究現(xiàn)狀職業(yè)適應(yīng)性可分為一般職業(yè)適應(yīng)性(GeneraloccupationalAptitude)和特殊職業(yè)適應(yīng)性(SpecialoccupationalAptitude)兩大類。第一，一般職業(yè)適應(yīng)性，主要指從事一般職業(yè)所需的基本的生理、心理素質(zhì)特征。第二，特殊職業(yè)適應(yīng)性，主要指從事某一特定職業(yè)所需具備的特殊的生理、心理器質(zhì)特征。1．一般職業(yè)適應(yīng)性研究現(xiàn)狀一般職業(yè)適應(yīng)性研究的歷史較為久遠。1934年，美國勞工部就業(yè)保險局組織有關(guān)專家進行了為期10年的專門研究。他們對美國2萬個企業(yè)中的7.5萬個職務(wù)進行了調(diào)查分析，確定了20個職業(yè)模式和10種能力傾向，由此形成了很有影響力的“一般能力傾向成套測驗(GeneralOccupationalAptitudeTestBattery，GATB)”。1947年GATB被美國勞工局人力資源部正式采用，并在以后的研究中日趨完善。其后，世界上許多國家，如日本、澳大利亞和加拿大等國，也使用了GATB系統(tǒng)，并根據(jù)本國情況作了修訂，收到良好的效果。我國從20世紀90年代起，在對一般職業(yè)適應(yīng)性的研究中取得了長足的進展。1993年金會慶等發(fā)表了應(yīng)用日本1983年修正版GATB，對我國合肥地區(qū)初、高中學生進行測試的研究成果，并初步建立了中國合肥地區(qū)常模。1994年戴忠恒發(fā)表了以日本1983年修正版為藍本，根據(jù)中國國情對GATB進行修訂的研究成果，并通過對全國17個中等以上城市2148名初二至高三學生的測試，制訂了GATB中國常模。這些研究工作為GATB在我國的使用經(jīng)驗與依據(jù)。隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)用工制度和用人策略發(fā)生了很大的變化，對人才的職業(yè)能力測評與咨詢已成為急需。中國科學院心理研究所和北京大學、華東師范大學、浙江大學的心理學系等已開展了人才測評的研究，開發(fā)了一系列的一般職業(yè)能力測評量表和專項能力測評量表；各地的人才市場、勞動力市場也開始開展人才素質(zhì)測評服務(wù)。2．特殊職業(yè)適應(yīng)性研究狀況特殊職業(yè)適應(yīng)性研究根據(jù)各個特殊職業(yè)的不同有其特殊性。20世紀初，尤其是第一次世界大戰(zhàn)期間，對飛行員選拔的需要促進了飛行員職業(yè)適應(yīng)性的研究，同時帶來了心理測量學的發(fā)展。繼飛行員職業(yè)適應(yīng)性研究后，又相繼開展了宇航員、駕駛員、潛水員、外科醫(yī)生和音樂家等特殊職業(yè)適應(yīng)性方面的研究。在工業(yè)領(lǐng)域，由于有些特殊工種對作業(yè)者本人及周圍的人與環(huán)境具有重大的危害性，因此有必要對特種作業(yè)人員的職業(yè)適應(yīng)性進行研究。國外從20世紀60年代就開始了對焊接工、電工、起重工、司爐工等特種作業(yè)人員的職業(yè)適應(yīng)性研究。從20世紀80年代開始，我國在駕駛適應(yīng)性方面開展了系統(tǒng)的研究。金會慶等通過研究發(fā)現(xiàn)并證實在中國存在事故傾向性駕駛員，并通過對事故傾向性駕駛員和安全駕駛員的病例對照研究發(fā)現(xiàn)，在人體形態(tài)、生理機能、視覺機能、心理、神經(jīng)生化5個方面，事故傾向性駕駛員和安全駕駛員在某些生理、心理特征方面存在顯著意義的差異，揭示了事故傾向性駕駛員具有易發(fā)事故生理、心理特征。駕駛適應(yīng)性檢測系統(tǒng)在全國的推廣應(yīng)用，對篩檢事故傾向性駕駛員，訓練在職駕駛員的生理、心理素質(zhì)獲得了良好的效果，從而在降低我國道路交通事故的發(fā)生率等方面發(fā)揮了較重要的作用。(三)職業(yè)適應(yīng)分析的意義(1)科學選擇與合理使用稱職工作者。根據(jù)不同的職業(yè)特點，確定評價標準及指標，并對求職者進行測定，評價其職業(yè)適應(yīng)性等級。對已上崗的作業(yè)人員定期進行測試和評價，建立職業(yè)適應(yīng)性的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，以進行人員的動態(tài)管理。(2)為制定合理有效的職業(yè)培訓計劃提供科學依據(jù)。(3)指導(dǎo)人們選擇適合自己特性和條件的職業(yè)、職務(wù)。通過對求職者的生理、心理屬性進行綜合測試、評價，對照不同職業(yè)或工種的要求，分析被試者適合于何種職業(yè)，以利于個人能力的充分發(fā)展。二、職業(yè)定位(一)職業(yè)定位的含義結(jié)合大學生的就業(yè)實際需求情況，職業(yè)定位有三層含義：第一，確定自己是誰，適合做什么工作；第二，告訴別人自己是誰，擅長做什么工作；第三，根據(jù)自己的愛好、特長、能力以及個性將自己放在一個合適的工作(生活)的崗位上。(二)職業(yè)定位的內(nèi)容1．定位方向想找準職業(yè)定位和發(fā)展方向，就要先挖掘自己的職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)興趣、職業(yè)能力結(jié)構(gòu)等方面的因素，找到自己的職業(yè)潛力集中在哪個領(lǐng)域，只有找準方向才能最大限度地開發(fā)和發(fā)掘自己的潛力。2．定位行業(yè)要看清目標行業(yè)的發(fā)展趨勢，就要主動、全方位地了解目標行業(yè)現(xiàn)狀和前景。3．剖析自我認清自己的優(yōu)勢和不足，從自身的角度講，了解和分析的主要因素應(yīng)該包括：喜歡做什么(主要包括職業(yè)興趣、職業(yè)價值觀等)；適合做什么(主要包括職業(yè)性格、氣質(zhì)、天賦才干、智商情商等)；擅長做什么(主要包括職業(yè)能力傾向，比如言語表達、邏輯推理、數(shù)字運算等)；能夠做什么(主要包括自己掌握的專業(yè)知識、技能和工作經(jīng)歷)。(三)職業(yè)定位的作用1．定位準確，持久發(fā)展2．善用資源，集中發(fā)展3．抵抗干擾，不易放棄4．方向明確，易受重用三、學生角色與職業(yè)角色轉(zhuǎn)換(一)角色及角色轉(zhuǎn)換的概念角色是一個社會名詞，是指一個人根據(jù)社會的輿論、規(guī)范和約定形成的習慣所表現(xiàn)出來的思維、行為方式。社會角色是指由人們所處的特定社會地位和身份所決定的一整套規(guī)范系列和行為模式，是人們對具有特定地位的人的行為的一種期望，是社會群體的基礎(chǔ)，它隨著社會實踐的發(fā)展而不斷地發(fā)展更新其內(nèi)容。社會角色是社會賦予人的社會權(quán)利和義務(wù)，它反映了每個人在社會中的地位和在人際關(guān)系中的位置，代表了每個人的身份。每個人扮演的主要角色不同，是由其承擔的主要任務(wù)所決定的。每個人在社會中所扮演的主要角色并不是固定不變的，往往會發(fā)生多次的角色轉(zhuǎn)換。角色轉(zhuǎn)換是個體的人在社會中的動態(tài)描述。人的社會任務(wù)和職業(yè)生涯不斷變化，角色也隨之變化，從一個角色進入另一個角色，這個過程稱為角色轉(zhuǎn)換。角色轉(zhuǎn)換的根本變化是社會權(quán)利和義務(wù)的變化。大學生走向工作崗位是一個角色轉(zhuǎn)換的過程。大學生走向社會，開始新的工作，從承擔新的任務(wù)這一時刻起，他們由原來主要承擔的學生角色變?yōu)榱硪粋€新的社會角色。大學生要實現(xiàn)從學生角色到職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換并不是瞬間可以完成的，而是需要一個過程，主要包括取得角色和進入角色兩個環(huán)節(jié)。第一，取得角色。大學畢業(yè)生通過學校推薦、市場角逐、與單位雙向選擇，最后雙方達成就業(yè)協(xié)議，并完善就業(yè)協(xié)議書的各項手續(xù)，畢業(yè)離校后憑就業(yè)報到證到工作單位報到，并獲準承擔某個角色，這時角色轉(zhuǎn)換正式開始。第二，進入角色。畢業(yè)生到單位報到后，獲得承擔某個角色的認可，并開始熟悉單位的工作制度，了解本職工作的業(yè)務(wù)流程，逐步表現(xiàn)出扮演這一角色必須具備的品質(zhì)和才能，從精神上和行動上完全投入到這一角色，稱之為進入角色。(二)學生角色與職業(yè)角色的差異大學畢業(yè)生要盡快適應(yīng)社會職業(yè)角色，首先要了解學生角色與職業(yè)角色的差異，其差異主要表現(xiàn)在如下幾個方面。1．社會角色不同學生角色和職業(yè)角色兩者的區(qū)別表現(xiàn)在以下幾方面。(1)社會責任不同。(2)社會規(guī)范不同。(3)社會權(quán)利不同。2．人際關(guān)系不同現(xiàn)代的人際關(guān)系，即人與人之間的相互交往關(guān)系。學習是學生的主要任務(wù)，能否學好科學文化知識，提高自身的素質(zhì)和能力，主要取決于學生本身。競爭只是促進學習的手段，并未從根本上影響學生的利益，這便決定了學生的人際關(guān)系是比較簡單的。成為從業(yè)者以后，競爭是不可避免的，誰能迅速轉(zhuǎn)換角色，誰的能力、素質(zhì)高，誰就能在競爭中取勝，并獲得相應(yīng)的收益，競爭的勝敗關(guān)系到利益的分配，由此決定了從業(yè)者的人際關(guān)系是較為復(fù)雜的。3．生活管理方式不同學生的學習生活是一種集體生活，住的是學生宿舍，若干人同一間宿舍，在集體食堂用餐，學校實行統(tǒng)一的生活作息制度，對學生提出統(tǒng)一的行為規(guī)范，違反了紀律還要受到處罰。在社會上，單位在工作時間內(nèi)對員工提出要求，其他時間主要由員工自行支配。在遵守國家法律法規(guī)和社會公德的前提下，員工在生活上享有很大的自由度，沒有嚴格統(tǒng)一的管理方式來約束。4．對社會認識的內(nèi)容、途徑不同學生是受教育者，他們對社會的認識、了解主要來自書本，來自課堂的學習，認識的途徑主要是間接的，認識的內(nèi)容主要是理論性的。他們對社會的期望值很高，有完美的理想，充滿著浪漫的色彩。從業(yè)者則通過自身的實踐加深對社會的認識、了解，認識的途徑是直接的，認識的內(nèi)容主要是實踐性的、具體的、帶有現(xiàn)實主義的。理想與現(xiàn)實總是存在著一定的差距，有的畢業(yè)生走向社會后，習慣用在學校時的思維方式去認識社會，遇到現(xiàn)實矛盾容易產(chǎn)生困惑、迷惘、彷徨、甚至失望，無法適應(yīng)工作環(huán)境，難于轉(zhuǎn)換角色；相反，有的畢業(yè)生則能正確認識這一差距，通過艱苦的努力拼搏，最終實現(xiàn)了理想。(三)影響畢業(yè)生角色轉(zhuǎn)換的因素1．自身因素(1)心理因素。(2)身體因素。(3)素質(zhì)因素。(4)觀念因素。(5)性格因素。2．社會因素(1)學校教育與社會現(xiàn)實的矛盾。(2)社會需要與自我完善的矛盾。第三節(jié)職場認知一、應(yīng)對職場壓力(一)增強抗壓能力職場中的壓力是常有的，壓力的大小取決于自己的承受能力?，F(xiàn)在要做的就是提高自己的抗壓能力，找到緩解壓力的辦法，比如外出聚會、鍛煉等。(二)培養(yǎng)工作興趣很多人在求職的時候總是把崗位想象的很好，但是現(xiàn)實很可能事與愿違，自己并不喜歡這份工作。其實可以擺正自己的心態(tài)，重新喜歡上這份工作。(三)爭取職位晉升對于很多新手來說，工資多薪資太低這只是一個階段性而已，所以只要熬過這段時間就好。此外，還要自己主動爭取職位晉升等來改變自己的收入。(四)拓寬發(fā)展空間真正身在職場中才發(fā)覺自己選擇的這份職業(yè)發(fā)展空間太窄了，這時自己就可以選擇一些技能提升自己，從而通過部門轉(zhuǎn)換拓展自己的發(fā)展空間。(五)理清人際關(guān)系職場的人際關(guān)系不如學生時的那么單純，里面存在的各種利益關(guān)系錯綜復(fù)雜，使得自己難以融入其中，而且還要十分謹慎地處理。這時你最好的辦法就是保持低調(diào)，先觀察、理清一些利益關(guān)系，才能融入其中。二、掌握入職技巧(一)培養(yǎng)人際關(guān)系新員工剛進入一個組織，一切都是陌生的。但人是社會的人，常常要與工作環(huán)境周圍的人交往、合作。盡快地適應(yīng)交往對象，并融入群體之中，對打開工作局面非常重要。如果處理不好人際關(guān)系，不但影響工作，也影響人的生活質(zhì)量。新入職的員工剛開始一定要注意觀察，多做少說，避免人際關(guān)系的失敗。要特別注意與上司的交往，因為上司通常是代表組織行事的，他們占有相對多的資源，對個人成長有十分重要的影響。如果工作做得好，留給領(lǐng)導(dǎo)的印象也好，個人發(fā)展的機會就更多。否則，即使有很強的能力，也可能被說成“年輕氣盛、不成熟、有傲氣”，從而與重要的培養(yǎng)、提升機會無緣。新入職員工進入一個新的單位，會接觸同事、上級，他們可能成為好的合作伙伴、朋友、知己，也有可能成為彼此不想多交往的人、需防范的人，甚至是敵人。在一般情況下，新員工在進入單位時，如果不注意建立良好的形象，往往會給別人帶來一些消極的印象，影響自己職業(yè)生涯的發(fā)展，因此應(yīng)該注意以下幾點。1．適當?shù)刂v究著裝2．要有時間觀念3．出色地完成第一件任務(wù)4．積極利用非正式場合熟悉周圍的員工5．經(jīng)常記錄，總結(jié)得失，不斷改善工作6．注意交往技巧(二)找準職業(yè)方向我們可以通過許多途徑來了解自我：可以傾聽老師、父母、朋友、同學對自己的評價；也可以進行內(nèi)省，通過分析自己學習某種活動的難易程度、成績高低，在比較中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)劣；還可以通過分析自己的作品、自己對從事某種活動的感受來獲得對自己的認識。在認識職業(yè)自我時，除了考慮自己的專業(yè)外，還有一點要考慮的是所加入組織自身的發(fā)展機會。人們尋找的工作往往與自己所學的專業(yè)有關(guān)，但工作不等于專業(yè)，專業(yè)只是個人職業(yè)生涯的出發(fā)點。因為有些工作僅僅靠專業(yè)知識是不夠的，比如一名優(yōu)秀的管理者，除了要懂管理專業(yè)的知識外，還要有較強的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、激勵能力以及為了配合組織的發(fā)展，個人既要充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，又不能局限在專業(yè)領(lǐng)域中。最好是根據(jù)組織提供的機會，以專業(yè)為依托，學習相關(guān)崗位的知識技能，以尋求最大化利用自己專業(yè)外的優(yōu)勢，根據(jù)組織的實際慎重選擇努力方向。如果自己一時拿不定主意，可以尋求他人幫助，來指導(dǎo)自己選擇職業(yè)生涯目標。職業(yè)生涯早期走的彎路越少，人的社會成就可能就越高。(三)不斷學習，提升自我適應(yīng)社會的過程是一個學習、適應(yīng)、再學習、不斷適應(yīng)的過程。首先要追求知識結(jié)構(gòu)的完善，需要不斷學習。大學生雖然已掌握了一定的科學文化知識，具備了一定的能力，但知識結(jié)構(gòu)還不盡完善，知識還不夠豐富，解決實際問題的能力及動手能力較差。只有不斷地學習，才能在工作實踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富自己的知識。其次為適應(yīng)工作的要求，也需要不斷學習。大學生初到工作崗位，對自己所要從事工作的基本情況還不了解，況且所學的理論知識與工作實踐總會有一定的差距。只有不斷學習、勤于思考、善于總結(jié)，盡快熟悉和掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，并及時補充業(yè)務(wù)知識的不足，才能更好地適應(yīng)工作。要跟上科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，也需要不斷學習。飛速發(fā)展的科學技術(shù)，使知識更新的速度加快，大學畢業(yè)生如果僅僅停留在大學所學的知識基礎(chǔ)上，知識很快就會老化。時代的發(fā)展要求科技人才要不斷更新知識、開闊視野、推陳出新、瞄準世界科技的前沿。(四)把握時機，適時調(diào)整大學生的首次就業(yè)并不一定就是終生的職業(yè)選擇。由于最初擇業(yè)時受某些條件的限制，一部分大學生就業(yè)后對自己的職業(yè)并不滿意。對此我們應(yīng)當具體問題具體分析，當然，我們首先要考慮國家的需要，提倡干一行愛一行，安心自己的本職工作，但這并不意味著絕對限制人才的流動。如果經(jīng)過一段較長的時間你仍難以適應(yīng)工作、難以培養(yǎng)起職業(yè)興趣、難以施展自己的才華，那么重新選擇職業(yè)將是你的選擇。隨著社會需求的變化，根據(jù)自身的實際條件，一些已經(jīng)就業(yè)的大學生完全可以適時調(diào)整自己的奮斗方向，把握好重新選擇的機會，找到更適合自己的職業(yè)。重新選擇職業(yè)是基于對自己重新認識、重新發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，為了尋找新的、更快的自我發(fā)展，以求自我完善，即人生價值的最大限度的實現(xiàn)，而對職業(yè)和環(huán)境做出的重新選擇。重新選擇職業(yè)一定要抱著慎重和負責的態(tài)度，不可盲目跟風，更不能在工作中稍不如意就盲目跳槽，從長遠來看，這樣做對自己的發(fā)展是不利的。(五)立足新崗位，樹立新意識1．樹立角色意識2．樹立獨立意識3．要樹立主人翁意識4．樹立協(xié)作意識三、維護勞動者權(quán)益勞動者的合法權(quán)益的保護主要是依賴于《勞動合同法》的具體實施和保障，下面依據(jù)《勞動合同法》這部法律就“如何保護新入職勞動者的合法權(quán)益”來進行分析。我國憲法明確規(guī)定保護勞動者的合法權(quán)益，而且我國的勞動法把維護勞動者的合法權(quán)益作為首要的基本原則。在我國，