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〔〔230分〕1以下各選項(xiàng)中,〔〕屬于治理的對(duì)象。選擇一項(xiàng):a.組織資源和組織目標(biāo)b.組織資源和組織活動(dòng)c.組織目標(biāo)和組織活動(dòng)d.組織中的人反響正確答案是:組織資源和組織活動(dòng)組織是治理的根本職能之一,它是由〔〕三個(gè)根本要素構(gòu)成。選擇一項(xiàng):a.目標(biāo)、部門和人員b.目標(biāo)、原則和構(gòu)造c.目標(biāo)、部門和效率d.目標(biāo)、部門和關(guān)系反響正確答案是:目標(biāo)、部門和關(guān)系23為了保證打算目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有掌握職能,為了保證打算目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有掌握職能,掌握的實(shí)質(zhì)就是使〔〕。選擇一項(xiàng):a.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束b.實(shí)踐活動(dòng)符合于打算c.組織資源和組織活動(dòng)d.打算得以嚴(yán)格執(zhí)行反響正確答案是:實(shí)踐活動(dòng)符合于打算當(dāng)治理者接待來(lái)訪者、參與剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí),他行使的是〔〕的角色。選擇一項(xiàng):a.發(fā)言人當(dāng)治理者接待來(lái)訪者、參與剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí),他行使的是〔〕的角色。選擇一項(xiàng):a.發(fā)言人b.領(lǐng)導(dǎo)者c.精神首領(lǐng)d.組織聯(lián)絡(luò)者反響正確答案是:精神首領(lǐng)對(duì)于高層治理者來(lái)說,把握良好的〔〕是最為重要的。選擇一項(xiàng):a.技術(shù)技能b.治理技能c.概念技能d.人際技能反響正確答案是:概念技能6泰羅科學(xué)治理理論的中心問題是〔〕。選擇一項(xiàng):a.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率b.增加責(zé)任感泰羅科學(xué)治理理論的中心問題是〔〕。選擇一項(xiàng):a.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率b.增加責(zé)任感c.科學(xué)技術(shù)d.加強(qiáng)人的治理反響正確答案是:提高勞動(dòng)生產(chǎn)率一般治理》,他被譽(yù)為〔〕。選擇一項(xiàng):a.經(jīng)營(yíng)治理之父選擇一項(xiàng):a.經(jīng)營(yíng)治理之父b.工業(yè)治理之父c.行政治理之父d.工業(yè)治理之父反響正確答案是:經(jīng)營(yíng)治理之父的區(qū)分就是,正式組織是以〔〕為重要標(biāo)準(zhǔn)。選擇一項(xiàng):a.效率的規(guī)律b.科學(xué)的理念c.正規(guī)的程序d.感情的規(guī)律反響正確答案是:效率的規(guī)律89治理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于〔〕。選擇一項(xiàng):治理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于〔〕。選擇一項(xiàng):a.軍隊(duì)b.企業(yè)c.學(xué)校d.科研部門反響正確答案是:軍隊(duì)企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從〔企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從〔〕上保證企業(yè)能以最小的本錢、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客戶。選擇一項(xiàng):選擇一項(xiàng):a.操作規(guī)程b.生產(chǎn)治理c.生產(chǎn)流程d.作業(yè)治理反響正確答案是:生產(chǎn)流程打算工作有廣義和狹義之分,狹義的打算工作主要是指〔〕。選擇一項(xiàng):a.執(zhí)行打算打算工作有廣義和狹義之分,狹義的打算工作主要是指〔〕。選擇一項(xiàng):a.執(zhí)行打算b.檢查打算c.選擇打算d.制定打算反響正確答案是:制定打算組織的各級(jí)治理人員都是打算的編制者,戰(zhàn)略性打算是由〔〕負(fù)責(zé)制定的。選擇一項(xiàng):a.全部治理者b.高層治理者c.中層治理者d.中層治理者反響正確答案是:高層治理者13制定作業(yè)打算的依據(jù)是〔制定作業(yè)打算的依據(jù)是〔〕。選擇一項(xiàng):a.戰(zhàn)略打算b.指導(dǎo)性打算c.治理者的意愿d.年度打算反響a.戰(zhàn)略打算b.指導(dǎo)性打算c.治理者的意愿d.年度打算反響正確答案是:戰(zhàn)略打算選擇方案就是依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,從各種可行方案中選出〔〕的方案。選擇一項(xiàng):a.最滿足b.簡(jiǎn)潔易行c.風(fēng)險(xiǎn)最小d.利潤(rùn)最大反響正確答案是:最滿足15當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí),打算應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)打算期限也應(yīng)當(dāng)〔〕。選擇一項(xiàng):a.更長(zhǎng)b.更短c.適中d.不確定反響正確答案是:更短當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí),打算應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)打算期限也應(yīng)當(dāng)〔〕。選擇一項(xiàng):a.更長(zhǎng)b.更短c.適中d.不確定反響正確答案是:更短16依據(jù)治理二重性的原理,與自然屬性相聯(lián)系的是〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.社會(huì)化大生產(chǎn)選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.社會(huì)化大生產(chǎn)b.生產(chǎn)關(guān)系c.社會(huì)制度d.生產(chǎn)力反響Thecorrectanswersare:生產(chǎn)力,社會(huì)化大生產(chǎn)明茨伯格通過實(shí)證爭(zhēng)論覺察:治理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.信息傳遞角色b.人際關(guān)系角色c.組織人事角色d.決策制定角色反響Thecorrectanswersare:人際關(guān)系角色,信息傳遞角色,決策制定角色18〔〔。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.信息技能b.技術(shù)技能c.人際技能d.概念技能反響Thecorrectanswersare:技術(shù)技能,人際技能,概念技能〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.社會(huì)文化環(huán)境b.技術(shù)環(huán)境c.經(jīng)濟(jì)環(huán)境d.政治法律環(huán)境選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.社會(huì)文化環(huán)境b.技術(shù)環(huán)境c.經(jīng)濟(jì)環(huán)境d.政治法律環(huán)境反響Thecorrectanswersare:境外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素,它又分為〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.宏觀環(huán)境b.文化環(huán)境c.產(chǎn)業(yè)環(huán)境d.物質(zhì)環(huán)境反響Thecorrectanswersare:宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境21古典治理理論的代表人物主要有:〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.馬克斯·韋伯b.亨利·法約爾古典治理理論的代表人物主要有:〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.馬克斯·韋伯b.亨利·法約爾c.塞繆爾·紐曼d.弗雷德里克·泰羅反響Thecorrectanswersare:弗雷德里克··法約爾,馬克斯·韋伯梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的根本內(nèi)容包括〔梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的根本內(nèi)容包括〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.科學(xué)治理方法可以提高效率b.企業(yè)中存在著非正式組織c.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣a.科學(xué)治理方法可以提高效率b.企業(yè)中存在著非正式組織c.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d.“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”反響Thecorrectanswersare:“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”·韋伯指出,任何組織都必需由某種形式的權(quán)力作為根底,才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括:〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.理性 合法的權(quán)力b.超凡的權(quán)力c.純粹的權(quán)力d.傳統(tǒng)的權(quán)力反響Thecorrectanswersare:傳統(tǒng)的權(quán)力,理性----合法的權(quán)力,超凡的權(quán)力企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和治理活動(dòng)中形成的。它由〔〕三個(gè)局部組成。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.傳統(tǒng)文化b.物質(zhì)文化c.精神文化d.制度文化反響Thecorrectanswersare:精神文化,制度文化,物質(zhì)文化2425用數(shù)字形式表示的打算是預(yù)算。如選項(xiàng):〔用數(shù)字形式表示的打算是預(yù)算。如選項(xiàng):〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.零基預(yù)算b.廣告預(yù)算c.本錢預(yù)算d.銷售費(fèi)用預(yù)算反響Thecorrectanswersare:銷售費(fèi)用預(yù)算,廣告預(yù)算,本錢預(yù)算1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆治理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆治理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》,以下選項(xiàng)中〔〕是其主要內(nèi)容。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.轉(zhuǎn)變心智模式b.超越自我c.系統(tǒng)思考d.建立共同愿景反響Thecorrectanswersare:景依據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將打算分為〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.作業(yè)打算b.短期打算c.戰(zhàn)略打算d.長(zhǎng)期打算反響Thecorrectanswersare:戰(zhàn)略打算,作業(yè)打算2728規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的〔〕等而制定的綜合性打算。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.進(jìn)展b.政策c.策略規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的〔〕等而制定的綜合性打算。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.進(jìn)展b.政策c.策略d.目標(biāo)反響Thecorrectanswersare:目標(biāo),策略,政策任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的,比方:〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.高學(xué)歷者的比例b.提高市場(chǎng)占有率c.高利潤(rùn)d.提高員工福利待遇反響Thecorrectanswersare:高利潤(rùn),提高市場(chǎng)占有率,提高員工福利待遇30按推測(cè)屬性的不同,可將推測(cè)劃分為〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.定量推測(cè)b.市場(chǎng)推測(cè)按推測(cè)屬性的不同,可將推測(cè)劃分為〔〕。選擇一項(xiàng)或多項(xiàng):a.定量推測(cè)b.市場(chǎng)推測(cè)c.定性推測(cè)d.財(cái)務(wù)推測(cè)反響Thecorrectanswersare:定性推測(cè),定量推測(cè)〔220分〕治理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)治理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“對(duì)”。“治理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,治理的對(duì)象就是組織的各種資源?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“錯(cuò)”。組織是由三個(gè)根本要素構(gòu)成的,即目標(biāo)、構(gòu)造和關(guān)系?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“錯(cuò)”。3334的治理者具有同等重要性?!病尺x擇一項(xiàng):的治理者具有同等重要性?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“對(duì)”。它以效率規(guī)律為其行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)?!病彻诺渲卫砝碚摪讶水?dāng)成古典治理理論把人當(dāng)成〔〕選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“對(duì)”。現(xiàn)實(shí)中,很多中小型組織大量承受的是非正式打算。〔〕選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“對(duì)”。選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“錯(cuò)”。選擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“錯(cuò)”。用哪種理論和方法進(jìn)展治理,要視組織的實(shí)際狀況和所處的環(huán)境而定?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“對(duì)”。37383939確定目標(biāo)是打算工作的起點(diǎn)?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響錯(cuò)反響正確的答案是“錯(cuò)”。為組織不行掌握的因素?!病尺x擇一項(xiàng):對(duì)錯(cuò)反響正確的答案是“對(duì)”。四、案例分析〔20分〕東方電力公司的打算工作東方電力公司的打算工作顧客是第一位的,費(fèi)用則是其次位的。司進(jìn)展沒有多少意義的文書工作,因此,他們對(duì)此興趣不大。問題:打算工作的步驟是什么?(4分)怎樣才能使該公司有效地制定打算?(8分)假設(shè)你是參謀,有關(guān)打算的類型方面,你會(huì)給公司哪種建議?(8分)打算工作的步驟是什么?答:完整的打算工作應(yīng)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):時(shí)機(jī)分析、確定目標(biāo)、明確打算的前提條件、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、打算分解、編制預(yù)算。怎樣才能使該公司有效地制定打算?答答:編制打算的一個(gè)關(guān)鍵步驟是明確目標(biāo),然后確定目標(biāo)的類型,如長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)等。所以該公司首先要確定公司的總目標(biāo),再制訂各部門的分目標(biāo)。分目標(biāo)的制訂要以總目標(biāo)為依據(jù),各部門之間必需相互協(xié)調(diào),切忌獨(dú)立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂打算。各目標(biāo)之間的關(guān)系要協(xié)調(diào)好,各部門之間的關(guān)系也要協(xié)調(diào)好。(3)假設(shè)你是
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